药店演讲稿
药店营业员演讲稿范文

大家好!今天,我站在这里,非常荣幸能以药店营业员的名义,为大家发表一次演讲。
在此,我要感谢公司给予我这次机会,让我能够分享我的工作经验和感悟。
首先,让我们回顾一下药店营业员这一职业。
药店营业员是药品流通环节中不可或缺的一环,他们不仅要为顾客提供优质的药品,还要为顾客提供专业的咨询服务。
在这个充满挑战与机遇的岗位上,我们肩负着保障人民群众用药安全、维护社会稳定的重要使命。
作为一名药店营业员,我认为以下几点至关重要:一、专业素养药品是关乎人民生命健康的特殊商品,因此,我们要具备扎实的药品知识。
这包括药品的名称、成分、功效、用法、用量、禁忌等。
只有掌握了这些知识,我们才能在为顾客提供咨询服务时,做到游刃有余。
二、真诚服务顾客是我们的上帝,我们要以真诚的态度对待每一位顾客。
在接待顾客时,我们要微笑服务、耐心倾听、细心解答,让顾客感受到我们的关爱。
同时,我们要关注顾客的需求,为他们提供个性化的服务。
三、诚信经营诚信是药店营业员的立身之本。
我们要严格遵守国家法律法规,诚信经营,不卖假药、劣药,确保顾客用药安全。
在销售过程中,我们要做到公平、公正、公开,让顾客对我们的药店充满信任。
四、团结协作药店是一个团队,我们每个人都是这个团队的一份子。
在工作中,我们要相互支持、相互帮助,共同为药店的发展贡献力量。
当遇到问题时,我们要积极沟通,共同寻找解决方案。
五、持续学习药品行业日新月异,我们要不断学习新知识、新技能,以适应不断变化的市场需求。
通过学习,我们可以提高自己的专业素养,为顾客提供更好的服务。
最后,我想以一句名言结束我的演讲:“药品如水,润物无声。
”作为药店营业员,我们要用自己的专业知识和服务,为顾客带来健康和快乐。
让我们携手共进,为我国药品事业的发展贡献自己的力量!谢谢大家!。
药店店员演讲稿范文

我是这家药店的店员,很荣幸能在这里为大家演讲。
今天,我想和大家分享一下我们在药店工作的点点滴滴,以及我们如何为您提供优质的服务。
首先,让我们来谈谈药店这个特殊的行业。
药店是人们生活中不可或缺的一部分,它关系到我们的健康和生命。
作为药店店员,我们肩负着为顾客提供安全、有效、便捷的药品的重任。
我们的工作不仅需要专业的知识,更需要一颗关爱顾客的心。
在日常工作中,我们时刻保持着严谨的工作态度。
每当顾客走进药店,我们都会微笑相迎,主动询问他们的需求。
对于顾客提出的问题,我们会耐心解答,确保他们了解药品的用法、用量和注意事项。
在推荐药品时,我们会根据顾客的具体情况,为其选择最合适的药物,确保他们能够得到有效的治疗。
为了更好地服务顾客,我们不断学习,提高自己的专业素养。
我们定期参加培训,了解最新的药品信息、医疗动态和健康知识。
这样,我们才能为顾客提供更全面、更专业的服务。
在药店,我们注重细节,关注顾客的每一个需求。
例如,我们为行动不便的顾客提供送货上门服务;为视力不佳的顾客提供放大镜,方便他们阅读药品说明书;为带小孩的顾客提供儿童玩具,让他们在等待的过程中不再感到无聊。
这些看似微不足道的小事,却体现了我们对顾客的关爱和尊重。
此外,我们还积极参与公益活动,为社会做出贡献。
例如,在每年的“世界高血压日”、“世界糖尿病日”等健康宣传活动中,我们都会在药店举办健康讲座,为顾客普及健康知识。
同时,我们还积极参与爱心捐款、扶贫帮困等活动,用实际行动回馈社会。
当然,在服务过程中,我们也遇到了一些困难和挑战。
有时候,顾客对我们的服务提出批评,我们会虚心接受,并努力改进。
我们深知,只有不断优化服务,才能赢得顾客的信任和满意。
最后,我想对大家说,药店店员是一份光荣而神圣的职业。
我们愿意用自己的专业知识和真诚的服务,为您的健康保驾护航。
