某地产门店精细化管理课件实用PPT(26页)

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房地产精细化管理讲义_图文

房地产精细化管理讲义_图文

• 对关键施工控制点进行连续监督
• 工程款与工程挂钩,付款要及时
• 运用项目管理软件整体把握工程进度
• 物业部门可以介入、熟悉了解
• 现场增设专/兼职合同工程师
隐性成本分析
管理差异分析
主动控制技巧
外部管理合作关系
工程开发外部协调主流程 图
工程开发内部协调主流程 图
建立信息平台促进管理提升
记录各项目材料设备的价格等详细资料,便于新项目估算 和部品设计时参考。
设计阶段的成本控制
控制要点:合理的产品技术经济指标 设计周期、设计质量。
控制原则:经济合理性最大。
需求文件: 《规划设计工作流程与评审制度》
设计成本控制
70%的成本由设计阶段确定
建筑专业:准确的定位、合理的经济技术指标 结构专业:设计人员的经济意识、合理的安全系数 设备专业:材料设备的性价比、兼顾长期使用成本
动态成本控制
3、加强作业过程管理
通过对房地产各个作业过程进行成本控制,实现降低成本 的目的。 全过程、全员、全方位
房地产成本作业过程:
总目标
招标
规划设计 项目发展
销售及物业管理
施工 签约
竣工结算
新项目发展成本控制
控制要点:稳健性 合理确定估算基础,合理预计工程量和工 程综合单价。
控制原则:客观、全面、准确、谨慎预测新项目成本
……
合同签约阶段的成本控制
工程类合同共分六类,相应编号按下列括号中汉字表示。 • 土地合同(土地):项目合作开发与土地使用权出让、转让等合同; • 前期合同(前期):规划、设计、勘察、监理、造价咨询等合同; • 施工合同(施工):包括建筑、安装、装饰、市政等施工或安装合同; • 工程材料设备采购合同(采购):包括材料采购、甲方付款乙方收货的三方

房地产销售案场精细化管理(第一部分)

房地产销售案场精细化管理(第一部分)

直投
网络
•红色代表来电线 •灰色代表来人线
活动
账单
电视
报纸 时间(周)
客户积累与推案关系表
总户数
10 幢 800 套 80000 平米
首批推出计划
A
2
幢 160 套 16000 平米
B
3
幢 240 套 24000 平米
C
4
幢 320 套 32000 平米
客户积累情况
来访
意向
认筹
A
839 组 699
声音的节奏强于弱: 高:问不容发,回答对方的部题(速度快、反映快) 中:配合对方的调子,寻找时机,使对方配合我的调子 低:隔着合适的时间,以木讷一语,清清楚楚的说 稍微拉低:》边说边加强语气
销售流程中 的技巧
声音的间隔: • 声音的间隔是一种艺术,尤其你想强调的那句话前后的间隔,间隔 的所置,可以加强你对想强调的那句话的印象
目标
•设计筛选标准 •结合回笼环节 •提供意向客户
•利用回笼环节 •利用回笼道具 •完成客户回笼
目标 1400来电 560来人 280认筹量 200套成交
接待流程的设计
销售流程
销售流程已经成为房地产销售的基本动作, 如何使之更精细,对项目的销售更有帮助
为什么要重视销售流程? 因为销售流程是服务的保障。 因为销售流程是提高销售率的保障。
样板房或工地带看 洽谈区深入洽谈
体现服 务的环 节贯穿 整个流 程
来访接待的精细化要求-提升服务形象
迎客 我们将由专业的销售人员以诚恳的态度、热情的微笑至售楼处门口欢迎您的到来, 并为您做全程引导服务!
裱板区 我们的销售人员将耐心细致的为您介绍项目地段及周边发展潜力!

