售票员安全生产职责示范文本
售票员安全生产职责
售票员安全生产职责
售票员在安全生产中负有以下职责：
1. 遵守安全操作规程：售票员应遵守相关安全操作规程，包括操作售票系统和安全设备等，确保安全操作流程的执行。
2. 客流控制和管理：售票员负责控制和管理客流量，确保人员在进出口处有序排队，并及时劝阻违规行为，如拥挤、奔跑、携带危险物品等，保障购票过程中的安全。
3. 安全防控知识培训：售票员应接受安全防控知识培训，了解应急预案和危险源，能够正确处理突发事件，并及时报告上级主管部门。
4. 防火安全检查：售票员应每天上岗之前进行防火安全检查，确保电器设备正常，疏散通道畅通无阻，消防器材完好，防火门关好等。
5. 预防盗窃和抢劫：售票员应保持警觉，密切关注购票过程中的异常行为，及时报告警情，并配合相关安保人员开展安全检查和巡逻，预防盗窃和抢劫事件。
6. 安全设施维护：售票员应定期检查和维护售票区域和相关安全设施，如灭火器、疏散通道、紧急照明等，确保其正常工作状态。
7. 应急处理：售票员应学会应急处理措施，如火灾、地震、恶劣天气等突发事件发生时，能迅速启动应急预案，并根据具体情况组织乘客疏散和安全撤离。
总之，售票员在安全生产中应当积极参与，切实履行自己的职责，保障乘客购票过程的安全和顺利进行。
售票员安全生产职责范文(4篇)
售票员安全生产职责范文第一章总则第一条为了保障售票员的人身安全和工作环境的安全，确保售票员能够安全、顺利地开展工作，制定本售票员安全生产职责范本。
第二条售票员应当增强安全生产意识，严格遵守国家、行业和公司的安全生产法律、法规和规章制度，履行安全生产职责。
第三条售票员应当参加公司组织的安全培训，熟练掌握安全操作规程，提高安全意识和自我保护能力。
第四条售票员应当积极参与安全生产工作，发现安全隐患和问题及时报告，协助客户处理和解决。
第五条售票员应当按照工作要求，正确操作售票系统和设备，确保售票过程的安全、顺利进行。
第二章安全生产职责第六条售票员应当按照设定的排班制度，准时到岗上班，完成工作任务。
第七条售票员应当熟悉车站的布局和设置，了解各个区域的功能和疏散通道，提供客户合理的服务和指引。
第八条售票员应当认真落实安全生产责任制，明确自己所属的职责和权限，及时向上级报告并协助解决安全生产问题。
第九条售票员应当积极参与安全检查和巡视，每天对所负责的区域进行巡查，及时发现存在的安全隐患和问题。
第十条售票员应当正确使用安全设施和器材，定期检查和维护，确保其良好的工作状态。
第十一条售票员应当按照规定的程序处理安全事故和突发事件，采取相应的措施保障安全，及时报告上级领导。
第十二条售票员应当保护客户的人身和财产安全，及时提供援助和协助，防止恶意破坏和损失的发生。
第十三条售票员应当保守公司和客户的商业秘密，不得泄露和利用公司和客户的信息。
第十四条售票员应当积极参与应急演练和安全培训，提高自己的应变能力和安全技能。
第十五条售票员应当遵守公司的规章制度，严禁酒驾和违反交通法规，确保自己的行为符合法律和道德要求。
第十六条售票员应当认真履行本职工作，提高服务质量和工作效率，为公司和客户创造价值。
第十七条售票员应当加强学习和自我提升，通过参加培训、考试等方式提高自身的专业知识和能力。
第十八条售票员应当妥善处理与客户的矛盾和纠纷，保持良好的服务态度和沟通技巧，维护公司和客户的形象。
售票员岗位职责范本（4篇）
售票员岗位职责范本1. 熟悉并掌握各类售票软件，准确无误地为客户购买车票、门票等服务。
2. 负责对客户购票需求进行准确的咨询和解答，提供专业的服务建议。
3. 严格遵循售票流程和规定，确保售票过程的安全和顺利进行。
4. 负责处理客户退票、改签等售后服务事宜，确保客户满意度。
5. 积极参与售票培训和学习，不断提高业务水平和服务质量。
6. 遵守公司规定的营业时间，保证按时上班并认真履行工作职责。
7. 维护售票窗口、设备的整洁和日常的维护，确保设备正常运行。
8. 积极与其他部门进行沟通和协作，保持良好的团队合作氛围。
9. 协助上级进行相关报表的整理和汇总，确保相关数据的准确性。
10. 遵守公司的各项管理制度和规定，保护公司的利益和形象。
售票员岗位职责范本（二）1. 熟悉并掌握售票系统，能够准确、快速地完成客户的购票需求。
2. 能够适应高强度的工作环境，保持良好的心理素质和工作态度。
3. 负责处理客户的购票咨询和解答，提供准确的信息和服务建议。
4. 能够快速准确地处理客户的退票、改签等售后事务，确保客户满意。
5. 遵守公司的安全规定和流程，确保售票过程的安全和顺利进行。
6. 参与相关培训和学习，不断提升自身业务水平和服务质量。
