物业实习总结及体会
物业实习总结及体会5篇
物业实习总结及体会5篇篇1一、实习背景与目的作为物业管理专业的学生，我深知实习对于个人成长的重要性。
通过实习，我可以将所学理论知识应用于实践中，锻炼自己的专业技能，培养解决实际问题的能力。
此次实习的目的在于了解物业管理的基本流程、岗位职责以及行业标准，以期在未来的工作中更好地服务于业主和客户。
二、实习单位与岗位我在某知名物业公司实习，担任物业管理实习生。
实习期间，我参与了物业管理的多个环节，包括客户服务、设施维护、环境管理以及安全管理等方面。
三、实习内容1. 客户服务在客户服务方面，我主要负责接待业主的咨询和投诉，解答业主关于物业服务、设施使用等方面的问题。
同时，我还参与了物业服务费的收缴工作，了解了相关政策和流程。
2. 设施维护在设施维护方面，我跟随师傅学习了公共设施的检查、维修和保养工作。
我了解到设施维护的重要性，以及如何通过合理的管理和维修来延长设施的使用寿命。
3. 环境管理环境管理方面，我参与了小区的绿化、保洁和垃圾分类工作。
通过实践，我了解到如何保持小区环境的整洁和美观，提高业主的居住质量。
4. 安全管理在安全管理方面，我学习了小区的安全巡查、监控以及应急处理等工作。
我了解到物业公司如何做好安全防范工作，确保业主的生命财产安全。
四、实习收获与体会1. 理论与实践相结合通过实习，我将所学的理论知识应用于实践中，对物业管理有了更深入的了解。
我学会了如何运用专业知识解决实际问题，提高了自己的实践能力。
2. 培养团队合作意识在实习过程中，我与同事一起完成了许多任务。
通过团队合作，我了解到团队合作的重要性，学会了与同事沟通、协作，共同完成任务。
3. 提高服务意识与技能物业服务是物业管理的核心，通过实习，我提高了自己的服务意识，学会了如何为业主提供优质的服务。
同时，我还提高了自己的专业技能，为未来的工作打下了坚实的基础。
4. 锻炼职业素养实习期间，我了解到物业行业的标准和规范，明白了作为一名物业管理人员应具备的职业道德和素养。
物业管理实习的自我总结7篇
物业管理实习的自我总结7篇篇1时光荏苒，三个月的物业管理实习即将结束。
在这段时间里，我深入了解了物业管理的各个方面，不仅学到了专业知识，还提升了自己的综合素质。
以下是我对这次实习的自我总结。
一、实习背景与目标本次实习旨在通过实践学习，提升自己的物业管理技能和综合素质。
在实习过程中，我主要关注以下几个方面：物业管理的日常运作、客户服务技巧、维修维护技能以及团队协作能力。
二、实习内容与经历1. 日常运作：在实习期间，我积极参与物业管理的日常运作，包括物业接管验收、客户接待、费用收取等工作。
通过实际操作，我了解了物业管理的基本流程，并掌握了相关软件的操作技巧。
2. 客户服务技巧：在实习过程中，我注重提升客户服务技巧。
通过学习和实践，我逐渐掌握了与客户沟通的有效方法，如倾听客户需求、提供专业建议、解决客户问题等。
同时，我还学会了如何处理客户投诉，确保客户满意度的提升。
3. 维修维护技能：为了更好地服务客户，我积极学习维修维护技能。
在实习过程中，我参与了多项维修维护工作，如房屋维修、设施保养等。
通过实际操作，我掌握了相关维修维护技能，并学会了如何制定维修计划、确保维修质量。
4. 团队协作能力：在实习过程中，我深刻认识到团队协作的重要性。
通过与同事们的共同努力，我们完成了许多工作任务，如物业巡查、客户活动组织等。
在团队协作中，我学会了如何发挥自己的优势，弥补他人的不足，共同完成任务。
三、实习收获与感悟通过这次实习，我收获了许多宝贵的经验和感悟。
首先，我深刻认识到物业管理的重要性和复杂性。
物业管理不仅涉及到房屋维修、设施保养等专业技术知识，还涉及到客户服务、投诉处理等软技能。
