未成年人社会保护工作个案服务标准化套表二精修订
银川市人民政府办公厅关于印发银川市未成年人社会保护试点工作实施方案的通知
银川市人民政府办公厅关于印发银川市未成年人社会保护试点工作实施方案的通知文章属性•【制定机关】银川市人民政府办公厅•【公布日期】2016.02.26•【字号】银政办发〔2016〕16号•【施行日期】2016.02.26•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】未成年人保护正文银川市人民政府办公厅关于印发银川市未成年人社会保护试点工作实施方案的通知银政办发〔2016〕16号各县（市）区人民政府，市政府各部门、直属机构：《银川市未成年人社会保护试点工作实施方案》已经市政府第48次常务会议研究通过，现印发给你们，请认真遵照执行。
银川市人民政府办公厅2016年2月26日银川市未成年人社会保护试点工作实施方案为进一步推进未成年人社会保护试点工作，探索建立新型未成年人社会保护制度，切实保障未成年人合法权益，在第一批未成年人社会保护试点工作取得良好成效的基础上，经自主申报和择优确定，民政部决定在78个地区开展第二批全国未成年人社会保护试点工作。
按照《民政部关于开展第二批全国未成年人社会保护试点工作的通知》（民函〔2014〕240号）要求，为完成试点任务，结合银川市实际，制定实施方案如下：一、指导思想坚持未成年人权益保护优先，着眼于制度创新、政策创新、实践创新，立足于源头保护、预防保护、主动保护和全面保护，以提升未成年人及其家庭的安全感、幸福感和满意度为根本，围绕“两宜城市”建设，全面建立政府、社会、家庭“三位一体”的保护体系，为未成年人的健康成长营造良好社会环境，探索具有银川特色的新型未成年人社会保护制度。
二、基本原则（一）以人为本，创新发展。
把实现好、维护好、发展好未成年人的合法权益作为社会保护工作的出发点和落脚点，牢固树立以民为本、为民解困、为民服务理念，创新工作方法，完善政策措施。
（二）突出重点，合理延伸。
在重点做好未成年人社会保护的基础上，适度向困境未成年人，农村留守儿童及困境未成年人所在的家庭延伸。
未成年人保护工作开展活动方案
未成年人保护工作开展活动方案一、活动主题。
“守护未来之星：全方位保护未成年人”二、活动目的。
如今，未成年人就像娇嫩的花朵，需要我们精心呵护。
这个活动呢，就是要在社会各个角落撒下保护未成年人的种子，让大家都意识到保护未成年人是多么重要的事儿，并且通过一系列活动让未成年人自己也懂得如何保护自己。
三、活动主体。
1. 学校师生。
2. 社区居民。
3. 家长代表。
四、活动时间与地点。
1. 时间。
[具体活动日期]，选择这个时间是因为正好赶上学校的安全教育月，能和学校的活动完美衔接起来，让孩子们更深刻地记住保护自己的知识。
2. 地点。
学校操场：适合开展大型的启动仪式和集体宣传活动，空间大，能容纳很多人。
社区活动中心：进行一些互动性强、小型的讲座和交流活动，社区里的人来这里也方便。
五、活动内容与形式。
（一）启动仪式（学校操场）1. 趣味表演。
安排学生们表演一个关于未成年人保护的小话剧。
演一个小朋友在外面遇到坏人，然后通过聪明的办法逃脱并寻求帮助的故事。
这个话剧的台词可以写得超级搞笑，像坏人说话带点滑稽的方言，小朋友机智的回答也用一些网络流行语，这样大家看的时候既能笑个不停，又能轻松学到保护自己的知识。
还可以让学校的舞蹈队跳一段活力四射的舞蹈，舞蹈的主题就是未成年人在充满爱的环境里健康成长。
2. 领导讲话。
请学校的校长或者社区负责人来讲讲未成年人保护的重要性。
但是讲话不能太枯燥，就像聊天一样，举一些身边的例子，比如说“咱小区里的小明，上次在马路上差点被车撞到，还好旁边的叔叔及时拉了他一把，这就是我们身边的保护啊，我们每个人都要成为这样的保护者。
”（二）知识讲座（社区活动中心）1. 安全知识讲座。
邀请警察叔叔或者消防员哥哥来给孩子们和家长们讲讲安全知识。
警察叔叔可以讲遇到坏人怎么办，比如说，要是有陌生人给你糖吃，你可不能像小馋猫一样就跟着走了，得像个小侦探一样先观察观察周围有没有可以求救的人。
