最新秘书资格三级(理论考试)模拟试卷14含答案和解析
秘书资格三级（理论考试）模拟试卷14
职业道德基础知识（单选题）
1.一个社会的和谐，在本质上体现为一种( )的和谐。(C)
A. 文化氛围
B. 舆论氛围
C. 文化精神
D. 社会氛围
解析：
2.“大禹治水，三过家门而不入”体现了一种( )(B)
A. 公忠为国的社会责任感
B. 恪尽职守的敬业精神
C. 自强不息、勇于革新的拼搏精神
D. 以礼待人的和谐精神
解析：
3.以下做法中，不属于诚实劳动的是( )(B)
A. 员工小王经常从计算机网络上下载免费的杀毒软件
B. 某药店负责人降价销售由于一时疏忽而购进的劣质药品
C. 经理要求员工小李一周完成的工作，结果他用了三天就顺利完成了
D. 员工小李找到了一种替代的生产原料，降低了生产成本
解析： 4.下列对企业形象的理解中，正确的是( )(B)
A. 形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程
B. 企业形象是企业文化的综合表现
C. 企业形象往往是外在表象，一般不值得信任
D. 企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象
解析：
5.下列选项中，不符合平等尊重要求的是( )(D)
A. 员工年龄不同可以分配不同的工种
B. 根据服务对象的性别给予不同的服务
C. 师徒之间要平等尊重
D. 员工之间在工作内容上不应有任何差别
解析：
6.职业道德是( )(A)
A. 从业人员的特定行为规范
B. 企业上司的指导性要求
C. 从业人员的自我约束
D. 职业纪律方面的最低要求
解析：
7.下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是( )(B)
A. 市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜
B. 即使在市场经济时代，也要提倡“干一行，爱一行，专一行”
C. 要做到爱岗敬业，就应一辈子在同一岗位上无私奉献 D. 在现实中，我们不得不承认，爱岗敬业的观念阻碍了人们的择业自由
解析：
8.关于道德与法律的关系，正确的是( )(C)
A. 在内容上没有交叉
B. 在表现形式上完全一致
C. 在实践上是相互支撑的
D. 在适用范围上完全一致
解析：
职业道德基础知识（多选题）
9.职业道德的价值在于( )(A,B,C,D)
A. 有利于企业提高产品和服务质量
B. 可能降低成本，提高劳动生产率和经济效益
C. 有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系
D. 有利于企业树立良好形象，创造知名品牌
解析：
10.在职业活动中，要做到公正公平就必须( )(A,B,C,D)
A. 按原则办事
B. 不徇私情
C. 坚持按劳分配
D. 不惧权势，不计个人得失
解析： 11.关于职业道德建设的说法，正确的有( )(C,D)
A. 应和个人利益挂钩
B. 是各企业自己的事
C. 离不开领导干部的示范作用
D. 是社会主义精神文明建设的重要组成部分
解析：
12.加强职业道德修养的方式包括( )(A,B,C,D)
A. 学习职业道德规范
B. 自我约束
C. 以先进典型为标尺
D. 慎独
解析：
13.从业人员要立足岗位实际、努力学习提高职业技能，就要做到( )(A,B,C)
A. 认清岗位责任
B. 化压力为动力
C. 训练提高
D. 盲目学习
解析：
14.下列各项属于职业道德的特征的是( )(A,B,C,D)
A. 表现形式的多样性
B. 一定的强制性 C. 相对稳定性
D. 利益相关性
解析：
15.在日常工作中，要办事公道，必须做到( )(A,B,C,D)
A. 坚持真理
B. 公私分明
C. 公正公平
D. 光明磊落
解析：
16.对待中华民族传统道德，要坚持( )的立场。(A,B,C)
A. 批判继承
B. 综合创新
C. 古为今用
D. 全盘否定
解析：
职业道德基础知识虚题型
职业道德个人表现（多选题）
职业道德个人表现虚题型
17.职工按价值观的指导进行自我管理和控制属于企业文化的( )功能。(A)
