电话招生必看：电话招生营销的技巧大全
培训班电话招生话术
培训班电话招生话术标题：培训班电话招生话术引言概述：电话招生是培训班招生工作中的重要环节，有效的电话招生话术能够提高招生效率，增加成功率。
本文将介绍一些有效的培训班电话招生话术，匡助招生人员提高电话招生技巧。
一、建立亲和力1.1 问候：在电话接通后，首先要用亲切的语气向对方问候，比如“您好，请问您是XXX吗？”1.2 自我介绍：简单介绍自己的身份和所在机构，让对方了解你的身份和背景。
1.3 打破僵局：可以先问对方一些简单的问题，如“您今天过得怎么样？”来打破沉默和紧张的气氛。
二、引起兴趣2.1 了解需求：在交谈中，要了解对方的需求和问题，以便能够有针对性地介绍培训班的优势。
2.2 引导话题：通过问一些开放性问题，引导对方谈论自己的教育需求和期望。
2.3 引起兴趣：根据对方的需求，有针对性地介绍培训班的课程内容和优势，引起对方的兴趣。
三、强调优势3.1 课程内容：详细介绍培训班的课程设置、教学方法和师资力量，让对方了解培训班的专业性和优势。
3.2 学员口碑：可以分享一些学员的成功案例和好评，让对方了解培训班的教学效果和口碑。
3.3 优惠政策：适当提及培训班的优惠政策和报名福利，吸引对方的注意和兴趣。
四、解决疑虑4.1 回答问题：对于对方提出的疑虑和问题，要耐心解答，让对方对培训班有更清晰的认识。
4.2 提供建议：根据对方的需求和问题，提供一些建议和解决方案，增加对方的信任感。
4.3 鼓励行动：在解决疑虑后，鼓励对方参加培训班的活动或者咨询更多信息，促使对方进一步行动。
五、结束礼貌5.1 总结：在通话结束前，简单总结一下电话内容和重点，确保对方对培训班有清晰的认识。
5.2 道谢：向对方表示感谢，感谢对方抽出时间听取信息。
5.3 邀约：在结束时，可以邀请对方参加培训班的试听课或者活动，留下联系方式，为后续跟进做准备。
结语：培训班电话招生话术是招生工作中的重要一环，通过建立亲和力、引起兴趣、强调优势、解决疑虑和结束礼貌等步骤，能够提高电话招生效率，增加成功率。
电话招生话术：驻点招生老师的参考用语
电话招生话术：驻点招生老师的参考用语引言概述：电话招生是学校招生工作中不可或者缺的一环，而作为驻点招生老师，如何有效地进行电话招生是至关重要的。
一个恰当的电话招生话术可以匡助驻点招生老师更好地与家长沟通，提高招生成功率。
下面将介绍一些驻点招生老师可以参考的电话招生话术。
一、建立亲近感1.1 问候语：在接通电话后，首先要用亲切的语气问候对方，如“您好，请问是XXX家长吗？”1.2 自我介绍：简单介绍自己的身份和来意，让家长对你有所了解，如“我是XXX学校的驻点招生老师，想就我们学校的招生情况和优势与您进行交流。
”1.3 了解对方：在问候和自我介绍后，可以简单问询对方的身份和关系，如“请问您是XXX同学的家长吗？”二、介绍学校情况2.1 学校概况：简要介绍学校的基本情况，包括学校的办学理念、师资力量、教学特色等，让家长对学校有一个初步了解。
2.2 优势展示：重点突出学校的优势和特色，如教学质量、教学环境、教学设施等，让家长对学校的优势有所认知。
2.3 开放性问题：引导家长提出问题，让他们参预到对话中来，如“您对我们学校还有其他方面的了解需要吗？”三、了解家长需求3.1 监测反馈：在介绍学校情况后，可以问询家长的反馈意见，了解他们对学校的看法和需求，如“您对我们学校的教学环境和师资力量有什么看法？”3.2 需求分析：根据家长的回答，进一步了解他们的需求和关注点，如“您对孩子的学习重点和发展方向有什么具体要求？”3.3 解决问题：根据家长的需求和关注点，提供针对性的解决方案，让他们对学校更有信心，如“我们学校可以提供专业的辅导和关心，确保每位学生的学习质量。
”四、引导下一步行动4.1 邀约参观：在电话中邀请家长参观学校，让他们亲自感受学校的氛围和教学环境，如“您方便的话，我们可以安排时间让您来学校参观一下。
