营销咨询业现状
网络营销的产生和发展现状ppt

虚拟现实在网络营销中的应用
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增强现实在网络营销中的应用
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网络营销在全球化背景下的挑 战与应对措施
网络营销的崛起 根据Statista的数据,2019年全球电子商务销售额达到4.28万亿美元, 其中近一半来自网络营销。 全球化对网络营销的影响 在全球化背景下,网络营销面临着语言、文化和市场差异的挑战。例 如,一项由Google进行的研究发现,全球用户在搜索关键词时,有超 过60%的人使用英语。
社交媒体营销的出现与影响
社交媒体营销的出现 根据Statista的数据,20 社交媒体营销的出现 根据Statista的数据,2019年全球社交媒体用户数量达到了38.5亿,占全球总人口的46%。 社交媒体营销的影响 根据eMarketer的报告,到20XX年,全球社交媒体广告支出预计将达到1570亿美元,较2018年的1000亿美元增长了60%。
移动互联网时代的网络营销变革
网络营销的诞生 互联网的发展催生了网络营销,根据艾瑞咨询的数据,2019年中国网络广 告市场规模达到453.6亿元,同比增长18.7%。 移动互联网时代的变革 移动互联网的普及改变了人们获取信息和进行交易的方式,根据中国互联 网络信息中心的数据,截至2020年底,中国网民规模达到8.5亿,其中移 动网民占比达98%。 网络营销的发展趋势 随着移动互联网的发展,网络营销也在不断创新,例如短视频营销、直播 带货等新型营销方式的出现,根据抖音的数据,2020年抖音全球活跃用户 数超过7亿。
根据艾瑞咨询的数据,2019年中国网 络零售交易规模达到41.6万亿元人民 币,同比增长17.5%。
mcm机构运营方案

mcm机构运营方案一、引言MCM机构作为一家专业的跨国市场营销和咨询机构,一直以来秉承着“专业、负责、创新、合作”的企业精神,为客户提供全方位的市场营销和咨询服务。
随着市场的日益竞争和变化,MCM机构需要不断优化和调整运营方案,以适应市场的发展和客户的需求。
因此,本文将针对MCM机构的运营方案进行详细分析和提出改进建议。
二、市场分析1.市场背景分析当前,跨国市场营销和咨询行业面临着激烈的竞争和不断变化的市场环境。
全球化的趋势和信息技术的不断发展,使得市场环境变得更加复杂和多变。
各大企业在全球市场布局和推广方式上不断尝试和创新,市场需求也在不断发生变化。
同时,新兴市场的崛起和发展也对行业带来了新的挑战和机遇。
2.市场机会与挑战市场机会:随着全球经济的蓬勃发展,市场对跨国市场营销和咨询服务的需求不断增加;新兴市场的崛起,为企业的国际化战略提供了更多发展机会。
市场挑战:市场竞争日益激烈,客户对服务提出了更高的要求;技术的发展和变革,对公司业务模式和服务方式提出了更高的挑战。
针对市场机会与挑战,MCM机构需要不断调整公司战略,加强创新和提高服务效率,以应对市场的变化和挑战。
三、MCM机构运营现状分析MCM机构作为一家专业的跨国市场营销和咨询机构,目前运营情况如下:1.市场定位与目标客户MCM机构主要定位于为跨国公司提供市场营销策划、品牌推广和营销培训等服务。
目标客户包括世界500强企业和国内知名企业等。
2.组织架构与管理体系MCM机构的组织结构主要包括总经理办公室、市场营销部、咨询顾问部、培训部、财务部等。
管理体系主要采用分权式管理,各部门具有一定的决策自主权。
3.运营模式与服务流程MCM机构的运营模式主要包括线上线下相结合,以及一对一定制服务模式。
