药房演讲稿2篇
药店演讲稿2篇_演讲稿

药店演讲稿2篇尊敬的各位领导、各位评委、各位同事:大家好!我叫,现任xx路连锁店营业员,新的一年开始了,又是万象更新的一年,也迎来了我到大药房工作的第三个年头,回望三年的工作,在公司各位领导和各位店长的带领和培养下,使我具备了担任店长的基本条件。
为了让大家更加深入的了解我,在这里做补充说明,我毕业于湖南省怀化医学高等专科学校,药学专业,来到吉林大药房工作,先后在和顺街连锁店、陕西路连锁店担任营业员并兼任药师工作,在三年的工作中先后代教实习生十余名,并在五月份获得优秀代教师傅称号。
工作经验的不断积累使我具备了以下作为店长的基本条件:在大药房的3年工作中,我学到了销售技巧、积累了管理经验,提高了服务水平。
对待公司的各项制度能够自觉遵守,对于上级交予的任务能够认真按时的完成,几年的磨练,使我思想更加成熟,业务更加熟练,思考和处理问题的方法更加稳妥,对待工作的态度更加严谨和踏实,这更是作为店长的基本素质。
如果我竞聘成功将从以下几方面展开工作:1.人员管理方面:以身作则,严于律己,宽以待人,时刻起到模范带头作用,要求员工做到的,自己首先做到,公平、公正的处理药1 / 7店的事务,对待员工一视同仁,一个店的良好经营不是靠一个人的力量就可以运行的,这就要求我们要有良好的团队合作精神,在这当中我会充分的起到一个桥梁和纽带的作用,为大家营造一个和谐的工作氛围.2.会员管理方面:对于我们的忠实会员建立忠实会员档案,对这些会员做定时回访工作,对有定向品种消费的顾客,在遇有优惠待遇时,要以电话主动通知,对首次进店消费满100元并没有会员卡的顾客要主动为其办理会员卡,并为其说明会员的各种优惠政策,为以后成为大药房的忠实顾客奠定基础。
3.商品管理方面:掌握门店基本情况,和门店店员做好品类分析,全面掌握总代、首推品种的销售情况,保证该类品种不缺货、不断档,提高销售和毛利,了解周边市场的消费情况,建立以顾客需求为导向的合理产品结构,以此来满足顾客需求。
药房发言稿2篇

药房发言稿2篇尊重的诸位领导干部、诸位评审团、诸位朋友:各位好!!我的名字叫,新任xx路连锁加盟店店员,新的一年开始了,也是春回大地的一年,也迈入了我到连锁大药房工作中的第三个年分,回顾三年的工作中,在企业诸位领导干部和诸位店家的领着和塑造下,使我具有了出任店家的基本上标准。
为了更好地让大伙儿更为深层次的掌握我,在这儿做补充说明,我毕业于湖南怀化市医药学高专科院校,药学专业,赶到吉林大药房工作中,依次在祥和街连锁加盟店、陕西路连锁加盟店出任店员并担任医师工作中,在三年的工作上依次代教见习生十余名,并在五月份得到出色代教老师傅头衔。
工作经历的持续累积使我具有了下列做为店家的基本上标准:在连锁大药房的三年工作上,我学得了推销技巧、累积了管理心得,提升了服务质量。
看待企业的各类规章制度可以严格遵守,针对上级领导交由的每日任务可以用心准时的进行,两年的磨炼,使我观念更为完善,业务流程更为娴熟,思索和解决难题的方式更为妥当,看待工作中的心态更为认真细致和安稳,这也是做为店家的基本能力。
假如竞选取得成功将从下列几层面进行工作中:1.工作人员管理工作:言传身教,严以律己,真诚待人,時刻具有表率作用功效,规定职工保证的,自身最先保证,公平公正、公平的解决药房的事务管理,看待职工一视同仁,一个店的良好经营并不是靠一个人的能量就可以运作的,这就规定我们要有优良的团队协作精神实质,在这里之中我能充足的具有一个公路桥梁和桥梁的功效,为大伙儿构建一个和睦的团队氛围.2.会员管理系统层面:针对大家的忠诚vip会员创建忠诚vip会员档案资料,对这种vip会员做按时电话回访工作中,对有定项种类消費的消费者,在如遇特殊政策时,要以电話积极通告,对初次入店消費满一百元并沒有VIP卡的消费者要积极为其申请办理VIP卡,并且为其表明vip会员的各种各样政策优惠,为之后变成连锁大药房的忠诚消费者打下基础。