在此,也希望大家能够理解和支持我们的工作,让我们共同为构建和谐健康的社区而努力。
谢谢大家!。
药店新任店长演讲稿范文

我是新任的药店店长,非常荣幸能够站在这里,向大家介绍自己,并分享我的工作理念和计划。
首先,请允许我以最诚挚的心情,感谢公司对我的信任,让我有机会带领这个优秀的团队。
首先,我想谈谈我对药店行业的认识。
药店作为医疗服务的重要组成部分,承载着保障人民群众用药安全、提高人民健康水平的重任。
在新的历史时期,药店行业面临着前所未有的发展机遇,同时也面临着诸多挑战。
作为店长,我将带领团队紧跟时代步伐,努力为顾客提供优质、高效的药品服务。
一、加强团队建设,提升员工素质一个优秀的团队是企业发展的基石。
在新的一年里,我将重点关注团队建设,通过以下措施提升员工素质:1. 开展培训活动,提高员工业务水平。
定期组织员工参加各类培训,提升他们的专业技能和服务意识。
2. 建立健全激励机制,激发员工积极性。
对表现优秀的员工给予奖励,鼓励大家共同努力,共创佳绩。
3. 优化团队结构,培养后备力量。
选拔优秀员工担任管理岗位,为药店发展储备人才。
二、提高服务质量,确保顾客满意度服务质量是药店的生命线。
为了提高服务质量,我将从以下几个方面着手:1. 严格药品质量管理,确保顾客用药安全。
加强药品采购、储存、销售环节的管理,杜绝假冒伪劣药品流入市场。
2. 提升服务态度,关注顾客需求。
培养员工微笑服务,耐心解答顾客疑问,为顾客提供个性化的用药指导。
3. 加强与医药企业的合作,引进优质药品。
为顾客提供更多选择,满足不同顾客的用药需求。
三、创新经营模式,拓展业务领域面对激烈的市场竞争,我们要不断创新经营模式,拓展业务领域。
以下是我的一些想法:1. 深化与医药企业的合作,引进特色药品。
与知名医药企业合作,引进具有市场竞争力的特色药品,满足顾客多样化需求。
2. 开发线上业务,实现线上线下融合发展。
利用互联网技术,开展线上药品销售、咨询服务,拓宽业务渠道。
3. 积极参与社区活动,提升药店知名度。
加强与社区居民的互动,开展健康讲座、义诊等活动,提高药店在社区的知名度。
代表药店优秀员工演讲稿(通用5篇)

代表药店优秀员工演讲稿(通用5篇)代表药店优秀员工演讲稿(通用5篇)演讲稿是在一定的场合,面对一定的听众,演讲人围绕着主题讲话的文稿。
在日常生活和工作中,演讲稿对我们的作用越来越大,为了让您在写演讲稿时更加简单方便,以下是小编收集整理的代表药店优秀员工演讲稿(通用5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
代表药店优秀员工演讲稿1我现在的工作岗位是门诊西药房的窗口。
所谓窗口,一方面它直接面对病人,与病人产生医患之间的沟通和交流,成为药学科学为病人服务的最前沿;另一方面,在病人眼中,它代表了我们药房乃至整个医院的整体水平,体现了医院的形象。
因此,作为窗口从事调剂工作的药师,必须训练有素,不但要有高度的责任心,良好的精神面貌,还必须具有明确的服务理念和较高的服务水平。
药品是药学人员帮助人民群众防病治病,与疾病做斗争的武器。
因此,药学人员的道的行为和工作质量往往会对病人产生较大的影响。
当药师真诚热情的对待病人,耐心向病人解释用药方法,详细交待那些毒副作用较大的药品;用法用量以及一些需要特别注意的因素时,病人就会觉得受到尊重,从而发自内心的配合药师的工作,遵从医嘱,增加与疾病作斗争的信心最大限度的提高治疗积极性和依从性,及早恢复健康,重新投入工作中去,为社会做出更大的贡献。
所以我们的工作虽然平凡,但意义重大。