《房地产精细化管理》课件

《房地产精细化管理》课件

销售执行与监控
对销售过程进行监控和管理,确保销 售目标的实现。
售后服务体系建立
建立完善的售后服务体系,提高客户 满意度。
客户关系管理
通过有效的客户关系管理,维护和拓 展客户资源。
03
房地产企业内部的精细化管 理
人力资源管理
总结词:在房地产企业内部,人力资源管理是实现精细 化管理的重要环节,通过科学的人力资源管理,可以提 高员工的工作效率和企业整体绩效。
注重细节和服务意识,关注员工的需求和意见,提供优 质的内部服务,提高员工的工作满意度和归属感。
企业文化建设
总结词:企业文化建设是房地产企业内部精细化管理的 重要环节之一,通过积极的企业文化建设,可以提高员 工的凝聚力和向心力,推动企业的发展。 确立企业的核心价值观和愿景,明确企业的发展方向和 目标。
个性化服务
提供个性化的房地产服务,如定制化设计、定制化装修等,提升客户体验和满意 度。
感谢您的观看
THANKS
绿色建筑设计
注重节能、环保、可再生能源利用等方面,推广绿色建筑理念,降低建筑对环 境的影响。
可持续发展
将可持续发展理念融入房地产项目管理中,关注资源节约、环境保护和社会责 任,实现经济、社会和环境的协调发展。
多元化与个性化趋势
多元化产品
针对不同消费群体和市场需求,开发不同类型的房地产产品,满足不同客户的需 求。
信息化管理内容
包括项目管理软件、办公 自动化系统、财务管理系 统等,实现企业内部信息 的快速传递和共享。
信息化管理作用
通过信息化管理,可以优 化企业组织结构,提高工 作效率,降低运营成本。
质量管理
质量管理定义
质量管理是房地产企业精细化管 理的核心内容,它通过对项目质 量进行全面、系统的控制和管理 ,确保项目质量符合预期要求。

精细化管理培训通用课件

精细化管理培训通用课件

六西格玛管理
六西格玛是一种通过数据分析和统计方法来提高产品质量和生产效率的管理方法。
它通过对产品生产过程进行测量、分析、改进和控制,以实现更高的产品合格率和 生产效率。
六西格玛管理关注于减少变异和缺陷,以提高客户满意度。
全面质量管理(TQM)
全面质量管理是一种以客户为 中心、全面参与、持续改进的 管理方法。
创新驱动精细化管理未来发展
管理理念创新 精细化管理需要不断更新管理理念,结合企业实 际情况和市场需求,不断创新管理方式和方法。
技术创新 通过不断的技术创新,提高生产效率、降低成本、 优化资源配置等,实现更精细化的管理。
商业模式创新 通过商业模式创新,探索新的商业模式和盈利模 式,实现更高效的管理和更丰厚的收益。
标准化操作
总结词
标准化操作是一种将工作流程标准化、规范化的管理方 法,可以提高工作效率和质量,降低操作风险。
详细描述
标准化操作是将工作流程中的每个步骤都进行标准化和 规范化,确保每个员工都能够按照相同的标准进行操作。 通过标准化操作,可以减少操作失误和误差,提高工作 效率和质量。同时,标准化操作还可以降低操作风险, 减少事故发生的可能性。例如,在制造业中,标准化操 作可以确保生产线的每个环节都符合规范要求,提高产 品质量和安全性。
它通过建立一套完整的质量管 理体系,确保产品质量和生产 过程符合客户需求。
TQM关注于质量管理的全过程, 包括产品设计、原材料采购、 生产制造、检验检测等环节。
持续改进
持续改进是一种不断追求卓越的 管理理念。
它要求企业不断改进产品、服务 和管理过程,以适应市场变化和
客户需求。
持续改进的核心是不断学习和创 新,以实现更高的效率和更好的