服务流程主要包括需求洽谈、市场调研、方案定制、实施落地等。
4.人才团队与技术支持MCM机构拥有一支高素质的专业团队,包括市场营销专家、咨询顾问、培训师等。
技术支持方面,MCM机构拥有自主研发的市场营销软件和工具,以支持公司的服务需求。
咨询服务行业发展现状与未来趋势分析

咨询服务行业发展现状与未来趋势分析近年来,随着经济的快速发展和企业对专业咨询需求的增加,咨询服务行业取得了长足的发展。
本文将对咨询服务行业的发展现状以及未来的趋势进行分析,以便更好地了解该行业的潜力和发展方向。
一、行业现状目前,咨询服务行业正处于蓬勃发展的阶段。
越来越多的企业意识到,在面对日益激烈的竞争和不确定的商业环境时,他们需要专业的咨询师提供独到的洞察力和解决方案。
因此,在各个领域,例如管理咨询、财务咨询、市场营销咨询等,都出现了更多的咨询公司。
其次,受到数字化技术的影响,咨询服务行业也发生了一系列的变革。
传统的咨询服务已经不能满足企业的需要,更多的公司正在寻求创新的解决方案。
例如,咨询师在数据分析、人工智能和机器学习等新技术方面的能力,在实践中会起到更大的作用。
此外,随着互联网的不断普及,线上咨询服务也成为了咨询行业的新趋势。
二、未来趋势在未来,咨询服务行业将进一步发展并呈现出一些新的趋势。
这些趋势可能是:1. 行业专业化随着市场的竞争日益加剧,企业会更加注重自身的核心业务。
他们会更多地依赖咨询师的专业知识和经验来帮助他们应对各种挑战。
因此,咨询服务行业将更加专业化,咨询师将需要具备更深层次的行业专业知识。
2. 精细化服务企业对咨询服务的需求不再满足于一般性的建议,而是更加注重个性化和定制化的解决方案。
咨询公司需要更深入地了解客户的需求,并根据客户的具体情况提供有针对性的服务。
3. 创新型咨询随着科技的快速发展,创新已经成为了企业生存和发展的关键。
因此,咨询师需要具备创新思维,并能够为企业提供创新的解决方案。
咨询公司也需要不断引入新的方法和工具,以应对不断变化的商业环境。
4. 数字化转型随着数字技术的发展,企业的数字化转型已经成为重要的议题。
咨询公司将在帮助企业实现数字化转型的过程中发挥重要作用。
他们将帮助企业制定数字化战略,并提供数字化技术的咨询和培训。
5. 跨界合作随着行业发展的深入,咨询服务行业将与其他行业之间的界限更加模糊。
市场营销专业就业前景

市场营销专业就业前景随着我国经济的高速开展,人才的竞争越来越剧烈,很多专业的毕业生就业压力也越来越大.与之相反,市场营销专业的需求缺口却越来越大.市场营销的就业前景非常可不雅.市场营销专业是需求较大的专业,各类企业均需要,就业前景很广阔。
市场营销专业近几年就业率:2007年97.5% ,2021年96.5%,2021年97.8%,2021年97.6%,2021年96.9%。
市场营销专业介绍市场营销〔Marketing〕又称为市场学、市场行销或行销学。
简称“营销〞,台湾常称作“行销〞;是指个人或集体通过交易其缔造的产物或价值,以获得所需之物,实现双赢或多赢的过程。
它包含两种含义,一种是动词,指企业的具体活动或行为,这时称之为市场营销或市场经营;另一种是名词理解,指研究企业的市场营销活动或行为的学科,称之为市场营销学、营销学或市场学等。
而随着小轿车的大幅降价及国民收入的逐年增加,小轿车在21世纪进入中国三分之一以上家庭已不再是神话,因此,汽车营销人员也将走俏职场。
再有保险推销人员在经历了20世纪90年代的"艰苦创业"之后,也将成为21世纪的热门职业。
所以,对市场营销专业人才的整体需求会增大。
市场营销专业就业形势市场营销专业就业前景市场营销专业就业现状市场营销专业,首先从就业率来说,历年平均就业率达97%摆布,是需求很大的一个专业,各类企业均需要。
