全套物业管理服务应急预案
应急预案(物业应急预案)
应急预案(物业应急预案)物业应急预案。
一、预案目的。
为了加强物业管理，提高应对突发事件的能力，保障业主和物业人员的生命财产安全，特制定本应急预案。
二、应急预案范围。
本应急预案适用于物业管理中可能发生的突发事件，包括但不限于火灾、水灾、电梯事故、人员伤亡、社会安全事件等。
三、预案组织。
1. 应急指挥部，由物业主管领导担任指挥长，相关部门负责人担任副指挥长，负责组织应急处置工作。
2. 应急处置小组，由安保人员、维修人员、保洁人员等组成，负责具体应急处置工作。
3. 应急救援队伍，由物业员工组成，负责紧急救援和疏散工作。
四、应急预案流程。
1. 接到报警后，应急指挥部立即启动应急预案，组织应急处置小组进行现场处置。
2. 针对不同类型的突发事件，指挥部将根据实际情况采取相应的应急措施，确保业主和物业人员的安全。
3. 同时，指挥部将及时向相关部门和业主发布应急信息，保持信息畅通，避免造成不必要的恐慌。
4. 突发事件得到控制后，指挥部将组织相关部门进行事故调查和应急演练，总结经验，完善预案。
五、应急预案保障。
1. 物业将定期组织应急演练，提高员工的应急处置能力。
2. 物业将配备必要的应急设备和物资，确保应急处置工作的顺利进行。
3. 物业将建立应急预案档案，定期进行更新和修订。
六、应急预案宣传。
物业将通过小区公告、社区广播、微信公众号等多种方式，向业主宣传应急预案内容，提高业主的应急意识和自救能力。
七、其他事项。
本应急预案经物业主管领导审定后生效，如有需要进行修订，需报物业主管领导批准。
物业管理工作应急预案(10篇)
物业管理工作应急预案（10篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024版物业管理应急预案完整版
物业管理应急预案完整版contents •应急预案概述•组织架构与职责•预警机制与报告程序•应急响应措施•资源保障与调度•培训、演练与评估改进•总结与展望目录01应急预案概述定义与作用定义物业管理应急预案是指在物业管理区域内，为应对突发事件或紧急情况而预先制定的一套科学、合理、有效的应急处置方案。
作用物业管理应急预案能够在突发事件或紧急情况发生时，迅速、有序、高效地开展应急处置工作，最大程度地减少人员伤亡和财产损失，维护物业管理区域内的安全和稳定。
适用范围及对象适用范围适用于物业管理区域内的各类突发事件或紧急情况，如火灾、电梯故障、水管爆裂、燃气泄漏、电力故障、治安事件等。
适用对象物业管理公司、业主委员会、物业服务人员、业主及租户等。
编制原则预防为主，防救结合；统一领导，分级负责；0203依法规范，加强管理；快速反应，协同应对；条块结合，以块为主；0101依靠科技，提高素质。
02编制要求03全面性：应急预案应涵盖物业管理区域内可能发生的各类突发事件或紧急情况；可操作性应急预案应具有明确的操作流程和处置措施，便于实际操作；及时性应急预案应定期更新和完善，以适应不断变化的安全形势和需求；有效性应急预案应经过实际演练和检验，确保其在实际应用中的有效性。
02组织架构与职责应急指挥部设置及职责设立应急指挥部在物业管理公司内部设立应急指挥部，负责全面领导、组织、协调应急处置工作。
指挥长职责负责应急指挥部的全面工作，决策重大应急事项，协调各方资源，确保应急处置工作的顺利进行。
副指挥长职责协助指挥长工作，负责各自分管领域的应急指挥和协调工作。
现场指挥人员职责现场指挥负责现场应急处置的指挥工作，根据应急指挥部的要求，制定现场处置方案，并组织实施。
协调各方负责与相关部门、单位进行沟通协调，确保应急处置工作的顺利进行。
