成品保护和工程保修的管理措施1
成品保护和工程保修工作的管理措施
成品保护和工程保修工作的管理措施一、成品保护管理1. 成品包装在成品生产完成后，为保证产品的质量安全，必须进行包装。
包装的基本原则是整齐、美观、牢固、安全。
包装时应注意以下几点：•确保包装材料的质量符合要求。
•采取适当的避震措施，防止成品在运输途中发生摇晃、震动等情况。
•在包装的过程中保持工作场地的整洁有序。
2. 成品储存成品储存是成品保护的一项重要措施。
在储存时，应严格按照产品储存要求进行储存。
具体措施包括：•避免将产品堆积过高，以免成品受损。
•储存环境要避免过于潮湿、过于干燥、过于热、过于寒冷的情况。
•确保储存场地的安全，避免不必要的火源，尽可能避免异味的侵入；同时，加强储存场地的清洁和卫生。
3. 成品运输成品保护的重要措施之一是对成品运输进行科学合理的管理。
在成品运输过程中，应注意以下几点：•确保运输车辆的安全性符合要求。
货车或货运电梯要定期检修、保养和维护。
•严格遵守运输规定和标准，确保成品在运输途中的完整性和安全性。
•加强与运输公司的沟通与合作，确保成品运输的顺利和安全。
二、工程保修管理1. 工程保修管理的基本概念工程保修管理是指企业在进行生产和生活运作过程中，在发现有一定规模和影响的缺陷和故障时进行的一系列管理措施，旨在维护企业的正常运转、保障流程的顺畅，同时也可为后续的生产和运作提供保障。
2. 工程保修管理的注意事项•统筹管理：制订的保修方案必须要与企业的生产、运营计划相匹配，以免影响企业的正常生产和运营。
•从严治理：对缺陷和故障的处理必须要严格按照规定要求进行，不能有过错和差错，以防影响企业生产和安全。
•严把质量关：为保证工程保修的质量好，并严格按相关标准和规范要求进行检测。
•注意材料的质量：材料的选用要符合标准要求，并在其使用过程中付之防受等常见的错误.3. 工程保修的责任人•单位主要领导：负责制订并部署工程保修计划。
•工程保修管理人员：根据领导的要求，制定并组织实施保修方案。
成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺1
8、成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺一、成品保护管理措施成品保护是施工质量的关键一步，成品保护的职责分工及具体的措施是落实成品保护的关键，我们对成品保护工作从以下二个方面着手进行：⑴、成品保护职责分工项目经理：组织对完工的工程成品进行保护。
项目技术负责人和项目副经理：制定成品措施或方案。
对保护不当的方法制定纠正措施，督促有关人员落实保护措施。
材料员：对进场的原材料、构配件、半成品进行保护。
班组负责人：对上道工序产品进行保护。
本道工序产品交付前进行保护。
⑵、材料及半成品保护措施对场外加工以及进场的石材、玻化砖和陶板等材料及半成品必须分类、分规格堆放。
叠层堆放时上下垫木，水平位置上下应一致，防止变形损坏。
侧向堆放垫木外应加撑脚，防止倾覆。
半成品堆放地应做好防霉、防污染、防锈蚀措施。
半成品上不得堆放其它物件。
材料及半成品运输：要做到车厢清洁、干燥，装车高度、宽度、长度符合规定，堆放科学合理；超长构件成品，应配置超长架进行运输。
装卸车做到轻装轻卸，捆扎牢固，防止运输及装卸散落、损坏。
⑶、交工前成品保护措施为确保工程质量美观，铺装装饰和景观小品达到设计效果，项目施工管理班子应在铺装装饰分区或分层完成成活后，专门组织人员负责成品质量保护，值班巡查进行成品保护工作。
⑷、成品保护值班人员，按项目领导指定的保护区或范围进行值班保护工作。
对于原材料、半成品、工序产品及最终产品的特殊保护方法应在专项施工方案中予以明确。
当修改成品保护措施，或成品保护不当需整改时，由专人制定作业指导书交成品保护负责人执行。
二、工程保修工作及承诺我公司对产品的使用服务极重视，根据ISO9002国际质量体系标准对服务工作的要求，在公司质量体系程序文件中对该项工作做出了专门规定，并已实施多年，用户对我公司的服务都较为满意，为我公司赢得了良好的社会信誉。
我公司设立了专门的机构——工程部专职主管用户投诉和回访事宜。
服务组织与服务程序(1)、和顾客建立畅通的联系渠道，工程验收交付后，项目部负责人、工程部有关人员经常与用户联络，明确联系方式和联系人，不断听取用户对工程质量问题的反映及改进意见。
成品保护和工程保修的管理措施
成品保护和工程保修的管理措施成品保护和工程保修的管理措施是在工程施工过程中必不可少的一环，有效的管理措施可以保障工程顺利进行，确保成品完好无损，提高工程质量和效率。
