美容美发会馆拓客及推广方案

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美发店拓客方案

美发店拓客方案

美发店拓客方案美发店拓客方案一、客户分析首先,美发店的核心客户群主要是女性,尤其是年轻女性。

因此,需要对目标客户进行细致的分析和了解,包括他们的年龄、职业、收入水平、美发需求等等。

在此基础上,制定相关的拓客方案。

二、优质服务优质的服务是吸引客户和保持客户忠诚度的关键。

美发店可以在以下几个方面做出努力:1. 打造高品质团队:招聘专业技术过硬的发型师,提供专业的理发、烫发、染发等服务。

2. 完善服务流程:尽量减少客户等待的时间,提供个性化的建议,用心为客户解决问题。

3. 舒适的环境:美妆店可以在店内打造温馨舒适的环境,如舒缓的音乐、舒适的椅子等,让客户留下好的体验和印象。

三、营销策略1. 开展会员制度:针对经常光顾美发店的客户,可以建立会员制度,提供一定的特权和折扣,吸引客户再次光顾。

2. 线上宣传推广:建立一个美发店的官方网站和社交媒体账号,发布最新的发型和美发技巧,吸引客户关注和转发。

3. 试用活动:定期举办免费试用活动,邀请客户体验美发店的服务,并提供一定的优惠券作为回报,从而吸引更多的新客户。

4. 联合营销:与邻近的美妆店或其他相关行业进行合作,共同开展联合营销活动,相互推荐客户,实现共赢。

5. 口碑营销:多鼓励客户对美发店进行好评,开展优质的服务和售后跟踪工作,提高客户的满意度和美发店的口碑。

四、创新产品和服务美发店可以通过创新的产品和服务来吸引客户,如推出时尚发型、个性化染发和护理产品等。

此外,可以提供一些特殊的服务,如婚纱造型、主题造型等,以满足客户的不同需求。

五、定期活动定期举办一些活动,可以吸引更多的客户前来参与。

如主题化妆大赛、发型设计大赛等,不仅能提高客流量,还可以提升美发店的知名度。

六、客户关怀重视客户的用户体验,及时回应客户的建议和反馈,在特殊节日期间送上一份小礼物,让客户感受到美发店的关怀和关注。

总之,美发店的拓客方案需要综合考虑客户的需求、营销策略和创新产品与服务等方面。

美发美容拉客方案

美发美容拉客方案

美发美容拉客方案美发美容行业竞争激烈,如何吸引更多的客户成为每个美发美容店主的大问题。

以下是一些拉客方案,供商家参考。

1. 打造个性品牌品牌是商家的门面,好的品牌可以吸引更多的客户。

要打造个性化的品牌,让它与其他美发美容店有所不同。

可以从店铺装修、招牌设计、店名、形象设计等各个方面下功夫,让客户一眼就能发现你的店。

2. 优惠活动开展一些优惠活动是一种有效的广告手段,能够吸引更多的潜在客户。

可以通过打折、满减、送礼品等方式吸引客户。

不同的优惠方式适用于不同的客群,因此需针对不同的客户进行规划和实施。

3. 给客户提供好的服务在美发美容行业,服务是一项关键的卖点。

商家应该提供专业的服务,让客户满意。

每位员工都应该有良好的职业素养,用心服务每一位客户。

并对服务过程中遇到的问题进行适时解决,不断提高服务质量。

4. 在社交媒体上广告宣传如今,社交媒体成为了企业传播的一个重要平台。

通过各种社交媒体账号,可以发布活动信息、优惠信息、推荐商品、宣传品牌形象等。

此外,吸引的粉丝也对提高店铺的曝光度起到很大作用。

5. 与其他业界合作与其他行业或企业合作,共同开展活动,可以有效地扩展客户群。

比如与酒店合作,为入住客人提供美发美容服务;与摄影工作室合作,为顾客拍摄完美的照片;还可以与其他美容店合作,互相推荐客户等等。

6. 采用会员制会员制是一种稳定的客户来源,只要不断提供有价值的服务,成为会员后,客户就会成为长期用户。

在美发美容店里,商家可以为会员提供优惠活动、独家折扣和预约权等特权,吸引更多的客户提升消费额度。

7. 网络推广现在网络成了大家获取信息、求助、与朋友互动、娱乐等的主要手段。

商家也可以通过网络的推广方式来吸引更多的客户,如微信、微博、推特、脸书等社交网络等。

如果条件允许,可以在网络上开设网店,提供线上下单、派单服务。

美容店的拓客活动方案

美容店的拓客活动方案

美容店的拓客活动方案
方案一:邀请制专场活动
