公务员面试考官答题(人际)

《人际关系》第二题领导交给你和老张一项任务，老张快要退休，不太配合还有迟到。

你的工作要以老张的工作为基础，你怎么办。

这道题的答题要点是：1.尊重老同志，多向老同志学习，在工作生活中能尽力照顾帮助老同志，求得老同志的理解和支持；2.认真钻研这项工作，自己能够做的尽量做好，需要向老张求教的尽量放在一起，等老张上班时求教，如果任务时间紧，可以和老张约定上门请教；3.可以向别的同志请教，尽量减少老张的负担；4.在工作中尽量向老张请教，求得帮助和指导。

不要向领导汇报，这样会使矛盾激化。

4.一项任务中，你的直接领导给了你一个建议，但随后另一个领导又给了另外一个建议，而且你觉得后一个建议更好，那你会怎么做？几个要点：1.充分钻研理解工作的各个方面，争取做得更好；2.两个领导的建议如果不冲突，则把两个领导的建议争取都吸收到工作中；3.如果两个建议有冲突，看冲突对工作的影响，如果是小问题，则在工作中可以互相取舍；如果影响较大，则采取委婉的方式，向两位领导提出建议，在肯定他们的建议的同时，指出他们建议存在的不足（最好是把另外领导的建议作为不足），以求得他们的理解；4.不管怎样，不要把两位领导的建议说出来，是矛盾激化。

3.单位派你到其他单位进行一项任务，但该单位的人在你未到之前，就对你的态度不好，认为你不能做好这项任务，那你会怎么做？这道题也不太明白意思，试着回答。

1.对于交给自己的任务认真准备，熟悉任务的各个方面；2.和该单位进行充分沟通，虚心同该单位交流；3.在充分听取该单位对任务的安排计划后，针对计划，提出自己的理解和建议，努力达成一致意见；4.加强与该单位同志们的感情交流，创造融洽氛围，大家共同完成任务；5.及时向本单位领导汇报，说清楚与该单位的分歧，但不要过于指责对方，求得单位领导支持。

5、单位要做一份年度计划，由你制定，处长认为你做的有些保守，副处长认为你做的过于超前，请问如何处理？我会这样考虑：1.分别请示处长、副处长，看计划是哪些方面保守，哪些方面超前；2.根据两位处长的意见进行总结归纳，看两位处长的意见是否有冲突。

如果冲突不大，那将计划根据两位处长意见进行修改，尽量把两位处长的意见吸纳进来，形成新的计划；3.如果两位处长意见冲突较大，则仔细分析对工作的影响，看是否能够实现，做出自己的判断，然后以委婉的方式分别向两位处长说明（这时也可以把两位处长的意见作为自己的建议分别向两位处长说明），求得两位处长的理解；4.经过多次修改，把平衡了的计划报告领导。

注意我说的分别两字，就是说不能让两位处长的意见直接见面，避免引起矛盾，影响团结。

6、朋友生病了，你带礼物去看望他，但是你上学时的院长和朋友住一栋楼，而且碰巧看到了你，以为你是给他送的礼物，于是把你让进了屋准备接受礼物。

但是你还是想把礼物给朋友，问你怎么说才能让院长不会觉得难堪答：我认为这样回答较好：1.感谢院长对你的培养，询问院长身体，工作，生活方面怎样，可以说一些上学的往事，使关系更融洽；2.询问院长是否认识你的同学，这样就把事情扯到你的同学上了；最后说出你的同学有病了，我来看看他，病的具体情况告诉院长，院长作为老同志，一定会明白你来的目的的，你的礼物就会到同学手上。

；4.和院长约定以后和同学们来看他，感谢他的教育之恩。

1、你们单位与外单位一起工作，你们单位出现了错误，你的领导不明情况，给外单位打电话说是外单位责任，但你了解情况，你怎么办？答;你回答的基本可以，注意要向领导提出工作错误造成的损失如何弥补的建议。