因此，我们需要不断学习和提升自己的综合素质才能更好地胜任这份工作。
其次，我学会了如何与客户有效沟通。
在实习过程中，我注重倾听客户需求、提供专业建议并解决客户问题。
通过不断实践和学习，我逐渐掌握了与客户沟通的有效方法，并学会了如何处理客户投诉以提升客户满意度。
物业工作体会与收获心得(精品8篇)
物业工作体会与收获心得(精品8篇)物业工作体会与收获心得篇1____年__月，我在__物业公司进行了为期三个月的实习，在这段时间内我常常在想可我们到底要给租户提供什么服务?为什么社会上会有那么多的纠纷发生在物业管理中?对此，我有一些感触：1、物业管理重在细节，重在防范，重在琐碎。
物业纠纷很多情况都是忽视细节造成的。
下水道被堵，租户滑倒，这些只需要我们平时注意到细节，搞好维护，做好防范措施就可以啦，有些事，我们是可以做在前面的，做到未雨绸缪。
2、在工作中有的人员受了委屈，可能会反唇相讥、恶语相向，甚至动粗，这样即使赢了事实却输了客户，长此以往得不偿失，日后的工作会很难开展。
其实在人与人之间复杂的关系中，如果我们处理问题时能真心为对方着想，从对方立场出发，大多数情况下也会相应得到对方的宽容，不是有句话叫做“精诚所至，金石为开”吗?遇到问题不妨来个换位思考，如果我发生这种情况，我会怎么做?往往租户的“百般挑剔”都事出有因，是对我们服务不满意的一种表现，从另一方面讲也是对我们工作中一些不足的警示。
当然有些服务要求是我们力所不能及的，也不是我们的服务范畴，即使如此也千万不要“事不关己高高挂起”，仍要本着敬业的态度向他们解释。
3、为租户着想，才会有商机，才会达到双赢。
我们是租户的朋友，不是对立者。
租户的健康，租户的烦恼等等，都应该被我们关心。
物业工作体会与收获心得篇2阳春三月，在王总及办公室组织的为期一周的物业培训知识已结束。
物业管理对我来说是个新的课题，更不懂物业管理和服务方面的专业知识，而且是第一次接触物业，因此我也十分珍惜对这次难得的学习机会。
一周来，通过学习理论知识本人受益匪浅。
总结有以下几点心得：了解到我公司现在所拓管物业类型：住宅小区物业、工业物业、综合写字楼及星级宾馆物业，拓管面积265578平方米。
坚持以“业主满意、员工为本、立足中原、开拓涌进”的治企方针，“诚信、务实、创新、卓越”的企业价值观;制定了一套严格管理的制度和操作规程，公司形成了“追求完美、和谐共存”的文化理念。
物业实习总结及体会7篇
物业实习总结及体会7篇篇1一、实习背景与目的在大学的最后一年，我选择了进入物业行业实习，以期将理论知识与实际工作相结合，深化对物业管理的理解，并提升自己的实际操作能力。
本次实习的主要目的是学习物业管理的基本流程、工作内容以及行业标准，为日后的职业生涯打下坚实的基础。
二、实习内容与经历1. 物业服务管理在实习期间，我参与了物业服务管理的全过程，包括物业巡查、业主接待、报修处理以及费用收取等工作。
我逐渐了解到物业服务是物业管理的基础，需要细致入微的服务态度和专业技能。
2. 物业设施设备维护我参与了设施设备的日常检查与维护，了解了各类设施设备的运行原理及保养知识。
在应对突发事件时，我学会了快速响应并妥善处理，确保物业设施的正常运行。
3. 物业项目管理在项目经理的带领下，我参与了项目策划、预算编制以及项目执行等工作。
通过实际参与，我深刻理解了物业项目管理的复杂性和挑战性。
4. 法律法规与合同管理我学习了物业管理的相关法律法规，如《物业管理条例》等，并参与了合同的起草、审查与执行。
我认识到合同管理在物业管理中的重要作用，必须严谨细致。
三、实习收获与体会1. 理论与实践相结合通过实习，我将所学的理论知识与实际工作相结合，深刻理解了物业管理的内涵和实质。
