燃气门站站长述职报告

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【报告】燃气门站站长述职报告

【报告】燃气门站站长述职报告

【关键字】报告燃气门站站长述职报告篇一:天然气门站站长岗位说明书门站站长岗位说明书12编制人:审核人:审核时间:XX年05月10日3篇二:天然气站场岗位职责站长1. 在主管经理的领导下,接受各业务部门指导监督,负责完成上级下达的各项计划和任务。

对本站安全生产负责。

2. 制定本站工作计划、生产计划、节能计划并组织实施。

3. 负责站场生产管理、安全管理、后勤服务工作,保证站场正常运转。

4. 组织制定本站成本核算、控制成本使用。

5. 组织本站人员遵守安全生产规章制度和操作规程,检查各岗位安全生产情况,制止和纠正违章行为。

6. 负责本站施工现场管理,要求施工队伍做到“工完、料净、场地清”的安全文明施工7. 组织每周自检、自查、隐患整改及安全活动。

8. 及时了解并掌握生产情况和设备运行状态。

9. 领导本站标淮化工作,健全质量保证体系。

10. 组织开展技术革新、增产节约、合理化建议活动。

11. 做好职工生活后勤工作和本站车辆管理工作。

12. 负责组织落实健康、安全、环保、质量为内容的各项工作。

13. 管理外委单位(后勤、绿化及保安)的工作。

检查、落实外委单位的工作内容、工作方式,对外委单位作出工作评定。

14. 完成领导临时交办的各项任务。

副站长1. 在站的领导下,接受各业务部门指导监督,负责完成上级下达的各项计划和任务。

对本站安全生产负责。

2. 组织实施本站工作计划、生产计划、节能计划。

3. 负责组织完成所管管段巡线、检修任务,审查检修方案,做好检修记录。

4. 组织制定本站成本核算、控制成本使用。

5. 负责本站施工现场管理,要求施工队伍做到“工完、料净、场地清”的安全文明施工6. 参与每周自检、自查、隐患整改及安全活动。

7. 及时了解并掌握生产情况和设备运行状态。

8. 负责本站治安保卫工作,检查落实治安措施,保护企业财产和全站职工人身安全。

9. 参与本站人员的专业培训、岗位练兵的组织和考核工作,努力提高职工技术素质。

烟站站长述职报告范文

烟站站长述职报告范文

烟站站长述职报告范文
尊敬的领导:
我是烟站站长,范文如下:
谨根据工作要求,就本人工作情况进行述职报告如下:
一、工作内容:
1.承担站点的日常管理工作,负责站点的运营和维护工作;
2.制定站点的长期发展规划和短期工作计划,确保站点的正常运作;
3.负责站点的工作人员的培训和管理,确保团队的高效运作;
4.负责站点的宣传推广工作,提升站点的知名度和影响力;
5.与上级领导和合作伙伴保持良好沟通和合作关系,推动站点的发展。

二、工作成绩:
1.站点的访问量和活跃度得到了较大提升,用户满意度明显提升;
2.站点推广活动的效果显著,吸引了更多的用户关注和参与;
3.站点工作人员的团队合作能力和执行力得到了提升,工作效率明显提高;
4.站点在业内的知名度和影响力不断增强,得到了广泛认可。

三、存在问题及改进措施:
1.站点在一些细节和用户体验方面仍有待改进,需要进一步优化;
2.站点在人员培训和团队建设方面仍需加强,提升团队的整体素质;
3.站点的长期发展规划需要进一步细化和完善,明确发展方向和目标;
4.密切关注行业动态和用户需求变化,及时调整站点的运营策略和方向。

四、未来工作计划:
1.继续优化站点的内容和功能,提升用户体验和服务质量;
2.加强团队建设和人员培训,提升团队的整体素质和执行力;
3.推动站点的平台化发展,拓展站点的业务范围和服务领域;
4.持续关注行业动态和用户需求变化,及时调整站点的运营策略和方向。