以下将详细介绍成品保护和工程保修的管理措施。
一、成品保护管理措施1.1 对成品包装进行严格把关在成品运输和存放过程中，必须对成品包装进行严格把关，保证包装完好，防止成品受到破损、变形等影响，同时标明成品的重量、尺寸等重要信息，便于搬运和管理。
1.2 设立专人负责成品管理在施工现场要设立专人负责成品的管理，对成品进行分类、标记，确保成品存放有序，便于查找和取用，同时及时清点和盘点成品，防止遗漏或损坏。
1.3 使用专用工具搬运成品在处理成品时，必须使用专用工具进行搬运，避免直接手持或拖动造成成品受损，同时避免成品与其他物品相互摩擦，导致刮花或变形。
1.4 进行定期检查和维护定期对成品进行检查和维护，确保成品表面无划痕、变色等瑕疵，如有问题及时处理，避免问题扩大影响工程进度。
二、工程保修管理措施2.1 制定保修计划在工程竣工后，应及时制定具体的保修计划，明确保修周期和内容，如对设备进行检修、更换、清洗等，确保设备稳定运行。
2.2 配备专业保修人员为确保保修工作的质量和效率，应配备专业的保修人员，具有相关技术和工作经验，能够及时发现并解决设备故障。
2.3 做好设备维护和保养工作定期对工程设备进行维护和保养，包括清洗、润滑、调试等，确保设备运行平稳，延长设备使用寿命。
2.4 做好工程档案管理对于工程设备的使用记录、保修记录等信息要建立完善的档案管理，及时记录并归档，方便日后查询和追溯。
总结：成品保护和工程保修的管理措施是工程管理中重要的一部分，只有做到细致入微的管理，才能确保工程的顺利进行和最终的质量。
希望以上介绍的管理措施对您有所帮助。
成品保护和工程保修工作管理措施
成品保护和工程保修工作管理措施1. 引言在制造业或建筑行业中，成品保护和工程保修工作是至关重要的环节。
成品保护是指在产品从生产到交付的过程中，确保产品不受外界环境和运输过程中的损害。
工程保修则是指在工程项目竣工后，对工程质量进行监控和维修，以确保工程的可靠性和持久性。
本文将介绍成品保护和工程保修的管理措施，以提高产品和工程的质量。
2. 成品保护管理措施成品保护是保证产品质量的重要环节，在产品从生产到交付的过程中，需要采取一系列措施来保护产品免受损害。
2.1 运输过程中的保护运输过程中的保护是成品保护的重要环节，以下是几种常用的措施：•选择适当的包装材料：根据产品的特性，选择适当的包装材料，如泡沫箱、木箱、纸箱等，以确保产品在运输途中不受碰撞和挤压。
•加强包装的结实性：对于易碎品或重物，应加强包装的结实性，可以采用加固箱角、增加填充物等方式，提高包装的抗挤压和抗震性能。
•使用合适的运输工具：选择适当的运输工具，如货车、集装箱等，以保证产品在运输过程中的稳定性和安全性。
•定期检查运输工具：定期检查运输工具的状况，包括车辆的悬挂系统、胎压等，以确保运输工具在运输过程中的可靠性。
2.2 仓储过程中的保护除了运输过程中的保护，仓储过程中的保护也是成品保护的重要环节。
以下是几种常用的仓储保护措施：•选择合适的仓库环境：选择通风良好、温度适宜、湿度控制良好的仓库，以保证产品不受潮湿、腐蚀等环境影响。
•合理排放和储存：合理排放和储存产品，采取分类储存、合理间隔等方式来防止产品受到受压和受损。
•定期检查和保养设施：定期检查和保养仓库设施，包括防火设施、防盗措施等，以确保仓库设施的完好性和安全性。
3. 工程保修管理措施工程保修是工程质量和工程可靠性的重要保障措施，以下是几种常用的工程保修管理措施：3.1 工程质量检测在工程项目竣工后，应进行工程质量检测，包括结构和材料的检测等，以确保工程的质量符合相关标准和要求。
3.2 工程质量维修对于发现的工程质量问题，需要及时进行维修和整改，以确保工程的可靠性和持久性。
成品保护和工程保修工作的管理措施
成品保护和项目保修工作的管理措施成品保护是贯穿施工全过程的关键性工作，制定成品保护措施是为了最大限度的避免和消除在施工过程中对已完工成品的污染和损坏，避免返工重修造成的不必要浪费，从而达到减少和降低成本的目的.并提高项目的一次验收合格率.1、成品保护的原则（1）谁主管、谁负责：现场成品保护由项目经理总体负责，各工段由各工长具体负责.（2）谁施工、谁负责：主要针对各分包单位，各分包单位施工范围内的成品保护在验收和交接之前由各分包单位负责，各分包单位应成立专门的成品保护小组，负责本单位施工范围内的成品保护工作.在交接和验收后由接收单位负责.