售后服务承诺书简短25篇
售后服务承诺书范例(7篇)

售后服务承诺书范例一、售后服务承诺1、质量保证:作为设备供应商---- ,我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装,符合同家质量认证和质量认证体系,并提供产品技术资料(包含安装说明书,产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。
2、供货安装时间:桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标,在接到中标通知书后即向用户提供货物。
产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
对产品性能的检测,我们已对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后才装箱发货。
3、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
4、保修承诺:我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期,有效期内所提供的所有产品,提供正常工作日全天侯服务,终身技术服务支持。
5、响应时间:若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响,本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。
保修期内,产品若发生故障,在接到贵公司报修后,如有需要我司将提供代用设备。
保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的,我司无偿更换新设备。
6、服务体系:作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系:当设备出现故障,必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修,费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。
二、产品价格承诺:1、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
三、售后服务保证公司实力保障:本公司将为该项目设立专人售后服务制度;四、投诉体系及联系方式1、如果您对我们的服务有意见,请向技术部调度员或维修部经理投诉。
售后服务承诺书范例(2)一、效劳承诺1.我公司组建了一批强硬的应急维修效劳队,有经历丰厚的现场工程师和高级技师,对呈现的任何问题都能在最快的工夫内赶到现场,进行维修和改换。
售后服务承诺书范文(通用10篇)

售后服务承诺书范文(通用10篇)售后服务承诺书范文(通用10篇)随着社会一步步向前发展,我们使用上承诺书的情况与日俱增,承诺书是把口头承诺书面化规范化的一种产物。
那么,怎么去写承诺书呢?下面是小编整理的售后服务承诺书范文,希望对大家有所帮助。
售后服务承诺书篇1浙江新天地家私秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准,以客户满意为目标,谨此公开承诺。
一、服务承诺1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验丰富的现场工程师和高级技师,对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场,进行维修和更换。
2.产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。
3.所有有关于产品质量投诉,在1小时内经予答复,24小时内赶到现场,并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换。
4.我公司承诺所有维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难。
5.保质期内有关于产品质量引发的费用,由我公司承担。
6.保质期内由于贵方的使用不当,或者是自然环境造成的我方免费提供维修,维修所用的材料和配件均只收成本价。
7.超出保修期的产品,我公司承诺终身定期上门检测和维护。
二、运输方式1.所有货物免费运送到客户手中,免费安装、调试及安装保养。
维护人员告知客户如何进行产品保养的常识,直至对方满意为止。
2.所有货物安装调试完毕后,由客户查看、验收后方可离开现场。
三、退换货物承诺1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件,说明书、保修卡、发票、发货单,退换原因的说明。
2.用户在正常使用的情况下出现质量问题,在保质期内请快速与我公司取得联系,以方便用户得到及时的维修和更换。
3.现在下列情况不能享受我公司退换承诺。
a.产品曾被非正常使用。
b.非正常情况下存储、潮湿。
c.未经授权的修理、误用、滥用和改动。
d.食物和液体溅落导致的损坏。
e.产品的正常的磨损。
f.超出保质期。
特别注意:由于照片显示原因,无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一致,我公司将尽力说明。
售后服务的承诺书(精选15篇)

售后服务的承诺书(精选15篇)售后服务的篇1__公司:我公司在此郑重承诺,对我公司代理的产品进行跟踪服务。
有问题,24小时内到达现场处理解决,对用户提出的要求及时解决。
