某某公司突发事件应急预案课件
突发事件应急预案培训课件
一、培训背景随着社会经济的快速发展，各类突发事件频发，对人民群众的生命财产安全和社会稳定构成严重威胁。
为了提高广大企事业单位和政府部门应对突发事件的能力，确保在突发事件发生时能够迅速、有序、有效地进行处置，特举办本次突发事件应急预案培训。
二、培训目标1. 使参训人员了解和掌握突发事件应急预案的基本知识。
2. 提高参训人员应对突发事件的组织协调能力。
3. 增强参训人员的应急处置能力和救援技能。
三、培训内容第一部分：突发事件概述1. 突发事件的定义及分类2. 突发事件的特点3. 突发事件的危害第二部分：突发事件应急预案编制1. 应急预案的编制原则2. 应急预案的编制流程3. 应急预案的主要内容4. 应急预案的评审与修订第三部分：突发事件应急处置1. 应急响应的组织与指挥2. 应急处置的流程3. 应急救援队伍的组建与培训4. 应急物资的储备与管理第四部分：突发事件应急演练1. 应急演练的目的与意义2. 应急演练的类型与内容3. 应急演练的组织与实施4. 应急演练的评估与总结第五部分：案例分析1. 国内外典型突发事件案例分析2. 案例分析中的应急处置经验与教训四、培训方法1. 讲授法：讲解突发事件应急预案的基本知识和编制方法。
2. 案例分析法：通过分析典型案例，使参训人员了解应急处置的经验与教训。
3. 互动讨论法：组织参训人员进行讨论，提高应急处置能力。
4. 演练法：组织参训人员进行应急演练，提高实战能力。
五、培训时间本次培训为期两天，具体时间安排如下：第一天：- 上午：突发事件概述、突发事件应急预案编制- 下午：突发事件应急处置第二天：- 上午：突发事件应急演练、案例分析- 下午：互动讨论、总结与反馈六、培训考核1. 参训人员需全程参加培训，并积极参与互动讨论。
2. 培训结束后，进行笔试考核，考察参训人员对培训内容的掌握程度。
七、培训总结通过本次培训，使参训人员对突发事件应急预案有了更深入的了解，提高了应对突发事件的能力。
《突发事件应急预案》课件
在这个课件中，我们将探讨突发事件的定义和分类，以及应急预案的重要性 和目的。我们还将介绍应急预案的基本要素，应急响应流程和流程图，以及 应急响应中的关键步骤和注意事项。另外，我们还将讨论应急演练和培训， 以及评估和改进应急预案的方法和措施。
突发事件的定义和分类
1
定义
突发事件指意外发生的，对人民生命、财产，公共安全和环境安全造成严重威胁 或者已经造成重大损失的事件。
2
自然灾害
如地震、洪水、台风等自然因素引起的突发事件。
3
事故灾害
如交通事故、工业事故等意外因素引起的突发事件。
应急预案的重要性和目的
重要性
突发事件应急预案能够帮助组织迅速、有序地应 对突发事件，减少破坏和损失。
应急响应的关键Байду номын сангаас骤和注意事项
1
关键步骤
快速评估和确认事件、迅速采取应对措施、展开协调沟通、及时报告和信息共享。
2
注意事项
保持冷静、统筹协调、关注安全、做好记录等。
3
备案和总结
及时备案应急响应情况，总结经验教训，不断完善应急预案。
应急演练和培训
演练目的
通过定期组织应急演练，检验和提高应急响应能 力。
目的
制定应急预案的目的是为了保障人民生命安全、 财产安全和公共安全。
应急预案的基本要素
1 组织架构
明确应急预案的编制和执 行机构、职责和权限。
2 应急资源
3 预警和监测
包括人力资源、物质资源、 技术资源等。
建立健全突发事件的预警 和监测机制。
应急响应流程和流程图
应急响应流程包括事件发生后的各个阶段、各个环节的具体操作步骤。应急 响应流程图用于清晰地展示应急响应的流程和关键节点。
公司突发事件总体应急预案
公司突发事件总体应急预案1. 背景介绍突发事件是指突然发生的、对公司正常经营活动造成干扰甚至威胁的事件。
