药综第一章执业药师与药学服务习题与解析
_西药学_药学综合知识与技能_第一章 执业药师与药学服务题库(36道)
_西药学_药学综合知识与技能_第一章执业药师与药学服务1、有关药学服务的目的，以下说法最正确的是——[单选题]A 提高患者用药的方便性B 提高患者用药的有效性C 提高患者用药的经济性D 提高患者用药的安全性E 改善和提高人类生活质量正确答案：E2、有关药学服务的“基本要素”，以下说法最正确的是——[单选题]A 为公众服务B 提供药学专业知识C “与药物有关”的服务D 提供药物信息和知识E 以提供信息和知识的形式服务正确答案：C3、药学服务的对象是——[单选题]A 患者B 患者家属C 医务人员D 广大公众E 护理人员正确答案：D4、“药学服务具有很强的社会属性”，其中的含义指“药学服务的对象”是——[单选题]A 住院患者B 门诊患者C 家庭患者D 社区患者E 全社会所有用药的患者正确答案：E5、药学服务是药师对患者的关怀和责任。
下列人员中，属于药学服务重要人群的是——[单选题]A 门诊患者B 社区患者C 住院患者D 过敏体质者E 药品消费者正确答案：D6、下列药学服务的对象中，不属于药学服务特殊人群的是——[单选题]A 住院患者B 小儿、老年人C 血液透析者D 特殊体质者E 妊娠及哺乳期妇女正确答案：A7、下列药学服务的重要人群中，特殊人群是指——[单选题]A 应用特殊剂型者B 肝肾功能不全者C 药物治疗窗窄、需要做监测者D 需要重新选择药品或调整用药方案者E 需长期联合应用多种药品进行治疗的糖尿病患者正确答案：B8、对从事药学服务的药师而言，必须具备的专业知识能力要求是——[单选题]A 扎实的人文知识B 扎实的外语专业知识C 扎实的管理专业知识D 扎实的药学专业知识E 扎实的医学专业知识正确答案：D9、对从事药学服务的药师有关“职业道德”的要求中，最重要的是——[单选题]A 尊重患者隐私B 遵循社会伦理规范C 有良好的人文道德素养D 尽力为患者提供专业、真实、准确的信息E 以对药品质量负责、保证人民用药安全有效为基本准则正确答案：E10、从事药学服务的药师应该具备多种专业技能，其中必须具备的专业技能是——[单选题]A 沟通技能B 调剂技能C 药历书写技能D 药物警戒技能E 咨询与用药教育技能正确答案：B11、“沟通技能”在药学服务工作中最重要的作用是——[单选题]A 用药监督作用B 药物警戒作用C 双向交流作用D 应对投诉作用E 促进自主学习作用正确答案：C12、在与患者进行沟通的过程中，切忌的事项是——[单选题]A 认真聆听B 一次性尽量提供更多的信息C 可提供一些宣传资料D 尽量避免使用专业术语E 观察并判断其对问题的理解和接受程度正确答案：B13、从事药学服务的药师应具备沟通能力，此项要求的重要性不包括——[单选题]A 可杜绝投诉事件B 可提高公众对药师的认知度C 可使患者获得有关的用药指导D 是药师实施药学服务的基本技能E 是建立、维持并增进药师与患者之间专业性关系的途径正确答案：A14、从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力，正确、妥善地应对投诉的重要意义是——[单选题]A 提高用药顺应性B 警惕与防范用药错误C 增进患者对药师工作的信任D 使患者获得有关的用药指导E 药师获取患者用药感受及问题的重要途径正确答案：C15、药师应对“即时投诉患者”的基本原则是——[单选题]A 给患者倒上一杯水B 认真聆听患者倾诉C 尽快将投诉人带离现场D 让患者理解、换位思考E 让店长、经理或科主任去接待正确答案：C16、为了提高患者的用药顺应性，药师对患者进行用药教育的最佳方式是——[单选题]A 口头讲解B 以实物进行示教C 提供宣教材料或单页D 视听教材辅助口头讲解E 用患者能听得懂并愿意遵照执行的语言进行讲解正确答案：E17、以下所列项目中，不属于“药历”的格式和内容的是——[单选题]A 患者的完整病历B 患者基本情况C 患者用药记录D 患者用药结果评价E 药师对药物治疗的建设性意见正确答案：A18、“药历”是开展个体化药物治疗的重要依据。
