第五章 速卖通平台视觉营销实务
速卖通网店运营方案
速卖通网店运营方案1. 引言速卖通（AliExpress）是全球领先的跨境电商平台之一，拥有庞大的用户基础和丰富的商品资源。
如何在速卖通上成功运营网店并实现盈利是众多卖家关注的焦点。
本文将针对速卖通网店运营，给出一套综合的方案，涵盖了选品、店铺优化、推广营销等多个方面。
2. 选品策略选品是网店运营的关键环节之一，正确的选品策略能够提升销量并获得更高的利润。
以下为几点选品策略建议：•筛选热销商品：通过速卖通平台提供的数据分析工具，了解当前市场上的热门产品及其潜在竞争对手，选择那些有销量且能够与竞争对手区分开的产品进行销售。
•关注利润空间：除了销量，利润空间也是选品时需要考虑的重要指标。
更高的利润空间能够为网店带来更好的盈利能力。
•趋势产品：关注当前市场的趋势，如热门电子产品、家居用品等，及时调整选品策略，以迎合用户需求。
3. 店铺优化店铺优化是提升速卖通网店曝光率和吸引用户的关键步骤。
以下为几点店铺优化的建议：•优化店铺名称和标语：店铺名称和标语应简洁明了，突出产品特色和卖点，同时符合用户搜索习惯。
•详情页设计：完整准确的产品描述、高质量的产品图片、用户评价等是吸引用户的关键要素，同时保证页面的美观和易读性。
•SEO优化：根据目标用户进行关键词研究，合理运用关键词在标题、描述、标签等位置，提高店铺在搜索引擎的排名。
4. 推广营销推广营销是网店运营的重要手段，能够增加产品曝光率和销量。
以下为几点推广营销策略建议：•社交媒体宣传：通过社交媒体平台建立品牌形象和传播产品信息，定期发布产品相关内容，吸引用户关注并进行购买。
•优惠活动：运用促销手段，如限时折扣、满减活动等，吸引用户下单购买。
•跨境物流：追求顾客体验，选择可靠快捷的跨境物流合作伙伴，提供准时快速的国际运输服务。
5. 客户服务良好的客户服务是网店运营成功的关键之一，以下为几点客户服务的建议：•快速响应：及时回复用户的询问和问题，关注用户体验，建立良好的沟通和信任。
跨境电商视觉营销第五章 习题答案
一、单选题1-5 A D B C D 6-10 D D D C D二、多选题1.ABCD2.ABCD3.AB4.ABCD5.ABCD三、简答题1.在互联网领域，消费群体定位可以包括那些内容？答：1.人群属性：包括性别、年龄等基本信息；2.兴趣特征：浏览内容、收藏内容、阅读咨询等；3.消费特征：消费水平、购物偏好等与消费相关的特征；4.位置特征：用户所处城市、所处居住区域、用户移动轨迹等；5.设备属性：使用的终端特征等；6.行为数据：访问时间、浏览路径等用户在网站的行为日志数据等；7.社交数据：用户社交相关数据；8.家庭数据：婚姻以及子女状况。
2.Banner图通常出现在页面顶端，是消费者进入店铺第一个看到的广告位，也是全店最重要的一张广告图。
Banner图设计既要符合目标消费者的情感诉求，又要能够激发起消费者点击的冲动，是店铺重要的流量入口。
Banner图的文案策划往往从那几个入手？答：1.价格：价格永远是最好的营销手段，是吸引并促使消费者下单的重要因素之一。
降价、折扣等价格信息出现在banner图中更能刺激消费者的点击欲；2.满就送：营销的技巧在于不是让消费者感觉“便宜”，而是感觉“占便宜”，满就送就很好地满足了消费者在这个层面的心理诉求，让消费感觉买到就是赚到；3.精准的垂直体验：针对某一类消费者专属的营销策略，比如是肥胖人群的减肥产品，直击痛点，提升转化率；4.饥饿营销：制造出一种限时限量或者热卖的氛围，让消费者感觉到产品的稀缺性，提升购买欲望；5.明星同款：打造产品的情感营销，将消费者对于明星的信任转嫁到产品当中来，快速营造信任感，促使销售；6.明确产品目标：在文案中明确产品功效，给消费者一个心理预期，使消费者进入产品本身的功效中来，帮助消费者解决自身问题。