在美容店内举办邀请制专场活动,每位顾客可邀请一名朋友参加。

活动内容包括免费护肤体验、护肤品赠送以及美容师专业护肤咨询等。

通过邀请制活动可以扩大店面的影响力,同时增加顾客的忠诚度。

方案二:美容话题论坛
与相关护肤品牌合作,在美容店内举办美容话题论坛。

请邀请行业专家到场,分享护肤心得以及最新的美容趋势。

通过论坛的形式,可以吸引更多美妆爱好者前来参与,提高美容店的知名度和影响力。

方案三:微信小程序联合活动
与其他美容店或相关品牌合作,通过共享微信小程序资源,举办联合活动。

例如,美容店和某个美发店可以合作,提供套餐优惠券,同时各店推荐对方的服务。

通过互相推荐和资源共享,可以共同吸引更多顾客前来体验。

方案四:护肤知识分享活动
每周举办一次护肤知识分享活动,在活动中邀请美容师为顾客们分享护肤心得、正确使用美容产品的方法以及美容常识等。

通过提供有价值的知识内容,可以吸引更多顾客前来参与,并提升他们对美容店的信任和忠诚度。

方案五:会员推广活动
针对美容店的会员,推出会员推广活动。

例如,每成功邀请一
位新会员加入,会员可获得特定折扣或额外的积分奖励。

通过会员推广活动,可以激励现有会员主动推荐,并同时增加会员数量和店面的销售额。

美容美发店拓客方案

美容美发店拓客方案

美容美发店拓客方案第1篇美容美发店拓客方案一、前言随着社会经济的发展,美容美发行业竞争日益激烈。

如何在众多竞争对手中脱颖而出,吸引并留住客户,成为经营者们关注的焦点。

本方案旨在为美容美发店提供一套合法合规的拓客策略,帮助店铺提升客户满意度,扩大市场份额。

二、目标定位1. 提高新客户到店率,增加客户数量。

2. 提升客户满意度,增强客户忠诚度。

3. 提高店铺知名度和品牌形象。

三、拓客策略1. 客户需求分析(1)了解客户需求,针对不同客户群体提供个性化服务。

(2)收集客户反馈,持续优化服务项目。

2. 优化店内环境(1)保持店内卫生,营造舒适、整洁的环境。

(2)布置温馨的接待区,提供茶水、杂志等,增加客户等待时的舒适度。

3. 促销活动策划(1)开展新客户体验活动,如免费试剪、美容护肤体验等。

(2)推出会员制度,设立积分兑换、折扣优惠等政策。

(3)节假日、店庆等特殊时期,开展主题促销活动,吸引客户到店。

4. 线上线下宣传(1)利用社交媒体、短视频平台等进行品牌宣传,提高店铺知名度。

(2)与本地生活服务平台合作,发布优惠信息,吸引客户。

(3)开展线下地推活动,如派发宣传单页、举办小型活动等。

5. 提升服务质量(1)加强员工培训,提高员工服务意识和技能水平。

(2)建立客户档案,定期回访,了解客户需求,提供个性化服务。

(3)注重售后服务,及时解决客户问题,提高客户满意度。

6. 建立良好口碑(1)鼓励满意客户在社交媒体、口碑平台上分享体验,提高店铺知名度。

(2)积极回应客户评价,针对负面评价及时整改,提升服务质量。

四、执行与监控1. 制定详细的拓客计划,明确时间节点、责任人。

2. 定期召开拓客工作总结会议,分析数据,调整策略。

3. 对拓客效果进行评估,确保拓客目标的实现。

五、风险防控1. 严格遵守国家法律法规,确保拓客活动合法合规。

2. 注重客户隐私保护,避免泄露客户信息。

3. 做好疫情防控工作,保障员工和客户的生命安全。

美容美发店拓客方案

美容美发店拓客方案

美容美发店拓客方案随着人们对外貌和形象的重视程度不断提高,美容美发行业逐渐兴盛起来。

然而,在竞争激烈的市场中,如何吸引和留住顾客成为了每家美容美发店面临的挑战。

为了帮助美容美发店扩大客源和提高业绩,本文将提出一些有效的拓客方案。

一、提供优质服务优质服务是吸引和保持顾客的关键。

美容美发店应该注重员工的培训和技术更新,确保他们具备专业的技能和良好的服务态度。

员工应该耐心倾听顾客需求,并给予专业建议和个性化服务。

另外,店内环境也需要整洁舒适,提供舒适的体验给顾客。

二、推出个性化服务针对不同的顾客群体,美容美发店可以根据他们的需求和偏好推出个性化服务。

例如,对于经常忙碌的白领人群,可以提供快捷高效的服务;对于喜欢尝试新潮发型的年轻人,可以提供时尚的造型设计;对于喜欢享受放松的中老年人群,可以提供舒缓的按摩服务。