为了有效应对各类突发事件，保障公司员工的生命安全和财产安全，制定和实施一套完善的突发事件应急预案显得尤为重要。
2. 目标与原则2.1 目标- 确保员工的安全和身体健康；- 保障公司的财产安全和信息安全；- 快速有效地恢复公司正常经营活动。
2.2 原则- 安全第一：员工和公司资产的安全是最优先考虑的；- 现场管理：突发事件发生时，及时组织、指挥和调度，确保应急救援工作的有序进行；- 灵活应变：根据不同的突发事件特点，灵活调整应急处理方案；- 信息公开：及时、真实、透明地向员工和外界发布相关的突发事件信息。
3. 应急响应策略3.1 事件分类突发事件按照其性质和影响程度，可以分为以下几类：- 自然灾害：如地震、洪水、台风等；- 事故灾害：如火灾、爆炸、交通事故等；- 人为事件：如恶意破坏、盗窃、网络攻击等。
3.2 应急响应级别针对不同的突发事件，公司制定了相应的应急响应级别：- 一级响应：对严重威胁人身安全、重要资产或公司正常运营的事件，立即启动应急预案；- 二级响应：对较为严重的突发事件，采取预定的应急措施，并及时报告上级主管部门；- 三级响应：对一般性的突发事件，按照事先明确的程序进行处理。
3.3 应急处置流程- 发现突发事件：及时向相关人员报告，避免扩大事态；- 启动应急预案：根据突发事件的性质和响应级别，启动相应的应急预案；- 应急组织调度：组织相关人员进行应急处置工作，包括救援、疏散、紧急通信等；- 信息发布与传播：及时向员工和外界发布突发事件的相关信息，避免谣言传播；- 事后总结与改进：对突发事件的应急响应工作进行总结，及时改进应急预案。
4. 应急资源保障为了更好地应对突发事件，公司需要做好应急资源的保障工作，主要包括：- 预案制定：制定完善的突发事件应急预案，明确责任人和工作流程；- 物资准备：准备必要的应急救援物资，包括急救器材、通讯设备、紧急药品等；- 应急设施建设：建立紧急救援中心、应急物资仓库等应急设施；- 员工培训：定期开展应急演练和培训，提高员工应对突发事件的能力。
突发事故应急预案幻灯片PPT
2021/5/14
福建省煤炭工业（集团）公司安全技术培训中心（国家二级）
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福煤集团第十七期矿山救护指点战员复训班
应急预案管理暂行规定
• 第一章 总则
• 第一条 为加强应急预案管理，形成“横向到边、 纵向到底“的应急预案体系，保障应急救援工作 高效、有序进行，根据国务院和省政府应急管理 工作会议精神，按照《安全生产法》等法律法规、 《国家安全生产事故灾难应急预案》、《福建省 安全生产事故灾难应急预案》等对应急预案制定、 培训、演练、监督管理的夺关规定和要求，并结 合集团公司实际，特制定本暂行规定。
• 自然灾害应急预案包括：防台风应急预案、抗击 地震应急预案、防洪、防暴雨应急预案等。
• 单项应急预案：主要是指为应对本单位开展大型 集会、大型文娱活动中可能出现的紧急情况而制 定的。如节假日开展大型文娱活动、单位庆典活 动等。
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福建省煤炭工业（集团）公司安全技术培训中心（国家二级）
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福煤集团第十七期矿山救护指点战员复训班
• （三）分工明确。各职能部门间的职责与分工 合理，相互协作，关键时刻各相关职能部门各 就各位，指挥有序。
• （四）尽量对应。各类应急预案与上级主管部 门或当地政府及其有关部门的相关应急预案应 相互衔接，在内容上应尽右能保持一致，形成 有机的整体。特别是相应部门承担的职责要一 致，便于应急状态时工作联系与协调，确保紧 急状态下政令畅通，各项应急措施能够落实到 位。
