某某堂养生馆管理制度
养生馆卫生安全管理制度
第一章总则第一条为保障养生馆的卫生安全，预防疾病传播，确保顾客和员工的健康，特制定本制度。
第二条本制度适用于养生馆内所有员工及服务区域。
第三条养生馆应严格执行国家及地方有关卫生安全的法律法规，建立健全卫生安全管理体系。
第二章卫生管理第四条养生馆应保持室内空气流通，每日至少开窗通风两次，每次不少于30分钟。
第五条服务区域应定期进行清洁消毒，包括但不限于床位、毛巾、浴巾、医疗器械等。
第六条顾客使用的毛巾、浴巾等物品应一客一换，并经过高温消毒处理。
第七条消毒剂的使用应符合国家相关规定，不得使用过期或失效的消毒剂。
第八条服务人员应保持个人卫生，勤洗手，佩戴口罩，工作服定期更换。
第九条食品安全方面，养生馆应确保食品来源安全，生熟食品分开存放，避免交叉污染。
第三章安全管理第十条养生馆应定期检查消防设施，确保消防器材完好、有效。
第十一条遵循消防安全规定，禁止在馆内吸烟、使用明火。
第十二条设备使用前应检查其安全性能，发现安全隐患立即停用并报修。
第十三条电气线路应定期检查，防止漏电事故发生。
第十四条服务人员应掌握急救知识，一旦发生紧急情况，能迅速采取有效措施。
第四章人员培训与管理第十五条新员工入职前应进行卫生安全知识培训，合格后方可上岗。
第十六条定期对员工进行卫生安全知识及操作技能的培训与考核。
第十七条员工应遵守操作规程，不得违规操作。
第五章监督与检查第十八条养生馆设立卫生安全管理小组，负责监督和检查卫生安全工作的落实。
第十九条定期对卫生安全工作进行自查，发现问题及时整改。
第二十条对违反卫生安全规定的员工，视情节轻重给予警告、罚款或辞退等处理。
第六章附则第二十一条本制度由养生馆行政部门负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起实施。
通过上述制度的实施，养生馆将能够确保为顾客提供一个安全、卫生、舒适的环境，同时保障员工的职业健康。
养生馆应不断优化和完善管理制度，以应对不断变化的卫生安全挑战。
养生馆对员工的管理制度
一、目的为规范养生馆员工行为，提高服务质量，保障养生馆的可持续发展，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于养生馆全体员工。
三、管理制度1. 员工入职与培训（1）新员工入职前需进行面试，合格后方可录用。
（2）新员工需参加岗前培训，培训内容包括：养生知识、服务流程、操作规范等。
（3）培训合格后，新员工方可正式上岗。
2. 工作时间与考勤（1）员工应按照规定时间上下班，不得迟到、早退。
（2）员工请假需提前向店长或经理提出申请，经批准后方可请假。
（3）请假一天以上需书面申请，超过批准期限视为旷工。
3. 仪容仪表与着装（1）员工需保持良好的仪容仪表，整洁大方。
（2）上班时间需穿着规定的工装，佩戴工作牌。
（3）不得在店内佩戴与工作无关的首饰。
4. 服务质量与规范（1）员工需热情、耐心、细致地为顾客提供服务。
（2）遵守服务流程，确保服务质量。
（3）尊重顾客，不得与顾客发生争吵。
（4）员工间应相互尊重、团结协作。
5. 职业道德与保密（1）员工应具备良好的职业道德，诚实守信。
（2）不得泄露顾客隐私，保护顾客信息安全。
（3）不得利用职务之便谋取私利。
6. 设备与物料管理（1）员工需爱护养生馆设备，合理使用，不得损坏。
（2）使用物料需按规定操作，避免浪费。
（3）设备与物料损坏需及时上报，并承担相应责任。
7. 奖惩制度（1）对表现优秀、服务质量高的员工给予表彰和奖励。
（2）对违反本制度、服务质量差的员工进行批评教育，情节严重者予以处罚。
四、附则1. 本制度由养生馆管理层负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
通过以上管理制度，养生馆旨在提高员工素质，提升服务质量，为顾客提供更加优质、舒适的养生体验。