《精细化管理》PPT课件

《精细化管理》PPT课件

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做最专业.最系统化的企业全员培训平台
(7)推行“人才育成〞,提高操作技能,实现“人本管理〞 (8)推行“一个流〞 管理,改善作业环境,提高作业效率 (9)提高销售信息准确性,保证生产方案的平稳度 (10)推行“自动化〞,提高过程质量控制能力 (11)推行少人化操作,降低生产本钱 (12)减少作业转换时间,提高生产效率 (13)精益现场物流,实现多频次小批量配货 (14)推行“准时化〞生产,降低在制品储藏,加快资金周转 (15)实施战略采购,运用15种方法降低采购本钱
在这种条件下,企业应当切实地改造旧有的管理理念,采用先进的管 理模式,在减少产品本钱的根底上,做到整条供给链的双赢。
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做最专业.最系统化的企业全员培训平台
转变生产方式能最有效地降低本钱
“企业是节能的主体〞,因为资源消耗的不断增长对宏观经济产生 的压力最终要传导回到企业的身上。
任何资源的消耗都必然与相应生产模式相伴随,它们通过企业特定 的生产模式最终转化为产品并通过销售实现市场价值。因此,资源消耗 与产品的最终价值和社会大环境有着内在的必然联系。
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做最专业.最系统化的企业全员培训平台
二.现场管理理念的提升 (1) 精细化管理是赚钱的企业管理模式 (2) 精细化管理能彻底消除浪费和降低本钱 (3) 精细化管理能表达真正效率和整体效率 (4) 精细化管理能保证企业的可持续性开展 (5) 精细化管理是现地现物的改善,不是空洞
的理论
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做最专业.最系统化的企业全员培训平台
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做最专业.最系统化的企业全员培训平台
四.对企业推行精细化管理的认识 (1) 推行初期必经的四个阶段 (2) 推行不同阶段的启动时机 (3) 企业要持续推行应抓好的六项根底工作

房地产精细化管理ppt

房地产精细化管理ppt
房地产精细化管理ppt
汇报人:某某某 汇报时间:xxxx年xx月xx日
地向生命挑战,立意挣扎生长。那恣意横生的枝干,那 不断冒出的新芽,那茂密结实的叶子,正是生长过程中 一点一滴地努力累积而成的。一夜,正沉迷于书中,忽 然一股淡淡的清香自窗外飘来。抬头一望,发现早上躲 在枝桠间的花苞,正慢慢地展放她的花身。一瓣瓣,缓
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用户可以在投影仪或者计算机上进 行演示,也可以将演示文稿打印出 来,制作成胶片
点击输入标题内容
用户可以在投影仪或者计算机上进行演 示,也可以将演示文稿打印出来,制作 成胶片,以便应用到更广泛的领域中。 利用Microsoft Office PowerPoint不仅可 以创建演示文稿,还可以在互联网上召 开面对面会议、远程会议或在网上给观 众展示演示文稿
上召开面对面会议、远程会议或在网上给观众展示演示文稿
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用户可以在投影仪或者计算机上进行演示,也可以将演示文稿打印出来, 制作成胶片,以便应用到更广泛的领域中。利用Microsoft Office PowerPoint不仅可以创建演示文稿
用户可以在投影仪或者计算机上进行演示,也可以将演示文稿打印出来, 制作成胶片,以便应用到更广泛的领域中
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房地产项目案场的精细化管理 ppt课件

房地产项目案场的精细化管理  ppt课件

特殊报备
案场特殊情况由 案场经理提出申 请,经总监、业 管中心、总经室 同意后执行
PPT课件
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督导内容
核查项目

案场形象
政 管
人员形象
理 考
秩序管理

文件管理





操Байду номын сангаас






督导要点
案场环境、物品摆放、销售道具使用 着装规范、仪容仪表 案场考勤、巡场自检 档案管理 (电子档及纸质档文件规范性) 例会管理(会议完整性和执行度) 人员带教培训、模拟对抗演练 客户管理(客户登记与回访) 销售流程和操作规范
数据管理、时间管理(各类表单准确性与及时性)
PPT课件
3
物(设备、档案)——设备维系项目的正常运营,档案对项 目运营起到 的作用,可以对销售 的各环节动态的比较和校正;
财(收入、激励)——销售指标是考虑项目部执行的进程,必 须落实到人,结算对外,成功销售的确 认,佣金的结付,激励机制因项目操作 的难易程度而定,公开、公平、公正。
PPT课件
案场制度明晰,项目情况熟悉、周边市场了解、
竞争楼盘分析
销售流程学习、销售讲义答客问背诵、客户接
售前类 待分析
各销售法律文本讲解、销售技巧和礼仪、 特殊
要求和突发事件应对
案场负责人
合作的心态和技巧(与开发商、同事、客户和 相关单位部门)
销售说辞调整,新销讲内容培训
售中类 新政策法规内容和客户情况分析
竞争楼盘动向和市场情况,项目去化的预判分析
售后类 交房事项、交房流程、交房文件、客户维护与服务
PPT课件

