艺术品销售实习报告实例
工艺品行业实习报告
一、实习背景随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，工艺品行业逐渐成为我国国民经济的重要组成部分。
为了更好地了解工艺品行业的发展现状和运作模式，提高自身的实践能力，我于今年暑假期间在一家工艺品厂进行了为期一个月的实习。
以下是我在实习期间的学习和实践总结。
二、实习单位及岗位实习单位：XX工艺品厂实习岗位：工艺品制作与销售三、实习内容1. 工艺品制作在实习期间，我主要负责工艺品制作的工作。
首先，我学习了工艺品的基本制作工艺，包括材料的选择、制作工具的使用、工艺流程的掌握等。
通过实际操作，我掌握了以下几种工艺品的制作方法：（1）陶瓷工艺品：了解陶瓷原料的特性，掌握陶瓷的成型、上釉、烧制等工艺流程。
（2）木雕工艺品：学习木雕的基本工具和技巧，掌握木雕的雕刻、打磨、上漆等工艺流程。
（3）编织工艺品：了解不同编织材料的特性，掌握编织图案的设计和制作方法。
2. 工艺品销售在实习期间，我还参与了工艺品销售的工作。
我学习了以下内容：（1）市场调研：了解工艺品市场的需求，分析竞争对手的产品特点。
（2）客户接待：掌握与客户沟通的技巧，解答客户疑问，促成交易。
（3）售后服务：关注客户需求，解决客户在使用工艺品过程中遇到的问题。
四、实习收获1. 理论与实践相结合通过实习，我将所学理论知识与实际操作相结合，提高了自己的动手能力和实践能力。
2. 了解工艺品行业现状在实习过程中，我了解了工艺品行业的发展现状、市场趋势和竞争格局，为今后从事相关工作奠定了基础。
3. 培养团队协作精神在工艺品制作和销售过程中，我与同事们相互协作，共同完成工作任务，培养了团队协作精神。
4. 提升沟通能力在客户接待和售后服务过程中，我学会了如何与客户沟通，解答客户疑问，提高了自己的沟通能力。
五、实习感悟1. 工艺品制作是一门艺术，需要耐心和细心。
在制作过程中，我体会到了工匠精神的可贵。
2. 工艺品行业市场竞争激烈，要想在市场中立足，必须注重产品质量和创新。
销售收藏品实习报告
销售收藏品实习报告一、实习背景与目的近年来，随着我国经济的快速发展，收藏品市场也日益繁荣。
各类艺术品、古董、邮票、钱币等收藏品不仅具有很高的观赏价值，而且具有潜在的升值空间，吸引了越来越多的投资者和爱好者。
为了深入了解收藏品市场，提高自己的实践能力，我选择了销售收藏品的实习岗位。
本次实习的主要目的是：1. 学习收藏品的基本知识，提高自己对各类收藏品的鉴赏能力。
2. 了解收藏品市场的现状和发展趋势，为今后的投资和收藏提供参考。
3. 掌握销售技巧，提高自己的沟通能力和团队协作能力。
4. 培养自己的敬业精神和职业道德，为未来的职业生涯打下基础。
二、实习时间与地点实习时间：XXXX年X月X日至XXXX年X月X日实习地点：XXXX收藏品有限公司三、实习内容与过程1. 实习前期：公司对实习生进行了集中的培训，包括收藏品的基本知识、市场现状、销售技巧等方面。
通过培训，我初步掌握了收藏品销售的基本知识，为后续的实习工作打下了基础。
2. 实习中期：在导师的指导下，我开始参与实际的销售工作。
实习过程中，我主要负责以下几个方面：（1）客户接待：每天按时到岗，热情接待前来咨询的客户，为他们提供专业的收藏品知识解答和推荐。
（2）电话沟通：利用电话拜访的方式，与潜在客户建立联系，了解他们的需求，推销公司的收藏品。
（3）市场调研：利用业余时间，对当地收藏品市场进行实地考察，了解市场行情，为公司的销售策略提供参考。
（4）团队协作：与同事共同完成销售任务，分享销售经验，提高整个团队的销售业绩。
3. 实习后期：通过对实习期间的销售数据和客户反馈进行分析，我逐渐总结出适合自己的销售方法和策略，取得了较好的销售业绩。