西药药综第一章习题集
第一章药学服务一、最佳选择题1.药学服务的宗旨（）A.体现了“以人为本”的宗旨B.体现了“为人民服务”的宗旨C.体现了“人民至上”的宗旨D.体现了“全心全意”的宗旨E.体现了“主动服务”的宗旨【答案】A【考点】药学服务宗旨【评价与预测】此题较为简单，考察药学服务的主要核心。
考核内同可能会以其他形式或提醒出题。
2.以下所列术语中，最正确描述“现代药学发展史上的第三阶段的特征”的是A.药物创新B.剂型改革C.实施药学服务D.参与临床用药E.保障特殊患者用药【答案】C【考点】药学的发展历程【解析】药品供应为中心传统阶段，参与临床实践阶段，药学服用阶段【评价与预测】预测药学发展历程，药物服务阶段可能还会考到3.药学服务的理想目标为A.提高患者用药的安全性B.提高患者用药的经济性C.提高患者用药的有效性D.向公众提供直接的、负责的服务E.改善和提高人类生活质量【答案】E【考点】药学服务的理想目标【解析】药学服务于1990年由美国学者倡导，其含义是药师应用药学专业知识向公众（包括医护人员、患者及家属）提供直接的、负责任的、与药物应用有关的服务，以期提高药物治疗的安全、有效、经济和适宜性，改善和提高人类生活质量4.有关药学服务的“基本要素”，以下说法最正确的是A.为公众服务B.提供药学专业知识C.“与药物有关”的服务D.提供药物信息和知识E.以提供信息和知识的形式服务【答案】C。
【考点】本题考查药学服务的“基本要素”。
【解析】依据药学服务的含义“药师应用药学专业知识向公众提供直接的、负责任的、与药物应用有关的服务，以期提高药物治疗的安全、有效、经济和适宜性”可知，药学服务的“基本要素”是“与药物有关”的服务（C)。
本题的“陷阱”是其余备选答案都包括“知识”“服务”貌似可选的关键词。
【评价与预测】预测药学服务基本要素可能以单选或者多选的形式考察大家，复习把握药学服务的核心。
5.药学服务是药师对患者的关怀和责任。
《药学综合知识与技能》第1章 执业药师与药学服务 知识点及真题2021版
第1章执业药师与药学服务目录第1章执业药师与药学服务 (2)1.1 药学服务与药学服务模式 (2)一、药学服务的内涵与对象 (2)二、药学服务的模式与内容 (2)三、执业药师执行药学服务的能力要求（药学计算近五年考7道，2020年无） .. 4【真题练习】 (4)1.2 药学信息服务与用药咨询 (6)一、药学信息与药学信息服务 (6)二、用药咨询服务与指导 (9)【真题练习】 (12)三、药师沟通技能 (16)【真题练习】 (17)第1章执业药师与药学服务1.1 药学服务与药学服务模式一、药学服务的内涵与对象药学服务的内涵：药师应用专业知识向公众提供与用药相关的服务，以提高药物治疗的安全、有效、经济和适宜性，改善和提高人类生活质量药学服务的基本要素：“与药物有关”的“服务”药学服务的对象：广大公众（患者及家属、医护人员、卫生工作者、药品消（一）药学服务的模式（二）药学服务的具体内容（三）药学服务新进展(近五年考3道)药学服务的新进展1.药学服务——药师参与药物治疗中，负责患者与用药相关的各种需求并为之承担责任。
2.药学干预——对医师处方的规范性和适宜性进行监测3.药物重整——是指在患者入院、转科和出院时，药师通过核对新开的医嘱和已有的医嘱，比较患者目前的整体用药情况与医嘱是否一致，以保证患者用药安全的过程。
4.药物治疗管理——是指通过药师提供的药学服务，达到优化药物治疗和提高患者的治疗结局的效果。
三、执业药师执行药学服务的能力要求（药学计算近五年考7道，2020年无）【真题练习】（2020年第1题）1.收集用药清单，整理医嘱，发现不适当用药并建议调整治疗方案的过程称为（）A.处方审核B.药物警戒C.药物重整D.药物等效性评价E.药品综合评价答案：C（2018年第1题）1.在患者入院、转科和出院时，药师通过核对新开的医嘱和已有的医瞩，核对患者目前的整体用药情况，避免漏用药物、重复用药、剂量错误和不良药物相互作用等，以保证患者用药安全的药学服务过程，属于（）。