感谢领导对我的关注和指导,我将继续努力工作,争取取得更好的成绩。

燃气站站长述职报告

燃气站站长述职报告

竭诚为您提供优质文档/双击可除燃气站站长述职报告篇一:燃气公司经理述职报告xx燃气公司经理述职报告尊敬的各位领导、同仁:大家好!非常感谢公司领导对我的信任,任命我为燃气公司经理。

在上级公司领导、同仁的帮助和关心下,我很快适应了新的工作岗位。

作为公司经理,我认为必须做好以下工作:制订好公司的经营目标、经营计划,分解到各部门并组织实施;制订并落实好公司的各项规章制度;合理设置本公司的组织机构;积极践行集团经营理念,创造良好的工作、生活环境,培养员工的归属感,提升企业的向心力、凝聚力、战斗力;处理好各部门相互之间的事务矛盾和问题;审核好公司的各项经营费用支出,努力提高公司的经济效益,在处理对外关系时,既要维护公司利益,又要树立公司良好的社会形象20XX年4月份,我结束了两个月实习经理的历练,被区域公司领导安排到指挥部负责xx段高压管线的施工开挖、指挥协调工作,期间创造了管线敷设速度的历史记录,得到了领导和同仁的一致认可。

20XX年6月底,再次被区域领导委派到xx燃气公司担任副经理并主持公司的全面工作,带领公司员工较好地完成了公司的各项工作任务,完成城区、乡镇中压燃气管网80余公里;市场开发工作也取得了一定突破,签约居民用户4000余户,公服用户实现了零的突破;在冬季气源供应严重短缺的情况下想尽千方百计保证了日用气量为15000余立方工业用户的用气需求;同时与所有乡镇达成了配套安装管道天然气的合作意向,为公司的良性发展奠定了扎实的基础。

20XX年2月2日,被区域公司正式任命为xx燃气公司经理。

以下是我个人的一点工作体会,愿与大家共同交流:一、不断更新思想观念,及时调整工作思路,适应目标责任制考核体制下企业经营管理的需要1、树立好“角色”意识,当好公司“舵手”。

作为公司的带头人,我始终严格按照区域领导的授权与经营管理范围,带领员工队伍围绕区域公司下达的年度工作计划指标,坚持以人为根本,以市场为导向,以规章为支撑,积极谋划公司的管理策略与发展蓝图,建立健全公司规章制度,并想方设法地开动脑筋,锐意进取,拓展市场,完善服务,开展了一系列卓有成效的经营管理工作,并较好地保持了与区域公司的沟通、汇报。