”4.2 提供资料：向家长提供学校的相关资料，让他们进一步了解学校的情况，如“我可以把我们学校的宣传资料发给您，您可以子细研究一下。
电话招生话术：驻点招生老师的参考用语
电话招生话术：驻点招生老师的参考用语引言概述：电话招生是现代招生工作中不可或缺的一环，而电话招生话术是驻点招生老师必备的技能之一。
通过合理的话术，驻点招生老师可以更好地与潜在学生及其家长进行沟通，提供准确的信息，增加招生成功率。
本文将从五个大点来详细阐述电话招生话术，包括开场白、了解需求、提供解答、引导报名和结束语。
正文内容：1. 开场白1.1 问候和自我介绍：在电话招生的开场白中，驻点招生老师应首先礼貌地问候对方，并简要介绍自己的身份和所在学校。
1.2 引起兴趣：接下来，可以通过提出一个问题或者引用一条有趣的数据来引起对方的兴趣，引发对话的愿望。
1.3 说明目的：在开场白中，明确表达自己的目的，即希望与对方探讨学校的优势和招生政策。
2. 了解需求2.1 询问对方的关注点：在电话招生中，了解对方的关注点对于针对性地提供信息至关重要。
驻点招生老师可以通过提问的方式，了解对方对学校的期望、关注的专业或课程等方面。
2.2 倾听并记录：在对方回答问题的过程中，驻点招生老师要认真倾听，并记录下对方提到的关键信息，以便后续提供准确的解答和建议。
2.3 进一步追问：根据对方的回答，可以进一步追问一些细节问题，以更好地了解对方的需求和期望。
3. 提供解答3.1 准备充分的知识：作为驻点招生老师，在电话招生中要准备充分的学校和专业的相关知识，以便能够提供准确的解答。
3.2 清晰明了的语言表达：在电话招生中，要使用简洁明了的语言，避免使用过于专业化的术语，以确保对方能够理解。
3.3 举例说明：为了更好地解答对方的问题，可以通过举例的方式来说明，让对方更容易理解和接受。
4. 引导报名4.1 强调学校的优势：在电话招生中，驻点招生老师要充分强调学校的优势，包括教学资源、师资力量、就业前景等，以增加对方的兴趣。
4.2 提供报名流程：在对方表达了报名意向后，驻点招生老师要清晰地说明报名的具体流程和所需材料，以便对方能够顺利完成报名。
培训机构电话招生技巧与实例
培训机构电话招生技巧与实例一、引言在当今竞争激烈的培训市场中，电话招生是一种高效的推广方式。
良好的电话销售技巧不仅能够提升招生效率，还能有效提高招生成功率。
本文将介绍一些培训机构电话招生的技巧，并通过实例加以说明。
二、提前准备在拨打电话进行招生前，一定要做好充分的准备工作。
首先，了解培训机构的课程特点、优势和独特之处，能够清晰地向潜在学员解释。
其次，准备好针对不同情况的应对策略，包括推销词汇和谈判技巧。
最后，确保电话招生人员充分了解学员的需求和期望，以便提供个性化的招生方案。
三、技巧一：建立信任在电话招生过程中，建立信任是至关重要的。
首先要保持亲切友好的态度，用真诚的语气和学员进行沟通，使其感受到关心和尊重。
同时，展示出对学员需求的理解和关注，让学员感到自己的需求是被重视的。
建立良好的信任关系可以为后续的招生工作奠定良好基础。
四、技巧二：抓住关键问题在电话招生中，抓住学员的关键问题是非常重要的。
了解学员的需求和诉求，将重点放在解决这些问题上。
通过有针对性的问询和倾听，找到学员的痛点和需求，进而提供合适的解决方案。
在这个过程中，要善于运用积极的语言和肯定的态度，让学员感受到对他们的帮助和支持。
五、技巧三：强调价值与效果在电话招生的过程中，要始终强调课程的价值和效果。
展示出培训机构的专业性和实力，让学员相信选择该机构是明智的决定。
同时，通过向学员展示成功案例和学员反馈，让他们了解参加课程后能够获得的益处和收获。
强调课程的价值和效果可以增加学员的信心和决心，提高招生的成功率。
六、实例一：如何应对学员的疑虑在电话招生过程中，有时学员会出现疑虑和担忧。