这也要求我们药师要不断寻找自身的不足,完善为病人服务的举措,改善服务态度的同时也要提高个方面的素质,及可能使工作日趋完善,使病人更加满意。
在竞争日益激烈的今天,我们要用优质服务的“软件”将病人吸引过来,赢得病人对医院更大的信任。
我个人也会在严格要求自己的同时,和同志们团结协作,齐心协力,使我们的工作不断在更高的起点上取得更大的进步。
社会不断发展,时代快节奏的前进,各行各业在不断的挑战中生存发展,在医疗市场中我们深有体会。
用新的观念、新的思为来指导我们的工作,才不会被潮流淘汰。
有所为,有所不为无时在影响着我们。
过去,药师“有所为”体现在处方调配、处方核发、药品领入、保证供应等过程,现在药师要与时俱进是形势所迫不断改变,要求药师具有全面的专业知识,提供给病人药学服务,指导病人使他们得到合理、安全、有效的用药;同时,要参与临床医师的药物治疗工作。
药店优秀员工演讲稿三篇

药店优秀员工演讲稿篇一:药店优秀员工演讲稿各位领导、各位同事:大家好!在这里我以平常人的心态,参与“白药房大药房之星”评选活动。
首先感谢公司领导和各位同仁为我创造了这次公平竞争的机会!此次选举,本人并非只是为了展示自我,更多的是为了响应市场经济大潮流的召唤,在有可能的情况下实现自己的人生价值。
我现年×岁,名叫刘芬,中专文化程度,初级专业技术职称。
20xx年加入云南白药房大药房,从事营业工作。
经过几年营业工作的锻炼,使自己各方面素质得以提高,同时,使我深深地感到机遇和挑战并存,成功与辛酸同在。
参与这次选举活动,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己。
我深知作为一名营业员作好服务十分重要,这主要体现在以下三个方面:一是为公司领导当好市场参谋,二是为广大群众做好服务,三是为一线员工当好楷模。
具体说就是摆正位置,当好配角;胸怀全局,当好参谋;服从领导,当好助手。
我也深知,营业工作非常辛苦,正如前一段社会流传的那样:在营业室工作的同志就像忠诚的狗,老实的羊,受气的猪,吃草的牛,忙碌的马。
可是他们像蜡一样,燃烧自己,照亮别人;他们像竹一样,掏空自己,甘为人梯。
如果我竞选成功,我的工作思路是:以“三个服从”要求自己,以“三个一点”找准工作切入点,以“三个适度”为原则与人相处。
“三个服从”是个性服从党性,感情服从原则,主观服从客观。
做到服务不欠位,主动不越位,服从不偏位,融洽不空位。
“三个一点”是当上级公司要求与公司实际工作不相符时,我会尽最大努力去找结合点;当相互之间发生利益冲突时,我会从政策法规与工作职责上去找平衡点;当公司领导之间意见不一致时,我会从几位领导所处的角度和所表达意图上去领悟相同点。
“三个适度”是冷热适度不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,进行等距离相处;刚柔适度,对事当断则断,不优柔寡断;粗细适度,即大事不糊涂,小事不计较。
做到对同事多理解,少埋怨,多尊重,少指责,多情义,少冷漠。
2023药店演讲稿5篇

2023药店演讲稿5篇栏目在大量的阅读中看到了一篇超级有价值的“药店演讲稿”,如果您有任何问题请告诉我们我们会尽力提供帮助。
事情提前做好准备,我们才能有条不紊的开展,在我们即将上台开始正式演讲前。
编写演讲稿有助于我们更好地组织语言和思路,演讲稿它是演讲的书面依据,是人们在社会活动中常用的一种应用文体。
药店演讲稿篇1为提高企业经济效益作出了努力。
财务部在财务管理方面做了大量的基础工作。
特别是按照国大药房的新要求,在合理调拨使用资金,严格财务把关等方面起到了一定作用。
特别是今年新开门店的会计核算,不仅增加手工帐,还要去所属地税务机关申报纳税,工作量大大增加,财务部基本完成任务。