四、实习收获与体会1. 知识与技能的提升：通过实习，我深入了解了收藏品市场的各类商品，提高了自己的鉴赏能力和销售技巧。
2. 团队合作与沟通能力的增强：在实习过程中，我与同事们共同面对挑战，共同解决问题，提高了团队协作能力和沟通技巧。
艺术类毕业实习报告（三篇）
艺术类毕业实习报告一、实习单位及岗位简介我所实习的单位是XX艺术公司，该公司是一家专业从事艺术品销售和艺术品展览的企业。
我的实习岗位是艺术品销售助理，主要负责协助销售团队进行艺术品的推销及销售工作。
二、实习目标及内容我的实习目标主要有以下几点：1. 熟悉艺术品销售工作流程，了解艺术品市场的运作规律；2. 学习并提升销售技巧，能够独立完成销售任务；3. 了解不同类型的艺术品，提高对艺术品的鉴赏能力；4. 加深对艺术行业的了解，为将来的职业规划做准备。
我的实习内容主要包括以下几个方面：1. 跟随销售团队进行艺术品销售推广活动，了解销售过程；2. 学习艺术品鉴赏知识，了解不同艺术品的特点；3. 协助策划并参与艺术展览活动，了解艺术展览的组织和策划流程；4. 参与市场调研工作，了解艺术市场的发展动态。
三、实习工作总结在实习期间，我通过跟随销售团队进行艺术品销售推广活动，深入了解了艺术品销售的全过程。
我学习了如何与客户进行艺术品推销，如何倾听客户需求，如何做出合适的销售建议等。
通过实际操作，我逐渐熟悉了与客户的沟通方式，并提升了销售技巧和销售意识。
在学习艺术品鉴赏知识的过程中，我通过参观艺术馆、看展览、研究艺术家作品等途径，逐渐提高了自己对艺术品的鉴赏能力。
我学会了分析艺术品的构图、色彩运用、情感表达等要素，提升了自己的艺术欣赏水平。
在协助策划并参与艺术展览活动的过程中，我了解了艺术展览的组织和策划流程。
我参与了展览的场地布置、展品摆放、宣传推广等工作，了解了展览背后的策划和组织工作。
通过这一经历，我更加了解了艺术展览背后的努力和细节，对艺术展览有了更深入的认识。
在参与市场调研工作的过程中，我了解了艺术市场的发展动态。
通过研究市场报告和参与调研，我了解了不同类型的艺术品在市场上的受欢迎程度和价格波动。
这对我了解艺术市场的运作规律和推销策略有了很大的帮助。
四、收获及体会通过这次实习，我不仅了解了艺术品销售工作的全过程，还提升了自己的销售技巧和艺术品鉴赏能力。
工艺品行业实习报告
工艺品行业实习报告一、前言在我国，工艺品行业拥有悠久的历史和丰富的文化底蕴，经过数千年的演变和发展，已经形成了独特的艺术风格和精湛的技艺。
作为一名实习生，我有幸进入工艺品行业进行实习，通过这段时间的学习和实践，我对工艺品行业有了更深入的了解，收获颇丰。
二、实习单位简介实习单位位于我国某著名工艺品产地，是一家专业从事工艺品研发、生产、销售的企业。
公司产品涵盖陶瓷、木雕、刺绣、玉器等多个类别，远销海内外。
公司注重传统工艺的传承和创新，以市场需求为导向，不断推动产品升级和产业转型。
三、实习内容1. 生产环节实习在实习期间，我深入了解了工艺品生产的全过程，包括原材料采购、工艺制作、成品包装等环节。
在陶瓷制作过程中，我参观了陶土筛选、成型、修坯、釉料、窑烧等工序，对陶瓷制作工艺有了直观的认识。
在其他品类工艺品生产过程中，我也参观了相关制作环节，如木雕的雕刻、打磨、上色，刺绣的绣制、装裱等。
2. 销售环节实习在销售环节，我跟随销售团队了解了产品推广、客户沟通、订单处理等流程。
通过参加公司的线上线下销售活动，我掌握了销售渠道的拓展和维护方法，了解了市场需求和消费者喜好，对销售策略有了更深入的认识。
3. 研发环节实习在研发环节，我参与了新品的设计和研发过程。
通过与设计师的交流，我学习了工艺品设计的基本原则，了解了如何将传统文化元素与现代审美相结合，创新出符合市场需求的工艺品。
