超市安全生产事故应急预案 安全生产规范化资料
超市生产安全事故应急预案
超市生产安全事故应急预案一、概述超市作为日常生活的重要场所之一，为了保证工作环境的安全和员工生命财产的安全，应建立完善的生产安全事故应急预案。
本预案的目的是为了在发生生产安全事故时，能够迅速、有效地应对和处理，最大限度地减少损失，并确保员工和顾客的生命安全。
二、风险评估超市生产过程中可能出现的风险主要包括火灾、泄漏、入侵、突发停电等。
在制定应急预案之前，必须对这些风险进行评估，了解其可能带来的后果和应对措施。
1.火灾风险评估：超市内存在火灾风险，例如电气线路老化、短路、火源等。
火灾一旦发生，可能造成严重后果，包括员工和顾客的伤亡、财产损失等。
因此，超市应配备消防设备，如灭火器、消防栓等，并确保定期检查和维护。
2.泄漏风险评估：超市可能涉及各种液体和气体的储存和使用，例如清洁剂、油漆、燃气等。
一旦发生泄漏，可能导致员工和顾客中毒、火灾等严重后果。
因此，超市应对液体和气体储存进行分类和标识，确保合理储存和使用，并定期检查泄漏风险。
3.入侵风险评估：超市可能受到盗窃、抢劫等安全威胁。
这可能直接危及员工和顾客的生命和财产安全。
因此，超市应配备安全监控设备，加强门禁管理，确保安全防范措施的有效性。
4.突发停电风险评估：超市的正常运营依赖于电力供应。
突然停电可能导致照明系统瘫痪、安全监控中断等问题，增加员工和顾客的风险。
因此，超市应建立备用电源系统，并定期检查和维护。
三、应急预案超市应急预案应包括以下内容：1.应急组织机构：明确应急小组成员及其职责，同时确定应急指挥人员，以便在事故发生时能够快速响应和决策。
2.应急预警机制：建立健全的应急预警机制，制定相应的预警级别和应对措施。
当事故发生或有潜在威胁时，应及时发出预警，并采取相应的紧急措施。
3.应急通讯机制：建立稳定有效的应急通讯系统，包括内部通讯设备和与相关部门、组织的联系渠道。
确保信息的及时传递和应急响应的协调性。
4.疏散和避难措施：制定明确的疏散和避难措施，包括员工和顾客的疏散路线和避难点。
超市安全生产事故应急预案
超市安全生产事故应急预案一、背景介绍超市作为一种常见的商业零售场所，每天都有大量的客流量和商品流动。
超市安全生产事故的发生将不仅威胁到超市的正常经营，还可能危及到员工和顾客的生命安全。
为了有效应对超市安全生产事故，需要制定一套科学合理的应急预案。
二、应急预案的目标和原则1.目标：确保员工和顾客的生命安全，最大限度地减少事故损失，保护超市的正常经营。
2.原则：科学、合理、实用、有效、人性化。
三、应急预案的内容1.组织机构（1）指挥部：设立应急指挥部，由超市管理者负责，指挥和协调各项应急工作。
（3）应急救援小组：由具备应急救援知识和技能的员工组成，负责紧急救援工作。
2.应急预警（1）监测系统：建立超市安全监测系统，包括火灾报警、监控摄像等设备，及时发现并预警安全隐患。
（2）应急提示：根据不同类型的事故，制定相应的预警等级和提示措施，如声音、灯光、广播等，通知员工和顾客采取必要的应急措施。
3.人员疏散与救援（1）员工疏散计划：制定员工疏散计划，明确疏散路线和集合点，确保员工迅速疏散到安全地点。
（2）顾客疏散计划：建立顾客疏散通道，采取合理的疏散措施，引导顾客迅速疏散到安全地点。
（3）超市内部救援：建立超市内部救援小组，负责初期救援工作，如灭火、急救等。
4.恢复与重建（1）事故调查：成立事故调查组，对事故原因进行彻底调查，找出问题所在，以避免类似事故的再次发生。
（2）恢复工作：及时启动超市的恢复工作，修复受损设备和设施，确保超市正常运营。
（3）心理疏导：对员工和顾客进行心理疏导工作，减少事故对他们的心理影响。
