安华农业保险股份有限公司文件 - 中国保险行业协会
中国保险行业协会关于印发《中国保险行业协会种植业保险承保理赔服务规范》等三个服务规范的通知
中国保险行业协会关于印发《中国保险行业协会种植业保险承保理赔服务规范》等三个服务规范的通知
文章属性
•【制定机关】中国保险行业协会
•【公布日期】2022.12.21
•【文号】
•【施行日期】2022.12.21
•【效力等级】行业规定
•【时效性】现行有效
•【主题分类】保险
正文
关于印发《中国保险行业协会种植业保险承保理赔服务规
范》等三个服务规范的通知
各财产保险公司，各省（市）保险行业协会、同业公会：
为深入贯彻落实《关于加快农业保险高质量发展的指导意见》精神，根据《中国银保监会办公厅关于贯彻落实<关于加快农业保险高质量发展的指导意见>的通知》等文件要求，进一步提升农业保险服务能力，规范农业保险承保理赔服务，切实维护参保农户利益，提升农户的获得感，在中国银保监会财险部的指导下，中国保险行业协会组织行业力量全面梳理承保理赔服务流程中与农户的接触点，在反复修改完善和广泛征求意见的基础上，形成了《中国保险行业协会种植业保险承保理赔服务规范》《中国保险行业协会养殖业保险承保理赔服务规范》《中国保险行业协会森林保险承保理赔服务规范》（附件1-3）等三个服务规范，从行业自律层面对种植业保险、养殖业保险和森林保险的承保理赔服务进行规范统一。
经报监管部门同意，现予以印发，供参考使用。
联系人：陈古铭
电话：************
邮箱：*********************
附件：
1.中国保险行业协会种植业保险承保理赔服务规范
2.中国保险行业协会养殖业保险承保理赔服务规范
3.中国保险行业协会森林保险承保理赔服务规范
中国保险行业协会
2022年12月21日。
安华农业保险股份有限公司 大连市生猪价格指数综合保险 …
安华农业保险股份有限公司大连市生猪价格指数综合保险条款（国家发改委发布全国猪粮比数据版）总则第一条本保险合同由保险条款、投保单、保险单、保险凭证、批单和特别约定等组成。
凡涉及本保险合同的约定，均应采用书面形式。
第二条同时符合下列条件的生猪养殖企业、生猪专业合作社以及规模生猪养殖户等可作为本保险的投保人：（一）在当地从事生猪养殖时间1年以上；（二）保险期间内持续养殖生猪；（三）饲养生猪的品种在当地饲养2年以上（含）；（四）非从事订单和期货交易的。
第三条本保险合同所涉及的猪粮比数据以中国政府网发布的数据为准（网址：/）。
保险责任第四条保险期间内，因本保险合同责任免除以外的原因，造成约定周期猪粮比平均值低于投保人和保险人双方协商确定的约定猪粮比值时，视为保险事故发生，保险人按本保险合同的约定负责赔偿。
约定周期猪粮比平均值=约定周期内猪粮比之和/约定周期内猪粮比个数约定周期是指在整个保险期间内，计算是否发生保险事故所经过的时间，具体分为月度、季度、四个月、六个月和年度，由投保人自行选择，并以保险单载明为准。
责任免除第五条下列原因造成约定周期猪粮比平均值低于约定猪粮比值，保险人不负责赔偿：（一）政府行为和司法行为；（二）战争、军事行动或暴乱。
第六条任何原因导致的生猪死亡产生的一切损失和费用，保险人也不负责赔偿。
保险金额第七条本保险合同的保险金额为各个约定周期保险金额之和，具体按照下列公式计算：保险金额=∑约定周期保险金额约定周期保险金额=约定猪粮比值×约定玉米批发价格（元/公斤）×单猪平均重量（公斤/头）×约定周期保险数量（头）约定周期保险数量=保险期间内生猪出栏数量（头）/约定周期数其中：1.约定猪粮比值可在5.8:1、5.85:1、5.9:1、5.95:1和6:1中自行选择。
2.约定玉米批发价格可为全国玉米批发价格的平均价或平均价的一定比例。
3.单猪平均重量最高不得超过150公斤。
《农业保险服务通则》