大量、复杂的20__年经营、财务预算报表也按时完成上报。
按照国大药房长远发展战略,开发新门店的任务很重,门店开发部克服困难,放弃许多休息日频繁奔波在扬泰地区、南通、苏州、镇江地区,进行考察、选址,招聘人员、办理证照,举办开业活动。
一是新选址、考察、开业连锁直营店9家。
二是整体收购加盟店为直营店28家。
特别是高邮、宝应等加盟店由于矛盾突出、遗留问题较多,开发部的人员想方设法,认真细致的逐个做有关人员的思想工作,切实解决实际问题,取得明显效果。
三是吸取社会药店为加盟店,对于志愿在__百分之百进货,并付给一定加盟管理费的证照齐全的`合法社会药店,经变更名称、签订协议后发展为加盟店,对于名不符实的原邗江各乡、镇加盟店17家药店按加盟要求,重新签订了加盟协议,对加盟店加强了监督、管理。
门店管理部针对社会药店越来越多,规模越来越大,市场竞争更加激烈的严峻形势,认真研究对策、积极拓展市场、提高应变能力、注重细节管理、强化优质报务、提升品牌形象上做出了应有努力,较好的完成了销售和利润任务。
一是层层动员较早地落实销售、利润任务,并分解到各地区门店;二是正确面对挑战,坚持每周召开一次地区经理会议,分析形势、检查进度、研究对策,及时解决门店遇到的新问题;三是加强品类管理、加大“T”类商品的销售力度,及时实现奖励政策,促进了“T”类产品的销售,其销售比例由上年的2.8上升到今年的10;四是积极开展多种形式的促销活动,利用黄金周、节假日,及“3.15”绿色销费活动、下社区宣传活动,促进了销售任务的完成;五是弘扬企业文化,培养知识型员工,对新进员工及厂商联合举办的以营销技巧为主题培训达1100多人,支持和鼓励参加考试,有效地提升了员工素质;六是与扬州晚报社联合举办了“健康与保健”、“安全月”、“我心中的放心药店”,为主题的第二届“__杯”有奖征文活动,进一步提升了__的知名品牌形象;七是强化优质服务,增强企业竞争力,积极开展十多项便民服务项目,全年送药上门20__次,电话预约购药3165次,代客切片8520次,代客煎药12468次,夜间售药12422次(14.5万),增强了企业竞争力,取得了市民良好的口碑。
药店员工演讲稿药店优秀员工演讲稿

药店员工演讲稿药店优秀员工演讲稿篇【1】我是一位农民的孩子,生活,生长在农村,每当看到一些老百姓为医药贵治病难的问题所困扰,总想长大后能当一名白衣天使,为老百姓解除疾苦,那将是人生中最大的幸福.我的仕途学业虽然与医生无缘,但是,我认为医药工作是医疗卫生行业的一个重要组成部分,是辅助服务和技术属性兼容的职能岗位,在医疗服务体系中举足轻重.日常,救死扶伤的没有硝烟的战场上,医药人员总是与医生一到冲杀在替病人驱赶死神的最前线,医药工作职业同样高尚.于是我决心攻读药学.人生理想深深烙上了医药工作的烙印.就学期间,我虚心求教,认真刻苦,学习成绩优秀,牢固掌握专业知识.为实现理想目标扎实基础.毕业后,我以严谨的工作态度,热忱的工作作风参加社会实践,使专业理论知识付诸于实践,学校和医院给了我较好的评价.同时,不论在学校或是社会实践中,我具有较好的政治心里素质,能发挥团体的协作精神,参加各种活动都取得好荣誉.所有这些,都是我这次参加竟职的基本条.既然要服务社会,面对现实就必须解决就业,创造回报社会的平台,实现我的人生理想.既然医药是我的专长,决定了我必须参加竞争药房工作岗位,以发挥专业特长,创造优质服务业绩,才得以回报社会.我自信能胜任药房工作有决心有信心通过竟职取得成功.如果能够竞选成功,迈入医药服务的圣洁殿堂,我将努力做到以下几点:一,坚持以人为本,树立一切以病人为中心的服务理念,恪尽职守,热情服务,作为一名普通的医药服务人员,我要牢记服务社会,解除百姓疾苦的义务和责任,用钟爱这一岗位的满腔热忱,怀着一颗待病人如亲人的热心,将自己的学有所长回报社会,无私奉献!