药学综合知识与技能(执业药师与药学服务)模拟试卷1(题后含答案及解析)
药学综合知识与技能（执业药师与药学服务）模拟试卷1(题后含答案及解析)题型有：1. A1型题 2. X型题 3. B1型题1．药学服务的最基本要素是( )。
A．药学知识B．调配C．用药指导D．药物信息的提供E．与药物有关的服务正确答案：E 涉及知识点：执业药师与药学服务2．“药学服务具有很强的社会属性”，其中的含义是指“药学服务的对象”( )。
A．限于住院患者B．限于门诊患者C．限于社区患者D．限于家庭患者E．涉及全社会使用药物的患者正确答案：E 涉及知识点：执业药师与药学服务3．下列药学服务的重要人群中，特殊人群是指( )。
A．小儿、老人、妊娠及哺乳期妇女B．药物治疗窗窄，需要做监测者C．用药后容易出现明显不良反应者D．患有高血压、糖尿病等多种疾病，需长期联合应用多种药品者E．用药效果不佳，需要重新选择药品或调整用药方案者正确答案：A 涉及知识点：执业药师与药学服务4．药学服务的目标是( )。
A．改善药品质量B．指导护士合理用药C．改善和提高人类生命质量D．为医生提供合理用药信息E．增加患者用药依从性正确答案：C 涉及知识点：执业药师与药学服务5．书写药历是药师进行规范化药学服务的一项工作，下列内容一般不作为药历内容的是( )。
A．患者基本信息B．用药评价C．临床诊断要点D．用药记录E．患者知情同意书正确答案：E解析：此题考查考生能否对药力的书写有个最基本的掌握。
中国药学会医院药学专业委员会推荐国内的药历格式：基本情况＋病历摘要＋用药记录＋用药评价。
知识模块：执业药师与药学服务6．处方正文内容包括( )。
A．患者姓名、性别、年龄、临床诊断、开具日期B．执业医师签名、执业药师签名、收费人员签名C．患者的身份证号、代办人员的姓名及身份证号D．药品名称、剂型、规格、数量、用法用量E．药品不良反应、药品的禁忌证正确答案：D解析：此题考查处方组成前记、正文、后记的内容。
处方共有三部分：处方正文处方头处方以“R”或“RP”起头，意为拿取下列药品；接下来是处方的主要部分，包括药品的名称、剂型、规格、数量、用法等。
执业药师《药综》试题含答案
执业药师《药综》试题含答案1、有关药学服务的目的，以下说法错误的是提高患者用药的适宜性提高患者用药的有效性提高患者用药的选择性（J）提高患者用药的安全性解析：药学服务是药师应用药学专业知识向公众（包括医务人员、患者及家属）提供直接的、负责任的且与用药相关的服务，以期提高药物治疗的安全性、有效性、经济性和适宜性，改善和提高人类生活质量。
2、下列药学服务尤为重要的人群中，特殊人群是指应用特殊剂型者肝肾功能不全者（J）药物治疗窗窄，需要做监测者需要重新选择药品或调整用药方案者解析：药学服务尤为重要人群中的特殊人群包括：特殊体质者、肝肾功能不全者、过敏体质者、小儿、老年人、妊娠及哺乳期妇女、血液透析者及听障、视障人士等。
3、通过药师提供的药学服务，达到优化药物治疗和提高患者治疗结局的效果，称为药物警戒循证医学药物治疗管理（√）个体化药物治疗解析：药物治疗管理是指通过药师提供的药学服务，达到优化药物治疗和提高患者治疗结局的效果。
4、一级信息资料的最突出特点是提供的信息内容更新（J）内容广泛、使用方便对一个具体问题提供的信息简明扼要查阅时需要利用所提供的参考文献进行验证解析：以期刊发表的原创性论著为主的一级信息，包括实验研究结果、病例报道以及评价性或描述性的研究结果，一级信息提供的信息比二级和三级信息的内容更新。
5、关于治疗药物监测的论述，错误的是治疗药物监测的常用英文缩写是TDM是临床药学服务的重要内容之一治疗药物监测可以实现给药个体化所有的治疗药物都必须进行监测（√）解析：目前，治疗药物监测工作已从最初的对地高辛、氨基糖甘类抗生素、抗癫痫药的血药浓度监测扩展到对器官移植者应用免疫抑制剂（环抱素、吗替麦考酚酯）的监测等。