《农业保险服务通则》团体标准（征求意见稿）编制说明《农业保险服务通则》 团体标准起草工作小组 二〇一六年八月《农业保险服务通则》国家标准编制说明一、任务来源本标准是由中国保险行业协会下达的团体标准编制任务，计划编号２０１６００１－ＩＡＣ，由中国保险行业协会归口管理。
本标准的起草工作小组由中国保险行业协会、安华农业保险股份有限公司共同组成，共同完成此项标准的起草工作。
二、背景与意义农业保险是减少自然风险损失、保障农业生产、稳定农民收入的重要手段，越来越深地融入农业现代化建设各个环节，在农村金融体系建设、农业产业结构调整和转型升级中发挥着重要作用。
党中央、国务院对农业保险给予了高度重视，从２００４年开始，中央连续十二个中央一号文件都对农业保险制度的建立和发展提出了具体指导意见。
在强有力的政策支持下，从２００７年开始，国家将农业保险保费补贴纳入财政预算，并逐年加大对农业保险的财政支持力度，推动农业保险迅速发展、服务“三农”能力显著增强。
一是农业保险覆盖面不断扩大。
２００７—２０１５年，我国开办农险的区域由最初的６个省扩大至全国所有省市，实现全国覆盖；承保主要农作物从２．３亿亩扩展到１４．５亿亩（１５年底），占全国播种面积的５９％。
二是农业保险保费规模增幅较大。
农业保险保费收入由２００７年的５２亿元增长到２０１５年的３７５亿元，平均增速达３１％，我国农业保险业务规模已跃居世界第二，仅次于已有上百年农业保险发展史的美国。
三是农业保险的保障功能突显。
９年间，我国农业保险累计为１４．５亿户次农户提供风险保障近８万亿元，向２亿多户次的受灾农户支付赔款１２２５亿元。
新一轮农业保险取得了显著的经济和社会效益。
一是农业保险通过灾后经济补偿使农业生产者分散风险、降低损失，为恢复农业生产提供了有效保障；二是农业保险避免农户因灾返贫、因灾致贫，为农民生活稳定提供了基本保障；三是农业保险保障农业生产过程的持续稳定，为现代农业发展提供了不可缺少的保障；四是农业保险在直接促进农业生产经营活动健康稳定发展的同时，也间接保证整个国民经济的协调发展。
中国保险监督管理委员会关于实施《财产保险公司保险条款和保险费率管理办法》有关问题的通知
中国保险监督管理委员会关于实施《财产保险公司保险条款和保险费率管理办法》有关问题的通知文章属性•【制定机关】中国保险监督管理委员会(已撤销)•【公布日期】2010.05.11•【文号】保监发[2010]43号•【施行日期】2010.05.01•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】保险正文中国保险监督管理委员会关于实施《财产保险公司保险条款和保险费率管理办法》有关问题的通知（保监发〔2010〕43号）各财产保险公司、各保监局、中国保险行业协会：为明确《财产保险公司保险条款和保险费率管理办法》（保监会令2010年第3号，以下简称《管理办法》）的有关问题，加强和规范财产保险公司保险条款和保险费率的管理，现就有关事项通知如下：一、关于须经审批的保险险种范围中国保监会依法认定下列保险险种的保险条款和保险费率，应当报中国保监会审批：（一）机动车辆保险；（二）非寿险投资型保险；（三）保险期间超过1年期的保证保险和信用保险；（四）中国保监会认定的其他关系社会公众利益的保险险种和依照法律和行政法规实行强制保险的险种。
其他保险险种的保险条款和保险费率，应当报中国保监会备案。
二、关于修改保险条款和保险费率财产保险公司修改经备案的保险条款中的保险责任或者调整保险费率超过报经备案范围的，应当重新报中国保监会备案。
其中，修改保险责任是指增加、减少或免除保险人责任，增加、减少或免除投保人、被保险人责任或受益人权利，包括但不限于通过保险条款和保险单证对保险责任和责任免除进行修改。
对于承担保险责任的保险条款，对应的保险费率原则上不得为零。
三、关于修改保险条款和保险费率须报送的材料财产保险公司修改本公司已经备案的保险条款中的保险责任的，除应当提交《管理办法》第十四条规定的材料外，还应当提交《财产保险公司保险条款修改前后对比表》（附件1）。