通过满足顾客独特的需求,美容美发店能够增加顾客的黏性和口碑。

三、开展会员计划会员计划是美容美发店吸引和留住顾客的有效策略。

通过提供专属折扣、积分兑换、生日礼遇等福利,美容美发店可以吸引顾客成为会员,并建立长期客户关系。

此外,会员计划还可以通过会员推荐新客户,实现口碑传播和客源拓展。

四、拓展线上渠道在互联网时代,美容美发店可以通过拓展线上渠道来扩大影响力和客源。

首先,美容美发店可以建立官方网站和社交媒体平台,通过发布美发技巧、时尚趋势等内容来吸引潜在顾客,并提供在线预约服务。

其次,合作平台或者美容美发行业的垂直平台也是拓展线上渠道的有效途径,通过展示店内作品和口碑评价,吸引更多顾客选择美容美发店。

五、与周边商家合作美容美发店可以与周边商家合作,共同开展营销活动,吸引更多顾客。

例如,与服装店合作举办时尚发布会;与美甲店合作推出时尚造型套餐;与健身房合作开展美丽健康活动等。

通过与周边商家的合作,美容美发店不仅可以共享资源,还可以扩大曝光度,增加客户流量。

六、加大品牌宣传品牌宣传是美容美发店拓客的重要手段。

美容院拓客100种方法

美容院拓客100种方法

美容院拓客100种方法美容院作为一种经营服务行业,拓客工作对于其发展至关重要。

然而,如何拓展客源却是一门需要用心经营的学问。

本文将分享100种拓客方法,希望对美容院拓客工作有所帮助。

一、与行业合作1. 与同城美发、美甲、美睫等行业合作,互相推荐客户。

2. 与同城婚纱摄影机构合作,为新娘提供婚前造型服务。

3. 与旅行社合作,在游客到访时为其提供专业美容服务。

4. 与知名化妆品品牌合作,提供品牌美容活动。

二、线下推广5. 在周边小区、商场等高人流地段发放美容院宣传手册。

6. 组织美容讲座,分享美容知识并提供优惠券。

7. 免费赠送小样,让潜在客户亲身体验美容产品的效果。

8. 在城市公园、商业街设立展台,进行现场美容咨询。

9. 在社区活动中设立美容体验区,吸引客户前来了解并体验服务。

三、提供增值服务10. 提供免费头发测量、肌肤测试等个性化服务,吸引客户试用。

11. 提供养生推拿、SPA等增值服务,增加客户的消费时间和金额。

12. 开设美容养生课程,吸引有养生需求的客户学习。

13. 提供VIP会员制度,赠送积分、洁牙、面部按摩等特权。

四、利用社交媒体14. 在微信、微博等平台上开设美容话题讨论区,吸引粉丝互动。

15. 利用社交媒体发布美容护肤小贴士,吸引潜在客户关注。

16. 利用直播平台展示美容服务过程,让观众深入了解美容技术。

17. 与美容博主合作,为其提供免费美容服务以换取曝光度。

18. 利用社交媒体发布美容院活动信息,吸引粉丝线下到店。

五、提供专业解答19. 在QQ、微信群等平台中提供专业美容咨询,提高美容院知名度。

20. 在网上论坛中回答用户关于美容问题的疑问,树立专家形象。

21. 打造美容院专业美容网站,发布专业化美容知识内容。

六、利用美容产品22. 推销美容产品时,提供专业推荐搭配方案,增加销售量。

23. 合作美容产品品牌举办试用活动,让客户亲自体验产品效果。

24. 提供美容产品订阅服务,定期寄送产品并提供专业美容建议。

美容美发拓展方案

美容美发拓展方案

美容美发拓展方案作为一个美容美发行业的从业者,不断地提高自己的美容美发技巧以及不断地开发市场,拓展自己的美容美发业务是充满挑战的。