并不是所有的治疗药物都必须进行监测。
6、患者一，女，45岁。
临床诊断为2型糖尿病。
下列药物可增加该患者出现高血糖或低血糖症状隐患的药品是培氟沙星拉氧头抱利巴韦林加替沙星（J）解析：加替沙星对糖尿病患者可能增加其出现低血糖或高血糖症状的隐患，并影响肾功能,因此糖尿病患者禁用。
执业药师资格考试第一章《药学服务》测试题
执业药师资格考试第一章《药学服务》测试题执业药师资格考试第一章《药学服务》测试题导语：青霉素钠注射剂的皮肤敏感试验药物浓度应为多少?下面是关于执业药师资格考试第一章《药学服务》的相关试题，大家一起来看看吧。
1.以下所列“全球药师追求的目标”中，最正确的是A.实施全程化的药学服务B.及时保障临床药品供给C.提高药师在医疗体系中的地位D.实施以患者为中心的药学服务E.参与临床用药实践，促进合理用药2.以下有关“药学服务PC”的叙述中，最正确的是A.PC是药师应用药学知识向用药患者提供的服务B.PC是药师应用药学知识向患者提供直接的服务C.PC是药师应用药学知识向患者提供负责的服务D.PC是药师应用药学知识向患者和社会公众提供服务E.PC是药师以提供信息和知识的形式，满足公众与药物使用有关的某种特殊需要3.“药学服务具有很强的社会属性”其中的含义是指“药学服务的对象”A.限于住院患者B.限于门诊患者C.限于家庭患者D.限于社区患者E.涉及全社会使用药物的患者4.以下有关‘体现药学服务的效果’的叙述中，最正确的是A.可协助规范医师的处方行为B.可预测潜在的药品不良反应C.有助于研究药物的作用机制D.可确认患者存在的或潜在的病症E.提高药物治疗的安全性.有效性和经济性5.药师在接受护士咨询时，应重点关注的内容是A.药品经济学知识B.药物制剂的等效性C.药品的生产厂商和批号D.药品在人体内的药动学参数E.注射剂的配制、溶媒、浓度和滴速6. 以下所列药学服务的对象中，药学服务的重要人群是A.患者B.广大公众C.药品消费者D.医护人员E.特殊体质者、小儿、老年人及哺乳期妇女等7.以下所列项目中不是药历的格式和内容的是A.患者病历B.患者基本情况C.患者用药记录D.患者用药结果评价E.药师对药物治疗的建设性意见8.以下所列术语中，最正确描述“现代药学发展史上的第三阶段的特征”的是A.药物创新B.剂型改革C.实施药学服务D.参与临床用药E.保障特殊患者用药9.以下有关“药学服务的理想目标”的`说法，最正确的是A.提高患者用药的有效性B.提高患者用药的依从性C.提高患者用药的经济性D.提高患者用药的安全性E.最大程度改善和提高人类生活质量10.以下有关“药学服务的最基本要素”的描述中，最正确的是A.“服务”B.行为上“服务”C.为使用药物“服务”D.“与药物使用有关的”的“服务”E.以提供各种知识的信息的形式“服务”11.关于药物作用的选择性，正确的是A.与药物剂量无关B.与药物本身的化学结构有关C.选择性低的药物针对性强D.选择性高的药物副作用多E.选择性与组织亲和力无关12.药物与受体结合，可能兴奋受体，也可能抑制受体，这取决于A.药物的内在活性B.药物对受体的亲和力C.药物的剂量D.药物的油/水分配系数E.药物作用的强度13.药时曲线下面积代表A.药物的剂量B.药物的吸收速度C.药物的分布速度D.进入体循环药物的相对量E.药物的排泄量14.下面哪项不是联合用药的基本原则A.正确诊断，明确用药目的B.根据药理学特点选药C.用药应注意个体化D.用药应少而精E.经济适用15.下列关于药物体内生物转化的叙述哪项是错误的A.药物的消除方式主要靠体内生物转化B.药物体内主要代谢酶是细胞色素P450C.肝药酶的专一性很低D.有些药可抑制肝药酶活性E.巴比妥类能诱导肝药酶活性16.以下所列“药学服务的属性与特征”中，最正确的是A.具有很强的地域属性B.具有很强的人文属性C.具有很强的社会属性D.具有很强的伦理属性E.具有很强的人道主义属性17.以下所列药学服务的具体工作中，是“药师参与临床药物治疗、提供药学服务的重要方式和途径”的工作是A.处方调剂B.治疗药物监测C.参与健康教育D.药物信息服务E.药物不良反应监测和报告18.以下有关“药历”的描述中，最正确的是A.源于病历B.别于病历C.用药档案D.药师建立的用药档案E.药师为参与药物治疗和实施药学服务而为某一患者建立的用药档案19.从事药物服务的药师应具备较高的交流沟通能力。
