如何取消中国移动139邮箱
139邮箱
▪ 第三部分 目标群体 资费标准 开通方式
139邮箱目标群体
商务人士
有移动办公需求 的商务人士。
企业用户
保密完善，信息及 时，提升企业形象 ，提高竞争力
普通邮箱客户
有使用其他邮箱 的普通客户。
139邮箱个人用户套餐类别及资费标准
容量：10G 功能费：0元/月 附件：30M 手机网盘：1G 无限量邮件到达短信提醒，彩信到达通知和彩信方式接收邮件，0.3元/条 自写短信功能（0.1元/条） 自写彩信功能（0.3元/条） 短信百宝箱 彩信 仓库
中国移动“139邮箱”，将电子邮件与手机安全连接， 通过手机也可以接收、回复、转发邮件以及收发附件等操 作，一如人在办公室中一般轻松自得。
无论何时何地想处理公司业务、收发公司邮件，只要有 了“139邮箱”，一部手机全搞定！
什么是139邮箱
3G时代的新一代邮箱，给您新的体验！ 139邮箱是福建移动针对客户提供的新一代邮箱服务，在具备常规互联网基础邮件服务 功能的同时，充分发挥和利用手机的功能优势，让客户可以方便直接地通过手机短信、彩信 或者WAP上网等方式，随时随地获取和管理邮件信息。 同时，139邮箱以个人综合信息平台为产品方向，为客户提供运用广泛、信息丰富的多 元化体验。
20元版
如何变更为20元版？ 编辑短信“KTYX20”发送至10086 如何注销20元版？ 编辑短信“QXYX20”发送至10086
139邮箱客服FAQ
登录邮箱时为什么显示被冻结？ 答：1.用户因欠费停机或者已经预销户。2．用户使用了某项付费的139邮箱业
务，在对该用户扣费失败时，用户会被冻结。当您续交费开机或成功扣费后， 邮箱稍后会被解除冻结恢复正常。如果您的邮箱属于非以上两种情况下的冻结， 请拨打10086客服电话联系。
中国移动新业务指导手册
手机报分类：
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开通指令（发 产品定价（包月） 送短信至
彩铃对应的振铃音（即，同一首歌），彩振合一简称为“彩振”。
2、如您当月16日零点以后申请开通此业务,仅扣取半月套餐费,赠送的流量也相应减半,但 当月不能重复办理相同档次的套餐。
3、国际漫游（含港、澳、台地区）使用手机上网时,必须开通国际漫游功能，香港漫游 0.02元/KB，其他地方漫游0.05元/KB。
4、客户移动数据流量达到15G后业务功能被停止。（流量达到15G后用户可以申请开通 “不限量叠加包”，资费按0.01元/KB收取，“不限量叠加包”无月功能费，为当月开通 当月生效，次月自动失效。“不限量叠加包”目前只能通过10086和移动营业厅申请办 理。）
12580前项业务： 温馨提示：用户可编辑0000到10086进行业务查询或取消
四 手机报
业务简介：
手机报是中国移动与国内主流媒体单位合作的一项自有增值业务，它以彩信通信方式为主,以WAP方式 辅助浏览，向客户提供资讯服务（含新闻、体育、娱乐、文化、生活等内容），客户可以定时收到报 刊彩信或随时通过WAP方式直接阅读，获取渠道及时、便捷，内容权威。
户端产生的GPRS流量按照当地公司实际资费标准收取。 2．IVR语音聊天：忙时0.25元/分钟，闲时0.15元/分钟，漫游费率0.5元/分钟。标准 忙闲时为：忙时8:00到18:00，其余时段为闲时。
取消移动业务的方法
取消移动业务的方法
1. 停用移动业务前必须知道的事情
在停用移动业务之前，应该了解以下几点：
- 合同期限：了解合同期限，以免因违约而被要求支付违约金。
- 原因：确定停用业务的原因，例如换运营商、取消个性化套餐等。
- 当前套餐：了解当前的套餐情况，以便选择新的套餐。
2. 联系移动客户服务中心
用户需要联系移动客户服务中心，了解停用业务的具体流程和步骤。
移动客户服务中心的电话号码可以在官方网站或合同中找到。
3. 办理退网流程
根据移动官方规定，在停用业务前需要先办理退网手续。
退网手
续包括提交申请书、提供有效身份证件等。
4. 换卡留号
停用移动业务后，如果需要保留手机号码，用户可以选择换卡留号。
换卡留号可以在移动营业厅中办理。
5. 结清所有费用
停用移动业务之前，用户需要结清所有费用，包括未支付的话费、短信和数据流量费用等。
总结
停用移动业务需要经过一系列的流程和手续，用户在停用之前需
要了解好合同期限、原因等，并联系移动客户服务中心处理退网手续，结清费用后，用户可以选择换卡留号。
中国移动新业务指导手册
二. 飞信
业务简介：
中国移动的综合通信服务，即融合语音（IVR）、GPRS、短信等多种通 信方式，覆盖三种不同形态（完全实时的语音服务、准实时的文字和小数据 量通信服务、非实时的通信服务）的客户通信需求，实现互联网和移动网间 的无缝通信服务。
客户范围：
面向中国移动各品牌客户开放。