四、实习收获1. 专业技能提升通过实习，我掌握了工艺品制作的基本技艺，如陶瓷制作、木雕雕刻、刺绣绣制等，提高了自己的专业技能。
2. 文化传承意识实习过程中，我深刻认识到工艺品行业传承传统文化的重要性，增强了自己对传统工艺的保护和传承意识。
3. 团队合作能力在实习过程中，我与同事们共同完成各项任务，提高了自己的团队合作能力和沟通协作能力。
4. 市场意识通过对销售环节的实习，我了解了市场需求和消费者喜好，学会了如何根据市场变化调整销售策略。
五、实习总结通过在工艺品行业的实习，我不仅掌握了专业技能，还提升了自身的综合素质。
工艺品外贸跟单员实习报告2篇
工艺品外贸跟单员实习报告 (2)工艺品外贸跟单员实习报告 (2)精选2篇（一）尊敬的导师：您好！我是贵公司的工艺品外贸跟单员实习生XXX，在此向您汇报我的实习情况和收获。
一、实习背景和目的：作为一名工艺品专业的大学生，我选择在贵公司实习，目的是学习和了解工艺品外贸的整个流程，提升自己的综合素质和实践能力。
二、主要任务和工作内容：1.了解和学习工艺品外贸的基本知识和流程；2.协助跟单员完成一些简单的文件处理和翻译工作；3.参与和协助制定外贸订单，跟踪订单的生产和交付进度；4.联系和沟通国内外客户，解答客户的问题和处理投诉；5.协助处理出口货物的报关手续和文件准备工作；6.总结并反馈工作中出现的问题，提出改进建议。
三、实习收获和总结：通过这段实习，我收获了很多宝贵的经验和知识。
首先，我了解并掌握了工艺品外贸的基本流程和操作程序，了解了贸易合同的签订和执行、外贸报价和价格谈判、贸易术语的应用等方面的知识。
其次，通过与客户的沟通和交流，我提高了自己的沟通能力和协调能力，学会了如何处理客户的投诉和问题。
再者，我学会了如何正确处理文件和报关手续，提高了自己的专业素养。
最后，我也意识到了工艺品外贸的挑战和机遇，并且明确了自己的职业发展方向。
四、存在的问题和改进建议：在实习过程中，我发现自己在一些方面还存在不足之处，比如对于国际贸易法律法规的了解不够，对于合同条款的理解不够深入等。
因此，我认为在实习过程中应该更加注重学习和钻研相关的法律法规知识，提高自己的专业素养。
同时，我还需要进一步锻炼自己的团队合作意识和组织协调能力，使自己能够更好地适应团队工作。
五、对导师和公司的感谢：在此感谢导师和公司对我的培养和指导，使我能够在工艺品外贸方面有所积累和进步。
感谢公司给予我这次实习机会，使我能够深入了解这个行业，对我的职业发展起到了很大的推动作用。
以上是我的实习报告，希望导师和公司能够对我的实习情况进行评估和给予进一步的指导和帮助。
工艺品销售实习报告
一、实习背景随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，工艺品市场逐渐壮大。
为了更好地了解工艺品销售行业，提升自己的实践能力，我选择了工艺品销售作为实习岗位。
本次实习于20xx年x月x日至20xx年x月x日在某工艺品公司进行。
二、实习目的1. 了解工艺品销售行业的基本情况，掌握工艺品销售的基本流程和技巧。
2. 提高自己的沟通能力、谈判能力和团队合作精神。
3. 通过实际操作，锻炼自己的销售技巧，为今后的职业发展打下基础。
三、实习内容1. 工艺品公司简介该公司成立于20xx年，主要从事各类工艺品的研发、生产和销售。
产品涵盖陶瓷、木雕、玉器、丝绸等多个领域，远销国内外市场。
2. 工艺品销售流程（1）市场调研：了解市场需求，分析竞争对手，确定销售策略。
（2）客户开发：通过各种渠道寻找潜在客户，建立客户档案。
（3）产品展示：向客户介绍产品特点、价格、售后服务等。
（4）谈判成交：与客户协商价格、数量、交货期等事宜。
