服装商场年终总结
服装商场年终工作总结范文5篇
服装商场年终工作总结范文5篇篇1随着2024年的结束，我对过去一年的工作进行了全面的总结和反思。
作为服装商场的一名员工，我深感责任重大，同时也感受到了工作的乐趣和成就感。
以下是我对过去一年工作的详细总结：一、工作成绩与收获在过去的一年中，我凭借对服装行业的热爱和执着，不断努力，取得了一定的成绩。
首先，在销售方面，我通过提高服务质量和专业知识，成功提升了商场的销售额。
其次，在团队管理方面，我注重培养员工的团队合作意识和创新意识，使得整个团队的工作效率得到了显著的提升。
此外，我还积极参与商场的各项活动，为商场的发展贡献了自己的一份力量。
在工作中，我不断学习和提升自己的专业知识和技能。
通过参加商场组织的培训和学习，我不仅了解了最新的服装行业动态，还掌握了更多的销售技巧和团队管理方法。
这些知识和技能的提升，为我更好地完成工作打下了坚实的基础。
二、存在的问题与不足虽然过去的一年中我取得了一定的成绩，但我也清楚地认识到自己存在的问题和不足。
首先，在销售方面，我有时会因为过于追求销售额而忽视了客户的需求和服务质量。
其次，在团队管理方面，我有时会因为过于严格而忽略了员工的感受和意见。
此外，我还需要进一步提高自己的沟通能力和解决问题的能力，以更好地适应工作的需要。
针对这些问题和不足，我制定了以下改进措施：首先，我会更加注重客户需求和服务质量，确保每一位客户都能享受到满意的购物体验。
其次，我会加强与员工的沟通和协作，充分发挥团队的优势。
同时，我也会继续学习和提升自己的专业知识和技能，以更好地适应工作的挑战。
三、未来的规划与展望展望未来，我充满了信心和期待。
在未来的工作中，我会继续努力提升自己的专业知识和技能，为商场的发展贡献更多的力量。
同时，我也希望能够在团队中发挥更大的作用，带领团队创造更多的业绩。
为了实现这些目标，我制定了以下具体的规划：首先，我会继续参加商场组织的培训和学习活动，不断更新自己的专业知识和技能。
服装商场年终工作总结6篇
服装商场年终工作总结6篇篇1一、背景在过去的一年里，我们所运营的服装商场经历了不少挑战和机遇。
在激烈的市场竞争中，我们坚持以顾客需求为导向，以优质服务和产品创新为驱动力，实现了业绩稳步增长。
在此，我代表商场团队，对过去一年的工作进行全面的回顾与总结。
二、销售业绩回顾1. 年度销售额分析今年，我们的服装商场年度销售额实现了XX%的增长，其中女装区域增长最为显著，同比增长XX%。
这一成绩的取得，得益于我们准确把握市场趋势，及时调整货品结构，以及全体员工的共同努力。
2. 客户群体分析在客户群体中，年轻消费者占比逐年上升，成为我们的主要消费群体。
为此，我们加强了时尚潮流类服饰的引进与研发，以满足年轻消费者的需求。
同时，我们也关注中老年消费者的需求，提供了更为贴心的服务。
三、商品与品牌管理1. 商品策略调整根据市场变化和顾客需求，我们不断调整商品策略。
在保持传统优势产品的基础上，引进了多个时尚品牌，丰富了商品种类，提高了市场竞争力。
2. 品牌形象塑造本年度，我们加强品牌形象的塑造与推广。
通过线上线下多种渠道，提高品牌知名度和美誉度。
同时，与知名品牌合作举办活动，提升品牌影响力。
四、市场营销与促销活动1. 营销策略我们始终坚持多元化营销策略，通过线上线下融合的方式，提高市场份额。
在线上方面，我们加强社交媒体营销和电商平台合作；线下方面，我们举办各类促销活动，吸引顾客进店消费。
2. 促销活动实施本年度，我们举办了多次促销活动，如“双十一购物节”、“夏季狂欢购”等。
这些活动不仅提高了商场的客流量，也增加了销售额。
同时，我们也关注公益活动，积极参与社区活动，提高企业形象。
五、服务质量提升1. 顾客服务我们始终坚持以顾客为中心，提高服务水平。
通过培训员工，提高服务意识和技能；优化服务流程，提高服务效率。
2. 购物环境改善为了给顾客提供更好的购物体验，我们不断优化购物环境。
对商场进行定期维护，保持整洁美观；增加休息区、儿童游乐区等设施，提高顾客满意度。
服装商场年终工作总结5篇
服装商场年终工作总结5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如总结报告、心得体会、讲话致辞、条据文书、合同协议、策划方案、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as summary reports, insights, speeches, written documents, contract agreements, planning plans, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!服装商场年终工作总结5篇工作总结是对自己工作中的成长和进步的一种认可和肯定，实际工作内容是工作总结的依据，只有真实的记录才能帮助我们总结经验，下面是本店铺为您分享的服装商场年终工作总结5篇，感谢您的参阅。
2024年商场年终总结范文（5篇）
2024年商场年终总结范文____月底我应聘到____广场工作，在女装部担任经理。
至今已有____个月的时间作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。
我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序运行，具体到日常工作内容，主要有员工规范化管理;货品质量、品牌管理;商品的售后服务等。
广场开业至今已有四年的时间，其间经历了沟沟坎坎。
但是公司的经营决策层的领导们，以其独道的眼光、灵活多变的经营模式，令公司的发展速度与经营规模逐年成上升趋势，如今已成为____市家喻户晓的理想购物场所。