（3）严格控制施工工序：各专业项目，在施工完成或进行下一道工序之前，工长和施工队自检合格后，由项目部组织技术质量、施工队进行工序联检，联检验收合格签字后方可进行下一道工序施工.2、成品保护主要管理措施（1）进行成品保护教育,落实成品保护责任制1）成立以项目经理为组长的施工现场领导小组，负责项目施工现场管理、文明施工及成品保护工作.在基层班组设成品保护员，负责成品、半成品的保护工作，发现问题，及时上报并果断处理.对需要特殊保护的成品、半成品根据现场情况采取临时封闭、覆盖、围挡防护.2）定期对管理和操作人员进行文明施工、成品保护教育，提高职工保护成品的质量意识.3）经常对成品进行保护检查，发现被撞、损坏及污染的成品或半成品，要及时采取措施进行纠正处理，对责任人要给予经济处罚.4）制定成品保护奖惩办法，用经济手段增强工作人员成品保护意识，促进项目文明施工水平的提高.（2）加强现场管理，科学组织施工工作，减少成品损坏1）编制现场管理和成品保护实施细则，合理安排施工顺序，避免工序间相互干扰和污染，凡下道工序对上道工序会产生损伤或污染的，要对上道工序采取护包或护盖等措施，否则不许开工.一旦发生成品损伤或污染，要及时处理或清除.2）凡在成品或半成品区域施工或装卸运输，要设专人管理，防止因磕撞刮碰等造成成品或半成品损坏.对可能被污染的部位进行遮盖，并设立警示标志.3、项目保修服务承诺为业主提供优质的后期服务是我公司的宗旨，若我公司有幸中标，根据公司程序文件需求，根据公司程序文件需求，我们将提供优质高效、及时一流的保修服务.3.1保修合同的签订（1）在项目竣工核验手续办理的同时，公司项目部保修办公室将派专人与业主签订项目保修合同，成立以项目的项目生产经理为第一责任人的报喜小组，组成由专业项目师参加的保修组，建立与业主畅通联系的热线电话，为业主提供24小时的保修服务.（2）保修负责人及各专业项目师应仔细学习图纸，熟悉项目特点，和相关人员会谈，了解本项目有可能出现的问题及产生的原因，有针对性准备保修物资及技术工人，对操作工人进行技术交底，编写项目保修方案，需求既要及时为业主提供保修服务，又不影响正常的工作秩序，为项目保修做好一切准备.3.2保修内容及保修期限根据招标文件需求，对由我单位施工的全部项目内容提供五年保修期限.3.3回访计划的制定公司要经常组织相关人员对本项目进行回访，公司保修办公室要在项目竣工交验后一周内制定出项目回访计划，报业主及公司项目部批准实施，回访计划中要写明各项回访的性质、时间、负责人，回访实施情况每季上报公司一次.项目回访包括：技术性回访、常规性回访、保修期满回访和临时性回访.其具体内容如下：（1）技术性回访为了检验在施工中使用的新材料、新工艺效果或技术性能，定期或不定期的进行技术性回访.（2）常规性回访：配件损坏情况.（3）保修期满回访：项目保修期满前需求组织一次回访，了解保修期内项目和设备的使用情况，征求业主对项目质量的意见.（4）临时性回访：在接到业主需求回访的通知或投诉后，应在24小时内派人核实情况，安排整改维修.和业主、公司制定严密的保修维修计划，在最短时间内完成任务.3.4修理时间保修负责人在接到业主投诉或自己发现问题之后，在24小时之内给业主书面报告，说明问题产生的原因、解决问题的方法、需要业主配合的工作，，根据公司对售后服务的规定，各类型问题修理时间如下：（1）一般问题：接报或发现后24小时之内处理完毕；（2）重要问题：接报或发现后与业主、公司确定保修措施，争取在7天之内处理完毕；（3）特殊紧急问题：接报或发现后2小时之内开始处理，直至处理完毕.3.5项目保修工作承诺（1）保修范围我公司作为本项目的承包方，对本次招标范围内的全部项目的保修负全部责任.（2）保修期限承诺严格按照建设部颁发的,《建设项目质量管理条例》规定的保修期限（自竣工验收并取得《建设项目合同证书》之日计算）具体如下:我方承诺保修期为五年；我方承诺当超过保修期年限时，如建设单位需要再保修时，我公司无条件保修.如在保修期内，我方未按规定保修项目及时保修或作出相应的满意答复，建设单位有权向主管部门投诉.一切项目质量及服务不良责任由我方负责.。
成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺
成品保护和项目保修工作的管理措施和承诺（一）成品保护措施成品保护是施工建设中不可缺少的重要环节，它关系到整体项目的外观质量、面貌，更重要的是减少损失，换言之替建设单位节约项目投资；为了做好这项工作，首先要建立制度，加强库管人员专业学习教育，严明纪律，具体措施如下：（二）设备、主材保护首先掌握设备清单中各类设备的性能、体积重量、吊点位置、注意事项等.应将设备存放场地坪夯实，使地坪略高、道路畅通，有足够的面积供吊车和载重车辆装卸设备，并使设备成列堆放.将设备分类存放，露天堆放的设备必须准备足够大的防雨、防晒的物资对之加以保护，对贵重、有特殊需求的设备应存放于室内隔离保护.配备消防灭火器材、封好门窗、堵塞孔洞、布置毒鼠药等，做好防鼠、防盗、防火、防潮工作.设备、主材装卸运输时，一定要选好吊点，轻拿轻放，易碰伤处要加缓冲、防滑的软接触垫物.（三）半成品、成品保护措施加强教育，增强施工人员产品质量保护意识，各工序交接时，交接记载上应有成品保护方面的内容.凡是进场的材料，进场前必须验证合格（合格证、材质证、生产许可证或说明书），抽检符合质量标准才能入库；整齐成列分类堆放或上架放置，标识齐全，同时做好防雨、防晒、防水、防潮等工作.根据施工进度，按计划进场减少占地面积，合理安排施工工序，减少交叉工作，尽量避免因叉工作可能对半成品或成品造成的损坏.如因下道工序的施工可能影响上道工序的产品质量时，必须事先研究采取适当的保护措施.加强与同一现场友邻单位的联系，减少外来因素造成对半成品或成品的损坏，施工单位负责项目交付前的维护及保管工作.必要时，采取派专人守护的方法.（四）成品保护工作管理措施1）现场成品保护管理及分工1.1现场成品保护管理1.1.1《项目成品保护方案》由项目总工组织编写并审批，项目经理部科学合理地安排施工工序，精心组织施工，按照施工组织设计和项目质量保证计划的需求，对分部、分项项目采取有效防护措施进行保护，减少人为或自然条件下损坏成品、半成品的可能性.1.1.2项目成品保护工作由项目质量检测部经理负责措施的制定、修正、调整，并对此项工作的人员进行指导和培训，涉及项目成品保护工作的人员还有现场责任项目师、质检员、施工班组长等负责人.1.1.3项目经理部技术人员应在施工技术交底时，将成品保护措施向生产班组交底，生产班组应按保护措施对所施工的分部分项项目进行保护.1.1.4各项工作完后，要交给另一分包单位进行下道工序时，两单位之间要有中间交接手续，双方签字.1.1.5本项目各参建单位将严格执行制订的项目成品保护方案以及相关的“项目成品保护程序”和“项目竣工交付程序”.各分包单位进场施工要听从总包单位的安排、调度.所有进场人员要进行思想道德教育，不得谁意破坏其它工种的成品，必要时要通过总包单位进行协调处理.1.1.6成立专门的项目成品保护队，沿现场、楼层巡视，纠正、处罚一切违章行为.1.2成品保护工作的分工1.2.1对项目成品、半成品保护要将责任落实到位，由项目总工在项目质量保证计划中明确提出.1.2.2原材料、半成品的存放，场内搬运的保护由材料员负责.1.2.3加工产品在进场前由加工车间保护，进场后由现场责任项目师指定专人负责保护.1.2.4施工过程成品、半成品保护由现场责任项目师负责.（五）机电安装阶段的成品保护1）电气专业在埋设电线管、盒后，应及时将管、盒堵好，防止发生堵塞.此项工作由工长负责，质量检查员负责监督实施，发现问题应及时处理.2）对所有进场设备在搬运及施工过程中应做到轻拿、轻放，用软质物品保护，防止碰伤，并做好防潮措施.此项工作由工长负责，材料员监督劳务人员实施.3）对已安装完的配电箱、桥架、灯具，应采用软质物品及塑料布遮挡，以免损伤及二次污染，并及时与总包办好交接，避免丢失.此项工作应由工长督促施工人员施工，如发现问题需求有关人员认真处理，及时报告项目经理并做好整改工作.4）管道安装过程及安装完成后，不允许施工人员踩踏、敲打、用管道做支撑等危害管道安装质量的行为.5）管道安装中途停止施工时，应采取临时封堵措施，防止被恶意破坏.6、管道在试水、打压检验时，应有防管道、管件渗漏措施，并有可靠的泄水措施.7）排水立管安装完毕，闭水试验结束后，外缠一层保护层，防止土建抹灰、堵洞污染.塑料布接头处用铅丝捆扎.8）消防立管，成品保护措施同上.9）消防箱安装，为防止漆膜脱落，安装时，内贴一层薄塑料布保护.安装完毕后，外部再封一层塑料布，防止污染，并且，消防箱派专人保护，落实到人.10）卫生洁具成品保护措施，卫生洁具未交付使用时，保留保护材料，为防止碰坏，责任到人.11）对安装好的闸门、阀门、风机、泵等设备，用塑料布加以覆盖，防止土建抹灰污染.特别注意新进场的设备，在尚未安装前，应做好防雨防雪锈蚀的措施.（六）项目保修工作管理措施从项目交付之日起，我单位的项目保修工作随即展开，在保修期间，我单位将依照《建筑项目质量管理条例》、《项目保修合同》，本着对建设单位负责的精神，以有效的制度和措施，优质、迅速的服务，维护建设单位的利益.