以上方法不能同时用在一个Banner图的设计当中，只能选用其中的一种进行策划和设计，否则会干扰消费者的关注度，降低信息传递，影响购买转化。
速卖通实务教学大纲
速卖通实务教学大纲一、引言速卖通（AliExpress）是阿里巴巴集团旗下的一款跨国电商平台，致力于连接全球卖家和国际买家，为卖家提供在线销售渠道，为买家提供便捷的购物体验。
随着全球电子商务的快速发展，速卖通成为了中小企业拓展国际市场的重要工具。
本文将为您介绍速卖通平台的实务操作和教学方法。
二、速卖通平台介绍1. 速卖通平台概述：平台的发展历程、目标市场、交易模式等。
2. 注册与资质要求：注册速卖通账号的步骤和要求，卖家的资质要求和申请流程。
三、产品选择与供应链1. 产品定位与市场调研：根据目标市场和潜在买家需求，选择合适的产品品类。
2. 供应链管理：寻找可靠的供应商，建立供应链关系，并确保产品的质量和供货的稳定性。
3. 利润计算与定价：了解成本结构和利润率，合理定价以获取最大利润。
四、店铺创建与管理1. 商铺主页设计：创建吸引人的店铺主页，增强品牌形象。
2. 产品上架与描述：规范化产品信息，吸引买家关注。
3. 评价和反馈管理：积极回应买家评价和反馈，提高信誉度。
4. 店铺运营：优化店铺排名，增加曝光率，提升销量。
五、推广与营销1. 关键词优化：通过关键词优化提升产品在搜索引擎中的排名。
2. 广告投放：使用速卖通的广告推广工具，提高产品曝光度。
3. 社交媒体运营：利用社交媒体平台进行品牌推广和产品宣传。
4. 优惠活动与促销：开展促销活动吸引买家参与，提升商品销售量。
六、订单处理与售后服务1. 订单管理：及时处理订单，确保订单的准确性和及时性。
2. 物流选择与运费设置：选择合适的物流方式，设置合理的运费。
3. 售后服务：解决买家的投诉和问题，提供满意的售后服务。
七、风险管理与维权1. 知识产权保护：了解知识产权保护相关法律法规，保护自己的知识产权。
2. 交易风险管理：防范订单风险和欺诈交易，确保交易的安全性。
3. 维权与纠纷处理：妥善处理买家的维权请求，解决纠纷问题。
八、数据分析与效果评估1. 数据分析：通过速卖通的数据分析工具，分析产品销售数据和用户行为数据，为店铺运营提供参考依据。
跨境电商视觉营销参考答案
参考答案说明第一章视觉营销的概念一、选择题1.C2.B3.B4.D5.B6.D7.C二、简答题1.在本书1.3.1章节的“视觉营销的概念”中讲解2.在本书1.4.2章节的“视觉营销在速卖通的运用”中讲解3.在本书1.2.1.3章节的“色彩对比”中讲解4.在本书1.6.1章节的“海外客户的喜好分析”与“海外网站风格鉴赏”中讲解第二章认识Photoshop一、选择题1.B2.C3.C4.A5.ACD二、简答题1.在本书2.1.1章节的“操作界面”中讲解2.在本书2.1.4章节的“文件格式”下的“图像类型”中讲解3.在本书2.2.3章节的“工具与绘图”下的“绘图工具选项设置”中讲解4.在本书2.3.2章节的“使用图层”下的“理解多种图层类型”中讲解第三章Photoshop的应用一、选择题1.A2.B3.D4.BCD二、简答题1.在本书3.2.3章节的“裁剪与裁切”中讲解2.在本书3.5.1章节的“路径的功能与特点”中讲解3.在本书3.6.4章节的“蒙板的基本功能”中讲解第四章亚马逊平台视觉营销实操一、选择题1.ABC2.B二、简答题1.在本书4.2章节的“A+页面的影响与获得前提”中讲解2.在本书4.4章节的“A+页面被拒原因”中讲解3.