执业药师-药学综合知识与技能-执业药师与药学服务练习题及答案详解
第1章执业药师与药学服务一、最佳选择题1、药学的服务对象是A、患者B、患者家属C、医务人员D、护理人员E、广大公众2、药学服务的重要人群不包括A、妊娠及哺乳期妇女B、肝肾功能不全者C、血液透析者D、过敏体质者E、青壮年3、以下所列“全球药师追求的目标”中，最正确的是A、实施全程化药学服务B、及时保障临床药品供给C、提高药师在医疗体系中的地位D、实施以患者为中心的药学服务E、参与临床用药实践，促进合理用药4、药学服务的最基本要素是A、药学知识B、调配C、用药指导D、与药物有关的服务E、药物信息的提供5、药学服务的理想目标为A、提高患者用药的安全性B、提高患者用药的经济性C、提高患者用药的有效性D、向公众提供直接的、负责的服务E、改善和提高人类生活质量6、中国药学会医院药学专业委员会推荐的国内药历格式，不包括A、正文B、基本情况C、病历摘要D、用药记录E、用药评价7、药师应对“患者投诉”，下列说法不正确的是A、保存有形证据B、当事人需要亲自接待C、尽快将投诉人带离现场D、接待者应举止大方，行为端庄E、接待患者地点宜在办公室、会议室等场所8、“沟通技能”在药学服务工作中最重要的作用是A、用药教育作用B、药品警戒作用C、双向交流作用D、应对投诉作用E、促进自主学习作用9、药历是由谁填写的A、医生B、护士C、患者D、药师E、患者家属10、关于沟通技能的表述正确的是A、在患者表述时，对表述不清的问题应随时打断予以询问B、尽量用封闭式提问，以获得患者的准确回答C、交谈时，为提高效率，可一边听患者谈，一边查阅相关文献D、对患者交代越多，谈话时间越长，效果越好E、对特殊人群应特别详细提示服用药物的方法11、在患者投诉处理中，以下叙述错误的是A、因价格或收费有误的，应查找原因并退还多收费用B、对确属药品质量有问题的，应立即予以退换C、对包装改变或更换品牌等引致患者疑问的，应耐心细致地予以解释D、因药品属于特殊商品，已经售出不予退换E、同一药名不同厂家的药品有可能价格不同应给予解释12、属于药师参与临床药物治疗、提供药学服务的重要方式和途径的是A、处方调剂B、参与健康教育C、药物信息服务D、治疗药物监测E、药物不良反应监测和报告二、配伍选择题1、（应对投诉时的方法）A.接待时要点是尊重和微笑B.一般可由当事人的主管或同事接待C.微笑、示坐、倒水等，以取得患者的信任D.尽快将患者带离现场，到办公室或会议室等场所E.存留处方、清单、病历、药历、微机储存信息等<1> 、应对患者投诉的人员A B C D E<2> 、应对患者投诉的适宜地点A B C D E<3> 、工作中应当注意保存有形的证据A B C D E2、(中国药学会医院药学专业委员会推荐药历的模式与内容)A.主治医师签名B.同时合并应用的药品C.主要实验室检查数据D.对药物治疗的建设性意见E.患者生活习惯和联系方式<1> 、基本情况包括A B C D E<2> 、归属用药记录的是A B C D E<3> 、归属用药评价的是A B C D E3、沟通的技巧A.认真聆听B.关注特殊人群C.注意掌握时间D.注意语言的表达E.