我学会了如何运用理论知识解决实际问题，提高了自己的实践能力。
2. 提升专业技能实习期间，我通过亲身参与和师傅的指导，掌握了物业管理的基本技能，如设备维护、客户服务等。
同时，我也学会了如何运用现代科技手段提高管理效率。
3. 培养职业素养在实习过程中，我逐渐培养了良好的职业素养，如敬业精神、团队协作和服务意识等。
我明白了物业服务是一项长期的工作，需要持续的服务热情和敬业精神。
4. 增强沟通能力与心理素质物业服务工作需要与业主进行良好的沟通，我逐渐学会了如何与业主建立良好的关系，提高了自己的沟通能力。
同时，我也学会了如何面对工作中的压力和挑战，保持积极的心态。
四、存在问题与建议1. 存在问题在实习过程中，我发现自己在处理突发事件时还存在反应不够迅速、决策不够果断的问题。
物业实践心得体会5篇
物业实践心得体会5篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业实习总结（精选9篇）
物业实习总结（精选9篇）物业篇1一、实习概况(一)实习目的时间飞逝，三年的大学时光就将结束，心中有很多的留恋，但是既然走到了这个路口，就要义无返顾的往前走，可停留，莫回头。
站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，站在路口，我的心有所向往，我已经做好了心里准备进入到这个社会。
我带着好奇和兴奋来的，因为我终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，实现自己价值，我和社会之间需要彼此的了解。
学校给予我们这个毕业前的社会实践，为我们毕业后进入到这个巨大的舞台做了铺垫。
房地产销售。
在出校门的那刻起，我就已经想好要做什么，你，就要先解除他们的心理负担。
因此，视察就是销售的第一技巧，擅长察看首先要擅长倾听，只有等客户把心里话说出你能力充足了解他的顾虑，当客户担心楼盘能否如期完工时，你向他介绍使用率多么高是过剩的，应突出开发商的实力、事迹和发展方向。
说空话也不能体现语言技巧，优质资料就是一句空话，购房者就是不知道什么是优质材料，也不耐心去考究。
因此，说到材料应实实在在的把握所用资料的品牌、长处、特征指出来，丰富的专业知识比语言技巧更有现实意义，在实际的操作中，销售人员要经常为顾客算一笔账，如一次性付款与按揭的关系，租房与买房的得失关系等等。
四、实习总结和收获本次实习是我大学生活重要的里程碑，其收获和意义可见一斑。
首先，我可以将自己所学的知识应用于实际的工作中，理论和实际是不可分的，在实践中我的知识得到了巩固，工作能力也得到了锻炼;其次，本次实习开阔了我的视野，使我对现在的企业营销，工作生活有所了解，我对置业顾问的行程也有了进一步的掌握;此外，我还结交了许多朋友、学长学姐，我们在一起相互交流，相互促进。
因为我知道只有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、经验、方法。
为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
学习为人处事:走出学校，一切都变得复杂社会上的人可谓是形形色色，什么人都有。
为人处事需要严谨和慎重。
因此，在这里，看着，感觉当中的人或事，可以从中学习如何面对不同的人，处理不同的情况，为将来真正的走上社会，应对复杂的社会做好准备。
物业实习总结7篇
物业实习总结7篇篇1时间飞逝，转眼间我在物业实习工作已经三个月了。
回首过去，我在这里学到了很多专业知识和实践技能，也取得了一定的成绩。
在领导的关心和支持下，在同事们的帮助和配合下，我顺利地完成了各项工作任务。