如何拓展自己的美容美发业务,提高自己的美容美发技能,让更多的人认可和喜爱自己的服务是每个美容美发从业者都需要思考和努力实现的。

以下是拓展美容美发业务的几种方案。

方案一:增加服务项目拓展美容美发业务的一个很好的想法就是增加服务项目。

一个美容美发店可以从增加一个美容项目或发型设计提高自己的竞争力以赚取更多的客户。

可能原先的顾客只是来剪头发,现在从一个专业的美容美发店提供的额外服务使这个店更有吸引力。

这样可以吸引新顾客或提高现有顾客的满意度,带来更多的业务。

此外,随着美容消费者对保健意识的提高,开展护理或美容SPA 项目也是一个很不错的选择,并且这些项目通常利润较高。

方案二:拓展市场拓展自己的美容美发业务通过拓展市场也是一个可行的选择。

与更多的人接触和宣传自己是非常重要的。

这可以通过各种渠道进行,比如社交平台、宣传册、广告等。

通过这些方法,可以让更多的潜在顾客了解你的美容美发技能和服务,从而促进更多的业务。

方案三:增加团队增加专业的团队成员可以提高美容美发业务的整体水平。

雇佣更多的发型师、美容师或其他专业的员工可以扩大经营范围,同时也可以为顾客提供更全面的美容美发服务。

此外,训练新员工的同时也可以提高整个团队的技能和信誉度。

方案四:定期推出促销定期推出促销策略可以促进销售和客户忠诚度。

给予顾客优惠或促销方案可以鼓励他们更频繁地光顾你的美容美发店。

比如可以推出积分制度,让顾客在进行消费时获得积分,以后可以兑换相应的折扣。

这样会对提高整个美容美发业务的客户忠诚度有很大的帮助。

结论拓展美容美发业务,提高自己的美容美发技巧和服务水平需要不断努力和创新。

增加服务项目、拓展市场、增加团队以及定期推出促销都是发展美容美发业务的很好的方案。

总之,只有不断提升自己的服务和技能,才能够不断的吸引更多的顾客,赢得市场份额,获得更多的收益。

美容院拓客引流的方法

美容院拓客引流的方法

美容院拓客引流的方法美容院作为一个提供美容服务的场所,拓客引流是其生存与发展的关键。

那么,如何进行有效的拓客引流呢?本文将为您介绍几种常见的方法。

一、线上拓客引流方法1. 社交媒体营销:利用微信、微博、抖音等社交媒体平台,发布美容院的产品、服务、优惠活动等内容,吸引潜在客户的关注和兴趣。

2. 搜索引擎优化:通过优化网站的关键词、描述和内部链接等,提高美容院在搜索引擎中的排名,增加曝光率和点击量。

3. 网络广告投放:在百度、谷歌等搜索引擎上投放关键词广告,或者在知名网站上购买横幅广告,提高品牌知名度和曝光率。

二、线下拓客引流方法1. 与其他商家合作:与周边的服装店、美发店等商家合作,相互推荐客户,共同拓展客源。

2. 举办活动:定期举办美容讲座、产品体验会、美妆比赛等活动,吸引潜在客户前来参与,增加知名度和美誉度。

3. 会员制度:建立完善的会员制度,给予会员优惠折扣、生日礼物、积分兑换等特权,增加顾客的粘性和忠诚度。

三、口碑传播拓客引流方法1. 提供优质服务:提高服务质量,注重细节,确保每一位客户都得到满意的服务体验,从而争取到口碑宣传。

2. 邀请顾客分享:在顾客满意离店时,主动邀请顾客在社交媒体上分享他们的美容体验,通过顾客的口碑传播吸引更多潜在客户。

3. 优质员工培训:培训美容院员工,使其具备专业的技术和服务意识,给顾客留下良好的印象和回头率。

四、营销策略拓客引流方法1. 优惠活动:定期举办各种优惠活动,如买一送一、满减、新用户专享等,吸引客户前来消费。

2. 赠品促销:购买指定产品或服务,赠送相应的小礼品或样品,提高客户的购买欲望。

