电子邮件安全管理规范V10
电子邮件安全管理指南
电子邮件安全管理指南1. 简介本文档旨在为企业和个人提供关于电子邮件安全管理的指导，以减少电子邮件相关的风险和安全漏洞。
电子邮件是我们日常生活和工作中重要的沟通工具，但同时也存在一些安全问题，如垃圾邮件、病毒附件、网络钓鱼等。
通过遵循本指南的建议，您可以增强电子邮件安全性并防范潜在的风险。
2. 密码安全- 使用强密码：选择包含大写字母、小写字母、数字和特殊字符的复杂密码，并避免使用常见的词典词汇或个人信息。
- 定期更改密码：为了防止密码被破解，建议定期更改密码并避免在不同平台使用相同的密码。
- 多因素认证：启用多因素认证功能，使得除了密码之外还需要其他身份验证方式才能登录。
3. 邮件过滤和反垃圾措施- 邮件过滤器：使用邮件过滤器来自动检测和屏蔽垃圾邮件，减少对您日常工作的干扰。
4. 敏感信息保护- 加密通信：对于包含敏感信息的邮件，使用端到端加密或加密附件功能来保护邮件内容的安全性。
- 不要发送敏感信息：尽量避免通过电子邮件传送银行账号、信用卡信息等敏感个人或财务信息，以免被黑客窃取。
5. 软件更新和安全补丁- 及时更新软件：保持操作系统、电子邮件客户端以及相关安全软件的最新版本，以获取最新的安全修复和功能改进。
- 安全补丁安装：定期检查并应用操作系统和软件的安全补丁，以修复已知的漏洞。
6. 员工培训和保密意识- 定期培训：为员工提供关于电子邮件安全的培训，教育他们如何识别和处理潜在的电子邮件安全威胁。
- 保密意识建设：加强员工的保密意识，明确告知员工不要泄露敏感信息，并指导其正确使用和保护企业电子邮件账户。
遵循上述指南，您可以提高电子邮件安全性，减少潜在的风险和安全漏洞。
请根据实际情况和您的安全需求，适当调整这些指南以满足您的具体需求。
以上是电子邮件安全管理指南，希望对您有所帮助。
电子邮件安全使用规范
电子邮件安全使用规范在当今信息化社会，电子邮件已经成为了工作和生活中必不可少的沟通工具。
然而，随着各种网络安全问题的不断出现，电子邮件的安全性也引起了广泛关注。
为了更好地保护个人隐私和维护信息安全，制定和遵守电子邮件安全使用规范势在必行。
本文将对电子邮件安全使用规范进行探讨。
1. 电子邮件密码保护电子邮件账户的安全性直接关系到个人隐私和信息保护。
为了防止他人非法侵入账户，每个用户都应制定强密码并定期更改密码。
强密码应包含字母、数字和特殊字符，长度要足够复杂以防破解。
同时，不要使用与个人信息相关联的密码，比如生日、电话号码等，以免被他人轻易猜到。
2. 避免点击不明链接电子邮件中常常会包含各种链接，但并不是所有链接都是安全可信的。
当收到来自未知发件人或内容可疑的邮件时，切勿随意点击其中的链接。
这些链接可能会引导用户进入恶意网站，造成数据泄露或系统受损。
最好的做法是在浏览器中手动输入网址，而不是依赖邮件中的链接。
3. 谨慎公开个人信息在电子邮件中，不要轻易公开个人敏感信息，比如身份证号码、银行账号等。
对于需要提供个人信息的正规机构，应该在确认其合法性和信任度的前提下才提供。
此外，应尽量避免在公共网络或不安全的Wi-Fi环境下使用电子邮件，以免个人信息被黑客窃取。
4. 防止恶意软件攻击恶意软件在电子邮件中的传播越来越普遍，是导致信息安全问题的主要原因之一。
用户在使用电子邮件时，应该时刻保持警惕，不要轻信附件或链接中的文件。
如果发现可疑附件或链接，应及时删除或汇报给安全团队进行处理。
另外，定期更新系统和安装安全软件也是防止恶意软件攻击的有效措施。
5. 谨慎使用公共电脑和设备在公共场合使用公共电脑或设备时，应当特别注意个人信息和电子邮件的安全。