四、应急演练1.定期演练：根据应急预案，制定应急演练计划，定期组织演练，检验应急预案的实施情况，发现问题及时加以改进。
2.不同场景演练：根据不同类型的事故，进行不同场景的演练，提高员工应对突发事件的能力和素质。
五、应急预案的监督与评估1.监督机制：设立超市安全管理部门，负责对应急预案的实施情况进行监督，发现问题及时进行整改。
超市安全生产事故应急预案样本
超市安全生产事故应急预案一、背景和目的随着经济的发展和人民生活水平的提高，超市成为人们日常购物的主要场所之一。
然而，在超市的运营过程中，安全生产事故难以避免。
因此，制定超市安全生产事故应急预案，有效处置和减少事故的发生，保障员工和顾客的安全，是超市管理者必须认真对待的问题。
二、基本要素2.1 应急管理机构超市应急管理机构是由超市内各部门负责人和安全专家组成的，负责应急准备工作的规划、协调和执行。
同时，还要做好事故报告、应急处理和事后评估等工作。
2.2 应急设施超市应急设施主要包括灭火器、消火栓、紧急疏散通道、安全疏散标志、应急电话等。
同时，也要检查设施能否正常使用，确保在事故发生时能够及时响应。
2.3 应急救援队伍超市应急救援队伍是指超市内部的专业救援队伍和外部依托单位的协同救援队伍。
超市内部的专业救援队伍应具备消防、安全、医疗等专业知识和技能，并与外部依托单位建立紧密的合作关系。
3.1 应急预警当超市发生安全生产事故时，应使用声光报警设备启动应急预警程序，并通知应急机构成员。
同时，通过广播、短信、微信等途径，及时告知员工和顾客，指导大家采取相应的防护措施。
3.2 应急响应接到应急预警后，超市应急指挥中心应迅速启动应急响应程序，指挥应急救援队伍和员工采取措施，控制事故现场。
同时通知相关部门和外部依托单位提供支持。
3.3 应急处置应急处置是指超市应急救援队伍和员工针对具体的事故情况采取的紧急措施。
例如，在火灾事故中，应采取灭火、疏散等措施，确保人员安全。
在突然停电事故中，应快速切断电源并通知相关部门按照安全程序处理。
3.4 事后评估安全生产事故发生后，超市应急管理机构应组织专业人员对事故进行详细的分析和评估，总结经验教训，提出改进措施，并根据实际情况决定是否启动应急预案的恢复程序。
为了确保应急预案的可行性和有效性，超市应急管理机构应定期组织应急演练，完善应急预案和流程。
演练内容应覆盖多种情况和场景，如火灾、电梯故障、自然灾害等。
超市安全应急预案5篇
超市安全应急预案5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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超市的安全生产应急预案
超市的安全生产应急预案一、背景和意义超市作为大型零售企业，每天都有成千上万的顾客光顾，其安全生产是十分重要的。
一旦发生安全事故，将会对员工和顾客造成伤害，对超市的声誉和经济利益造成影响。
因此，建立完善的安全生产应急预案对于超市的经营管理至关重要。
二、应急预案的建立和修订1.应急预案的建立超市应急预案的建立是超市安全生产管理的基本工作之一。
超市应急预案的建立应包括安全生产组织、安全生产责任制度、应急处理流程、应急报警程序、演练计划等内容。
建立应急预案的基本原则是科学合理、详实可行、易于操作、易于控制。
2.应急预案的修订超市应急预案应定期进行修订，以保证其与超市的实际情况相适应。
超市应急预案的修订应包括超市的经营管理情况、超市的安全生产管理情况、超市应急处理的实际情况等。
超市应急预案的修订工作应遵循及时、科学、合理的原则。