注意非语言的运用<1> 、沟通的时间不宜过长，提供信息不宜过多A B C D E<2> 、沟通时多使用服务用语、通俗易懂的语言、短句子和开放式提问方式A B C D E三、多项选择题1、药学服务的效果体现在提高药物治疗的A、适宜性B、稳定性C、公平性D、安全性E、有效性2、现代药学发展主要经历的三个阶段包括A、全程化药学服务阶段B、以药品供应为中心的传统阶段C、以提供药物信息和知识为中心的药学服务阶段D、参与临床用药实践、促进合理用药的临床药学阶段E、以患者为中心、强调改善患者生命质量的药学服务阶段3、与患者的沟通技巧包括A、开放式提问B、认真聆听C、尽量使用专业术语D、注意掌握时间E、注意观察对方的表情变化4、药历的SOAP格式包括A、主诉信息B、体检信息C、评价D、诊疗的介绍E、提出治疗方案5、药学服务中的投诉应对正确的是A、应尽可能在现场解决患者投诉的问题B、应由当事人来接待患者C、接待患者投诉时，应保持严肃的态度D、接待时要保持尊重和微笑E、工作中应注意保存证据以应对患者的投诉6、药师从事药学服务的具体工作包括A、开具处方B、处方审核C、处方点评D、健康教育E、药物利用研究与评价7、药学服务的主要实施内容正确的是A、协助医护人员制定和实施药物治疗方案B、药学服务只是针对患者个人的C、指导、帮助患者合理使用药物D、定期对药物的使用和管理进行科学评估E、积极参与疾病的预防、治疗和保健答案部分一、最佳选择题1、【正确答案】 E【答案解析】广大公众亦可表述为“所有用药的人员”。
执业药师中药学-综合知识与技能第一章 执业药师与中药药学服务第三节 用药咨询与用药教育服务
执业药师中药学-综合知识与技能第一章执业药师与中药药学服务第三节用药咨询与用药教育服务分类：医药卫生执业药师主题：2022年执业药师《执业中药师全套4科》考试题库科目：中药学-综合知识与技能类型：章节练习一、单选题1、下面哪一项是患者最常见的咨询方式A.电话咨询B.面对面交流C.网络咨询D.专题讲座E.其他科普资源【参考答案】：错误【试题解析】：本题考查患者最常见的咨询方式。
抓住关键词“最常见”。
面对面交流是最常见的咨询方式。
2、执业药师需要特别提醒患者的特殊情况是A.患者购买贵重药品B.患者购买非处方药C.患者购买的药品近期发现有严重不良反应D.患者购买长期维持治疗的药品E.患者购买按疗程治疗的药品【参考答案】：C【试题解析】：本题考查应用药品时需特别提示的特殊情况。
患者购买的药品近期发现有严重不良反应，属于需要执业药师特别提醒患者的特殊情况之一。
3、接待患者投诉时，接待者的举止行为要点是A.一是尊重.二是微笑B.一是表情.二是语言C.一是诚信.二是尊重D.一是热情.二是微笑E.一是耐心.二是诚信【参考答案】：正确【试题解析】：本题考查对患者投诉处理的掌握。
接待患者投诉时，接待者的举止行为至关重要，心理学家总结出这样一条公式：情感表达=55%动作表情+38%语调+7%语言。
接待患者投诉时，接待者的举止行为要点第一是尊重，第二是微笑。
4、不属于药师需要向患者进行用药宣教内容的是A.用药剂量B.药品质量C.用药禁忌D.服药后预计疗效E.药品的不良反应【参考答案】：错误【试题解析】：5、下列不属于中药用药安全性教育的是A.正确认识中药的毒性B.常用中药的不良反应及应对方法C.中药的服用禁忌D.新增药物的不良反应监测E.中药特殊剂型的使用【参考答案】：E6、不宜作为处理患者投诉的人员是A.经理B.当事人的主管C.当事人的同事D.当事人E.店长【参考答案】：D【试题解析】：7、需要执业药师特别提醒的特殊情况是A.患者购买贵重药品B.患者购买非处方中成药C.患者购买的药品近期发现有严重不良反应D.患者购买长期维持治疗的药品E.患者购买按疗程治疗的药品【参考答案】：C【试题解析】：8、不属于药师向医师提供的用药咨询服务内容的是A.新药信息B.合理用药信息C.药品不良反应D.用药禁忌E.患者体质【参考答案】：E【试题解析】：9、执业药师对护士的用药咨询是A.药品的鉴定方法B.药品的验收程序C.药品的使用方法D.药品的价格E.药品生产企业详细地址【参考答案】：C【试题解析】：本题考查对护士用药咨询内容的掌握。
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第一章执业药师与药学服务