二,坚持以严谨细致的工作态度,认真负责的工作作风,一丝不苟,确保病人用药安全.工作上将严格执行药房管理制度,调配制度,做到爱岗敬业,胜任本职工作.三,坚决服从领导,服从管理,虚心向老师请教,团结同行,发挥团队精神,共同做好服务,和谐共创荣誉.四,不断加强学习,增长新知识,在尽快适应岗位的同时,努力在实践中提升专业知识水平和实际工作能力,以适应医疗卫生行业的不断变化和发展.五.遵守国家法律法规,执行各项规章制度;恪守职业道德,廉洁自律,决不贪图小利,牢固树立医药工作者圣洁的良好形象.我一颗平常心参与这次药房工作岗位竞争,践行自己的人生理想.感谢给于我这个展示自我的机会.也恳请各位评委投我信任的一票.谢谢!篇【2】现在外资企业的进入,已使药店业面临的竞争国际化。
药店演讲稿

药店演讲稿•相关推荐药店演讲稿(通用18篇)演讲稿可以起到整理演讲者的思路、提示演讲的内容、限定演讲的速度的作用。
在现实社会中,需要使用演讲稿的场合越来越多,那么你有了解过演讲稿吗?以下是小编收集整理的药店演讲稿,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
药店演讲稿篇1尊敬的各位领导、各位店长、各位同仁:大家上午好!首先,感谢公司给我这次竞聘的机会。
对我个人来讲,这不仅是一次竞争,更是一次对自己的检验、学习和锻炼。
我今天的演讲内容很简单,—个人,一个故事,五个意识。
“欲穷千里目,更上一层楼”,进入xxx的第一天,我就给自己树立了争当店长的目标,并以店长的职业标准来塑造自己,两年时间,把自己打造咸成为这样一个人1、具备高尚的职业道德高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感是我工作的根本。
2、建立了良好的个人信誉在日常生活和工作中我做到了信守诚诺,“言必行,行必果”,从而赢得店员的信任和好评。
3、具有积极的实干精神不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作认真细致,条理清楚,积极完成上级交待的工作。
当然,工作中也有不愉快的时候。
一天,我正在学习店长考试的资料,我带教的实习生问我两个问题我都没回答上,他说,”这都不会,还带我呢”我当时尴尬极了,从此,我深刻认识到,必须加倍努力学习、提高业务水平,只有业务技能过硬,别人才能佩服你、认可你。
从此,我会主动向他询问一些问题,与他共同学习,这样,我的专业知识得到了快速提高,对我这次通过店长考试,帮助很大。
青,取之于蓝而青于蓝。
如果竞聘成功,我会在我们大药房现有的经营管理办法的基础上做好“5个意识”来管理门店。
1、要有教练意识:对店员,授之以“鱼”不如授之以“渔”,教以方法和手段,比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等,并训练其举一反三的能力。
有些新员工接待顾客时有恐惧心理,店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。
2、要有超前意识:对药品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性,及早准备,并将信息反馈至总部,以备参考。
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平凡的岗位默默的奉献尊敬的各位领导,各位同事:大家好!我演讲的题目是“平凡的岗位,默默的奉献”。