3.产品管理工作:把握店面基本情况,和店面营业员搞好类目剖析,全方位把握总代理、首先推荐种类的市场销售状况,确保此类种类不断货、持续档,提升市场销售和毛利率,掌握附近销售市场的消費状况,创建以消费者要求为导向性的有效产品构造,为此来达到消费者要求。
药店店员演讲稿范文

我是这家药店的店员,很荣幸能在这里为大家演讲。
今天,我想和大家分享一下我们在药店工作的点点滴滴,以及我们如何为您提供优质的服务。
首先,让我们来谈谈药店这个特殊的行业。
药店是人们生活中不可或缺的一部分,它关系到我们的健康和生命。
作为药店店员,我们肩负着为顾客提供安全、有效、便捷的药品的重任。
我们的工作不仅需要专业的知识,更需要一颗关爱顾客的心。
在日常工作中,我们时刻保持着严谨的工作态度。
每当顾客走进药店,我们都会微笑相迎,主动询问他们的需求。
对于顾客提出的问题,我们会耐心解答,确保他们了解药品的用法、用量和注意事项。
在推荐药品时,我们会根据顾客的具体情况,为其选择最合适的药物,确保他们能够得到有效的治疗。
为了更好地服务顾客,我们不断学习,提高自己的专业素养。
我们定期参加培训,了解最新的药品信息、医疗动态和健康知识。
这样,我们才能为顾客提供更全面、更专业的服务。
在药店,我们注重细节,关注顾客的每一个需求。
例如,我们为行动不便的顾客提供送货上门服务;为视力不佳的顾客提供放大镜,方便他们阅读药品说明书;为带小孩的顾客提供儿童玩具,让他们在等待的过程中不再感到无聊。
这些看似微不足道的小事,却体现了我们对顾客的关爱和尊重。
此外,我们还积极参与公益活动,为社会做出贡献。
例如,在每年的“世界高血压日”、“世界糖尿病日”等健康宣传活动中,我们都会在药店举办健康讲座,为顾客普及健康知识。
同时,我们还积极参与爱心捐款、扶贫帮困等活动,用实际行动回馈社会。
当然,在服务过程中,我们也遇到了一些困难和挑战。
有时候,顾客对我们的服务提出批评,我们会虚心接受,并努力改进。
我们深知,只有不断优化服务,才能赢得顾客的信任和满意。
最后,我想对大家说,药店店员是一份光荣而神圣的职业。
我们愿意用自己的专业知识和真诚的服务,为您的健康保驾护航。
在此,也希望大家能够理解和支持我们的工作,让我们共同为构建和谐健康的社区而努力。
谢谢大家!。
医院药房发言稿

医院药房发言稿尊敬的各位领导、同事们:大家上午好!我是××医院药房的××,今天非常荣幸能够在这个荣耀的时刻给大家作一份发言。
首先,我要代表药房的全体工作人员,向各位领导、同事们表示衷心的感谢和崇高的敬意。
同时,非常感谢医院领导对药房工作的大力支持和信任。
在以后的工作中,我们将更加努力,为医院的发展做出更大的贡献。
作为医院的重要部门之一,药房肩负着为患者提供药品的任务。
药房的工作看似简单,实则十分复杂而繁重。
我们要做的不仅是发放药物,还要进行药品库存管理、药品采购、质量控制等工作,确保每一位患者的用药安全和合理。
近年来,随着医疗体系的不断完善和发展,药房的职责和使命也越来越重大。
药物的安全性和有效性直接关系到患者的生命安全和健康。
因此,在办理上架前,药房工作人员严格检查每一种药品的进货渠道,检查生产日期、有效期、外包装是否完好等,为患者提供安全合格的药物。
同时,我们要提升对药品的认识和了解,不断学习国家药物监督管理局的政策法规,加强对药品的质量监管,确保药品的合理使用,为患者提供高质量的服务。
药房的工作并不只是发药,我们还需要提供给患者关于药物的合理用药指导。
对于给药剂量、用药频次和用药时间等问题,药房工作人员要耐心、细致地解答患者的疑问,确保患者正确使用药物。
在药房工作中,我们还需要与医生、护士等其他科室密切配合,及时了解患者的用药情况,为医疗团队提供准确的药品信息。