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第1章执业药师与药学服务
最佳选择题
关于药学服务（PS）目的的说法最正确的是
A.提高患者用药的安全性
B.提高患者用药的有效性
C.提高患者用药的适宜性
D.提高患者用药的经济性
E.改善和提高人类生活质量
【正确答案】E
【答案解析】
药学服务的内涵
药学服务——是药师应用药学专业知识向公众（包括医护人员、患者及家属）提供直接的、负责任的、与药物应用有关的服务，以期提高药物治疗的安全、有效、经济和适宜性，改善和提高人类生活质量。
药学服务的“基本要素”，是
A.以提供信息和知识的形式服务
B.为公众服务
C.提供药学专业知识
D.“与药物有关”的服务
E.提供药物信息和知识
【正确答案】D
【答案解析】依据药学服务的含义可知，药学服务的“基本要素”是“与药物有关的服务”。
药学的服务对象是
A.患者
B.患者家属
C.医务人员
D.护理人员
E.广大公众
【正确答案】E
【答案解析】亦可表述为“所有用药的人员”
药学服务的对象（重要人群）
药学服务的对象——广大公众（所有人）
如：患者及家属、
医护人员及卫生工作者、
药品消费者及健康人群
药师的“职业道德”要求中，最重要的是
A.尊重患者隐私
B.良好的人文道德素养
C.以对药品质量负责、保证用药安全有效为基本准则
D.尽力为患者提供专业、真实、准确的信息
E.遵循社会伦理规范
【正确答案】C
哪项专业技能是从事药学服务的药师必须具备的
A.沟通技能
B.药物警戒技能
C.药历书写技能
D.咨询与用药教育技能
E.调剂技能
【正确答案】E
【答案解析】本题的“陷阱”是“必须具备”。
从事药学服务的药师应该具备的专业技能有若干项，其中必须具备的是调剂技能，“处方调配”是药师的最基本的工作。
从事药学服务的药师应具备沟通能力，其重要性不体现在
A.可杜绝投诉事件
B.可使患者获得有关用药指导
C.可提高公众对药师的认知度
D.是建立、维持并增进药师与患者的专业性关系的途径
E.是药师实施药学服务的基础
【正确答案】A
与患者沟通切忌的事项是
A.认真聆听
B.尽量避免使用专业术语
C.可提供一些宣传资料
D.观察并判断其对问题的理解和接受程度
E.尽量提供更多的信息
【正确答案】E
沟通技巧
（1）认真聆听
（2）注意语言的表达
﹡避免专业术语、生动形象、用短句；
﹡开放式提问
（3）注意观察对方的表情变化
﹡从中判断其对问题的理解和接受程度
（4）注意掌握时间
＊时间不宜过长、信息不宜过多
＊准备一些宣传资料，方便患者阅读
（5）关注特殊人群
﹡对婴幼儿、老年人、少数民族和境外患者等，
需要特别详细提示服用药品的方法。
国内药历的推荐格式中不包括下列哪项内容
A.药师对药物治疗的建设性意见
B.患者基本情况
C.患者用药记录
D.患者用药结果评价
E.患者病历
【正确答案】E
【答案解析】国内药历的推荐格式，其内容包括：①基本情况；②病历摘要；③用药记录；④用药评价。
药历书写的基本要求是
A.整齐、真实
B.科学、易懂
C.完整、真实
D.客观、真实
E.整齐、真实
【正确答案】D
【答案解析】书写药历要客观真实，记录药师实际所做的具体内容。
应对“即时投诉患者”，药师的基本原则是
A.给患者倒上一杯水
B.尽快将投诉人带离现场
C.认真向患者解释
D.认真聆听患者倾诉
E.让店长、经理或科室主任去接待
【正确答案】B
【答案解析】本题考查的是投诉处理的一般原则：如果投诉即时发生（即刚刚接受服务后便发生投诉），则要尽快将患者带离现场，以减缓、转移患者的情绪和注意力，不使事件造成对其他服务对象的影响。
投诉的处理
（1）选择合适的地点“带离现场原则”
（2）选择合适的人员“非当事人原则”
（3）接待时的举止行为至关重要“微笑和尊重原则”
（4）工作中应当注意保存有形的证据“证据原则”
以下哪项工作能够作为“药师参与临床药物治疗、提供药学服务的重要方式和途径”
A.静脉药物配置
B.处方点评
C.药物信息服务
