2019年服务中心个人工作总结
旅游服务中心个人总结
旅游服务中心个人总结自从加入旅游服务中心以来，我认为这是一个充满机遇和挑战的工作环境。
通过我的个人总结和经验，我将在以下几个方面进行总结：工作职责，团队合作，客户服务和个人成长。
首先，工作职责是我在旅游服务中心的重要任务之一。
作为旅游服务中心的一员，我负责接听来电预订和咨询，并根据客户的需求提供相关的信息和建议。
此外，我还负责协调和安排旅游行程，并确保所有相关的服务和活动能够按计划进行。
我还需要处理一些日常的行政工作，例如行程安排，文件记录和制定工作计划。
通过这些工作职责，我学会了如何高效地组织和安排旅行，并提供满意的客户服务。
其次，团队合作对旅游服务中心来说非常重要。
在整个工作过程中，我一直与我的团队成员密切合作，共同解决问题和完成任务。
我们通过密切的沟通和协调，确保旅行行程的顺利进行，并尽可能地满足客户的要求。
团队合作还帮助我学会了如何与不同类型的人合作，提高了我的沟通和协作能力。
第三，客户服务是旅游服务中心的核心价值之一。
作为旅游服务中心的一员，我非常重视为客户提供高质量的服务。
在咨询和预订过程中，我始终保持友好和耐心，以确保客户能够得到满意的答案和建议。
当客户遇到问题或有特殊需求时，我会及时响应并提供相应的解决方案。
我还定期收集和整理客户反馈，以改进我们的服务质量。
通过与客户的互动，我学到了如何处理和解决各种复杂情况，提高了我的问题解决能力和客户服务技巧。
最后，个人成长也是我个人总结中重要的一部分。
在旅游服务中心的工作经历中，我发现了自己的优点和不足之处，并努力加以改进。
我通过参加培训课程和学习新的知识和技能，提高了自己的专业水平。
我还参与了一些项目和活动，扩展了我的社交和人际关系。
通过个人成长，我更加自信和成熟，为自己的未来做好了充分准备。
总而言之，旅游服务中心给了我一个宝贵的工作经验和学习机会。
通过我的个人总结，我意识到了工作职责的重要性，团队合作的价值，客户服务的核心以及个人成长的重要性。
2019年社区第二季度个人工作总结
社区第二季度个人工作总结光阴荏苒，日月如梭，转眼间半年又要即将过去，下面是应届提供的社区第二季度个人工作总结，欢迎阅读。
社区第二季度个人工作总结一20xx年二季度以来，公司党支部在镇党委的领导下，按照镇党委党建工作计划的要求，结合公司工作实际，创新工作思路，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，圆满完成了各项工作任务。
现将党建第二季度的工作情况总结如下：一、加强基层党组织建设，推进公司和谐发展1、加强学习型党组织。
深入学习邓小平理论、党史，并按“讲党性、重品行、作表率”为主题的作风建设教育活动，认真学习了新党章、党的十八大精神、两会的重要讲话精神。
2、开展远程教育活动。
组织党员、干部和入党积极分子观看了“先进典型”“党性教育”等方面的电教片，增强党性观念，使广大党员干部群众积极学习成功做法和典型经验。
3、公司党支部在开展思想好，作风好，工作好，形象好的“四好”班子上下功夫，严格党内的组织生活，完善党内的民主生活会制度，按照环卫工作的特点，制定了工作制度。
4、根据公司点多面广，人员结构复杂的特点，认真抓好对年轻干部党员的教育，对入党积极分子进行培养和考察，认真做到成熟一个发展一个。
目前公司正式党员20人，预备党员1人。
5、严格做好党费收缴工作，认真做好组织关系接转、党员信息库、党建信息采集报送、资料收集整理等党务常规工作。
二季度以来公司党支部办理了2名党员的关系转入及信息录入。
6、健全各项工作制度，坚持和落实“三会一课”制度。
及时把有关信息录入“党风廉政建设责任制信息系统”，及时更新党务公开栏和三个主题宣传栏。
7、认真落实“三重一大”制度，做好“三重一大”事项备案表。
深入开展反腐倡廉宣传教育。
组织全体党员干部进行了《廉政准则》专题学习和讨论;开展廉政风险谈话，清醒头脑、明正视听。
公司党支部按照镇党委的同意部署和要求，规范有序推进换届选举工作。
采用“公推直选”的方式，充分发挥民主、严格依法办事，圆满完成此次选举工作。
行政服务中心工作总结3篇
【精品文档】2019年生产工作总结范文3篇精品文档(此文档为Word 格式，下载后可以任意编辑修改！） 注意：本工作总结适合对应岗位使用，实际使用者需要根据本岗位的实际工作内容和工作职责进行相应调整，下载之前请务必预览前页内容。