为了更好地服务患者,我院药房还将进行一系列的改革和创新。
首先,我们将进一步加强内部管理,提升工作效率。
通过规范化、科学化的流程管理,提高药物发货速度,为患者提供更加便捷的服务。
其次,我们将加强药房工作人员的培训和学习,提升专业技能。
通过加强自身的能力提升,我们将为患者提供更加专业的药学咨询服务。
最后,我们还将借助信息技术的力量,加强药物信息的管理和共享。
通过建立完善的药品信息平台,实现药房、医生和患者的信息互通,提高医疗服务的效率和质量。
药房优质服务演讲稿3篇

药房优质效劳演讲稿 3 篇药房优质效劳演讲稿篇 1我现在的工作岗位是门诊西药房的窗口。
所谓窗口,一方面它直接面对病人,与病人产生医患之间的沟通和沟通,成为药学科学为病人效劳的最前沿;另一方面,在病人眼中,它代表了我们药房乃至整个医院的整体水平,表达了医院的形象。
因此,作为窗口从事调剂工作的药师,必需训练有素,不但要有高度的责任心,良好的精神面貌,还必需具有明确的效劳理念和较高的效劳水平。
药品是药学人员帮助人民群众防病治病,与疾病做斗争的武器。
因此,药学人员的道的行为和工作质量往往会对病人产生较大的影响。
当药师真诚热忱的对待病人,急躁向病人解释用药方法,具体交待那些毒副作用较大的药品;用法用量以及一些需要特别留意的因素时,病人就会觉得受到敬重,从而发自内心的协作药师的工作,遵从医嘱,增加与疾病作斗争的信念最大限度的提高治疗乐观性和依从性,及早恢复安康,重投入工作中去,为社会做出更大的奉献。
所以我们的工作虽然平凡,但意义重大。
这也要求我们药师要不断查找自身的缺乏,完善为病人效劳的举措,改善效劳态度的同时也要提高个方面的素养,及可能使工作日趋完善,使病人更加满足。
在竞争日益剧烈的今日,我们要用优质效劳的“软件”将病人吸引过来,赢得病人对医院更大的信任。
我个人也会在严格要求自己的同时,和同志们团结协作,齐心协力,使我们的工作不断在更高的起点上取得更大的进步.社会不断进展,时代快节奏的前进,各行各业在不断的挑战中生存进展,在医疗市场中我们深有体会。
用的观念、的思为来指导我们的工作,才不会被潮流淘汰。
有所为,有所不为无时在影响着我们。
过去,药师“有所为”表达在处方调配、处方核发、药品领入、保证供给等过程,现在药师要与时俱进是形势所迫不断转变,要求药师具有全面的专业学问,供给应病人药学效劳,指导病人使他们得到合理、安全、有效的用药;同时,要参与临床医师的药物治疗工作。
在日常工作中除完成院方要求连续教育的内容,我们自发依据专业特点工作需要,一周一次进展专业学问的学习,定期做测验,这一切都是为了提高大家的工作质量、效劳质量,从而解答病人的询问, 解决病人的困难。
药店员工上台发言稿范文

大家好!今天,我非常荣幸能站在这里,与大家分享我在药店工作中的心得体会。
首先,请允许我代表全体药店员工,向一直以来关心和支持我们工作的领导和同事们表示衷心的感谢!作为一名药店员工,我们肩负着保障人民群众用药安全、维护公众健康的重要使命。
在日常工作中,我们不仅要具备丰富的药品知识,还要有良好的服务态度和职业素养。
以下是我对这份工作的几点感悟:一、药品知识是基础药品知识是我们工作的基石。
为了更好地为顾客服务,我们每天都要学习新药品、新知识,关注药品政策的变化。
只有这样,我们才能在顾客咨询时,为他们提供准确、专业的建议。
二、耐心倾听是关键顾客进店,我们首先要做的是耐心倾听他们的需求。
通过了解顾客的病情和用药史,我们才能为他们推荐合适的药品。
在这个过程中,我们要保持微笑,尊重顾客,让他们感受到我们的真诚。
三、诚信服务是根本诚信是药店工作的生命线。
我们要以诚信为本,不夸大药品效果,不误导顾客。
在销售过程中,我们要做到公平、公正、公开,让顾客放心购买。