一、工作表现和收获1. 物业管理服务品质提升在实习期间，我主要负责物业管理的日常工作，包括楼宇维护、绿化养护、保洁服务、安保管理等。
通过不断学习和实践，我逐渐掌握了物业管理的核心技能和专业知识，并能够熟练运用这些知识和技能解决实际问题。
在楼宇维护方面，我积极与维修人员沟通，及时解决业主反映的问题，确保维修工作的顺利进行。
在绿化养护方面，我注重细节，精心设计绿化方案，使小区环境更加优美宜居。
在保洁服务方面，我带领保洁团队认真执行保洁计划，定期对小区进行全面清洁，确保小区的整洁卫生。
在安保管理方面，我加强巡逻力度，确保小区的安全稳定。
2. 团队协作能力提升在实习过程中，我深刻认识到团队协作的重要性。
只有团队成员之间相互信任、互相支持，才能共同完成任务。
因此，我积极与同事沟通交流，分享工作经验和技巧，共同解决工作中遇到的问题。
在团队中，我充分发挥自己的优势，帮助其他同事完成工作任务。
同时，我也虚心向其他同事学习，不断提升自己的综合素质。
3. 创新思维和实践能力提升在实习过程中，我注重培养自己的创新意识和实践能力。
通过不断尝试新方法、新思路，我解决了一些棘手的问题。
例如，针对小区内乱停乱放现象，我提出了划定停车区域、安装停车引导系统等解决方案，并得到了业主的认可。
这些创新实践不仅提升了物业管理的品质和效率，也锻炼了我的创新能力和实践能力。
二、存在的问题和改进措施虽然我在实习期间取得了一定的成绩和收获，但同时也存在一些问题和不足。
例如，在处理业主投诉时有时缺乏耐心和细心，导致处理结果不够理想；在团队协作中有时过于强势或固执己见，需要更好地倾听他人意见和建议等。
针对这些问题和不足我提出了以下改进措施：一是加强与业主的沟通技巧和方法的学习与实践提高自己的服务意识和处理投诉的能力；二是加强团队协作精神的培养和学习借鉴其他团队的优秀经验和做法提高团队的整体实力和凝聚力；三是注重创新思维和实践能力的培养不断尝试新方法、新思路解决工作中遇到的问题。
物业公司顶岗实习总结7篇
物业公司顶岗实习总结7篇篇1一、实习背景与目的作为物业管理专业的学生，我深知实习对于提升专业技能、增强实际操作能力的重要性。
本次顶岗实习旨在将所学理论知识与实际工作相结合，深入了解物业公司的运营流程、管理模式和服务标准，为未来的职业发展打下坚实的基础。
二、实习单位与岗位我在XX物业公司担任实习物业管理助理，主要负责协助项目经理处理日常管理工作。
实习期间，我参与了物业服务、设施维护、客户投诉处理等多项工作。
三、实习内容与过程1. 物业服务在物业服务方面，我参与了物业费收取、服务合同签订以及业主接待等工作。
通过实际操作，我了解了物业服务的流程，学会了如何与业主沟通，提高了自己的服务意识和沟通能力。
2. 设施维护在设施维护方面，我跟随维修团队参与了公共设施的巡检、维修工作。
通过实际操作，我掌握了设施维护的基本技能，了解了设施维护的重要性，提高了自己的动手能力。
3. 投诉处理在处理客户投诉方面，我学会了如何接待、处理和回访业主的投诉。
通过实际案例，我了解了业主的诉求，提高了自己的应变能力和解决问题的能力。
4. 项目管理在项目经理的指导下，我还参与了一些项目管理方面的工作，如制定工作计划、组织会议等。
通过这项工作，我对项目管理有了更深入的了解。
四、实习收获与体会1. 提升专业技能通过实习，我将所学的理论知识与实际工作相结合，提升了自己的专业技能。
在物业服务、设施维护、投诉处理等方面，我学会了实际操作和应对各种问题的技巧。
2. 增强沟通能力在实习过程中，我学会了如何与业主沟通，如何解决问题。
通过与业主的接触，我提高了自己的沟通能力和服务意识，懂得了如何满足业主的需求。
3. 拓宽视野实习期间，我接触到了不同类型的物业项目，了解了不同项目的特点和管理模式。