希望全体员工严格遵守本制度，共同努力，共创养生馆美好未来。
养生门店管理制度
养生门店管理制度第一章总则为了规范养生门店的管理，提高服务质量，确保顾客的健康和安全，养生门店制定了本管理制度。
本制度适用于养生门店的所有工作人员和管理人员，必须严格遵守并执行。
第二章经营管理1. 养生门店必须按照国家相关法律法规经营，不得从事违法违规经营活动。
2. 养生门店必须在经营场所醒目位置悬挂《健康证》、《营业执照》等相关证件，以方便顾客查验。
3. 对于本店推广的产品和服务，必须真实有效，不得夸大宣传，对于产品的功效和效果必须实事求是。
4. 养生门店必须保持商业秘密，不得向竞争对手泄露公司的营销战略和产品研发计划。
5. 养生门店要定期对店内设施和设备进行维护和检查，确保设施和设备的安全可靠。
第三章服务管理1. 养生门店的服务人员必须严格遵守相关服务礼仪规范，对顾客要热情周到，提供专业的服务。
2. 顾客在享受服务前，必须进行健康评估，保证服务的安全有效。
3. 养生门店要保证服务质量，确保产品和服务的质量和卫生标准达到国家卫生标准，保证顾客的健康和安全。
第四章人员管理1. 养生门店的工作人员必须经过专业培训和考核，取得相应资格证书，持证上岗。
2. 养生门店的工作人员要定期进行健康知识培训，提高自身的健康意识和服务的专业技能。
3. 养生门店要建立健全的人员管理制度，规范人员的招聘、培训、考核、奖惩等管理工作。
第五章安全管理1. 养生门店要建立健全的安全管理制度，确保顾客在店内的安全。
2. 养生门店要对店内设施和设备进行定期检查和维护，发现问题及时进行修复和更换。
3. 养生门店要做好防火、防爆、防盗等安全工作，确保门店的安全和稳定。
第六章卫生管理1. 养生门店要遵守国家卫生标准，定期开展卫生清洁工作，确保店内的卫生环境清洁整洁。
2. 养生门店要对员工进行健康检查，确保员工的健康状况符合工作要求。
3. 养生门店要对服务用具和用品进行有效的消毒和清洁，确保产品和服务的卫生安全。
第七章突发事件处理1. 如遇紧急情况，养生门店要建立健全的应急预案，及时组织人员进行疏散和安全撤离。
养生会馆管理制度
养生会馆管理制度第一章总则第一条为规范养生会馆的经营管理，提高服务质量和管理水平，保障会员权益，制定本制度。
第二条本制度适用于养生会馆的所有员工和会员，必须遵守并执行。
第三条养生会馆应当依法经营，诚信服务，保障会员身心健康，维护会员权益。
第四条养生会馆应当坚持健康第一的理念，弘扬中华优秀传统文化，推广中医养生知识，提供健康养生服务。
第五条养生会馆应当建立健全的管理制度，配备专业管理团队和技术人员，确保会馆运营的安全、顺畅和高效。
第六条养生会馆应当定期进行服务质量评估，接受会员监督，并及时采取改进措施。
第七条养生会馆管理人员必须具备相关从业资格，经过专业培训和考核合格后方可上岗。
第八条养生会馆应当加强员工教育培训，提升员工的服务意识和专业技能，保障会员的健康需求得到妥善满足。
第九条养生会馆应当建立健全的消防安全管理制度，保证会馆内的设施设备安全，确保会员和员工的人身财产安全。
第十条养生会馆应当建立完善的客户档案管理制度，保护客户隐私，确保客户信息安全。
第二章会员权益保障第十一条养生会馆应当建立明确的会员权益和责任，保证会员在会馆内的合法权益。
第十二条会员在养生会馆享受的权益包括但不限于：定期体检、专业养生护理、健康咨询等。
第十三条会员应当遵守会馆的规章制度，爱护会馆内的设施设备，保持会馆内的良好秩序。
第十四条会员有权要求会馆提供合理的健康服务，对于不满意的服务有权投诉。
第十五条养生会馆应当建立会员满意度调查制度，了解会员对服务的评价和建议，及时改进服务质量。
第三章健康服务规范第十六条养生会馆应当遵循国家相关法律法规和卫生健康标准，确保提供的服务符合健康要求。
第十七条养生会馆应当配备合格的医师和养生技师，提供专业的中医养生服务。