消防员哥哥呢，就讲讲火灾的时候怎么逃生，他可以说“着火的时候啊，可别像个小迷糊一样乱跑，要弯着腰，用湿毛巾捂住口鼻，就像在玩捉迷藏一样，迅速找到安全出口。
《未成年人司法社会工作服务规范》编制说明-上海地方标准
《未成年人司法社会工作服务规范》上海市地方标准编制说明一、任务来源本标准由上海市青少年服务和权益保护办公室提出，由上海市市场监督管理局批准立项，立项名称为《未成年人司法社会工作服务规范》，由上海市青少年服务和权益保护办公室、上海市阳光青少年社区事务中心、上海市益扬青少年社会工作促进中心联合起草。
二、背景和意义未成年人司法社会工作是预防青少年违法犯罪工作的重要组成部分，完备的社会服务、支持体系是未成年司法社会工作深化发展的重要保障。
2003年，上海初步建立预防青少年违法犯罪工作体系，开始探索以专业的社会工作力量开展未成年人司法社会工作。
在市青少年服务和权益保护办公室的指导下，上海市阳光社区青少年事务中心、浦东中致社区平安服务社、奉贤启贤青少年社会工作服务中心、松江茸城社区平安服务社等专业机构在一线工作中积累了丰富的未成年司法社会服务实践经验。
16年来成效显著，25岁以下的青少年犯罪人数及占犯罪总人数比例连续12年均保持下降的趋势。
未成年人司法社会工作的专业化、规范化、法制化是未成年人司法社会工作的重要保障，是构筑专业、精细、高效涉罪未成年人社会治理格局的重要环节。
2018年2月，最高检与团中央共同签署《关于构建未成年人检察工作社会支持体系的合作框架协议》，标志着未成年人司法社会工作服务制度正在逐步构建和完善。
同年4月，中共中央、国务院印发了《中长期青年发展规划（2016-2015年）》，明确将预防青少年违法犯罪工作作为十大重点工作之一，是新时代我国预防青少年犯罪工作的重要纲领性文件。
2019年6月，由团中央和民政部共同提出，由国家标准化管理委员会发布的《青少年社会工作服务指南》于7月1日实施，该指南对青少年社会工作的定义、原则、内容、方法、流程和管理等内容作了详尽规范。
在此背景下，为贯彻中共中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步深化预防青少年违法犯罪工作的意见》（中办发〔2016〕26号）、上海市委办公厅、市政府办公厅《关于进一步深化上海市预防青少年违法犯罪工作的实施意见》（沪委办发〔2017〕22号）等相关文件精神,立足我国未成年人司法社会工作制度建设要求和上海实际，通过对未成年人司法保护需求、未成年人司法制度和政策、未成年人司法社会工作实践经验的整合，形成上海市未成年人司法社会工作服务规范是十分必要的。
个案服务套表
个案封面档案去向：(若无特殊如转介等情况不须填写）个案服务档案目录个案编号：___________负责社工：___________个案服务记录汇总表个案编号：___________开案日期：___________跟进社工：___________页脚内容页脚内容服务对象咨询记录表（适用于对象向社工求助）个案对象信息表个案服务计划表个案服务记录表个案编号：跟进社工：填表社工：______________日期：______________个案结案报告个案服务协议书________________先生 / 小姐：根据您/您子女的需求，现安排________社工为您/您子女提供个案服务。
为了有效地向您/您子女提供优质的服务，本中心在提供服务过程中会搜集您/您子女的数据、服务纪录及进度。
1、收集资料的目的是为了评估及提供更有效的服务；2、倘若您未能提供足够或正确的资料，本中心可能无法处理您的申请或提供更适切的服务；3、您所提供的有关数据，将会记录下来以便跟进及提供服务；4、所有记录将会于服务完结后保存三年，以供负责社工在工作上使用；5、根据法律的规定，社工会对您的个人资料予以保密；6、您可查阅本中心在服务过程中所搜集的数据及服务记录，任何关于查阅或更改数据之查询，可致电：0750—7227988查询。