避免在公共设备上登录自己的电子邮件账号，以免用户名和密码被记录下来。
在使用完毕后，及时退出账号并清除浏览器缓存，以减少个人信息泄露的风险。
总结：电子邮件安全使用规范是保障个人隐私和信息安全的重要举措。
电子邮件安全管理规范
电子邮件安全管理规范一、概述随着互联网的普及和信息技术的快速发展，电子邮件已经成为日常工作和沟通中不可或缺的组成部分。
然而，随之而来的安全风险也愈发严峻。
为保障电子邮件的安全性和保密性，制定本规范，旨在规范电子邮件的使用和管理。
二、邮件账户安全1. 账户设置a. 使用强密码，包括字母、数字和特殊字符的组合，并定期更换密码。
b. 不使用与个人信息相关的密码，如生日、手机号等。
c. 启用邮件账户的多重身份验证（MFA/2FA）功能，增加登录的安全性。
2. 防止钓鱼邮件a. 对于不熟悉的邮件发送者或具有可疑附件/链接的邮件，不轻易点击，并及时上报给信息安全团队。
b. 在邮件中警惕社工攻击，不不轻易透露个人或机构敏感信息。
3. 定期更新和维护软件a. 及时安装操作系统、邮件客户端和杀毒软件的安全更新和补丁。
b. 避免使用不受信任的邮件客户端和插件。
三、邮件发送与接收1. 内容保密a. 在电子邮件中不发送敏感信息，如个人身份证号、银行账号等。
b. 避免在邮件正文中明文发送密码或其他私密信息。
2. 附件控制a. 不轻易打开或下载来自名不相识的邮件附件。
b. 对于来自可信来源的附件，先使用杀毒软件扫描，确保其安全性。
3. 避免垃圾邮件a. 不主动回复垃圾邮件，避免点击垃圾邮件中的链接。
b. 使用反垃圾邮件软件，过滤和拦截垃圾邮件。
四、电子邮件管理1. 邮件备份a. 定期备份电子邮件，确保在意外数据丢失时能够恢复。
b. 将备份数据存储到安全可靠的地方，避免遭受未授权访问。
2. 日志记录与监控a. 启用邮件系统的日志记录功能，记录登录、发送、接收等操作。
b. 建立定期监控机制，及时发现并应对异常邮件活动。
3. 限制邮件容量a. 设置邮件服务器的容量限制，避免过大的邮件附件占用过多存储空间。
五、员工培训与意识提升1. 定期进行信息安全培训，加强员工对电子邮件安全的认识和理解。
2. 鼓励员工报告可疑邮件或安全事故，及时上报并采取相应措施。
电子邮件安全管理操作规程
电子邮件安全管理操作规程一、引言随着信息技术的快速发展，电子邮件已成为我们日常沟通和信息传递的重要工具。
然而，由于电子邮件的开放性和易被攻击的特性，保护邮件的安全性变得尤为重要。
本文将介绍电子邮件安全管理的操作规程，以帮助我们有效地管理和保护我们的电子邮件。
二、电子邮件账户安全保护1. 设置强密码为了保护电子邮件账户的安全，我们应该设置强密码，并定期更改密码，避免使用容易被猜到的密码，例如日期、姓名等个人信息。
密码应包含字母、数字和特殊字符，并且具有一定长度。
2. 启用双重验证双重验证可以增加登录电子邮件账户的安全性。
启用双重验证后，除了输入密码外，还需要提供验证码或接收短信验证码才能成功登录账户。
3. 谨慎公开个人信息我们应该避免在公共场所或社交媒体上公开个人和账户相关的信息，例如电子邮件地址、用户名等。
这样可以有效减少被不法分子利用的风险。
三、电子邮件内容保密1. 加密敏感信息对于包含敏感信息的电子邮件，我们应该通过加密方式保护其内容，确保只有授权人员能够阅读。
可以使用加密软件或加密插件对邮件进行加密，确保邮件内容在传输过程中不易被窃取。
2. 谨慎使用抄送和密送功能在发送电子邮件时，我们应该谨慎使用抄送和密送功能。
抄送和密送可能导致敏感信息被错误或恶意地传播出去，因此只有在必要的情况下才使用这些功能。
3. 注意恶意文件和链接我们要警惕电子邮件中的恶意文件和链接，避免点击或下载不明来源的文件。