也正是由于这个原因,中国的高校开始开设市场营销专业,培养市场营销方面的人才。
此刻底子上所有的高校都设立了市场营销相关的专业,这就导致了市场营销方面专业人才的供大于求的状况,直接导致的是薪资程度的下降。
但是有实际丰富经验的工作人员还是能够凭借自身的业务能力来提升本身的薪资。
市场营销专业的毕业生开始一般多会从事发卖类的和市场类的工作,刚开始底子都是做业务,工作比拟辛苦,压力也会比拟大。
但是工作提升的空间很大,如果业绩超卓的话,职位可以提高到业务总监或者从事营销筹划的工作。
我国管理咨询企业网络营销现状及对策研究

种信息和建议 [ 。据统计 , 国现有管理 咨询企业达 到 4万多 1 】 我
家, 从业人员达 到 7 O多万人 , 且不断地走 向网络化 、 集成化 、 专 业化 , 营业收入也逐年递增 , 咨询业也已逐 步成为经济发展的增
长 点 。
我 国咨询业在纵 向可以划分 为 3 个层次 , 即信 息咨 询业 、 管 理咨询业 和战略咨询业 。在每一个层 次上又可 以从横 向细分 为
力做好营销工作 , 提高知识 的使用量和咨询服务 的应用效益 , 做
好企业的“ 外脑”推动我 国咨询业稳健发展 。 ,
务领 域 , 这些领域一般包括投 融资咨询 、 财务会计 咨询 、 税收 咨
询、 市场营 销咨询 、 人力资源咨询 、 生产 管理咨询 、 创业 咨询 、 工
程技术咨询、 业务流程重组与管理信息化咨询等 。 管理咨询业是典型的知识 型企业 。管理咨询就是知识 的再
关键词 : 管理 咨 询 企 业 ; 网络 营 销 ; 业 网站 企 中图 分 类 号 :7 3 6 F l. 3 文 献 标 识码 : A
l 我 国管理 咨询企 业概 述
经济发展和信 息科 学、计算机科学 等高科 技的进步使得咨 询活动蓬勃发展起来 , 逐渐成为现代 咨询业 。我国的咨询业起步
导实施这些方案 的智力服务过 程。管理咨询涉及 多学科知识 , 以
Makt g或 E Makt g , re n i — re n )就是 以国际互联 网络 为基础 , i 利用数
字化的信息和 网络媒体的交互性 来辅助营销 目标实现 的一种新
中央广播 电视大学 , 助理 馆员 , 海宁市 图书馆 , 江省海 宁市 海 浙
生产 , 是根据企业的管理现状 , 在调查分析的基础上对企业管 理
我国管理咨询业的发展历史与前景及现状

我国管理咨询业的发展历史与前景及现状管理咨询业是以自己的知识和智慧,帮助企业、事业成功、推动社会文明的建设发展,咨询企业的生命在市场,咨询企业的成功就在于帮助别人出主意获得成功;帮助别人成功的业绩就越多,咨询公司自身的社会信誉就越高,在市场上占有的份额也会越大。
我国管理咨询业的发展历史与前景我国的管理咨询业是借鉴日本和欧美国家企业管理咨询的理论、方法和经验发展起来的。
随着我国改革开放进程的发展,80 年代初,我国咨询业应运而生。
综观我国咨询业近二十年的发展历程,主要可以划分为以下几个阶段:1)八十年代的官办管理咨询业我国咨询业的发展首先起源于政府创办管理咨询业,主要集中在投资、科技和财务咨询领域。
为了有效地调整国家产业结构,解决瓶颈产业和建立合理的价格体系,原国家计划委员会系统在全国创立了“投资咨询”和建设“工程咨询”公司,以期实现国家投资决策的科学化和工程建设的合理化;为了推动科技成果转化,原国家科委和中国科协系统在全国创办和扶持了一批“科技咨询”企业;为推动企业财务会计咨询的社会化,会计、审计、评估工作的社会中介化,国家财政系统在各地创立了“财务会计咨询”公司和“会计师事务所”。
2)九十年代前半期的信息管理咨询业八十年代出现的信息咨询业是非规范和非市场化的,但其出现让人们也领悟到了信息的价值。