3. 会员推广:通过现有会员的推荐,赠送推荐人和被推荐人一定的优惠或奖励,扩大会员群体。

美容院拓客引流的方法有很多种,线上线下结合、口碑传播和营销策略等都是有效的方式。

美容院可以根据自身情况和目标客群选择合适的方法和策略,不断吸引新客户,提高美容院的知名度和盈利能力。

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美容、美发会馆客源与拓客方案关于客源问题,是每个经营服务类项目商家最棘手的问题,面对当下竞争激烈、同行业鳞次栉比,如何吸收新鲜血液以及维护老会员是当务之急。

鉴于对克丽缇娜的分析与了解,克丽缇娜是一家以加盟方式为主导经营模式的从事”美容、美体“的专业性美容机构。

(关于克丽缇娜的概述等等略)。

克丽缇娜在沈阳已有多家店面,分布比较集中。

对于初步了解,诉求客户周围产生竞争力的克丽缇娜仅此一家,不会构成相对威胁。

那么,就实地考察,周围美容机构已达>7家,因实力与技术等客观因素不同,长期影响力较弱,因此,开店初期的前期推广尤为重要。

综上所述,克丽缇娜属于正常经营模式、没有特别与众不同的地方,与其他美容院没有产生明显特色,那么一家新兴的美容机构如果想要在开业初期建立好良好的“回头率”现象,首当其冲应从拓客方法着手实施。

由于克丽缇娜硬件设备良好、门头设计颇佳。

第一印象给客户以及周边流动人群带来一定印象,那么为了让初期印象转变为潜在客户印象,由创新开始。

方案如下:①美容院经营中最关心的也就是如何开拓客源,如何防止客源流失等问题,只有解决了客源问题,美容院才能长期盈利并对抗恶性竞争的威胁,有相当部分美容院老板习惯于等客上门,简直跟守株待兔没什么区别,毛主席有句话很受用:被动只能挨打,因为30%客源流失其实是最正常的, 如果不主动开拓新的客源,那么客人只会越来越少,怎么样才能增加客源呢?办法很简单,就是凡事主动”这四个字。

在实践过程中,有九条捷径相当管用,供大家参考,希望达到举一反三,抛砖引玉的作用。

一、美容院老板必须定位于业务经理有位经营大师曾经说过:当你的机构只有10个人的时候,你必须排到最前头,打头阵,所以跷腿老板当不得,老板首先要多跑腿”,就像打篮球、踢足球一样学会走位呆住不动则永远没有赚钱的机会,但走位不是瞎忙活,美容院老板不妨给自己每天定一个目标,每天亲自吸纳10个客人进店消费,是有点困难,但要坚信办法总比困难多!这种带头示范的好处:一是保证每天基本的客流量,二是带动员工人人争先,调动所有员工的责任感和积极性。

然后坚持就是胜利。

二、细分顾客现在走在大街上,一路数过来,发单的美容院很多,但宣传单满地都是,为什么客人对宣传单之举反感?可以看出:很多美容院的宣传工作很盲目,钱花了,效果却一般,怎么办?如果美容院考虑到不同的顾客的消费习惯和消费能力也完全不同,而将顾客群进行细分,如针对针对问题皮肤专推特护套餐等等;现今的时代愈来愈趋向于个性化消费,对顾客群进行个店周商务圈主推中高档白领套餐,针对性化的细分,有针对性宣传,有针对性服务,这将是专业美容院开拓客源的取胜关键。

店周一般居民区推特惠套餐。

三、做团体生意美容院不能单做零售”生意,还要做批发”生意。

美容院老板要经常走出去与团体机构交往,利用机构团体的福利计划和活动计划,主动策划一些美容保健讲座(克丽缇娜美容沙龙,详情见②)逢节日,如三八妇女节、教师节等则与团体合作,引导团体女性的消费,在价格上也以团体价优惠,这样能整体提升美容院的营业额。