行政服务中心工作总结3篇本文目录1. 行政服务中心工作总结2. 行政服务中心党建工作总结范文3. 市行政服务中心年终工作总结4. 行政服务中心办公室上半年工作总结范文中心办公室牢固树立“政治意识、大局意识、服务意识、责任意识、节约意识”五项意识，紧紧围绕“廉洁、规范、高效、便民”的服务宗旨，在中心各股室、进驻中心各窗口的密切配合和大力支持下，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，强化内部管理，立足学习教育、狠抓日常工作，履行工作职责，切实完成中心委派的任务，取得了一定的成绩。
一、主要做法及成效（一）强化学习教育，提高队伍素为提升办公室工作人员的综合素质，按照中心的学习制度，定期针对政治理论、法律法规、政策业务和党风廉政建设等方面召开学习会。
一是保证学习时间，处理好工学矛盾。
中心办公室在做好自身各项工作的同时，从实际出发，要求各人科学制订学习计划，合理安排学习时间，尤其是组织好集中学习，挤出一切可以学习的时间，确保本年集中学习培训的时间不少于30小时。
二是不断改进学习方法，提高学习效果。
中心办公室在集体学习时，改变过去“一人读，全体听”的传统培训方法，灵活采取召开讨论会、深入基层调研、开展实践活动等多种方式来进行。
三是加强督查，落实责任。
办公室负责人掌握办公室工作人员学习培训工作的进展情况，把握关键环节，及时发现、研究和解决学习培训工作存在的问题，严把学习培训工作质量关。
（二）落实常规工作，服务中心大局1、办好文。
文秘工作是关系中心大局工作的开展，代表着中心的对外形象。
根据中心领导的部署，办公室制定了相关工作规划和方案，撰写工作报告、意见，起草领导讲话和会议纪要，完成重要的工作汇报、工作请示和下发通知意见;出台了党务人事管理、公务管理、服务管理、后勤管理等相关制度;同时认真做好印鉴管理、收发文登记、文件传阅、介绍信出具等工作，做到收发文无一疏漏，文件及时传阅，保证上级和领导布置交办的工作及时办结。
个人年度工作总结3000字8篇
个人年度工作总结3000字8篇第1篇示例：2019年即将结束，回首这一年的工作，我深感收获颇丰、成绩斐然。
整理思绪，总结个人年度工作，是对自己工作的一种梳理和总结，也是对自己工作的一种检讨和总结。
一、工作内容回顾在过去的一年里，我主要负责了公司项目的策划和执行工作。
在每一个项目中，我都严格按照工作计划和时间节点进度，有效协调各部门之间的工作，确保项目按时高质量完成。
我也积极参与项目的创意和方案设计，努力提升项目的品质和水准。
我还负责了团队的日常管理和指导工作。
我通过不断的培训和激励团队成员，使团队整体素质得到提升，工作效率也得到了明显的增长。
团队的凝聚力和向心力也进一步加强，为公司的发展提供了坚实的保障。
二、工作成绩总结在这一年里，我参与的项目有多个取得了非常好的成绩和反馈。
不仅得到了客户的肯定和好评，也为公司带来了不少的收益和口碑。
通过这些项目的成功，我也得到了公司领导和团队成员的高度认可和赞赏，为我个人的职业发展奠定了坚实的基础。
在日常管理工作中，我也取得了一些可喜的成绩。
团队的工作效率和工作质量不断提升，员工的工作积极性和创造性也得到了有效发挥，为公司的日常运营提供了有力的支持和保障。
三、工作不足反思在工作总结中，我也要诚实地反思自己存在的不足和不足之处。
在工作中，我有时候过于追求完美和速度，导致自己在一些细节上疏漏了一些重要的地方。
我也意识到自己在日常管理中有时候缺乏耐心和耐心，导致员工之间的沟通和协作效果不够理想。
在未来的工作中，我会更加努力克服这些不足之处，认真倾听他人的建议和意见，多多反思自己的工作和态度，不断提升自己的工作能力和工作水平，为公司的发展做出更大的贡献。
四、工作展望展望在新的一年里，我将继续努力，坚持贯彻执行公司的战略和方针，严格按照工作计划和时间节点进行工作，确保项目高质量、高效率的完成。
我也将继续加强团队的管理和指导工作，培养团队成员的创造性和团队合作精神，不断提升团队整体素质和工作效率。
2019年度个人工作总结优秀范文五篇
2019年度个人工作总结优秀范文五篇回顾近一年的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。