随着九十年代,我国经济开始向市场化方向发展,一批外资和国内私营“信息咨询” 公司和“市场调查”公司开始在市场经济进程中涌现,并为企业提供规范化咨询服务。
早期对信息咨询业的需求主要来自外资企业和部分合资企业。
经过五年左右时间的发展,一部分按市场规律运作的信息咨询公司脱颖而出,如“零点调查”、“盖洛普(中国)咨询”、“华南国际市场研究”、“慧聪信息”、“浩辰商务”等。
这些信息咨询与市场调查公司以其高质量的专业化服务赢得市场,并在竞争中站稳了脚跟。
3)九十年代后半期的管理咨询业九十年代初期,我国信息咨询业开始进入起步发展阶段,但管理咨询业仍处在初级发展阶段。
中国企业管理咨询业现状透视及发展趋势研(2021整理)

中国企业管理咨询业现状透视及发展趋势研一、中国企业管理咨询业的现状从严格意义上来讲,真正意义上的管理咨询在中国的出现,最早应该追溯到20世纪90年代初,那时出现了现在所谓的管理咨询公司的雏形。
截止到目前在国家工商总局注册的管理咨询、培训公司已有20000余家。
随着我国市场经济体制的不断发展完善以及世贸组织的加入,面对残酷的市场竞争,企业越来越感到市场压力,企业要求变革的动力也不断加强,企业在发展过程中会遇到诸多内部经营管理方面和外部市场方面的问题,而由于社会分工的限制和企业自身条件的制约,企业利用自身资源无法解决这些问题,企业借助外脑或社会资源的力量来提升自身管理能力的需求日趋增大,以及处于初级阶段的中国国情,为各种管理咨询、培训公司的诞生和成长提供了适合的土壤。
如果单单从表面来看,我国目前的管理咨询市场,呈现在你面前的是一派“生机盎然”的“热闹”景象,如果深入其本质,则是“杂草丛生”、良莠不齐。
因为“热闹”并不代表“繁荣”,“热闹”只是进步的开始,一个区域经济的发展和企业的健康成长需要的是规范和成熟的管理咨询市场。
随着咨询业的不断发展,一些不同层次、不同特点的消费群体也逐渐形成,众多在市场经济的无规则竞争中长大的民营企业感到了国际化竞争的压力,为了自己的企业不至于在新一轮的竞争中倒下,他们首先将目光投向了管理咨询,因而民营企业的需求最为突出,而一些国有企业为了本企业组织结构的调整和管理变革或谋求长远发展的战略需要聘请管理咨询公司为其提供顾问、咨询、培训等服务。
管理咨询业犹如带有泡沫的股票市场上的绩优股呈急剧上升之势。
客观的说,这应该是我国企业管理界一种难得的进步表现。
但是,如果用一句话来概括目前的管理咨询市场,那应该是:稚嫩的智略+短期的暴利=表面繁荣的世态(这里边实际上隐藏着企业管理的脆弱神经和潜伏的管理危机)。
目前我国的企业管理咨询公司大都完成了第二代的蜕变进而发展成为第三代咨询公司。
在我国我们一般把管理咨询业划分为三大层次和6大门派。
最新咨询公司营销策划方案(7篇)

最新咨询公司营销策划方案(7篇)最新咨询公司营销策划方案篇一一、市场分析随着社会的发展和经济的不断增长,咨询业在市场上的需求日益增加。
咨询业主要包括管理咨询、财务咨询、人力资源咨询等领域,市场潜力巨大。
然而,由于竞争激烈,如何提高品牌知名度和市场份额成为咨询公司面临的挑战。
二、目标市场我们的目标市场主要包括中小企业和创业者。
这部分客户群体通常需要更多的管理、财务和人力资源方面的专业指导和帮助。
三、营销策略1.品牌定位我们将以“专业、高效、贴心”为品牌定位,强调我们的专业性、高效性和服务贴心度,以此来吸引客户。
2.线上推广通过建立网站、社交媒体平台等线上渠道,发布专业的咨询文章、案例分享和行业资讯,提高品牌知名度和行业影响力。
3.线下推广参加行业会议、展会等活动,与客户面对面交流,建立信任和合作关系。
同时,可以举办专业的咨询讲座、研讨会等活动,展示公司的专业能力。
4.合作伙伴与相关行业的合作伙伴建立合作关系,共同开展推广活动,扩大客户群体。