A. 约束
B. 激励 C. 导向
D. 稳定
解析：企业文化所传播的价值观告诉职工提倡什么，反对什么，文化形成的约束通过群体归属感。、认同感、自豪感的诱导来实现，是一种“软性”约束。
18.有效沟通的原则不包括( )(A)
A. 不感兴趣的内容，可以有选择性地倾听
B. 7C原则
C. 用心去听，不要在乎对方的表达方式
D. 积极去想，分析出弦外之音
解析：BCD项为有效沟通的原则。
19.关于公司组织机构的描述正确的是( )(D)
A. 公司的监督机构是董事会
B. 公司的权力机构是职工代表大会
C. 公司的执行机构是监事会
D. 公司的权力机构是股东大会
解析：公司的监督机构是监事会或监事；公司的执行机构是董事会或执行董事；公司的权力机构是股东大会。
20.主席台座次的安排错误的是( )(D)
A. 依职位的高低和选举的结果安排座次
B. 职位最高者居中
C. 会议主持人有时需在前排的边座就座 D. 在主席台的桌上，于每个座位的右侧放置姓名台签
解析：在安排主席台的座次时，姓名台签需要放在每个座位的左侧。
21.日常办公事务工作流程应由( )来负责。(A)
A. 职权明确的专人
B. 办公室主任
C. 机关主管领导
D. 业务主管
解析：日常办公事务工作流程应该由职权明确的专人来负责。
22.计算机的检测程序、BIOS等系统程序和数据存放在计算机的( )中。(B)
A. CPU
B. ROM
C. RAM
D. 硬盘
解析：
23.用档案编写的反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是( )(B)
A. 基本情况汇集
B. 统计数字汇集
C. 单位情况汇集
D. 档案专题汇集
解析： 24.在合同履行的担保方式中，属于法定担保的是( )(B)
A. 定金
B. 留置
C. 抵押
D. 保证
解析：留置无须当事人的约定，而是根据法律的规定和具体的法律事实而产生，属于法定担保。
25.公文的格式要素可划分为眉首、主体与( )(D)
A. 备注
B. 附件
C. 主题词
D. 版记
解析：公文的格式要素可划分为眉首部分、主体部分和版记部分。
26.按新的办公模式要求，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是( )(B)
A. 行政事务人员
B. 研发部门的科技人员
C. 销售人员
D. 财务人员
解析：
27.传统沟通对情感和直接的表达要求较多，而网络沟通则更加( )(A) A. 注重效率和人机控制中的有效性
B. 注重成本支出和人机控制中的有效性
C. 注重效率和团队成员控制的有效性
D. 注重控制过程的有效性
解析：网络沟通相比传统的沟通更加注重效率和人机控制中的有效性。
28.举办会议既要确保会议质量，又应遵循( )的原则。(B)
A. 扩大企业影响力
B. 勤俭节约
C. 服务社会
D. 提高企业竞争力
解析：
29.公文最后一个抄送机关后应当标注( )(A)
A. 句号
B. 分号
C. 冒号
D. 不标注标点符号
解析：
30.关于会见、会谈说法错误的是( )(B)
A. 入座就绪会谈开始前，除陪同人员和必要的翻译员、记录员外，一般工作人员应退出
B. 互赠的礼品必须昂贵
C. 主方应提供饮料 D. 可以把合影安排在会谈结束时
解析：会见、会谈时双方互赠的礼品不一定要昂贵，能传达敬意、表达友谊的纪念品即可。
31.某公司中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展，作为公司秘书，你认为应该建议经理采取的措施是( )(B)
A. 尽量满足各个非正式群体的不同需求
B. 协调各个非正式群体的分歧
C. 禁止非正式群体的活动
D. 引导非正式群体的活动
解析：
32.文章的命名通常叫做( )(A)
A. 标题
B. 文名
C. 题目
D. 公文名称
解析：
33.写请批函、批答函，应采用( )(C)
A. 命令式格式
B. 文件式格式
C. 信函式格式
D. 会议纪要格式 解析：写请批函、批答函，必须采用“信函式格式”书写。
34.决定具有制约性的特点，其“制约性”主要指的是( )(B)
A. 决定事项具有一定的民主性
B. 决定内容具有不可更动的确定性