燃气公司站长述职报告

燃气公司站长述职报告

燃气公司站长述职报告尊敬的领导:我是XX燃气公司的站长,下面是我的述职报告,将对过去一年来的工作进行全面总结和分析。

一、工作总结在过去一年的工作中,我和团队一起努力,取得了一系列的重要成绩。

首先,我们成功完成了公司制定的各项工作目标,并超额完成了销售任务,实现了公司的经营利润增长。

其次,我们大力推进燃气设施的建设和改造,并成功实施了一系列现代化管理手段,提高了工作效率和服务质量。

最后,我们积极参与各项社会公益活动,提升了公司的社会形象和品牌价值。

二、工作亮点在过去一年的工作中,我们取得了一些亮点,有以下几个方面:1. 销售业绩提升我们通过多种渠道的拓展和挖掘,有效增加了销售额。

同时,我们加强了与客户的沟通和合作,提高了客户满意度。

通过市场调研和分析,我们及时调整销售策略,提升了销售业绩。

2. 燃气设施建设为了适应市场需求和用户需求,我们积极推进燃气设施的建设和改造工作。

我们与相关部门密切合作,制定了详细的工作计划,并按计划推进,确保工作的顺利进行。

通过建设新的燃气管道网络和设施,我们进一步提升了供气能力和服务能力。

3. 管理手段创新我们积极应用现代化管理手段,提高了工作效率和服务质量。

我们采用先进的信息化系统,实现了工作的电子化、信息化和网络化。

通过数据分析和统计,我们深入了解用户需求,有针对性的制定工作计划,提高了管理的科学性和精确性。

4. 社会责任履行作为一家社会企业,我们积极履行社会责任,参与各项公益活动。

我们组织员工参加环保公益活动、燃气安全知识宣传等,提升了员工的社会责任感和社会影响力。

同时,我们积极配合政府的政策和要求,致力于为广大用户提供优质的服务和产品。

三、存在的问题在工作中,我们也存在一些问题和不足之处,主要体现在以下几个方面:1. 仍存在销售渠道不畅的问题,需要进一步拓展和完善销售网络。

2. 一些老旧的燃气设施需要进行改造和升级,以提高供气能力和安全性。

3. 管理手段虽然有所创新,但还需要进一步完善和提升,以更好地服务用户。

旺苍汇通加气站站长述职报告

旺苍汇通加气站站长述职报告

旺苍汇通加气站站长述职报告尊敬的领导:我是旺苍汇通加气站的站长,非常荣幸向您提交今年的述职报告。

在过去的一年里,我和我的团队经过不懈的努力,凭借专业的服务和严谨的工作态度,成功地完成了各项工作任务,并取得了一定的成绩。

一、站内设施维护作为一家公共加气站,站内设施的维护和安全问题一直是我们关注的重点之一。

为了确保加气站的正常运营和用户的安全,我们加强了对站内各种设施的维护工作,及时发现和解决故障,对站内的各类设备进行了安全性检查,并及时进行维修和更新。

此外,我们还加强了对车辆进出站的安全管理,规范了操作流程,建立了严格的安全检查制度,有效地保障了用户的加气使用安全和站内设施的正常运行。

二、服务品质提升作为一个服务加气的站点,我们一直秉持“用户至上”的服务理念。

在过去的一年里,我们不断提升服务品质,以满足广大用户的需求。

我们优化了加气操作流程,提升了服务效率,压缩了用户加气等待时间。

此外,我们还加强了服务员的培训,提高了服务质量,对用户的投诉和反馈采取及时、有效的措施,赢得了广泛的好评。

三、管理及成本控制为了保证加气站稳定的收入增长,我们在加强管理上下了不少功夫。

我们加强了对站点日常运营行为的监控,让每项服务都按照标准程序进行,规范了各类文件资料的管理,确保会计核算和财务流程的稳健、优化和科学。

同时我们也注意了成本控制这一重要环节,细化了花费的项类,防止资源浪费,降低站点运营成本。

四、社会责任履行最后,我们也始终坚守社会责任,不断扩大站点的社会影响力。

我们积极参与旺苍地区环境保护活动,强化站点安全监管,在加强服务品质的同时,充分发挥加气站在交通运输业中的重要作用,为区域交通事业的稳步发展做出了应有的贡献。

以上是我和我的团队在过去一年里的工作情况。

我们将承受好领导的厚望,把握当下机会和发展潜力,不断改进和提升服务品质和站点管理水平。

再一次向您汇报,希望得到您的支持与指导。

谢谢。

旺苍汇通加气站站长20XX年XX月XX日在未来的工作中,我们将继续努力,不断提升加气站的服务品质和管理水平,以更加专业和高效的方式为广大用户提供优质的服务和保障。

天然气站长年终述职报告(3篇)

天然气站长年终述职报告(3篇)