财产保险公司修改本公司已经备案的保险费率的，除应当提交《管理办法》第十四条规定的材料外，还应当提交费率调整说明书，包括调整原因、对原费率的调整幅度、费率精算说明。
安华农业保险股份有限公司鞍山中心支公司、鞍山市供热有限责任公司机动车交通事故责任纠纷二审民事判决书
安华农业保险股份有限公司鞍山中心支公司、鞍山市供热有限责任公司机动车交通事故责任纠纷二审民事判决书【案由】民事侵权责任纠纷侵权责任纠纷机动车交通事故责任纠纷【审理法院】辽宁省鞍山市中级人民法院【审理法院】辽宁省鞍山市中级人民法院【审结日期】2020.08.10【案件字号】(2020)辽03民终1247号【审理程序】二审【审理法官】杨兴棠杨向东王宇明【审理法官】杨兴棠杨向东王宇明【文书类型】判决书【当事人】安华农业保险股份有限公司鞍山中心支公司;鞍山市供热有限责任公司;周佩东;刘伟【当事人】安华农业保险股份有限公司鞍山中心支公司鞍山市供热有限责任公司周佩东刘伟【当事人-个人】周佩东刘伟【当事人-公司】安华农业保险股份有限公司鞍山中心支公司鞍山市供热有限责任公司【代理律师/律所】梁文辽宁弘扬律师事务所;杨富生辽宁正方圆律师事务所;程先艳辽宁律兴律师事务所【代理律师/律所】梁文辽宁弘扬律师事务所杨富生辽宁正方圆律师事务所程先艳辽宁律兴律师事务所【代理律师】梁文杨富生程先艳【代理律所】辽宁弘扬律师事务所辽宁正方圆律师事务所辽宁律兴律师事务所【法院级别】中级人民法院【字号名称】民终字【原告】安华农业保险股份有限公司鞍山中心支公司;鞍山市供热有限责任公司【被告】周佩东;刘伟【本院观点】本案争议焦点为：一、一审法院对受害人陈桂芳的死亡赔偿金标准及被抚养人生活费标准认定是否合理；二、四被上诉人主张的精神抚慰金应否支持；三、一审法院对四被上诉人的交通费认定是否合理；四、刘伟驾驶肇事车辆发生本起事故时是否属于履行职务行为，供热公司应否承担赔偿责任。
死亡赔偿金依法包括受害人本人死亡赔偿金和被扶养人生活费。
肇事者刘伟与受害者家属达成和解协议中赔偿款的性质为刑事案件和解款，是刘伟为得到受害人家属谅解，从而达到减轻其刑罚对周佩东、陈希生、巴绣纺、周玉妍进行的经济赔偿。
依照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第三款：“受害人死亡的，赔偿义务人。
水稻查勘定损技术标准--(安华农业保险股份有限公司)
水稻AH20/0822-2012水稻种植成本保险查勘定损技术标准(安华农业保险股份有限公司)Technical standard for insurance loss exploration for riceplanting cost2012-8-20前言本标准按照GB/T 1.1-2009规则进行起草。
本标准由安华农业保险股份有限公司提出。
本标准起草单位：安华农业保险股份有限公司。
本标准主要起草人：刘志强、周县华、王洋、罗涛、朱蕾、刘宇航、杨宝平、曲政。
本标准于2012年8月20日首次发布。
水稻种植成本保险查勘定损技术标准1范围本标准规定了水稻种植成本保险的术语、定义、查勘定损要求、查勘人员组成、查勘定损时间、查勘定损办法和查勘定损结果处理。
本标准适用于农作物种植保险范围内大田种植的水稻地块。
2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
AH20/T 0820 农作物种植成本保险查勘定损技术规范总则3定义和术语AH20/T 0820界定的术语和定义适用于本文件。
4农业保险气象灾害种类及其对水稻生产的影响4.1洪水洪水会使稻田被毁，严重时淤泥埋没水稻生长点或者水分淹没植株，造成不同程度的减产，严重时造成绝收。