C. 决定结果具有一定的自律性
D. 决定结果具有法律的强制性
解析：决定具有制约性的特点，其“制约性”主要指的是决定内容具有不可更动的确定性，它制约着下级机关必须遵照执行。
35.下列属于著作权客体的是( )(C)
A. 法律、法规
B. 时事新闻
C. 计算机软件
D. 历法、公式
解析：
36.网络沟通使组织与企业接收的信息剧增，但伴随而来的问题是( )(B)
A. 信息沟通渠道不畅
B. 信息呈超负荷状态
C. 企业太注重网络沟通
D. 企业主导地位被弱化
解析：网络沟通使组织与企业接收的信息剧增，但伴随而来的问题是信息呈超负荷状态。
秘书资格三级(理论考试)模拟试卷10(题后含答案及解析)
秘书资格三级（理论考试）模拟试卷10 (题后含答案及解析)
题型有：1. 职业道德基础知识 2. 职业道德个人表现 3. 基础业务素质
职业道德部分 职业道德基础知识
单项选择题
1．我们对待封建社会、资本主义社会的职业道德应采取的态度是( )
A．全面继承和吸取
B．全面批判
C．取其精华，去其糟粕
D．全面摒弃
正确答案：C
解析：对待封建社会、资本主义社会的职业道德要辩证看待，采取扬弃的态度，取其精华，去其糟粕。
2．科学发展观的根本方法是( )
A．统筹兼顾
B．改革开放
C．党的领导
D．自主创新
正确答案：A
解析：科学发展观的根本方法是统筹兼顾。故选A。
3．下列关于道德的说法正确的有( )
A．道德是处理人与人之间关系的强制性规范
B．道德是人区别于动物的根本标志
C．道德对人的要求高于法律
D．道德从来没有阶级性
正确答案：D
4．俗话说，“一双筷子容易折，十双筷子断就难”，你认为这说明了( )
A．“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”
B．“小胜靠智，大胜靠德”
C．“天时不如地利，地利不如人和”
D．“成由勤俭败由奢”
正确答案：C
解析：题干主要是在强调团结的重要性。所以选C。
5．对待竞争的正确看法是( )
A．竞争有利也有弊
B．竞争会带来全面富裕
C．竞争会带来社会全面进步
D．只有竞争才是正确的人生观
正确答案：A
6．下列各项属于忠于职守的具体表现的是( )。
A．对客人的合理要求要尽一切办法满足
B．对客人的疑问装作听不见，不理睬
C．不把工作当回事
D．对自己职责范围内的工作，不会就不干，只要不离岗就可以
正确答案：A
7．下列关于市场经济的缺陷描述不正确的是( )
A．自发性
B．竞争性
C．盲目性
D．决策分散性
正确答案：D
解析：市场经济的缺陷包括自发性、盲目性、竞争性。
8．在清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“钱是你父亲生前寄存在我这里的。”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这件事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。”看了上述案例，你认可下列说法中的( )
秘书资格三级(理论考试)历年真题试卷汇编6(题后含答案及解析)
秘书资格三级（理论考试）历年真题试卷汇编6 (题后含答案及解析)
题型有：1. 职业道德基础知识 3. 基础业务素质
职业道德部分 职业道德基础知识
单项选择题
1．()即对现实道德关系和道德规范的认识，包括道德印象的获得、道德概念的形成和道德思维能力的发展等。
A．道德修养
B．道德构建
C．道德意志
D．道德认知
正确答案：D
2．邓小平同志提出要努力建设“四有”职工队伍，“四有”是指()。
A．有理想、有道德、有技术、有纪律
B．有理想、有道德、有文化、有纪律
C．有理想、有信念、有文化、有纪律
D．有理想、有道德、有文化、有技术
正确答案：B
解析：四有职工的“四有”是指有理想、有道德、有文化、有纪律。
3．以下关于创新的说法中，你认为不正确的是()
A．创新是对常规的突破
B．创新需要“标新立异”
C．创新需要幻想
D．创新需要意志
正确答案：B
4．“志不强者智不达，言不信者行不果”，在现实生活中正确的看法是()
A．诚实守信与市场经济相冲突
B．诚实守信是市场经济必须遵守的法则