第1篇尊敬的各位领导、同事们:时光荏苒,岁月如梭。

转眼间,又到了一年一度的年终总结时刻。

在此,我谨以此报告向各位领导及同事们汇报本年度天然气站的工作情况,并对过去一年的工作进行总结和反思。

一、工作回顾1. 安全生产方面本年度,我站始终坚持“安全第一,预防为主”的方针,严格执行国家及公司有关安全生产的各项法律法规和规章制度。

通过不断强化安全意识,提高员工安全素质,确保了天然气站的安全生产。

(1)加强安全管理,严格执行操作规程。

本年度,我站共组织安全培训8次,培训人次达100余人次,使员工的安全意识得到进一步提高。

(2)开展安全隐患排查治理,确保设备设施安全运行。

本年度,我站共排查安全隐患10余处,并及时整改,有效降低了事故风险。

(3)加强应急管理,提高应急处置能力。

我站制定了详细的应急预案,并定期组织应急演练,确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处置。

2. 生产运行方面(1)优化生产调度,提高天然气供应保障能力。

本年度,我站共保障天然气供应量达XX亿立方米,同比增长XX%。

(2)加强设备维护保养,确保设备稳定运行。

本年度,我站共完成设备检修XX台次,设备完好率达到XX%。

(3)提高员工技能水平,提升工作效率。

本年度,我站共组织技能培训6次,培训人次达80余人次,员工技能水平得到显著提升。

3. 服务质量方面(1)提高服务质量,满足用户需求。

本年度,我站共处理用户咨询及投诉XX起,满意率达到XX%。

(2)加强用户沟通,提升用户满意度。

本年度,我站共开展用户满意度调查XX次,用户满意度达到XX%。

(3)优化服务流程,提高办事效率。

本年度,我站共优化服务流程XX项,办事效率提高XX%。

二、工作亮点1. 强化安全管理,确保安全生产。

通过加强安全培训和隐患排查,我站安全生产形势持续稳定。

2. 优化生产调度,提高天然气供应保障能力。

通过优化生产调度,我站天然气供应保障能力得到显著提升。

3. 提升服务质量,满足用户需求。

燃气站长个人述职报告

燃气站长个人述职报告

燃气站长个人述职报告尊敬的领导:我作为燃气站长,非常荣幸向您提交我的个人述职报告。

过去一年,我在岗位上勤勤恳恳、努力工作,尽力履行职责,取得了一些成绩。

在这份报告中,我将向您详细描述我过去一年的工作情况,并提出未来的工作计划。

一、工作情况回顾:在过去的一年里,我团队着力提高燃气站的运营效率。

我们通过合理安排工作任务和人员配置,优化了站点的运行流程。

为了提高安全性,我们严格遵守公司和行业的相关规定,加强了安全培训和检查,并采取了一系列措施确保员工和顾客的安全。

此外,我们还加强了与供应商和周边社区的沟通,积极解决相关问题,提升了站点的服务质量和声誉。

二、取得的成绩:1.提高运营效率:通过改进工作流程,我们成功提高了站点的运营效率。

与上一年相比,燃气站的处理量和服务速度都有明显提升。

2.加强安全管理:我们严格遵守相关安全规定并加强了员工的安全意识。

在过去一年中,未发生重大安全事故。