相信这会令同业界人士无比羡慕，商场的经营管理都无不凝聚了公司领导们的心血及对美好前景的乐观信念。
因此，我为自己能够来到时代广场工作而感到无比的欣慰与自豪。
然而，我又不得不将自己放在一个第三者的位置上来客观看待问题。
虽然认识比较浅显，对公司也许不会起到很大的帮助，但我认为还是有必要在感受之余提一些个人的看法：1、各职能部门的相互衔接与配合是促进工作顺利开展、实施、完成的首要前提。
2、上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成情况的一个必要考核标准。
3、人员培训、员工薪酬、监督体制的完善与管理是企业发展的人力资源泉源。
4、企业文化建立是企业竞争，市场化需求的必然趋势。
速度、信誉、质量等是企业赢得胜利的重要筹码。
虽然我们在经营速度上赢得了先机，但先入不一定为主。
其中，在我们的同业界商圈中，商场以及新开业的商场等所处的位置相对优于我们，或许各自的经营名类及营销模式各有千秋。
但归根到底有一个共同特点都是服务行业。
那么，如何抢占先机，抓住客户的眼球这就要求我们每位员工不断自我充电，向同行业的大哥、大姐们学习，取其长、补其短。
努力配合公司经营决策层的领导们将经营的工作做好、做实。
因此，我计划以下一年度春节营销做为先导，全面实施旺季经营战略。
本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合及女装全体员工的通力协作下，依靠各个层次坚强的团队，较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。
商场销售服装年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在过去的一年里，我国服装市场呈现出蓬勃发展态势，消费者对服装的需求日益多样化。
本年度，我商场在服装销售方面取得了显著成绩，现将全年工作总结如下：二、市场概况1. 行业趋势（1）消费者需求多样化：消费者对服装的需求不再局限于款式、颜色，更注重品质、舒适度及个性化。
（2）线上线下融合发展：线上线下渠道融合成为趋势，消费者可以通过线上购买、线下体验的方式购物。
（3）环保理念深入人心：消费者越来越关注环保，绿色、可持续发展的服装品牌备受青睐。
2. 市场竞争（1）品牌竞争激烈：众多服装品牌纷纷加大市场投入，争夺市场份额。
（2）价格战频繁：部分商家为了抢占市场份额，采取低价策略，导致市场混乱。
（3）新兴品牌崛起：一批新兴服装品牌凭借独特的设计和优质的服务，迅速崛起。
三、商场销售情况1. 销售业绩（1）全年销售额：XX万元，同比增长XX%。
（2）同比增长原因：品牌知名度提升、产品结构优化、促销活动效果显著。
2. 销售结构（1）品牌占比：A品牌XX%，B品牌XX%，C品牌XX%。
（2）产品结构：休闲装占比XX%，正装占比XX%，运动装占比XX%。
（3）线上线下销售额占比：线上销售额占比XX%，线下销售额占比XX%。
四、工作亮点1. 品牌战略（1）引进知名品牌：本年度引进多个知名服装品牌，丰富商场产品线。
（2）打造特色品牌：培育自有品牌，提升商场品牌竞争力。
2. 产品结构优化（1）关注消费者需求：根据市场调研，调整产品结构，满足消费者多样化需求。
（2）引进新品：本年度引进多款新品，提升消费者购物体验。
3. 促销活动（1）节日促销：针对重要节日，开展大型促销活动，提升销售额。
（2）会员活动：举办会员专享活动，提高会员忠诚度。
（3）线上线下联动：开展线上线下同步促销活动，扩大销售渠道。
4. 服务提升（1）导购培训：加强导购员培训，提升服务水平。
（2）售后保障：完善售后服务体系，提高消费者满意度。
年终服装工作总结模板5篇
年终服装工作总结模板5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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服装年终工作总结范本（5篇）
服装年终工作总结范本时间如梭，又将跨过一个年度之坎。
作为制造行业，成本是公司的关键之一，对成本管理水平的要求应不断提升，对采购原材料、到各部门材料的使用更应加以控制。
回顾即将过去的这一年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出的重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。
在核算、管理方面做了应尽的责任。
回首过去，是为了更好地面向未来。
为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将____的工作做如下简要回顾和总结：回首____1、我们正生活在服务经济时代。
服务已渗透到生活中的.诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。
正因如此，我们的工作也应该更完善以为生产服务为中心，来为生产提供更快捷、高效、优质的服务。
实实在在做人做事，是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个生产细节的要求，给我们一个机会还公司一份满意!我们会一如既往，无微不至地做的更多更好。
不足之处：没有和各部门保持良好的沟通。
每天的工作中都有很多问题发生，我们有必要做到要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。