如果我公司售后服务达不到要求,我公司愿承担一切后果责任。
售后服务联系电话:______x□□特此承诺!__x公司20__年x月x日售后服务的承诺书篇2我司将保证每日提供新鲜的肉类、蔬菜,特做出以下承诺:一、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关规定。
二、坚决不提供不符合国家食品安全标准要求的各类食用肉类、蔬菜及配料用品,不在食品中掺杂、掺假、以次充好、以不合格品冒充合格品。
三、按照业主《采购清单》上要求的肉类、蔬菜及指定物品运送到等物质数量按时送到业主指定的地点,严格按照使用单位所需的数量提供,未经使用单位同意,不得增加或减少。
四、每天在正常情况下送新鲜肉类、蔬菜两次。
随叫随到,随时提供采购,并送达指定地点。
我司必须将业主需要的新鲜肉类、蔬菜按计划按时间送达。
五、按照业主的要求随时通知我司购买各种配餐等商品的需要,我司必及时按业主要求将商品送到。
我司保证新鲜的食用肉类做到:猪肉牛肉有卫生防疫检测印章,无注水。
肉新鲜、无异味、无腐烂、无防腐剂保鲜,品质合格无毒无害。
家禽类新鲜、无病、无注水。
蔬菜类做到:新鲜菜光滑、清脆鲜嫩,无变质腐烂、无黄叶、不带泥沙、无杂草、检验无农药残留,净菜达到98%以上。
六、业主可对我司的供应肉类、蔬菜不定期抽样送卫生防疫部门检疫。
如肉类、蔬菜有卫生、质量问题,检验费由我司承担,并承担相应的违约责任。
七、我司保证配料用品保证卫生安全合格,坚决不提供包装袋破损、生产日期标识模糊不清、假冒伪劣或不符合法定要求的配料用品。
八、加强对配送人员的健康管理,配送人员保持良好的个人卫生,穿戴清洁的工作衣帽,不留长指甲,不涂指甲油,不佩带饰物,保持手部清洁,并持有健康证件。
九、定期或不定期对运送食品运输车辆的进行清洗消毒管理,保持车辆清洁、无异味、防止污染。
售后服务承诺书

售后服务承诺书•相关推荐售后服务承诺书(精选10篇)在不断进步的社会中,需要使用承诺书的场合越来越多,在写作上,承诺书有一定的书写规范。
为了让您在写承诺书时更加简单方便,下面是小编整理的售后服务承诺书(精选10篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
售后服务承诺书篇1尊敬的用户:某某公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下:1、我公司生产制作的某某质保一年,某某质保三年不褪色,某某质保四年不变形。
(不可抗力因素除外)。
接到报修电话,半小时做出技术服务响应,一小时内抵达现场解决相关技术问题。
2、按国家有关法律规定产品实行三包。
我公司针对某某项目售后服务小组,组长由某某公司项目经理现场培训人员,使其熟练掌握灯箱维护原理,并能解决常见问某某担任,坚决执行“昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针。
针对某某项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
3、“质保期”期间由某某项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的某某进行跟踪服务,对现场走访时出现的问题及时解决,当时不能解决的,报公司,公司1小时派人员到现场解决,一年现场走访2次。
4、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用我公司产品。
5、质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。
在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。
一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
6、售后服务期中将有调查问卷给予客户,希望甲方提出意见,帮助我公司不断成长。
承诺人:xx20xx年xx月x日售后服务承诺书篇2尊敬的用户:感激您选用XX公司的高效液相色谱仪,依利特公司将为您供给完善、优质的技术支持与售后服务,为此,我们特做出以下承诺:。
安装调试:根据用户要求的时间和地点为用户免费安装调试仪器。
现场培训:公司及公司授权技术人员在为用户安装调试仪器及日常维护时,对用户操作人员供给免费现场培训服务,使用户能熟练掌握仪器性能、操作使用及一般维护保养。
售后服务承诺书(精选21篇)

售后服务承诺书模板售后服务承诺书模板承诺书的定义承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思,表示以书面形式。
通常是要求以书面订立的合同,其承诺也必须采取书面形式。
如《美国统一商法典》第二篇第2-201条规定,凡价金超过5000美元的货物买卖合同,除该法典另有规定外,均须以书面方式作成,否则不能要求法院强制执行,法院在诉讼中对这种合同原则上不接受口头证据。
售后服务承诺书(精选21篇)在充满活力,日益开放的今天,接触并使用承诺书的人越来越多,承诺书由标题、启语、正文、结语、署名、日期六部分组成。
来参考自己需要的承诺书吧!以下是小编帮大家整理的售后服务承诺书(精选21篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
售后服务承诺书1一、公司信誉承诺1、我公司是武汉高压研究所和国家高电压计量站为依托,地处中国光谷的高新技术企业。
2、我公司的主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关设备和软件。