三、超市安全生产应急预案1.应急预案的组织体系超市应急预案的组织体系应包括指挥部、应急办公室、各类应急专业队伍。
指挥部应设定应急预案，协调应急工作。
应急办公室应负责指挥、协调和组织应急工作。
各类应急专业队伍应配备相应的物资和器材，提高应急处理的效率和能力。
2.应急预案的内容超市应急预案应包括安全生产组织、安全生产责任制度、应急处理流程、应急报警程序、演练计划等内容。
应急预案应包括各类应急情况的处理流程和措施，以及物资和器材的准备和使用。
3.应急预案的实施超市应急预案的实施应根据超市的实际情况进行。
超市应急预案的实施应包括应急预警、应急处置、应急救援和应急恢复等环节。
超市应急预案的实施应保证其科学合理、详实可行。
四、安全生产应急演练1.应急演练的目的超市应急演练的目的是检验超市应急预案的有效性和可行性，提高员工的应急处理能力，准备应急物资和器材。
2.应急演练的内容超市应急演练应包括各类应急情况的处理流程和措施，以及物资和器材的准备和使用。
3.应急演练的形式超市应急演练应采取模拟演练、实地演练、实战演练等形式，以增加员工的实战经验，提高应急处理的效率和能力。
超市生产安全应急预案
超市生产安全应急预案第一章总则为了保障超市生产安全，重要场所设施和设备、物品的安全，减少生产安全事故对人身、财产造成的危害，特制定本预案。
第二章适用范围本预案适用于超市各个部门、岗位的生产安全事故应急处置工作。
第三章预案制定依据1. 《中华人民共和国生产安全事故报告和调查处理条例》2. 《国务院关于印发生产安全事故应急预案管理办法的通知》3. 已制定的超市应急处置方案第四章应急预案的立项、审批和备案1. 超市应急预案的制定由超市安全生产管理部门负责，具体落实由超市安全生产办公室负责。
2. 经超市领导小组审批后，报超市总部安全部门备案。
第五章应急预案的组织领导与协调机制1. 超市总部设立安全部安全生产办公室，负责统一组织、领导和协调本单位的安全生产工作。
2. 安全部安全生产办公室设有应急领导小组，依据超市综合应急预案统一指挥、调度、协调和监督本单位的应急工作，成员包括超市领导、安全部门负责人等。
第六章应急人员职责和分工1. 应急领导小组负责应急预案的组织、领导和协调工作。
2. 安全部门负责人负责部门内的应急工作，包括安全事故发生时的应急处置和事后整改工作。
第七章应急资源保障1. 提前准备好各类救援设备，包括急救箱、消防器材等。
2. 做好内部人员的应急培训，提高员工的自救互救能力。
3. 建立紧急联络机制，确保能够第一时间联系到有关救援部门。
第八章应急预案的实施1. 发生安全事故时，立即启动应急预案，并按照预定程序组织应急救援工作。
2. 应急预案实施期间，各部门和岗位应积极配合、协调一致，统一指挥调度，确保应急救援工作迅速、有序地进行。
第九章应急预案的监督和评估1. 安全部安全生产办公室设有应急预案监督评估组，负责对应急预案的实施情况进行监督和评估。
2. 安全部安全生产办公室每年对超市的应急预案进行一次检查评估，发现问题及时进行整改。
第十章应急预案的修订和完善1. 超市安全部门应每年对应急预案进行一次修订，根据实际情况对应急预案进行完善。
超市安全生产事故应急预案
超市安全生产事故应急预案一、前言为了保证超市的安全生产，保护员工和顾客的生命财产安全，避免发生安全事故，并在事故发生时能够及时有效地进行应急处理，制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于超市内发生的各类安全生产事故应急处理。
三、应急组织和责任1. 应急组织超市应当建立应急救援小组，包括：应急救援组织领导、组员、后勤保障等指挥机构和救援专业技术人员等。