C．是否诚实守信要视具体情况而定
D．诚实守信是“呆”“傻”“憨”
正确答案：B
5．职业道德的特征是()
A．内容上的持续变动性
B．范围上的相对有限性
C．形式上的普遍单调性
D．执行中的权威强制性
正确答案：B
解析：职业道德的特点有：历史性与社会性、实践性与规范性、多样性与稳定性、适用范围的局限性、强烈的纪律约束性。
6．对从业人员来说，所谓职业化指的是从业人员工作状态的()
A．国际化、科学化、现代化
B．标准化、固定化、长期化
C．合同化、法制化、终身化
D．标准化、规范化、制度化
正确答案：D
7．在工作中保持同事和谐的关系，要求职工做到()
A．对感情不和的同事仍然给予积极配合
B．如果同事不经意给自己造成伤害，要求对方当众道歉，以挽回影响
C．对故意的诽谤，先通过组织途径解决，实在解决不了，再以武力解决
秘书资格三级(实操考试)模拟试卷2(题后含答案及解析)
秘书资格三级（实操考试）模拟试卷2 (题后含答案及解析)
题型有：1. 案例分析 2. 工作实务
案例分析
1．请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。人物：宏远公司总经理助理高叶，总经理李蒙，钟苗，五个部门经理。物品：挂钟，电话，计算机，优盘，投影仪，会议室茶具，矿泉水，资料，手机，烫伤膏，服装。场景：高叶办公室，会议室，洗手间，书柜。情景一上午，宏远公司经理办公室挂钟指向8：10，电话铃响起三遍后仍无人接听，断掉。电话铃再次响起，只见高叶一身正装匆匆进门，抓起电话：“抱歉，你好!宏远公司高叶。”电话中：“高叶啊，我是李蒙。”高叶愣了一下马上回应：“啊，李经理您好。不好意思，我来晚了，正要给您回电话呢。昨天您要的那本企业形象策划书不在我手里，我找到再送过去好吗?”李蒙：“一会儿开会就要用了，你怎么搞的嘛!快点啊，9：00带到会议室来吧!”高叶：“好的好的。”高叶放下电话回身在书柜的资料中着急地翻着，自言自语着：“明明放在这里怎么会没了?”(特写：书柜中的资料摆放无序，有些资料一碰就散落下来。)这时有人敲门。听见敲门声，高叶说：“请进。”钟苗进来：“哟，找什么呢?这么着急?”高叶：“上周弄出来的那本企业形象策划书找不到了，一会儿开会要讨论呢。”钟苗：“在我这里嘛。你真是贵人多忘事，你让我去加一张图片，我还问你要不要填跟踪卡来的。”说着递过手中的资料和一个优盘。高叶：“对对，看我真是忙晕了。”高兴地接过东西，翻看资料：“图片加上了，太好了。幻灯片的模板用的是这里的标志吧?”钟苗：“对，应该没问题。”高叶：“会上要给经理们看的，我再检查一遍。”钟苗：“那我先回去了。”高叶：“好，好，你先去会议室查看一下会议要用的东西和投影仪，我马上到。”高叶打开计算机，把优盘插上审看着幻灯片。情景二会议室里，会议桌上物品摆放规范。(特写：茶杯、记录用的纸、笔放在座位前的桌面上、投影仪在桌上。)几个部门经理围坐在会议桌旁，总经理李蒙正在讲话：“前面的几个事就这样定了，现在看看我们上次讨论修改的企业形象策划书，大家再提提建议。”高叶打开投影仪开始介绍：“为了让大家更清楚地了解，已经修改的部分我们做了个幻灯片来说明……”(声音淡出)这时钟苗来给李蒙的杯子续上开水，又去给别人续水。这时，高叶的手机忽然响了，她说：“不好意思。”立即起身出去接听电话，却碰翻了旁边的杯子，开水泼到旁边的王经理的手上，王经理痛苦地甩着手。高叶忙关掉手机拿起一瓶矿泉水倒在王经理的手上，便拉起王经理向外边走边说：“太对不起了，赶紧用凉水冲冲。”(特写：王经理在水池边用凉水冲手，高叶拿了毛巾和一管药膏轻轻擦干后给王经理敷上药。两人来到高叶的办公室，高叶给车队打电话：“你好车队吗?我是高叶，王经理烫伤了，要安排一个车送他去医院……”)高叶回到会议室，李蒙关切地问：“怎么样啊?” 高叶：“上了药，已经派车送去医院了。散会后我再去看看，您放心吧。” 李蒙：“好在你还有些应急的药品，以后真要注意了。”会议还在进行。(声音淡出，画面淡出)
秘书资格四级(理论考试)模拟试卷6(题后含答案及解析)
秘书资格四级（理论考试）模拟试卷6 (题后含答案及解析)
题型有：1. 职业道德基础知识 3. 基础业务素质
职业道德部分 职业道德基础知识
单项选择题