3、我公司拥有绝对的开发实力,确保开发项目的领先水平。
4、我公司设有由总经理直接领导的质检部门,确保出厂产品的可靠性。
5、我公司设有专门的技术支持部门,确保售后服务通道快捷高效。
二、售前服务承诺1、提供专业咨询。
我们保证在24小时之内回答您所提出的任何专业技术问题。
2、提供详细资料。
我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮出。
3、提供合理报价。
我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报价。
4、提供考察接待。
我们保证随时接待您的考察,并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。
三、售中服务承诺1、我们保证采用全国统一的《工矿产品购销合同》您签定合同。
2、我们保证无论合同量大小,保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。
3、我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。
4、我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训等各项服务。
5、我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。
四、售后服务1、我们保证在24小时之内进行电话指导,由您自行排除设备的简单故障。
售后服务承诺书(通用22篇)

售后服务承诺书售后服务承诺书(通用22篇)在现在社会,越来越多人会去使用承诺书,承诺书必须在要约的有效期作出。
大家知道承诺书的格式吗?以下是小编为大家收集的售后服务承诺书,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
售后服务承诺书篇1公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向用户郑重承诺如下:1、我方提供的产品保修期为二年,保修期内免费维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。
并承诺在保修期内对我方提供的产品进行维护。
2、当产品出现问题时,我方工程技术人员与产品的生产厂商以最短的时间到达现场。
3、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查。
技术培训、操作培训承诺1、用户培训人员要求:培训人员分:操作员、产品维护员。
操作员:管理日常工作、记录及简单维护,有一定的操作及维护经验。
产品维护员:除完成操作员工作外还负责产品的保养维护工作、一般问题处理、操作记录维护等。
2、用户培训方式:在产品运行之后,验收之前为建设单位提供培训。
通过培训使工作人员掌握本产品的操作,以及非专业人员掌握产品的使用、操作及简单维护。
为期一至二周的培训课程后,进行本公司组织的书面和实践考核,不及格者继续培训。
3、现场培训:我公司将在竣工之前,以提交的技术手册、安装手册等竣工资料为依据,对业主的工程技术人员进行现场培训。
通过培训使业主的工程技术人员能够:1) 了解产品的基本原理2) 掌握产品的基本操作3) 可进行简单故障排除4、培训课程:培训课程包括但不局限于:1) 各产品的基本原理2) 各产品的操作3) 各产品的维护为满足培训要求,培训的工作人员应进行定期考察和最后考试。
培训计划细节在详细设计阶段提交给用户并获得认可。
5、培训时间:为期一周到二周(根据用户实际需求)售后服务承诺书篇2致:我们XXXXXXXXXXXXXX公司(制造商或者进口机电产品的国内总代理商名称)是按中国法律成立的一家公司,主要营业地址设在。
售后服务承诺书范文(通用10篇)
售后服务承诺书范文(通用10篇)③十六至三十日免费维修;3、在质保期内,如因产品质量问题需要维修或更换,我公司将在24小时内派专业技术人员赶到现场,进行维修或更换。
4、我公司承诺所有维修人员随叫随到,保证客户的售后服务需求得到及时解决。
5、我公司将提供全方位的售后服务,包括产品使用指导、维修保养、技术咨询等,并保证服务质量。
承诺人:日期:售后服务承诺书篇3xx有限公司1、我公司承诺所售产品均为正品,严格按照国家标准执行三包,质保期为一年。
2、在质保期内,如因产品质量问题需要维修或更换,我公司将在24小时内派专业技术人员赶到现场,进行维修或更换。
3、我公司承诺所有维修人员随叫随到,保证客户的售后服务需求得到及时解决。
4、我公司将提供全方位的售后服务,包括产品使用指导、维修保养、技术咨询等,并保证服务质量。
5、我公司承诺所有售出产品均可享受七天无理由退货服务,客户在购买后七天内可以无条件退货。
承诺人:日期:售后服务承诺书篇4xx有限公司1、我公司承诺所售产品均为正品,严格按照国家标准执行三包,质保期为一年。
2、在质保期内,如因产品质量问题需要维修或更换,我公司将在24小时内派专业技术人员赶到现场,进行维修或更换。
3、我公司承诺所有维修人员随叫随到,保证客户的售后服务需求得到及时解决。
4、我公司将提供全方位的售后服务,包括产品使用指导、维修保养、技术咨询等,并保证服务质量。
5、我公司承诺所有售出产品均可享受七天无理由退货服务,客户在购买后七天内可以无条件退货。
承诺人:日期:售后服务承诺书篇5xx有限公司1、我公司承诺所售产品均为正品,严格按照国家标准执行三包,质保期为一年。
2、在质保期内,如因产品质量问题需要维修或更换,我公司将在24小时内派专业技术人员赶到现场,进行维修或更换。
3、我公司承诺所有维修人员随叫随到,保证客户的售后服务需求得到及时解决。