展望____在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在____能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶，特在此列出如下的仓库____工作计划和工作目标：总之，在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。
为了公司发展得更加壮大，并跻身于国内先进企业行列，让我们携手合作，创造出辉煌的明天!____，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。
在此祝各位领导和各位同事身体健康!万事如意!新年快乐。
服装商场年终工作总结范文7篇
服装商场年终工作总结范文7篇第1篇示例：服装商场年终工作总结一、年度销售情况总结在过去一年的时间里，本商场一直致力于提高销售业绩，并确保顾客满意度的提升。
通过各项市场营销活动的策划与实施，以及店内产品陈列的优化，我们取得了可喜的成绩。
本年度总销售额较去年同期增长了20%，平均每月顾客流量也有所提升。
女装、童装和鞋类产品销售增长最为显著，分别增长了25%、30%和15%。
经过持续努力，我们成功吸引了更多顾客的光顾，取得了喜人的销售成绩。
二、店内管理情况总结在本年度，我们加强了店内管理，提升了员工的服务意识和专业素养。
通过定期的培训和考核，员工的服务水平得到了较大提升。
我们还加强了库存管理，有效控制了损耗和滞销产品的数量。
通过引入新的管理系统和技术，我们提高了运营效率，缩短了商品的上架时间，并及时调整陈列，确保产品的新鲜度和多样性。
我们还开展了员工激励计划，激励员工为店铺的发展做出更大的贡献。
这些措施的实施，有力地提升了店铺的整体管理水平。
三、市场营销活动总结在过去一年中，我们开展了多种市场营销活动，包括促销活动、折扣活动、线上线下联动等。
这些活动吸引了大量顾客的关注和参与，增加了流量和销量。
通过社交媒体平台的宣传推广，我们拓展了新的消费群体，提高了粉丝互动和转化率。
我们加强了与一线品牌的合作，开展了联名活动和品牌展示，提升了店铺的知名度和美誉度。
这些市场营销活动的开展，为店铺的发展打下了良好的基础。
四、未来发展规划在未来的发展中，我们将继续加强产品品质和品牌建设，不断提升服务水平和顾客满意度。
我们将继续优化店内管理，提高运营效率和陈列品质，确保商品的新鲜度和多样性。
我们还将继续开展多样化的市场营销活动，拓展新的销售渠道，提高转化率和客户留存率。
我们将持续改善员工激励机制，培养员工的团队精神和创新意识，力争成为行业的领跑者。
本年度是一个收获满满的一年，我们取得了不俗的业绩和声誉。
在未来的发展中，我们将继续秉承“诚信经营、服务至上”的宗旨，不断追求卓越，为客户提供更优质的产品和服务。
服装商场年终工作总结范文8篇
服装商场年终工作总结范文8篇篇1一、背景本年度，我们所运营的服装商场经历了诸多挑战与机遇，取得了一系列成绩与经验。
在此，我代表商场团队，对过去一年的工作进行全面的回顾与总结。
二、经营概况1. 销售额与客流量本年度，商场总销售额达到XX亿元，同比增长XX%。
客流量达到XX万人次，同比增长XX%。
其中，线上销售额增长尤为显著，占比达到XX%，体现了线上线下融合发展的良好态势。
2. 商品结构与管理在商品结构方面，我们根据市场趋势和消费者需求，优化了商品品类和款式。
同时，加强库存管理，降低了库存周转天数，提高了库存周转率。
在供应链管理上，我们与优质供应商建立了更紧密的合作关系，确保了货源的稳定与品质。
三、市场推广与品牌建设1. 线上线下融合营销本年度，我们加大了线上营销力度，通过社交媒体、短视频、直播等渠道，提高了品牌曝光度和知名度。
同时，结合线下活动，如时尚秀、折扣促销等，增强了与消费者的互动与粘性。
2. 品牌形象塑造我们注重品牌形象的塑造，通过优质的服务、独特的购物环境和时尚的产品，提升了品牌的美誉度和忠诚度。
同时，积极参与社会公益活动，展示了企业的社会责任和担当。
四、客户服务与体验1. 优质服务我们注重客户服务的品质，加强员工培训，提高服务水平。
在服务过程中，我们秉持“客户至上”的原则，为客户提供贴心、专业的服务。
2. 购物环境优化为了提升顾客的购物体验，我们对商场进行了装修和布局调整，营造了舒适、时尚的购物环境。
同时，增设了休息区、儿童游乐区等配套设施，满足了客户的多层次需求。
五、团队建设与管理1. 人才培养与引进我们注重人才的引进与培养，通过内部培训、外部引进等方式，建立了一支高素质、专业化的团队。
在人才引进方面，我们加大了校园招聘和社会招聘的力度，吸引了更多优秀人才加入。
2. 绩效考核与激励我们建立了完善的绩效考核体系，通过合理的考核与激励机制，激发了员工的工作积极性和创造力。
同时，我们注重员工的职业发展规划，为员工提供更多的发展机会和空间。
服装商场年终工作总结5篇
服装商场年终工作总结5篇篇1一、背景本年度，我在服装商场工作，负责商品策划、销售管理和营销推广等工作。
在这一年的工作中，我积极履行职责，努力完成各项任务，取得了一定的成绩。
以下是我对这一年工作的总结。
二、工作内容及成果1. 商品策划在商品策划方面，我认真研究了市场动态和消费者需求，制定了切实可行的商品规划方案。
通过与采购部门的紧密合作，我们成功引进了多个热门款式和品牌，满足了消费者的购物需求。
同时，我还对商品陈列进行了优化，提高了商品的视觉效果，增加了销售机会。
2. 销售管理在销售管理方面，我注重提高团队的销售技巧和服务水平。
我组织开展了多次销售培训，提高了销售人员的专业素养。
同时，我还制定了合理的销售计划，监控销售数据，及时调整销售策略。