四、联合一切可以联合的力量同样都是面向女性消费群的不同行业能不能联合起来搞活动而达到双方受益效果呢很多聪明的美容院老板开始联合服装、内衣商甚至商场、饮食机构搞活动等,一来由于分扣活动费用而减少独家举办的昂贵成本,二来利用联合方的客源优势,可谓花少钱办大事,双方皆大欢喜,所以美容院要联合一切可以联合的力量,引入新客源,大幅提升业绩。

五、导入直销模式,借助外观美容院的客源开拓力量毕竟是有限的,总不能全民皆兵都去推销吧,美容院应借鉴直销模式,不如临时请大中专生假期兼职生意一定能红火起来。

走访客户,推广服务项目,只有做好兼职推广的前期培训,中期监控,形成一定的口碑效应,一传十,十传百,生意一定能红火起来。

六、激励老顾客,带动新顾客美容院经营一定时间后,必然能积累一批老客户,美容院不单要将老客户看成义务宣传员,而且还要对老客户所带新客户进行激励,如赠送小礼物,更实惠的价格折扣等等,如此能形成美容院客源的滚雪球”效应,而做到这一点的前提是:老客户必先认同你的技术,服务和品质,对你有充分的信任,记住她绝不会因为一点小恩惠而得罪她的好友。

七、快乐销售做美容院老板着实很辛苦,过多的竞争压力,里里外外都得小心应付,如何快乐得起来?其实说起来,追求自己的理想还是快乐的,能不能更快乐,那么尝试快乐营销吧,现今的生活事业压力四伏,无处不在,何不策划一些快乐减压的节目,例如在轻松快乐的游戏氛围中向新老顾客传授美容技巧和减压方法,娱己娱人,有做了生美容院老板还有一个任务,那就是为贪新鲜的顾客不断开发引入新技术、新项目,逐连谊沙意,何乐而不为渐淘汰非盈利项目。

美容院老板可以经常参加一些演示会、新技术新项目推介会、美博会。

八、增加新的利润源等,既能开阔眼界有能学到新技术,学会推陈出新,并以次吸引更多的客源,平时须多留意时尚美容保健类资讯杂志,关注行业发展动向,并随时所有这些将对你选择引入新技术新项目大有帮助,体察顾客不断变化的消费需求•然后选择一家人气旺的杂志或者其他纸媒进行合作,例如时尚生活导报。

九、善做广告美容院老板愈来愈重视广告宣传工作了,因为现代传播手段和广告技巧的已成为消费者选择消费的重要参考依据。

如果良好的口碑能让一百人知道,那么好的广告不断提高就能让一万人知道,美容院有品牌,优势项目和经营特色,以及重大促销活动,必须要借助广告力量广而告之,从而为美容院招来大量的客源。

短信群发,天女撒花。

其中短信群发为了让收信息者避免产生厌烦情绪,可以发一则创意广告“控诉铁西万达克丽缇娜,我老婆经常去那里,现在,竟然有小青年对他展开追求了!)②一个美容院有10个老顾客,一个带一个就是10个新顾客,从目前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种最有效的手段之一。

常规美容院的老顾客转介绍工作往往有几处弊端:、没有把它当个事情来做,没有形成制度,偶尔要求美容师做此项目工作,美容师也偶尔要求老顾客做转介绍,达成如何就不得而之。

二、没有充分调动美容师的积极性,全力以赴做好老顾客转介绍的工作。

三、没有充分考虑到老顾客的感受,没有把利益与情感很好地结合起来。

如何让老顾客愿意带新顾客来?达成思路一:美容师的细节服务感动顾客,加上美容师各种营销手段的运用,让老顾客愿意;(例如,美容结束后并不急于匆忙拾掇等细微不良影响,可以制作和公司VI相同的卡片,做嘱咐卡用,让美容师亲手写上嘱咐语以及关于皮肤护理的意见等)达成思路二:结合以类似公益或宣传推广的名义,让高端顾客或新顾客愿意接受;三:通过会议展示美容院文化,服务,增加老顾客的自豪感,增加新顾客的好感;(沙龙)达成思路四:通过一部分利益的巧妙赠送,让老顾客愿意帮忙;达成思路五:通过让老顾客感受到实实在在的优惠,而让老顾客愿意带朋友或转介绍。