在接收到可疑邮件时，应先进行安全验证，再采取进一步的操作。
四、电子邮件安全风险管理1. 及时更新防病毒软件和安全补丁我们应该定期更新并使用可靠的防病毒软件，并及时安装操作系统和应用程序的安全补丁。
这些措施可以有效减少受到病毒和恶意软件攻击的风险。
2. 定期备份电子邮件为了避免电子邮件数据的丢失，我们应该建立定期备份的机制。
备份数据可以存储在本地或云端，以防止因系统故障或其他原因导致电子邮件数据无法访问。
3. 建立安全审计制度建立电子邮件安全审计制度可以帮助我们及时发现异常情况并采取措施加以处理。
(整理)电子邮件安全管理规范-V10
京瓷信息（上海）系统有限公司电子邮件安全管理规范文件版本：V1.0变更履历目录壹、目的 (1)貳、适用范围 (1)參、职责 (1)肆、定义 (2)伍、管理项目 (2)陸、参考文件 (7)柒、附件 (7)壹、目的京瓷信息系统（上海）有限公司（以下简称本公司）为管理本公司电子邮件账号，确保电子邮件（E-Mail）的正确使用，以保障本公司信息安全并高效工作，故制定电子邮件安全管理规范（以下简称本规范）。
貳、适用范围本规范适用于本公司所有使用电子邮件的相关人员。
參、职责一、信息安全推动小组：编制及评估本规范。
二、信息安全主管：批准本规范后实施,并协调及监督本规范的执行。
三、NS课主管每3个月对「电子邮件帐号清单」(如附件一)进行审核。
四、网络管理员:(一) 对电子邮件系统日常操作与管理,确保本公司电子邮件系统正常运作。
(二) 对经核准人员电子邮件信箱账号建立及删除。
(三) 及时的发布病毒警报，教育用户正确的使用电子邮件。
(四) 对电子邮件帐号清单的维护。
五、电子邮件使用者(一) 本公司所有使用电子邮件系统的人员，含公司人员及其它经申请核准的人员（例如：外协人员）。
(二) 电子邮件使用者须依据本规范要求，确实遵守相关使用与安全规定。
肆、定义无伍、管理项目一、电子邮件使用(一) 本公司人员电子邮件信箱的申请，依总务人事课通知人员入社填写「文件服务器访问－上网－邮箱申请单」，「邮件－上网－文件服务器访问契约书」经核准后配发。
(二) 本公司人员须经身份检核后始可使用电子邮件服务收发电子邮件。
(三) 在公司安全工作区域外(如公共场所、住家)如需使用web收发邮件时,工作结束时通过”Internet选项”的”常规”选项卡删除文件(包括脱机内容)、清除历史纪录以及删除cookie。
另外,还可以到”内容”选项卡的”个人信息”字段自动完成设置,清除表单以及口令。
(四) 浏览器是依托在操作系统之上的，因此系统的安全性直接会影响到浏览器的安全，应适时升级或更新操作系统。
XX_3_SYS_电子邮件安全管理规范
（5）邮件服务器需根据平台的性能，以及实际需要调整日志保存的内容及期限，并将一段时间以上的日志保留在磁盘上，保障在发生安全事件时可追溯。
（6）
（7）邮件应用管理员需定期对邮件帐户进行查看和管理，以便清除不必要的帐户，发现不正常帐户，并及时采取措施。
（8）
（9）邮件服务器及邮件系统需依据《系统备份恢复规范X员工在更改个人电子邮件帐户信息时，需由责任部门审核申请信息准确性及合法性，审核通过后，提交人力资源管理部门、系统部进行审核。全部审核通过后，由邮件帐户管理人员在规定工作日内，依据需求更改用户信息，并通知用户本人。
帐户的终止
4.2.3.
（1）个人邮件帐户由于离职等原因需终止其邮件帐户的，由人力资源管理部门通知邮件管理员，核对无误后，删除该用户邮箱帐户信息。
本文件主要涵盖了XXX电子邮件系统的安全管理、帐户的安全管理及用户操作的安全管理等内容。
邮件服务器安全管理
3.
服务器日常管理
3.1.
