超市工作小结
新百超市理货员试用期个人小结
新百超市理货员试用期个人小结
尊敬的领导，您好！
感谢部门的栽培和关注，在试用期的三个月中，通过不断的学习和实践，我对理货员的工作有了更深刻和全面的认识，并且在此期间得到了您和其他同事的帮助和支持。
以下是我个人的小结：
一、认真学习，不断提升
我在入职前，通过资料、网络等途径了解了理货员的基本职责和工作困难，但实际工作中发现理论知识并不够用，还需要不断实践和学习。
在试用期内，我认真听取各位同事的建议和经验，提升了自己的业务能力和操作技巧。
通过学习和实践，我了解了产品的市场行情，销售策略，进货和陈列技巧等方面的知识。
并且在工作中，我积极思考和总结工作中遇到的问题，并结合实际情况，有效地制定了相应的解决方案和应对策略。
二、良好的工作态度和团队协作
我始终保持良好的工作态度，关注产品质量和客户体验，认真完成每项任务，积极向同事学习，及时汇报工作进展，强化了彼此的合作和信任。
在团队协作中，我尽力做到互帮互助，不断学习和改进自己的工作，为部门的发展和市场竞争作出了积极贡献。
三、在实际工作中，我发现自己还有许多不足和需要提高的地方，比如需要更好地把握客户需求和市场动态，在一定程度上提高自己的销售能力和服务质量；同时，我需进一步加强自我管理，提
高工作效率和时间利用率，以更好地完成部门的任务。
为此，我会继续努力学习和尝试，在工作中发现问题并及时改正，不断提高自我素质和综合能力。
最后，再次感谢部门给予我学习和实践的机会！我会更加努力工作，踏实做事，争取早日成为一名合格的理货员！
敬礼！
xx
20xx年xx月xx日。
超市理货员工作小结
超市理货员工作小结自加入超市团队成为一名理货员以来，我始终坚守岗位，认真负责地履行自己的职责。
以下是我对这段工作经历的小结，主要分为岗位职责概述、技能与能力发展、工作挑战与应对、工作成果与贡献以及未来发展规划这几个方面。
1. 岗位职责概述作为超市理货员，我的主要职责是确保货架商品的整齐摆放和充足供应。
这包括定期整理货架，确保商品按分类摆放，价格标签准确无误，同时及时补充缺货商品，保证货架的丰满度。
除此之外，我还需要关注商品的保质期，对即将过期的商品进行下架处理，确保顾客购买到新鲜、合格的商品。
同时，与顾客的沟通也是不可或缺的一部分，我需要解答顾客的疑问，提供购物建议，确保顾客在超市的购物体验愉快顺畅。
2. 技能与能力发展在这段时间的工作中，我不仅提升了自己的商品知识，还锻炼了自己的沟通能力和团队协作能力。
为了更好地服务顾客，我主动学习了各种商品的特点和使用方法，以便在顾客询问时能够给出专业的解答。
同时，我也注意提升自己的沟通技巧，学会了如何与不同性格的顾客有效沟通，解决他们的问题。
在团队协作方面，我积极参与团队会议和培训，与同事们共同学习、共同进步，为超市的顺利运营贡献了自己的力量。
3. 工作挑战与应对在工作中，我也遇到了一些挑战。
其中最大的挑战是应对高峰期的客流量。
在节假日或周末等客流量较大的时段，我需要更加迅速地整理货架、补充商品，同时保持耐心和微笑，为每一位顾客提供优质的服务。
为了应对这一挑战，我提前规划好工作时间表，合理安排休息时间，确保自己在高峰期能够保持最佳状态。
此外，我还积极向有经验的同事请教，学习他们在高峰期应对顾客需求的方法和技巧，不断提升自己的工作效率和服务质量。
4. 工作成果与贡献经过一段时间的努力，我取得了一些显著的工作成果。
首先，在我的负责区域内，货架始终保持整洁有序，商品摆放规范，价格标签准确无误，得到了上级和同事们的认可。
其次，我积极与顾客沟通，为他们提供购物建议和解决疑问，提升了顾客的购物体验，赢得了顾客的信任和好评。
关于超市收银员的工作心得及总结5篇
关于超市收银员的工作心得及总结5篇关于超市收银员的工作心得及总结5篇面对复杂的交易环境和受技术影响的交易体系，超市收银员需要不断学习和更新知识、技能及相关政策，提升自己的专业素质，以便更好地服务顾客。