例如，对培训机构的课程质量或教学效果表示质疑。
在这种情况下，招生人员应该保持耐心和理解，倾听学员的疑虑，解答他们的问题，并提供相关资料或案例加以说明。
同时，积极建议学员参加试听课程或咨询老师，让他们亲身体验课程的优势和特色，消除疑虑，增加信心。
七、实例二：如何引导学员下一步行动在电话招生的过程中，引导学员做出下一步行动也是至关重要的。
培训班电话招生话术
培训班电话招生话术引言概述：培训班电话招生是现代教育机构常用的招生方式之一。
电话招生话术是招生人员与潜在学员进行有效沟通的重要工具。
本文将从四个方面介绍培训班电话招生话术，包括建立联系、了解需求、介绍课程和解决疑虑。
一、建立联系：1.1 问候与自我介绍：电话接通后，首先要亲切地问候对方，并简要自我介绍，包括姓名和所在机构。
1.2 确认对方身份：在建立联系的过程中，可以向对方确认其姓名和联系方式，确保与潜在学员的信息一致。
1.3 了解对方背景：通过与对方交谈，了解其学习背景、目标和兴趣爱好等信息，以便更好地了解其需求。
二、了解需求：2.1 问询学习需求：通过提问，了解对方对培训班的期望和需求，例如希翼提升哪方面的能力或者解决哪些问题。
2.2 引导对方表达需求：对方可能不清晰自己的需求，招生人员可以通过提供一些案例或者问题，引导对方表达自己的需求。
2.3 探讨学习目标：与对方讨论学习目标，匡助其明确自己的目标，并了解其对于培训班的期望。
三、介绍课程：3.1 简要介绍课程内容：根据对方的需求，简要介绍培训班的课程内容，包括课程设置、教学方法和学习资源等。
3.2 强调课程特点：突出培训班的特点，如师资力量、教学模式、学习环境等，以增加对方的兴趣。
3.3 解答关于课程的问题：对方可能会有关于课程的疑问，招生人员要耐心解答，提供准确的信息，并赋予建议。
四、解决疑虑：4.1 引用成功案例：通过引用培训班的成功案例，向对方展示培训班的教学效果和学员的成果，增加对方的信任感。
4.2 提供免费试听机会：为了让对方更好地了解培训班的教学质量，可以提供免费试听的机会，让对方亲身体验课程。
4.3 解答其他疑虑：对方可能还有其他疑虑，如学费、上课时间等，招生人员要耐心解答，并提供相关的解决方案。
总结：培训班电话招生话术是一项重要的招生工作，通过建立联系、了解需求、介绍课程和解决疑虑，招生人员可以有效地与潜在学员进行沟通，提高招生成功率。
学校电话招生人员必看
学校电话招生人员必看电话营销是一种常用的营销方式，要通过声音来传达信息。
如何让自己的话术以及内容吸引客户是非常重要的，如果你不能引起客户的兴趣，那这通电话的成功机率是非常低。
因此，要吸引客户花时间听你的介绍，学会一些简单的话术。
开场白留意事项：１.简短的问候语，拉近彼此距离，且建立良好形象。
２.要清楚的点出你是谁（姓名），哪家学校。
３.简洁且强而有力的话术吸引客户（可以为客户带来哪些益处）。
４.确认客户是否有空和你谈话或确认适合的电话约访时间。
５.让家长有机会发表看法（利用问句方式）。
电话招生技巧电话招生的主要目的包含：邀约家长参加招生活动、邀约家长到园参观、邀约家长让孩子到园试读等。
次要目的包含：探寻家长详细资料（家中有几个孩子、孩子主要照顾者等）、了解家长需求（为何没将孩子送到幼儿园、想选择什么样的幼儿园等）。
请记住，一通有效率的电话，就算没有达成主要目的，也要达成次要目的。
以下以幼儿园招生为例：＊开场白请参考电话招生前准备事项＊擅用问句询问技巧有效询问技巧不但可以确定你的谈话对象是否正确，而且可以探问对方的需求点在哪里，趁机切入你所要介绍的主题。
当然询问技巧更可以进一步了解客户。
透过问句方式，让双方的沟通气氛和谐。
互动性高的电访过程应该是，客户说话占2/3、销售人员占1/3（当然得视客户的个性而定）。
老师们如果在电话招生中多利用询问方式，将能使你的沟通过程更顺利。
※使用问句注意原则1.问问题时，语气要温和发问时语气要温和，不可让对方有被命令的感觉。