第十八条养生会馆应当建立健康档案管理制度，对每个会员进行身体健康评估，并根据评估结果提供个性化的健康服务。
第十九条养生会馆应当科学搭配中药与保健食品，提供有效的养生保健方案。
某某堂养生馆管理制度
某某堂养生馆管理制度尊敬的顾客们：欢迎您光临堂养生馆。
为了给您提供更好的服务，我们制定了以下管理制度，希望您遵守并配合执行，谢谢！一、安全管理制度1.请顾客保管好个人贵重物品。
如有遗失或损坏，请立即向养生馆工作人员报告。
2.请顾客在养生馆内保持文明用语和行为，不得使用危险物品或进行危险行为。
3.发生突发事件或紧急情况时，请听从养生馆工作人员的指示，并配合疏散到安全地点。
4.请顾客在使用养生设施时，注意个人安全，如遇不慎摔倒或感到不适，请及时告知工作人员。
二、服务管理制度1.养生馆的服务时间为每天上午9点至晚上10点，如有特殊情况将提前向顾客通知。
2.养生馆提供各类养生保健服务，请顾客提前预约，并根据预约时间前往，如需取消请提前通知。
3.请顾客按照预约时间到达养生馆，并配合工作人员进行体检等必要程序。
4.养生馆的服务价格将在养生馆内公示，请顾客在接受服务前明确价格，并保留好支付凭证。
5.顾客在接受养生馆服务时，请保持服从工作人员的指导和安排，不得干扰其他顾客的正常使用。
三、卫生管理制度1.养生馆内禁止吸烟、喧哗、吐痰等不文明行为，保持室内空气清新。
2.请顾客保持个人卫生，穿着整洁，不得在养生馆内随地吐痰、乱扔垃圾等。
3.养生馆提供干净的浴巾、拖鞋等服务用品，请爱护设施设备，不得私自携带使用。
4.请顾客在使用养生馆的各种设施后，保持卫生清洁，如有不慎破坏，请进行赔偿。
四、纪律管理制度1.请顾客遵守队列，不得插队或推搡其他顾客。
2.请顾客在养生馆的用餐区域保持文明用餐，不得浪费食物或将食物带出用餐区域。
3.养生馆内禁止酗酒、赌博等不良嗜好的活动，保持良好的休闲环境。
4.请顾客在养生馆内保持安静，不得大声喧哗或进行违法活动。
五、投诉管理制度1.如顾客对养生馆的服务有任何不满意或建议，请及时向工作人员提出，我们将会认真听取并改进。
2.如有顾客对养生馆的服务质量有大的争议，请向养生馆管理人员投诉，并提供相关证据。
养生的店的规章制度
养生的店的规章制度第一章总则第一条：为加强养生店的管理，保障员工和顾客的权益，制定本规章制度。
第二条：本规章制度适用于养生店全体员工和顾客，在养生店内必须遵守。
第三条：养生店经理为本店最高管理者，负责制定和执行本规章制度。
第四条：员工应严格遵守本规章制度，不得违反规定。
第五条：顾客在养生店内应遵守店内秩序，不得影响他人正常用餐或休息。
第六条：养生店针对违反规定的员工或顾客，有权做出相应处理。
第七条：本规章制度由养生店经理负责解释和修改。
第二章员工管理第八条：员工应遵守工作时间制度，按时上下班，不得迟到早退。
第九条：员工应尊重领导和同事，不得恶意评价他人或造成负面影响。
第十条：员工应按照工作要求认真负责，不得擅自调换工作任务或逃避工作。
第十一条：员工应服从店长的管理和调配，不得私自决定店内事务。
第十二条：员工应保持店内卫生环境，不得随意乱扔垃圾或污染环境。
第十三条：员工应遵守养生店的经营规范，不得越权销售或从事其他违规行为。
第十四条：员工应保护店内财产和设备，不得私自损坏或盗窃。
第十五条：员工应保守养生店的商业机密，不得泄露给他人。
第三章顾客管理第十六条：顾客应尊重店内员工，不得辱骂或恶意攻击。
第十七条：顾客应遵守店内秩序，不得私自占用座位或影响他人用餐。
第十八条：顾客应按规定消费，不得拖欠账款或偷拿餐具。
第十九条：顾客应保护店内设备和环境，不得随意破坏或污染。
第二十条：顾客应遵守养生店的消费规则，不得携带违禁品或从事非法活动。
第四章服务质量第二十一条：养生店应提供优质的服务，确保顾客满意度。
第二十二条：养生店应保持良好的卫生环境，定期清洁店内。