5.客户关系维护建立客户档案,定期进行客户回访和满意度调查,了解客户需求和意见,及时调整服务策略,提高客户满意度。
四、营销预算根据营销策略的具体实施方案,制定合理的营销预算,包括线上线下推广费用、活动费用、合作伙伴费用等。
五、营销效果评估定期对营销活动的效果进行评估,包括品牌知名度、客户数量、市场份额等指标,及时调整营销策略,提高营销效果。
六、风险控制在营销过程中,要及时发现和解决问题,避免出现负面影响,保障公司形象和市场地位。
七、总结通过以上的营销策划方案,我们将提高公司的品牌知名度和市场份额,吸引更多的客户,实现公司的长期发展目标。
同时,我们将不断优化营销策略,提高营销效果,确保公司的持续竞争力。
最新咨询公司营销策划方案篇二一、市场定位我们的工程咨询服务公司致力于为客户提供专业、高效的工程咨询服务,涵盖建筑、土木、环境等多个领域。
我们的客户主要包括建筑公司、设计院、政府机构、房地产开发商等。
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中国营销咨询业现状(1)咨询业的现状(2)看方圆润智的营销实战观把实战心得与企业分享经过20年的经济转型中国的经济已呈现出从未有过的蓬勃发展态势,主要表现为内需增加,出口势头强劲。
中国的市场表现出的巨大潜力已经吸引了世界众多跨国集团的目光,世界五百强的近三分之一已经同中国展开了合作。
伴随着中国经济即将融入世界经济的时刻,各类经济样式的分支行业也在应运而生,营销咨询业就是这样一种经济型态。
咨询服务业80年代初期在我国起步,并在近年来得到迅速发展,成为一门新兴智力产业,正以崭新的姿态登上中国社会经济生活的舞台。
遍地开花的"头脑企业"咨询服务业是一个投入少、产出快、效益高的新兴产业,它提高了决策的科学性,避免或降低了企业的投资风险,为挖掘企业潜力发挥了积极的作用。
一。
咨询业的现状咨询是知识的再生产,在企业管理中针对不同客户,不同问题,创造性地解决管理问题,它生产的是知识产品,而生产是有一定的程序的,这与一般问询或一问一答显然有原则区别。
一般的问询、问答,它不可能有严格的"生产"企业管理决策知识产品的程序,它们也不可能生产出对管理决策建议的发展有价值并受到客户满意的产品。
咨询业是以自己的知识和智慧帮助企业成功的。
1. 咨询企业与一般生产企业的不同点:(1)咨询企业是以自己的知识和智慧,帮助企业、事业成功,推动社会文明的建设发展,咨询企业的生命在市场;帮助别人成功的业绩越多,咨询公司自身的社会信誉就越高,在市场上占有的份额也会越大;(2)咨询企业是生产智慧或"观念产品"的产业,产品质量是她的生命;(3)咨询企业与客户之间的关系不单纯是交易关系,应该是持久的事业合作关系。
客户的满意度、关系亲密度将要极大地影响到双方的合作与选择,所以不应把咨询市场的营销看作个别的、不连续的和短暂的交易活动,不应追求每一笔交易利润最大化,而应将其看作一种连续的,长期稳定的,互利、互促的伙伴关系,并通过建立、发展和保持这种良好关系,咨询企业应首先追求客户利益的持久化、最大化。
(4)传统的企业经营强调竞争。
咨询企业注重竞争,更注重合作,注重竞争中的合作。
(5)为了向客户提供更多的有价值的咨询产品(好的计划、方案),咨询者需不断改进咨询的工作方式,不仅在观察、分析问题后,以提交建议或咨询报告,更重要的是长期合作。
因为所完成的报告可能被客户吸纳的成分只占25%——30%,咨询公司提出方案、计划、对策过程中应十分注重与客户共同工作,共同分析、探讨和解决问题,并随着彼此议题发展而对最后建议方案形成支持力量,也将客户对自身行业中娴熟的知识与咨询顾问的技能、专长和经验最佳组合到一起所形成的咨询产品成为变革的依据,以及改革的最有利的条件。