下面是小编为大家整理的关于超市收银员的工作心得及总结，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!超市收银员的工作心得及总结（篇1）逝者如斯夫，不舍昼夜。
我是__，是____店工作两个月的一名收银员。
在这两个月里我对我的工作做了如下总结：微笑是全世界的共同语言。
所以在工作时只要你面带笑容，那么你今天的工作已经成功了一半。
因为微笑可以传达一份亲切，一份热情，一份信任······良言一句三冬暖。
工作中文明礼貌用语也非常重要。
顾客来了说声：你好!共计多少钱，找您多少钱，慢走。
这一套下来，做到唱收唱付。
我相信几乎90%的顾客都会满意而归。
不伤害他人，也不要让他人伤害自己。
真假货币的识别是非常重要的，通过两个月的工作经验我把识别假钞的步骤分为四步：一看、二摸、三听、四测。
一看：迎光透视。
真钞固定人像水印有立体感，非常清楚，白水印高透光反光性比较强，交印对应团组成了一个圆形方空前的图案。
这三处均是迎光透视可以看见的。
假钞固定人像和水印则是不可迎光透视的。
人像没有立体感。
二摸：衣服有凹凸感则为真钞，假钞则非常光滑。
三听：轻轻的抖动。
真钞有清脆的声音，假钞则声音发闷。
四测：这个则需要用验钞机，或紫光灯进行科学检测。
骗术重重，如何制止。
例如：(一)两位顾客在结账时。
故意装作认识，给收银员制造一种二人认识，一起结账的假象。
当扫描了一般时，前一位顾客将一部分已经装袋的商品拎走，当收银员扫描结束要收钱时，后一位顾客说收银员多收了钱，他与前一位顾客并不认识，前面的东西不是他买的。
这样前一部分的商品就被骗走了，收银员也就要赔偿那一部分商品的金额。
像是这种情况下收银员在结账时，已扫描单位付款的商品千万不要让它离开自己的视线，更不可在没有买单的情况下让顾客带走商品。
超市的总结报告怎么写(通用10篇)
超市的总结报告怎么写(通用10篇)超市的总结报告怎么写篇1万事开头难，什么事都得去尝试，都要经历开始、经过和失败。
自从在金茂超市工作之后，我明白了很多事情其看起来远比做起来简单。
就算是一个小小的超市，它的经营也不容易，不但要细心，还要有策略，谋划。
尝试经商的滋味，增加自己的阅历，通过亲身实践让自己进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼才干，培养韧性，并检验一下自己所学能否运用到实际中去是我此次去超市工作的主要原因。
在未工作之前，一个长辈曾告诫我：上班要多做事，少说话!话虽简单，但做起来就难了。
此次工作，为了使它更完美，我坚持做到了以下几点：一、决不破坏超市的规矩俗话说：国有国法，家有家规。
自然，金茂超市也制定了一些相应的规矩，比如：不串岗、不闲谈、不把手机带身上等等。
这些规定虽看似严格，但我认为这只是最基本的责任心的体现。
二、不管是谁，随喊随到在超市工作有时还是很忙的。
特别是星期一、星期二、星期三，这三天是结帐的日子，很多供货商都在这几天送货，然后顺便结帐。
有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有很多货物卸在收货处。
仅有几个人在收货是忙不过来的。
既要验货又要把货装走。
所以，他们就需要人帮忙，通常在这种情况下我都是很主动地跑过去。
三、工作时间绝对不无所事事在做采购时，我会努力记清各店对同种商品的报价及他们的售后服务并选择最适合的商品。
在做文员时，我会仔细输入各内部数据，并牢记各商品价格，以便使以后的工作更有效率。
在做理货时，我一贯坚持没货时补货，顾客多时不只顾补货，还会看着点，即使货架上的货物都补齐后我也不会发呆或闲逛，因为被店长看到会认为我是在混时间!所以我会在没事时抹货架。
在做收银时，我会耐心解答顾客的各项疑问，做到手快心快。
在超市工作我还学到一点。