第二十三条：养生店应提供健康营养的餐饮，做到食材新鲜安全。
第二十四条：养生店应保证员工的工作环境，提供合理的工资福利待遇。
第五章违规处理第二十五条：对于违反规定的员工，养生店有权做出相应处理，包括扣发工资、停职或解雇。
第二十六条：对于违规的顾客，养生店有权拒绝服务或报警处理。
养身堂员工管理制度
第一章总则第一条为加强养身堂内部管理，提高员工工作效率，保障员工权益，营造和谐、积极、向上的工作环境，特制定本制度。
第二条本制度适用于养身堂全体员工，包括但不限于前台接待、养生顾问、后勤保障等岗位。
第二章组织架构与职责第三条养身堂设立以下组织架构：1. 人力资源部：负责员工招聘、培训、考核、薪酬福利管理等工作。
2. 养生部门：负责养生项目的开发、实施、客户服务等工作。
3. 后勤保障部：负责养身堂的日常运营、设施维护、环境卫生等工作。
第四条各部门职责如下：1. 人力资源部：- 负责制定和实施员工招聘计划。
- 负责员工的入职、离职手续办理。
- 负责员工培训和职业发展规划。
- 负责员工绩效考核和薪酬福利管理。
2. 养生部门：- 负责养生项目的策划、实施和推广。
- 负责客户接待、咨询和售后服务。
- 负责养生知识普及和客户关系维护。
3. 后勤保障部：- 负责养身堂的日常运营管理。
- 负责设施设备的维护和保养。
- 负责环境卫生和安全管理。
第三章员工入职与离职第五条员工入职程序：1. 提交个人简历和相关证明材料。
2. 通过面试和体检。
3. 签订劳动合同。
4. 参加入职培训。
第六条员工离职程序：1. 提前一个月向人力资源部提出书面离职申请。
2. 完成手头工作并交接。
3. 办理离职手续。
第四章工作时间与考勤第七条养身堂实行标准工作时间，具体工作时间根据部门需求和员工实际情况进行调整。
第八条员工需遵守考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退。
第九条员工如有特殊情况需请假，需提前向直接上级请假并说明原因。
第五章培训与发展第十条养身堂定期组织员工培训，提高员工的专业技能和服务水平。
第十一条员工有义务参加培训，并积极提升自身能力。
第十二条养身堂为员工提供晋升通道，鼓励员工自我发展。
第六章薪酬与福利第十三条员工薪酬根据岗位、技能和工作表现进行评估。
第十四条养身堂为员工提供国家规定的各项社会保险和福利待遇。
第十五条员工工作满一定年限后，可享受带薪年假。
养生门店日常管理制度
第一章总则第一条为确保养生门店的正常运营，提高服务质量，保障顾客健康，特制定本制度。
第二条本制度适用于养生门店全体员工，旨在规范门店日常经营行为，提高工作效率。
第三条门店应坚持“以人为本、顾客至上”的服务理念，为顾客提供专业、安全、舒适的养生服务。
第二章门店运营管理第四条门店营业时间为每日08:00-21:00，如遇特殊情况，可提前与顾客沟通调整。
第五条门店应保持整洁、舒适的环境，定期进行卫生清洁，确保空气流通，营造良好的养生氛围。
第六条门店应配备专业养生师，负责为顾客提供养生咨询服务，指导顾客进行养生项目。
第七条养生师应具备以下条件：1. 具有相关专业资格证书，了解养生行业相关知识和技能；2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能熟练运用养生术语；3. 严格遵守职业道德，保护顾客隐私。
第八条门店应定期对养生师进行业务培训，提高其专业水平和服务质量。
第九条门店应建立顾客档案，记录顾客的基本信息、养生需求、消费记录等，以便提供个性化服务。
第十条门店应严格按照国家相关法律法规和行业标准，对养生产品进行采购、储存、销售。
第三章顾客服务管理第十一条顾客进入门店时，前台接待人员应主动问候，并引导顾客至相应区域。
第十二条养生师在接待顾客时，应热情、耐心，详细询问顾客需求，为其提供合适的养生方案。