在所有人的心中,一提“白衣卫士”人们立刻就会想起“性命所系,生死相托”的医生,说到“白衣天使”就会想到默默无闻,无私奉献的护士。
而药师却没给人留下太多太深刻的印象,在大多数人眼里,药师只是一个按处方发药的职业,既没有医生那样神圣,也没有护士那样温馨。
其实,药师在救死扶伤的环节中,担当着重要且不为人知的角色。
药师工作,虽然平凡,但责任重大,他们从不张杨,默默无闻,在点点滴滴的琐碎中,体会的是平凡,而体现的都是奉献。
奉献对于每一个人来说都不是一件难事,作为一名药剂人员,虽然我们不能成长为参天大树,但我们仍然可以化作一颗小草,虽然我们不能成为救死扶伤的医生,但我们仍然可以坚守自己的岗位,做好自己的本职工作。
药品是特殊的商品,它直接关乎人的生命健康,如今的年代,医院药房不再单纯以药品为中心,而是要以病人为中心,竭诚为每一位患者服务。
在工作中让我深深感觉到和谐的医患关系依赖于良好的医患沟通,俗话说的好“良言一句三冬暖,恶语相向六月寒。
”所以对待每一位患者我们都要以最优质的服务,记得电脑程序升级时,门诊处方发票不够完善,药品规格和价格在一起难以区分,一盒药只收了一片药的钱,个别患者很难理解情绪十分激动,我们就耐心解释主动协助他们补药,退药,尽量减少他们的取药时间,用我们的实际行动换取患者的谅解,这样既使患者满意,又提高了我们的自身素养。
药剂工作平凡而琐碎,从进药,搬运,摆放到调剂发药,工作十分辛苦,有人认为药师凭医师处方发药,工作最简单,不需要什么技术,其实,药剂师不但要有精湛的技术,还要有足够的耐心,责任心。
为打造放心药房,保证医疗服务质量,我们药剂人员在发药时,不仅要核对药名,规格,还要查验有无配伍禁忌,对于中药,一张草药方少则几味药,多则二十几味,调剂草药方重要的环节是剂量的准确性,称高称低都不行,低了影响疗效,高了会引起副作用,中药师手中的这杆称,称出的是草药,平衡的是一颗心,要做到对患者极端负责,必须握好手中这杆称。
药房是医院对外服务的窗口,展示的是医院的形象,这就要求我们药剂工作者时刻注重自我形象,不断加强自我修养,还必须具备高度的责任心和敬业精神,在言行上“急病人所急,想病人所想,做病人所做。
”就这样,我们每天重复着同样模式的话语,“四查十对”着每一张处方,作为一名药师,我深深知道自己万分之一的差错,对于病人就是百分之百的事故,作为一名药师,一定要有一丝不苟的工作态度,为患者在整个诊疗过程中把好最后一关。
行胜于言,虽然我们没有感天动地的豪言壮语,但我们都立足于平凡的岗位,用自己无言的行动,展现着医院药剂人员的风采。
为了医院明天更美好,为了医患关系更和谐,同事们,请拿出我们的真诚,执着和自信,在平凡的岗位中,默默地奉献,医院会因我们的奉献而更加美好。
篇二:药店店长竞聘演讲稿范文两篇药店店长竞聘演讲稿范文两篇药店店长竞聘演讲稿范文两篇篇一尊敬的各位领导、各位店长、各位同仁:大家上午好!首先,感谢公司给我这次>竞聘的机会,我>竞聘的岗位是店长。
对我个人来讲,这不仅是一次竞争,更是一次对自己的检验、学习和锻炼。
我今天的>演讲内容很简单,—个人,一个故事,五个意识。
我叫**,大专学历,20**年**月来**大药房工作,现在是**文化东路营业员。
我的工作学习经历很简单,出生农家寒门,没毕业就在**大药房**路连锁店实习并转正,在此期间,我学会了药品的基础知识和营销技巧,并且提高了人际沟通能力和协调能力。
20**年8月调到**店,通过在这里的锻炼和实习,使自己对药店的日常管理能力有了很大提高。
为了进一步提高自己的业务水平,20**年1月申请来到外俯**,在这里亲眼见证了**大药房发展的光明前景,更坚定了我继续为**大药房工作的信念。