（1）邮件服务器需定期更新补丁，以保持邮件服务器的健壮，避免由于新的病毒或蠕虫等的爆发而影响邮件服务器的正常运行。邮件服务器都应进行定期扫描检查漏洞和安全威胁。
（2）
（3）系统管理员应确保服务器的配置安全；定期查看服务器的日志，以及时发现违规行为；及时了解邮件服务器的更新漏洞等，以便及时采取措施。
（4）
（5）未经授权任何人不得尝试以他人帐户和口令登录电子邮件系统，不得访问和使用他人的电子邮件。
（6）
（7）用户必须严格保密其登录电子邮件系统的密码，不得泄露，如将其借与他人使用，由此造成的后果由电子邮件帐户所有人负责。
（8）
（9）用户若发现电子邮件系统的任何漏洞，或任何非法使用电子邮件系统的情况，须及时报告信息安全部小组。
电子邮件系统安全管理制度
第一章总则第一条为确保本单位电子邮件系统的安全稳定运行，防止信息泄露和网络安全事件的发生，根据国家相关法律法规和网络安全政策，结合本单位实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本单位所有使用电子邮件系统的员工。
第三条本制度旨在规范电子邮件系统的使用、管理、维护和安全防护，确保电子邮件系统安全可靠、高效便捷。
第二章电子邮件系统使用规范第四条电子邮件系统是本单位内部信息交流的重要工具，员工应合理使用，不得用于以下行为：1. 传播违法、违规、不良信息；2. 发送垃圾邮件、病毒邮件；3. 利用电子邮件系统进行商业活动或个人用途；4. 擅自转发、复制、篡改、删除他人邮件；5. 违反国家法律法规和本单位规章制度的其他行为。
第五条员工注册电子邮件账号时，应使用真实姓名和有效联系方式，密码应设置复杂，定期更换。
第三章电子邮件系统安全管理第六条电子邮件系统管理员负责以下工作：1. 负责电子邮件系统的日常管理和维护，确保系统正常运行；2. 定期检查电子邮件系统安全状况，及时修复漏洞；3. 对违反本制度的行为进行查处，并报请单位领导处理；4. 对员工进行电子邮件系统安全培训。
第七条电子邮件系统应采取以下安全措施：1. 实施邮件加密传输，确保邮件内容安全；2. 定期备份邮件数据，防止数据丢失；3. 限制外部邮件访问，防止邮件系统被恶意攻击；4. 对邮件服务器进行安全加固，提高系统抗攻击能力；5. 实施邮件内容过滤，防止垃圾邮件、病毒邮件进入系统。
第四章电子邮件系统安全培训第八条电子邮件系统管理员应定期组织员工进行安全培训，提高员工的安全意识和技能。
第九条培训内容包括：1. 电子邮件系统安全管理制度；2. 电子邮件系统使用规范；3. 电子邮件系统安全防护措施；4. 电子邮件系统常见安全风险及应对方法。
第五章违规处理第十条对违反本制度的行为，按照以下规定处理：1. 轻微违规行为，给予警告或通报批评；2. 严重违规行为，给予记过、降职、撤职等处分；3. 违反国家法律法规的行为，移交相关部门处理。
电子邮件安全使用与管理规范
电子邮件安全使用与管理规范电子邮件是现代人们日常工作和生活中常用的通信工具之一，但与此同时，邮件的安全性问题也备受关注。
为了保障邮件的机密性、完整性和可用性，我们需要制定一套电子邮件安全使用与管理规范。
本文将从邮件的安全性要求、账号管理、密码设置、附件处理等方面，详细介绍电子邮件的安全使用与管理规范。
一、邮件的安全性要求1. 机密性：保护邮件内容不被未经授权的人员读取。
在发送机密邮件时，必须使用加密的邮件传输协议，并确保接收方正确配置了相应的解密设置，以防止信息泄露。
2. 完整性：保证邮件内容的完整和未被篡改。
发送方和接收方都要确保邮件未被篡改，可通过数字签名等方式进行验证。
3. 可用性：确保邮件系统的稳定性和可靠性，保障邮件的发送和接收不受干扰。
及时备份重要邮件，以防数据丢失。
二、账号管理1. 邮箱注册与使用：用户在注册邮箱时，应提供真实有效的个人信息，并妥善保管自己的邮箱账号和密码。
不得盗用、共用或私自更改他人邮箱账号信息。