在节假日和促销活动期间，我积极策划营销活动，提高销售额。
3. 营销推广在营销推广方面，我注重线上线下渠道的整合。
我利用社交媒体、广告、宣传单等多种渠道进行宣传，提高了品牌知名度。
同时，我还与多家媒体合作，进行品牌推广和活动策划。
通过线上线下的互动营销，我们成功吸引了大量消费者，提高了销售额。
三、工作亮点及创新1. 引入智能导购系统本年度，我引入了智能导购系统，通过人工智能技术为消费者提供个性化的购物体验。
这一创新举措大大提高了客户满意度和购物体验，增加了销售额。
2. 开展跨界合作活动我还积极与其他行业进行跨界合作，开展了一系列有趣的活动。
例如与时尚博主、明星等进行合作，举办时尚秀、明星见面会等活动。
这些活动吸引了大量粉丝和消费者，提高了品牌知名度和销售额。
四、遇到的问题及解决方案1. 市场竞争激烈当前市场竞争日益激烈，我意识到必须不断创新和提升服务质量才能脱颖而出。
因此，我注重市场调研和数据分析，了解消费者需求和市场趋势，制定有针对性的营销策略。
同时，我还加强了与供应商的合作，优化供应链，降低成本，提高竞争力。
2. 线上线下融合的挑战在营销推广过程中，我遇到了线上线下融合的挑战。
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服装商场年终总结
服装商场到年终了，是不是应该写个总结呢，下面由百分网小编为你整理的服装商场年终总结，希望大家希望！
时间飞逝，转眼冋又是一个年头，回首去年年这一个年头，可以跟自己稍微安心的说句，这一年没有是一个收获颇多，让自己感觉较为踏实的一年。
去年自己有幸加入了七色纺这个大家庭，还是在自己喜欢的营运部门工作，虽然不是新毕业的大学生，毅然还是有种好奇和忐忑，因为毕竟是第一次做内衣方面的，带着一颗学习和进步的心，开始了这一年的生活。
今天回首一年来的风风雨雨，有紧张，有感慨，更多的是喜悦。
如果让我总结这一年的收获和进步，是闯四关。
第一关，而对问题要冷静而不应该急躁，先要分析原因，再提出解决方案。
在刚进营运部时，在打造教练店，我和彭吉负责打造内江交通路店，有一次在我们中午12点多达到门店后，前面的架子已经空了许多却无人补货，而店长此时不在店里，其他的人都在聊天。
我（表情有点不高兴）就比较着急，直接叫了导购和我一起把货补了，而当时差点发火。
当时多亏彭吉把我拉住，叫到了店外和我沟通。
告诉我首先要冷静分析导致没有补货的原因是什么，然后我们该怎么来做。
店长冋来后我们了解到，首先是因为职责分工不明确，大家不知道自己的工作职责，再者是因为店里只有店其余的都是导购，如果店R不在，没有统一管理，此后我们做了各岗位的工作职责范围，以及晋升标准等。
下个礼拜再来时，这种情况就没有发生了。
第二关：学会了与人沟通我是一个北方人，在以前说话比较直接，常常只把自己的想法表达出来而忽略了别人的感受，没有达到预期的效果。
在来到七色纺后，经过外训和向彭吉和陈经理还有其他同事等的学习，我学会了简单的与人沟通的技巧，首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容，其次知道其性格选，根据性格选择你要沟通的地点和时间。
最后选择沟通的方式以及沟通的语言方式和语气。
第三关：授之以渔，而非授之以鱼在8月份开始有陈列小组陈列后，我一直埋头去工作，而没有把我所知道的教给我的同事，导致在他来了三个多月后，我还是得在他独立工作的时候给他把好前关的沟通和后期的分析。
反思后，我想我应该要把我会的东西教给他们,这时我就尝试着放手去让他做一些事情, 让他承担起一些责任，而不是像以前一样庇护着。
对新来的员工，我会先做好学习计划以及实践的内容，让他们明确知道自己的学习计划和目的。
真正做到授之以渔，而非授之以鱼。
第四关：宏观把握问题的能力。
最后要说的是，通过近一年的学习，总结，自J 认为首先要从宏观上去把握事情，从这些所有的每一步都要想好，脑子里而有一个总体的框架，一定要把每一个点做好。
在推动一项工作的时候，我总会去想一下，如何来做，什么时候做谁来做，通过怎样的方式来做，会达到什么预期的效果，如果错误，该怎么来改正，等等，让自己心思变得缜密，换一个角度和高度来思维。
最后希望在新的一年里，n己以全新的面貌来迎接新的挑战，希望n己能够跟同事们共同努力加油！
齐心协力，努力把工作做得更好。
作为一名服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。
增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”-为了给顾客创造一个度好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
新的一年开始了，成绩只能代表过去。
我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作，我深感责任重大。
要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1 .加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；
2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；
3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全而提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不利-谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
xx年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。
一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。
实际销售完成年度考核计划的130%,同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%。
确立了武商建二在青III区域市场的领先市场地位。
经营调整成效凸显。
全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。
全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。
两个工程两手齐抓。
“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销传过百万的业绩，整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27%。
扩销增利企划先行。
突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。
二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然13年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。
对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。
三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。
以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。
共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。
进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。
13年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。
问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。
问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。
问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。
问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。
问题六：供应商渠道的整合在04年虽有改变，但效果并不明显。
xx年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。
面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下儿个方面重点入手：
一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二丿J份开门红及年度经营目标的顺利实现。
二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。
特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。
三、组建货品部，实施进销分髙，加大招商调整力度通过组织架构的健全, 为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。
四、以四楼的改造与经营为契机，全而整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。
以开发扩大四楼经营面积和内容作为05年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济増长点。
五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应耍从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。
六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在架道整合上选择有
实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商, 在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。
七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销13年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。
通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。
八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型xx年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训“五个一”工程。
同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。