负责社工：___________ 服务使用者/监护人：___________ 日期：___________ 日期：___________ 机构/项目负责人：___________日期：___________页脚内容个案与辅导服务满意度反馈表为了可以为您提供更适切的服务，希望能得到您宝贵的建议，请在您认为合适的选项上打钩。
谢谢您的配合！1、辅导让我了解到了我的需求。
5 □ 4 □ 3 □ 2 □ 1 □非常同意 同意 不确定 不同意 非常不同意 2、我对这次个案工作中得到的帮助感到满意。
5 □4 □3 □2 □1 □非常同意同意不确定不同意非常不同意3、社工给我提供的信息对我来说很有帮助。
铜陵市人民政府办公室关于印发铜陵市未成年人社会保护试点工作实施方案的通知-铜政办〔2016〕6号
铜陵市人民政府办公室关于印发铜陵市未成年人社会保护试点工作实施方案的通知正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------铜陵市人民政府办公室关于印发铜陵市未成年人社会保护试点工作实施方案的通知铜政办〔2016〕6号县、区人民政府，市政府各部门，各企事业单位：《铜陵市未成年人社会保护试点工作实施方案》业经市政府同意，现印发给你们，请认真遵照执行。
铜陵市人民政府办公室2016年1月22日铜陵市未成年人社会保护试点工作实施方案为扎实开展全市未成年人社会保护试点工作，探索建立我市未成年人社会保护制度，切实保障未成年人合法权益，根据民政部《关于开展第二批全国未成年人社会保护试点工作的通知》（民函〔2014〕240号）精神，结合我市实际，制定本实施方案。
一、工作目标按照党中央关于全面深化改革、创新社会治理方式的总体部署，探索建立未成年人社会保护“监测预防、发现报告、帮扶干预”联动反应机制，构建覆盖城乡的未成年人社会保护网络，推动建立“以家庭监护为基础、社会监督为保障、国家监护为补充”的监护制度，形成“家庭、社会、政府”三位一体的未成年人社会保护工作格局，切实维护未成年人合法权益。
二、基本原则（一）未成年人权益优先和利益最大化。
以维护未成年人合法权益作为首要任务，预防和减少侵害未成年人合法权益现象，为面临生存困难、监护困境和成长障碍的未成年人提供支持和服务，帮助困境未成年人解决生活、监护、教育、发展等问题，促进其健康成长。
（二）预防为主和标本兼治。
坚持从源头抓起，完善未成年人社会保护网络，加强对困境未成年人家庭的监督指导和救助帮扶，引导监护人改善监护方式，提升监护能力，促进未成年人与家庭的融合，依法干预处置监护人侵害未成年人合法权益的行为。
未成年人保护法教案（4）
学习《未成年人保护法》教案课题未成年人保护法参加人员全体学生教学目标1、知识与技能：通过学习，知道《未成年保护法》是一部专门保护未成年人合法权益的法律，懂得未成年人的保护包括家庭保护、学校保护、社会保护等环节，增强教师对未成年学生的保护意识。
2、通过案例分析、情景讨论、调查交流等方法，初步学习运用法律知识正确分析有关社会现象，掌握一定的依法保护学生合法权益的能力。
3、情感、态度、价值观：通过学习，努力增强对学生的保护意识，学会运用法律武器，依法保护自己的学生。
教学内容一、含苞待放的花朵问：花朵的盛开需要什么条件？班主任：如：阳光、雨露、适宜的温度、园丁们特别的呵护……授课人：我们青少年学生正如这含苞待放的花朵，还很稚嫩，需要有特别的呵护，才能让我们的生命之花得以盛开。
国家考虑到我们未成年学生年纪小、阅历少，思想单纯，是非判断能力差，缺少自我保护的能力，需要法律的特殊保护，所以制定了《未成年保护法》，对未成年人予以特别的法律保护，充分体现了国家对未成年人的亲切关怀，也反映了全社会对未成年人的关心和爱护。
二、《未成年保护法》授课人：前几天，我们的法制副校长金老师给我们进行了一次法制常识的教育，大家都受益匪浅。
后来，有一位李小强同学给金老师写了一封信，将他的三个困惑反映给金老师，并希望得到解答。
今天这节课，我们就一起来帮他解惑吧。
