富德生命康健无忧系列产品介绍40页
富德生命人寿保险公司可靠吗？理赔服务综合点评!
富德生命人寿是一家成立于2002年，总部现位于深圳的寿险保险公司。
●公司性质：民营寿险●注册资本：117亿●理赔服务电话：95535●综合偿付能力充足率：126%核心偿付能力充足率：106%（2019年第四季度）偿付能力可以一定程度上衡量保险公司的赔付能力，但也不是越高越好，详情可参考官网文章：《2018华夏天安保险偿付能力分析，偿付能力低的保险公司会倒闭吗？》富德生命人寿虽然名气不及国寿、平安等大公司，但是2019年保费收入513亿，人身险公司中排名13，公司规模并不小。
接下来，我就为大家具体介绍富德人寿这家公司理赔、服务怎么样？产品值得买吗？一、富德生命人寿的理赔、服务怎么样？我们老百姓买保险，最关心的永远都是：你的理赔靠谱吗？你的服务怎么样？1、理赔靠谱吗？我整理了56家保险公司2019年的理赔数据，富德生命人寿全年赔付23.67亿，平均理赔申请时效1.7天，获赔率98.55%。
其实从数据可以看到，无论是大公司还是小公司，各家公司理赔速度都不慢，绝大部分人都可以获得理赔。
这也印证了我一直以来的观点：保险赔不赔，只会由合同条款决定，而不是品牌。
2、服务怎么样？除了理赔，服务对于我们消费者也很重要。
但什么样的服务才叫好？有人觉得代理人的服务态度要好，也有人觉得理赔快就够了，总之每个人的想法都不一样。
为了让大家有一个统一的标准，银保信根据过往大量的数据和经验，按照理赔服务时效、获赔率、投诉率、保全时效等8个指标；将保险公司2018年服务分为10级，AAA级最佳，D级最差。
●AAA级：暂无●AA级：太平、太平洋，交银康联●A级：恒大、中银三星、泰康、平安人寿而富德生命人寿排在B级，表现很一般：二、富德生命人寿哪款产品最值得买？不少朋友买保险，都会看重公司品牌；那么，如果就是想买富德生命的保险，哪款产品最值得买呢？富德生命旗下重疾险主要是康健无忧系列重疾险，而最新的康健无忧尊享版是一款多次赔付终身重疾险。
富德生命康健无忧重大疾病保险尊享版解析37页
严重类风湿性关节炎
斯蒂尔病（全身型幼年类风湿性关节炎）
脊髓灰质炎后遗症
严重瑞氏综合征（Reye综合征，也称赖氏综合征、 雷氏综合征）
严重肌营养不良症
严重癫痫症
破裂脑动脉瘤夹闭手术
成骨不全症第3型
植物人状态
I型青少年脊髓性肌肉萎缩症
严重肾上腺脑白质营养不良——3周岁后始理赔
库鲁病
疾病或外伤所致智力障碍
多个肢体缺失
获得性血栓性血小板减少性紫癜（TTP）
一肢及单眼缺失——3周岁后始理赔
1型糖尿病严重并发症
多处臂丛神经根性撕脱
严重III度烧伤
严重气性坏疽
严重Ⅲ度冻伤导致截肢
重症急性坏死性筋膜炎
大面积植皮手术
重度面部烧伤
六、寿险复原保险金
若被保险人已领取重大疾病保险金并且自重大疾病确诊之日起5年后身故， 1.被保险人身故或全残时未满18周岁，我们将按本主险合同实际交纳的保险费的300%给付寿险复原 保险金，本主险合同终止； 2.被保险人身故时已满18周岁（含），我们将按本主险合同的基本保险金额给付寿险复原保险金，本 主险合同终止。
亚历山大病
脑型疟疾
严重克--雅二氏病
第5组：其他综合疾病组
职业原因致人类免疫缺陷病毒（HIV）感染
埃博拉病毒感染
经输血导致的人类免疫缺陷病毒（HIV）感染
出血性登革热
器官移植致人类免疫缺陷病毒（）感染
严重甲型及乙型血友病
严重巨细胞动脉炎
丝虫病所致象皮肿
湿性年龄相关性黄斑变性
双目失明——3周岁后始理赔
严重克隆病（Crohn’s病）
急性肺损伤（ALI）或急性呼吸窘迫综合征（ARDS）
严重弥漫性系统性硬皮病
健康无忧C款详解1
保障病种丰富 健康无忧C款-我们提供的保障
保险责任-重大疾病保险金
60种重疾业内领先