（5）售后服务：跟进客户需求，解决客户问题，提高客户满意度。
3. 实习过程（1）市场调研在实习期间，我跟随同事进行市场调研，了解了工艺品市场的现状和趋势。
通过查阅资料、实地考察等方式，掌握了工艺品市场的需求、竞争对手情况等。
（2）客户开发在客户开发过程中，我学会了如何通过电话、网络、展会等渠道寻找潜在客户。
同时，我还学会了如何与客户沟通，了解客户需求，建立良好的客户关系。
（3）产品展示在产品展示环节，我学会了如何向客户介绍产品特点、价格、售后服务等。
通过实际操作，我掌握了产品展示的技巧，提高了自己的沟通能力。
（4）谈判成交在谈判成交过程中，我学会了如何与客户协商价格、数量、交货期等事宜。
通过谈判技巧的运用，我成功促成了一笔订单。
（5）售后服务在售后服务过程中，我学会了如何跟进客户需求，解决客户问题。
通过及时解决客户问题，提高了客户满意度。
四、实习收获1. 提高了沟通能力：在实习过程中，我学会了如何与客户、同事进行有效沟通，提高了自己的沟通技巧。
美术用品公司实习报告
一、实习背景随着我国经济的快速发展，美术教育逐渐成为社会关注的热点。
为了更好地了解美术用品行业的发展现状，提高自己的专业素养，我于2021年7月1日至2021年8月31日在某美术用品公司进行了为期两个月的实习。
以下是我在实习期间的工作总结和心得体会。
二、实习单位简介某美术用品公司成立于1998年，是一家集研发、生产、销售于一体的美术用品企业。
公司产品包括水彩、油画、国画、版画、雕塑等各个领域的美术用品，是国内知名的美术用品供应商。
公司秉承“质量第一，客户至上”的经营理念，致力于为广大美术爱好者提供优质的产品和服务。
三、实习内容1. 产品知识学习实习期间，我主要参与了产品知识的学习。
在导师的带领下，我了解了公司产品的种类、特点、用途以及市场定位。
通过学习，我对美术用品行业有了更深入的认识，为今后的工作打下了坚实的基础。
2. 销售业务实践在销售部门实习期间，我参与了以下工作：（1）客户接待：负责接待客户，了解客户需求，解答客户疑问，为客户提供合适的美术用品。
（2）产品推广：协助部门经理进行产品推广活动，如参加美术展览、举办美术讲座等。
（3）销售数据分析：收集整理销售数据，分析市场趋势，为公司决策提供依据。
（4）客户关系维护：定期与客户沟通，了解客户需求，提高客户满意度。
3. 市场调研在市场调研部门实习期间，我参与了以下工作：（1）收集行业信息：通过网络、杂志、展会等渠道收集美术用品行业的最新动态。
（2）分析竞争对手：了解竞争对手的产品特点、价格策略、销售渠道等，为公司制定竞争策略提供参考。
（3）撰写市场调研报告：根据调研结果，撰写市场调研报告，为公司决策提供依据。
四、实习收获1. 提升了专业素养通过实习，我对美术用品行业有了更深入的了解，掌握了产品知识、销售技巧和市场调研方法，提高了自己的专业素养。
2. 增强了团队协作能力在实习过程中，我学会了与同事沟通、协作，共同完成工作任务。
这使我更加懂得了团队协作的重要性。
卖手工艺品的实习报告
一、实习背景随着我国经济的快速发展，手工艺品作为一种具有悠久历史和独特文化内涵的产业，越来越受到人们的关注。
为了更好地了解手工艺品市场，提高自己的实践能力，我选择了在某手工艺品店进行为期一个月的实习。
二、实习单位简介该手工艺品店位于我国某繁华商业区，主要经营各类手工艺品，如陶瓷、木雕、刺绣、编织等。
店内环境优雅，商品琳琅满目，吸引了众多消费者。
实习期间，我主要负责商品的陈列、销售、客户服务等日常工作。
三、实习内容1. 商品陈列实习期间，我负责商品的陈列工作。
首先，我了解了不同类型手工艺品的摆放规律，如陶瓷、木雕等厚重物品应放置在低处，轻巧的编织品则可摆放在高处。