例：李小强的困惑——一封短信三个困惑困惑一：这学期学校的校门口增设了三个摄像头，门卫也全部是经过专业训练的保安，爸爸妈妈说，来学校很不方便，又要填会客单，又要询问来意；中午回家吃饭的同学说，进出校门还要签名；中途离校的同学，要由班主任签发的“出门证”……问：学校为什么要这样做？班主任讨论：略授课人：学校增设摄像头、加强对进出校门的管理，看起来似乎繁琐了一些，但根本上却是为了学生着想，有利于学生的人身安全，体现了对未成年人的学校保护。
三、未成年学生的学校保护教学内容《未成年人保护法》第二十二条规定：“学校、幼儿园、托儿所应当建立安全制度，加强对未成年人的安全教育，采取措施保障未成年人的人身安全。
安徽省未成年人保护专门干事服务规范.doc
ICS03.080A16 DB34 安徽省地方标准DB 34/ XXXXX—2019安徽省未成年人保护专门干事服务规范Service specification of child protection officer in Anhui province点击此处添加与国际标准一致性程度的标识（征求意见稿）2019-XX-XX发布2019-XX-XX实施目录前言 (II)1 范围 (1)2 规范性引用文件 (1)3 术语和定义 (1)4 基本要求 (1)5 重点对象服务内容 (3)6 服务管理 (6)7 附录A（规范性附录）农村留守儿童 /困境儿童基本情况登记表 (7)8 附录B（规范性附录）访视工作记录表 (9)9 附录C（规范性附录）农村留守儿童 /困境儿童核销表 (10)10 附录D（规范性附录）监护职责告知书 (11)11 附录E（规范性附录）农村留守儿童委托监护责任确认书 (12)参考文献 (13)前言本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
本标准由安徽省民政厅社会事务处、安徽省流浪乞讨救助指导中心提出。
本标准由安徽省民政厅归口。
本标准起草单位：安徽省民政厅、安徽省流浪乞讨救助指导中心、池州市未成年人社会保护中心、肥东县民政局。
本标准主要起草人：张江龙、张金秀、吕金兵、陈志彤、陈良斌安徽省未成年人保护专门干事服务规范1 范围本标准规定了未成年人保护专门干事（儿童主任）服务的基本要求、服务农村留守儿童和困境儿童的内容、服务的质量管理、服务的档案管理。
本标准适用于在村（居）从事儿童关爱与保护工作的未成年人保护专门干事（儿童主任）服务规范。
2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
MZ/T 086-2017 受监护侵害未成年人保护工作指引3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件3.1未成人保护专门干事 child protection officer在村（居）民委员会从事宣传未成年人保护法规政策、定期走访农村留守儿童和困境儿童家庭、指导监督家庭依法履行抚养义务和监护职责、负责管理村（居）民委员会儿童关爱服务场所、支持配合相关部门以及社会力量开展关爱服务活动等工作的人员，一般称为“儿童主任”。
2024版《未成年人保护法》PPT精品班会课件
2024/1/26
加强对娱乐场所的监管
加大对娱乐场所的执法力度，严厉打击涉及未成年人的违法犯罪行为，保障未成年人的合法 权益。
推广健康娱乐方式
积极推广适合未成年人的健康娱乐方式，如体育运动、文化艺术等，引导他们树立正确的价 值观和人生观。
18
社会舆论引导及正面宣传
01
加强社会舆论引导
通过媒体、社交平台等渠道，积极传播正能量，引导社会关注未成年人
2024/1/26
11
03
学校安全与教育环境营造
2024/1/26
12
校园安全管理制度完善
建立健全校园安全管 理制度，明确各部门 职责，确保安全工作 有章可循。
定期开展校园安全演 练，提高师生应对突 发事件的能力。
2024/1/26
加强校园安全巡查， 及时发现和排除安全 隐患，确保校园安全 无死角。
希望《未成年人保护法》能够不 断完善，更好地保障未成年人的
合法权益
建议学校加强法治教育，让同学 们更加深入地了解法律知识，增 强法治意识
建议加强《未成年人保护法》的 宣传力度，提高全社会的认知度
和重视程度
2024/1/26