在本书4.3章节的“创建A+页面”中讲解第五章速卖通平台视觉营销实操一、选择题1.B2.C3.B4.A5.C6.C7.A8.ABCD9.C 10. ABD二、简答题1.在本书5.1章节的“速卖通店铺装修设计”中讲解2.在本书5.3.3章节的“创意的差异化”中讲解3.在本书5.1.3章节的“轮播海报设计”中讲解4.在本书5.2.2章节的“详情页关联营销设计”中讲解第六章其他平台视觉营销实务简介一、选择题1.AC2.A3.C4.C5.A三、简答题1.在本章“6.1.2视觉营销在eBay的运用”的ebay图片标准中详细讲解2.在本章“6.2.2视觉营销在wish的运用”的Wish视觉营销建议中详细讲解3.在本章“6.3.2视觉营销在Lazada的运用”的店铺装修工具中详细讲解。
速卖通营销方案
一、站内优化和营销
营销方案二、站外引流和推广
一、站内优化和营销
A. 站内优化，主要分为以下几点：
1. 分类，我们现有的分类划分特别细致，但同时不够清晰，不利于顾客搜索和点击，可参考速卖通自然搜索第一页卖家的分类，按照车型进行划分。
2. 标题，可按照SEO站内优化的原理，把更多关键词融入标题中
3. 产品关键词，可以在后台重新编辑产品关键词。
4. 产品详细图的处理，在现有资源的前提下，把重点推广的产品的详细图做一下，参照速卖通搜索在第一页显示的商城的，详细图应该展示DVD使用时的各个界面。
B. 站内营销，主要有以下几种方式：
1.挑选一部分产品做打折促销，这样可以提高商铺的排名，增加曝光率，也会推进商铺其他产品的销售。
2.挑选热卖产品做免邮，这也是促销方式的一种
3.运用上速卖通本身的营销方式，后台有介绍。
这个很重要。
4.速卖通后台可以开一些收费才能看得到的功能，比如该平台的热卖产品，便于我们做产品调研和营销。
5.多上一些金额小，热卖的产品，产生更多订单，同时可以通过给顾客赠送礼品或打折的方式，让顾客多留正评，提高商铺星级，这个对在速卖通首页曝光很重要。
二、站外引流和推广
1. 寻找汽车配件类的论坛和网站，通过购买Banner或论坛合作的方式来引流。
2.通过VK，Facebook, Twitter, Google+等社交媒体等引流和营销。
备注：通过对速卖通做的好的卖家的分析以及我们后台显示的数据来看，我们的曝光量和我们的订单是不成正比的，个人建议，应把主要精力放在站内优化和运用好速卖通平台自身的营销方式上。
《跨境电商基础与实务》教案
2．了解跨境电商网络营销的发展趋势
3．掌握跨境电商网络营销的渠道与方法
4．掌握跨境电商站内网络营销的方法
5．掌握跨境电商站外网络营销的方法
二、教学重点与难点
重点：跨境电商网络营销的渠道和方法
难点：跨境电商网络营销的发展趋势
三、课型
理论课+实操课
四、教学方法
讲授法、讨论法、案例法、练习法
难点：Wish平台账号注册流程。
三、课型
理论课+实操课
四、教学方法
讲授法、案例法、讨论法、练习法
五、教具
多媒体教学设备、课件、案例及实训资料
六、教学进程
时间分配
教学内容
备注
45′
第一节账号注册与认证
1.账号注册材料
2.账号注册流程
讨论：如何避免在Wish平台上账号注册失败？
45′
第二节后台基础设置
1.亚马逊后台基础设置
一、学习目标
1.掌握海外仓的运作模式及选择
2.掌握我国海关对跨境电商货物的几种监管方式
二、教学重点与难点
重点：海外仓的运作模式及选择
难点：我国海关对跨境电商货物的几种监管方式
三、课型
理论课
四、教学方法
讲授法、案例法、讨论法、辩论赛
五、教具
多媒体教学设备、课件、案例资料
六、教学进程
时间分配
教学内容
备注