现将一年以来个人工作总结报告如下下面是小编精选的关于2019年度个人工作总结范文五篇，仅供参考，希望能帮助到大家!2019个人总结在繁忙的工作中不知不觉迎来了新的一年。
回顾这一年的学习和工作过程，作为--百货公司的一名员工，我深深感受到--百货公司蓬勃的发展。
现在我将在2019年总结我的工作。
我的责任营业部8与其他部门不同，主要是餐饮。
我是8号营业部的业务经理。
作为一个基层管理者，我觉得自己是最终端的经营者。
我的主要职责是:维持整个餐饮部现场业务秩序的有序运作。
二。
工作质量和绩效今年,公司的领导人的保健和护理,所有同事的支持与合作,全面合作的餐饮部全体员工,和--管理理念的基础上 --X将做一份好工作 ,依靠专业团队默契、热情和工作在第八业务部门,我有更好的完成我的工作职责,积极和成功完成所有任务领导交办的工作任务。
1. 提高自身素质，满足岗位需求。
俗话说:商场里没有什么大事，大部分的管理工作都是具体的、琐碎的，但为了把工作做好，我不断学习，充实自己，尽量满足岗位的需要。
一方面，我尝试阅读书籍，如专业报纸和餐饮、食品安全、管理等方面的书籍。
另一方面，我虚心向领导、同事和员工学习，学习他们的专业知识、工作方法和为人处事的艺术。
通过学习与实践的有效结合，自身素质逐步提高，基本适应了岗位的需要。
2. 注重规范管理，提高工作质量。
具体工作:(1)协助经理做好考勤监督、员工培训、员工注册登记、每月星盘筛选等工作，并将未明确整理的原始文件按类别归类到带标签的文件夹中，方便大家查阅。
(2)做好假日活动店布局的施工管理和新专柜的调动工作。
(3)参与公司各部门间的合作,比如报告一周规划部门的信息,联系工程部修理损坏的硬件,提交一个每周一次的广播节目中,起草广播房间,收集文章的行政部门,协助安全部门在维护的顺序存储,等等。
2019年度个人工作总结范文五篇
2019年度个人工作总结范文五篇回顾近一年的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。
现将一年以来个人工作总结报告如下……下面是小编精选的关于2019年度个人工作总结范文五篇，仅供参考，希望能帮助到大家!【1.年度个人工作总结】随着新年钟声的敲响，2019年就快结束，回首年的工作，有艰辛也有收获，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。
可以说，20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。
现就本年度重要工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务!(一)在2019年里，我始终自觉加强自身的学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作经验，在工作中，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。
同时又不知道的就会问，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
(二)年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
(一)年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。
在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，三、主要经验和收获在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
服务中心个人总结范文
服务中心个人总结范文我在服务中心工作已有一段时间了，回顾这段时间的工作经历，我深感自己的成长和进步。
在服务中心这个岗位上，我学到了很多知识和技能，也从中体会到了服务的重要性和乐趣。
在这里，我与客户接触最多，所以对于客户服务方面的工作经验和理解也更加深入。
首先，服务中心工作让我初步掌握了良好的沟通能力。
在与客户的沟通过程中，我学会了倾听，关注客户的需求和问题。
通过与客户的交流，我能够更好地理解客户的诉求，并及时提供解决方案。
同时，我也学会了如何以客户为中心，主动关心客户的感受和需求，提供优质的服务。
通过与客户的沟通，我也培养了自己的应变能力和处理问题的能力。