现在这条街上的超市很多，大家为了吸引更多的顾客，自然打起了价格战。
有时候，还能看到别的超市的员工到我们这里来看价格。
有时候我们也会被店长安排到别的超市去看价格。
2024年10月超市工作总结范文
2024年10月超市工作总结范文____年10月超市工作总结在过去的一个月里，我在超市工作岗位上积累了宝贵的经验，并取得了一定的成绩。
在这个总结中，我将详细介绍我在岗位上的工作内容、遇到的困难与挑战以及解决问题的办法。
通过这次总结，我希望能够更好地了解自己的不足之处，并且为今后的工作做好准备。
在超市工作期间，我的主要工作内容包括商品陈列、货物上架、价格标注以及客户服务等。
在商品陈列方面，我根据销售数据和市场需求，将商品有条理地摆放在货架上，并保持整洁清爽的陈列形象。
货物上架是一项繁琐而重要的任务，我通过与仓库进行密切合作，及时把货物上架到指定的位置。
价格标注是超市工作中的一项必备技能，我利用价格标签机将商品价格标注清晰可见，避免了因为价格不明而导致的客户纠纷。
客户服务是超市工作中至关重要的一环，我积极主动地询问客户的需求并给予适当建议，努力提供优质的购物体验。
在这一个月的工作中，我遇到了一些困难和挑战。
首先，由于超市每天客流量大，商品摆放位置繁多，我在商品陈列方面会遇到一些困惑。
为了解决这个问题，我与其他资深员工交流，并且利用业余时间积极学习相关知识。
其次，货物上架时有时会面临货物数量多、种类繁多的情况，导致我感到压力较大。
为了应对这个问题，我与仓库人员建立了良好的合作关系，互相之间沟通顺畅，提高了工作效率。
此外，在客户服务方面，我发现有时难以满足客户的特殊需求，例如有些客户需要商品的详细信息或者有关促销活动的相关资讯。
为了解决这个问题，我在工作之余积极学习产品知识，并且关注市场动态，及时向客户提供所需的信息。
在工作中，我通过总结经验教训，不断改进自己的工作方式。
首先，我意识到与其他员工的良好合作是工作效率提高的关键。
与仓库合作密切，及时沟通和交流，协同完成任务，不断壮大公司的实力。
其次，我注重自我学习和自我提升。
在工作之余，我会花时间学习相关的知识和技能，提高自己的专业水平。
同时，我会主动向其他同事请教，以拓宽自己的视野和思维方式。
超市服务台员工个人工作小结
超市服务台员工个人工作小结超市服务台作为超市的重要部门之一，承担着各种重要的工作任务，包括接待顾客、解答问题、处理退换货等。
作为一名超市服务台员工，我主要负责以下几个方面的工作：1. 接待顾客和解答问题首先，我需要对顾客进行接待工作，询问他们的需求和问题，并耐心地解答。
无论是咨询产品信息、询问优惠活动、寻找商品位置，还是处理退换货等问题，我都会尽力提供准确和完善的答案。
在接待过程中，我始终保持微笑和友好的态度，以提高顾客的满意度和购物体验。
2. 处理退换货作为超市服务台员工，我还负责处理顾客的退换货事务。
当顾客因为产品质量或其他原因要求退货或换货时，我会仔细核实相关信息，并根据超市的退换货政策进行处理。
我会尽量保证顾客的权益，并在尽快的时间内完成退换货流程。
在处理退换货的过程中，我会与仓库和销售部门等相关职能部门进行紧密的沟通和协调，以提高退换货的效率和准确性。
3. 协助处理促销活动超市经常会举办各种促销活动，例如打折活动、满减活动、买赠活动等。
作为超市服务台员工，我要时刻保持对这些促销活动的了解，并能够在顾客咨询时进行准确的解答。
同时，我还需要协助销售部门和市场部门等相关部门进行促销活动的实施，例如进行商品陈列、宣传促销信息等。
我会积极参与到促销活动中，为超市的销售额和顾客满意度做出贡献。
4. 维护超市秩序作为超市服务台员工，我还需要维护超市的秩序和良好的环境。
包括保持服务台的整洁和有序，清理顾客留下的垃圾和残留物品，整理顾客服务区的商品陈列和标签等。
同时，我还要时刻关注超市的安全和顾客的安全，及时发现并解决潜在的安全问题。