教材上的1个思考与讨论
第四章跨境电商选品与定价(6学时)
一、学习目标
1.掌握跨境电商的选品维度
2.掌握跨境电商的选品方法
3.理解跨境电商产品定价方法
4.掌握速卖通平台和wish平台产品定价公式
速卖通网络营销策划方案
速卖通网络营销策划方案一、简介速卖通是阿里巴巴集团旗下的全球综合性跨境电商平台，为全球卖家提供销售渠道，并为买家提供海外商品的购买途径。
本次策划方案的目标是通过网络营销手段提高速卖通平台的知名度和用户参与度，进一步推动平台的发展。
二、目标1. 提高速卖通平台的知名度，扩大用户群体。
2. 增加用户参与度，提高用户活跃度。
3. 提升平台的信誉和口碑。
4. 增加平台交易量和销售额。
三、战略1. 建立全面的营销计划：通过多种渠道和手段进行推广，提高平台的曝光率和用户吸引力。
2. 加强用户参与度：通过举办促销活动、优惠政策和提供便捷的购物体验，增加用户的互动和参与。
3. 提供优质服务：加强售后服务和物流配送，提升用户购物体验。
四、策略1. 建立品牌形象- 设计具有辨识度的品牌标志和口号，加强品牌形象的塑造。
- 在多种媒体平台上发布品牌宣传视频和海报，让用户了解和记忆品牌。
- 通过与知名品牌合作，提高平台的知名度和品牌信誉。
2. 多渠道推广- 制定和执行综合的营销计划，包括线上渠道和线下活动。
- 在搜索引擎上投放广告，提高搜索排名和曝光率。
- 在社交媒体平台上发布推广信息，引导用户关注和访问速卖通平台。
- 与电商巨头合作，通过合作营销活动提升平台的知名度。
3. 促销活动- 设计吸引用户参与的促销活动，如限时折扣、满减送等。
- 举办有奖竞猜或抽奖活动，吸引用户积极参与。
- 结合节假日和特殊时期，推出定制化促销活动，吸引用户购物。
- 与有影响力的KOL合作，进行平台推广和促销活动。
4. 便捷购物体验- 优化平台的用户界面和用户体验，提升用户网购舒适度。
- 为用户提供多种支付方式和多种配送选择，满足用户需求。
- 加强售后服务，提供快速响应和解决问题的渠道。
- 提供用户评价和评分系统，增加平台的信誉和购物安全感。
5. 数据分析与调整- 运用大数据分析技术，对用户行为和市场趋势进行深入研究。
- 根据分析结果进行产品优化和推广策略的调整。
《跨境电商视觉营销》教学大纲
《跨境电商视觉营销》教学大纲Cross-border E-Commerce Visual Merchandising一、课程说明课程总学时48节，周学时3，共16周。
学分：2.5，开课学期第四学期。
1.课程性质：《跨境电商视觉营销》是跨境电子商务专业或跨境电商方向（模块）的专业限选课。
2.课程教学目标：随着互联网在全球的加速普及和数字技术的高速发展，跨境电商已成为国际贸易领域极具竞争力的新业态、新模式与新引擎。
视觉营销作为营销技术的一种，是当今网络营销非常重要的组成部分，也是跨境电商营销制胜的关键。
针对新产业、新业态、新模式下跨境电商视觉营销的新要求，本课程在谋篇布局上围绕着“基础篇+平台篇+拓展篇”框架展开。
基础篇聚焦跨境电商视觉营销的理论基础和实践基础，分为跨境电商视觉营销概述、跨境电商视觉设计法则、产品拍摄、Photoshop图像美化。
平台篇紧紧围绕主流跨境电商B2C平台视觉营销展开，分为速卖通视觉营销、亚马逊视觉营销、其他主流跨境电商平台视觉营销（含eBay平台视觉设计、Shopee平台视觉设计与Wish平台视觉设计）。
拓展篇针对视觉营销的拓展能力与流行趋势，分为短视频视觉营销、独立站视觉营销、跨境电商直播营销。
它是一门开阔视野、增长知识、提高实践能力的课程。
①思政目标：培养具有审美情趣和国际视野的高素质跨境电商视觉营销人才。