“欲穷千里目,更上一层楼”,进入**大药房的第一天,我就给自己树立了争当店长的目标,并以店长的职业标准来塑造自己,两年时间,把自己打造咸成为这样一个人。
1、具备高尚的职业道德高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感是我工作的根本。
2、建立了良好的个人信誉在日常生活和工作中我做到了信守诚诺,“言必行,行必果”,从而赢得店员的信任和好评。
3、具有积极的实干精神不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作认真细致,条理清楚,积极完成上级交待的工作。
当然,工作中也有不愉快的时候。
一天,我正在学习店长考试的资料,我带教的实习生问我两个问题我都没回答上,他说,”这都不会,还带我呢”我当时尴尬极了,从此,我深刻认识到,必须加倍努力学习、提高业务水平,只有业务技能过硬,别人才能佩服你、认可你。
从此,我会主动向他询问一些问题,与他共同学习,这样,我的专业知识得到了快速提高,对我这次通过店长考试,帮助很大。
青,取之于蓝而青于蓝。
如果>竞聘成功,我会在我们大药房现有的经营管理办法的基础上做好“5个意识”来管理门店。
1、时刻有危机意识:在工作中必须有危机意识,不能有丝毫懈怠。
迅速处理好突发事件,如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。
2、要有经营者意识:开门迎客遇到各种各样的麻烦事,店长要从经营者的角度去考虑问题,摈弃本位思想,在自己能力范围内,一力承担,趋利避害。
3、要有教练意识:对店员,授之以“鱼”不如授之以“渔”,教以方法和手段,比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等,并训练其举一反三的能力。
有些新员工接待顾客时有恐惧心理,店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。
4、要有超前意识:对药品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性,及早准备,并将信息反馈至总部,以备参考。
5、要有成功意识:店长乃一店之主,每天面临着很多难题,很容易出现沮丧的心情,所以保持良好心态至关重要。
须知,成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇,更重要的是有坚持和不服输的心态,即要坚持不懈,不轻言放弃无论这次>竞聘结果如何,我对会努力工作,继续前进,最后祝**大药房财源通四海,生意畅三春!篇二尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!丰富多彩的20**已过往,我们又迎来了富有挑战的20**。
我又一次走上>竞聘的讲台。
首先,感谢公司领导为我提供这个展现自我的机会。
我是来自b店的***,在新的一年里,我要以锻炼为本,学会成长;以修进为本,学会求知;以进德为本,学会做人;以适应为本,学会生存,在业务技能上精益求精,在业绩成效上更进一步。
我>竞聘的岗位是n店店长一职。
我是**进**大药房,在报晓新村学习收银工作,在明店长的仔细指导下,和同事们的帮助下,我很快的适应了这份工作,过了一个月的时间,我被调到了**北辨别店。
除收银工作之外,通过魏店长的精心指导,我从那里学会了做报表,对自采产品的进销存流程熟知,向老员工学习销售技能及业务知识,不断的积累相干经验,和应急事物的处理。
认真完成店长安排的任何事情,贯彻执行公司下达的各项管理制度。