2. 邮箱命名规范：为了方便管理和识别，要求统一规范邮箱账号的命名方式，例如使用员工的姓名或工号作为账号前缀。
3. 员工离职处理：对于离职员工的邮箱账号，要及时禁用或删除，并将其邮件迁移至其他相关人员账号中，以确保工作的延续性和安全性。
三、密码设置1. 密码强度要求：密码应由至少8位字符组成，包含大小写字母、数字和特殊字符，并不可使用常见的单词、生日、电话号码等容易猜测的信息。
2. 密码定期更新：要求用户定期（例如每三个月）更换密码，避免长时间使用同一密码，以防止密码泄露导致的账号被盗风险。
3. 多因素认证：为了增强账号的安全性，可采用手机短信验证码或指纹识别等方式进行多因素认证，确保只有授权用户可以登录。
四、附件处理1. 可信附件：在接收或发送邮件包含附件时，要确保附件来源可信。
不要打开或下载来自不熟悉或不可信的发件人的附件，以防附件携带有病毒或恶意软件。
2. 附件扩展名：附件的文件扩展名要与附件内容一致，不应将可执行文件伪装成其他类型文件进行传输。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
电子邮件安全管理规范VIO
京瓷信息（上海）系统有限公司
电子邮件安全管理规范
文件版本：V1.0
保密等级: 保密分类: ■公司保密信息□客户保密信息
■涉外密□机密□极机密□绝对机密
变更履历
保密分类: ■公司保密信息□客户保密信息
保密等级: ■涉外密□机密□极机密□绝对机密文件编号: KCSS-ISMS-C-06-03-V1.0
目录
目的 (1)
适用范围 (1)
职责 .................. 1 定义 .................. 2 管理项目 ................ 2 参考文件 ................
7 附件 .................. 7 ■公司保密信息□客户保密信息 壹、 貳、 參、
肆、
伍、
陸、
柒、
保密分
类 :
保密等
■涉外密□机密□极机密□绝对机密ii
壹、目的
京瓷信息系统（上海）有限公司（以下简称本公司）为管理本公司电子邮件账号，确保电子邮件（E-Mail ）的正确使用，以保障本公司信
息安全并高效工作，故制定电子邮件安全管理规范（以下简称本规范）。
貳、适用范围
本规范适用于本公司所有使用电子邮件的相关人员
參、职责
一、信息安全推动小组：编制及评估本规范。
二、信息安全主管：批准本规范后实施, 并协调及监督本规范的执
行。
三、NS课主管每3个月对「电子邮件帐号清单」（如附件一）进行
审核。
四、网络管理员:
（一）对电子邮件系统日常操作与管理, 确保本公司电子邮件
系统
正常运作
（二）对经核准人员电子邮件信箱账号建立及删除。
（三）及时的发布病毒警报，教育用户正确的使用电子邮件。
（四）对电子邮件帐号清单的维护。
五、电子邮件使用者
保密分类: ■公司保密信息□客户保密信息
（一）本公司所有使用电子邮件系统的人员，含公司人员及其
它经申请核准的人员（例如：外协人员）。
（二）电子邮件使用者须依据本规范要求，确实遵守相关使用与
安全规定。
肆、定义
无
伍、管理项目
一、电子邮件使用
（一）本公司人员电子邮件信箱的申请，依总务人事课通知人
员入
社填写「文件服务器访问－上网－邮箱申请单」，
「邮件－上网－文件服务器访问契约书」经核准后配发。
（二）本公司人员须经身份检核后始可使用电子邮件服务收发电
子邮件。
（三）在公司安全工作区域外（如公共场所、住家）如需使
用web 收发邮件时, 工作结束时通过” Internet 选
项”的”常规”选项卡删除文件（包括脱机内容）、清
除历史纪录以及删除cookie 。
另外, 还可以到”内容”
选项卡的”个人信息” 字段自动完成设置, 清除表单以及
口令。
（四）浏览器是依托在操作系统之上的，因此系统的安全性直接会影响到浏览器的安全，应适时升级或更新操作系统。