针对于此:一、以卓越优秀美容师评比,让老顾客带人过来。

二、以美容院美容师技能大比赛,让老顾客带人过来。

三、以美容师成长经验分享,让老顾客带人过来。

主要销售流程:一、会前销售感恩卡,美容师技能大赛亲友团卡来完成会前销售;(三天压迫式售卡)二、技能会中进行高档顾客的评审团的销售,与没有成交的新顾客环境促成销售(周末)三、会后会,即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式,让新顾客变成老顾客,并伺机再做转介绍活动。

方法立意:可大做,也可以小做。

找一些发起单位,最好是政府职能部门,著名杂志传媒,或者相关服务评比机构,如:发起单位:某市市总工会,省美协,《医学美学美容》,华山论剑?中国美容领袖年会卓越美容师评选委员会,《某某报纸》等等,当然要视操作者的社会关系而言。

参选单位:某某美容院等评选主题:(以下类似若干)1卓越服务星级美容师评定会2、美丽天使星级评定终极PK 赛3、"我最喜爱的美容师”星级评定小立意者:自己美容院来操作,以对美容院全体美容师技能考核,顾客满意度等内容做为诉求点来进行操作,如:1、某某美容院美容师服务技能演武大赛2、某某美容院金牌美容师全能争霸赛3、超级美容师五星服务投票赛操作流程:一、服务整改期:约一到二周,将美容院服务整改事宜全部通过宣传造势,让全体顾客知情,同时每个美容师做自己客户的客情,务必每个主要希望转介绍的顾客都要做一到二件感动顾客的事情,如给顾客写感谢信,给顾客发彩信,讲自己感人的故事给顾客预热,接待时增加一个针对性个性化的服务。

二、美容院整理全体老顾客的名单,按质量与配合度来分配给美容师。

顾客一般有三种情况:一是高档顾客,此次通知与会即可,不要做销售工作,被聘为会议评审团成员;二是重感情强过重利益的顾客,同时对美容院与美容师很认同的优缘顾客,三是普通顾客,应该按照先易后难的方法进行操作,打不开局面时,老板可利用自己的资源,做几个样版来鼓动员工士气。

三、"超级美丽"感恩卡复式卡卡项的设计一般正反面,正面是活动主题,活动参加门票,美容师情况介绍,评分标准与顾客打分栏。

背面是优惠政策,优惠政策加一条老顾客见证。

(即原价多少,现确实优惠多少?),同时,此优惠政策最好是美容院的敲门砖的项目,如有美容院设计为:100元,享受1380元的2次健胸,2次电波拉皮护理,另外会议现场参加抽奖,还有睡眠面膜一张;还有88元的卡,领取价值380元拓客礼品套一套,面部水份检测一次,另外会议现场参加抽奖。

再如0+388元卡,健胸5次,如果顾客感觉效果不直观,三次之后无效退款等。

四、关于老顾客利益:不要谈利益,只谈美容师如果通过此次评定或获奖后,可帮相关老顾客申请产品或优惠项目。

(强调有些产品项目是奖励给美容师本人或其家属朋友的)。

二是对于那些活动中很卖力,帮转介绍很多的顾客,有很多相关奖项,如伯乐奖,慧眼奖,知音奖等,一律以实物形式发放,如餐券等,如果此奖品顾客不拿,在美容院可充抵现金,并以2倍系数做价。

五、美容师计划在一周时间内,让美容师全体通过短信,电话,登门拜访的形式,让老顾客帮助美容师自己卖卡,工作安排如下:将美容师按二人一组来操作,一人电话时,一人可以直接联系到相关顾客进行销售。

为了不影响美容院日常工作,时间一般从早上下:30-下午18:30左右。

六、在周末时,将全体顾客,包括新老顾客邀请到会场进行相关美容师技能大赛的会议。

七、会议内容:以美容师技能大比赛,服务宣言,感人经验分享,老顾客推崇会等内容来完成。

八、会后一个月时间,举办名媛盛典,魅力女人,女人美丽经,美丽与美容邂逅等。

同时增加专家坐诊的环节。

考虑要素:1、如何调动美容师积极性,全力以赴去做老顾客的转介绍工作,如遇到拒绝,挫折时,如何处理,如打不开局面又如何突破。

解决方法:将绩效考核的三原则充分运用好:激励,压力,鼓励,会前总动员很重要,除了老板感动员工外,让每个员工分享家庭,父母,期望等,让员工感动员工。

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