信息报告及时向应急指挥部报告现场情况，为指挥部决策提供依据。
其他部门/岗位根据应急指挥部的要求和各自职责，积极参与应急处置工作。
物业公司应急预案范文5篇
物业公司应急预案范文5篇物业公司应急预案范文5篇“物业”含义为财产、资产、地产、房地产、产业等。
有时候会发生一些不在自己预期的大事，为了掌握事故的进展，就经常需要事先预备应急预案。
下面是我为大家收集的物业公司应急预案范文，盼望你喜爱。
物业公司应急预案范文篇1一、突发停电应急处理1、停电后，运行人员分成两组，一组查看配电房，并按2或3条处理，另一组应马上前往停电区域，与秩序维护部共同查看电梯，发觉或接报电梯困人，即按（电梯困人救援规程）条处理。
同时通知工程维护部修理主任和客户服务中心。
若为外线停电，工程维护部修理主任或客服中心立即通过电话和供电局联系，询问停电缘由和来电时间。
2、外线停电主供停电，备供（发电机）自动投入使用。
当外线故障导致主供的电源停电时，值班人员工要检查凹凸压断路器断开，检查电压和指示灯，当断电失压后，将主供电源进断路器退出，挂“禁止合闸”警示牌。
合上发电机联系开关，并每隔15分钟检查一次发电机运行状况（燃油，水温等）。
3、检查低压配电柜，备供送电是否正常。
4、监视市电进线电压，向供电局报告并了解外线停电状况。
一旦市电恢复，立即退动身电电源，恢复市电供电。
5、做好记录，准时向各部门通报状况。
二、内部故障停电应急处理1、将故障柜的负荷开关退出（若引起火警立即向消防中心报警，并用手提式灭火器灭火）。
2、如低压配电柜生活用电断路器故障1台，将低压母联合闸，由另一台变压器带两段负荷运行，保证小区设施用电。
3、向工程维护部修理主任和领班报告处理过程和故障状况。
4、作好记录，准时向各部门通报状况。
5、工程维护部召开事故分析会，邀请供电局，施工方及有关方面参与分析事故发生缘由和处理措施，并书面总结报告有关部门。
物业公司应急预案范文篇2为了提升小区应对电梯运行使用中各类意外伤人和困人大事的力量，规范小区应急救援预案的详细实施，建立健全乘客事故应急体系，规范小区对伤人和困人事故应急处置工作，有效预防、准时掌握和消退电梯伤人和困人事故的危害，特制定本预案。
物业的应急预案（精选5篇）
物业的应急预案（精选5篇）物业的应急预案（精选5篇）在现实生活或工作学习中，难免会突发一些事故，为了避免事情往更坏的方向发展，往往需要预先进行应急预案编制工作。
那么你有了解过应急预案吗？下面是小编为大家收集的物业的应急预案（精选5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
物业的应急预案1根据公安消防部门和市政府的有关要求，结合华星大厦的实际情况，为确保大厦的正常办公秩序和人身财产安全，一旦发生火情，能够有条不紊地进行扑救和疏散宾客，抢救财产，使火灾损失控制在最低限度，特制定此预案。
大厦物管中心在消防中控室设置指挥部，总指挥由物管中心主任担任。
一旦发生火灾，指挥灭火、组织抢救和疏散行动。
一、火情报警：1、在大厦范围内无论何时、何地，大厦员工一旦发现火情，都有责任立即向消防中控室报警。
2、在大厦内遇见火情，如为初起小火，应就近使用轻便灭火器进行自救灭火，保护现场，将情况报告保安部。
如火情严重要立即按下墙上的手动报警装置进行报警，或者用内部电话报警。
3、电话报警时，不要惊惶失措，要沉着冷静，语言清晰的将火情发生的所在区域、燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡、报警人姓名、部门、所在位置报告消防中控室。