被保险人于合同生效（或合同效力恢复）之日起180日内，因疾病原因由本公司认可医院的 专科医生确诊初次发生合同所指的重大疾病，本公司给付重大疾病保险金，其金额为本保险 实际交纳的保险费的1.1倍，合同终止。 被保险人于合同生效（或合同效力恢复）之日起180日内，因意外伤害原因由本公司认可医 院的专科医生确诊初次发生合同所指的重大疾病，本公司按基本保险金额给付重大疾病保险 金，合同终止。 被保险人于合同生效（或合同效力恢复）之日起180日后，由本公司认可医院的专科医生确 诊初次发生合同所指的重大疾病，本公司按基本保险金额给付重大疾病保险金，合同终止
5、健康无忧B款两全保险须与《附加健康无忧B款重大疾病保险（534）》同时投保，且 主附险投保保额相同，交费方式一致。
健康无忧C产品投保示例——机 关人士
张女士享有以下保障： 轻症疾病保险金（15种）
合同生效（或复效）180天内： •因疾病原因确诊初次发生轻症疾病，公司不承担保险责任， 合同继续有效； •因意外原因确诊初次发生轻症疾病，给付20万元*20% =4万元，本项责任终止，合同继续有效。 合同生效（或复效）180天后： •确诊初次发生轻症疾病，给付20万元*20%=4万元，本项 责任终止，合同继续有效。
释义
已经发生保险金给付的，即发生轻症疾病保险金给付的，不能办理减保。 减保后最低不得低于5万元（暂定）。 客户的保障需求是随年龄增长而增长的，除特殊情况外，不建议客户减保。
健康无忧C款-您的权利和义务
保单贷款
在合同有效期内，经被保险人、受益人书面同意，您可凭保险单向本公司提出保单贷款申 请，经本公司审核同意后您可办理保单贷款。每次贷款期限不得超过六个月，贷款额度和 贷款利率根据您与我们的约定执行。贷款利息根据贷款额度和贷款利率按年复利计算，并 应在贷款到期时与本金一并归还，逾期不还者，贷款本息与其他各项欠款达到保险单的现 金价值时，合同效力中止。
富德生命人寿田鸿榛：一份保障，两代共享，保险进入“共享经济”时代
富德⽣命⼈寿⽥鸿榛：⼀份保障，两代共享，保险进⼊“共享经济”时代近年来，⼈们的健康风险意识逐渐提⾼，家庭保障的观念不断加强。
保障应该优先考虑⼤⼈，还是孩⼦？这常常成为困扰⼈们的问题。
从专业⾓度来看，家庭保障应该⾸先保障家庭的经济⽀柱，这是因为，万⼀顶梁柱都垮了，那覆巢之下，安有完卵？但在实际投保中，很多家庭的第⼀张保单，甚⾄唯⼀⼀张保单，就是给孩⼦的。
对于企业来说，洞察、顺应⼈性诉求，才能得到消费者的⽀持和认可。
因此，推出以⼀张保单实现家庭成员共享保障的产品，或将成为解决这⼀难题的市场突破⼝。
近⽇，作为保险业“⿊马”的富德⽣命⼈寿祭出重拳，上线“康健⽆忧”重疾保险。
作为富德⽣命⼈寿健康险旗舰产品，其颠覆性的创新点正是——“家庭共保”。
“共享经济”的创新实践⼀份保障，两代共享，实现保费1+1<>富德⽣命⼈寿副总经理、总精算师⽥鸿榛接受媒体独家专访时表⽰，“康健⽆忧”在⾏业内⾸创“亲⼦共享保额”的模式，即对于家有未成年⼦⼥的⽗母，仅需⽐普通客户增加1%左右的保费预算，就可以与⾃⼰的未成年⼦⼥共同享有保障，实现⼀⼈投保，亲⼦两代共享。
在⼏乎相同的保费投⼊下，提⾼家庭保障覆盖⾯。
虽然，家庭保单的概念在业界早有所闻，例如“⼀张保单保全家”的概念，但其仅是通过突破系统开发和简化承保流程，实现⼀张保单多个合同的集合，还不算真正意义的家庭共保。
“运⽤‘共享经济’的原理，将⽗母的保障分享给⼦⼥，我们⾸次让健康险保费实现了1+1<1.01的突破，基本达到了‘买⼤送⼩’的开发初衷。
”⽥鸿榛进⼀步解释说，为了让家庭成员全⾯拥有保障，如果每个⼈各⾃投保，叠加成本较⾼，且多个被保险⼈同时出险的可能性相对较⼩，各⾃投保极可能出现“资源闲置”>事实上，富德⽣命⼈寿⾃2015年即启动了此创新项⽬，并成⽴了产品专项开发团队。
