外贸业务员绩效考核表(2021年)(完整版)

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外贸业务员绩效考核表(完美版)

20xx 年 xx 月外贸业务员月度绩效考核表
部门：____业务部__ _____________
姓名：_____________
职务：
考核内容
工作指标
得分权重
考核标准
自评扣分
1、新客人一个(USD500） 2、美国客人第二轮开发跟进（已回复客人不用这一轮开发）
3、利用Google 等搜索引擎开发新客户--每天10个
4、每周二负责橱窗产品管理及核心关键词排名检测及对应产品优化
15
每增加一个新客人加5分
5
每收到一个客人有效回复增加1分
5
每天自主开发到的客人建档，发开发信，每收到一个客人有效回复增加1分
5
每周二上午11点前整理并上交排名报告给队长，迟交缺交1次扣1分
上级扣分
工作业绩 5、负责每天零效果产品删除重发或优化，
60%
加强高曝光无点击无询盘产品的检测优化，
重点加强有点击没有询盘产品的检测优化
6、负责产品半月全部刷新一次
7、负责每天至少保证发布一个新产品
8、负责定时抢注RFQ，每天至少3个RFQ
9、每天下班前提交每日日报 10、每周六下班前提供监控表，本周业绩报表，下周详细出货计划 1、服从意识强
工作态度 2、团队意识强
5
上班时间煲电饭粥，私人网购，私人聊天，玩手机等，发现一次扣1 分
0
未做一次扣2分
填表
环境卫生
5%
2、桌面文化推行
3、特定区域定时整理/周六大扫除参加
2
桌面整洁标识清楚，文件归档清楚，禁止文件裸放桌面
3
未做一次扣1分
其他
1、严重违纪违规并给公司造成损失的，出现打架斗殴并出现安全事故者（一票否决），取消当月绩效工资

出口业务员绩效考核表

出口业务员绩效考核表1. 背景出口业务是一个有竞争的行业，在这个行业中，忠诚度和绩效是成功的关键因素。

为了评估出口业务员的绩效，我们需要制定一个绩效考核表，以便定期对业务员进行评估并提供相应的激励措施。

2. 绩效考核指标考核指标是根据业务员的职责和目标制定的，下面是我们建议的考核指标：2.1 销售业绩销售是出口业务员最重要的工作之一，我们将根据业务员的销售成绩进行考核。

以下是一些评估销售业绩的指标：- 销售额：业务员的销售额是评估他们业绩的重要指标之一。

我们将考虑每个业务员的销售额的增长率和总销售额。

- 客户数量：除了销售额，我们还将关注业务员的客户数量及增长情况。

2.2 客户满意度出口业务员与客户之间的关系对于业务的长远发展非常重要。

因此，客户满意度也是一个重要的考核指标。

以下是一些用于评估客户满意度的指标：- 客户反馈：我们将收集客户的反馈意见，并根据他们的满意程度对业务员进行评估。

- 问题解决能力：业务员的问题解决能力直接影响客户满意度。

我们将考察他们应对问题的速度和解决问题的能力。

2.3 工作效率出口业务员的工作效率是他们的绩效的另一个重要方面。

以下是我们建议用来评估工作效率的指标：- 订单处理时间：业务员处理订单的时间越短，代表他们的工作效率越高。

- 团队合作：我们也将考察业务员在团队中的合作能力和与同事的协作情况。

3. 绩效评估过程为了进行绩效评估，我们将采取以下步骤：3.1 设定评估期我们将设定评估期，例如每个季度或每年，用于对业务员的绩效进行评估。

3.2 数据收集在评估期结束后，我们将收集必要的数据，如销售额、客户反馈和订单处理时间等。

3.3 绩效评估根据上述考核指标，我们将对业务员的绩效进行评估，并给予相应的评价和反馈。

3.4 激励措施根据评估结果，我们将实施相应的激励措施，以激励优秀的业务员并提高整体绩效。

4. 总结出口业务员的绩效考核对于公司的发展至关重要。

通过制定明确的考核指标和绩效评估过程，我们可以促进业务员的发展，提高客户满意度，从而为公司创造更好的业绩。

外贸业务员KPI考核量表

日期：
签字：
日期：
外贸业务员KPI考核量表
姓名
职位
外贸业务员
部门
外贸部
汇报对象
外贸业务主管
考核周期
月、季
考核时间
核心职责：
1．根据销售任务制订具体的销售方案并实施。
2．根据客户询盘信息提供样品及报价资料，并及时安排打样工作。
3．处理客户订单，并跟踪订单的执行进度及货款回收情况。
4．负责海外新客户的开发和老客户的维护工作。
5．收集和整理客户资料，并对客户信息进行更新和维护。
序号
KPI
权重
目标值
实际值
得分
1
销售任务完成率
20%
2
客户询盘回复及时率
20%
3
外贸订单处理及时率
20%
4
销售货款回收额
15%
5
与潜在客户来往邮件数量
15%
6
新增客户数目
10%
7
8
9
10
得分合计
考核说明：
被考核者
考核者
复核者
签字：日期：签字：源自