1．关于“跳槽”现象，正确的看法是()。
A．择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽”
B．“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响
C．“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉
D．“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干
正确答案：B
2．下列说法中，包含着创新思想的是()。
A．与时俱进
B．患难与共
C．民以食为天
D．见利思义
正确答案：A
3．俗话说，“一双筷子容易折，十双筷子断就难”，你认为这说明了()。
A．“梅花香自苦寒来，宝剑锋自磨砺出”
B．“小胜靠智，大胜靠德”
C．“天时不如地利，地利不如人和”
D．“成由勤俭败由奢”
正确答案：C
4．道德是一种行为规范，它所依赖的主要评价标准是()等。
A．善与恶、正义与非正义
B．公正和偏私、诚实和虚伪
C．经济基础和上层建筑
D．个人利益和整体利益
正确答案：A
5．“大禹治水，三过家门而不入”体现了一种()。
A．公忠为国的社会责任感
B．恪尽职守的敬业精神
C．自强不息、勇于革新的拼搏精神
D．以礼待人的和谐精神
正确答案：B
6．从业人员对爱岗敬业的准确理解应该是()。
A．只选择自己喜欢的岗位
B．只要干一种工作，就埋头苦干一辈子
C．虽然不喜欢某岗位，但也必须长期干下去
D．干一行，爱一行，专一行
正确答案：D
7．下列没有违反诚实守信要求的一项是()。
A．保守企业秘密
B．派人打进竞争对手内部，增强竞争优势
C．根据服务对象来决定是否遵守承诺
D．凡有利于企业利益的行为都可以做
正确答案：A
8．“天时不如地利，地利不如人和”反映的是()道德规范的具体要求。
A．团结互助
B．爱岗敬业
秘书资格三级(理论考试)模拟试卷12(题后含答案及解析)
秘书资格三级（理论考试）模拟试卷12 (题后含答案及解析)
题型有：1. 职业道德基础知识 2. 职业道德个人表现 3. 基础业务素质
职业道德部分 职业道德基础知识
单项选择题
1．作为行为规范，道德和法律的区别表现在( )
A．道德的作用没有法律大
B．道德规范比法律规范含糊
C．道德和法律作用的范围不同
D．道德和法律不能共同起作用
正确答案：C
2．道德中所谓“应该”的意思是( )
A．基于社会利益，按照社会公认的价值取向行事
B．考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事
C．根据实际情况，不断对办事方式做出调整
D．从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的
正确答案：A
3．“科学技术是第一生产力”，这句话的意思是( )
A．除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴
B．不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力
C．一般从业人员不在第一生产力之列
D．科学技术对生产和经营管理具有极端重要性
正确答案：D
4．某顾客在商场挑选商品时，花了很长时间，仍然犹豫不决。这时售货员可能有以下几种不同的说法，你认为正确的是( )
A．“选好了没有？我没有见过像您这么挑剔的人。”
B．“诜好了吗？那边还有许多顾客等着呢！”
C．“需要帮忙吗？”
D．“所有商品的质量都是一样的，有什么好挑的？”
正确答案：C
5．对于从业人员来说，关于学习的正确说法是( )
A．学习技能就够了，没有必要强调知识的学习
B．既要向伺行学习，也要向行业以外的人学习
C．学就学先进，比自己水平低、能力差的人不值得学习
D．知识不都是有用的，不必学习与工作无关的知识
正确答案：B
6．与法律相比，道德的( )
A．时效性差
B．作用力度强
C．操作性强
D．适用范围广
正确答案：D
7．关于“跳槽”现象，正确的看法是( )
A．择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽”