3.提升服务质量:我们积极听取顾客的意见和建议,改进了服务方式和服务质量。

顾客满意度得到了显著提升。

三、存在的问题:1.未能完全避免小事故的发生:虽然我们加强了安全管理措施,但仍有一些小事故发生,尤其是在高峰期。

我们需要进一步改进应急预案和应对措施,以降低事故发生率。

2.站点设施老化:由于站点设施存在一定的老化问题,我们需要制定维护计划,定期进行设施检查和维修,确保站点的正常运行和安全使用。

四、未来的工作计划:1.进一步提高运营效率:继续改进工作流程,提高自动化程度,优化供应链管理,以提高站点的运营效率。

2.加强安全管理:进一步加强安全培训和意识教育,定期进行安全巡检和应急演练,提高站点的安全性。

3.改善服务质量:加强与顾客的沟通,及时解决问题和投诉,进一步提升服务质量和顾客满意度。

4.设施维护与更新:制定设施维护计划,定期检查和维修站点设施,确保站点的正常运行和顾客的安全使用。

五、结语:过去一年,我在燃气站的工作中努力提升自己、带领团队并取得了一些成绩。

燃气公司站长年度述职报告

燃气公司站长年度述职报告

燃气公司站长年度述职报告
尊敬的领导:
首先,我想向您介绍过去一年燃气公司的工作情况和取得的成绩。

一、营销业绩
在过去的一年里,我们积极开展市场营销工作,通过市场调研和分析,加强了市场定位和目标客户群的确定。

通过完善的推广策略和活动计划,我们成功提升了燃气公司的品牌影响力,并实现了销售额的逐年增长。

同时,我们还加强了与经销商和渠道商的合作,提高了产品的市场份额。

二、服务质量
为了提升客户满意度,我们着重改善了燃气公司的服务质量。

我们建立了一套完善的客户服务体系,包括24小时客户热线、在线咨询平台以及快速响应机制。

此外,我们还加强了员工培训和素质提升,确保客户在询价、购买和售后服务过程中都能得到及时、准确的支持。

三、安全管理
燃气公司一直将安全放在首位。

在过去的一年里,我们加强了安全管理工作,做到了事故零发生。

我们定期对燃气设备进行检查和维护,增强了安全防护意识,提高了员工作业时的安全
意识和操作技能。

四、技术创新
为了提高燃气产品的竞争力,我们持续进行技术创新。

与供应商和科研机构合作,我们研发出一系列优质、高效的燃气设备。

这些新产品不仅满足了客户的不同需求,还节省了能源资源,达到了环保节能的目标。

五、社会责任
燃气公司积极履行社会责任。

我们投入资金和人力资源参与社区环境保护和公益事业,为当地居民提供更加安全、绿色的能源。

此外,我们还定期组织员工参加公益活动,传递正能量,积极推动社会进步。

展望未来,燃气公司会继续努力,以客户为中心,不断提升服务质量和技术创新能力,为客户和社会创造更大的价值。

谢谢!。

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燃气门站站长述职报告篇一:天然气门站站长岗位说明书门站站长岗位说明书12编制人:审核人:审核时间:XX年05月10日3篇二:天然气站场岗位职责站长1. 在主管经理的领导下,接受各业务部门指导监督,负责完成上级下达的各项计划和任务。