这拓宽了我的视野，为我未来的职业发展提供了宝贵的经验。
4. 增强团队协作能力在实习过程中，我与同事一起完成了许多工作。
这锻炼了我的团队协作能力，让我学会了如何与他人合作，共同完成任务。
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物业实习总结及体会为大家整理的物业实习总结及体会希望大家喜欢。
物业实习总结及体会篇一本人于2________年7月至2________年9月在广东省东莞市中信物业管理有限公司实习其中秩序维护员4个月客服2个月。
短短的半年一晃眼便过去了在这期间有欢笑、也有汗水。
喜的是作为中信的一员与公司同甘苦、共患难在工作中学到了许多有关物业管理的知识和实践操让我对物业管理有了更加全面透彻的了解;苦的是我也在工作中经历大大小小的难以处理的事情和与公司一线员工一起工作体会到了作为秩序维护员的那份艰辛与劳累。
忘不了的是将要实习工作、离开集体、离开父母、离开同学的那份难以割舍和留恋的情怀;忘不了的是与同学告别相互拥抱、流泪、挥手告别的场面;忘不了的是我终于正式迈入社会、独立生活、将要成就属于自己的那份梦想激动的心情...20_______年7月1日经过一天一夜的长途跋涉终于到达了东莞这个让我渴望而又懵懂的城市大家最初那份将要踏向异乡的兴奋心情也随着漫长的列车颠簸而渐渐消退。
可当大家下火车的那一刻看到人力资源部古经理热情的帮我们提行李、发面包、递水我们的疲惫转眼又一消而退被这个公司的热情而打动。
我在心里默默的祈祷我一定行!在公司总部经过一天的安排和分配工作将要开始了...20_______年7月2号经过一天的休息和调整后我被分到阳光管理处暂行两个月的实习工作。
很快我们便以一个积极、热情的心态进入了工作状态。
短短的两个月我主动了解我管理处职能围、机构设置、人员编制等基本情况并且严格遵守我处的各项规章制度。
其中我主要接手了vip客户接待这一工作负责对于维修单的回访验证及各项资料诸如物品放行条、保修、巡查维修记录表、日常巡查签到表、清洁卫生、绿化检查表等的整理。
在工作中遇到了种种困难如在给业主打电话时经常会遇到业主大发牢骚而我也在慢慢的累积经验学会了倾听学会用语言耐心的向业主解释用我的真诚去认真的对待每一位客户。
在客服前台我更学会了用微笑面对客户耐心的向他们解释管理处的一些规定是为业主着想帮助业主开物品放行条、给住户卡授权、办理车卡等等。
记得住的便是在暴雨中和同事帮业主把小孩抱到避雨处得到业主谢意的那份开心;记得住的便是管理处内审时大家一同整理资料的那些吃泡面加班的日子;记得住的便是给我们培训、和我们畅谈社会、畅谈工作、畅谈理想的那些老同事;更忘不了的是参加公司竞聘一轮笔试、二轮机试、第三轮面试落榜的那份难过和苦涩...客服部这个给我造梦的部门给我留下了太多值得回忆的梦...可实习毕竟不只在一个部门怀着百分之一百二的不愿意我和其他几个同学来到了保安交通部进行实习。
时间20_______年9月1日。
在保安交通部是第一次真真正正的和中信的一线员工一起工作多少个日日夜夜多少次不断的抱怨多少汗水都是我们在保安部的点点滴滴。
虽然这个部门人员繁杂这个部门工作艰辛这个部门充满钩心与斗角但是我们的工作还要进行我们的实习还要进行我们还是中信的一员。
在这个部门与一线员工一起工作、吃饭、休息渐渐的我开始融入这个让人纠结的复杂集体。
保安交通部这是一个小区至关重要的部门没有这个部门小区业主的基本生活安全便得不了保障。
这个部门的工作包括楼区管家、车库管家、门岗、形象展示岗和监控室。
其中门岗又分为车辆进出岗和人员进出岗。
在这里我从楼区管家到车库到门岗一步步脚踏实地认真的学习、工作。