B．“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响
秘书资格三级(实操考试)模拟试卷8(题后含答案及解析)
秘书资格三级（实操考试）模拟试卷8 (题后含答案及解析)
题型有：1. 案例分析 2. 工作实务
案例分析
1．请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（应至少找出10处正误点）。人物：宏远公司总经理助理高叶、总经理李蒙、钟苗、五个部门经理物品：挂钟、电话、计算机、优盘、投影仪、会议室茶具、矿泉水、资料、手机、烫伤膏、服装场景：高叶办公室、会议室、洗手间、书柜情景一上午，宏远公司经理办公室挂钟指向8:10，电话铃响起三遍后仍无人接听，断掉。电话铃再次响起，只见高叶一身正装匆匆进门，抓起电话：“抱歉，你好！宏远公司高叶。”电话中：“高叶啊，我是李蒙。”高叶愣了一下马上回应：“啊，李经理您好。不好意思，我来晚了，正要给您回电话呢。昨天您要的那本企业形象策划书不在我手里，我找到再送过去好吗？”李蒙：“一会儿开会就要用了，你怎么搞的嘛！快点啊，9:00带到会议室来吧！”高叶：“好的好的。”高叶放下电话回身在书柜的资料中着急地翻着，自言自语着：“明明放在这里怎么会没了？”（特写：书柜中的资料摆放无序，有些资料一碰就散落下来。）这时有人敲门。听见敲门声，高叶说：“请进。”钟苗进来：“哟，找什么呢？这么着急？”高叶：“上周弄出来的那本企业形象策划书找不到了，一会儿开会要讨论呢。”钟苗：“在我这里嘛。你真是贵人多忘事，你让我去加一张图片，我还问你要不要填跟踪卡来的。”说着递过手中的资料和一个优盘。高叶：“对对，看我真是忙晕了。”高兴地接过东西，翻看资料：“图片加上了，太好了。幻灯片的模板用的是这里的标志吧？”钟苗：“对，应该没问题。”高叶：“会上要给经理们看的，我再检查一遍。”钟苗：“那我先回去了。”高叶：“好，好，你先去会议室查看一下会议要用的东西和投影仪，我马上到。”高叶打开计算机，把优盘插上审看着幻灯片。情景二会议室里，会议桌上物品摆放规范。（特写：茶杯、记录用的纸、笔放在座位前的桌面上、投影仪在桌上。）几个部门经理围坐在会议桌旁，总经理李蒙正在讲话：“前面的几个事就这样定了，现在看看我们上次讨论修改的企业形象策划书，大家再提提建议。”高叶打开投影仪开始介绍：“为了让大家更清楚地了解，已经修改的部分我们做了个幻灯片来说明……”（声音淡出）这时钟苗来给李蒙的杯子续上开水，又去给别人续水。这时，高叶的手机忽然响了，她说：“不好意思。”立即起身出去接听电话，却碰翻了旁边的杯子，开水泼到旁边的王经理的手上，王经理痛苦地甩着手。高叶忙关掉手机拿起一瓶矿泉水倒在王经理的手上，便拉起王经理向外边走边说：“太对不起了，赶紧用凉水冲冲。”（特写：王经理在水池边用凉水冲手，高叶拿了毛巾和一管药膏，轻轻擦干后给王经理敷上药。两人来到高叶的办公室，高叶给车队打电话：“你好，车队吗？我是高叶，王经理烫伤了，要安排一个车送他去医院……”）高叶回到会议室，李蒙关切地问：“怎么样啊？”高叶：“上了药，已经派车送去医院了。散会后我再去看看，您放心吧。”李蒙：“好在你还有些应急的药品，以后真要注意了。”会议还在进行。（声音淡出，画面淡出）
秘书资格四级(理论考试)模拟试卷7(题后含答案及解析)
秘书资格四级（理论考试）模拟试卷7 (题后含答案及解析)
题型有：1. 职业道德基础知识 2. 职业道德个人表现 3. 基础业务素质
职业道德部分 职业道德基础知识
单项选择题
1．俗话说：“满招损，谦受益”，在团队合作中，最好首先做到( )。
A．严以律己，以诚待人
B．谦虚为怀、戒骄戒躁
C．相互帮助、通力合作
D．凡事不要先出头
正确答案：B
2．康德的“自由就是个人任意与他人任意相共生的条件”这句话，意思是说( )。
A．人没有自由
B．自由就应当是“为所欲为”
C．自由与约束是对立统一的
D．自由就是要我们废弃一切
正确答案：C
3．银行业从业人员的下列行为中，没有遵守“公平对待”原则的是( )。
A．因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别