在项目竣工后的一段时间内，留置保修小组，为建筑尽快地投入使用服务.建筑正常使用后，我单位将定期或不定期的对建设单位进行回访，征求建设单位的意见并及时解决存在的问题.并将我企业的项目维修部主要负责人及通讯联络方式书面通知建设单位，如有质量问题，以便联系.1）保修组织机构我公司本着“用户至上、竭诚服务"的宗旨，对已竣工的项目进行保修，公司项目管理部下设项目保修小组.公司项目管理部、材料设备部配合保修的工作.各专业保修小组组成员由工作认真负责、经验比较丰富、技术水平比较好的技术工人组成.公司保修小组在项目交付使用后的保修期内，配合招标人做好各种保修工作，同时，将向招标人提供详尽的技术说明资料，帮助招标人更好地了解装修项目在使用过程中的注意事项.2）保修责任我单位作为项目施工的总承包方，对项目合同(含总包合同内的专业分包项目)范围内的施工质量保修负全部责任.若非施工方原因造成的质量缺陷，保修小组可受建设单位委托后给以维修：2.1项目管理部门根据回访中发现的质量问题，凡属于总承包在施工过程中造成的，制订切实可行的纠正措施，交由参加施工的项目部组织人员按期实施.实施完毕后由专职质检员进行检验，合格后交业主签认；将实施的全过程认真做好记载，并将记载交项目管理部门备案，以便于总结经验，在今后的工作中避免同类问题的发生.2.2凡不属于总承包造成的问题，而发包方需求维修的，总承包方协助解决，费用由发包方承担.3）保修响应本项目在保修期内若发生质量问题时，由建设单位或使用单位填写《建筑项目质量修理通知书》，通知我单位派驻现场保修负责人(或先电话通知，书面通知后补).我单位自接到《建筑项目质量修理通知书》或电话通知后，立即派相关负责人到达现场与招标人商定处理办法，一般质量问题自接到报修通知的24小时到达现场，能自行处理的质量问题，保证在1～3日内给予解决，需有关部门配合方可解决的问题，维修部经理及时上报公司项目部,妥善处理.若6h后我单位未作出反应，建设单位有权按原设计标准自行组织返修，所发生的费用全部由我单位承担.4）保修措施4.1项目交付时与建设单位签订项目保修合同，并建立项目保修业务档案.成立项目保修小组，项目保修小组由工作认真、经验丰富、技术好、能力强的原项目经理部的管理人员和工作人员组成.在项目交付使用后的半年至一年内，保修小组将配合建设单位作好各种保修工作.项目竣工后与建设单位签订《项目保修合同》，并建立《项目回访服务卡》.4.2项目保修小组在接到建设单位的维修需求后，立即到达故障现场，积极与建设单位商定解决、处理办法，对于一般的质量问题，保修工作将在24h内处理完毕.对于较大的质量问题，首先解决满足使用功能的问题，保修工作将在3～5个工作日内完成.若维修人员在维修过程中，未按《规范》、《标准》和设计需求进行维修，造成维修延误或者维修质量问题，由我单位负责.4.3维修实施时认真作好成品及环境卫生保护.。
成品保护和工程保修工作管理措施和承诺
成品保护和工程保修工作管理措施和承诺一、成品保护措施1、加强对各工种施工操作人员的思想教育工作，提高成品保护意识，避免人为的破坏行为。
把创精品工程的精神贯彻到每个人的心中。
2、工地成立成品保护工作领导小组，根据工程进度情况，定期检查，随时抽查成品保护工作落实情况。
领导小组由项目经理组织，质量员及施工工长做为组员负责具体工作的开展。
3、合理组织安排各相关或相互影响的工序、工种的先后施工顺序，力争使其之间能够密切配合、相互协调，避免后续施工作业对现场成品或半成品的破坏。
4、在砼及砌体工程施工过程中，水电暖通专业的施工人员，必须跟班作业，及时准确地设置预埋管件，杜绝因预埋构件漏设或位置不准而在上述工程完工后剔凿修整的现象。
二、成品保护制度1、各砼部位、构件的侧模应在其强度能保证其表面及棱角不因拆模而受损坏时方可拆除。
梁、板底模及悬挑长度小于2m的构件底模，应在构件砼达到设计强度的75％后方可拆除。
悬挑长度大于2m的构件底模，则必须在砼达到100％设计强度后，方可拆除。
2、在模板工程中，应遵守安全操作规程，如遇途中停歇，应将就位的模板连接稳固。
模板安装时，不得随意开孔，应严格按照施工方案制定的方法进行。
3、为防止因施工作业人员的踩踏而导致钢筋变位，在楼板钢筋绑扎完毕后，应搭设行走马道。
马道要布置合理，尽量延伸到每个作业面。
脚手板严禁搁置在已支好的模板上。
模板每次使用完毕后，要清理板面并刷脱模剂。
4、雨天施工时，要作好防雨措施，对刚施工完毕的砼部位、砌体结构等部位要进行覆盖，以防雨水冲刷对其造成破坏。