学会了如何送水送电如何跟业主解释处理邻里关系如何处理进行车辆管理、处理车辆占位如何核实业主、让业主出示住户卡给予放行如何管理车辆的进出等等。
四个月的时间如今我已经习以为常不再有什么抱怨而是以一个积极的心态去工作完成部门所交给我们的任务。
从在这些岗位的实习我渐渐理解了班长为何对我们要求那么的严格因为我们的工作是必不可少的不管别人怎么看待这个职业我所了解的就是我们是一个团队我们有义务去保护业主的安全少了任何一个人这个链子就散了阳光管理处就配不上中信这个品牌。
在这四个月中我体会到了管理处并没有忘记我们这个别人看不起的部门其中为我们举办了旗峰山登山大赛、、岗位在职培训、篮球赛、员工聚餐等等活动而我也是以一个积极的心态去参与这些活动没有少其中任何一项。
难以忘怀的是炎炎夏日站门岗汗流浃背的日子、难以忘怀的是半夜爬楼巡查与同事偷懒在梯间睡觉的场景、忘不了的是班长带我们训练、齐步走、敬礼、打拳、唱军歌的那些日子....我得到了我所得到的我学会了我所应学的所以我不后悔因为我成长了...而现在我即将告别中信物业管理公司告别我的实习期我即将离开东莞这个梦想起点的城市。
我我相信我的实习虽然结束了但是我的工作并没有就此结束等待我的是梦想的延续。
在此特别感谢客服部李可新、蒋凌志、陈晓东感谢同学刘光、代杰、李阳、汪涛、刘姗姗、柳晓燕、严立勇感谢一班班长赖家艺感谢中信阳光管理处感谢东莞市。
谢谢你们一路陪伴我度过半年的实习期让我不再孤独。
我不虚此行!物业实习总结及体会篇二一、停车场管理目前深圳市停车场大都属于收费管理。
管理处主任安排我做停车场管理员负责车辆进出管理和停车场巡查等工作。
我首先学习了管理公司关于停车场管理方面的制度如停车场管理员工作职责、停车场管理规定及收费标准等。
我向保安主管了解了停车场基本情况并熟悉了车辆进出口、限高、限速、禁鸣标志、方向指示、停车线和禁停线等停车场标识。
深业大厦的停车场有62个停车位分为地面和地下车位。
在熟悉停车场设施和管理处关于车辆管理制度以后我就开始参与车辆管理的实际工作。
作为一个停车场管理员他的仪容仪表代表了管理公司的服务形象因此必须统一服装并做到明规。
在车辆进入停车场时我用微笑面对每一位客户向客户行礼将车辆基本情况做一个登记比如车辆外观、型号、车牌号码、进场时间以及有无损坏等对于车辆有损坏的应告之客户然后将车辆出入证友的递给客户。
车辆出场时看车辆使用者与车辆是否相符(如果不相符应问明情况与车主取得联系征得车主同意后放行)然后查看出场时间达到收费时间的应按照物价局统一收费标准进行收费出具收费票据并收回车辆出入证在进行停车场巡查时要维护进出车辆的秩序及车场设施设备的完指挥进场车辆停放在已划的车位线内并排放整齐告诉车主关车门车窗并带贵重物品和车辆出入证。
我按照公司规对车场进行不间断的巡查检查车辆是否停有无损坏或缺少部件发现车辆门窗未关或被损坏等情况时立即与车主取得联系并进行登记。
在实习过程中发生了这样一件事情：一车辆的车门被划损车主认为是在本停车场损坏要求管理处负责赔偿当时我不知道如何处理于是向保安主管报告。
保安主管立即赶来了解情况发现该车位比较窄且旁边车位已空置从划损情况看很有可能是旁边车辆开出时刮损该车辆车门。
保安主管通过翻查车辆进出登记表及停车场录像查出的确是旁边车辆开出时划损且该车主是楼上一位业主保安主管即刻与该业主取得联系起初该业主不承认保安主管通过耐心的解释并出具停车场车辆出入登记和录像资料经过协调该业主同意给受损车辆予以修复并承担费用。
在这件事情中我感觉巡查工作没做到位未能及时发现和处理造成了车主的投诉如果没有停车场录像作为证据就会给解决问题带来极大难度。
所以车辆出入登记、不定期巡查和技防措施是停车场管理不可或缺的手段。