(6)如果说,咨询企业在市场竞争短期内主要体现为知识产品的价格与质量的竞争,那么,从长期来看,这种竞争是咨询企业核心能力的竞争。
而核心能力是知识体系的结合,咨询企业的关键不在于资本而在于人才队伍的水平和能力。
企业应把咨询看成一种投资,一种资源,当然是有价的。
从其增值效果上看,又是难以估量的。
人们重硬不重软,重设备不重智能知识,因此肯花钱买有形产品,不肯花钱买无形的知识产品,这就影响咨询业的发展。
为了解决这个认识问题,一是靠客户观念转变,二是靠咨询企业真正拿出象样的咨询研究成果。
咨询研究成果的"生产"与咨询研究成果的"消费"协调与结合在我国尚不成熟,需要在今后咨询市场环境中磨练与逐步建立相互信任,从而在价值观念上取得共识。
2. 咨询业的层次咨询业从纵向方面可以划分为三个层次:信息咨询业、管理咨询业和战略咨询业。
在每一个层次上又可以从横向细分为不同的业务领域。
信息咨询业是咨询产业的基础层。
信息咨询是第一个层次的咨询,主要从事市场调查、信息的收集、整理和分析业务,为企业决策提供准确、完善的信息。
着名的咨询公司如:"D&B"、盖普洛(中国)咨询、"零点调查"、"中国华南市场研究"、"慧聪商务网"等。
(1)信息咨询业的特点是企业对信息咨询业服务一般要求以年为周期,如每年年底请专业咨询公做市场调查和分析,了解企业产品在市场上所占份额,客户对产品的满意度等。
信息咨询业务一般不按人天收费,通常是按项目定价收费。
(2)管理咨询业是咨询产业的核心层。
在管理咨询层次上的各个层面划分为专门业务领域。
这些领域一般包括:投资融资咨询、财务会计咨询、税收咨询、生产管理咨询、工程技术咨询、人力资源咨询、业务流程重组与管理信息化咨询等。
人力资源主要围绕企业的人力资源管理,如岗位人才结构设计、工资结构设计与工资水平设置、人员工作绩效评价、人力资源培训等开展咨询。
人们最熟悉的就是"猎头"公司,目前我国市场上已出现不少人力资源咨询公司。
财务会计咨询主要是为企业提供会计、审计、财产评估和税务等方面的咨询服务。
它主要以会计师事务所为主,如国际着名的五大会计公司:安达信、普华永道、毕马威、德勤、安永等。
管理信息化咨询是对企业管理进行一次全方位的系统改造,主要涉及企业管理模式设计、业务流程重组、管理信息化解决方案设计与管理软件系统的实施应用,最后还要帮助企业利用电子信息建立绩效分析与监控体系。
该领域国际上最着名的咨询公司就是安盛(Andersen Consulting)以及其他国际五大会计公司中的管理咨询部。
目前国内从事管理信息化咨询业务的咨询公司还不多,其中最具影响力的咨询公司就是"汉普",在全国主要城市设立的咨询公司。
管理咨询业的特点是,咨询业务的开展一般要求咨询顾问与企业相应的业务人员共同组成项目组,对企业管理的某些层面进行管理改造,或对企业管理进行全面改造。
由于企业健康发展三年会上一个台阶,企业一般以三年左右的时间为周期,请专业咨询公司对其进行一次管理改造。
管理咨询顾问不仅要为企业管理的某些领域设计良好的运行模式,更要辅助企业实施管理改造,而不仅仅是提供咨询报告。
管理咨询顾问需要具备企业管理的某些专门领域的知识(最好能掌握MBA的知识体系)与特定行业的企业管理经验。
从事管理信息化咨询的顾问还需要有足够的IT背景知识。
管理咨询业务一般是按人天工作时间收费,在西方国家通常按每人每天1000美元以上的价格收费。
但有些管理咨询业务如投融资咨询等则是按项目定价收费。
(3)战略咨询业是咨询产业中的最高层次。
战略咨询层的管理咨询公司,主要是为企业提供营销战略设计、竞争策略、业务领域分析与规划设计等服务,同时也有一些咨询公司主要面向政府提供政策决策咨询。
提供战略与决策咨询服务的难度较大,往往也难以见到明显的成效,因此,从业风险较大。