三、工程保修措施我们将严格执行合用中有关工程保修的条款，当合同无明确要求时，我们承诺保修期限。
房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限。
屋面防水工程，有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为五年。
供热与供冷系统，为两个采暖期、供冷期；电器管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为两年。
成品保护和工程保修工作的管理措施
成品保护和工程保修工作的管理措施1.成品保护措施12.工程保修承诺131.成品保护措施随着工程进展,现场会陆续出现各种半成品、成品,由于现场参施单位、人员众多,成品保护工作至关重要,如重视不够,必将造成不必要的损失和返工,既造成材料的浪费也会影响后续施工、验收、交付使用等环节的顺利推进。
为此,我公司从投标阶段就对成品保护工作予以了高度的重视,由工程部设置专门成品保护小组,制定详尽的管理制度,根据工程实际需要投入充足的人力、物力,率领全员对场区进行科学周密管理,确定本工程成品保护目标为：责任落实到人,彻底杜绝成品损坏。
具体措施如下：1.1成品保护组织制度为了切实作好成品保护工作,我公司随着工程的不同施工阶段,将制定不同阶段有针对性的成品保护制度。
1.1. 1成立以项目项目经理为组长,以项目总工程师、项目副经理为副组长,由各相关部门、专业项目负责人组成的成品保护领导小组,专门负责指导、协调施工过程中的成品保护工作。
成品保护领导小组下设专职保护成品巡视员组成的成品保护队,监督成品保护措施的落实。
发现成品破坏立即制止,并报告成品保护小组,采取措施恢复原状,并按照有关管理制度进行现金处罚。
分清上道工序和下道工序在成品保护方面的责任。
在上、下两道工序交接时,应同时检查成品情况,已经损坏的成品由上道工序的班组负责,检查后损坏的成品由下道工序的班组负责。
交接检查由工长组织,上、下工序的班组长参加。
如不组织交接检,出现的成品损坏由工长负责,如有一方的班组长不参加交接检,出现成品损坏由该班组长负责。
分清穿插作业中成品保护的责任。
一般情况下,成品损坏由损坏者负责。
在穿插作业时责任确实难辨时,由平时使用、保管的人或班组负责。
尤其进入装饰装修及机电安装阶段后期,现场装饰饰面和机电末端逐渐安装完毕,我公司将着重增加现场成品保护人力,将成品保护区域落实到一个自然间,做到成活一间管理一间,成活一层管理一层,成品保护无盲区。
对纳入成品保护管理范畴的房间进行锁门管理,如需要再进入管理区进行作业需要在每层的成品保护巡视员处登记,由巡视员陪同下进入管理区登记部位进行作业,作业完成后确认清理完毕再由巡视员锁闭房门后撤离。
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第一章成品保护管理措施 (286)第一节组织保证措施 (286)第二节制度保证措施 (287)第三节协调保证措施 (288)第四节人员保证措施 (289)第五节总体要求 (290)第六节施工过程成品保护措施 (291)第七节交工前成品保护措施 (293)第二节工程保修承诺 (294)第一节工程交付 (294)第二节保修计划 (295)第三节保修承诺 (296)第四节工程保修管理措施 (297)第五节定期回访制度 (299)第六节保修 (300)第七节投诉管理 (301)第八节监督检查 (302)第一章成品保护管理措施第一节组织保证措施狠抓成品保护的现场教育工作，使全体施工人员在思想上高度重视，从施工一开始就具有良好的成品保护意识；成立以项目经理部项目生产副经理为领导的成品保护小组，明确相关部门和人员的岗位职责；建立健全成品保护工作体系。
制定进度计划时，要根据总控计划进行科学合理的编制，防止工序倒置和不合理赶工期的交叉施工以及采取不当的防护措施而造成的互相损坏、反复污染等现象的发生。
制定成品保护检查制度、交叉施工管理制度、交接制度、考核制度、奖罚责任制度等。
加大成品保护工作的监督力度，制定必要的成品保护措施，并加强监督检查。
施工过程做到工序安排合理，顺序施工，科学管理，文明施工。
技术部根据施工组织设计、设计图纸编制成品保护方案；以合同、协议等形式明确各专业分包单位对成品的交接和保护责任，确定主要的成品保护责任单位，项目经理部在保护成品工作方面起协调监督作用。