四、团队协作是保障药店工作需要我们相互协作、共同进步。
在日常工作中,我们要关心同事,互相帮助,共同应对工作中的困难和挑战。
只有团结一心,我们才能为顾客提供更优质的服务。
五、创新思维是动力随着医药市场的不断发展,我们要紧跟时代步伐,不断创新服务方式。
比如,利用互联网技术,开展线上咨询、购药等服务,为顾客提供更加便捷的购物体验。
六、持续学习是提升药品知识更新迅速,我们要保持终身学习的态度,不断提升自己的专业素养。
通过参加各类培训、研讨会,拓宽知识面,为顾客提供更全面、更专业的服务。
总之,药店员工是一份光荣而神圣的职业。
我们要牢记自己的使命,以高度的责任感和使命感,为保障人民群众用药安全、维护公众健康贡献自己的力量。
最后,祝愿我们的药店事业蒸蒸日上,祝愿大家工作顺利、身体健康、家庭幸福!谢谢大家!。
药店优秀员工演讲稿三篇

药店优秀员工演讲稿篇一:药店优秀员工演讲稿各位领导、各位同事:大家好!在这里我以平常人的心态,参与“白药房大药房之星”评选活动。
首先感谢公司领导和各位同仁为我创造了这次公平竞争的机会!此次选举,本人并非只是为了展示自我,更多的是为了响应市场经济大潮流的召唤,在有可能的情况下实现自己的人生价值。
我现年×岁,名叫刘芬,中专文化程度,初级专业技术职称。
20xx年加入云南白药房大药房,从事营业工作。
经过几年营业工作的锻炼,使自己各方面素质得以提高,同时,使我深深地感到机遇和挑战并存,成功与辛酸同在。
参与这次选举活动,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己。
我深知作为一名营业员作好服务十分重要,这主要体现在以下三个方面:一是为公司领导当好市场参谋,二是为广大群众做好服务,三是为一线员工当好楷模。
具体说就是摆正位置,当好配角;胸怀全局,当好参谋;服从领导,当好助手。
我也深知,营业工作非常辛苦,正如前一段社会流传的那样:在营业室工作的同志就像忠诚的狗,老实的羊,受气的猪,吃草的牛,忙碌的马。
可是他们像蜡一样,燃烧自己,照亮别人;他们像竹一样,掏空自己,甘为人梯。
如果我竞选成功,我的工作思路是:以“三个服从”要求自己,以“三个一点”找准工作切入点,以“三个适度”为原则与人相处。
“三个服从”是个性服从党性,感情服从原则,主观服从客观。
做到服务不欠位,主动不越位,服从不偏位,融洽不空位。
“三个一点”是当上级公司要求与公司实际工作不相符时,我会尽最大努力去找结合点;当相互之间发生利益冲突时,我会从政策法规与工作职责上去找平衡点;当公司领导之间意见不一致时,我会从几位领导所处的角度和所表达意图上去领悟相同点。
“三个适度”是冷热适度不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,进行等距离相处;刚柔适度,对事当断则断,不优柔寡断;粗细适度,即大事不糊涂,小事不计较。
做到对同事多理解,少埋怨,多尊重,少指责,多情义,少冷漠。
2023药店演讲稿5篇

2023药店演讲稿5篇栏目在大量的阅读中看到了一篇超级有价值的“药店演讲稿”,如果您有任何问题请告诉我们我们会尽力提供帮助。
事情提前做好准备,我们才能有条不紊的开展,在我们即将上台开始正式演讲前。
编写演讲稿有助于我们更好地组织语言和思路,演讲稿它是演讲的书面依据,是人们在社会活动中常用的一种应用文体。
药店演讲稿篇1为提高企业经济效益作出了努力。
财务部在财务管理方面做了大量的基础工作。
特别是按照国大药房的新要求,在合理调拨使用资金,严格财务把关等方面起到了一定作用。
特别是今年新开门店的会计核算,不仅增加手工帐,还要去所属地税务机关申报纳税,工作量大大增加,财务部基本完成任务。
大量、复杂的20__年经营、财务预算报表也按时完成上报。