4、我公司将提供全方位的售后服务,包括产品使用指导、维修保养、技术咨询等,并保证服务质量。
关于售后服务承诺书范文(通用5篇)
关于售后服务承诺书范文(通用5篇)售后服务承诺书范文(通用5篇)一、在售后服务期内,我们承诺为您提供全面、专业、周到的售后服务,让您购买的商品能够安心使用,同时为您的生活带来更多的方便。
1. 售后服务内容(1)提供全方位的售后服务。
我们将为您提供售前、售中、售后的服务,包括但不限于:商品咨询、售后服务、商品维修等。
(2)为您提供全天候的服务。
我们将全天候为您提供服务,方便及时解决您的问题。
(3)提供全国联保服务。
对于我们所销售的部份商品,我们将提供全国联保服务,让您在全国范围内享受到同样的维修保障。
2. 售后服务承诺(1)产品质量承诺:我们保证所售商品均为正品格货,产品质量符合国家质量标准,并提供产品的合法来源证明。
(2)产品运送承诺:为确保商品的完好无损,我们会采取合适、安全的运输方式,确保商品无缺损送达您手中。
(3)售后服务承诺:我们将提供覆盖全国各地的售后服务网络,为您提供全面、专业、周到的售后服务,同时免费提供商品维修服务。
(4)退换货承诺:如果您购买的商品在售后服务期内浮现质量问题,我们将根据具体情况,提供相应的退换货服务。
二、在售后服务期内,我们会向来跟进您的投诉及建议事项。
同时,我们会不断优化售后服务流程,争取让您满意。
若您对我们提供的服务有任何疑问,欢迎随时与我们联系。
三、本售后服务承诺书合用于我们所售商品的售后服务,如有其他疑问,请以实际结算单据为准。
附件:(无)法律名词及注释:(无)执行过程中可能遇到的艰难及解决办法:(无)二、为了更好地为您提供售后服务,我们为您倾心准备了以下售后服务承诺。
1. 售后服务内容(1)新品首件检验,确保商品均为正品;(2)提供全国联保服务,为您的使用提供保障;(3)提供贴心的服务,为您解决任何疑问;(4)提供顺丰速运服务,保障您的产品在运输中的安全。
2. 售后服务承诺(1)产品质量承诺:我们承诺所售商品均为正品格货,同时我们提供合法来源证明,如发票、出厂检测报告等。
2024售后服务承诺书
2024售后服务承诺书尊敬的顾客:非常感谢您选择使用我们的产品。
为了确保您的权益并提供更好的售后服务,我们郑重承诺如下:一、质量保证我们的产品遵循国家相关质量标准进行设计、生产与销售,确保产品质量稳定可靠。
所有产品在出厂之前都会经过严格的质量检查和试验,保证产品达到或超过质量标准。
如果您在购买我们的产品后发现任何质量问题,请及时联系我们的售后服务部门,我们将尽快为您解决。
二、免费维修保修对于正常使用情况下出现的质量问题,我们提供免费维修和保修服务。
自您购买产品之日起,我们将对产品提供免费的售后服务期限为一年,并提供终身免费维修的承诺。
在保修期内,如产品出现任何质量问题,请您携带有效购买凭证和保修卡到我们的售后服务中心或指定维修点进行维修。
三、故障产品的处理时间我们承诺故障产品在接收后会在24小时内进行初步检测和鉴定。
一旦确认问题是由产品质量引起的,我们将立即提供免费维修或更换服务。
对于无法在短时间内解决的问题,我们将及时为您解释原因,并尽快提供合理的解决方案。
同时,在产品维修期间,我们将及时向您提供维修进展情况的及时反馈。
四、备件长期可得性为了确保您的产品能够长期得到有效的维修保养,我们将在产品停产后继续为您提供备件支持。
您无需担心由于产品停产而导致维修难题的发生。
我们将保留产品相关配件及技术文档,以便为您提供更好的维修服务。
我们承诺备件的可得性周期将不短于产品生命周期的三分之一。
五、人性化售后服务我们始终秉承“以客户为中心”的原则,以满足您的需求为目标,提供更加人性化的售后服务。
无论是产品的安装、调试、维修或是提供技术支持,我们都将竭尽全力满足您的需求。
在售后服务中,我们将随时提供技术咨询、操作指导、故障处理等支持服务,确保您对产品的使用无后顾之忧。
六、返修及换货政策对于由于我们的原因导致的产品质量问题,我们将按照国家相关法律法规的规定,提供合理的返修和换货政策。
具体的返修和换货政策请您咨询我们的售后服务部门或查阅相关条款。
售后承诺书范文简短10篇
售后承诺书范文简短10篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
售后服务承诺书简短25篇售后服务承诺书简短(一):售后服务承诺1、按厂家承诺实行“三包”标准。
2、免费送货上门,及时供给与合同设备有关安装、调试,全面配合验收。
3、如因产品出现质量问题,我方保证在接到通知后24小时内派技术人员到达现场予以解决。
4、定期回访,供给终身维护。
5、我方负责解决设计、调试、运行中的技术问题,并免费供给技术培训指导。
6、管道质量可靠,使用寿命长,可达50年以上。
承诺人:XXX时间:XXXX年XX月XX日售后服务承诺书简短(二):致:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX联合体各成员(以下简称我方)在《智能温室建设和施工》项目招标中,如果我方有幸中标,十分感激评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外,并对工程售后服务做出如下承诺:1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的,并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的,按供应商实际承诺执行;2、投标产品有专业售后服务机构,并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的服务宗旨;4、我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后2个工作日内,对招标方供给上门“集中式”培训服务,确保使用人在操作前充分了解产品性能,使用规范;消灭事故隐患,提高工作效率;5、电话咨询:在质量保质期内供给技术援助电话,解答招标方在使用中遇到的问题,及时为招标方提出解决问题的提议;6、现场响应:我方在接到报修通知后,电话咨询不能解决的,我方承诺在24小时内到达现场进行处理,确保产品正常工作;无法在24小时内解决的,将在24小时内供给备用产品,使招标方能够正常使用。