例如，当地震或火灾等突发事件发生时，我会积极组织顾客撤离，确保他们的人身安全。
5. 提供顾客意见和建议作为超市服务台员工，我还积极收集顾客的意见和建议，并及时反馈给相关部门。
我会留意顾客对超市商品、服务和促销活动的评价和建议，并积极向相关部门反馈，以便超市能够更好地满足顾客的需求和提高服务质量。
超市理货员年终工作小结范文_理货员工作总结
超市理货员年终工作小结范文_理货员工作总结尊敬的领导：值此年终总结之际，我向您汇报我在过去一年作为超市理货员的工作情况和收获。
一、工作总结在过去的一年里，我始终秉着对工作的认真态度和负责精神，全力以赴地完成了各项理货任务。
我认真学习了相关的理货知识和技巧，并在实际工作中不断运用和完善。
在每天的工作中，我准确地统计商品的数量和种类，并按照要求进行分类和摆放。
我能够熟练地使用各类工具和设备，确保商品的正确陈列和整齐有序。
我时刻保持警觉，及时发现并纠正商品的损坏和缺失，确保商品质量和数量的准确性。
我与同事之间的合作也非常紧密，每当有新货到货，我能及时通知同事进行安排，保证商品能够及时上架和陈列。
在日常工作中，我始终保持良好的工作态度和服务意识，认真对待每一位顾客，提供热情周到的服务。
我也积极参与店内的补货和陈列工作，与同事共同创建一个整洁、有序、舒适的购物环境。
二、工作成果我在过去一年的工作中，取得了一系列的工作成果。
在理货过程中，我准确无误地统计了大量商品，这极大提高了工作的效率和准确性。
我积极发现并及时处理商品的损坏和缺失情况，确保了商品质量和数量的稳定。
我与同事之间的紧密合作，有效地进行货物的安排和上架工作，确保了商品能够及时摆放并供应给顾客。
最重要的是，我始终保持良好的服务意识，为顾客提供优质的购物体验，得到了很多客户的赞誉和信任。
三、自我评价与展望在过去一年的工作中，我深刻体会到了作为理货员的责任和重要性。
通过不断努力和学习，我取得了一定的成绩，得到了一定程度上的自我提升。
但我也意识到自己还有很多不足之处，需要不断改进和提高。
我需要进一步提高自己的业务水平和技能，不断学习和了解新的理货知识和技巧，以提高工作效率和质量。
我需要进一步加强与同事之间的沟通和合作，提高团队的协作效果。
我还要进一步锻炼自己的应变能力和处理问题的能力，在工作中能够更加机智和果断地应对各种突发情况。
我在过去一年的工作中，努力学习和提高自己的技能，积极履行理货员的职责，取得了一定的成绩。
在超市实习报告3篇_1
在超市实习报告3篇在超市实习报告篇1尊敬的总部领导：我是__商业连锁超市__年第二批储训学员__，现对我在培训前后两个多月的工作做一下小结，望领导批评指正。
__年9月30日入职后，我一直在__区__分店实习，主要在生鲜部和招聘岗。
在__的生鲜部，虽然累一点，但我学到很多，尤其是如何与顾客有效沟通，以及如何提高我们的服务质量。
在生鲜区，我体会到了“微笑服务“的意义，也感受到我们服务行业的一些乐趣，那就是：在“微笑服务”中，获取顾客的尊重，以及实现自己的人生价值。
在生鲜部完成“入行大考验”之后，我就被长期分到了招聘岗上。
坦率而言，在招聘岗上，我没有机会学习一些卖场的基本功，也一度缺乏在其他部门的锻炼，感觉当时不太踏实。
不过在招聘岗上也有所收获，因为在招工的过程中，我对本公司的一些基本情况和员工待遇有了初步的认识，并且对超市各部门的分工有了进一步的了解。
当然，最关键的是，我学到了不少与人交流、沟通、打交道的技巧。
由此我知道，不论在哪个岗位，都是有很多东西需要学和可以学的。
所以，对于自身而言，都应该把自己当作一个“空瓶子”，然后在今后的工作中，不断地去“装满”“填充”，让自己更加充实，这样才可以胜任所有的工作，特别是我们这些要走上管理岗位的储训学员，更应如此。
11月19日，我和其他七人，被分到于中山__店，进行开店支援。
这段时间，是我进入__后，收获最大的阶段。
开新店的工作，严谨而有序。