对本站安全生产负责。

2. 制定本站工作计划、生产计划、节能计划并组织实施。

3. 负责站场生产管理、安全管理、后勤服务工作,保证站场正常运转。

4. 组织制定本站成本核算、控制成本使用。

5. 组织本站人员遵守安全生产规章制度和操作规程,检查各岗位安全生产情况,制止和纠正违章行为。

6. 负责本站施工现场管理,要求施工队伍做到“工完、料净、场地清”的安全文明施工7. 组织每周自检、自查、隐患整改及安全活动。

8. 及时了解并掌握生产情况和设备运行状态。

9. 领导本站标淮化工作,健全质量保证体系。

10. 组织开展技术革新、增产节约、合理化建议活动。

11. 做好职工生活后勤工作和本站车辆管理工作。

12. 负责组织落实健康、安全、环保、质量为内容的各项工作。

13. 管理外委单位(后勤、绿化及保安)的工作。

检查、落实外委单位的工作内容、工作方式,对外委单位作出工作评定。

14. 完成领导临时交办的各项任务。

副站长1. 在站的领导下,接受各业务部门指导监督,负责完成上级下达的各项计划和任务。

对本站安全生产负责。

2. 组织实施本站工作计划、生产计划、节能计划。

3. 负责组织完成所管管段巡线、检修任务,审查检修方案,做好检修记录。

4. 组织制定本站成本核算、控制成本使用。

5. 负责本站施工现场管理,要求施工队伍做到“工完、料净、场地清”的安全文明施工6. 参与每周自检、自查、隐患整改及安全活动。

7. 及时了解并掌握生产情况和设备运行状态。

8. 负责本站治安保卫工作,检查落实治安措施,保护企业财产和全站职工人身安全。

9. 参与本站人员的专业培训、岗位练兵的组织和考核工作,努力提高职工技术素质。

10. 组织职工搞好环境卫生、站容站貌整治工作,达到标准化站对标准。

11. 做好职工生活后勤工作。

12. 负责组织落实健康、安全、环保、质量为内容的各项工作。

13. 管理外委单位(后勤、绿化及保安)的工作。

检查、落实外委单位的工作内容、工作方式,对外委单位作出工作评定。

14. 完成领导临时交办的各项任务。

操作员1. 在站长领导下,执行调度指令,负责片区巡检、场站设备的日常维护。

2. 按时巡回检查,确保运行正常。

发现可疑情况报告站长及调度,并按要求及时处理。

3. 严格按有关规程和工作标准,对站场各类设备进行维护和保养。

4. 管好工具、用具和消防器材,保持本班输气设备,站场、站控室清洁卫生。

5. 负责实施健康、安全、环保、质量为内容的各项工作。

6. 完成站长临时交办的各项任务。

篇三:加气站站长岗位竞聘书岗位竞聘书尊敬的公司领导、各位同事们:大家好!我是来自**加气站的***。

首先,借此机会感谢公司给我们提供了这个平台,抽空阅读我的竞聘书。

感谢公司各位领导对我的培养与认可,同时也感谢各位同事在工作上对我的支持。

我十分珍惜这次竞聘的机会,勇敢的接受领导对我的检验和挑选。

希望能通过这次竞聘来锻炼自己,提高自己。

无论结果如何,我认为能够参与竞聘的过程本身就意义重大。

下面我就自己的基本情况、对岗位的认识以及今后工作方案的大概设想向大家作以汇报:我今年26岁,XX年7月毕业于贵阳学院教师教育学院,小学教育理科专业,大专学历。

XX年10月进入华油天然气股份有限公司贵州分公司参加工作。

今天我竞聘的岗位是贵阳华气清洁能源有限公司青岩加气站站长。

加气站站长岗位是一个专业性较强,极具挑战性和创新性的岗位。

我清楚地认识到要成为一名合格的站长是多么的不容易,不仅要求有实干的精神、还要熟悉加气站的各项业务。

不仅要有较好的组织管理水平,而且还要有良好的沟通能力与协调能力。

我之所以竞聘这个岗位是因为我觉得我有能力胜任这项工作,结合岗位特点,我认为我符合岗位要求:1、具有一定的专业知识、熟悉站区业务流程,工作热情。

自进公司以来,经过从事两年多的天然气加气站行业,是我掌握了大部分的天然气知识,并对天然气加气站的生产工艺产生了浓厚的兴趣。

自XX年5月份开始,我由青云路公交站的一名普通加气员调往青岩加气站并担任班长职务,XX年8月任技术员职务,同时得到公司领导的认可调往奇瑞加气站负责站区管理,这又让我学习了很多管理方面的知识,使我对加气站的业务流程更进一步的熟悉。