4、关闭火场附近的电源、煤气开关及门窗。
5、切勿高喊“着火了”，以免造成不必要的混乱，要保持冷静，只有经消防总指挥授权才可向“119”报警。
二、火情确认：1、中控室接到报警电话时要详细记录报警人姓名，部门及发生火灾的确切位置及燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡。
2、中控室接到电话报警或者消防主机报火警，立即通知备勤警员到现场确认，查清下列问题：（1）火情发生的具体位置、燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡。
（2）火源是什么，是电器起火还是其它原因。
（3）确认火情时应注意，不得莽撞开门，要先试一下门体的温度，如果正常可开门检查，如门体温度高，可确认内有火情，此时房内如有人，应先设法救人，开门时注意不要把身体正对开门处，视情况进入。
关于物业应急预案（精选18篇）
关于物业应急预案（精选18篇）关于物业应急预案（精选18篇）在日常学习、工作或生活中，有时会面对自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏等突发事件，为了控制事故的发展，就常常需要事先准备应急预案。
应急预案应该怎么编制才好呢？下面是小编为大家整理的关于物业应急预案，欢迎阅读与收藏。
物业应急预案篇1为应对停水停电情况，保证小区的正常工作生活，特制定停水、停电处理方案，供有关部门参考执行。
一、应急处理原则小区分有计划停水、停电和突发性停水、停电情况，合理安排相关工作，使小区工作尽快恢复正常。
二、停水、停电处理流程1、属于有计划停水、停电的，应当提前24小时通知业主(住户)、各工作单位，在各楼栋、大堂公告栏及小区电子显示屏发布通知。
将通知登记在发文通知单上保存。
对相关设备进行正常检修维护，向业主(住户)耐心解释取得支持配合。
停水的利用生活水箱临时供水，如长期停水，应与供水、消防等单位联系，解决供水。
停电的自动启动发电机临时供电。
2、属于突发性停水、停电的，应当在十分钟内发出简要通知，1小时内发出书面通知，内容包括原因、预计恢复供水、供电时间。
并将通知张巾在各楼栋、大堂显要位置，并将文件保存。
对相关设备进行检修维护，向业主(住户)耐心解释，取得支持配合。
停水的利用生活水箱临时供水，如长期停水，应与供水、消防等单位联系，解决供水。
停电的自动启动发电机临时供电。
三、管理处各班组分工要求(一)、办公室1、及时打印、张贴停水、停电通知。
2、安排备用水，启动临时供电装置。
3、向业主(住户)耐心解释停水、停电原因。
(二)护卫班1、加强停水、停电期间的巡逻保卫。
2、对水、电力检修车辆进行引导，协助检修服务工作。
(三)、维修班1、停水、停电期间做好正常检修维护工作。
2、对于故障导致停水、停电的，及时抢修排除故障，恢复供水供电。
四、准备应急材料1、贮水池、生活水箱2、应急灯、发电机物业应急预案篇2根据集团公司下发通知与要求，为扎实做好公司及各项目汛期预防工作，保障公司和业主财产及人身安全，特制定应急预案。
物业应急服务预案
一、总则为了保障业主、物业使用人的生命财产安全，提高物业服务企业的应急处置能力，根据《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规，结合本物业实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本物业管理区域内发生的各类突发事件，包括但不限于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。