• 各单位涉及城市公共事业、道路交通、火灾、 铁路、以及特种设备、电网安全等事故的应急预 案，应根据有关规定报送政府有关部门备案，并 抄报当地安全生产综合监管部门。
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福建省煤炭工业（集团）公司安全技术培训中心（国家二级）
突发事件的应急预案ppt
突发事件的应急预案ppt一、前言为了有效预防和控制火灾事故，保障员工生命安全和公司财产安全，提高公司应对突发事件的能力，根据《中华人民共和国消防法》及相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本消防安全应急预案。
二、组织机构及工作职责为确保应急预案的顺利实施，成立以下组织机构，明确各组工作职责：1、灭火行动组负责组织初期火灾的扑救工作，及时控制火势蔓延，降低火灾损失。
成员由公司消防员、保安人员及相关专业人员组成。
（1）职责：a. 熟悉公司消防设施、设备的使用方法；b. 掌握火场扑救的基本知识和技能；c. 在火灾发生时，迅速抵达现场，启动消防设施，进行初期扑救；d. 根据火势情况，及时向指挥部报告，请求增援。
2、通信联络组负责火灾事故现场的通信联络工作，确保信息畅通，及时传递火场情况和指令。
成员由公司通信部门及相关专业人员组成。
a. 建立健全通信联络网络；b. 确保火场通信设备、器材的完好；c. 火灾发生时，迅速与各部门取得联系，传达指令；d. 收集火场信息，及时向指挥部报告。
3、疏散引导组负责组织火灾现场的疏散工作，确保员工迅速、有序地撤离火场。
成员由公司安全部门、人力资源部门及相关专业人员组成。
（1）职责：a. 制定详细的疏散计划，明确疏散路线、集合地点；b. 开展疏散演练，提高员工的疏散意识和技能；c. 火灾发生时，迅速启动疏散计划，引导员工有序撤离；d. 检查疏散情况，确保无人遗留火场。
4、安全抢救组负责火灾现场的安全抢救工作，保障人员生命安全。
成员由公司医疗部门、安全部门及相关专业人员组成。
a. 掌握基本的急救知识和技能；b. 配备必要的急救药品和设备；c. 火灾发生时，迅速救治受伤人员，实施现场急救；d. 负责安全转移受伤人员至医疗机构。
5、现场警戒组负责火灾现场的警戒工作，维护现场秩序，保障救援工作顺利进行。
成员由公司保安人员组成。
（1）职责：a. 设置警戒线，隔离火场，防止无关人员进入；b. 协助疏散引导组，维护疏散秩序；c. 配合消防部门，保障救援通道畅通；d. 加强现场巡查，预防次生灾害发生。
《企业应急预案》课件
应急预案的核心要素和原则
核心要素
风险评估、应急组织、应急资源、应急措施、应急培训
原则
科学性、可操作性、实效性、整体性、灵活性
战略与计划
防和抗、准备和救、恢复和重建
应急预案的编制步骤
1
风险评估
分析企业面临的各类风险和灾害，并评估其可能对企业业务和人员安全造成的影 响。
2
制定方案
根据风险评估的结果，制定相应的应急预案方案，明确各类突发事件下的应对措 施。
3
资源准备
确保必要的人员、设备、物资和信息技术等资源得以妥善储备和管理。
应急预案的执行与演练
执行措施
按照应急预案的要求进行组织、指 挥和实施，确保各项应急任务得以 顺利完成。
演练形式
通过模拟不同的突发事件场景，让 相关人员熟悉应急预案的具体操作 步骤，提高应对能力。
演练评估
对每次演练进行评估，发现问题并 加以改进，提高应急预案的实施效 果。
《企业应急预案》PPT课 件
企业应急预案是为确保企业在突发事件中能够有效应对而制定的一套应急措 施和行动计划。
企业应急预案的定义