项⽬组包括10余位精算师，医学研究、市场调查、⽤户分析等⽅⾯的资深⼈⼠共计30余⼈，从创意酝酿，到测算验证，历经200余天的打磨，不断完善⽅案设计，为客户呈现最优的产品形态。
富德生命如意宝终身寿险（万能型）产品说明书
富德生命如意宝终身寿险（万能型）产品说明书为方便您了解和购买本保险，请您仔细阅读本说明书。
重要声明以下关于富德生命如意宝终身寿险（万能型）产品的文字说明及利益演示，是富德生命人寿保险股份有限公司（以下简称“我们”）为方便您更加直观的理解产品和保险条款之用，您的具体权益依保险合同确定。
风险提示《富德生命如意宝终身寿险（万能型）》为万能型产品，结算利率超过最低保证利率的部分是不确定的。
万能保险运作原理万能保险是指包含保险保障功能并设立有保底收益投资账户的新型人身保险。
通常情况下，万能保险的保险费在扣除初始费用后全部进入个人账户，同时，保障成本及其他一些费用（如保单管理费）将定期从个人账户中扣除。
万能保险的个人账户价值按照保险公司宣告的结算利率增长，结算利率依据投资收益率确定。
同时，保险保障与个人账户价值挂钩。
万能保险的个人账户价值完全归属投保人，同时投保人承担最低保证利率以上的投资风险。
万能保险的现金价值由退保时的个人账户价值与退保费用决定。
投保范围本主险合同的投保范围：0-70周岁保险期间本主险合同的保险期间：终身交费方式本主险合同的交费方式：一次性交纳保险费、追加保险费、权益转入的保险费等待期本主险合同无等待期基本保险金额本主险合同的基本保险金额等于一次性交纳保险费、追加保险费及权益转入保险费之和减去累计部分领取的金额。
保险金额被保险人年满18周岁的保险合同周年日前（不含18周岁的保险合同周年日），本主险合同的保险金额为本主险合同的基本保险金额与本主险合同的个人账户价值两者的较大值。
自被保险人年满18周岁的保险合同周年日起至年满41周岁的保险合同周年日前（不含41周岁的保险合同周年日），本主险合同的保险金额为本主险合同的基本保险金额的160%与本主险合同的个人账户价值两者的较大值。
自被保险人年满41周岁的保险合同周年日起至年满61周岁的保险合同周年日前（不含61周岁的保险合同周年日），本主险合同的保险金额为本主险合同的基本保险金额的140%与本主险合同的个人账户价值两者的较大值。
富德生命康健无忧重大疾病保险2019版介绍宣导12页
险种
保险责任概述
轻症疾病保险金
中症疾病保险金
重大疾病保险金
富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）
寿险复原保险金
保障额度
每一种轻症疾病，给付一次轻症 疾病保险金，最多5次，最高30 万元 每一种中症疾病，给付18万元中 症疾病保险金，最高36万元
30万元
15万元
身故或全残保险金
轻症、中症、重大疾病豁免保费
一般医疗保险金
富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）
（81）种重大疾病医疗保险金
30万元
自确诊首次患重大疾病/中症疾 病/轻症疾病之日起主险合同应 交保费 最高200万元
最高200万元
康多保，多倍赔，享无忧
组合案例分析 康女士，30周岁，有社保，为自己投保了，《富德生命康多保综合保障计划》，首年年交 保险费8370元。具体如下：
产品名称
富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版） 富德生命附加多倍保重大疾病保险 合计
基本保险金额（元） 保险期间 交费期间 首年保险费（元）
300000
终身
20年
7590
2000000
终身
20年
780
8370
首期保费合计：8370元，相当于每天22.93元
康太太作为被保险人，在符合合同约定条件下，最多可享受以下 保障及额度：
强强联合，让您事半功倍！ —组合销售