若故障在24小时内未得到解决的,招标方有权自行处理故障,发生费用在质量保修金中扣除;发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场;对于涉及安全的质量问题,按照《建筑工程质量管理条例》的规定,做到立即报告,及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样供给免费电话咨询服务,并承诺供给产品上门维护服务;8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价格供给售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务承诺,若我方达不到甲方要求及我方承诺标准,在售后服务中给招标方造成巨额损失,我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的职责,并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺单位:XXXXXX公司授权代表:XXXX年XX月XX日售后服务承诺书简短(三):致:__________________(以下简称我方)在____________项目招标中,如果我方有幸中标,十分感激评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外,并对工程售后服务做出如下承诺:1、投标产品均属于国家规定"三包"范围的,并保证产品质量保证期不低于"三包"规定;质量保证期承诺优于国家"三包"规定的,按供应商实际承诺执行;2、投标产品有专业售后服务机构,并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的服务宗旨;4、我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后2个工作日内,对招标方供给上门"集中式"培训服务,确保使用人在操作前充分了解产品性能,使用规范;消灭事故隐患,提高工作效率;5、电话咨询:在质量保质期内供给技术援助电话,解答招标方在使用中遇到的问题,及时为招标方提出解决问题的提议;6、现场响应:6。
1我方在接到报修通知后,电话咨询不能解决的,我方承诺在24小时内到达现场进行处理,确保产品正常工作;6。
2无法在24小时内解决的,将在24小时内供给备用产品,使招标方能够正常使用。
若故障在24小时内未得到解决的,招标方有权自行处理故障,发生费用在质量保修金中扣除;6。
3发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场;6。
4对于涉及安全的质量问题,按照《建筑工程质量管理条例》的规定,做到立即报告,及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样供给免费电话咨询服务,并承诺供给产品上门维护服务;8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价格供给售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务承诺,若我方达不到甲方要求及我方承诺标准,在售后服务中给招标方造成巨额损失,我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的职责,并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺单位:______公司授权代表:日期:20___年___月___日售后服务承诺书简短(四):XXXXX器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验室建设项目三标包第11项名称:不锈钢立式高压蒸汽灭菌器,型号:LDZX-50KBS,生产厂家:上海申安医疗器械厂,所售产品售后作如下承诺:一、服务方式1、电话支持:经过电话或传真形式,将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位,并拿出解决方案,最终排除故障。
2、现场支持:经过电话不能诊断的故障,将安排工程师赴现场分析原因,制定方案,排除故障。
二、服务承诺1、服务响应及时;2、解决问题有效;3、服务过程规范;4、服务资料全面。
对本公司供给的设备均不少于规定保修期,如在此期间出现质量问题,我公司将派专门工程师,1小时内响应,16小时内到达现场,24小时内解决问题,如在24小时内不能解决的,当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。
三、售后服务资料1、产品质保期内免费保修,五年维护。
质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。
质保期满后根据情景合理收取费用,详见备品备件收费标准。