其次，我学会了如何根据季节、节日等不同因素调整陈列方式，以达到吸引顾客的目的。
例如，在春节前夕，我将喜庆的刺绣、编织品摆放在显眼位置，以迎合消费者的购物需求。
2. 销售技巧在销售方面，我学习了以下技巧：（1）主动问候：在顾客进店时，主动打招呼，热情询问顾客的需求，拉近与顾客的距离。
（2）了解顾客需求：耐心倾听顾客的需求，为其推荐合适的产品。
（3）介绍产品特点：详细介绍产品的材质、工艺、文化内涵等，使顾客对产品有更全面的了解。
（4）促成交易：针对顾客的疑虑，给予合理的解释，最终促成交易。
3. 客户服务实习期间，我深刻体会到客户服务的重要性。
以下是我总结的客户服务要点：（1）微笑服务：始终保持微笑，给顾客带来愉悦的购物体验。
（2）耐心解答：耐心解答顾客的疑问，避免因沟通不畅导致顾客不满。
（3）售后跟进：在顾客购买商品后，主动询问其使用情况，了解顾客满意度。
四、实习收获1. 提高了实践能力：通过实习，我将所学理论知识与实际工作相结合，提高了自己的实践能力。
2. 增长了见识：在实习过程中，我了解了手工艺品市场的现状和发展趋势，拓宽了自己的视野。
3. 学会了沟通技巧：在销售和客户服务过程中，我学会了如何与顾客沟通，提高了自己的沟通能力。
4. 培养了团队协作精神：在实习期间，我与同事们共同完成了各项工作，培养了团队协作精神。
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大连航运职业技术学院实习报告系（部）：国航系专业：报关与国际货运班级：报关二班学生姓名：刘可心学号： ********* 企业指导教师：王辉学院指导教师：叶雨实习地点：中邮国金实习时间：2016 年04月 01日至2017年03月21日成绩：二零一七年三月三十日前言伴随着汗水和努力，忙碌与坚持，不知不觉中我在中邮国金已经度过了为期近一年的实习时间。
编写这篇实习报告的目的在于总结一下我这一年以来所做的事情。
在决定去中邮国金公司实习的时候，一方面我想更贴近的了解社会生活，通过与同事、客户、协作单位的交流与配合了解并迅速适应职场环境下的快节奏生活，另一方面我对中邮国金公司的所在行业以及相关的专业知识很感兴趣，想拓展下自己的知识面，提高自己的知识水平。
总的来说，这次实习我体会到了职场的酸甜苦辣各中滋味，发生了很多的琐碎小事，也有很多令我终生难忘的事情，我对于社会的了解更多，社会经验更加的丰富，并且在经历了种种之后我对于我自身的认识也是上升到了一个新的高度，学到了很多的书面以外的知识，告别了只会纸上谈兵的形式主义生活，这让我受益匪浅。
目录前言 (1)1.实习岗位的简介 (3)2.工作内容的介绍 (3)2.1学习知识技巧 (3)2.2收藏品电销 (4)3.实习心得 (5)4.实习总结 (5)致谢 (6)1.实习岗位的简介“中邮国金”是中国最早从事钱币、邮票、金银币、字画销售的权威机构，2001年中邮国金正式成立，公司成立后发展迅猛，快速在北京、临沂、徐州、常熟、阜阳、济宁、武汉、连云港等地拓展市场，目前已是中国大型专业收藏投资平台和中国权威专业的收藏品供应商，并于2012年在山东临沂成立分公司（中邮国金）。
连云港中邮国金全称为“北京中邮国金连云港分公司”成立于2012年，位于中国大陆东部沿海，长江三角洲北翼，江苏省东北部，——连云港市。
主营钱币、邮票、玉器、贵金属等四大系列3000多个品种，能充分满足不同客户个性化的需求。
同时，公司还随时为客户提供最准确的收藏资讯和专业的鉴定、评估等一体化的服务。
公司广泛与集邮总公司、金银币总公司和各类收藏家协会等官方机构合作，充分吸纳行业优秀资源，为客户提供专业的收藏投资计划，帮助客户把好关、理好财、选对藏品。
公司最初业务方向定位为大集团客户和渠道。