我试着重新安排一下回答：1.及时了解失误造成的损失或负面影响，并根据情况制订弥补对策；2.以适当的方式向领导说明情况，并提出你的弥补建议，需要承担责任的承担责任；3.及时与外单位沟通，共同商量弥补措施。

（注意你不要承担责任，除非就是你出错的）；4.按照领导的指示去努力弥补损失；5.及时总结教训，使今后工作不会再犯类似问题。

2、你与同事共同完成一项工作，主要功劳在你，同事主动向领导汇报，工作成果都是由他作出，领导当面表扬了他，你怎么办？1.在适当的场合以适当的方式向领导说明情况（同事不能在场）；2.不会因为这件事情影响和同事的关系，会继续支持同事的工作；3.今后会更加努力的工作，做出更大成绩。

注：根据我的工作经验，我不会向同事说这件事情的，这样反而会使关系紧张。

假如局长器重你，经常越过科长安排你做一些职责范围以外的事，有时影响到你的本职工作，对此科长有看法，同事背后有一些议论，你将怎么办？1、认识到局长器重是对自己能力的肯定，要化感激为工作的动力，更努力投入到工作中去；2、自己没有处理好各项工作关系，要检讨，是否工作效率不高，是否可以加班完成，力争使各方面都满意；3、意识到任务量太重或者自己的工作超出职权的时候，可以找时间跟局长说明情况，表明自己能力和精力的不足，委婉提出自己越权不利于单位团结。

请示是否可以把任务派给该职权范围内更有经验的同志，但也要表态以后工作依然会尽力帮局长分担，相信局长一定会理解我；4、向分管自己的科长道歉并说明情况，以后一定坚决优先完成直接领导布置的本职工作。

答:你答的基本可以，注意几点：1.最好不要向局长说越权的事情，因为这是局长的职权范围；2.局长的每项直接交代给你的工作，都要向科长汇报，求得科长的指示；3.每项工作完成后或过程中，先向科长汇报，遵照科长的指示修改工作；4.最好把局长交代的工作放在业余时间完成。

5.不要向科长抱怨局长越权，而是努力按照两位领导的指示做好每项工作。

4.你初来咋到,科室中原本两个水火不相容的同事甲和乙都对你十分热情,有笼络的态度,你怎么办?1.作为新同志，会认真的向两位老同志学习，尊重他们，热情的和他们相处；2.两位老同志布置的工作都会认真完成；3.不参与他们之间的事情，也不支持一方反对另一方；4.尽量避免他们工作之余私人的邀请，以免引起误会。

52领导派你和一名同事共同办一件事，该同事不配合，并在领导面前说你坏话，领导在开会时公开批评了你，你会怎么做？1.镇静对待，不要过激；2.认真反思自己的工作，特别是同事说你坏话的问题，看是否有做得不够的地方，努力纠正；3.不管是否领导批评，努力按照要求完成工作，工作完成后认真写出工作总结；4.选择合适的地点、方式方法向领导解释清楚；5.严格要求自己，认真工作，襟怀坦白，做好团结，以优异成绩取得同志们和领导的理解，信任3、你的领导经常在你快下班的时候给你布置紧急任务，导致你经常加班，为了改变现状，你将采取什么方法？领导在快下班时布置紧急任务，我想应该是大局所需，对于完成好工作是义不容辞的。

我会努力把布置的工作做好，这就需要提高自己处理公务的能力，统筹安排自己的工作，合理分配时间。

我会分清工作的轻重缓急，既然是紧急工作，我会把手头上不是那么急的工作缓一缓，先做好紧急的工作，事情一件一件的处理。

如果我有发现更好的解决方法，我也会向领导提出来。

比如在条件允许的情况下请示领导安排其他同事和我协作，这样即能解决下班后自己一个人做不便协调的问题，同时也给了其他同事锻炼的机会。

我从加强自己工作能力方面入手，把工作安排好，并在处理问题时兼顾灵活。

2：你和同事一起完成某项工作，领导在会议上表扬了你，但同事对你逐渐疏远，对此，你怎么办？1.不管领导表扬不表扬，要一如既往努力工作，并取得更大成绩；2.以坦诚、热情的态度和同事搞好团结，尽自己能力帮助同事，消除一些误会；3.认真反思自己，看是什么原因造成疏远，改正自己的缺点；4.对于一些误会，在适当的场合以适当的方式向同事做出解释，以得到理解。