业务资费：
现阶段“飞信”用户免收功能费，“飞信交友”用户收取功能费5元/月 1。通过PC客户端或手机客户端发送的短信不收取费用，飞信上行短信及手机客
新业务指导手册
目录 一.手机上网套餐 二.飞信 三. 12580 四.手机报 五.音乐业务
六. 139邮箱 七.手机游戏 八.号薄管家 九.手机视频 十.短信
一 手机上网套餐
业务简介 客户使用GPRS上网，以流量计费，计费单位为KB（千字节），不
足1KB按1KB计算（1KB=1024字节，1MB=1024KB，2字节=1个汉 字）。客户使用手机上网访问WAP网站时，网站将通过“主页推送” 的方式进行资费提醒，提醒客户如继续使用，则会产生GPRS流量费用， 此时，如果用户不继续浏览将不会产生费用。
常用WAP网站：
门户类： 3G门户： 天空娱乐门户 乐酷门户：/ 随身娱：
新闻类 ： 人民网： 直播中国： 天极网： SOHU新闻： /news/ 3G新闻中心：/
客户范围：
面向中国移动各品牌客户开放。
◇彩铃是指利用悦耳的音乐或问候语等来替代普通回铃声（嘟嘟声）的
业务。当某个主叫用户拨打自己的手机，则对方听到的音乐。
◇振铃是指用户自己在手机上为某个人或者某个来电群组设置的个性化
来电铃声。当某个主叫用户拨打自己的手机，则可以听到自己设置的 音乐。
◇彩振指用户在发起一次业务请求时，即能在下载彩铃的同时能下载该
1 139邮箱
功能介绍--一键搬家
创新功能
一键搬家（重大创新！）：在139邮箱，可管理您的所有其他邮箱。 1、邮件搬家：代收您其他邮箱的邮件 2、发信人搬家：可选择代收邮箱帐号，作为发件人发信 3、通讯录搬家：复制代收邮箱的通讯录 这一切，只需要您输入您其他邮箱的帐号和密码，并且保证安全。
邮件 通讯录
发信帐号
功能介绍--发信帐号可选
别名必须以英文字母
开头，别名长度要求
是5-15个的字符组合。
超出15个字符 的邮箱别名账 户失效
套餐包装方案--基础邮箱服务
名称
免费版 5元版 20元版
容量
2G 10G 无限量
资费
0元/月 5元/月 20元/月
附件
20M 30M 50M
GPRS流量
按用户 GPRS套餐收 按用户 GPRS套餐收 赠送10M （超出部 分按用户GPRS套 餐资费收取）
功能介绍-- SMTP发信自动保存
创新功能
SMTP发信自动保存：从此，您的发信记录将完美保存！ 以前：电脑重装、出差、或者没有带上自己的电脑，已发出的邮件无法查找。 现在：您用Foxmail或者Outlook等客户端发出的邮件，完美保存在139邮箱的已发送文件夹。
功能介绍--多附件同时上传
创新功能
创新功能
发信帐号可选：读信时，可直接通过短信或彩信回复邮件。 手机号帐号：通过手机帐号发信，收信人可看到您的手机号。 别名帐号：通过别名帐号发信，收信人看不到您的手机号。 其他邮箱帐号：如果您设置了一键搬家，则可选择其他邮箱帐号发信，收信人看到邮件发件 人是其他邮箱帐号。例如：您可以用username@帐号发信。
客户发出的邮件，在对方收件箱中显示的发件人姓名，如 何设置？ 答：登陆邮箱后-设置-发件人姓名-填写-确定保存后，客户发 出的邮件，在对方邮件箱里就会显示邮件的发件人姓名。 通过WEB/WAP两种方式发邮件，最多支持同时发送多少 邮件地址？ 答：WEB发邮件，收件人、抄送、密送三者相加，累积最多 可发50个邮件地址。 WAP系统支持只能发邮件1人，抄邮件1人
中国移动主营业务
一．中国移动主营业务中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。
除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大服务品牌，服务网号为“134（其中134号段中的1349段被分配给“全球星”卫星手机）1340—1348、135—139、150—152、1571—1572、1574、158—159、187、188、182、147等”。
个人用户品牌特色•全球通（GoTone）是中国移动通信的旗舰品牌，知名度高，品牌形象稳健，拥有众多的高端客户，是国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌。
上网套餐（1）适用群体移动数据上网流量较大、国内漫游通话较多的客户。
（2）套餐特点全国范围内单向收费，办理后您可享受全国漫游接听免费；专为数据上网客户设计，超值的上网流量（最低赠送200M）；国内漫游、长途与本地通话一样便宜。
超出套餐后移动数据流量单价只要每兆1元（1元/MB），国内漫游、长途、市话主叫最低只要一毛九（0.19元/分钟）。
套餐赠送来电显示、139邮箱5元版业务。
使用上网套餐的客户还可以优惠价格订购短信包、彩信包等超值专属数据业务优惠，享受电话客户经理等其他专属服务。