跨境电商部团队成员月度绩效考核表-2021年度

部门负责人评分
根据部门的日常管理实际情况
5
行政管理公司奖惩因工作中出色表现/失误,受到公司表扬/批评，视具体情况部门负责
每次给予±5-10分。
人评分
本项可加分/倒扣分数
5
总分
评分
自我综合评价
个人签字：
日期：
年
月
日
工作表现综合评价
直属负责人签名：年
部门负责人签名：
月
日
年
月
填表说明：具体提成与KPI考核评分挂钩，具体对应比例如下, 1.KPI得分100分(含100分）以上，评分系数为1.2， 2.KPI得分90-100分(含90分、不含100分），评分系数为 1.0， 3.KPI得分80-90分(含80分、不含90分），评分系数为0.9， 4.KPI得分60-80分(含60分、不含80分），评分系数为0.8， 4.KPI得分60分以下，评分系数为0，
工作名称
年
部门：
月度销售业绩指标与跟进
月绩效考核评价表
职位：
被考核人：
个人自述部分
改善措施
完成率
本月实际工作情况
月度重点工作
推广
需求协助部分
测评美工
工厂
评分部分
KPI
具体内容
标准
计算方法
参考值
当月平台销售量完成率
销售任务
财务数据
当月平台销售金额完成率
1、降低1%减0.4分；
10
100% 2、降低30%（含）以上，本项不得
本人确认签名：
本人已清楚以上考评结果并确认无异议。日期：
1、延迟（差错）1天（次）减1-3
分；
直属负责 2、延迟（差错）3（含）天（次）人评分以上本项不得分；

出口外贸人员KPI绩效量化考核

5
结算手续办
理的及时性
15%
考核期内结算手续办理发生延误的次数在次以下
6
对账差错率
5%
考核期内对账差错率在％以下
7
结算档案管
理的规范性
5％
结算档案管理是否符合公司相关规定，根据检查结果，每发现一次扣2分
8
部门协作满意度
5%
相关部门满意度调查问卷得分的算术平均分数在分以上
9
员工任职
资格达标率
5%
部门员工任职资格达标率在%以上
外贸业务人员薪酬标准表
职等
岗位
1级
2级
3级
业务助理
900元
1000元
1100元
初级业务员
1000元
1100元
1200元
业务员
1100元
1200元
/
业务主管
1200元
1300元
/
业务经理
1300元
1400元
/
3.试用期工资确定。员工入职时，均按试用期1级确定其薪资，如入职员工由相关行业（企业）转来或业务能力突出者，经总经理核批后可在同职级内作相应调整。
1.坏账损失
扣罚责任坏账损失额的30%(不可抗力除外）
当月扣罚
2。顾客投诉曝光
曝光一次扣罚本季度奖金额的30％,一年内曝光三次以上或因顾客关系处理不当，引起冲突或对公司形象造成严重损害的,业务部经理将被免职。
外贸业务员季度综合考核表
业务部被考核人签名:考核人签名：考核时间：
分类
序号
考核项目
指标
实际完成
财务部
6
供应商的满意度
季/年度
接受调研的供应商对进口部服务满意度评分的算术平均值

外贸业务绩效考核表

文件编号
文件版本
页玛
制定日期
外贸业务绩效考核制度
制表人批准
为了有效的规范和管理本部门人员的工作，针对试用期满的正式员工进行绩效考核
考核内容：
1. 每月 2. 每月 3.每月20个国外电话
4.每周2次以上后台维护，完成新产品数20个
5.每周周报表按时完成并提交主管
6.自己处理好客户的一切事务，包括报价，样品，出货，收款等
7.每月成绩不是组内最后一名
8.次月10日前做好业绩报表提交主管
考核办法： 1. 绩效 2. 以上
有1
有2
有3
有4
有5
有6
有7 3.以上连续三个月绩效考核未达到70%的，必须说明原因，提交书面报告给主管，视情况可延
续4. 该绩