按照国大药房长远发展战略,开发新门店的任务很重,门店开发部克服困难,放弃许多休息日频繁奔波在扬泰地区、南通、苏州、镇江地区,进行考察、选址,招聘人员、办理证照,举办开业活动。
一是新选址、考察、开业连锁直营店9家。
二是整体收购加盟店为直营店28家。
特别是高邮、宝应等加盟店由于矛盾突出、遗留问题较多,开发部的人员想方设法,认真细致的逐个做有关人员的思想工作,切实解决实际问题,取得明显效果。
三是吸取社会药店为加盟店,对于志愿在__百分之百进货,并付给一定加盟管理费的证照齐全的`合法社会药店,经变更名称、签订协议后发展为加盟店,对于名不符实的原邗江各乡、镇加盟店17家药店按加盟要求,重新签订了加盟协议,对加盟店加强了监督、管理。
门店管理部针对社会药店越来越多,规模越来越大,市场竞争更加激烈的严峻形势,认真研究对策、积极拓展市场、提高应变能力、注重细节管理、强化优质报务、提升品牌形象上做出了应有努力,较好的完成了销售和利润任务。
一是层层动员较早地落实销售、利润任务,并分解到各地区门店;二是正确面对挑战,坚持每周召开一次地区经理会议,分析形势、检查进度、研究对策,及时解决门店遇到的新问题;三是加强品类管理、加大“T”类商品的销售力度,及时实现奖励政策,促进了“T”类产品的销售,其销售比例由上年的2.8上升到今年的10;四是积极开展多种形式的促销活动,利用黄金周、节假日,及“3.15”绿色销费活动、下社区宣传活动,促进了销售任务的完成;五是弘扬企业文化,培养知识型员工,对新进员工及厂商联合举办的以营销技巧为主题培训达1100多人,支持和鼓励参加考试,有效地提升了员工素质;六是与扬州晚报社联合举办了“健康与保健”、“安全月”、“我心中的放心药店”,为主题的第二届“__杯”有奖征文活动,进一步提升了__的知名品牌形象;七是强化优质服务,增强企业竞争力,积极开展十多项便民服务项目,全年送药上门20__次,电话预约购药3165次,代客切片8520次,代客煎药12468次,夜间售药12422次(14.5万),增强了企业竞争力,取得了市民良好的口碑。
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药房演讲稿2篇Pharmacy speech document
编订:JinTai College
药房演讲稿2篇
小泰温馨提示:演讲稿是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。
演讲稿是进行演讲的依据,对演讲内容和形式的规范和提示,体现着演讲的目的和手段,用来交流思想、感情,表达主张、见解;也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经验等等;同时具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用,可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者,使他们信服并在思想感情上产生共鸣。
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1、篇章1:药房演讲稿
2、篇章2:竞聘药房店长文档
篇章1:药房演讲稿
我是一位农民的孩子,生活,生长在农村,每当看到一些老百姓为医药贵治病难的问题所困扰,总想长大后能当一名白衣天使,为老百姓解除疾苦,那将是人生中最大的幸福.我的仕途学业虽然与医生无缘,但是,我认为医药工作是医疗卫生行业的
一个重要组成部分,是辅助服务和技术属性兼容的职能岗位,在医疗服务体系中举足轻重.日常,救死扶伤的没有硝烟的战场上,医药人员总是与医生一到冲杀在替病人驱赶死神的最前线,医药工作职业同样高尚.于是我决心攻读药学.人生理想深深烙上了医药工作的烙印.