此次开店，我对如何组装货架、如何分货、如何进行商品陈列、如何整理排面、如何进行人员调整以及如何增强团队凝聚力，有了新的体会。
其中对我影响最大的，莫过于翻来覆去的商品陈列过程。
因为之前在__店的卖场实习的缺失，所以让我对新店的商品陈列特别感兴趣。
在我们食品部的商品陈列过程中，遇到了很多问题，由于是第一次接触，我所负责的区域问题更大。
但经过几天的反复调整和各位前辈的“言传身教”之后，我们的陈列更专业、更美观、更整齐。
通过这几天的陈列，再结合几家老店的陈列情况，我确确实实对“陈列标准”有了深刻体会：标准，始终坚持就还是标准，一旦有一天没有坚持了，就不再是标准！在此，我想向领导提出我的建议，希望总部领导可以督促所有的门店都有统一的标准和原则，这样才有利于卖场的整洁美观和企业的生命力。
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超市工作小结XX年是公司实施“立足皖南，拓展安徽”发展战略的重要一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广大干部员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，重抓门店扩张，拓展采购渠道，培养务实团队，齐心协力，奋勇拼搏，促使企业保持了较好、较快的发展，各项工作基本完成了年初既定的目标。
一、XX年国内经济形势分析1、国内经济形势。
受金融危机影响，第一季度经济增长缓慢，随着国家出台一系列应对危机和拉动内需政策的落实，从4月份开始国内经济形势好转，消费者信心指数止跌回升，二、三、四季度经济呈现环比增长，XX年预计全国gdp 增长实现保8%目标。
其中：社会消费品零售总额的增长一枝独秀，同去年相比增速达到16%。
XX年安徽全省gdp增长预计达到11%，比全国高出3个百分点。
其中：社会消费品零售总额同比增长18.7％。
城市零售额增长18.3%，县及县以下零售额增长19.1%。
今年首次出现农村消费增长高于城市消费增长。
2、超市业发展形势。
综观XX年的超市业发展出现四个特点（1）第一季度销售疲软，二、三、四季度开始呈现环比增长。
XX年促销力度同比增强，零售毛利有所下降。
（2）品牌超市纷纷抢占二、三级市场，经济相对落后但潜力巨大的中部地区已成为商家拓展、争夺热土，从XX年二季度后来势凶猛。
（3）品牌超市在一、二级市场优势突出、稳固，地方性龙头超市在二、三级市场具有区域竞争优势。
（4）二、三级市场超市企业将进入第二轮“洗牌”。
为追求新的赢利模式多数超市进行多业态的经营拓展。
二、XX年公司各项数据分析XX年安徽公司商品销售总额为 3.17亿元，创利税1100万元，同比增长67%；完成销售扣税毛利 2916万元，扣税毛利率9.2%, 同比下降1.2个百分点；综合毛利达到 5920万元，完成全年计划的 95%，综合毛利率为18.8% ；公司的利润总额达到了300 万元三、XX年公司主要工作业绩（一）加快门店拓展，抢占市场先机1、开新店、抢市场、保增长。
XX年，公司先后开设了宁国店、中山店、陵西店、黄山二店、安庆店、定远店、繁昌店等7家门店，新增营业面积39000平米；目前，公司门店总数达到17家，网络遍及全省8个地市；新开门店共计实现销售5992万元，占到总销售的19%，有力地促进了公司经营的整体增长。
2、抓机遇、找资源，打基础。
公司发展部主动出击，想方设法，积极寻找门店新资源。
XX年先后在歙县、休宁、含山、宣城城区、乡镇签订新店开发项目8家，为XX年公司及今后的可持续发展储备了资源，奠定了基础。
3、主业为本，多业态推进有突破。
天富置业有限公司在繁昌中心城区35亩土地的近10万平米的商业地产开发项目正在重新设计规划定稿中，在宣城的1.4万平方米的集住宿、餐饮、ktv娱乐于一体的国会台客隆大酒店已全部装修完毕，即将在元月16日隆重对外营业。