7. 保持售票窗口的整洁和设备的正常运行，及时报修反馈故障。
8. 积极与其他部门进行沟通和协作，保持良好的团队合作关系。
9. 遵守公司的规定上班时间，保证按时到岗并认真履行职责。
10. 保护客户信息的安全性，不泄露客户的个人信息和隐私。
售票员岗位职责范本（三）1. 使用售票系统为客户提供准确、快捷的购票服务。
2. 解答客户咨询，提供专业的服务建议，并根据客户需求推荐合适的票种。
3. 遵守公司的流程和规定，确保售票过程的顺利进行，避免错误和纠纷。
4. 能够准确、迅速地处理客户的退票、改签等售后事务，并及时反馈客户的需求。
5. 及时学习和掌握售票相关的规定和技能，提高自身的业务水平。
6. 保持售票窗口和终端设备的整洁和正常运行，及时处理设备故障。
售票员岗位职责(通用5篇)
售票员岗位职责(通用5篇)售票员岗位职责篇一1.在膳食科长领导下和会计指导下，每日定时出售饭菜票，并将回收的现金及时上交出纳会计，做到日清月结、账目清楚，不私自借用公款和用白条抵库。
2.工作期间不脱岗。
严格执行有关售票范围和数量等规定，把好出售饭菜票关，遇到问题及时汇报解决。
3.不断提高业务能力和服务质量，做好售票工作。
售票员岗位职责篇二（1）严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作，遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。
（2）根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票室。
（3）熟悉本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价、运行时间及中转站换乘的班次时间。
（4）注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加（减）班。
（5）熟悉掌握售票工作和设备性能及操作技术，爱护设备、用具，定期保修，保持售票室、设备、工作台和机工具的清洁卫生。
（6）按时填写当班工作记录、原始台账，负责交接好当班工作。
票务岗位职责篇三1票务主管岗位职责1、负责公司的票务工作；2、负责推荐和销售公司票务产品；3、负责完成制定的票务销售工作；4、负责票务代理公司客户的开拓及维护工作，根据市场反馈情况制定或修改客户开拓策略；5、代表公司有效的拜访客户，与客户建立起良好的合作关系；6、完成公司制定的渠道拓展任务；7、收集分析行业及市场情况2票务主管岗位职责1、提供每日公司业务票价咨询；2、即使把握时常动态，随时监控各航空公司及外调厂商票价变化，将公司票务采购成本降至最低；3、与航空公司保持良好沟通，通过各种途径商业运作，互惠互利，经营良好的'公共关系，争取公司票务利益最大化；4、协助业务员获取机位以及解决客人在订票以及出行时出现的突发状况；5、合理规划制定部门阶段性销售目标，带领票务部完成销售任务；6、进行团票的操作；7、每周完成公司与航空公司结报报表的制作并将退票随报表一起寄出；8、不定期抽查票务OP操作过程，对工作中的出现的错误进行指正，管理监督业务员以及OP工作中是否存在违规操作，并且针对违规操作进行处分；9、代表票务部参加主管级会议以及月理会，汇报工作状况以及工作安排；10、每月制作公司与航空公司结报报表；11、每月更新下个月的运价基础和舱位表；12、每月底与财务人员核对入库票本；13、完成承诺公司分配的部门业绩；14、分配部门员工具体工作内容，监督部门员工工作状况，对部门员工工作表现进行评估，对员工录用，试用期转正，日常工作绩效考核、晋升、降级、处分、开除调动等人事异动参与决定；15、协调本部门与其他部门之间的关系，处理跨部门协作事宜；16、受理直接下级上报的合理化建议，按照规定程序处理；17、及时对所属下级工作中的争议作出裁决，对下属员工工作中出现的问题给予指导；18、完成上级交办的其他工作。
车站售票员安全生产岗位责任规范样本
工作行为规范系列车站售票员安全生产岗位责任规范（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-89813车站售票员安全生产岗位责任规范Code for Responsibilities of Station Ticket conductors in SafeProduction Posts说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
汽车总站售票员安全生产岗位责任规范1、安全职责1.1贯彻执行国家、行业及企业有关安全生产的法规、规章、制度。