B．在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时，显露出了不耐烦的神态
C．为身体有残障的客户提供热情服务
D．耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
正确答案：B
4．“舟必漏而后入水，土必湿而后生苔”说明( )。
A．要努力实现自身的社会价值
B．要从细微处严格要求自己
C．要积极向前人学习
D．要正确处理公与私之间的关系
正确答案：B
解析：古语云：“舟必漏而后入水，土必湿而后生苔。”即几处渗漏，可使巨轮倾覆；一处管涌，能让长堤崩溃。也可理解为，小节不检会摧毁人思想上的防
洪堤，使人断送前途甚至跌入罪恶的深渊。
5．公务员在所从事的活动中，要严格按照《宪法》和法律、法规的规定，使自己的行为合法。这就是( )。
A．依法执政
B．爱岗敬业
C．热爱群众
D．严谨治学
正确答案：A
6．下列选项中，不符合“平等尊重”要求的是( )。
A．员工年龄不同可以分配不同的工种
B．根据服务对象的性别给予不同的服务
C．师徒之间要平等尊重
D．员工之间在工作内容上不应有任何差别
正确答案：D
7．孔子讲到的“敬事而信”，意思是说( )。
秘书资格三级(实操考试)模拟试卷3(题后含答案及解析)
秘书资格三级（实操考试）模拟试卷3 (题后含答案及解析)
题型有：1. 案例分析 2. 工作实务
案例分析
1．请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。人物：高叶，总经理助理；王民，宏远公司总经理；谭平，总经理办公室文员；刘建，设备采购部经理；孙悦，设备采购员；陈宏，财务总监。物品：采购方案、领导任务单、政府采购任务书、会议室一间、来访者登记卡样板、布告板一个、企业产品宣传册若干、小型会议条幅(公司办公设备和家具采购方案协调会)。情景一(公司会议室，高叶主持一个协调会，后面挂着会标，到会者有谭、刘、孙、陈)高：今天我们来开一个协调会，两天前王总给我下达了一个任务单，我公司的接待区需要重新装饰，为了适应公司的发展需要，我们首先碰一下接待区所需采购的各种物品，在此基础上，写出采购方案，做出采购预算。事先我已请行政部和总经理办公室广泛征求公司各部门的意见，现在我们将情况汇总一下。我先提醒大家几点，我们需要采购的物品要充分考虑实际的需求和与原来设备的匹配，同时要考虑到公司财务承受的能力，以及售后服务等问题。谁先谈谈?刘：公司要对接待区重新布置，我们尽可能让它比较完善，现在需要增设欢迎来访者的信息板，一般的布告板，如果可能应建立来访者卡、证的登记系统，并要在合适的位置安装录像探头等监视系统，还有各种展示架和资料报刊架。高：非常好，请你们将需要订购的物品写成书面报告提交上来，为制定整体的采购计划提供资料。孙：我们在制定采购预算之前需要对多家供货商进行比较，要充分比较设备的性能、价格、付费方式。高：还要考虑交货时间和有关售后服务问题。公司考虑将公司的采购项目参与到由市政府采购中心主持的公开采购的活动中去。刘：昨天我已经将准备提交采购中心的任务书上报给了总经理办公室。高：我看了，但是中间还有一些问题，比如你没有写清招标文件发售的具体时间和地点，询标的具体时间与地点。刘：是吗，那可能是钟秘书他们疏忽了。我让他们重做一份尽快报总经理办公室。高：请你们同时将政府采购的招、投标程序写出一份报给我。陈：关于办公设备和用品的采购经费事先一定要做出详细的预算，公司最近流动资金比较紧张，因此，接待区的重新装饰和布局应该立求简洁、实用，有些一时达不到的功能不必强求。刘：我们既然重新装修一次还是应该力求功能齐全，跟上时代，要不还有什么意义。陈：我的意思是说，要简洁务实，像你们说的什么展式架、录像探头有必要吗?刘：怎么没有必要呀，你去别家公司看看，哪家不是这样呀。陈：反正花的不是你自己的钱，没人知道心疼。高：大家都是为了把公司的事情做得更好，并不是为个人的利益，所以简朴务实和与时俱进都是很必要的，什么一定要买，什么可以量力而行过一段再买，等我们预算出来大家可以再协商讨论。下面大家议一议财务预算的具体细节。(画面淡出)情景二(在公司的仓库房，高叶正在带着采购人员对所购的设备和办公用品逐一检查验货)高：小孙，你那边检查的进货的型号、数量、规格都没有什么问题吧?孙：没问题，我逐一清点，而且开包抽查了几个箱子，质量还不错。高：那好，你把这些发票、单据送到财务，把这个后续的贷款支票开出来交给厂家。情景三(高叶办公室，电话铃响)高：喂，你好，我是高