其次，服务中心工作让我了解了团队合作的重要性。
在团队中，大家互相协作，相互补充，共同解决问题。
我学会了与同事合作，互相支持和帮助，共同完成任务。
在服务中心这个集体中，我们需要互相合作，才能够更好地为客户提供服务。
通过与同事的合作，我明白了团队的力量和集体的力量是无可替代的。
还有，在服务中心工作中，我也学到了自我管理和时间管理的重要性。
在高强度的工作环境下，我学会了规划和安排工作，合理分配时间，保证工作的高效完成。
在面对突发情况时，我学会了控制自己的情绪，冷静应对，并及时调整自己的工作计划。
通过自我管理和时间管理，我提高了工作效率和工作质量。
总的来说，服务中心工作使我在沟通能力、团队合作能力、自我管理能力等方面都得到了锻炼和提高。
我通过与客户的接触，更加深入地理解了服务的重要性和价值。
在工作中，我也遇到了一些困难和挑战，但我学会了勇敢面对和解决问题。
我深刻认识到，服务中心的工作并不仅仅是应对客户的问题，更是提供优质服务的过程。
我会不断学习和提高自己，为客户提供更好的服务。
此外，工作中我还获得了一些其他的收获。
在服务中心的工作中，我学会了如何处理复杂的客户投诉和纠纷。
通过与客户的沟通，我学会了如何平息客户的不满和情绪，化解矛盾，并最大限度地满足客户的需求。
服务人员的个人总结
服务人员的个人总结作为一名服务人员，在这个岗位上工作了一段时间，我可以总结出以下几点个人的心得和体会。
首先，服务意识非常重要。
作为一名服务人员，我们的首要任务就是为客户提供优质的服务。
服务意识可以体现在很多方面，例如对工作的积极性和责任心，对客户需求的敏感和关注，以及灵活的解决问题的能力等。
只有具备良好的服务意识，才能够真正站在客户的角度思考问题，为客户提供真正有价值的服务。
其次，沟通能力也是非常重要的。
作为服务人员，我们要和各种不同背景和需求的客户进行沟通。
良好的沟通能力可以帮助我们更好地理解客户的需求，并且能够清晰地向客户传达我们的意思。
在与客户沟通的过程中，我们要学会倾听，尊重客户的意见和建议，并根据客户的反馈来调整我们的服务方式。
此外，团队合作也是非常重要的。
作为一名服务人员，我们往往是在一个团队中工作，需要与其他团队成员密切合作，共同完成工作任务。
良好的团队合作精神可以帮助我们更好地协作，提高工作效率，并为客户提供更好的服务。
在团队合作中，我学会了尊重他人的意见和贡献，也学会了发挥自己的优势和专长，为团队的目标共同努力。
另外，自我管理也是一项重要的能力。
服务人员的工作往往具有一定的繁忙和复杂性，需要我们合理地安排时间和任务，保持良好的工作效率和工作质量。
在我个人的工作中，我也学会了如何管理自己的时间和精力，如何有效地处理工作中的压力和挑战，以及如何保持良好的工作状态和心态。
最后，不断学习和提升自己也是非常重要的。
服务行业的发展和变化都很快，我们需要不断学习新知识和新技能，跟上行业的发展趋势，提高自己的专业素养和综合能力。
在我个人的工作中，我经常参加培训和学习课程，不断提升自己的服务技能和知识水平，以便更好地为客户提供更好的服务。
总的来说，作为一名服务人员，我深刻认识到服务的重要性和意义。
在工作中，我坚持以客户为中心，努力提供优质的服务。
同时，我也在不断学习和提升自己，以便更好地适应和应对工作中的各种挑战和需求。
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服务中心个人工作总结
一年来，在上级部门的正确领导下，在中心各部门同志的共同努力和支持下，我加强政治理论、政策法规知识学习，坚持科学发展观，转变工作理念，改进工作作风，认真履行职责，恪尽职守，严于律己，扎实工作，尽职尽责做好各项工作。
以下是出国为大家精心的“服务中心个人工作总结”，欢迎大家阅读，供您参考。
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岁末年初，新的一年已经开始了，我们的工作也告一段落。
回首过去的一年，我们在工作中虽然没出现大的过失，但在很多问题的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到很完美。
我们小组定期由王师傅组织召开小组会议，总结问题，及时改正。
下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定帮助：