外贸部绩效考核指标表

5
结算手续办
理的及时性
15%
考核期内结算手续办理发生延误的次数在次以下
6
对账差错率
5%
考核期内对账差错率在%以下
7
结算档案管
理的规范性
5%
结算档案管理是否符合公司相关规定，根据检查结果，每发现一次扣2分
8
部门协作满意度
5%
相关部门满意度调查问卷得分的算术平均分数在分以上
9
员工任职
资格达标率
5%
部门员工任职资格达标率在%以上
10
员工管理
5%
考核期内员工绩效考核评分达到分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.费用预算达成率
费用预算达成率=
2.员工任职资格达标率
员工任职资格达标率=
被考核人
考核人
复核人
签字：日期：
签字：日期：
签字：日期：
14.5外贸业务人员绩效考核方案
方案名称
外贸业务人员绩效考核方案
受控状态
编号
一、总则
部门
结算部
考核人姓名
职位总经理部门来自序号KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
部门工作计
划完成率
15%
考核期内部门工作计划完成率达100%
2
结算业务数量
15%
考核期内完成不少于笔的业务数量
3
部门费用
预算达成率
15%
考核期内费用预算达成率达到%
4
结算手续办理出错率
15%
考核期内结算手续办理出错率控制在%之内
小计
80%
内部管理指标
1
内部员工满意度

外贸业务员绩效表

开发信作出回
1）5分：信息资料完整、分析很
1、信息收集情全面深入、完成时间准时，可马
况:包括总的市上使用。2）4分：信息资料基本
场环境分析、完整、分析基本全面深入、完成
横向同行对比时间准时，可一次调整后使用。
分析、纵向的 3）3分：信息资料不太完整、分
顾客需求的分析不太全面、完成时间准时，可
析、客户背景二次调整后使用。4）2分：信息
分析、产品资资料不完整、分析不全面、完成
料收集编缉等时间准时，可多次调整后使用。
。
5）1分：信息资料不完整、分析
不全面、完成时间不准时，不可
1）5分：24小时内回复，内容详
细深入准确，不但遵守公司的《
外贸业务管理制度》和《业务手
册》，还能提出更好的答复并加
（对在自己公 2）3分：保护分配给本人的所有
司电脑内公司计算机帐户,在自己公司电脑内公
机密信息的安司机密信息的安全负责,电脑资料
全负责）。、文件等不太整洁有序。3)1分：
电脑杀毒不完全，造成电脑经常
维修。4）-5：恶意泄漏公司信
息，经考量，可做绩效为零评估
1、全月出勤率 5分：全部出勤100%，每请假一次
情况，并根据。3）3分：跟进及时、内容全
客户的A、B、C 面，档案和进程表填写完整。2）
、D级别按时间 2分：跟进及时，内容不全面，档
工作情况跟进，同时做案和进程表填写完整不及时。1）
（40%）好客户的档案 1分：跟进不太及时或内容不全。
记录和业务进
1）5分：跟进及时、内容全面深
7、售后服务入、并有创新得到客户认可，比
和文件的制作本完整详细、准确、及时。4）2

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姓名：
职务：
权重
评价标准
自评
上级或小组评
经理评
实际完成销售回款额÷销售回款任务额×100% 50%
考核标准为100%，每低于1%，扣1分
3%
与上一月度、季度或年度的销售业绩相比，每增加5%，加1分，出现零增长或负增长，该项为0分
5% 在规定时间内回款100%，该项为5分，否则0分
12%
老客户累计3个月不下单视为流失，每流失1个A级客户扣4分，每流失1个B级客户扣2分,每流失1个C级客户扣1分
合计
权重 20% 40% 40%
得分
加权平均成绩
部门主管/经理评语：
1% 工作、生活勤俭节约，成本意识强，1分，铺张浪费0分
责任感
1%
高度责任感，富有主人翁精神，2分，对公司事务漠不关心，该项0分
服务意识
1% 出现一次客户对其工作态度的投诉，该项0分
注释： A级客户：考核期内累计订单>3万美金的客户； B级客户：考核期内累计订单>1<3万美金的客户； C级客户：考核期内累计订单<1万美金的客户，下样品单的客户为潜在客户。
xxxxx有限公司
外贸业务员绩效考核表
考核项目考核指标
销售额完成率
工作业绩 80%
销售增长率销售回款率老客户流失率
新成交客户开发
新潜在客户开发
报告提交
执行能力 15%
市场信息收集销售制度执行
团队协作专业知识
沟通能力应变协调能力
考勤
工作态度 5%
日常行为素养与规范
成本意识
20 年月份
2%
熟练掌握岗位业务知识、产品知识及其他相关知识，否则该项0 分
1.有一定的说服能力，能有效的化解矛盾 1%
2.能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通 1% 应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施
1%
1．月度出勤率达到100%，得满分，迟到、早退、请假一次，该项0分，公务出差不扣分
每新增一个新成交客户，A级客户加2分，B级客户加1分，C级客户加0.5 分
5%
每新增一个新潜在客户，加0.02分（每月至少搜索250个有效的潜在客户资料）
1．在规定的时间之内呈交客户档案资料、工作计划或报告等， 5% 未按规定时间者，为0分
2．报告的质量评分为5分，未达到此标准者，为0分 1．在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0分 2% 2．每月收集的有价值信息不得低于2条，每少一条扣1分 2% 每违规一次，扣1分 2% 因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣2分