链家地产门店精细化管理细节P

链家地产门店精细化管理细节P

房源信息核实
对收集到的房源信息进行 核实,确保信息的真实性 和准确性,包括房屋面积 、户型、装修情况等。
房源维护与更新
定期对门店的房源进行维 护和更新,包括房屋图片 更新、价格调整、房屋状 态修改等。
客源管理
客源信息收集
通过多种渠道收集客户信息, 包括门店接待、网络平台、合
作方推荐等。
客源信息筛选
程等。
客户投诉处理与解决
1 2
及时响应客户投诉
当客户有投诉时,员工需要及时响应,并耐心倾 听客户诉求,了解问题的具体情况。
积极解决问题
根据客户投诉的问题,员工需要积极寻找解决方 案,并及时处理,确保客户满意度。
3
跟踪反馈
对于处理过的投诉,员工需要进行跟踪反馈,确 保问题得到彻底解决,同时收集客户的反馈意见 ,不断完善服务质量。
门店宣传与展示
宣传资料
定期更新宣传资料,包括海报、手册等, 突出产品特点和优势。
展示技巧
运用多种展示技巧,如多媒体演示、实物 展示等,将产品特点充分展现给客户。
产品介绍
门店员工应熟悉产品特点、优势和相关行 业知识,能够向客户进行详细介绍。
02
人员管理
店长职责与能力
店长职责
负责门店的日常管理、销售管理、客户服务及团队建设等工 作,确保门店的高效运转和业绩目标的达成。
店长能力
具备出色的领导力、沟通能力、组织协调能力及业务知识储 备。
店员培训与考核
培训体系
建立完善的店员培训体系,包括新员工入职培训、岗位技能提升培训、职业发 展规划培训等。
考核标准
制定明确的店员考核标准,包括业绩考核、服务态度考核、客户满意度考核等 ,以客观、公正地评估店员工作表现。
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7、 要能做到专业(周围的环境、小区) 你们知道店面有两个杀手吗?
8、 店面接待管理(门前的客户怎么接待、 社区的客户怎么接待、不要让店面的水 太值钱、懂得第一时间带看、懂得二次 接触、懂得二次确认、要让回访成为一 种习惯,什么叫习惯?
我们的门一定要开这,知道什么叫开门迎客.
9、管好了手下人的活动量你就可以控制 业绩,你不了解的事情是你手下人最了 解的
10、 小的细节放松是业绩下划的根本
11、 新人怎么管理(新人是最容易定型的)
12、 目标管理的分解
要运用好前半个月与后半个月 目标一定要量化,目标一定能够量化
13、 不要认为一件事情你做过了就不需要再做 了,这样会进入一个慢慢你就不知道要做什么 了. 每件事情要说道大家认为你说的都是废话了才 叫可以,如果你说的大家没有办到,那只能说你 说的声音不够大,次数不够多.
坚持、执行、适应
早来点、晚走点、多做点、少抱怨点
17、服务是要能看到问题并可以改进, 比如说一帮人吃饭,有一个菜大家都没 有动,那就能看到什么叫服务。
18、每个月要有重点工作,并制定时间 表。
谢谢大家 天道酬勤,自强不息
❖ 经纪人的活动量 ❖ 三角的效应 ❖ 开发的重要性,资源的独有性 ❖ 压力的管理,我们怎么缓解压力 ❖ 不停的说一件事情 ❖ 以身作则 ❖ 人无远虑,必有近忧
持续改善,接近零缺陷
14、 要对数字敏感,从数字的变化看问 题
15、店经理在管理上不要犯的原则性错 误
店面管理
❖ 人(新人,老人)了解文化 ❖ 资源(新资源,老资源)懂得珍惜 ❖ 店(这是你的家)你有义务
以客户为导向的销售方针 大家要从流失率来看问题
16、店面管理要少聚会、少吃饭、多培 训、多开会
培训教案
1、滞后效应
我们为什么要管理?
❖ 资源是有限的所以要管理,如果资源是无限 的那我们就不需要管理(人,物)
❖ 管理的最终目的是在于使有限的资源发挥最 大的效能.
2、做销售的要对自己狠一些
(着装、首饰、指甲、气味等)细节问题
3、一定要保证自己能做到的再去管理,能做
到以身作则.
我们应该做到的