4.2风灾风灾在水稻营养生长阶段的直接危害较轻；拔节后，水稻遭受风灾造成倾斜、倒伏等；开花授粉期授粉不良造成结实不全，灌浆期造成灌浆物质不足，粒重降低。
灌浆期受风灾造成的倒伏严重的可减产30%～50%。
4.3雹灾雹灾可分为以下几种：——轻雹。
多数冰雹直径不超过0.5cm，累计降雹时间不超过10分钟，地面积雹厚度不超过2cm；——中雹。
多数冰雹直径0.5～2.0cm，累计降雹时间10～30分钟，地面积雹厚度2cm～5cm；——重雹。
多数冰雹直径2.0cm以上，累计降雹时间30分钟以上，地面积雹厚度5cm以上。
关于加强政策性农业保险各项政策措施落实工作的通知
保监发〔2008〕61号 各保监局，中国⼈民财产保险股份有限公司、中华联合保险控股股份有限公司、上海安信农业保险股份有限公司、安华农业保险股份有限公司、阳光农业相互保险公司、安徽国元农业保险股份有限公司，中国再保险(集团)股份有限公司： 近年来，我国农业保险⼯作取得了积极进展，呈现出业务快速发展、作⽤逐步发挥、服务⽇益⼴泛、保障更加全⾯的良好局⾯。
特别是2007年以来，在中央财政农业保险保费补贴政策的⽀持下，政策性农业保险试点取得了良好的效果，农业保险的经济补偿和社会管理功能得到更⼤的发挥，受到各界的肯定。
但是，也有部分地区、部分公司存在着政策落实不到位、管理制度不健全、业务操作不规范的问题，个别的甚⾄严重违反了监管要求以及财经纪律，侵害了农民合法权益，影响了农业保险业务的顺利开展。
为促进政策性农业保险规范健康发展，切实落实执⾏好国家⽀农惠农政策，更好地为农业和粮⾷⽣产服务，现就有关问题通知如下： ⼀、充分认识做好政策性农业保险⼯作的重要性与必要性 发展农业保险，对转移分散农业风险，保护和提⾼国家粮⾷综合⽣产能⼒，促进农民增收，确保粮⾷安全，维护农村经济社会稳定，服务社会主义新农村建设和和谐社会建设，具有⼗分重要的战略意义。
党中央、国务院⾼度重视政策性农业保险⼯作，连续5年来的中央1号⽂件、“⼗⼀五”规划以及《国务院关于保险业改⾰发展的若⼲意见》都对政策性农业保险的发展提出了明确要求。
做好政策性农业保险⼯作，是保险业服务民⽣、保障民⽣的具体体现，是贯彻落实科学发展观的基本要求，也是充分发挥保险的经济补偿和社会管理功能的具体体现。
各保监局、各保险公司要以⾼度的历史使命感和责任感，充分认识和⾼度重视做好政策性农业保险⼯作的重要性，强化⼤局意识和服务意识，切实加强组织领导，认真部署和督促落实各项政策措施，确保政策性农业保险⼯作的规范发展。
⼆、各相关保险公司要切实贯彻落实好各项政策性农业保险政策 贯彻落实好各项政策性农业保险政策，严格执⾏政策性农业保险的相关规章制度，严格按照现⾏的财务管理制度、保险监管规定规范发展政策性农业保险业务，是做好政策性农业保险⼯作的基础，也是确保政策性农业保险健康发展的关键。
中国保监会关于加强农业保险条款和费率管理的通知-保监发[2013]25号
![中国保监会关于加强农业保险条款和费率管理的通知-保监发[2013]25号](https://img.taocdn.com/s3/m/bb7fd2de6037ee06eff9aef8941ea76e58fa4ad9.png)
中国保监会关于加强农业保险条款和费率管理的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 中国保监会关于加强农业保险条款和费率管理的通知（保监发〔2013〕25号）各保监局，中国保险行业协会，各财产保险公司：为加强农业保险条款和费率管理，促进农业保险业务平稳健康发展，根据《农业保险条例》和《财产保险公司保险条款和保险费率管理办法》，现就有关事项通知如下：一、保险公司制订的农业保险条款和保险费率，应当在经营使用后十个工作日内由总公司报中国保监会备案。
保险公司对保险条款和费率承担相应的责任。
二、保险公司制订农业保险条款和费率应按照“公开、公平、合理”的原则。