但是在车辆停放过程中时常会出现损伤甚至丢失的现象最近报道中也经常有类似的案例发生我认为这要有一个责任明确过程如果是由于管理工作没做到位造成的管理公司应该付有一定责任但是物业管理公司毕竟不是保险公司它提供的停车场管理服务仅仅是停车场的秩序维护服务收取的管理费是停车位的租金并不是车辆的保管和保险费用因此我认为在发生车辆被盗案件中物业管理公司不应该承担这种损失。
当然这种情况也要具体情况具体分析前提是物业管理公司提供了它所承诺的管理服务。
二、绿化养护管理随后我又被安排进行绿化养护管理方面的工作。
深业大厦是一个高层写字楼其绿化面积较小但绿化养护工作仍然是管理工作中不能缺少的一块。
实习中我主要负责日常绿化养护工作的巡查和记录。
我按照绿化管理工作内容、要求及标准对绿化养护工作进行巡查。
首先我按标准巡查了所有的花草树木长势是否良看有无虫害、病态及修剪是否成型。
其次我检查了绿化的保洁情况主要查看绿地有无枯叶、石块、杂草、纸屑、烟头、花卉的清洁及修剪的枝叶是否随时清除和是否对绿地标识是否干净、整齐。
第三：浇水每天我对绿化养护人员的浇水情况进行检查注意到绿化养护人员都是在早、晚浇水并且浇湿浇透。
第四在巡视过程中我发现绿化工每周除草、松土一次并将树木根部土壤做成锅状经了解是为了便于绿化保养人员对树木浇、灌水。
在实习工程中还了解到除以上日常工作以外绿化养护人员还要定期施肥：春、秋季节对各种植物施肥一遍其它季节视情况而定肥料的选择以有机肥为主尽量少施化肥;绿化区内的花灌木以及绿篱、草皮造型乔、灌木每月修剪一次平时发现与总体造型不协调时必须修剪其它各类植物的修剪主要集中在冬季进行;春、秋季定期每月喷杀二次平时发现虫害即时喷杀;补种以春季为主绿地要求保持无黄土裸露;苗木出现拥挤现象时可进行移植对不适应环境树木给予更换品种;进入风季前必须对新种的或具一定高度、冠幅大的乔、灌木进行撑牢。
这些都是绿化养护工作中的基本工作。
我在巡视检查中对一般问题(如清除杂草不及时、发现虫害等)交由绿化养护人员立即采取措施加以解解决并对检查结果及处理情况进行登记。
从中我不仅学会了很多绿化养护的基本知识和操作而且对大厦绿化植物的习性和绿化工具的使用有一定了解和掌握。
三、实习体会通过这次物业管理实习接触具体操作工作我学到了更多的物业管理工作知识。
在停车场管理实践中我注意到需要建立完善管理制度以规员工行为(礼貌用语、仪容仪表)和提高服务质量;日常的巡视工作和完善的设施设备能够保证车辆的安全。
绿化能营造良的小区环境因此要求绿化养护人员要熟悉植物特性在不同环境中正确的养护方法以及如何操作各种工具。
物业管理是一门新的学科和行业具有综合性、技术性、专业性等特征涉及的知识面相当广仅仅从书本上学习理论是不够的;物业管理工作具体而烦琐需要有耐心在实际运用和操作中有许多东西还需要不断探索和完善。
这次实习我感觉到时间很短还没能更多、更全面的接触物业管理工作今后在从事物业管理工作中还需要不断积累经验学习新的知识做一个合格的物业管理员。
随着物业管理的不断发展我认为今后的物业管理学习更要理论联系实际在理论学习过程中更多的进行各种具体工作实习可以多设几项专题实习并就这种专题实习进行学习讨论集思广益。
通过各种物业管理的案例分析把当前先进的物业管理知识传输给学生同时也传输了实际解决问题的方法。
物业实习总结及体会篇三今年暑假我在海森进行了物业管理实习工作。
在实习期间我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。
在实习中我在管理处指导老师的热心指导下积极参与物业管理相关工作注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作用理论知识加深对实际工作的认识用实践验证所学的物业管理理论探求物业管理工作的本质与规律。