如果你的态度亲切温和，大部份的人都愿意告诉你想知道的事情。
2.选择适当时机问问题不要在客户说话时问问题，以免打扰到对方说话3.提出问题时，要先知道如何应付对方的回答不要问出的问题，连自己都不知道如何应付，反而使沟通过程陷入僵局。
4.问的问题最好能够引导对方往最后成交的方向例如：如果有这么棒的幼儿园，你是不是很想让孩子来就读？5.不要问对方太过敏感的问题例如：收入多少？6.要能掌控谈话流程不要发问一个问题，被对方的回答拉离主题。
电话招生必看电话招生营销的技巧大全
现在很多学校都有电话招生的招生渠道，但是招生电话该怎么打，如何做电话招生营销？怎么打一个有效果的招生电话，招生电话都有哪些话术、技巧呢？？大家都知道，现在很多学校，特别是民办院校都是用电话作为招生的主要工具。
可实际招生过程中又有多少人真正揣摩了其中的技巧呢？很多时候都是电话没打好，学生直接拒绝了自己首先，打电话不像当面交流，对方无法看到我们的肢体语言、面部表情，只能凭借声音所传递的信息来判断我们是否值得让他信任，所以我们打电话的时候一定要讲究策略。
如果学生在接通电话30秒乃至1分钟之内没有让他产生兴趣，他很有可能随时挂掉电话拒绝你。
因为没有人喜欢浪费时间去听自己根本不感兴趣的事。
所以，我建议各位老师在打电话的时候尽量让学生多开口，多提问、多引导学生回答，才能维持好良好的双向沟通模式。
电话是作为招生的主要工具招生电话需讲究策略电话语言不当会造成适得其反的后果电话咨询存在的实际问题A.无人接听（打电话的时间不对或者是资料不全、电话号码有误）B.两三句话将你打发走（没有引起对方的兴趣） C.电话对方出现几种声音，没有一个人耐心听你介绍（目标定位不准，突破口不对） D.对方听你讲是招生的，直接挂电话（招生电话太多，对方已经产生了反感）针对以上问题，我们要一一的找出相应的对策和方法。
逐个突破。
一.确定电话招生目标怎样确定电话招生目标确定目标的重要 1.没有确定目标容易偏离主题 2.没有确定目标会浪费宝贵时间我们在打电话之前一定要先给自己预定个目标，（我打完这个电话会产生什么样的效果），如果不预设目标，电话过程中容易偏离主题，也最容易浪费自己的时间。
（一个小时打6个电话，一天能打多少？而暑假有的老师要打几千电话甚至上万。
所以所以打电话要讲效率）。
每个学生的情况都是不一样的。
所以我们要对学生目标进行划分，分成主要目标和次要目标。
重点解决主要目标，次要目标要慢慢跟进，慢慢筛选。
主要目标针对主要目标，我们的工作环节包括以下部分 A. 介绍学校，了解学生需求，确认目标学生。
电话招生话术：驻点招生老师的参考用语
电话招生话术：驻点招生老师的参考用语引言概述：电话招生是学校招生工作中非常重要的一环，而电话招生话术则是驻点招生老师在电话沟通中必备的技能。
一个有效的电话招生话术能够提高招生效率，增加转化率，为学校招生工作带来更多的成功。
下面将介绍一些驻点招生老师在电话招生中常用的参考用语。
一、建立联系1.1 问候语：在电话接通后，首先要用亲切的语气向对方问好，比如“您好，请问是XXX家长吗？我是XXX学校的招生老师。
”1.2 自我介绍：接着要简要介绍自己的身份和目的，让对方知道你的来意，“我是XXX学校的招生老师，想和您谈一下关于孩子的教育问题。
”1.3 建立信任：在介绍完自己之后，可以适当提及学校的优势或成绩，让家长对学校有信心，“我们学校的师资力量非常强大，教学质量也一直得到家长们的认可。
”二、了解需求2.1 询问学生情况：在建立联系后，要了解家长对学校的需求和孩子的情况，“请问您的孩子目前在读几年级？学习情况如何？”2.2 探讨家长期望：进一步了解家长对孩子未来教育的期望，“您希望孩子在学校学到什么？有什么特长或兴趣？”2.3 分析问题解决方案：根据家长的需求和期望，提出学校的教育方案和优势，“我们学校有专业的师资团队，可以根据孩子的实际情况制定个性化的学习计划。