2. 责任分工•应急救援组织领导：全面指挥和协调应急救援工作。
•组员：按照救援要求实施应急救援。
•后勤保障：提供应急救援所需的各种设备和物资，确保救援工作的顺利开展。
•救援专业技术人员：提供救援专业技术支持和救援设备技术服务。
四、应急预案流程1. 应急救援组织领导召集小组紧急会议，分析判断事故情况，制定应急救援方案。
2. 通知救援专业技术人员和其他应急救援组员，集中人员和设备等物资。
3. 到达现场，救援人员及时采取各种措施排除危险，查找被困人员，立即处理伤者并将其转送医院。
4. 组织有效应急救援，保护人员生命财产安全。
5. 对事故原因进行调查、分析，编写事故调查报告。
6. 提出改善意见和建议，完善应急预案。
五、应急处理措施针对不同的安全生产事故，超市应当制定不同的应急处理措施。
具体如下：1. 火灾事故•立即通知消防队，并尽快将顾客和员工安全撤离；•确保其他人员的安全，关闭防火门、疏散疏散路线；•尽量使用灭火器灭火，禁止使用水灭火。
2. 电器故障事故•立即关闭当地电源；•制止顾客和员工接触有危险的电器设备；•寻找故障原因，并立即上报相关部门。
3. 落水事故•立即向救援专业人员报告；•按照应急预案执行救援工作；•立即停止该区域的业务运营。
4. 中毒事故•尽快对受害者进行紧急救治；•通知有关单位进行杀虫、清洁等工作；•对超市内所售食品、药品、日化商品等进行检查。
六、应急设备和物资超市应当配备以下应急设备和物资：•消防器材：灭火器、防火器、水带、安全带等。
•急救设备：脉搏计、打氧仪等。
某超市安全生产应急预案(精华1篇)
某超市安全生产应急预案(精华1篇)某超市安全生产应急预案1为确保经营活动安全,确保人民生命和超市财产安全,防止安全事故的发生,对异常情况能够迅速有序、有效地进行抢救,把事故造成的损失降到最低,按照《安全生产法》、《山东省安全生产条例》的规定,结合超市实际情况,特制定本安全事故应急救援预案:一、应急救援成立固安明珠超市安全事故应急指挥部,具体负责超市安全事故的和指挥工作。
(一) 指挥部职责发生特大安全事故,由指挥部决策启动事故应急救援预案,定期演练,调动应急救援力量和物资,及时掌握事故现场的态势,全面指挥应急预案直到发出应急救援的命令、信号。
(二)指挥职责指挥安全事故的应急救援工作。
(三)指挥部成员职责1、安全事故报告员负责单位安全事故应急救援抢险、抢救工作的联络,协助单位做好事故的报警情况和向安全生产监管部门做好事故报告工作。
负责通知局,做好事故状态下的灭火、人员抢救、抢险和现场情况的处置,必要时协助部门安全警戒,做好无关人员疏散,维护现场及周围地区的治安秩序,协助做好事故的处理工作。
2、通知120医疗救援队伍,对事故现场受害人员的救护、住院联络和护送工作。
3、通知119,协助消防部门进行灭火工作;通知环卫局对现场空气质量及有害物质进行检测,对可能造成的危害进行、隔离、洗消等措施。
(四)预案要点1、全体员工都要懂得和掌握基本的消防常识和技能,会报警、熟悉干粉、消防栓、报警按钮的配置情况,并能正确使用。
2、清楚自己所在义务消防分队的分工,服从指挥调动,一旦发生火情,能迅速按分工和指挥员要求投入到扑救火灾的各项工作中去。
3、预案指挥员要根据现场实际情况及时对人员分工做出调整,确保每项工作都有人负责,避免顾此失彼。
全体员工都必须无条件服从货场指挥员的调动。
4、灭火组要根据火情立即利用消防器材、设施扑救火灾,火势,防止火势蔓延,等待援兵。
注意事项:灭火前,要先切断电源,并做好易燃易爆品的隔离。
5、报警组发现火情后要用最快速度将火告给周围人员、单位、保卫人员、消防队,报警时要讲清起火详细地点、楼层、燃烧物质种类、燃烧情况、有无被困人员和易燃易爆物品、报警人姓名、电话,并安排专人迎候消防车的到来。