农业保险条款和费率应符合下列要求：（一）依法合规、公平合理，不侵害农户合法权益；（二）要素完备、文字准确、语句通俗、表述严谨；（三）费率合理、保费充足率适当，不得损害保险公司偿付能力和妨碍市场公平竞争。
三、属于财政给予保险费补贴的险种的保险条款和保险费率，保险公司应当在充分听取省、自治区、直辖市人民政府财政、农业、林业、保险监督管理部门和农民代表意见的基础上拟订。
四、保险公司应分省（自治区、直辖市）逐一报备农业保险条款和费率。
中国保监会另有规定的除外。
五、保险公司向保监会报备农业保险条款和费率，除应提交《财产保险公司保险条款和保险费率管理办法》规定的材料外，还应提交以下材料：（一）保监会批准在相应区域开办农业保险业务的文件复印件；（二）可行性报告；（三）开发属于财政给予保险费补贴的险种的保险条款和保险费率的，还应提供可真实反映地方政府财政、农业、林业部门意见的相关材料，以及反映参保农户代表意见和当地保监局意见的书面材料；（四）中国保监会要求的其他材料。
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安华农业保险股份有限公司文件 - 中国保险行业协会安华农业保险股份有限公司保险服务承诺
一、坚决按照《保险法》及各项监管制度规定执行～严格执行保险行业协会制定的服务标准和自律规范～依法合规～诚信经营。
二、履行如实告知义务～不做误导宣传～帮助客户选择保险产品～缮制投保单、完成保险签单工作～做好投保前告知服务～向投保人做出足以引起注意的提示～并对保险条款内容以书面或者口头形式向投保人做出明确说明。
三、全国统一客户服务热线95540保证7*24小时365天提供全方位服务～及时响应。
出险报案受理后～查勘定损人员主动与客户联系。
四、进一步加强车险理赔服务能力建设～提高理赔服务质量和服务效率。
需现场查勘的案件市区内保证30分钟内达到出险现场～市区外每增加一公里增加一分钟。
小额案件处理～不涉及人伤、物损的万元以下车险赔案～单证集齐全当日赔付。
清晰一次性告知索赔须知、简化理赔单证和流程～缩短赔案周期～提高理赔透明度～严格规范拒赔管理～做到不惜赔、不拖赔、不无理拒赔～增强客户便捷理赔的直观感受和体验。
五、农业保险服务方面～遵守“惠农政策公开、承保情况公开、理赔结果公开、服务标准公开、监管要求公开”和“承
保到户、定损到户、理赔到户”的“五公开、三到户”服务规范～确保国家农业保险惠农政策得以有效落实。
遵守国家和各级政府的有关政策、监管要求～严格执行保险条款,明确告知投保内容、投保流程、报案方式和理赔流程,向参保农户逐户发放保险凭证,公开举报电话和投诉渠道～及时解决农民在承保理赔方面遇到的问题,严格执行“零现金”赔款发放方式～确保农户及时、安全得到保险赔款,种植业保险在一次灾害稳定结束、作物恢复生长后～48小时内开展灾害普查和灾情踏
查工作,因保险责任内灾害造成参保作物绝收的～保证7个工作日内进行查勘定损,对于部分损失的～在农作物进入乳熟后期、产量形成后启动查勘定损工作～农作物收获期前保证完成查勘工作。
结案工作结束后～保证10个工作日内兑现赔款。
六、客户咨询推行首问负责制～做到快速准确～确保客户能够得到及时、准确答复～针对客户集中反映的理赔难问题加大客户回访力度。
七、建立投诉处理机制～公开投诉渠道和投诉监督电话。
妥善处理诉讼案件～积极开展诉前调解～最大限度减少诉讼案件发生。
对一般投诉案件～3个工作日内处理完毕并答复客户～重大疑难类投诉案件5个工作日内反馈解决方案～投诉回访率100%。
八、完善承保理赔信息客户自主查询平台～为客户提供柜台、电话、网络三种查询方式～切实保护消费者合法权益。
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二?一二年六月二十七日
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