就学期间,我虚心求教,认真刻苦,学习成绩优秀,牢固掌
握专业知识.为实现理想目标扎实基础.毕业后,我以严谨的工作态度,热忱的工作作风参加社会实践,使专业理论知识付诸于实践,学校和医院给了我较好的评价.同时,不论在学校或是社会实践中,我具有较好的政治心里素质,能发挥团体的协作精神,参加各种活动都取得好荣誉.所有这些,都是我这次参加竟职的基本条件.
既然要服务社会,面对现实就必须解决就业,创造回报社
会的平台,实现我的人生理想.既然医药是我的专长,决定了我必须参加竞争药房工作岗位,以发挥专业特长,创造优质服务业绩,才得以回报社会.我自信能胜任药房工作有决心有信心通过竟职取得成功.
如果能够竞选成功,迈入医药服务的圣洁殿堂,我将努力做到
以下几点:
一、坚持以人为本,树立一切以病人为中心的服务理念,
恪尽职守,热情服务,作为一名普通的医药服务人员,我要牢记
服务社会,解除百姓疾苦的义务和责任,用钟爱这一岗位的满腔热忱,怀着一颗待病人如亲人的热心,将自己的学有所长回报社会,无私奉献!
二、坚持以严谨细致的工作态度,认真负责的工作作风,
一丝不苟,确保病人用药安全.工作上将严格执行药房管理制度,调配制度,做到爱岗敬业,胜任本职工作.
三、坚决服从领导,服从管理,虚心向老师请教,团结同行,发挥团队精神,共同做好服务,和谐共创荣誉.
四、不断加强学习,增长新知识,在尽快适应岗位的同时,
努力在实践中提升专业知识水平和实际工作能力,以适应医疗
卫生行业的不断变化和发展.
五.遵守国家法律法规,执行各项规章制度;恪守职业道德,廉洁自律,决不贪图小利,牢固树立医药工作者圣洁的良好形象.
我一颗平常心参与这次药房工作岗位竞争,践行自己的人
生理想.感谢给于我这个展示自我的机会.也恳请各位评委投我信任的一票.
篇章2:竞聘药房店长文档【按住Ctrl键点此返回目录】
尊敬的各位领导你们好:
首先,感谢公司给我这次竞聘的机会。
对我个人来讲,
我想这不仅是一次竞争,更是一次对自己的检验、学习和锻炼。
我叫###,今年25岁,大专学历,XX年10月来吉林大药房工作,现在是白城文化东路营业员。
我的工作学习经历很简单, XX年10月来到吉林大药房,在世光路连锁店实习并转正,这也是我最初学习和成长的地方。
XX年8月调到东岭北
街店在这里是我充实了自己,使自己的知识和技能都得到了很大提高。
XX年1月申请来到外俯白城,近2年的工作经历,
摔打垂炼了我的性格,开阔了我的视野,增长了我的阅历,累积了我的工作经验。
当前,我个人认为,年轻是我工作中的一个最大优势,年轻意味着充满朝气,充满活力,年轻还赋予我有一种“初生牛犊不怕虎”的勇气;生在农村,长在农村,贫
苦的环境塑造了我艰苦朴素,贴近群众,勇于进取,不怕困难的性格。
这种性格的养成,为我适应现在的工作岗位打下了坚实的基础。
这应该算是我的一个优势。
再就是好学习、好钻研,敢争先是我成长过程中的一个性格优势,从小学到中专,学习成绩一直名列前矛,一直担任班干部,我时刻牢记鲁迅先生说过的一句话:“不满足是向上的车轮”,这句话一直激励着我要“敢争人先,事争一流”。
在未来的工作中,我将从以下几方面做起:
1、注重销售,销售是门店工作的重中之重,因此决不能松懈。
要提高销售首先我们可以根据不同类型门店经营品种的差异性进行品类分析、优化店内商品结构。