②知识目标：系统掌握跨境电商视觉营销的基础理论、设计法则，熟练掌握主流跨境电商平台、短视频、独立站视觉设计的规则与要素。
③能力目标：具有境电商视觉营销行业应用实战能力，学会产品拍摄与图像美化等实践能力，掌握速卖通、亚马逊等主流跨境电商B2C平台的视觉营销，短视频视觉营销，独立站视觉营销、跨境电商直播营销等；提高自主学习能力、审美能力、综合设计能力与创新能力。
④素质目标：具备诚实守信的职业素养和团队合作精神，通过任务驱动和项目实战，塑造乐于探索、勇于实践的品格。
3.教学内容和教学安排：4.使用教材与参考书《跨境电商视觉营销》5.教学重点与难点教学重点：跨境电商视觉设计原理、Photoshop图像美化实战、主流跨境电商平台视觉设计、短视频视觉营销、独立站视觉营销。
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速卖通的视觉营销
3. 拓展思维
交易流程图 3
视觉营销影响产品详情展示给买家时的接受信息， 从而影响订单转化率。要点：在描述中凸显产品的价 值点（与卖点不同的是，卖点可以是“包邮”“折扣” 等，价值点指的是“用此产品安全、省电、快速安全 减肥”等吸引买家的产品特点），展现可靠性（可靠 性是用有力证据来证明产品为正品、使用效果等）。
速卖通店铺装修设计
3. 轮播海报设计
（1） 海报的组成
商品显示角度
速卖通店铺装修设计
3. 轮播海报设计
（1） 海报的组成 ② 文案层 视觉清晰度：要一眼看清楚。优秀的信息传达，即产品要清晰，文案要清晰，背 景要简洁。文案需要和背景拉开明度距离，否则将不容易被阅读。而基于电商大 数据分析，标题文案的字数不宜超过 8 个字，超过这个字数，文字越多点击越少。 逻辑清晰度：要一目了然。一些直击买家内心需求的文案往往更容易促使买家产 生购买行为。从众的文案：已卖出 10 000 件；利益的文案：错过等一年，全场 3 折仅此一天；恐惧的文案：消灭你家中 99.9% 的细菌；自我的文案：这个表 有点贵，但是很帅；幽默的文案：老板不在，全场乱卖等。
我购买的模板
速卖通店铺装修设计
Байду номын сангаас
2. 装修步骤
步骤二：装修页面框架
进入【样式编辑】，选择一个合适的颜色模板。点击保存，回到【页面管理】 后，就可以正式开始对店铺进行装修设计了。
样式编辑
速卖通店铺装修设计
2. 装修步骤
步骤三： 设置店招
需要注意三点：像素控制在1200*（100-150）之间（建议高度150pix） ；URL格式需要速卖通的链接；图片清晰，主题突出
速卖通的视觉营销
3. 拓展思维
交易流程图 3
视觉营销影响关联销售的点击转化率和订单转化 率。要点：可发现性（重点展示部分，在容易发现的 位置）；可访问性（指买家访问的可能，除了一定要 有跳转链接外还要注意搭配，本身是鞋类商品去关联 内衣就属于没有可访问性）。
速卖通的视觉营销
3. 拓展思维
视觉营销不仅仅是美工岗位的工作，同时需 要市场业务岗位和运营岗位的合作
速卖通平台视觉营销 实务
ontents
1 速卖通的视觉营销
一
2 速卖通店铺装修设计
3 速卖通爆款详情页设计
4 速卖通直通车创意主图设计
结构导图
速卖通的视觉营销
速卖通的视觉营销
1. 速卖通简介
速卖通（AliExpress）是阿里巴巴旗下面向全球市场打造的在线交易平台，被国 内广大卖家称为国际版“淘宝”。速卖通于 2010 年 4 月上线，经过8 年多的迅猛发 展，目前已经覆盖全球 230 多个国家和地区的海外买家，支持世界 18 种语言站点， 海外成交买家数量突破 1.5 亿，已经成为全球最大的跨境交易平台之一。