三、组织机构及职责1. 成立物业管理应急指挥部，负责统一领导和协调应急处置工作。
2. 设立应急指挥部办公室，负责日常应急管理工作。
3. 明确各部门、各岗位的应急职责和任务。
四、应急处置原则1. 安全第一、预防为主、综合治理。
2. 快速反应、协同作战、科学处置。
3. 保障业主、物业使用人的生命财产安全。
五、应急处置流程1. 信息报告（1）发现突发事件，第一时间上报应急指挥部。
（2）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案。
2. 先期处置（1）现场指挥员立即组织人员进行先期处置。
（2）根据突发事件类型，采取相应措施，如：疏散人员、隔离危险区域、设置警戒线等。
3. 救援与处置（1）根据现场情况，调用救援力量，如：消防、医疗、公安等。
（2）对突发事件进行科学处置，如：灭火、救援、消毒等。
4. 恢复与重建（1）恢复正常秩序，确保业主、物业使用人生活、工作正常。
（2）对受损设施进行修复，恢复正常使用。
六、应急保障措施1. 建立应急物资储备库，储备必要的应急物资。
2. 加强应急队伍建设，提高应急处置能力。
3. 定期开展应急演练，提高应急处置水平。
4. 加强与政府相关部门的沟通与协作，共同应对突发事件。
七、附则1. 本预案由物业管理应急指挥部负责解释。
2. 本预案自发布之日起施行。
八、突发事件类型及应急处置措施1. 火灾事故（1）立即启动消防应急预案，组织人员进行灭火。
（2）疏散火灾现场人员，确保生命安全。
2. 电梯困人（1）立即启动电梯困人应急预案，组织人员进行救援。
（2）安抚被困人员，提供必要的生活保障。
3. 公共卫生事件（1）立即启动公共卫生事件应急预案，组织人员进行消毒、隔离等。
物业的应急预案
物业的应急预案物业的应急预案（精选5篇）在平时的学习、工作或生活中，有时会面对自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏等突发事件，为了控制事故的发展，通常会被要求事先编制应急预案。
你知道什么样的应急预案才能切实地帮助到我们吗？以下是店铺精心整理的物业的应急预案（精选5篇），希望对大家有所帮助。
物业的应急预案11．总则1.1编制目的为科学有效应对我市物业管理区域可能出现的安全突发事件，规范应急处置工作，切实消除我市物业管理区域安全隐患，保障物业管理区域内的公共安全，特制定本预案。
1.2编制依据《中华人民共和国突发事件应对法》、国务院《物业管理条例》、《山东省物业管理条例》、《青岛市物业管理条例》等相关法律法规和规定。
1.3编制范围本预案适用于全市物业管理区域内安全事件的应急处置工作。
1.4编制工作原则1.4.1以块为主，属地管理。
安全事件发生后，在各区（市）物业行政管理部门的统一领导和协调下，坚持条块结合、以块为主、属地管理，实行区（市）管理制，建立灵活快速、功能全面的预警和应急反应机制。
1.4.2以人为本，依法规范。
以保障人民群众的生命安全为出发点和落脚点，最大限度地减少安全事件造成的人员伤亡和危害；应急预案要符合有关法律、法规、规章的规定，要与相关政策相衔接，要依法行政，依法实施应急预案。
1.4.3预防为主，平战结合。
各物业服务企业应当落实预防为主的思想，树立常备不懈的观念，经常性地做好应对安全事件发生的思想、预案、机制和工作等方面的准备。
建立安全应急处置专业小组，加强管理人员安全方面工作的培训力度，定期组织企业员工、小区居民进行安全应急演练。
2．组织机构与职责2.1指挥机构按照安全应急工作的需要，成立物业管理安全工作领导小组。