（3）收费标准套餐月使用费(元/月) 通话时长（国内主叫国内，单位分钟）被叫免费范围包含国内数据流量套餐外单价（长市漫一口价，单位元/分钟）数据业务服务价值58 50全国200M 0.25来电显示、139邮箱5元版全球通标准服务88 200 300M0.19 电话客户经理专属服务128 420 400M 商旅套餐（1）适用群体以语音通话为主，国内漫游通话较多的客户。
（2）套餐特点全国范围内单向收费，办理后您可享受全国漫游接听免费；专为商务旅行客户设计，含超值国内主叫通话时长，国内漫游、长途与本地通话一样便宜。
中国移动139邮箱各档套餐计费操作细节说明
中国移动139邮箱各档套餐计费操作细节说明
1.基本原则：
首次开通，立即生效；
套餐变更：套餐升级，立即生效；套餐降级，下月生效；
业务取消，业务立即停止，订购关系下月失效；
2.业务开通和变更：（套餐生效的同时计费）
1. 用户在当月的首次开通
无论开通免费版/标准版/VIP版，均立即生效；
2. 用户在当月内只做一次业务变更：
a）先开通免费版：若变更为标准版/VIP版，立即生效；
b）先开通标准版，再变更为VIP版，立即生效；
c）先开通标准版，再变更为免费版，下月生效；
d）先开通VIP版，再变更为免费版/标准版，下月生效；
3 用户在当月内做多次的业务变更
a）当变更的套餐高于之前已经生效的套餐时，立即生效；
b）当变更的套餐低于之前已经生效的套餐时，下月生效；
c）套餐降级，以当月最终保留的套餐为准。
3.业务取消：
1. 取消套餐，业务立即停止；订购关系保留，下月失效；
2. 如果用户误操作取消套餐，可通过10086手工恢复原套餐，不重复收费。
免费期：
1. 标准版08年12月31日前促销，免收功能费。
4.业务受理方式：
WEB、WAP可开通、取消免费版
10086和营业厅可开通免费版
10086和营业厅可取消全部套餐
5.套餐变更通过开通指令实现。
上海移动139邮箱电子账单功能开通、取消和使用介绍
上海移动139邮箱电子账单功能开通、取消和使用介绍“电子账单”投递业务是139邮箱的个性化功能特色服务，开通账单投递功能后，系统会每月准时将话费账单发送到用户的139邮箱！申请电子话费账单，支持绿色健康环保！
一、139邮箱电子账单资费
139邮箱“电子账单”投递是邮箱的免费基础功能，免月功能费。
开通电子账单需要先开通139邮箱，上海移动官网关于139邮箱的介绍
/products/data/bm/0/1/669.html
二、如何开通139邮箱电子账单
1.短信方式：编辑短信“KTZD”到10086即可开通。
2.登录上海移动网上营业厅—账单信息—定制每月E-mail账单，开通即可
3.电脑登录139邮箱，点击“设置”按钮，进入“账单投递”页面后，按提示“开启”该功能即可。
当月成功开通“电子账单”投递功能后，将在次月起投递上月话费电子账单到139邮箱。
三、其他问题
1.如何查看账单邮件
账单邮件到达后，可通过139邮箱“我的账单”文件夹查看账单信息
2. 什么时候可以收到账单邮件
每月中下旬系统将自动投递上月电子账单到139邮箱
3. 如何取消账单投递功能
短信方式：编辑短信“QXZD”到10086即可取消。
登录上海移动网上营业厅—账单信息—定制每月E-mail账单，点击取消即可
电脑登录139邮箱，点击“设置”按钮，进入“账单投递”页面后，按提示“关闭”该
功能即可。
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如何取消中国移动139邮箱？
139邮箱各套餐取消方式如下：
客户可通过短信、W AP、WEB三种方式取消免费版、5元版、20元版139邮箱：
短信方式：
1) 免费版：编辑短信“QXYX”发送至10086
2) 5元版：编辑短信“QXYX5”发送至10086
3) 20元版：编辑短信“QXYX20”发送至10086
W AP方式：
1) 免费版：客户可通过手机登录，进入“套餐信息”菜单，点击“注销139邮箱”，按页面提示进行操作
2) 5元版：客户可通过手机登录，进入“套餐信息”菜单，点击“注销139邮箱”，按页面提示进行操作
3) 20元版：客户可通过手机登录，进入“套餐信息”菜单，点击“注销139邮箱”，按页面提示进行操作WEB方式：
1) 免费版：客户可登录139邮箱首页，点击页面“设置”-“套餐信息”菜单，按页面提示进行操作，取消139邮箱免费版
2) 5元版：客户可登录139邮箱首页，点击页面“设置”-“套餐信息”菜单，按页面提示进行操作，取消139邮箱5元版
3) 20元版：客户可登录139邮箱首页，点击页面“设置”-“套餐信息”菜单，按页面提示进行操作，取消139邮箱20元版.
(关庙山小学肖昌荣收集整理)。