第十三条门店应设立投诉处理机制，对顾客投诉及时进行调查处理，确保顾客权益。
第四章门店安全管理第十四条门店应制定消防安全、食品安全、公共卫生等安全管理制度，并定期进行安全检查。
第十五条门店应配备必要的安全设施，如灭火器、消防栓、安全出口指示牌等。
第十六条门店应定期对员工进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
第五章员工管理第十七条门店应建立健全员工管理制度，包括招聘、培训、考核、晋升等。
第十八条员工应遵守国家法律法规、门店规章制度，服从管理，团结协作。
第十九条门店应定期对员工进行绩效考核，奖优罚劣，激发员工积极性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
泽生堂管理制度细则一、聘用制度1、总则：优秀的人才是企业成功的一大要素，设立严格的招聘制度为养生馆的发展打下坚定的基础。
任贤为用，不避亲疏。
要求聘用的人员外表端庄，口齿伶俐，好学上进。
2、聘用标准：符合本市劳动管理部门的劳动力管理条件，根据本店的岗位需要，凡是具有一定专业知识和技能，身体健康，有志从事美容、理疗、保健服务工作的应聘人员，有一定的医学基础更佳。
3、聘用条件:凡报名应聘人员，均应提供本人身份证、健康证、学历证、从业证及专业技术资格证。
4、试用期:所有入选员工都必须经过1个月的试用期，接受本店的工作培训，一星期内熟悉本店产品使用、设备使用，价目表，水电设施和管理制度，在试用期内如欲终止合作，须提前3天通知，扣下所得提成作为招聘、培训损失。
试用期满后，合格者确定工资级别与本店签署正式合同，合同期限1年以上，不合格者本店解除聘用关系。
5、成为本店职员，执行合同，遵守本店所有制度。
6、辞退或辞职:员工在合同期内要求辞职，须提前一个月写出书面申请报告，经批准交回制服，工作卡、住房钥匙，结清账款方可离职。
如本店对某员工的工作表现不满或员工健康情况对营业有影响，本店有权辞退，办理辞退手续。
7、考试:应聘人员须由店经理(或技术主管)面试和笔试、口试。
二、日常管理制度1、准时上、下班，不得迟到、早退、旷工。
事假、病假应办好请假手续。
2、按规定穿着工衣，佩戴工号牌，按规定签到。
(不能代别人签到)同事见面要主动打招呼。
3、上班时不得会见亲友，不准打私人电话，严禁在工作场所内抽烟、吸毒、喝酒、吃东西、追逐打闹、赌博、玩牌、打麻将、搞色情服务或色情中介，不提供“三陪”服务和三陪信息，以及做其他与工作无关的活动，需要离开工作场所的必须征上级同意。
4、拾获客人遗留物品、同事的东西，必须及时报告上司处理。
5、服从上级工作指挥，如发现物品损坏或出现故障要及时上报上级处理，联系维修，以免后患。
6、不准私自带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出本店或赠予他人，更不能有偷窃行为。
7、工作用具使用前后必须清理干净，摆放整齐有关物品、工作地点不得摆放出工作无关物品，设备用完后，必须放回原处，并清洁干净。
8、工作要认真负责，力求做到准确无误地完成工作任务如遇到疑难问题要报告上级请示处理，因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响理疗效果，当事人要受到经济处罚。
9、按规定交接班，如违反规定造成损失，要受处罚。
10、下班前按消防制度检查水、电、门窗，做好防火、防盗工作。
三、考勤制度l、迟到早退：按时着装工作服上班进行签到，迟到１０分钟内扣 5 元，半小时以上按事假论处。
2、休息日:每月全休 4 天，休息日的具体日期由店经理安排轮休，如需换休息事先申请。
3、病假:员工申请病假，必须持有效病假证明，由经理和本店经理核准方可申请休假，须书面申请并经经理批准，如员工因突然患病，不能上班，须设法于当值时间之前电话通知店经理，休假后补办休假手续。