材料、半成品、设备进场后，由项目经理部物资管理部负责保管，项目生产副经理主管施工管理部和安全监管部进行协助管理。
道路结构及市政管网工程总承包单位为主要成品保护责任人，对于一些关键工序（钢筋、模板、混凝土浇筑），土建、管网、道路工程均要设专人看护及维修。
上道工序与下道工序（主要指道路与管网等不同分包单位间的工序交接）要办理交接手续。
交接工作在各分包之间进行，下道工序对上道工序负有成品保护责任，项目经理部起协调监督作用，各专业工长要把交接情况记录在施工日记中。
分包单位在进行本道工序施工时，如需要碰动其它专业的成品时，分包单位必须以书面形式上报总包单位，总包单位经与其它专业分包协调后，其它专业派人协助分包单位施工，等到施工完成后，恢复其成品。
特别是收尾、竣工阶段的成品保护工作尤为重要，这一阶段主要施工的都是工程表面的项目，各施工单位必须按照成品保护方案要求进行作业。
在工程收尾阶段，分区设置专职成品保护员，所有参施专业分包队伍要根据项目经理部制定的“入场作业申请单”，并在填报手续齐全经项目经理部批准后，方可进入作业，否则成品保护员有权拒绝进入作业。
施工完成后要经成品保护员检查、确认没有损坏成品，签字后方可离开作业区域；如果是成品保护员造成的工作失误，没有找出成品损坏的人员或单位，这部分损失将由成品保护责任单位及责任人负责赔偿。
总包单位对现场所有人员都要进行定期的成品保护意识的教育工作，依据合同、规章制度、各项保护措施，使每一个人都做好成品保护工作，保证自己的产品质量从而保证自身的荣誉和切身的利益。
第五节总体要求1）合理安排各工种施工顺序，尽量避免工序间相互干扰和交叉污染。
项目部编制现场管理和成品保护实施细则，下发到各个工区，凡下道工序对上道工序会产生损伤或污染的，对上道工序采取护包或护盖等措施，否则不开工。
一旦发生成品损伤或污染，及时处理或清除。
2）施工顺序遵循先上后下，先大后小，先硬（管）后软（线）”的原则，保证预埋件位置准确，不漏埋和错位。
3）凡在成品或半成品区域施工或装卸运输，各工区需设专人管理，防止因磕撞刮碰等造成成品或半成品损坏。
对路边可能被污染的混凝土进行遮盖，并对混凝土面进行清扫、洒水处理。
4）成品保护从原材料做起，现场的钢材、水泥、防水材料等能入库的入库，不能入库的用蓬布遮盖和支垫，防止雨淋、日晒和受潮。
5）有效采用成品保护的护、包、盖、封四种措施。
即视不同情况，分别对成品进行栏杆隔离保护，或对已完工部位进行局部封闭。
6）浇注混凝土时，振捣人员注意对防水层的保护。
已浇注的混凝土进行覆盖，防止人员行走；顶板结构在没有覆盖土之前，用围栏围护，杜绝车辆从上行驶。
7）板面浇注完成后，必要的施工通道铺垫板保护，不在其上直接行走，更不准在其上拌制砂浆和腻子、拖拉材料与设备。
8）杜绝人员践踏预埋件或将其作为施工受力构件。
9）采取必要的防潮降湿措施。
在明挖范围四周设排水沟，防止地面水流进基坑；控制施工用水的跑冒滴漏。
10）提倡文明作业，严禁野蛮施工，对野蛮施工的行为进行制止，一旦发现，不论是否造成成品损伤，都给予经济处罚第六节施工过程成品保护措施⑴ 材料方面：材料进场后，搬运时应轻拿轻放，码放整齐，对混凝土预制件及道路附属结构物防止碰撞出现掉角、凹陷等现象。
⑵ 堆放构件的场地应平整夯实。
⑶材料部门制定材料搬运存储措施，对易损坏小型构件的材料在措施中明确要求。
⑷道路施工阶段①道路基层成形后，确保基层及混合料的平整度，设专人指挥交通，杜绝车辆进入已形成的结构层。
②土路基工程完工后，控制机械和车辆在土路基上通行。
③摊铺沥青混凝土的过程中，施工机械严禁蹭两侧缘石。
当路面地层沥青混凝土成活后，在路口设1.2米高护栏，严禁机动车及其他行人车辆通行，专人清扫路表面，为表面层摊铺创造条件。
⑸模板及混凝土施工①在浇筑混凝土后，应及时进行养护，混凝土强度达到2.5Mpa前，不得使其承受行人、运输机具等荷载。
②结构混凝土浇筑完后，对混凝土裸露面应及时进行修整抹平，待定浆后再抹第二遍并压光拉平。
在裸露面积较大或大气气候不良时，用塑料布覆盖保护。
③拆除模板时要在混凝土符合规范要求下进行拆除。
拆除模板时严禁猛烈敲打和强扭模板。
⑹构件的移运及堆放①构件吊装时，吊绳要钩于构件对称吊环上，不得单钩起吊。
②构件移运堆放的支承位置要与吊点位置一致，并应支撑牢固。
吊移板式构件时不得吊错上、下面，以免折断。
③构件成堆码放时，要分规格、使用部位码放，码放高度不多于6〜10层。
④在砌体砂浆初凝后，应洒水覆盖养生7〜14天，养生期间避免碰撞、振动或承重。
⑤回填土时，注意运土、压实机械行走路线，避免碰撞已建成的结构物。