两大新业态项目的启动、运营，对组建台客隆集团实行多业态管理，追求新的赢利模式以及可持续发展奠定了基础。
（二）加大门店整改，挖掘发展潜力1、“全面瘦身”。
针对门店人员编制松散、配置不合理、人浮于事等实际情况，今年3月份通过全面梳理，重新核定了门店岗位编制，总经理室带班深入门店，克服困难实施减员，共计裁员220人，达到了降低营运成本之目的。
2、“解困自救”。
针对铜陵店、无为店等经营业绩较差的门店，公司进行了专题研究，采取措施进行整改。
其中对铜陵店通过压缩经营面积3000平米、精减员工30余名、二楼整体招商转租等形式，最大限度地实现了减亏的目标；对无为店实施了卖场布局调整，增加了晚市经营，调整后销量环比增长在20％以上。
3、“整改弱项”。
今年先后对府山店、宁国店、黄山店、定远店进行了生鲜改造，通过对蔬菜、鲜肉、水产等的经营模式由联营调整为自营，熟食重、水果更换联营商等手段，加强早晚市生鲜促销，有效地提高生鲜聚客功能，经营业绩均有了较大的提升。
府山店蔬菜销售从原来的1500元/天提高到3000元/天。
特别是定远店在华润苏果强势竞争中，通过对生鲜经营的及时跟进、调整，日销售从低谷的4万元/天稳定到现在的7-8万元/天。
4、“挖掘资源”。
针对府山店“精品区域”经营业主素质差、商品档次低、效益不达标的实际情况，XX年春节过后公司对卖场“窗外场地” 重新进行布局规划、装修和招商，重点引进知名品牌服饰类商品的经营，打造精品百货，弥补卖场品项。
“五一”期间开业后得到了消费者的普遍认可。
通过调整，不仅商品档次得到明显提升，且租赁效益由XX年不到180万元/年增加到XX年近415万元/年，同比提高近230%。
（三）拓展采购渠道，促进业务提升1、主动出击攀新亲。
采购部通过对欧尚、大润发等大卖场商品的全品项的市调、缺项对比，今年3月、5月、8月分别多次组队到合肥、南京等大城市寻求合作新伙伴，XX年共引进新供应商255家，引进新品12104个，淘汰9365 个。
年底已拥有采购供应商763家，比XX年508家增加255家。
其中直接进入厂方的达到60 家。
拓展了渠道，丰富了商品，促进了销售。
2、引进竞争扩渠道。
针对生鲜联营商独家多店经营后，兼顾力量弱、管理难度大的现状，通过引进竞争，重新进行规划，目前蔬菜联营商由去年的1家发展到4家，每家限店经营3家，水果联营商由去年的1家发展到3家等，这样既促进了对联营商的管理，又扩展了联营商的合作渠道。
3、推进地产搞试点。
新发展门店区域性越来越强，运输半径越来越长，商品统配已很难适应经营需求。
分别在黄山、安庆、定远等门店实施区域分采购体系的试点工作，通过设立门店业务科，放权单店促销等，建立当地新的采购供应链40余家。
尽管推进过程中遇到了一些阻力，但这为今后实施单店公司化运作全面启动积累了经验，拓展了思路。
4、快速拓展促效益。
经过采购中心共同努力，XX年优质供应商培养快速提高，年销售在1000万元以上的达到4家、在500万元以上的达到5 家，200万以上的供应商21家，100万以上供应商 27家。
为企业的后续经营奠定坚实基础。
XX年采购的经营业绩得到了快速提升。
全年采购毛利达到了805万元，采购毛利率达到2.54% ，比XX年2.35%增加 0.19 百分点。
全年通道费用收入 2100万元。
通道费率达到6.6 %，接近了外资超市企业水平。
（四）规范管理流程，强化内部管控1、调整流程抓订货。
分离采购订货工作组建物流订货组。
总部向供应商要货采用必备商品上下限库存自动要货，非备库商品门店每周要货自动汇总、自动库存对比、自动生成分门店订货单，网络传真供应商的新要货流程，提高了要货的准确性，减轻了原来采购订货的工作量，提前实现了无纸化办公，降低了成本。
2、重抓商品配置。
一是通过调整必备商品选择方法，加强对门店每周必备商品无要货跟踪，促进必备商品销售占比的稳步提高。