（五）使用OE（Outlook Express 的简称）收发邮件: 大多数功能依赖于IE 。
首先建议及时升级或更新OE，然后
打开“工具→选项”，在“安全”选项卡中将“病毒防护”
设置为“受限站点区域”，这样将减小预览或阅读HTML格式邮件的风险。
或可通过在“安全邮件”部分通过数字证书对邮件进行加密或签名可以加强邮件内容的安全性（可
选）。
（六）使用Outlook（MS Office 的组件之一）收发邮件: 进入“工具→宏”，将它的安全级别设置成“高”或“非常
高”，这样可以对带有宏的邮件加以限制。
在“工具→选项”中，进入“安全”选项卡，在“安全区域”栏把它设置成“受限站点”，可以增加阅读HTML格式邮件的安全性。
（七）使用者使用电子邮件进行与客户数据交互时，为了保证数
据的安全性，应采用附件加密方式，具体的加密方式可与客户协商。
（如win zip.rar 压缩加密）
（八）本公司人员应自行于电子邮件收发软件设置个人数据夹，将邮件自动下载于个人电脑，避免信件塞满个人信箱影响
企业电子邮箱收发电子邮件的权益。
（九）电子邮件信箱所有者不得将账号借予他人使用，如因账号借予他人或不当使用而导致个人或公司权益受损时，由账
号拥有人负完全的责任。
（十）禁止使用者发送匿名或伪造电子邮件及以任何手段蓄意干扰或防害电子邮件系统的正常运作。
（十一）邮件内容只准于公司业务使用，禁止传送宣传、广告或营销非本公司外的任何商业组织、产品或服务；或进行其它非本公司相关的任何商业活动及其它具威胁性、猥亵
性、攻击性、政治性或商业性之言论、文件、图片、影音
或其它多媒体档案。
（十二）收件时关闭邮件预览功能，不随意开启附件文件及删除来路不明的邮件。
（十三）禁止传输或散布电脑病毒。
（十四）收发邮件时, 须设定防毒软件自动进行扫瞄。
（十五）不得违反其依法律或合同所应负的保密义务。
（十六）科长（含）以上中层干部,电子邮件应每月定期备份, 由各人自行妥善保管。
电子邮件账号管理：
（一）账号申请
网络管理员必须以申请表单作为建立账号的依据，否
则不能建立给任何人使用
（二）账号创建规则
1. 账号命名规则
（1）新社员以人员中文名字的拼音来命名, 名+姓氏的
拼音组合。
如: 王小二:xiaoer-wang（xiaoer+ “- ”
+wang）。
若重名, 则在候面加1-9 数字来区别。
（2）外协人员, 一律采用guest 命名的临时帐号，如
guest1,guest2 在guest 后面加数字来区别。
如外协人员
1: guest1 ，外协人员2：guest2
2. 口令规则
（1）口令长度为8位,密码变更周期为90 天。
（2）口令一定要按照复杂性规则设定, 英文字母、大
写、小写及数字, 其3 种组合如字母、小写和数字混合使
用; 不能包含有账号。
三、帐户注销及停止使用
保密分类: ■公司保密信息□客户保密信息
（一）当用户离职后，帐号数据将保留一周，如需要延长保留
时间仍以一个月为限。
（二）人员调离应填写「员工离职审批交接表」办理电子邮箱
账号注销申请。
（三）电子邮件的使用如有违反本规范者，停止其电子邮件信
箱的使用权一个月；累犯三次或严重违反及情节重大者，
将永久禁止使用。
如涉及刑责嫌疑者，移交执法机构调查办
理。
四、电子邮件系统维护
（一）本公司电子邮件系统服务器安全由外部服务商提供运行服
务, 包括防毒防黑客⋯等。
（二）电子邮件信箱的配置管理由技术支持室进行管理。
（三）一般人员电子邮箱容量设定为50M。
（四）课长（含）以上层级，电子邮件每月应定期备份。
（五）特殊信箱部分（如外协人员使用临时信箱）应不定期
执行检查账号使用状况。
（六）未得授权, 网络管理员不的自行新增、删除电子邮件账
号。
陸、参考文件
一、ISO27001
柒、附件
一、文件服务器访问－上网－邮箱申请单
二、邮件－上网－文件服务器访问契约书。