⑺排水管道的运输、堆放①排水管道运输采用方木支垫，并捆绑牢固，排水管道运输采用方木支垫, 并捆绑牢固，以免行车时管子来回晃动，碰坏管身。
②运至现场的管子，分规格成堆码放，码放层数不超过3层。
③排水管道现场倒运时，施工人员轻拿轻放，避免损坏管道。
④安装完毕后的排水管道，严禁上人行走或受重物碰砸，回填土时严禁回填大土块、石块，避免碰坏管道及接口。
第七节交工前成品保护措施为确保工作质量，达到用户满意，在分区完成成活后，应组织专职人员负责成品质量保护，值班巡查，进行成品保护工作。
成品保护值班人员，按施工组织设计或项目质量保证计划中规定的成品保护职责、制度办法及项目部指定的保护区或楼层范围进行值班保护工作，做好保护范围内的所有成品检查工作。
专职成品保护值班人员工作到竣工验收，办理移交手续后终止。
第二节工程保修承诺“用户服务部”是本公司专门为业主提供工程竣工后服务的组织机构，直属单位领导。
用户服务部建立了售后服务的档案数据库，确保为业主作好保修服务。
第一节工程交付为保证工程及时投入使用，在办理工程竣工验收的同时，完成工程资料备案，工程资料的报送、移交工作。
1 ）相关技术资料和施工管理资料的整理归档。
2）向业主提供用户使用说明书。
3）协助业主进行消防、环保、市政、上水、档案馆、变配电等方面的各种验收工作。
4）提供所有设备厂家的保修服务的人员名单、联系方式。
工程竣工交工后，对工程的保修是我单位视为服务于业主的重要环节，工程保修包括对属于施工单位责任的工程质量问题和使用问题实行迅速及免费维修，也包括向业主提供一定数量的常用维修/维护材料，并定期回访听取业主意见，建立全面的回访档案，以便将这些意见运用到今后工程质量的提高和改善中去。
在保修期内如因质量问题造成的损坏由我单位负责免费修理；在此基础上，我司再提供6个月的追踪期，对此期间出现的问题免人工费进行修理。
在竣工后二个月内我司将在现场派专人驻守，解决施工存在的缺陷及使用指导。
提供特殊维修材料。
对比较特殊性的进口或加工施工材料，在订货时，相应增加一定数量，留作日后维修，并提供货商地址、电话。
本工程我们将会负责召集各分包/供货单位共同负责工程的维修、保养，我司的《工程保修计划》的主要内容如下：（1）回访小组成员及联络电话；（2）保修范围细则；（3）回访时间；（4）返修程序及处理投诉时限；（5）主要分包商/材料供应商清单及联络方式；（6）移交给业主的常用保修材料清单；（7）保修范围/保修期限外的责任及维修收费标准。
1）保修服务项目A.在本工程竣工之前向业主提交有关本工程各系统、设备等的操作、维修、紧急程序及修补等手册。
同时负责对业主的操作、维修及运行人员进行培训，从而确保在保修期后业主能够正常及有效运行。
B.承诺为本工程保驾护航，在工程保修期间，建立工程保修领导小组，组建由各专业人员的组成的保修队伍，24小时全天候服务。
2）规定保修期限建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算两年。
3）保修责任作为工程的总承包方，对所施工程的保修负全部责任，由我方负责的分包商所施工的项目将由我方责成其进行保修。
本工程在保修期内需要保修时，由建设单位填写《质量修理工程通知书》通知我方，我方自接到该通知后，立即组织保修，若我方未按工程质量保修书约定保修的，建设单位有权按原设计标准自行组织返修，所发生的费用全部由我方承担。
4）服务宗旨将我单位施工的服务工作范围向前延伸到设计阶段，向后延伸到业主使用阶段，为保证工程的使用价值，把施工过程和工程交付作为重点来实施服务，实现工程的预期效果，保证工程尽早投入使用、发挥预期效果。
在工程竣工后，把验收日作为保修开始日期，在保修期内我方将依据保修规定，以有效的制度、措施作保证，迅速为业主提供优良的维修服务。
第四节工程保修管理措施1）服务体系建立公司、项目经理部、工程保修施工作业队组成的三级保修服务组织机构。
自本工程交付之日起，在保修年限内，将定期组织回访小组对本工程进行回访，小组由主管副总经理或总工程师带队，有关部门及项目经理等人员参加。
保修期内，项目经理部成立工程保修小组，下设工程保修施工作业队，工程保修小组成员由工程经验丰富、处理问题能力强、工作认真的原项目经理部的施工管理人员及原工程施工的作业人员组成。
配合建设单位做好各种保修工作，同时，将向建设单位提供详尽的有关技术说明资料及使用过程中的注意事项。
项目经理部组建的保修施工作业队约20人，其中土建专业为10人，设备安装专业为10人。