秘书资格二级(理论考试)模拟试卷3(题后含答案及解析)
秘书资格二级（理论考试）模拟试卷3 (题后含答案及解析)
题型有：1. 职业道德基础知识 2. 职业道德个人表现 3. 基础业务素质
职业道德部分 一、职业道德基础知识
单项选择题
1．对从业人员来说，爱岗敬业要做到()。
A．终身从事一种职业
B．不能对工作有功利主义观念
C．树立高层次的职业理想
D．不断提高职业技能
正确答案：D
2．《韩非子》记载了一则“狗猛酒酸”的故事：一宋国人酿酒技术高超，饲养一只猛犬看护家门，其后酒因卖不出去而变酸。该故事给我们的启示是()。
A．做生意要养狗看家，保护自己
B．经营环境与经济效益无关
C．“酒好不怕巷子深”，只要产品质量好，其他问题可以忽略不计
D．文明礼貌与经济效益相关
正确答案：D
3．市场经济催生了一些新的积极的道德观念，你认为不属于其中的是()。
A．自主性道德观念
B．重义轻利的道德观念
C．竞争的道德观念
D．学习创新的道德观念
正确答案：B
4．你认为“鲁迅勤奋读书”的故事说明了()。
A．“天时不如地利”
B．“业精于勤，荒于嬉”
C．“不绝欲，亦不纵欲”
D．“人而无信，百事皆虚”
正确答案：B
5．合作的作用不包括()。
A．有助于身体成长
B．有助于成就事业
C．有助于优势互补
D．有助于取得成绩
正确答案：A
6．中共中央提出的科学发展观是指()。
A．以效益为本，效率第一、公平第二的发展
B．以人为本，公平第一、效率第二的发展
C．以人为本，全面、协调、可持续的发展
D．以企业为本，全面、健康、科学的发展
正确答案：C
7．关于艰苦奋斗的说法错误的是()。
A．人类社会的发展史就是一部人类艰苦奋斗的创业史
B．艰苦创业精神是某个时代所特有的精神
C．艰苦创业在不同时代有不同的内容
D．艰苦创业精神是创造物质文明、政治文明和精神文明的巨大动力
正确答案：B
8．关于办事公道的说法，你认为正确的是()。
秘书资格三级(理论考试)历年真题试卷汇编1(题后含答案及解析)
秘书资格三级（理论考试）历年真题试卷汇编1 (题后含答案及解析)
题型有：1. 职业道德基础知识 2. 职业道德个人表现
职业道德部分 职业道德基础知识
单项选择题
1．“笑破不笑补，三补又一新”体现了()的思想。
A．勤劳
B．节俭
C．仁义
D．忠孝
正确答案：B
2．对待竞争的正确看法是()。
A．竞争有利也有弊
B．竞争会带来全面富裕
C．竞争会带来社会全面进步
D．只有竞争才是正确的人生观
正确答案：A
3．20年前的秘书职业只要求秘书人员能够写好文章。今天，则要求秘书必须熟练应用计算机。你认为这体现了职业技能的()特点。
A．专业性
B．层次性
C．时代性
D．综合性
正确答案：C
4．我们对待封建社会，资本主义社会的职业道德应采取的态度是()。
A．全面继承和吸取
B．全面批判
C．取其精华，除其糟粕
D．全面摒弃
正确答案：C
5．道德品质的特征是()。
A．主观上的一种道德认识
B．客观上的一种道德行为
C．主观道德认识与客观道德行为的统一
D．主观道德认识与客观道德行为的对立
正确答案：C
6．市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是()。
A．自主性道德观念
B．重义轻利的道德观念
C．竞争的道德观念
D．学习创新的道德观念
正确答案：B
7．职业道德修养是指从业人员在职业活动实践中，按照职业道德基本原则和规范，在职业道德品质方面的()，借以形成高尚的职业道德品质和达到较高的境界。
A．环境熏陶和培养教育
B．管理和监督
C．外界监督和自身约束
D．自我锻炼和自我改造
正确答案：D
8．正确的义利观，在现实条件下的选择是()。
A．见利思己
B．见利思义
C．嘴上讲义，行动上讲利
D．行小义
正确答案：B
多项选择题
9．加强职业道德修养的途径有()。
A．树立正确的人生观
B．培养自己良好的行为习惯
C．学习先进人物的优秀品质，不断激励自己