互联网+商超百货 互联网+银行 互联网+交通 互联网+传统集市 互联网+保险
强强联合 改变世界
富德生命康健无忧重大疾病保险
（2019版）
更多的选择
主附险灵活搭配， 满足客户不同需求，
富德生命康健守护产品亮点客户画像销售逻辑29页
销售流程3—讲解说明 ① 话题切入
王姐，之前很多客户在问“有没有一种保险，能解决自己的养老问题，还可以带来一 辈子健康保障，等到老了，还能把之前所有交的钱全部领回来继续养老？” 很高兴通知您，现在有了！机会有限，一定不容错过！
销售流程3—讲解说明
② 产品介绍
3月是富德生命人寿司庆月，为了答谢广大新老客户，隆重推出康健守护保险计 划。这是一款能保病的养老险，保费确定返，保障终身享，医疗报销高，关爱呵 护传，真正实现了老要养，病要管，本要返，钱要传。具体的说，以您现在的年 龄每年缴费不到****元的零花钱，交**年，到了***岁的时候，把您之前购买的所 有保费***元全部退还给到您，总计**万作为我们的养老金。所以这款保险既拥有 了疾病保障，到期保费还全部领回，保障还伴随终身，相当于钱放到保险公司保 管着，到期返还您，还让您拥有一辈子的高额保障，病了赔了免了还能养老，领 了养老还能保终身，保了终身还有传承金。一金三用，您觉得好不好？
认知定位决定保费高低！
01 产品亮点 02 目标客户画像
03 产品销售逻辑
增值率最高的群体：0-18岁以内人群(件数较高)
产品增值率高 购买性价比强
希望尽快返本的群体：30岁以上人群(件均较高)
购买力强 年交保费贵 养老金领取多
高件数，高件均，我们想要的，康健守护都能给
整理名单
打开养鱼池，逐一整理客户名单 1、30岁以下家庭单客户（有18岁以下小孩优先） 客户需求：子女医疗、自己养老 解决方案：即可解决子女健康保障，又可解决自己养老补充 2、30岁-40岁以上客户整理清分 客户需求：自己养老、医疗 解决方案：即可解决自己养老和医疗的康健守护
业：真的，现在公司真金白银，福利派送，保单保费全部返还，具体我要见面来和你说，你上午/下午
富德生命康健无忧重大疾病保险(2019版)
富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）本保险条款的每一部分都关乎您的切身利益，请务必逐条仔细阅读。
为了方便您更好地理解保险条款，我们提供了以下基本概念的解释。
投保人：是指与保险公司订立保险合同，并按照合同约定负有支付保险费义务的人，即“您”。
被保险人：是指其人身受保险合同保障的人。
保险人：是指与投保人订立保险合同，并按照合同约定承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司,即“我们”。
受益人：是指人身保险合同中，由被保险人或者投保人指定的，享有保险金请求权的人。
犹豫期：是指对于保险期间为1年期以上的人身保险产品，为了使投保人能够冷静考虑自己的保险需求，保险合同约定投保人签收保险合同次日零时的一定期间内可以解除保险合同，保险公司将无息退回投保人实际交纳的保险费。
该期间称为犹豫期。
保险责任：是指当符合保险合同约定条件的保险事故发生时，保险公司应承担的保险金给付责任。
责任免除：是指当保险合同约定的某些事故发生时或在某些特定条件下，保险公司不承担给付保险金的责任。
以下为阅读指引和条款目录，将有助于您阅读条款。