企业应急预案是指在突发事件发生时，为了保障员工安全和业务连续性，采取的一系列组织、管理和技术措施。
为什么企业需要应急预案
每个企业都面临着各种潜在的风险和灾害，如自然灾害、技术故障和人为事 故等。应急预案可以案的评估与改进
1 监控与评估
2 反馈与调整
3 持续改进
定期检查和评估应急预案的 可行性和有效性，及时发现 并解决潜在问题。
根据实际应急事件的处理结 果，及时调整和完善应急预 案，提高其适应性和实用性。
不断学习和引入新的应急管 理理念和技术，推动应急预 案的不断改进和创新。
突发事件应急预案与处理 ppt课件
应急预案——火灾
消防栓使用方法
突发事件应急预案与处理
应急预案——火灾
火灾无法现场扑灭 ，即打“110”或“119”。告 知失火的准确位置、失火时间、火势规模、被 困人员的数量、现在伤员情况以及报警人的姓 名电话等等，以便于消防人员更快更合理的安 排灭火和营救措施。
突发事件应急预案与处理
应急预案——火灾
静电（物体之间的摩擦产生的静电，麻醉用的橡胶 制品 如螺纹管、呼吸球囊等易产生静电）
明火（酒精灯、打火机等）
可燃物：酒精、服装、纱布、敷料、胶布、毛发、纸张、 麻醉机上的橡胶制品、塑料等
助燃剂：医用氧气、氧化亚氮等手术室常见的助燃剂
突发事件应急预案与处理
应急预案——火灾 尽可能撤除贵重仪器
迅速疏散病人及 其家属，危重病 人须有护士长安 排相关医护人员 护送运，运送工 具选用担架为宜 走安全通道，护 送过程中要随时 观察病人的生命 体征，确保病人 安全转运。
突发事件应急预案与处理
应急预案——火灾
禁止乘坐电梯， 同时医务人员遇 事要冷静，指挥 安 全通道，禁大声 喊叫。
突发事件应急预案与处理
应急预案——火灾
突发事件应急预案与处理
应急预案——火灾
突发事件应急预案与处理
应急预案——火灾
突发事件应急预案与处理
应急预案——火灾
手术室中常见的引起火灾的原因 火灾三要素：火源、可燃物、助燃剂
火源：电器（电刀、激光、光纤灯源、无影灯、电器设备 及线路老化、破损等都可造成漏电及短路现象）
突发事件应急预案与处理
突发事件分类
临床突发事件
职业暴露 病人坠床/跌倒 刺激性药物血管外渗漏 输液（血）反应 休克 心脏骤停 ……
公司突发事件应急预案
公司突发事件应急预案为加强公司日常安全管理，及时妥善处理发生的各类安全紧急事件，提高紧急突发性事件的快速反映和各项应急工作的协调开展，确保公司及员工财产和人身安全，结合公司实际情况，特制定陕西钰凯实业有限责任公司突发事件应急预案。
一、指导思想：以预防为主，常备不懈为方针，贯彻统一领导、分级负责、反映及时、措施果断、职责明确、加强合作为处置突发事件的总体原则。
在处置突发事件时，要态度明确，区分性质，严格纪律，讲究策略，措施得力，处置果断，防止事态扩大。
二、应急处置机构：公司成立突发事件应急处置工作小组（以下简称工作小组）。
工作小组在上级应急处置工作组领导下开展工作。
（一）组织机构工作小组：组长------总经理副组长------办公室主任、后勤主任成员------各门店店长、各部负责人（二）职责划分1、组长职责：（1）领导工作小组工作，负责应急处置工作体系建设，预案启动、终止和现场指挥；（2）负责与上级应急处置工作组，有关部门的协调，组织力量处置在办公区域内发生的突发事件；（3）定期召开会议研究分析有关突发事件的信息，检查、督导预案的执行。
2、副组长职责：（1）协助组长进行突发事件的应急处置工作；（2）领导分管工作内涉及突发事件有关的信息报送、原因分析、事件隐患排查等工作，有针对性地提出工作建议；（3）检查分管工作内应急预案的执行情况；（4）完成上级领导和组长交办的其他事项。