”三、解答疑问3.1 回答关于学校的问题：家长可能会对学校的师资、教学环境等方面有疑问，要及时解答，“我们学校有优秀的师资团队，教学设施也非常完善。
”3.2 解释学费和入学条件：家长可能会关心学校的学费和入学条件，要给予清晰的解释，“学费是按学期收取的，入学条件是根据孩子的年龄和学历来确定的。
”3.3 提供学校活动信息：介绍学校的特色活动和课外项目，吸引家长的兴趣，“我们学校每年都会举办各种文体活动，让孩子在学习之余也能锻炼自己。
”四、引导行动4.1 确认意向：在解答完家长的疑问后，要及时确认家长是否有意向入学，“听了介绍后，您对我们学校感兴趣吗？”4.2 安排面谈：如果家长有意向入学，要及时安排面谈时间，“我们可以约个时间，您来学校看看，了解更多关于学校的信息。
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现在很多学校都有电话招生的招生渠道，但是招生电话该怎么打，如何做电话招生营销？怎么打一个有效果的招生电话，招生电话都有哪些话术、技巧呢？？大家都知道，现在很多学校，特别是民办院校都是用电话作为招生的主要工具。
可实际招生过程中又有多少人真正揣摩了其中的技巧呢？很多时候都是电话没打好，学生直接拒绝了自己首先，打电话不像当面交流，对方无法看到我们的肢体语言、面部表情，只能凭借声音所传递的信息来判断我们是否值得让他信任，所以我们打电话的时候一定要讲究策略。
如果学生在接通电话30秒乃至1分钟之内没有让他产生兴趣，他很有可能随时挂掉电话拒绝你。
因为没有人喜欢浪费时间去听自己根本不感兴趣的事。
所以，我建议各位老师在打电话的时候尽量让学生多开口，多提问、多引导学生回答，才能维持好良好的双向沟通模式。
电话是作为招生的主要工具招生电话需讲究策略电话语言不当会造成适得其反的后果电话咨询存在的实际问题A.无人接听（打电话的时间不对或者是资料不全、电话号码有误）B.两三句话将你打发走（没有引起对方的兴趣）C.电话对方出现几种声音，没有一个人耐心听你介绍（目标定位不准，突破口不对）D.对方听你讲是招生的，直接挂电话（招生电话太多，对方已经产生了反感）针对以上问题，我们要一一的找出相应的对策和方法。
逐个突破。
一.确定电话招生目标怎样确定电话招生目标确定目标的重要1.没有确定目标容易偏离主题2.没有确定目标会浪费宝贵时间我们在打电话之前一定要先给自己预定个目标，（我打完这个电话会产生什么样的效果），如果不预设目标，电话过程中容易偏离主题，也最容易浪费自己的时间。
（一个小时打6个电话，一天能打多少？而暑假有的老师要打几千电话甚至上万。
所以所以打电话要讲效率）。
每个学生的情况都是不一样的。
所以我们要对学生目标进行划分，分成主要目标和次要目标。
重点解决主要目标，次要目标要慢慢跟进，慢慢筛选。
主要目标针对主要目标，我们的工作环节包括以下部分A. 介绍学校，了解学生需求，确认目标学生。
（第一次电话要全面，在所有的名单里面选出一部分学生作为重点目标对象，再通过第二次，第三次甚至更多的电话慢慢选出自己的主要目标。
）B. 确定下次电话或者拜访的时间。
（如果学生当时有事没有介绍清楚，从新预定时间）C. 确定学生报名时间和想要学习的专业等重要信息。
D. 确认出对方何时做最后决定，是否要报名。
E. 让学生参观学院（适情况而定）F. 商量入学的具体事情（交车费，确定时间统一入学。
为学生着想，让家长放心。
防止生源半路被别校截取的事情发生）次要目标A.取得学生的相关信息B.预定好下次与学生联络的时间C.适当介绍学院引起学生的兴趣（可考虑让其先参观学校）D.弄清帮学生拿主意的主要人（找到主要人，专攻主要人）我们在打电话点可以自己制定一份目标执行表或者自己买个大本子，把相关名单都另外备注好。
把主要目标和次要目标区分开，这样打电话的时候就不至于很茫然了。