【阅 读 指 引】您享有的重要权益被保险人享有保险责任的保障.....................................................第五条 犹豫期内您可以选择解除保险合同...............................................第十八条 您有解除保险合同的权利.....................................................第十九条您应当特别注意的事项本主险合同有90日的等待期......................................................第五条 在责任免除的情况下，我们不承担保险责任或不予豁免保险费.........................第六条 在某些情况下，保险合同会效力中止，但在一定的条件下，您可以申请复效..................... .....................................................................第九条、第十一条 犹豫期后解除保险合同会给您造成一定的损失，请您慎重决策.......................第十九条 请您特别注意“重大疾病的定义”、 “中症疾病的定义”、“轻症疾病的定义” .................... .................................................. 第二十七条、第二十八条、第二十九条 我们对重要术语进行了释义，请您特别注意.......................................第三十条本主险合同中“您”均指投保人，“我们”均指富德生命人寿保险股份有限公司。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
来源：新华社北京2月8日电
回归保障本源 持续提升健康养老等领域的服务
2018金融街论坛上银保监会副主席黄洪说： “要着力服务于国家重点战略、重点领域、 重点工程等，发挥好保险的经济减震器”和 社会“稳定器”功能，提升农业、养老、健 康等领域的保险供给能力。”
• 在中国企业联合会、中国企业家协会发布的“中国企业500强”（2017年）榜单上，富德生命 人寿位列第123名。
• 在由新华网主办的“第三届（2017年）金融3·15高峰论坛”的金融消费者权益保护典型案例评 选中，富德生命人寿荣获“金融消费者权益保护·优秀企业奖”。
• 在由《中国保险报》主办的“2016中国保险年度影响力十大理赔案暨年度服务创新专业评选” 活动中，富德生命人寿推出的“VIP新春音乐会”系列个性化高端服务获评“2016中国保险年度 服务创新项目”。
2012年
当年获取八项 投资管理能力
1月
信用风险 管理能力
股票投资 管理能力
2月
3月
4月
5月
12月
股权 投资能力
不动产 投资能力
境外 投资能力
不动产 投资计划产品
创新能力
基础设施 债权投资计划 产品创新能力
受托管理 保险资金能力
牌照 齐全
股票投资能力、信用风险管理能力、股权投资能力、不动产投资能力、基础设施债权 投资计划创新能力、不动产投资计划产品创新能力、境外投资能力、受托管理保险资 金能力均获得中国保监会备案通过。
11.10%
5.73% 6.37% 4.84% 3.57%
7.01% 7.65%6.730.5%6%7.56% 5.04%
3.39%
5.78% 5.79% 5.66% 5.77%
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
保险行业投资收益率
富德生命投资收益率
投资高效（续）
公司从健康保健、养生、门诊医护、海外诊疗、 急难救援、高端理财等方面，为VIP、产品专属客户提 供彰显尊荣身份的高价值服务；不断致力于改善客户 健康水平、提升客户体验、彰显生命价值，践行“以 人为本，以客为尊”的服务理念。
服务卓越（续）
全国统一客服热线
95535
或 4008-200-035
地址变更 保单查询
风险提示：保险公司不得违规销售非保险金融产品，请勿参加非法集资。
友情提示
会议时间
勿大声喧哗