4、事假:员工如有特殊情况，需要请事假，或换休假，必须提前1天申请，经批准后方可休假，未经批准无故缺勤或擅离岗位者，按旷工论处。
事假不超过一个星期，事假当天无工资。
请短时间事假累计9小时算1天。
5、当班期间不经批准擅自离岗者，每半小时扣10 元，不足半小时按半小时计算。
6、遇停水、停电或其它原因不能营业，须经通知后方才能离岗，否则按旷工处理。
7、旷工1天扣100元。
四、员工惩罚制度本惩罚条例作为员工加薪及续签劳动合同的依据。
公司对员工的行政处分分为警告、经济处罚、记过、降级、辞退。
公司对有下列行为之一的员工，给批评教育不改的，应视情况轻重给予行政处理，并处以经济处罚，如有触犯法律者，同时提交有关司法部门。
A 类:口头警告1、衣着不整、不按规定着装、上班未换工鞋就进入工作区、背心、短裤等，工作服破损、不干净、不戴工作牌或不按规定位置佩戴。
2、仪容不洁，蓬头垢面、发型古怪、身有异味、浓妆艳抹、不化妆上岗、留长指甲、擦怪色指甲油。
3、行为不雅、吃零食、嚼口香糖、吹口哨、随地吐痰、乱丢杂物、站立不正、坐时翘二郎腿、当众掏鼻孔、挖耳朵、剔牙齿、擦眼屎、修脚指甲、用手直接擦汗、保留睡意、怠慢表情、交头接耳引起误解，公众区域内抽烟、喧哗、打闹、谈笑、聊天。
在养生馆内奔跑、发出怪叫、走路做作。
4、言语不正、交往不用礼貌用语、见同事、上司不问好、话语冷漠、粗暴低劣带刺激性、评论客人生理缺陷或双关语。
5、作风不正、不爱公物、不维护公共卫生，未经许可私自翻阅客人、上司或同事、收银台的物品或文件，给客人留便条、办私事、便后不冲水、将杂物丢进便盆、洗手盆、探听别人私事。
6、不轮值卫生、不搞卫生、或搞不干净、或备用物品整理不好者。
7、服务前后的卫生不整、不彻底。
8、端茶不用托盘。
9、上班时吃零食。
10、接送顾客不用礼貌用语、怠慢推拉顾客。
11、擅自使用或有意浪费公家物品、易耗品包括美容护肤品，冼发液、泡脚药、干净毛巾、纸巾、面巾等。
（除批准使用物品:洗衣粉、员工定期美容品）12、未做好交接班工作。
13、工作散漫、粗心大意、受到客人投诉。
14、在客人面前搬弄是非、指手划脚、评头论足，散播谣言，中伤员工和破坏本店声誉。
15、未经客人允许，让外人进入。
16、不在指定时间、地点练习按摩、仪器。
17、有意见当面不提，背后议论争吵、扰乱人心或影响管理和营业，每月迟到两次以上、旷工半天以上。
B类:进行经济处罚(5～50元)1、上班时带有醉态或工作时饮酒。
2、上岗时接打电话，上班时打私人电话超3分钟。
3、不按岗位要求保持正常工作姿态，影响工作。
4、对客人不理不睬、甚至做与服务无关的事情。
5、工作出差错、工作态度散慢、不接受上司批评、强词夺理为自已辩护。
6、偷用本店用品、美容品、厨房指定不能用的茶、油等。
7、私自撬开更衣柜。
8、每月迟到4次、旷工1天以上，请事假过多者。
9、拾遗不报、据为已有。
C 类:经济处罚(50元以上)1、与客人争辩。
2、当值时间睡觉（视本店营业情况可轮值午休）。
3、私自配制本店钥匙。
4、不服从上司，顶撞或威胁上司。
5、擅自使用易燃物品。
6、未经许可擅自在本店内过夜。
7、有意损坏本店公共设施或破坏环境。
8、有意损坏客人物品。
9、违反操作规程造成损失，发生医疗事故或意外事故。
D 类:开除处理或交派出所处罚1、偷窃本店、客人或同事的财物或有贪污行为、私拿回扣。
2、打架斗殴或恶意诬陷他人（客人或同事）。
3、由于工作过失造成本店重大经济损失及伤害他人造成事故。
4、行骗、赌博、吸毒。
5、在外或本店触犯国家法律。
6、不按防火规定操作而造成火灾、火警。
7、钻空子或弄虚作假、虚报冒领、谋取个人利益。
8、每月旷工三天以上者。
9、名堂多多、爱自由、不接受管理者。
10、多次警告、目中无人屡教不改者。
五、奖励制度一、评选营业冠军一名，奖励100 元。
二、员工生日，由养生会所送生日蛋糕。