服务客户涉及机关部委、各驻京办、银行金融机构、保险金融机构、教育院校等几十个不同行业群体。
并且中邮国金在2010年上海世博会期间,担任全国为数不多的世博会特许藏品指定渠道商。
临沂中邮国金4年时间,已然成为礼品收藏行业内,渠道商中的翘楚之一。
公司与中邮集团紧密合作，依托中邮系统在钱币、邮票、金银币、字画等领域发行、销售的传统优势和强大渠道,在相关收藏爱好者圈子中享有相当高的知名度。
并且在公司所有员工共同努力下，各环节都能保证高效贴心放心专心的专业服务品质和态度。
所以也正是因为我们的销售服务和态度让顾客更为满意，所以在中邮国金旗下的众多分公司当中，我们这个分部每月的销售业绩都是在领先地位。
在销售方面，这家分部售出邮品和钱币为主，字画等为辅，钱币包括人民币系列，联体钞，纪念钞，纪念币，金银币，古币等等。
邮品包括型张,年册,版票,珍邮，封片，磁卡等等。
并且都能一直紧跟收藏的热点和潮流。
我实习的岗位主要是负责收藏品电话销售。
经历了初期培训销售和话术技能和后期实践总结以及不断改进学习的逐个过程。
公司对员工的要求其实很简单，要求我们统一着装并且我们电话销售的工作必须要有一定的口才和健谈能力，并经过学习掌握行业热点动向具有一定的专业知识，这样才能够和客户好好的交谈，了解客户的投资意向，给出贴心的建议和服务，让客户满意而归。
2.工作内容的介绍作为一名学生，刚到公司接手这样要与人不断交流获得别人肯定达成合作交易的工作，我的内心既激动也伴随着紧张与迷茫。
公司考虑到我们的实际情况在我们面试通过之后，首先要求老一辈的员工带领我们去参观并介绍了整个公司的方方面面情况熟悉人员和环境。
公司的电销部门分为若干个组，每个组由一名经验丰富待人热心的老员工任组长也担任新入职人员的师傅。
接下来我便开启了跟着师傅在小组内开始认真学习互相交流促进的实习生活。
2.1学习知识技巧在接下来的几天的实习过程中，我和我同组的小伙伴们形成了很好的友谊，大家身体力行言传身教，让我学到了很多之前在学校没有机会接触到和认识到的实践知识与细节。
在组长和同组前辈的指导下，认识到电销不只是打电话那么简单，首先要做好准备工作，有好的精神状态，电话销售人员要做到有效的及时的自我情绪调动。
温斯顿·丘吉尔曾说过影响人的秘诀在于真诚：“在你能够以情动人之前，你自己心里必须先充满感情。
在你能够催人泪下之前，你自己必须先流泪。
要使他人信服，我自己必须先相信。
”销售人员想要影响和调动客户的情绪、情感之前，必须要先和自己对话，调动自己的情绪与情感。
须知，服务经济中，我们并不是向客户推销我们的产品以获得利润来谋求生存，我们是向有需要的客户提供相应的最佳解决方案，为客户谋利益的同时不断自我发展、自我完善来生存的。
这是我们所有销售工作的初衷。
在电话中我们怎样让客户明白我们的立场与出发点呢？1、调整肢体语言。
客户虽然看不到你的人，但是通过声音，客户一样可以接受到销售人员的情绪，迅速感知到你的状态并做出判断。
2、注意节奏:发挥你的影响力。
如果是客户主动打进的电话，最好在铃响第几声的时候接听呢？我们建议的答案是：第三声。
铃响第一声：看来电显示，是谁打来的，迅速调动所有关于这个客户的记忆细胞，进入到与客户面对面的场景画面中。
铃响第二声：酝酿情绪，快速将自己推进到积极正面的情绪中，让客户听到从话筒中传来的第一声的“感觉”就很好、很对。
铃响第三声：接听，传递感觉，将在第一声所创造的面对面场景中加入声音的元素，让画面更完整。
同理，我们在打出电话之前也要对自己进行这样的预热：在打电话之前，把客户的资料放在自己面前，根据客户的资料想象一下对方：样子、需求，把这些在头脑中迅速组成一副画面。
然后才开始拨打电话。