从曝光到点击是点击转化率；从点击到形成购买叫 订单转化率，严格的说， 转化率其实由两个部分构成。
交易流程图 2
速卖通的视觉营销
3. 拓展思维
交易流程图 3
通常情况下，商品分为三个部分：页头、产品详 情及多种形式的关联销售。
视觉营销影响页头在搜索时曝光的点击转化率。 要点：体现视觉传达的重点（即产品卖点）与同类型 产品有强烈的差异性。
速卖通的视觉营销
2. 视觉营销在速卖通的应用 （2）视线热点研究
通过记录统计发现，很遗憾， 人们的目光都聚焦在了婴儿的脸上 （红色位置为重点浏览位置），对 他们的产品卖点的关注可以忽略不 计。初稿可以说是个失败的广告。
速卖通的视觉营销
2. 视觉营销在速卖通的应用 （3）让婴儿转身，使其看着标题
速卖通的视觉营销
3. 拓展思维
交易流程图 1
商品是所有交易的基础，所以排在第一位。 紧随其后的是曝光，首先卖家需要把商品展现在买 家面前，让买家看到商品； 然后是点击，曝光时吸引了买家注意并获得点击， 从曝光到点击的过程我们一般称之为流量； 最后买家经过仔细的权衡确定购买，形成了订单。
速卖通的视觉营销
3. 拓展思维
设置店招
速卖通店铺装修设计
2. 装修步骤
步骤三： 设置店招
一般来说二维码、语言栏、搜索、 店铺收藏、购物车等都是会设置显 示在店招上的。其中二维码也可自 己直接设计到店招图片上，其余每 一项也都可以根据前期自己的店招 设计来调整显示的位置或者增减显 示的内容。
店招的显示设置
速卖通店铺装修设计
3. 轮播海报设计
视觉营销流程图
速卖通的视觉营销
4. 在网络中提到视觉营销，众人的脑袋中会呈现下图的样子
UX——用户体 验、UED——用户体验设计、 UCD——以用户为中心的设计、IXD——交互设计
速卖通店铺装修设计
速卖通店铺装修设计
1. 后台界面认识
速卖通首页登入
速卖通店铺装修设计
1. 后台界面认识
速卖通后台页面
速卖通店铺装修设计
2. 装修步骤
步骤一：挑选模板
点击【查看装修市场】进入装修市场，为店铺挑选一个适合的装修模板
装修市场
速卖通店铺装修设计
2. 装修步骤
步骤二：装修页面框架
购买好模板，回到店铺装修后台，点击【进入装修】，开始装修店铺。
模板管理
速卖通店铺装修设计
2. 装修步骤
步骤二：装修页面框架
进入【我购买的模板】。 找到刚才所购买的模板，点击【应用模板】。这时 要确定装修页面的色调，建议与产品的风格要相适应。
（1） 海报的组成 ① 商品层 清晰度：商品展示的图片一定要清晰地突出产品，做图的时候可以适当地增加一 下锐度。 显示角度：对于一些标类产品（如护肤品、手机等）应尽量保持外观的完整，轮 廓清晰、美观。非标类产品（如食品、床品等）应展示产品的真实使用环境，有 带入感。 抠图问题：使用钢笔工具抠图，可使产品图片获得最佳呈现效果。对于一些轮廓 不是那么清晰或美观的产品，可保留角版处理。
速卖通的视觉营销
全球速卖通首页
速卖通的视觉营销
2. 视觉营销在速卖通的应用 （1）视线轨迹研究
左图是一张婴儿纸尿裤的平面 广告初稿，产品的卖点是用文字说 明的（大标题），创意不足。初稿 完成后该广告公司找了很多的人来 看，记录下他们浏览不同位置的先 后顺序和重点查看的位置，以进行 视线轨迹研究，发现人们往往把他 们的卖点（大标题）放在最后浏览。
截至 2014 年 1 月，AliExpress 居 Alexa 排名 76 位，并在快速提升中，主要市 场为俄罗斯、巴西等国家。全球速卖通覆盖 3C、服装、家居、饰品等共 30 个一级行 业类目。其中优势行业主要有：服装服饰、手机通信、鞋包、美容健康、珠宝手表、 消费电子、电脑 网络、家居、汽车摩托车配件、灯具等。