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超市(商场)安全生产事故应急预案目 录一、总则(一)编制目的(二)编制依据(三)适用范围(四）安全生产事故的分类与分级（五）工作原则二、应急组织指挥体系及职责（一)-－----－超市---－-办安全生产事故应急处置工作领导小组（二）领导小组及办公室主要职责三、应急处置(一)信息报告要求（二)信息报送机制(三)应急信息的主要内容（四)预防预警要求（五)先期处置（六)应急响应四、应急保障（一)信息保障（二）物资保障（三）资金保障（四)人员保障（五)其他保障五、事故灾难类突发事件处置(一）事故灾难类突发事件的等级确认与划分１、特别重大事件(Ⅰ级）2、重大事件(Ⅱ级)3、较大事件(Ⅲ级）4、一般事件(Ⅳ级)(二)应急处置措施1、火灾事故处理办法２、建筑物安全事故处理办法３、拥挤踩踏事故处理办法４、商场爆炸事故处理办法5、突发危险品污染事故６、大型群体活动安全事故7、商场周边突发安全事故8、商场突发事故处理中的其他有关注意事项(三）善后与恢复六、附则附件：---－--超市－－---办安全生产事故应急处置工作领导小组及办公室通讯录 －-----超市消防安全组织架构图---－----超市安全生产事故应急预案一、总则(一）编制目的为有效预防、及时控制和妥善处置商场内部及周边各类安全生产事故,提高快速反应和应急处理能力，最大程度地预防和减少安全生产事故及其造成的损害，加强和规范安全生产事故应急工作管理，制定本预案。
(二）编制依据依据有关法律、法规、规章和《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》，制定本预案。
(三）适用范围本预案适用于我商场内部应对突然发生，造成或者可能造成人员伤亡、财产损失、生态环境破坏、影响和威胁本单位、本系统或社会安全与稳定的突发公共事件的应急处置工作。
本预案指导商场内部全部商家及区域的安全生产事故应对工作。
（四)安全生产事故的分类与分级本预案所称安全生产事故,是指突然发生，造成或可能造成重大人员伤亡、财产损失及影响商场安全与稳定的突发公共安全紧急事件。
根据安全生产事故的发生过程和性质,安全生产事故主要分为以下几种:1、火灾事故2、建筑物安全事故3、拥挤踩踏事故4、商场爆炸事故5、突发危险品污染事故6、大型群体活动安全事故7、商场周边突发安全事故上述突发公共事件往往相互交叉和关联,某类突发公共事件可能和其他类别的事件同时发生,或引发次生、衍生事件。
对此，应当具体分析,统筹应对。
安全生产事故按其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，一般分为四级：Ⅰ级 (特别重大)、Ⅱ级 (重大)、Ⅲ级 (较大)和Ⅳ级 (一般）。
（五)工作原则1、以人为本,减少危害。
在安全生产事故应急工作中，高度重视人的生命权和健康权,把保障公众的生命财产安全和人身健康作为首要任务，最大限度地减少人员伤亡和危害，并切实加强对应急救援人员的安全防护工作。
2、统一指挥，快速反应。
-－--－－超市----办成立突发公共事件应急处置工作领导小组（以下简称领导小组)，全面负责商场系统应对突发公共事件处置工作,形成处置突发公共事件快速反应机制，做到快速反应,正确应对,处置果断，力争把问题解决在萌芽状态。
3、分级负责，属地管理。
发生突发公共事件后,商场行政部门遵循分级管理、分级响应、条块结合、属地为主的原则,启动相应的应急预案,并及时向当地政府和有关部门报告。