把电话中的声音跟自己头脑中的画面对接起来：通过声音想象对方是在什么样的场景中，他/她的表情是什么样的，心情怎么样？通过对话，我们怎样才能更快速影响客户情绪，从而达成交易？同时，也不断对自己和对方不一致、不协调的地方进行调整。
以促成交易的发生。
3、训练你的声音你的声音的特质是够真诚/够份量/够柔和/够积极（找出声音的正面特质）。
如果我是客户，我听到这样的声音所传递的信息，我的感受是?这种感受会不会促动我买单？同样的调动好自己的情绪的同时，还需要你掌握客户的情绪调动。
多使用正面词语，多采用赞美、提问的句式，谨记聆听是最宝贵的。
以上就是我在同事们前辈们的悉心指导下学到的宝贵工作知识经验，并在接下来的实战电销工作中反复的尝试运用，不断总结进取。
2.2收藏品电销每天我的主要实践工作就是按照网上搜索的电话单，挨个拜访，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品服务及其纪念意义、保值升值潜力、投资价值。
首先，进行信息采集的同事在网上找了很多有爱好者或收藏者倾向人群的电话，但这其中，有的电话是打不通的，或者是空号，这种情况很多。
其次，就是对方是公司单位电话，客服人员或下属专职人员接电话，可能她们经常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。
最后，就是对方的负责人态度比较恶劣，我想，应该是经常接这样的销售电话。
我的组长经常对我说：每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了。
同时，她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。
因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更善于和人沟通，对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。
同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务。
3.实习心得经过这段时间的做收藏品电销实习工作，收获不少，体会很多，总结了一下自己的心得体会和社会经验，在这里分享一下，主要有以下几点:1、要多看，多问，多观察，多思考，多动手等。
在实习的过程中，提高了自己自主思考问题的能力，在碰到问题的时候，自觉努力去寻找到解决问题的方法，这样使自己对问题有了更深刻的了解，也获益不少。
2、提高了自己的文字表达能力，动手的能力，参与交流的能力，资源的利用能力，思考总结的能力，学习的能力，耐心，踏实坚定的能力等。
3、就是与同事的相处了，与同事们相处好了，才能够真正做到前面所说的控制好自己的情绪，带动客户的情绪。
与整个小组和销售团队在良好的氛围中共同进步，互相勉励促进。
4.实习总结经历这一段时期的电话销售工作，可谓是酸甜苦辣，我学到了很多的知识，学到了很多人际交往的技能，我的口才交流沟通能力得到了极大锻炼，和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了，从容的面对拒绝和接受。
和人沟通上的能力得到了极大提高。
拓展了新的思维，接受新的不同的理念。
学习与同事相处，与客户相处，融入社会生活，我会好好努力下去的。
致谢感谢这次实习中帮助我的老师、同事、客户以及遇到的每一个人。
不论是帮助我的，批评我的，拒绝我的，倾听我的，接受我的人，我都由衷的感谢你们。
是你们一起让我有了这一次宝贵的特别难忘的实习生活经历。
短暂的三年，我的大学生活就要结束了，这三年我有两年快乐舒服的校园生活，我从来都想过这竟然是我这辈子最后的学生时代了。
在这里也感谢我的老师和同学们，伴我度过美好的大学生涯。