3、成员职责：（1）落实上级领导和工作小组作出的方案、决定；（2）根据职责分工，带领本部（门店）人员完成预定任务，并配合其他部门完成相关工作；（3）教育培养本部（门店）人员树立预防为主、常备不懈的安全防范意识，及时消除各种安全隐患；（4）落实组织工作小组交办的其他事项；4、人力资源部职责：（1）落实领导和工作小组作出的方案、决定；（2）及时修订突发事件应急处置预案、并报工作小组研究决定；（3）收集、综合分析有关突发事件的信息，有针对性地提出工作建议；（4）负责应急安全教育和演练工作；（5）向上级工作组汇报预案的执行情况，报送相关信息；（6）完成上级领导和工作小组交办的其他事项。
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◆ 人员进出有序 ◆ 车辆停放有序 ◆ 物资进出有序
突发事件的概念
突发事件是指：发生火灾、地震、 大风、暴雨、治安事件、重大刑 事案件及物业日常服务所遇到的 各种突发性，不可抗拒的、偶然 性事件。
昆明银河之星物业服务有限公司
突发事件的分类
水浸、漏水 停电、停水 盗窃、破坏 火灾、火警
突发事件应急预案适用范围
适用于银河T-Park科技园物业范围内发生的火 灾、水浸、停水、停电、治安案件、刑事案件、 电梯困人等突发性各类突发事件的处理。
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应急预案处理流程
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应急服务通知顺序表
突发事件类型 火警
通知顺序和联络电话
园区物业服务中心经理、119、秩序维护部主管、工 程维修部主管、保洁负责人、相关领导
服务中心接报告后安排工程维修部相关负责人第一时间到场了解情况。说明有关出 事之地点和简要情况，同时积极组织现有人力物力开展抢险工作。
组织现场人员采取有效的措施，拦截和疏泄积水，防止水浸之蔓延，尽可能减少水浸 所致的损失。包括；
1、关闭受浸区域附近电源、电梯等公共设施设备以防人员触电或损坏。在水蔓延的通 道上摆放拦水沙包，防止水浸到其它楼层； 2、用布、沙包或其他材料塞住漏洞； 3、疏通排水地漏、排水渠； 4、开启排水泵或用吸水机吸水，如无条件可用人工排水。
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安保服务的四个要求
安保 服务
◆ 物业服务的第一印象 ◆ 物业服务定位的档次 ◆ 使园区客户有安全感
◆ 安保服务让客户放心 ◆ 安保管理让客户舒心 ◆ 远亲不如保安的感觉
安全
形象
有序
亲情
◆ 安全是物业管理的第一需求 ◆ 安全也是安保工作的第一需求 ◆ 树立安全防范意识的态度 ◆ 提高安全防范能力 ◆ 配合当地派出所做好安全管理工作
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斗殴、暴力事件处理预案
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斗殴、暴力事件处理预案
物业公司总经理/分管副总、物业服务中心经理、公 意外伤亡事件 司综合管理部社保人员、派出所
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突发事件处理原则
遇有特殊情况和重大事件时，要沉着冷静，胆大心细，机制灵活， 高度警惕，正确分析和判断情况，根据问题性质按应急方案处理；
坚持以人为本，最大限度地保护园区客户的生命和财产安全；
昆明银河之星物业服务有限公司
水浸、漏水处理预案
设法查明水浸之来源并采取有效的措施加以截断； 1、如水浸起自大楼机管设施之损坏和故障应当关闭控制有关故障部位的水阀或
供水泵。 2、如水浸来自市政地下水反溢，应当暂时将有关反溢的地下水道通往水区的入