工作之余，没事的时候可以随时都拿出来看一看，那个学生到了什么程度了，下一步需要做什么样的工作。
思路也就清晰多了啊，必要的时候以退为进。
二.做好招生前的规划和准备做一次成功的电话招生，我认为需要做一下准备工作。
1.了解目标学生的真正需求（1）了解学生的性别、年龄、所在区域、家庭情况、经济状况、个人爱好等（2）了解要全面、细致，掌握主动权（3）学生选择学校都是有动机的1.希望能得到良好的教育2.害怕失去决定前程的大好机会每一个学生或者家长都会因为性别、年龄、家庭条件、经济状况、个人爱好等不同的因素影响着电话沟通的效果。
所以这就需要我们针对不同的学生采取不同的方式，了解越全面细致，我们越能容易控制主动权。
在电话沟通中要重点突出选择我们学校的必要性，一些非必要的利益可以在见面后用于加强招生效果（像进学生会，拿奖学金这些都是次要的，每个学校都有）学生选择学校都是有动机的，希望能得到好的教育啊，刚毕业的高中生，比上不足，比下有余，正是充满想象的年份。
也是充满迷茫的时期。
他总是把大学想象的多么的神圣。
所以一定要抓住对方的心理。
要让他知道你是去帮他的，适当的时候可以吓唬吓唬他。
如果能达到让他觉得不听你的话就前途渺茫的程度时，你就成功了。
2.熟悉学院的基本概况（1）了解学院的教育模式、课程设置、专业学费、就业状况（2）了解学校的优点及缺点（3）了解市场中我们学校在同类院校中处在什么位置（4）考虑如何去弥补和提升学校的美誉度和知名度这一点是了解学生需求的前提，试想我们自己对学院的招生政策和招生简章都不熟悉的话，我们怎么和学生交流？只有了解了学院的优缺点及在同类院校处在什么位置后，在下面招生的时候，你才能得心应手、应用自如啊。
对于学院的优点就多阐述点，至于缺点方面，学生没问，就别主动提出了，学生问了，也不能回避。
点到为止。
3.准备好学生的基本资料，知晓以前与学生的沟通状况和学生的特征（1）电话之前要了解手边所有关于学生的资料（2）准备特殊资料（上次电话中这个学生要求你查下湖南一师范的投档线，这次就得告诉他）（3）日常工作就需将考生资料整理好，对重点学生建立学生信息档案4.其他准备事项（1）准备好相应的宣传资料（招生简章、自制的资料）（2）记录好工作笔记（3）办事处的布置办事处的办公室不要太贵也不要太便宜，太贵了自己不划算，太便宜了没有档次感。
试想一下，学生和家长来咨询的时候，办公室里面乱七八糟，给人感觉很不舒服，空调也没有，茶也没有喝的。
在这么差的环境中，别人能跟你聊多久呢？相反，办公室收拾的干干净净。
房间里面充满了书生意气，给人的第一感觉就是，这个学校挺正规的。
很不错。
空调吹着，慢慢畅谈。
搞到后面学生还舍不得走。
因为外面热啊，他想在办公室多呆一会。
这么长的时间，有是当面聊，如果这样都还做不通工作，只有2种可能，一是自己确实水平能力有限，二是学生确实对专业不感兴趣。
所以说这个办公室的布置也尤为重要，不要太计较那么几千块钱。
其实仔细一想，在高档一点的办公室多招一个学生那办事处的钱不就出来了？三.正确执行电话招生的基本步骤我在前面说到了第一次给学生通电话的时候，要在短时间内吸引学生，这就要对开场白有所要求。
大家都知道，万事开头难啊良好的开端预示着成功了一半。
自己开始就可以设计个开场白。
把头开好了，后面的工作就相对容易多了。
第一步：开场白★万事开头难★良好的开端预示着成功的一半示例1：“您好，是张俊同学吗？我是农业大学招生办朱老师，我们学校已经有17年办学历史了，不知道你是否曾经听说过我们学校？你想去哪里上学”错误点：★我没有说明为何打电话过来，也没有说明对学生有什么好处★学生在意的根本不会是学校成立多久，或者是否曾经听说过我的学校★第一次无需暴露我们是招生老师的身份，现在的学生对“招生老师”比较敏感★不要问对方想去哪里，这是在给对方提示决定去别的学校或者也给对方拒绝我的机会。
如果对方说选择好了学校，我们接下来的工作就被动了。