现国内专门从事战略咨询服务的公司较少,大多数咨询公司通常是将业务领域扩展到管理咨询层次上。
国际上最着名的战略咨询公司要数美国的"麦肯锡"公司,在该领域内的着名咨询公司还有"波士顿"、"罗兰。
贝格"等。
由于企业发展一般以五年左右的时间为周期进入新的战略发展期,因此,企业一般五年聘请一次战略咨询公司为其战略调整提供咨询和辅助决策。
战略咨询服务收费主要是按人天收费,在西方国家人天收费标准一般都在200 0美元以上,也是咨询行业收费最高的层次。
而在战略咨询方面其中一个分支就是营销的战略咨询。
3. 国际营销咨询现状在西方发达国家,咨询业已成为一门在社会和经济等各个领域里举足轻重的产业。
美国100家最大的公司1995年在咨询方面的支出高达145亿美元;"可口可乐"1996年投入咨询费2亿美元;AT&T1995年的咨询费用3.5亿美元……发达国家的咨询服务业已进入高速发展的时期。
以日本为例,90年代初期,信息业和咨询服务业销售额就已达到59000亿日元。
这些国家对咨询机构及其从业人员的要求十分严格,从业人员要通过资格审查,必须具有学士以上的学位,只有通过资格审查的人才能参加资格考试,通过考试后才能获得执业资格证书,并登记注册,政府部门在登记注册和发放资格证书时,严格限制其咨询业务领域,以杜绝跨领域咨询的现象。
例如,美国着名的咨询公司兰德公司,专家就占了全体从业人员的88%:工程技术人员占28%,物理学家占1 2%,数学家占14%,计划统计专家占9%,经济学家占15%,社会学家占6%,运筹学家占4%。
国际知名的咨询公司一般都有着遍布全世界的调查机构和研究中心,随时可以从全球网络中调配专家为客户提供服务,掌握着国际上各个领域顶尖企业的运作经验和失败教训,以及严格缜密的操作规则和管理程序。
在咨询过程中,任何一项建议都建立在拥有大量数据、事实及严谨逻辑推理基础上,严格杜绝感觉和非量化的分析。
另外,公司内部还有许多规章制度来保障服务质量。
严格筛选后进入公司的雇员必须接受专门训练,保证在任何场合都不透露客户信息;公司内项目资料互相封锁,调用资料要经董事会批准。
进入90年代后,美国企业界为适应国际经济环境变化,掀起了一股改革经营管理的热潮。
与以往不同的是,此次美国企业改革经营管理的特点是,重视外界咨询的作用。
美国纽约市商业咨询中心总裁丁。
哈立德就此评述说:"在信息时代,高科技日新月异,市场需求千变万化,在这种情况下,企业经营决策正确与否对企业的发展将是差之毫厘,失之千里。
为了将经营风险减少到最低程度,企业家们比任何时候都舍得在获取咨询上投资。
"据这家咨询中心的调查,从1992年-1996年,美国最大的500家企业在获取咨询上的投资年均增长18.5%,而此前的5年平均增长9.5%.仅1996年,美国最大的100家公司在支付咨询方面的支出高达175亿美元。
美国电话电报公司同年支付的咨询费用为4.95亿美元,超过了贝尔实验室一年的基础研究费用。
针对当前国际市场竞争加剧,企业经营环境日趋复杂多变的特点,如今美国咨询业提供的服务比以往更具策略性和实用性。
目前常提供的服务项目有:找到用户企业"疾病"的关键之所在,并分析其来由;对与用户企业相类似的竞争对手进行对比,找到对方的优势和形成原因;对用户企业内部的经营状况进行分析,包括产品、生产工艺、营销、形象策划以及周边环境等分别予以评价;从长期、中期、短期的角度提出医治企业"疾病"的方案,并进行各种论证,包括技术和非技术、宏观及微观等方面,最后向用户企业呈交正式咨询报告。
4. 国内营销咨询的现状我国的信息咨询业起步于70年代末,经过十多年发展已初具产业规模。
目前注册的咨询公司已达数万家,仅北京地区就有四五千家,从业人员百万,注册资金几十亿元。