口封闭，并用排水泵将小区内的积水抽排出园区外。 3、水源中断后应尽快通知清洁人员吸清积水，清理现场环境，通知工程维修部
高空抛物 电梯困人 斗殴暴力 盘查可疑
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突发事件培训的目的
确保公司管辖的银河T-Park科技园区域内在发生突 发事件时，物业服务中心能够进行迅速、正确的处理， 尽量减少突发事件造成的损失和由此产生的负面影响， 从而最大限度的维护园区业主和客户的安全和利益。
昆明银河之星物业服务有限公司
人员修复受损的设施，尽快恢复园区的整洁外貌和正常使用。 4、事故处理过程中应设法维持好园区内的工作秩序，并耐心做好向客户的安慰
解释工作，尽力为客户克服因水浸所带来的实际困难，并注意维护好园区和服务中 心的形象，对自已不清楚的情况不要胡乱作答。
5、如有客户或商铺受浸，应尽快通知有关客户或商铺回园区处理房间内财物。 6、如有任何公共设施的正常使用受到影响，应在园区各主要出入口设置告示， 通知园区，如有任何区域存在危险性，应在该处范围外设置警示标志或警告牌。
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停水、停电事件处理预案
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停电处理预案
立即联系物业服务中心和报告工程维修部门主管，尽快采取措施恢复供电； 工程维修部维修电工及时开启紧急照明，然后拨打95598报告故障，保证各主要 公共地方及通道的照明，并维护好各个岗位的秩序。 如在未知的情况下园区大楼突然发生停电，物业服务中心会同秩序维护部队员 到园区大楼各电梯口及园区出入口维持秩序，并通知秩序维护部采取必要措施， 严防有人制造混乱，混水摸鱼； 如接获相关部门及电力公司通知园区将在短时间内停电，应马上通知服务中心 会同电梯维保单位，在停电前十分钟，向客户发出通知并提前手动关闭电梯； 处理期间应耐心接待客户的询问和向客户作好解释和疏导。
发现纵火、行凶、抢劫财物、盗窃、集众示威、打反动标语等现行 犯罪和违规活动，应当视情况尽力抓捕犯罪嫌疑人，迅速报告秩序 维护部和公安机关处理，并注意保护现场。
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水浸、漏水事件处理预案
昆明银河之星物业服务有限公司
水浸、漏水处理预案
突发事件处理预案
员工巡楼时或在岗位上如发现园区楼内水浸或漏水，应立即将情况报告服务中心。
服务应急工作坚持统一领导、分级管理、条块结合、以块为主的原 则；
应急工作坚持预防为主、快速反映的原则；
应急工作实行园区物业服务中心经理负责制，统一指挥，分部门负 责，各部门密切配合、分工协作、资源整合、信息共享，形成应急 合力；
发现聚众闹事，应立即报告，并在秩序维护部或公安机关的指挥下 迅速平息，防止事态扩大；
突发事件应急预案讲义
授课人：谢代财
上期培训内容回顾 银河T-Park科技园简介（银河之星投资公司、物业服务公司） 管家式物业服务的理念（规范、及时、深入、多样） 银河T-Park科技园六大服务平台
（政策、金融、人才智慧园区、科技创新、贸易促进） 银河T-Park科技园五大特色服务
（咨询、商务、保洁、工程、代办）
备注
园区物业服务中心经理、110（或辖区派出所）、秩 重大治安事件 序维护部主管
电梯困人
园区物业服务中心经理、电梯维保单位、工程维修 部主管、电梯工
供配电故障
园区物业服务中心经理、经开区供电局、工程维修 部主管、维修水电工
给排水故障
园区物业服务中心经理、市政或自来水公司、管道 值班室、工程维修部主管、维修水电工