建议家长加强对孩子的监护和教 育，切实履行家庭保护职责，为 孩子的健康成长营造良好的家庭 环境
开展校园欺凌专项整治行动， 对欺凌行为进行严肃处理。
加强师生之间的沟通与互动， 营造和谐友爱的校园环境。
15
04
社会环境优化与治理措施
2024/1/26
16
网络信息内容监管加强
1 2
建立健全网络信息内容监管机制 制定和完善相关法律法规，明确网络信息内容监 管的主体、责任和措施，确保网络信息内容健康、 安全。
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未成年人社会保护工作个案服务标准化套表二 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
个案服务标准文件目录表
服务前、后案主生态系统对表图
图1：服务前案主生态系统
图2：服务后案主生态系统
个案服务标准文件目录表
第一步接案
功能描述：
接案是平台化、标准化、系统化服务标准的第一道程序和窗口。
这一步的实施基础，建立在服务平台硬件体系建设较为善的条件之上。
我们以往主要通过社区、学校等途经获得困境对象信息——“动态筛查”，社工再根据筛查出来的困境信息做进一步的入户核实与评估等工作……这在5511工程中我们已经做了很好的实践。
标准化的平台建立之后，我们的困境对象的主要信息来源是依托“信息中心”的热线电话2912355和12355（转）、网站、信息管理系统平台以及媒体宣传等方式和途经直接传入到我们服务中心。
这才是上升到真正标准化意义上的第一步——接案。
接案由“信息中心”负责，由“社工小组”办理，并填写《接案登记表》、《服务意向书》
1、本人愿意接纳中心所提供的服务安排，愿意积极配合参与服务过程，并愿意提供详细真实的相关资料或数据。
2、本人同意中心定期评估服务效果，中心可视变动情况或具体需要而修订服务项目。
3、本人清楚中心提供服务的原则（如信诺、守时、保障社工安全等），中心有
权利对“多次违背服务原则且劝说无效者”停止提供服务。
4、本人理解服务过程中的录音或录像，仅作为学术研究为确保与提升服务质量之用。
5、本人或监护人有权利决定是否接受录音或录像，绝不因拒绝而无法接受服务。
录音或录像与研究内容皆绝对不可损及本人之服务效益，或提及本人之姓名及足以辨识为本人的内容。
二、服务内容
第二步收集资料
功能描述：
收集资料阶段也称“预估”阶段，也是对该对象后续服务是否跟进以及能否准确定位服务策略的决策基础。
这就需要专业社工人员进行多方、多层次的大量信息收集及走访调研来完成，这也是砍柴前的磨刀功夫，越扎实，效果越好（不要怕在信息收集方面多花时间）。
收集资料由社工小组专业社工负责完成，填写《信息登记表》
与《初步评估表》。
第二步收集资料（2-1）——信息登记表
第二步收集资料（2-2）——初步评估表
第三步个案汇诊
功能描述：
个案汇诊是个案服务全过程中最核心的关键步骤。
1、对于由社工本身力量就能轻松解决的个案服务工作，“个案汇诊”过程可以从简，由社工根据自己的专业水平和能力制定《个案需求评估表》，由督导审核通过，即可与案主或监护人约定书面或口头《同意服务协议书》，直接进入下一步服务程序。
2、对于案主情况较为复杂，需要多方资源配合的个案管理工作，强调组织“个案汇诊”现场会议。
这样做的好处在于一方面最大限度的协调部门联动，为案主组织优势资源，给予案主快速一步到位地服务待遇。
另一方面大大减轻了社工的身心方面的压力。
同时也给案主或监护人清楚的服务期望值。
个案汇诊是本土化个案管理服务过程中非常重要的一个环节。
个案汇诊由社工小组负责，出具《汇诊通知表》，做好《汇诊记录表》，并与案主或监护人签订书面服务协议《服务协议书》。
附：《汇诊通知表》、《汇诊记录表》、《服务协议书》。
第三步个案汇诊（3-1）——汇诊通知表
1、本人愿意接纳中心所提供的服务安排，愿意积极配合参与服务过程，并愿意提供详细真实的相关资料或数据。
2、本人同意中心定期评估服务效果，中心可视变动情况或具体需要而修订服务项目。