由市物业办主任担任组长，组员由各区（市）物业行政管理部门负责人组成。
2.2工作机构物业管理安全工作领导小组下设办公室，办公室设在市物业办，主任张宣文，常务副主任王西涛。
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物业管理服务应急预案编辑说明“安全工作无小事”,物业管理企业作为构建和谐社会不可缺少的重要一环,在维护小区安全上是责无旁贷的.物业管理企业必须建立和完善住宅小区突发事件的应急机制和预案,防患于未然.在物业管理工作中,从一个项目的早期介入到接管验收后的日常管理,无时无刻都面临着物业管理风险,件件都关系到客户生命与财产的安全和每个人的家庭幸福.事件的突发性和紧急性要求物业管理人员及时.准确地应对,把客户的损失降到最低限度.若没有一个好的应急预案,就很难在关键时刻从容应对.物业管理公司面对紧急状况所采取的应对措施对广大客户而言实质上是一种十分重要的保护,它尽可能避免突发事件给客户带来的危害.为确保及时.有效地解决问题,物业公司健全建立各种应急预案的同时,还要提前培养.造就有应急服务技能的队伍,并能够对事件的起因和变异都做调查分析,以不断丰富应急处理预案,确保为客户提供更满意的应急服务,这种把充分准备做在事发前的服务,无疑是高水平.高质量的物业服务.物业管理工作持续时间长,涉及领域多,突发事件和意外事故的出现在所难免.为了提供高质量的物业服务,拓宽物业管理的工作领域,物业管理者有必要掌握应急服务知识,学习应急服务必备技能,以提供优质高效的管理和服务.对于一个物业管理企业来说,服务和管理是并重的;对于一个物业小区而言,安居乐业是最为重要的.,全方位的安全是保证物业管理企业开展所有工作的前提,也是业主安居乐业的首要保障.让物业管理行业.物业管理企业.物业管理的每一个从业人员都认真做到居安思危,有效防控.让每一位业主都更加信任物业管理公司.让物业真正成为国民安全生活的保卫者.目录第一章物业服务人员处理突发事件的原则和方法第二章物业管理应急预案架构图第三章日常管理服务突发事件处理预案1.物业发生疫情的防治预案2.防台风.雨汛应急处理预案3.意外伤亡应急预案4.紧急救护预案5.交通事故紧急处理预案第四章安全突发事件应急处理预案1.火灾事故紧急处理预案2.爆炸.恐吓事件应急处理预案3.溺水救援应急预案4.打架斗殴事件处理预案5.盗窃事件处理预案6.抢劫应急预案7.爆炸.可疑物品的处理预案8.发生自杀或企图自杀事件的处理预案9.对散发反动传单.宣传品事件处理预案10.凶杀事件处理预案11.静坐.示威实践处理预案12.安管员拾遗失物的处理预案13.对醉酒滋事或精神病人的处理预案14.纠纷的处理预案15.液化气泄漏应急预案16.高空抛物应急预案17.噪音处理预案18.中毒事件应急预案第五章设备故障应急处理预案1.供电突发事故应急措施2.中央空调系统应急处理预案3.发生水浸事故处理预案4.电梯故障应急预案第六章清洁卫生突发事件应急预案1.客户打踤物品后的应急处理2.客户呕吐后的应急处理3.污雨水井.管道.化粪池堵塞应急处理4.台风影响环境卫生应急处理5.梅雨天气应急处理6.在公共场所发现反动标语处理7.发现可疑物品应急处理8.酗酒闹事应急处理第七章物业管理应急预案相关记录第一章物业服务人员处理突发事件的原则和方法1.突发应急预案处理范围突发事件是指发生火灾.地震.台风.暴雨.治安事件.重大刑事案件及物业防偷渡.防走私.反动宣传.静坐示威等特有的突发性不可抗拒的偶然性事件.2.突发事件处理原则物业安全管理服务人员是公安机关的重要辅助力量.在日常协助公安人员维护物业管理区域内治安秩序和护卫客户的安全中,必须及时处理各种问题.处理问题应遵循依法办事的原则,执行物业公司各项规章,不徇私,以礼服人.(1)、遇有特殊情况和重大问题时,要沉着冷静,胆大心细,机智灵活,高度警惕,正确分析和判断情况,根据问题性质按方案处置.〔2〕、坚持以人为本，最大限度地保护人民群众的生命和财产安全。