从3、4月份销售占比30%上升到现在的50%多。
二是通过按经营面积设定sku单品品项数，从原来按面积确定货架数，再按货架配置单品的传统方法，现逐步推行到按面积确定总单品数和经营类别，再确定类别单品数，再配置类别货架数的现代方法。
宣城三店等新店的商品配置质量提升较大，经营品种数明显减少，从去年的每千平方米2500只减少到1800只，货架商品动销率明显提高。
3、组建监督部门，强化内部管理。
自今年4月成立防损监察部、审计部，将门店商品防损、盘点监控、问题调查、执行督导等纳入部门工作范畴以来，门店的盘点重视程度、盘点损耗的控制比XX年大有改观。
XX年共处理各类问题262余起，处罚金额近9.33万元。
对公司规范化制度的建设起到了促进作用。
4、推进软件应用，提高管理效率。
一是通过对用友erp财务管理软件在全省各门店的全面应用，实现了总部与门店会计帐务的实时管理，财务信息的实时共享。
二是通过对供应商网上供应链软件系统的应用培训与推广使用，实现了供应商与公司经营数据的共享，促进了其参与门店商品经营管理的积极性。
三是通过与联通合作，启动了台客隆内部局域网络的组建工作；再通过vpn联网，实现门店与总部数据非人工的畅通传输，实现了公司内部与门店之间工作交流、信息传递的实时性，电话通信虚拟网化。
提高了工作效率，降低运营成本，达到无纸化办公目标。
四是积极配合工商局推进“诚信通”——安徽省重要商品电子监管备案查询系统工作。
XX年共上传食品类商品进货记录、商品信息、证件资料5000余条，对提升台客隆在当地消费者中商品质量安全的形象起到了积极的作用。
5、注重培训教育，提高业务技能。
XX年组建培训部后，重点对门店开展了流程管理、操作技能的岗位轮训，共组织培训12次，培训员工200名、培训课时285个。
采取“走出去，请进来”的方式，先后安排30余名店长、采购、防损等部门管理人员到杭州、绍兴、武汉等参观学习和接受业务培训；聘请北京零售业著名讲师上门讲授“门店管理”、“促销技巧”、“采购年度合同谈判”等知识，不断提高员工干部的专业知识水平和管理能力。
（五）推进文化建设，提升企业品牌1、开展有益活动，增强企业凝聚力。
为了弘扬先进，激励员工，XX年先后组织50余名优秀干部、优秀员工到普陀山、桃花岛、横店影视基地观光旅游，陶冶情操。
并与团市委合作创办宣城市首届“海狮杯”“青年建功红歌会”演唱比赛活动，公司组织30余名团员青年参加，受到社会各界一致好评。
2、落实报刊网站建设，塑造企业形象。
XX年共编写出刊台客隆报12期，改版、完善台客隆网站，专人进行维护，使广大员工和供应商及时了解企业发展的最新动态。
3、注重舆论监督，完善内部管理。
XX年公司安排专人密切关注《宣城论坛》等网站中针对公司经营、管理、工作方面的意见和建议，及时进行收集、回复和整改。
吸纳社会力量，聘请了7名义务监督员，参与对宣城市区门店商品质量、安全、卫生、服务意识、现场管理的实时监督。
促进门店管理工作的进一步改进和提高。
4、着手干部储备，加强梯队建设。
XX年社会招聘处长以上干部67人，实际录用26人。
公司内部选拔和竞聘30多人，实际聘用4名。
高校选拔大专学生30人，实际录用8名，作为公司科长以上干部进行实习、储备。
5、积极参加行业交流，提升企业品牌。
今年11月公司在合肥天鹅湖大酒店成功举办台客隆（集团）安徽公司“第三届商务洽谈会”，吸引了全国各地近400家供应商代表参加，安徽省商务厅、宣城市政府等部门主要领导应邀出席会议。
《超市周刊》、《宣城日报》以及宣城电视台等媒体对会议进行了专访、跟踪报道。
公司应邀参加了第十一届中国连锁业会议系列活动、第三届浙江省连锁业大会，参与了中国连锁经营常务理事单位的竞选，当选为浙江连锁经营协会副会长单位。
公司常务副总经理方明霞被评为“XX年度中国零售业青年英才”，府山店店长张晓明获得中国连锁经营“金牌店长”、宁国店店长马金飞获得浙江连锁业“优秀店长”称号。