3、本人清楚中心提供服务的原则（如信诺、守时、保障社工安全等），中心有权利对“多次违背服务原则且劝说无效者”停止提供服务。
4、本人理解服务过程中的录音或录像，仅作为学术研究为确保与提升服务质量之用。
5、本人或监护人有权利决定是否接受录音或录像，绝不因拒绝而无法接受服务。
录音或录像与研究内容皆绝对不可损及本人之服务效益，或提及本人之姓名及足以辨识为本人的内容。
二、服务内容
功能描述：
根据第三步个案汇诊的记录，由社工小组制定详细的服务方案书。
个案服务质量的好坏以及服务效率的快慢，与一份完整周密的《个案服务方案书》有直接的关系。
个案服务方案书中应当包含如下内容：
1、人员安排：方案设计人（社工）、负责人
2、资源配备：单位或部门或其他资源组织名称、负责人，具
体的资源明细。
3、服务步骤：每一个服务步骤都要有清晰的服务手法（怎么
做？即第一步做什么，下一步做什么，每步之间怎样联
接）。
4、服务周期：给出准确可以量化的服务时间，具体到天，到
每一天做什么。
5、补救措施：如果未能在有效的时间完成服务，采取什么样
的补救措施。
6、绩效评估：对服务成效用什么样的方式和标准来进行评
估。
7、对于有委托（转介）部分的，与委托方签订服务委托协
议。
制定服务计划由社工小组负责，拟定《服务方案书》
第四步制定计划——服务方案书
功能描述：
开展服务是指根据详细的《服务方案书》，对案主开展实际意义上的服务。
服务质量的高低不仅反应了社工专业人才的专业水平的高低，也反应了我们未成年人社会保护中心多维资源部门联动服务机制功能上是否具有及时性、实效性和完善性，同时也反应出了相关涉服人员个人的职业素养水平。
在服务过程中，我们不仅要用心做好服务，同时也应当宣传同胞的爱，感谢同胞的爱，感染同胞的爱，鼓励同胞的爱。
爱，才是社会公益服务人员的专业核心。
个案、小组、社区活动、调解、探访/走访、培训、讲座、调研……，只是形式，不是专业。
没有爱的服务是一种机械式的应付形式，方式方法再好，也称不上专业。
专业是我们的生命血液，只有忘掉形式，怀抱专业，才能真正以生命感染生命。
开展服务部分由社工小组书面通知相关部门及人员，各部门及人员再根据提交的《个案服务方案书》协同开展服务，并各自填写《个案服务记录表》。
成效评估
成效评估，即有服务过程中阶段性的评估，也有最后的总结性评估。
评估的作用在于，不仅是对事件结果达成与否的结论，更重要的是我们吸取了哪些教训和经验。
本步骤由以社工小组为主体的相关部门或个人对已完成的个案服务工作进行阶段性和后期性的评估，根据评估的结果对后续服务的方向性和与实效性给予及时的纠正与补充，直至结案。
对于评估结果与预期目标一致的，可以向“审核中心”提交《结案申请》，申请结案。
成效评估由社工组实施完成，填写《阶段评估表》、《成效总评表》。
第六步成效评估（6-1）——阶段评估表
第七步结案
功能描述：
由“审核中心”根据社工小组提交的《结案申请》情况，经核实后，然后给出结案意见——在《成效总评表》“审核单位（盖章）”栏签字盖章。
结案由审核中心完成，填写《个案结案审核记录表》。
第七步结案（7-1）——结案申请
__________________:
个案编号为__________的个案服务工作总体服务成效情况，经案主/监护人评测为______；经专业社工评测为______；经督导评测为______；经第三方评估机构评测为______。
个案编号为__________的个案服务工作总体服务成效已达到预期的目标，请准予结案。
申请人：
申请机构名称（盖章）：
申请日期：
第七步结案（7-2）——结案记录表
功能描述：
经过以上的七步，个案服务工作可以做一个完整的小节，需将完整的相关服务资料提交到“档案中心”存档，并与社区或其他部门资料保持一致归档。
归档资料除以上八步所涉及的各类表格资料外，还可以根据具体需要附上案主其他想关资料：
1、个案服务以上7步涉及资料和表格。
2、附件资料：
（1）身份证复印件；
（2）体检报告；
（3）已享有政策证件或证明
（4）涉服部门和人员通讯录
（5）委托（转介）服务协议或其他相关协议
（6）社工及其相关人员服务日志
（7）服务资源配备汇总表。