学生不关心的问题不要放在重点的开场白示例2：“您好，是张俊同学吗？我是农业大学朱老师，是这样的，我们学校在今年投投资1。
2亿重点开设了电子行业的专业，今天我打电话就是想让你了解一下相关信息，以便你在选择学校的时候做个参考，为了能够让学生提高学习效率，我们学校采用了最科学的教学方法和最先进的教学设备，而且毕业后全部推荐到大企业工作，下面我就给你做个全面的介绍吧，给我短短的五分钟，也许会让你的人生有更多的精彩★提及了自己学校的名称及专业★告诉对方为何打电话过来★告诉对方可能会产生的好处★让对方无法拒绝我，只能听下去第二步：找到目标关键人物★表明学校及自己的名称，让对方了解自己，产生信誉★说话要有自信，有底气。
但是也不能太客气，否则对方有时候不给面子。
（太熟了容易暴露缺点，到后面就不信任你了）★在初次电话中不要说报名和入学的事，重点强调对学生选择的重要性★如果觉得学校的学费偏高，在电话中要避免谈及学费。
学生实在要想了解学费，你可以告诉他，我们的专业不同学费也不同，收费标准同类院校是中等水平。
你若想了解更详细点，你可以来我们办事处。
★通过电话要了解到关键人物★表明自己很忙，而不是随时都有空，让对方觉得我的电话很有价值，直接拒绝我是个很大的损失。
第三步.有效询问在询问中了解我们目标实现的可能性其实很多时候是我们提问，学生回答，提出一些好的问题，就可以引导对方的思维，因为我们提出什么样的问题，学生会做出相应的反应。
我们问的问题可以包括以下方面：（1）确认谈话的对象或者转接后的对象是有权利做决定的人。
（2）了解相关资料，学生对什么专业感兴趣；目前有什么想法；能够接受的学费范围是多少；学生何时能报名。
我们可以了解学生的理想着手介绍什么专业适合他学。
问问高考后感觉怎么样啊，要学会放松啊等，可以拉点家常，问其家庭有几兄妹，爸妈是做什么的啊，这些问完，我们的学费对方能不能承受，自己应该就有个底了啊。
（3）在提问题的时候要显示诚心、饶有兴趣。
学生对自己问题的回答好与坏，一定程度上取决于自己的提问方式。
（4）与学生双向沟通尽量鼓励学生多说话，创造良好的谈话气愤。
如果我们自己在哪里滔滔不绝的讲解学院概况，对方到底有没有听进去，我们的工作是否产生效率，自己根本就不知道。
如果我们不断的提出问题，听对方的回答，我们基本就可以知道这个学生能不能把握。
（5）随手将学生提及过的问题有笔记本记录下来，以备后续工作参考。
做后续工作的时候，拿出工作本一目了然。
（6）确定谈话的过程没有偏离预定目标，特别是主要目标。
你跟学生通电话时候本来是在介绍学校概况、专业介绍。
你突然问她：今天上午在县城某个超市门口发生抢劫事件，你知道吗？这样你会把他弄的稀里糊涂。
其他抢劫不抢劫，或许他根本就不关注这个事。
关键是你把他选择学校的思路弄乱了。
第四步.重新整理学生问答对于学生所回答的问题，很多时候需要在沟通中重复或者确认一次，在求的学生确认的同时，也是整理自己思路的过程，对询问中没有确认或者不清楚的对方进行再次确定。
第五步.介绍学院及专业等基本情况在明确学生了解学生的想法和意见后，就要根据学生的实际情况来交流了，针对学生具体情况重点介绍相关专业，按道理讲，对于一个学生的咨询此时已经进入关键阶段，各位招生员一定要好好把握学生和学校之间的切入点。
（1）熟悉学院招生简章（2）根据学生实际情况介绍重点专业（3）准确把握学生与学校之间的切合点第六步.异议处理在学生咨询过程中，免不了出现异议情况。
在处理反对问题上，很多人一碰到对方有不同意见，就立即反驳，这种方式学生自然是不会达成共识撒。
所以我们在站在学生的角度上考虑问题，成功的几率就大多了。
（1）学生不喜欢我们专业，这种学生迟早要放弃，别浪费我们自己的时间。
（学会取舍）（2）我们的招生技巧不对；对学校自身优势了解不够；对专业问题了解不透彻；对学费不是很清楚等（遇到这样的情况，赶快冷静的告诉他这个问题我现在还没有办法告诉你，我要向学院汇报，过后回电话给你。