而且我平时注重对公司安全生产及市场营销策略的学习,对公司的安全生产、工艺流程及营销策略有了一定的认识。

加之,在公司各位领导的悉心培养及同事们的热情帮助下,使我具备了较好的语言表达能力和分析问题、处理问题以及设备的保养、站区管理的相关知识。

不足的是,我还年轻,没有足够的工作经验。

但正是因为年轻,我更喜欢有挑战性的工作,接受新事物较快,可塑性较强。

2、为人坦诚、心态平和,容易赢得客户的好感与信任。

在加气站工作,每天都要面对很多不同性格的驾驶员同志,使我逐渐克服了心浮气躁年轻气盛的缺点。

同时在与领导及同事相处过程中,使我学会了诚恳待人、谦虚谨慎,因此我坚持团结不特立独行,尊重权威不妄自菲薄,遇事懂得及时与领导和同事沟通,具有较强的团队协作能力。

3、性格能动能静,动而不浮躁、静而不呆板。

在班长、技术员岗位上的工作,我只有积极主动、敢于挑战、勤于思考、有足够的自信心才能做好工作,这样的岗位性质,培养了我较敏锐洞察力和乐观、外向的性格。

而内勤,协助站长、核算员完成各项工作,要求自己必须甘于奉献、认真负责,能够吃苦耐劳。

使我具备了较强的敬业精神和组织协调能力。

工作岗位上的巨大差异,极大地促进了我性格的形成,全面提升看自己的综合素质。

当然,我也有很多的缺点,例如工作有时情绪化、偶尔有惰性,处理事情有时候不够果断等。

不过,我会在今后的工作中努力克服,争取个人综合素质整体提升。

如果能得到公司各位领导的信任,在这次竞聘中有幸当选的话,将竭尽所能,虚心请教,利用工作之余不断学习,提升自身综合能力。

我将会从以下几个方面着手工作:一、强化红线意识、促进安全生产天然气加气站属于高危行业,安全工作更是重中之重。

作为站长,首先要做好的现场的管理和人员的控制。

1、坚决遵守外来人员不得进站的原则,有需要进站参观学习的,必须经过公司领导授权并做好相关登记,将一些不安全因素隔离在站外。

2、每天对站区消防器材、设施进行检查,确保它们的正常使用性,以便在事故发生时能及时使用。

3、现场管理,对站区工作人员严格要求执行《防火防爆十大禁令》《加气站十不充装》原则,杜绝“三违”现象,严格执行公司各项规章制度,保证事故发生率为零。

4、建立好相关安全设备设施管理台账并及时更新,制定应急演练计划并按计划执行演练实施,保证站区每一名员工都达到遇到事故都能处理的能力。

5、做好站区各岗位的监督检查工作。

二、强化服务、严格管理1、作为站长,要有一定的沟通和协调的能力。

沟通创造价值,所以沟通很重要,少点摩擦,多点宽容,这样与客户之间才能容易建立亲切感,锁住更多的客户。

所以,我会带领站区工作人员做到严格杜绝与客户发生争执,做到微笑服务,来有迎声、问有答声、走有送声。

想客户之所想、急客户之所急,尽量满足客户的合理要求,为我们公司获取更大的利益!2、加气站是我们公司对外的形象窗口,规范化服务的好坏,直接影响到整个公司形象。

为此规范化服务对加油站的形象来说是十分重要,抓好规范服务,就等于抓住了品牌效益。

抓规范化服务要从细微、点滴入手、从着装、站容、站貌、服务用语着手,要求每个员工牢记“引、问、开、加、盖、擦、唱、送”八个字,并能分细每步操作程序,按章严格操作。

规范员工的行体动作,同时要求员工做到三个“一点”,对用户热情一点,服务周到一点和耐心一点,给客户一个好的环境,好的心情,让他们感受到一种回家的温馨,让他们真正体会到在加气站花钱不仅是买到了好的天然气,而且还买到了上呈的服务。

让司机们走了想回来,来了不想走,确保司机回头率100%。

三、站区人员管理及培训作为站长,同时也要搞好站内成员的关系,创造一个良好的工作氛围,跟大家打成一片,用心去对待他们,把他们当做自己的兄弟姐妹,这样他们才会尽心的去工作。

同时从以下几个方面提升大家的综合素质、能力:1、为进一步提高加气站操作人员的维修技能掌握加气站设备内部构造及工作原理,做到科学的检修及维护保养延长设备使用寿命、及时消除设备隐患,保证安全生产,杜绝设备事故的发生。

根据加气站工艺流程,设备工作原理及构造制定每月一次的学习计划,给操作人员下发一份技术资料,现场为操作人员进行培训。

培训结束后以测评试卷的形式对参加培训的人员进行考核并存档。

2、定期组织员工进行安全知识、业务技能学习培训。

主要形式为:安全教育、知识答卷、抢修抢险演练、防火防汛救灾演练、安全生产相关法律法规的普及等。

3、新招收或调入的员工及实习人员在分配到工作岗位之前要进行三级教育。

4、定期进行最新安全知识和信息教育、班前班后安全教育、生产安全注意事项教育,安排生产工作时应首先安排好安全工作,把安全工作放在一切工作的首位。

5、定期开展安全生产知识普及教育,充分利用黑板报、墙报等形式宣传上级有关部门的知识和安全生产知识等。

6、按照每季度一次的应急演练制定计划并落实执行,以提高站区每一个员工在遇到危险发生时的应变能力。

7、定期组织好站点级教育和班组级教育。

站点级教育主要有:本站生产特点、工艺流程、主要设备的性能;设备的结构原理;安全管理制度;劳动纪律教育;主要危险源的部位和危害因素;安全装置和工(器)具、个人防护用品、防护器具、消防器材的使用方法;事故教训、预防工伤事故主要措施及主要事故应急预案等。

班组级教育主要包括:岗。

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