在这近两年的时间里,通过店长的专心指导,我迅速把握收银流程,严格依照公司要求,到达账目清楚有条有理。
工作中,店长用它历年来的经验指导着我,使我学到了很多知识,她的严格要求,让我对工作有了更进一步的发展。
下面是我个人对新店四周商圈做以分析:n分店接近**最大的**购物广场,对面是n菜市场进口,人流量较大,**区最大的县医院,和**区幼儿园、**商场、**区一小这些都是人流量比较多的地方,我们要很好的利用好四周的资源,加上**的品牌效应,拉拢顾客,进步店内客流量。
**一部、二部、五部和**东大学药房在周边比较有影响力,由于价格低已让顾客对他们有了很好的口碑,n分店首先就要打造价格低的形象,深进人心。
我以为此次>竞聘n店是对我成长路上的一次更高的挑战,假如这次能够顺利>竞聘成功,我将从以下几个方面工作做起,尽快进进角色履行自己的岗位职责。
一、商品齐全。
做好每次补货申请,跟踪门店实时销售,及时公道的进行补货备货,天天关注海典机构库存,对产品的结构、月销量进行分析,补货时根据电脑库存和员工手工排查两种方式来减少误报和漏报品种。
对冷备商品的备货要跟踪消费人群,留好顾客的联系方式,公道进行备货。
关注医院处方,发现有新药品在市场流通时要及时和业务部联系,为公司做好市场调查,引进更多合适门店销售的产品二、价高退差。
让顾客知道我们的药品价格最实惠。
只要对手和我们药店药品一样的产品,我们要做到比他们的价格更加优惠。
三、加强会员管理,早期要做好会员卡的办理和宣传工作,落实公司要求的给予会员的优惠政策,对每个办理会员卡的顾客都要告知可享受的优惠和更加优越的服务待遇,而不是简单办理,要把会员管理工作做到细致,会员对稳定客流和进步销售起到相当重要的作用,所以我们必须认真做好此项工作,维系老顾客,开发新顾客,为公司争取更多忠实顾客。
四、免费服务要做到实处。
我们要坚持每周做一次免费丈量血糖,天天在店里免费丈量血压,免费供给茶水,免费送货上门服务。
五、职员管理,对公司的>规章制度要果断按公司要求执行,认真落实好各项行政管理工作。
加强员工对专业知识和服务意识的学习,除公司组织的培训外,对店内引进的新品也要组织大家对新品的卖点和关联销售进行分享。
对销售进程的销售技能也相互学习,每个人都有各自不同的销售技能,学习以后将更加有益于门店销售业绩的提升。
)篇三:药店店长竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位店长、各位同仁:大家上午好!首先,感谢公司给我这次竞聘的机会。
对我个人来讲,这不仅是一次竞争,更是一次对自己的检验、学习和锻炼。
我今天的演讲内容很简单,—个人,一个故事,五个意识。
我叫xxxx,大专学历,2009年10月来xx大药房工作,现在是白城文化东路营业员。
我的工作学习经历很简单,出生农家寒门,没毕业就在xx大药房世光路连锁店实习并转正,在此期间,我学会了药品的基础知识和营销技巧,并且提高了人际沟通能力和协调能力。
2010年8月调到东岭北街店,通过在这里的锻炼和实习,使自己对药店的日常管理能力有了很大提高。
为了进一步提高自己的业务水平,2011年1月申请来到外俯白城,在这里亲眼见证了xx大药房发展的的光明前景,更坚定了我继续为xx大药房工作的信念。
“欲穷千里目,更上一层楼”,进入xx大药房的第一天,我就给自己树立了争当店长的目标,并以店长的职业标准来塑造自己,两年时间,把自己打造咸成为这样一个人1、具备高尚的职业道德高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感是我工作的根本。
2、建立了良好的个人信誉在日常生活和工作中我做到了信守诚诺,“言必行,行必果”,从而赢得店员的信任和好评。