（3）、汛期气象服务应急工作坚持政府统一领导、分级管理、条块结合、以块为主的原则。
（4）、应急工作坚持预防为主、快速反应的原则。
（5）、应急工作实行行政首长负责制，统一指挥，分部门负责，各有关部门密切配合、分工协作，资源整合、信息共享，形成应急合力。
（6）、发现聚众闹事，应立即报告，并在安全部门或公安机关的指挥下，迅速平息，防止事态扩大。
（7）、发现纵火、行凶、抢劫、盗窃、聚众示威、打反动标语等现行犯罪和违规活动，应及时尽力抓捕犯罪嫌疑人，迅速报告安全管理部门和公安机关处理，并注意保护现场。
（8）、及时总结、汇报3、突发事件处理方法根据事件的不同性质，采取不同的方法进行处理。
（1）、对客户之间的属于人民内部矛盾的纠纷问题，可通过说服教育方法解决，主要是分清是非，耐心劝导，礼貌待人。
（2）、对一时解决不了又有扩大趋势的问题，应采取“可散不可聚、可解不可结、可缓不可急、可顺不可逆”的处理原则，尽力把双方劝开、耐心调解，千万不要让矛盾激化，不利于问题解决。
（3）、在处理上，坚持教育与处罚相结合的原则，如违反情节轻微，不需要给予处罚的，可当场予以教育或协助所在单位、家属进行教育。
如需要给治安处罚的，交公安机关处理。
（4）、对于犯罪问题，及时予以制止，把犯罪嫌疑人扭送公安机关。
第二章物业管理应急预案组织架构为了做好物业管理工作，预防各种自然灾害、治安消防、设备设施故障、工伤事故、意外伤害的发生，将物业管理的风险降到最低限度，根据物业管理行业的实际情况，特制定本公司物业管理应急预案。
一、建立危机管理预警系统1、物业公司应急预案架构图2、管理处应急预案组织架构3、应急预案处理流程二、架构说明及应急措施、装备1、物业公司应急工作小组由物业公司负责人领导，以各部门主管和骨干员工为主组成。
同时在物业管理项目（或管理处、监控中心）设立24小时应急服务电话，按照应急服务进行模拟训练，以提高应急服务管理小组的快速反应能力，强化应急服务管理意识，并检测自己拟定的危机应变计划是否充实、可行。
2、物业管理处下属的各职能部门人员是应急服务的主要人力储备，以经理为核心，包括管理处下属的安管员、保洁员和维修人员，所以，管理处平时必须对客户服务部、安管部、工程部、保洁部所属员工做统筹安排，调配值班与准值班岗位，保证每天24小时随时有人能响应总值班室的应急呼唤。
3、为了保证应急服务过程中能够尽快排除故障和险情，物业管理处必须对应急的物料有充分的储备。
常用的应急服务物料有：灭火器、排水泵、手电筒、应急钥匙、急救药品和各种工具等。
应急服务物料必须定期检查，有时效的物料必须定期更换，确保物料的可用性。
应急服务物料必须存放在固定的地点，方便拿取，并标有明显的“应急服务物料”字样。
平时原则上不准动用，动用后应及时补充，以保证规定储备量。
4、应急服务通知顺序表第三章、日常管理服务突发事件处理预案一、物业发生疫情的防治预案依据《中华人民共和国传染病防治法》和国务院《突发公共卫生事件应急条例》，全面落实“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的要求，提高快速反应和处理能力，将防治工作纳入法制、科学、规范的轨道，保证物业项目客户及工作人员的生命健康和安全，切实有效地防止疫情的发生及反复。