４、预防为主，及时控制。
把预防突发公共事件作为应急工作的中心环节和主要任务,立足于防范，抓早、抓小，争取早发现,早报告,早控制，早解决。
要把突发公共事件控制在基层,控制在一定范围内，避免造成社会秩序失控和混乱。
５、区分性质,依法处置。
要坚持把保护公众﹑员工生命财产安全作为处置突发公共事件的出发点和落脚点，按照“动之以情、晓之以理”以及“可散不可聚，可顺不可激，可解不可结”的工作原则,及时化解矛盾,防止事态扩大。
要严格区分和正确处理两类不同性质的矛盾，做到合情合理、依法办事,维护公众的合法权益。
6、系统联动，加强保障。
发生突发公共事件后,各相关部门负责人要立即深入第一线，掌握情况，开展工作,控制局面，加强各项保障措施和力量部署,提高工作效率。
二、应急组织指挥体系及职责(一）----－超市---办突发公共事件应急处置工作领导小组 组长: 职务: 副组长: 职务:成员:由办公室、行政部等主要负责人组成。
(二）领导小组及办公室主要职责１、领导小组的主要职责:负责统一决策、组织、指挥商场系统内各类安全生产事故的应急响应行动,下达应急处置工作任务。
负责向相应主管部门和单位通报情况,协调、协助相应部门和单位开展应急处置工作,重大问题及时向区委、区政府报告。
2、领导小组办公室设在---－－-超市----办办公室。
主要职责: 承担日常工作,负责及时收集和分析相应的数据和工作情况,提出处理各类安全生产事故的指导意见和具体措施报领导小组;及时总结和推广各商场处理安全生产事故的经验和做法;督导、检查商场落实安全生产事故应急处理工作的情况;督促各部门根据安全生产事故的性质对有关责任人进行责任追究。
三、应急处置－-－--－-超市－-－-办建立应对各类突发公共事件的预测预警、快速反应系统、信息报告、应急处置、善后恢复及调查评估等机制,提高应急处置能力和指挥水平。
（一)信息报告要求１、迅速：最先发现或接到发生突发公共事件报告的单位和个人应在第一时间内向当地政府和商场部门报告，不得延报。
2、准确：信息内容要客观详实,不得主观臆断,不得漏报、瞒报、谎报。
3、直报：发生Ｉ级事件的单位可在报告商场管理中心和有关部门同时直接报当地政府。
（二）信息报送机制紧急电话报告或紧急文件报送。
各突发公共事件处置工作领导小组办公室接到报告后,应当立即报领导小组组长、副组长,并按照相关预案和领导要求开展工作。
对于重大信息，领导小组办公室根据-－－-超市---办领导意见，报告区委、区政府有关领导同志和行业主管部门以及营子公安分局等相关部门。
（三)应急信息的主要内容1、事件发生基本情况,包括时间、地点、规模、涉及人员、破坏程度及人员伤亡等情况;2、事件发生起因分析、性质判断和影响程度评估;3、事发商场、当地政府及有关部门和商场部门已采取的措施；4、区内外公众及媒体等各方面的反应;５、事态发展状态、处置过程和结果;6、需要报送的其他事项。
(四)预防预警要求1、在领导小组的统一部署下,各部门应相互支持、相互配合，细化工作措施，落实人员，明确责任，把各项工作和要求落到实处。
２、做好应对商场各类突发公共事件的人力、物力和财力方面的储备工作，保障突发公共事件预防、现场控制的应急设施、设备和必要的经费。
（五)先期处置突发公共事件发生后，应急处置领导小组应当立即派人赶赴现场,组织开展应急救援工作，采取措施控制事态发展,并及时向当地党委、政府和上级主管部门报告。
在报告特别重大、重大安全生产事故信息的同时,要按照职责和规定的程序启动相关应急预案,及时、有效地开展应急处置工作。
(六）应急响应对依照本预案和有关专项应急预案的规定需要由----超市－-－办负责处置的特别重大、重大突发公共事件，根据---－超市－-－-办突发公共事件应急处置工作领导小组组长批准后，启动相关专项应急预案。