D.药物利用研究和评价
E.治疗药物监测
【正确答案】E
【答案解析】治疗药物监测（TDM）——是根据患者的具体情况，监测患者用药全过程，分析药物代谢动力学参数，药师与临床医师一起制定和调整合理的个体化用药方案，是药物治疗发展的必然趋势，也是药师参与临床药物治疗，提供药学服务的重要方式和途径。
配伍选择题
A.处方点评
B.处方审核
C.药物信息服务
D.药物利用研究和评价
E.参与健康教育
1.进行药学信息的收集、保管、整理、评价、传递、提供和利用的是
2.重点研究药物引起的医药的、社会的和经济的后果的是
3.发现处方存在或潜在的问题、制定并实施干预和改进措施的是
【正确答案】C、D、A
A.参与临床药物治疗
B.治疗药物监测
C.静脉药物配置
D.处方调剂
E.药物不良反应监测和报告
1.什么是“沟通医药患的重要纽带”
2.什么是“提供药师药学服务的重要方式和途径”
3.“从患者安全、环境污染和医务人员职业暴露多角度降低风险”的是
【正确答案】D、B、C
药学服务的具体内容
1.处方审核
2.处方调剂
3.处方点评
4.静脉药物配置
5.参与临床药物治疗
6.治疗（药物监测TDM）
7.药物利用研究和评价
8.药学信息服务
9.参与健康教育
（指出下列各项的归属）
A.对药物治疗的建设性意见
B.临床诊断
C.医保和费用支付情况
D.主要实验室检查数据
E.联合用药
1.患者基本情况
2.用药记录
3.用药评价
【正确答案】C、E、A
多项选择题
现代药学发展的三个阶段是
A.药物治疗管理阶段
B.传统的药品供应为中心的阶段
C.参与临床用药实践、促进合理用药的临床药学阶段
D.以提供药物信息和知识为中心的药学服务阶段
E.以患者为中心、改善患者生命质量的药学服务阶段
【正确答案】BCE
【答案解析】
现代药学的发展历程的三个阶段
传统的药品供应为中心的阶段；
现代的参与临床用药实践，促进合理用药为主的临床药学阶段；
更高层次的以患者为中心，改善患者生命质量的药学服务阶段。
下列药学服务的人群中，特殊人群是指
A.血液透析者
B.小儿、老人、妊娠及哺乳妇女
C.肝肾功能不全者
D.药物治疗窗窄、需要做监测患者
E.应用特殊剂型、特殊给药途径者
【正确答案】ABC
【答案解析】本题的“陷阱”是混淆“重要人群”与“特殊人群”的区别。
“特殊人群”是指人特殊生理期与病理状况的人群。
“重要人群”是指容易出现“与用药有关”的问题的用药人群。
“特殊人群”包括其中，而且是药师最应该关注的人群。
药学服务的重要人群
①用药周期长的慢性病患者，或需长期或终生用药者；
②病情和用药复杂，患有多种疾病，需同时合并应用多种药品者；
③特殊人群，如特殊体质者、肝肾功能不全者、过敏体质者、小儿、老年人、妊娠及哺乳期妇女、血液透析者、听障、视障人士等；
④用药效果差，需要重新选择药品或调整用药方案、剂量、方法者；
⑤用药后易出现明显的药品不良反应者；
⑥应用特殊剂型、特殊给药途径、药物治疗窗窄需做监测者；
⑦为医师、护士提供用药咨询服务。
在国内推荐的药历模式中，属于“用药评价”的内容有
A.药物监测数据
B.药物治疗建设性意见
C.主要实验室检查数据
D.用药结果评价
E.用药问题与指导
【正确答案】ABDE
【答案解析】本题的“陷阱”是把“主要实验室检查数据”与“药物监测数据”（药动学）相混淆，误导答题。
“主要实验室检查数据”属于药历模式中“病历摘要”内容。
中国药学会医院药学专业委员会推荐模式：
（1）基本情况患者姓名、性别、年龄、体重或体重指数、出生年月、病案号或病区病床号、医保和费用支付情况、生活习惯和联系方式。
（2）病历摘要既往病史、体格检查、临床诊断、非药物治疗情况、既往用药史、既往药物过敏史、主要实验室检查数据、出院或转归。
（3）用药记录药品名称、规格、剂量、给药途径、起始时间、停药时间、联合用药、进食与嗜好、药品不良反应与解救措施。
（4）用药评价用药问题与指导、药学干预内容、药物监测数据、药物治疗建设性意见、结果评价。