1、管理架构（1）疫情划为三级管理①一级疫情管理：为境外或外埠爆发或流行防治措施②二级疫情管理：为本市出现疫情或爆发防治措施③三级疫情管理：为本项目出现疫情防治措施（2）组织人员架构物业管理服务公司成立管理处物业指挥领导小组。
①组长：项目执行总经理。
②副组长：副总经理。
③组成人员：管理处经理、工程部主管、安管部主管、客户服务部主管、保洁绿化部主管、财务部主管、行政人事部主管及其他管理处骨干力量。
（3）职责分工①物业项目执行总经理职责：√全面掌控物业项目疫情；√人员安排及重大行动决策指挥；√审阅每日各部门呈报的报告并做批示；②副总经理职责：√协助物业项目执行总经理完成防疫工作。
项目执行总经理因故缺席时，由副总经理行使项目执行总经理权利。
③工程部主管：√负责保证设备设施的良好运行；√特殊情况下的工程维修维护抢修及家政维修的范围控制；√生活用水、中央空调的消毒工作。
④客户服务部主管：√负责物业项目客户及通关人员健康状况调查分析；√疫情防治的宣传及解释工作；√隔离人员及区域人员的安抚工作，日常用品的买送工作。
⑤保洁绿化部主管：√负责消毒、防护用品的采购及保证，包括测温器、口罩、消毒器材及药品等；√员工的体温、健康统计，上报物业项目执行总经理。
⑥行政办公室主任：√负责疫情的采集整理，辖区信息收集，向领导小组汇报；√建议预防级别，做好疫情期的日志及报告；√负责与医疗机构、开发商、总部等沟通工作，上报给物业项目执行总经理。
以上组织领导人员一旦遇有疫情出现，定时开会联系，协调工作，并做好本部门的工作安排。
2．物业项目一级疫情防治预案①管理处经理从政府、媒体或医疗机构疫情发布会得知有疫情出现，马上召集领导小组成员开会，启动防控工作，直至政府宣布解除疫情。
确立行动机制，做好记录。
②会议确立防疫宣传的内容和办法，如安管员出入控制级别和设备的配备等；③安管部于办公区入口处设做好防护的专人，以手持式测温仪为每个员工测体温，做好员工健康的监控记录。
对有疑似病例的员工建议就医检查，拒绝其上班。
安管部密切关注周围人员，对在疫区居住或关系密切来往人员进行控制。
④领导小组共同确定公共区域及人员所需消毒防护用品、药物的使用并决定消毒的范围及程度。
安管部于各入口设置一前一后两块3㎡脚垫，前一块喷洒饱和10%过氧乙药液，后一块为干垫。
楼宇大堂设75%医用酒精、棉签及抽取式面巾纸，备访客用。
电梯间内外的控制面板伏贴保护膜，每小时保洁专人用84消毒药液擦拭，并及时更新消毒记录。
⑤密切建立与政府医疗、政府主管部门等的信息网络，并保证通畅。
⑥安管部实施出入人云亦云、车辆控制范围及级别，体温测量及车辆消毒工作。
⑦客户服务部定时与业主、房屋使用人联系，了解行踪及健康状况并做记录，并根据情况提出建议和警示，积极宣传预防知识。
⑧办公区域保洁人员每日早7：00、晚7：00以过氧乙酸喷雾消毒。
卫生间放置84消毒药液容器，员工每日3次消毒。
保洁人员每日两次对办公室进行擦拭消毒。
⑨保洁人员组建两个消毒小组，配备消毒设备、防护用品，分别负责公共区域、办公区和出入关通道、出入人员车辆的消毒工作，做好记录。
⑩工程部在疫情期间实施设备清洁消毒计划：√清洁、消毒室内、公共区域、空调过滤网。
√开放所有排风机、送风机及楼道窗户；√对生活水箱间每日进行消毒，特别是排水沟消毒；√每日对室内污水坑投放消毒药液；√用湿毛巾封闭下水地漏并每日消毒。
以上工作每日检查记录，汇总上报项目执行总经理。
3、物业项目二级疫情防治预案①领导成员开例会，就疫情最新情况和各部门报告内容作出工作安排。
告诫员工不要聚会，减少与其他人员接触的机会，协助查验单位防疫，办公时配带口罩，分散用餐。
②各部门管理人员编制分为两组，分别独立办公，不直接接触客户，部门之间用电话联系工作。