这就要求经营者对周边市场做出正确分析后调整店内品类。
商业区型和医保门店价格梯度以中高档为宜,如进口药品、品牌品种、医院开方品种、保健品和大中型医疗器械。
而社区店则以中低档为主,普药、小型家庭常备器械品种要齐全,可适当备一些日化用品,这样优化后就能减少滞销品种数量,在保证药品正常的动销和周转率的同时保证门店最大化销售。
其次提高员工对总代首推的认知度,做好计划提报,保证库存,加强总代首推的陈列及推荐率。
对多元化商品门店做好品类分析,找出公司总代首推及高利润品种的卖点,提升门店利润。
2、严格遵守公司的各项规章制度,对公司下发的各项通知等事宜及时传达到位,落实到位,提高门店的执行力。
3、加强服务,提高门店的服务水平,用热心的服务留住顾客的脚步,让每个进店顾客都成为吉林大药房的忠实顾客。
为提高员工工作积极性,可在店内实行店员日考核制度,把月
服务考核细分化,每日评分,让每个员工了解自己今天存在哪些不足之处,明天在工作中应如何提高。
月末对分数最高的店员进行表彰和奖励,以此来提高店员的自我要求意识。
4、重视忠实顾客的培养,未来的销售大部分来源与忠实顾客,因此药店要想做大做强,有稳定的销售业绩离不开忠实顾客的支持,我们可以深入社区,定期在社区开展免费检测血压、钙铁锌维生素等,为附近居民建立健康档案,定期回访,跟踪服务。
门店在开展各项活动时可根据顾客需求及时通知本店的忠实顾客,同时在门店条件允许的前提下设立一些便民设施如提供饮用水、放大镜、老花镜、休息椅等真正关心身边的消费群体,扩大忠实顾客队伍。
5、重视市场调研,包括对竞争对手和顾客的调研,.作为店长不仅要对自己门店的情况充分了解和熟知,还要对周边竞争对手的基本情况如品类、人员、营销活动、经营模式等进行调研,做到知己知彼,并通过对竞争对手资料的了解取长补短、去粗取精,保证吉林大药房在同行业竞争中永远立于不败之地。
对顾客的调研主要了解哪个时间段进店顾客较多,都是哪一类顾客,针对顾客的需求选择重点经营品种,保证库存。
6、合理化促销活动,用丰富多彩的营销活动来吸引消费者,让顾客在消费的过程中得到乐趣,得到实惠。
这就要求我
们发动团队的力量,勤调研、多动脑,收集各类有利于药店建设和发展的合理化建议,在促销活动中,突出联合用药的重要性,如买糖尿病满多少元赠蜂胶一瓶,高血压药满多少元赠鱼油一瓶等,这样即提升了销售额同时也丰富了患者的用药知识。
7、注重员工培训,尤其是新员工,如何让他们快速成为
公司的真正一员,我们不仅要从业务知识方面让新员工学习,更要让新员工了解我们的企业文化,在这里只要你有能力公司都会给你一个平台去发挥,这是其他同行业没有的。
每一位新员工都是我们公司发展的希望,对他们的培养是每个店长的责任,我们要根据公司制定的培训方案认真帮带,让他们在最短的时间里掌握岗位知识和服务技巧,同时对新员工不要吝啬自己的夸奖,对他们的任何一个进步都要褒奖,以此来提高他们的信心和学习热情。
同时加强对全体员工业务知识和联合用药的培训,专业化的服务是赢得顾客信赖的关键,因此学习就显得尤为重要。
以上是我的一些想法,有不妥之处请各位领导批评和指正。
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