66、作为副职，如果正职与下属有矛盾，你会如何处理？答：1.树立正确的定位思想，努力维护班子团结，支持正职做好工作；2.要求下属认真开展工作，完成各项任务，不能使工作受到影响；3.认真调查研究矛盾的各个方面，看是什么原因造成的。

如果是非原则问题，可以适当方式在适当时机调解矛盾，如果是原则问题，则要坚持原则，敢于批评，但要在适当的场合和适当的方式；3.教育下属要尊重领导，多向领导汇报工作，化解矛盾；4.任何时候都要做好协调工作，不能做有损团结的事情（如偏袒一方），避免矛盾激化。

76、题目：同办公室的老同志在上班时间经常打私人电话，你怎么办？.答：在机关一般是允许打私人电话的。

所以这不是原则问题。

我认为应该这样考虑：1.如果单位没有对打私人电话有什么规定，那就不要太认真，由上级领导处理；2.如果单位有规定，那就要以适当方式处理，避免影响团结。

可以以适当的地点方式在私下里向老同志劝解（比如向老他说领导批评了，让他自己领会）；3.向领导建议加强电话管理，比如可以每月打出电话话费清单等；4.不管怎样，自己会严格遵守规定，尽量不在上班时间处理个人私事77、题目：如果领导贪污只有你知道，你该怎么办？首先，对于领导贪污这件事，我会去匿名举报。

贪污是一种违法行为，与违法行为进行斗争那是每个公民应尽的法律义务。

之所以是匿名举报，是为了将这件事对单位的影响降到最低。

其次，在日常工作中，我还是会尊敬并服从领导的工作安排，认认真真的去完成领导所布置的工作任务。

贪污归贪污，单位工作归单位工作，事情要分清楚。

再次，对我自己来说，也是个有益的警示。

贪污是一种违法行为，违法者必究。

不要心存侥幸，要跳踏踏实实做事，老老实实做人。

答：这种原则问题，当然要能够坚持原则。

你的思路是对的，但匿名举报的事情，要仔细考虑。

如果领导不知你知道他贪污的事情，可以匿名举报，但因为纪委对于匿名举报有时可以不管的，所以最好实名举报。

如果领导知道你知道事情，最好当面向他说，让他自己去坦白。

其他你回答的可以。

1.1、你新到一个单位，发现食堂的粮食浪费现象很严重，你和领导提这个问题，领导没有明确表态，你怎么办？答：1.静观一段时间，看有没有改善；2.如果还是没有改善，认真观察，看是什么造成浪费的，可以再次提出，并有具体制止浪费的意见；3.可以和同事们说，让大家注意节约粮食。

2、领导派小张和你一起负责某次活动，小张做事积极主动，遇事不与你商量自己做主，领导知道以后，批评你不够积极主动，你如何处理？2.1.认真反思自己的行动，看有什么不合适的，马上改正；2.虚心接受领导的批评，积极主动去做工作；3.虚心向小张学习，更加积极去完成任务；4.多和小张商量工作，共同把工作做得更好。

83、你撰写的文件经领导审签印发后，才发现文件有个地方有误，领导生气地批评你，对此你怎么办？答：1.虚心接受领导批评，承担责任；2.认真分析误发文件的后果，并及时向领导提出挽救办法；3.如果后果还没有形成（或后果影响很小），则及时发文收回误发的文件，可重新发文。

如果已经形成后果，则迅速提出纠正措施，把损失降到最低程度；4.认真反思自己的工作，吸取教训，并加强修养，保证以后不出现类似错误。