9.这 首 词 处 处 扣着 “壮词”来 写, 开篇即 言“醉里 挑灯看 剑”, 可谓壮 怀激烈 。接着 主要写 战场上 的情景 :号角 连营, 分炙、 奏乐、 点兵, 马快、 弦鸣。 这些情 景再现 ,既是 词人曾 经驰骋 沙场的 回忆, 也是他 渴望回 到战场 的心声 ,可谓 豪情万 丈。

10.词 的 结 尾 , 放言 “了却 君王天 下事, 赢得生 前身后 名”, 更是快 人快语 。最后 一句“ 可怜白 发生” ,感叹 “老之 将至” ,也暗 指壮志 难酬, 这给“ 壮词” 更增加 了慷慨 悲凉的 色彩。

3.寻求心灵的宁静,前提是首先要有 一个心 灵。在 理论上 ,人人 都有一 个心灵 ,但事 实上却 不尽然 。有一 些人, 他们永 远被外 界的力 量左右 着,永 远生活 在喧闹 的外部 世界里 ,未尝 有真正 的内心从 谈起。 一个人 唯有关 注心灵 ,才会 因为心 灵被扰 乱而不 安,才 会有寻 求心灵 宁静的 需要。 所以, 具有过 内心生 活的禀 赋,或 者养成 这样的 习惯, 这是最 重要的 。

1.有学者认为,这些水是地球本身固 有的。 在地球 形成之 初,地 球水就 以蒸气 的形式 存在于 炽热的 地心中 ,或者 以结构 水、结 晶水等 形式存 于地下 岩石中 。那时 ,地表 的温度 较高, 大气层 中以气 体形式 存在的 水分也 较多。

2.为了寻求地球水的渊源,人们还把 目光投 向了宇 宙。科 学家托 维利提 出假说 :地球 上的水 是太阳 风的杰 作。太 阳风即 太阳刮 起的风 ,但它 不是流 动的空 气,而 是一种 微粒流 或带电 质子流 。

5.区别在于,注重内心生活的人善于 把外部 生活的 收获变 成心灵 的财富 ,缺乏 此种禀 赋或习 惯的人 则往往 会迷失 在外部 生活中 ,人整 个儿是 散的。 外面的 世界布 满了纵 横交错 的路, 每一条 都通往 不同的 地点

6.如果一个人有自己的心灵追求,又 在世界 上闯荡 了一番 ,有了 相当的 人生阅 历,那 么,他 就会逐 渐认识 到自己 在这个 世界上 的位置 。世界 无限广 阔,诱 惑永无 止境, 然而, 属于每 一个人 的现实 可能性 终究是 有限的 。

7.一个人不论伟大还是平凡,只要他 顺应自 己的天 性,找 到了自 己真正 喜欢做 的有意 义的事 ,并且 一心把 它做得 尽善尽 美,他 在这个 世界上 就有了 牢不可 破的家 园。

8.于是,他不但会有足够的勇气去承 受外界 的压力 ,而且 会以足 够的清 醒来面 对形形 色色的 机会的 诱惑。 我们当 然没有 理由怀 疑,这 样的一 个人必 能获得 生活的 充实和 心灵的 宁静。
吏不畏我严,而畏我廉.
民不服我能,而服我公
公则明
廉则威
4、什么叫投入? 投入是需要坚持的
把行业当事业,把公司当成是自己的你就可 以感到什么是投入.
100%的投入才能得到100%的回报
5、不做烂好人 ,决不纵容第一次
纪律严则人心齐, 威严是管出来的 做任何事情不要指望每一个人都说你好
6、不要养成今天的事明天也是可以做的, 日事日毕,日清月结
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