四、应急保障(一）信息保障各商场要建立健全并落实安全生产事故信息收集、传递、报送、处理等各环节运行机制，完善信息传输渠道,保持信息传输设施和通讯设备完好,保持通讯方便快捷，确保信息报送渠道的安全畅通。
（二）物资保障-－---超市---办和商场应建立处置安全生产事故的物资储备,保障妥善处置突发事件的物资充足。
特殊应急物资应由专人保管，保证物资、器材的完好。
物资存放合理，保持通道畅通，物资运输便利、安全。
(三)资金保障应急资金纳入超市统一预算。
（四)人员保障－---超市-－-办和商场应组建突发公共事件应急预备队,一旦启动预案，立即投入使用。
(五）其他保障涉及到交通、治安维护等方面的保障,请示区政府协调各有关部门支持。
五、事故灾难类突发事件应急处置(一）事故灾难类突发事件的等级确认与划分根据《国家安全生产事故灾难应急预案》及《河北省突发公共事件总体预案》和商场系统的实际情况，将事故灾难按严重程度，从高至低分为Ⅰ级—Ⅳ级。
1、特别重大事件（Ⅰ级)：商场所在区域内的人员和财产遭受特别重大损害,对本地区的营业秩序产生特别重大影响的事故灾害。
2、重大事件(Ⅱ级）：商场所在区域内的人员和财产遭受重大损害，对本地区的营业秩序产生重大影响的事故灾害。
3、较大事件(Ⅲ级）:对商场的人员和财产造成损害,对商场的营业秩序产生较大影响的事故灾害。
4、一般事件(Ⅳ级)：对个体造成的损害，对商场营业秩序产生一定影响的事故灾害。
（二）应急处置措施１、火灾事故处理办法①商场突发火灾事故，要立即启动消防应急预案，全力组织人员疏散和自救工作,同时，要在第一时间内向公安消防１19指挥中心报警。
商场有关领导和有关部门负责人要在第一时间亲临现场组织教职员工开展救人和灭火工作，并在消防队伍到现场后，主动提供有关信息,配合消防队伍组织救人和灭火抢险工作。
②采取诸如切断煤气、切断电源等措施，避免继发性危害。
③抢救伤病员，配合有关医疗部门和医疗机构妥善安置伤病员。
④及时采取人员疏散、封锁现场、转移重要财物等必要措施,确保人员、财产的安全。
⑤解决好营业人员、顾客等受灾人员的安居问题。
２、建筑物安全事故处理办法①商场发生房屋、围墙、厕所等建筑物倒塌安全事故，商场有关领导和有关部门的负责同志，在第一时间赶赴现场，根据灾情启动应急预案，迅速开展现场处置和救援工作,立即向上级主管部门和当地政府报告。
②迅速采取措施,密切关注连带建筑物的安全状况，消除继发性危险。
③迅速组织周围医疗力量和有关人员抢救伤病员,并立即拨打１２0请求卫生救护。
积极有序的配合有关部门及时解救受困人员。
3、拥挤踩踏事故处理办法①商场发生拥挤踩踏事故时,要迅速开展现场疏导和救护工作，并立即向医疗急救部门报告求援，同时向上级主管部门报告。
②商场有关领导和有关部门的负责同志，在第一时间亲临第一线指挥，根据灾情启动应急预案，控制局势,制止拥挤,做好人员疏导疏散工作；组织人员对受伤者进行应急抢救处置,尽快将病员送往医院抢救，必要时请求当地政府支援帮助。
③迅速通知受伤人员亲属,及时向公众和亲属通报有关情况,确保公众和亲属情绪稳定。
4、商场爆炸事故处理办法①商场发生爆炸事故后，商场领导和有关部门负责同志要在第一时间赶到现场,组织抢救,在向上级主管部门报告的同时，立即向公安部门报告。
②迅速组织周围医疗力量和有关人员抢救伤病员,并立即拨打120请求医疗救护。
积极有序的配合有关部门及时解救受困人员。
③商场要在爆炸现场及时设置隔离带，封锁和保护现场,疏散人员,控制好现场的治安事态,迅速采取有效措施检查并消除继发性危险，防止次生事故发生，切实保护好公众的人身财产安全。