2、每次服务完毕后,都会向客户提交正规的售后服务报告。
3、服务计划:详见投标文件资料。
4、备品备件:详见投标文件优惠备品备件。
5、联系方式:详见投标文件售后服务网点。
6、安装调试:免费供给货物的安装调试,根据预定方案及用户的实际需求,制定安装方案并安装调试。
.7、资料:安装完毕、免费供给必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。
四、优惠条件设备产品保修期内,我公司将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每年四次的定期检查,及时解决间题,免费客户后顾之忧。
投标单位公章:XXXXX器械设备有限公司授权代表签字:售后服务承诺书简短(五):产品质量保证1、严格按照合同要求,产品质量(含配件)完全贴合国标GB15558-20XX的标准、相关产品国家质量标准。
2、产品用混配料生产,绝不添加任何规定之外的辅助材料。
3、保证所供管材加工工艺完善、检测手段完备,产品决不带缺陷出厂。
4、每批次产品出厂均随货供给质量监督部门出具的检测报告等证书,以备相关部门核查与验收。
5、按合同规定向需方供给有关标准和图纸,并为需方监造供给方便。
对监造管材的停工待检部位提前7天通知需方及监造代表。
6、若管材缺陷超过合同规定的标准,我方无条件更换。
在安装和试运过程中,管材出现质量问题,先处理问题,再查清职责,一切以满足工程进度和用户需要为准则。
7、我方为所供的管材在制造、运输、装卸过程中投保,一旦发生意外,我方将按需方要求对所供管材尽快进行免费更换、修理,直到需方满意为止。
8、在开箱过程中如发现缺零部件或在管材的安装、调试过程中以及今后在管材运行中发现的质量问题,如属我方原因,我方将承担职责,赔偿需方所受到的直接经济损失。
承诺人:XXX时间:XXXX年XX月XX日售后服务承诺书简短(六):一、我方确保按中标结果确定的设备配臵和价格供货。
二、质量保证:我方供给设备全部为全新设备(包括零部件),且设备的各零部件是产品出厂时的原始配臵,设备质量贴合国家质量检测标准,我方供给的设备全部都有相关国家或行业认证证书。
三、包装:我方供给的设备将严格按照标准包装完好,并承诺完全无损的运抵指定现场。
由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方承担。
四、验收:我方承诺所供设备开机正常,随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。
验收过程中如出现问题,我方将严格按照国家“三包”政策执行。
售后服务承诺书简短(七):我方对售后服务及产品质保作如下承诺:1、我方承诺向使用单位供给的产品,保证贴合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。
2、我方供给的产品,保证贴合招投标文件及合同的要求,如有不符,使用单位能够无条件退货,所造成的损失由我方承担。
3、我方若中标,保证不会转包或擅自改变设计方案,不会降低质量要求。
实际施工中,确需对方案作进一步调整的,保证经由使用单位书面确认后才作调整,中标价格不作变动,价格若要变动,保证经由使用单位同意。
4、工程保证在合同签订后20天内完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),我方愿意承担违约职责,每逾期一天,扣罚中标价的1%违约金给采购人。
如我方工程不能按时完工,因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。
5、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中,由我方自行负责。
6、我方同意招标人付款方式要求,签订合同后,付总货款的10%,设备安装完毕验收后,付至总货款的75%,大楼竣工使用一年后付至总货款的95%,剩余的5%在产品质保期满后付清。
7、我方承诺:产品质保期限为货到验收合格起三年。
质保期间,负责免费维修,若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失,则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。
我方保证供给质保期后维修保养服务的方案。
8、其他特殊优惠措施:工程完工后,将派专业维修人员长住新昌,并定期对相关设备进行检查维修。
承诺人:XXX时间:XXXX年XX月XX日售后服务承诺书简短(八):电子设备售后服务承诺书本着“为顾客供给最满意的产品和服务”的经营宗旨,上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改善服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满意、放心。
1、保证设备包装贴合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求,标识清晰无误,使物品安全、及时运抵现场。
2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行,及时解答用户提出的疑问,帮忙用户解决问题,公司维护中心和各地维护网点,负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。
维护中心由专职工程师负责随时为客户免费供给技术咨询服务。
保证在接到用户故障电话后,江浙沪皖24小时内赶赴现场,其它地区48小时内赶赴现场,并在24小时内解决问题。