禁止吸烟
勿随意走动
勿随地扔东西、吐痰
富德生命 品牌经营
公司概况
成立时间： 2002年3月4日
资本情况： 注册资本117.52亿元 总资产近4500亿元
公司地址： **********
主要股东： 股东由**市富德金融投资控股有限公司、**市国民
客户可通过智能手机下载“e动生命”手机APP， 随时随地管理您的保单。
理赔快捷
富德“心”速度 理赔没难度
以“爱心，信心，齐心、决心” 建立起 与客户沟通的桥梁，全心全意传递保险的真谛， 为客户提供心速度、没难度的理赔服务。
1 1234关爱理赔服务 2 带息理赔 3 移动理赔 4 精英代理人理赔
荣誉满满
• 在由中国金融改革研究院和《南方都市报》联合主办的第三届（2017年）中国金融年会上，富 德生命人寿因积极践行“保险扶贫”号召，切实履行企业社会责任，多个“精准扶贫”项目在 全国落地开展，获颁“年度最佳社会责任奖”。
2018年保险业实现保费收入3.8万亿 赔付1.23万亿
银保监会日前公布数据显示，2018年保险业实 现保费收入3.8万亿元，赔付支出1.23万亿元，同 比分别增长3.9%、10%。 保险业风险保障功能充分发挥，服务实体经 济和社 会发展能力不断提升。2018年，保险业为全 社会 提供风险保障6897万亿元, 同比增长66%。
投资发展有限公司等资金雄厚的企业构成 。
集团化发展
近年来，在富德生命人寿的基础上，富德产险、生命资管、生命资管（香港）、富德保险销售等 公司相继设立开业。2015年，富德保险控股获准成立，标志着公司正式进入集团化发展阶段。
发展稳健
• 保费取得突破式发展，近8年来（2009年-2017年）总保费复合增长率42.1%。 • 总资产迅猛增长，近8年来（2009年-2017年）总资产复合增长率达74.6%。 • 2015年-2018年，公司规模保费连续四年站稳千亿平台。
发展稳健（续）
富德生命人寿建立了覆盖全国重点省市区域的营销网络和多元化服务平台，目前共拥有35家 分公司，1000多个分支机构和服务网点，超过20万人的管理和销售人员。Fra bibliotek投资高效
富德生命人寿是一家持有全投资牌照的保险机构。公司一贯坚持价值投资理念，自2010年以来， 投资收益表现优秀，历年平均投资收益率高于行业平均水平。
自成立以来，富德生命人寿以强大的实力和综合服务能力，收获了行业 内外诸多赞誉，品牌价值不断提升。 • 在由Asiabrand、中国亚洲经济发展协会、亚太卫视等共同举办的“第13届（2018年）
亚洲品牌盛典”上，富德生命人寿第八次入选“亚洲品牌500强”，同时获评“亚洲十大 公信力品牌”。 • 在《21世纪经济报道》主办的“21世纪亚洲金融年会暨2015年亚洲保险竞争力”排名中 ，富德生命人寿首次跻身亚洲寿险公司十强。榜单依据美国加州州立大学富乐顿分校保险 研究中心（CSUF）受托研发的《2015亚洲保险公司竞争力研究报告》成果。
保险咨询 理赔报案
全国各级公司所在地的客户可以通过 95535服务热线获取对应的服务。对于简单 业务，客户还可以选择语音自助服务，让客户的问题和需求第一时间得到解决。
服务卓越（续）
e动生命
手机APP
保单查询 积分管理
保全服务 电子信函
在线投保 理赔报案
微信服务
“富德生命人寿在线” 微信服 务号具有在线客服、保单保全、微 信理赔等多种功能。
服务卓越
以人为本
公司坚持以客户为中心，致力于客户权益保护和体验 提升。不断丰富保险消费者教育和宣传手段和方式，创新 服务外延，组织开展各类消费者权益保护活动，加强客户 与公司互动，及时有效化解纠纷，积极主动承担企业主体 责任，为创建和谐美丽的小康社会贡献点滴。
服务卓越（续）
以客为尊
客户体验的提升，是服务动力的源泉。全年无休 、精彩纷呈的年度客户服务活动，带给客户温暖而难 忘的活动体验。