(1)与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。
多用“请”，使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”，不用“抱歉”，这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”;不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。
语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。
(2)在用户电卡出现问题需要修卡时，应先向用户致歉，介绍网点时，可以特意声明“您稍等，我帮您找一个最近的网点”，并向用户解释清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以避免发生此类情况，使用户感到我们对待工作是负责任的，从而能体谅并配合我们的工作，减少不必要的争端;接到用户因故障停电来
电话询问时，要先向用户致歉，并表明“保证您用电是我们的责任，出现故障我们肯定会马上处理，尽快恢复供电，减少停电给您带来的不便”;因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’，其名称各不相同，答复用户时不应一概而论，可以说‘银行交易卡’。
(3)接听电话时要认真，注意听用户讲的每一句话，全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口
吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想;与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭
经验，讲话过于随意，并要注意答复用户时要留有余地，给自己留后路。
(1)新建小区，咨询有关临时转正式用电问题：可以这样解释：因小区整体工程未完，开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电。
工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设
施等，在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了，才是真正的竣工，才能到电力公司办理相关手续。
(2)关于卡表退费问题：可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费，其它情况原则上不予办理，但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。
(3)关于**山校表问题：如遇到**山区用户想校验电表的话，可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如用户上午报修一般当天就能安排处理，可以向用户解释清楚，以免造成用户误会。
其它城区此类工作一般不能当天安排，如用户报修几天后未处理要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。
(4)当用户反映电表表内开关合不上时，一定要给用户核实电量，不管新表旧表，因电表零度会自动掉闸，不输入电量的话开关也是合不上的，但这种情况属于正常现象，请用户购电即可。
如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。
因为家用电器及线路很有可能导致线路短路，从而使表内开关掉闸或合不上，只有将有问题的线路断开后合表内开关，才能准确判断表内开关是否出现故障。
但要记住尽量不要让用户试插插座，因线路短路可能会造成打火，会有一定危险。
光阴如梭，转眼间20**年过去了，年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。
回顾去年，总体来说工作上三点一线，按部就班，生活上波澜不惊，有条不紊，为更好发扬成绩，克服缺点，进一步开阔眼界，创新思路，真抓实干，作如下小结:
平时遵守工作纪律，严格作息时间，认真履职，同时统筹兼顾，妥善处理好工学矛盾，积极参加单位和局系统集体会议以及各种党教文体活动，保证到课率和参学率100，平时主动学习毛泽东思想和邓小平理论，关注时事政治新闻，保持政治上的坚定性和思想道德的纯洁性，坚决不参加危害社会安全的非法活动和非法组织，不断提高理论水平和辩别是非能力，廉洁自律，克己奉公，主动学习各种先进模范事迹，积极向党组织靠拢。
全年我在行政服务中心窗口工作，在此期间，我遵守中心的各项规定，按时上下班，按手指纹，狠抓行政服务态度，提高服务质量，打造优质高效服务环境，建树良好服务形象，坚持标准化、规范化和便捷化服务，努力简化服务程序、压缩审批时间，热情、方便、快捷地为来办理者进行路政破路挖掘修复上的行政审批，不给建设局窗口抹黑。
在完成窗口任务的同时，我还积极完成单位所下发的任务和指标，周六回单位加班，平时坚持巡查路灯和**等市政公用设施，保持它们的完整性和安全性。
为推行社会服务承诺，创建文明单位和优质服务窗口，我努力提高自身业务知识和科技水平，积极主动和迅速及时地处理好领导交办任务和人民群众的热点难点问题，配合工程需要和市政抢修应急需要，能主动放弃休息时间和节假日，做到随喊随到，充分发挥了市政基础设施功能，创造了良好的环境。
新的征程即将开始，新的任务催人奋进，在新的一年里我将与时俱进，开拓创新，真抓实干，为**这座具有特殊意义的城市作出了积极的努力和自己应有的贡献。
20**年，即将过去，一年来，本人按照职责分工，较好地完成了各项工作任务。
从我实际工作出发，结合我平时的工作情况，现总结汇报如下：
工作以来，我就从各方面严格要求自己，一方面不断努力党的***精神，学习科学发展观，增长才干，另一方面努力做好自己的工作，积累工作经验，时刻注意自身各方面的协调发展，锻炼自己各方面的能力，推进政治思想提升，作好社会保障卡服务工作，使自己成为一名政治素质过硬的工作人员。
我是**街道社区服务中心一名普通的工作人员，日常工作主要负责新开的敬老卡续期服务，今年，在在**街道社区受理中心上级领导的正确带领下，我根据岗位要求，我利用各种形式开展好社会保障卡服务工作，不管高温酷暑还是寒冷的冬天，我不辞辛苦的默默工作在自己的岗位，认真履行本岗位职责。
今年我们窗口为群众受理社保卡共计627张、其中0-6岁有35张、高中及中小学生计245张、敬老卡318张、以及居住证受理及续签共计6932张。
出色完成了上级交代的任务。
做为**社区的**居民，如何以主人翁的姿态迎接这场盛会，确实是值得我们**街道社区服务中心认真思考的问题。
因此，在社区**宣传的号召下，我们**街道社区服务中心，在新开展的敬老卡续期服
务工作中，以“微笑、真诚、服务用心”的工作态度展开了“弘扬**主人翁精神”结合自身工作岗位开展工作的活动。
我们街道社区网点敬老卡续期受理时间为周一至周五
9:00-16:30，持卡人本人办理的须携带本人的敬老卡，委托他人代办的须携带持卡人的敬老卡、身份证、持卡人签名或盖章的书面委托书以及代办人的身份证。
而我的工作就是负责敬老卡续期服务，工作中，我深深地认识到敬老卡续期服务工作的重心在抓微笑、抓服务，抓细节、抓态度。
概括起来就是“加强自身素质提升、查找工作存在问题、及时处理、创新思想、坚定信心、快速高效，全心投身于社会保障服务工作中去。
同时，在社区中心组织下我通过观看专题片、文明观博培训，更增进了自豪感与责任感。
希望籍此契机，发扬主人翁精神，积极参与到****参与者行动中，服务于**，为办成一届成功、精彩、难忘的**盛会做出自己应有的贡献。
用自己的爱心、诚心和耐心为群众排忧解难。
耐心仔细地做好每一位发卡对象的工作，牢固树立“小小一张社保卡，连着百姓千万家”的思想，并针对社区群众实际的情况千方百计地让市民少跑一次路、少打一次电话，主动帮助他们解决困难，化解他们的疑虑，消除他们的后顾之忧。
为此，每一项工作我都要求自己监督到位，检查到位，确保把**老人居民的利益放在第一位，在20**年工作中，我还深深体会到：要成为一名优秀的社会保障工作人员，就必须做到一切服务从厂广大居民自身出发，设身处地为居民着想，从而赢得**社区居民的理解和认可;在满足社区居民普遍需求的同时，预先考虑到广
大**老人居民的潜在需求，设计切合广大社区老人居民预期的服务措施，从而为广大居民更好服务作出自己最大的努力。
总之在今后的工作中，争取更多的探索更好为**老人居民服务的新方法，与其他同事一起更好的开展敬老卡续期服务工作，为**的繁荣发展奉献自己一份力量。