三、员工奖励分三等1、员工有下列事迹之一者，设定为三等奖，给予300元奖金，并由办公室书面通报表扬。
（1）、敬业勤恳，工作积极主动，连续三个月完成任务。
（2）、热心奉献公司(单位)，在个人业绩和顾客服务方面有具体事例者。
（3）、严守本公司的规章制度，敢于阻止揭发违纪员工的行为者。
（4）、维护公司形象，优质服务受到顾客表扬者。
2、员工有下列事迹之一者，将设定为二等奖，并给予500元奖励或晋升，并由总经理书面通报表扬。
（1）、改进公司经营管理，提高经济效率方面做出显著成绩或提出合理建议,被公司采纳者。
（2）、连续三个月双倍完成任务，并协助同事提高业绩。
（3）、业绩、营销策略及开发项目方面均有突出表现。
3、员工有下列事迹之一者，给予记一等功，并给予1000元以上奖励。
（1）、在保护公司财产方面做出贡献，使其免受重大损失者。
（2）、防止或挽救事故有功，保护员工生命安全者。
（3）、有其他重大功绩者。
六、员工晋升（降职）制度1、员工在本岗位工作表现出色，业绩突出者由直属上司提名，店经理审批，根据其能力而调整为适当的级别职位。
2、员工晋升不受入职时间长短限制，只要其能力(业绩评估)及表现达到某一职位的要求，则随时可作晋升。
3、员工晋升的提议经总经理审批同意后，将晋升通告标贴于店内显眼位置以表彰先进，该名员工的职位及薪酬将于晋升通告发出之日起生效。
4、对于违反公司制度的员工，由店经理与该员工面谈，作口头警告，若情节严重的作书面警告，对于情节恶劣，严重损害公司利益的员工，由店经理将该员工的处理意见(降职或开除)提交公司审批同意后，将处罚通告张贴于店内显眼位置以示告诫，该员工将被扣减工资或作开除处理，自通告日起生效。
七、卫生制度一、总则营业场所厅卫生实行清洁制度：即班前小清洁、班中随时清洁、班后大清洁，还有分区域负责区域清洁，每周大清理，每天小检查，每月大检查，每月一次大扫除，每月一次大清洁。
二、每日下班后卫生清洁:1、地毯、沙发等的灰尘。
2、地面的打扫3、茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、花灯、墙面、天花板、毛巾的摆设、饮水机、器械设备、按摩床、美容床等营业场所的所有的灰尘、蜘蛛网。
4、对各类倒膜碗、粉刺针、毛巾、拖鞋、要进行每日消毒。
5、使营业场所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观、室内空气随时保持清新、干燥、无异味。
6、做好灭蚊、灭蟑螂、灭老鼠工作、定期喷洒药物。
7、冰箱每日进行彻底清理和整理，对即将过期的使用物品或餐饮要按规定撤换。
8、消毒柜的使用和清理。
9、员工更衣室进行消毒10、主管每天必须对店的卫生负有最后责任，淋水花草植物及挂图、宣传品的摆放。
11、注意个人卫生、勤换工作服、工作鞋、袜子等。
12、掌握消毒柜的使用方法、掌握清扫的顺序、抹擦的要求、清扫时应注意哪些问题、使房间始终保持清洁、怎样使用保养电器(空调、音响等)、设备等。
三、卫生大扫除的安排：1、每天一次营业面积搞卫生、理疗师定点包干区。
包括:①美容用品、用具、仪器设备。
②地板、按摩床、茶几、玻璃、各种毛巾分开洗晒、收、消毒、垃圾每天倒。
2、每星期一次大扫除。
包括:①空调风扇叶②吊顶、蜘蛛网③床罩④床柜、窗帘⑤床底、沙发底、墙壁⑥清点用品产品的增减情况。
3、每月一次楼外清除。
包括:①门面外②窗外走廊③水池、水管等安全设备。
八、员工宿舍管理制度1、宿舍内应整洁卫生，室内无杂物，地板、墙面无污迹，天花板无蛛网。
2、宿舍内应保持空气清新，无异味。
3、宿舍内各种设备设施完好有效，有防盗设施。
4、宿舍内严禁放置各种易燃易爆、剧毒物品，严禁放置宣传各种反动、淫秽、色情、封建迷信等内容的书刊及音像制品。
5、宿舍内严禁喧哗打闹，严禁进行赌博或变相赌博等违法活动，按时熄灯休息。
6、定期清理卫生，不乱倒垃圾，保证管道畅通，无堵塞。
7、轮值卫生。