1.2落实《车站安全规范》，按照车辆核定载客人数售票。
1.3参加安全教育、培训和活动。
1.4落实“四防”工作措施。
1.5履行应急处置预案职责。
1.6按规定上缴和保管现金、票据。
1.7接受各级安全检查，落实隐患整改。
1.8对违反安全生产法律法规和危害生命财产安全的行为进行检举，拒绝执行。
2、工作标准2.1落实《车站安全规范》，按照“四防”工作要求，检查用电设施设备，正确使用售票工作所配备的工机具，确保用电安全和售票数据的完整。
2.2严格按车辆核载人员进行售票，不得售超员票。
2.3现金、票据按时上缴，并办理交接手续，不得在售票室过夜存放现金。
2.4参加安全培训、活动、应急演练。
2.5对售票记录资料进行汇总、整理、归档。
3、安全考核3.1违反现金、票据管理规定，扣20分。
3.2不参加应急预案演习或者不参加安全培训、活动，扣20分。
3.3未履行“四防”安全职责的，扣20分。
3.4售出超员票，扣100分。
3.5由于工作严重失职或未尽到管理责任，造成重大事故隐患，扣100分。
4、安全工作流程图见附件二十八请输入您公司的名字Foonshion Design Co., Ltd。
售票员岗位职责范文（6篇）
售票员岗位职责范文售票员是指在汽车站、火车站、机场、航空公司、旅行社等场所从事售票工作的人员。
他们是客户服务的第一联系人，负责为客户提供票务服务，并协助解决客户出行过程中遇到的问题。
下面是售票员岗位职责范本，细分为五个部分，展示售票员的职责和要求。
一、票务销售1.根据客户需求，为客户提供合适的票务产品，解答客户对不同票务产品的疑问；2.根据规定的销售流程，完成售票业务，包括填写相关票务信息和出票手续；3.准确核对客户提供的身份证件和票务信息，确保客户信息的正确性和可靠性；4.负责处理客户的退票、改签等业务，确保业务的顺利进行；5.关注市场需求和竞争对手的动态，不断提高自身销售技巧和产品知识，以增加销售业绩；6.密切配合其他部门，如配送、财务等部门，确保票务销售流程的顺畅运作。
二、客户服务1.热情接待客户，提供高质量的服务，确保客户对售票服务的满意度；2.耐心解答客户提出的问题，如价格、行程、退改票政策等，给予客户准确的答案；3.协助客户解决在购票过程中遇到的问题，如网站故障、支付问题等；4.根据客户的需求，为客户推荐合适的其他服务，如旅行保险、接送服务等；5.及时回应客户投诉和意见，积极解决问题，确保客户在售票过程中的满意度。
三、票务管理1.负责票务库存的管理，定期核对库存数量和账目，保持票务库存的准确性；2.确保售票信息的正确性和一致性，及时更新和保存客户的购票信息；3.遵守公司制度和规定，保护客户信息的安全性，妥善管理客户的个人隐私；4.及时上报销售业绩和相关统计数据，协助领导进行销售分析和决策。
四、安全管理1.遵守车站、机场等场所的安全管理制度，确保售票窗口的安全；2.关注客户的安全需求和出行风险，向客户提供相关安全建议和提示；3.配合安保部门进行安全检查工作，确保客户在站点的安全出行；4.发现安全问题和紧急情况时，及时上报相关部门，协助处理。
五、团队合作1.积极参与团队会议和培训活动，提高个人专业知识和团队协作能力；2.与领导和同事密切合作，保持良好的沟通和协调，共同完成团队目标；3.协助其他部门的工作，如行李托运、航班信息查询等，确保全面的客户服务。
关于售票员岗位职责范文(3篇)
关于售票员岗位职责范文一、按时上班;坚守岗位、履行岗位职责，积极完成售票任务。
二、售票工作中要说话文明、礼貌侍人、热心为就餐者服务。
三、售票过程中要认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无差错。
四、售票回笼的现金(大面额钱要检验是否有伪钞)清点后要及时上交。
库存现金按规定定额入保险柜保管，超过规定限额被盗由自己负责。
五、遵守国家现金、票证管理规定。
提高警惕，注意安全保卫工作，严防偷窃。
六、遵守财务管理制度，私人不准____公款，违者重罚。
七、工作细致、一丝不苟、廉洁奉公、认真负责，管好现金餐票，手续完善、帐目清楚。
八、努力学习政治文化，认真钻研业务技术，提高工作效益。
关于售票员岗位职责范文（2）售票员岗位职责范本：1. 进行售票工作，接待游客，提供优质的售票服务，满足游客的需求。
2. 负责售票窗口的开设和关闭，保证售票工作的正常进行。
3. 按照规定的票价和门票种类，进行准确的票价计算，确保售票准确无误。
4. 接受游客的投诉、咨询等需求，并耐心解答游客的问题，解决游客的困惑。
5. 维护售票区域的秩序，确保游客有序排队并依次购票。
6. 配合景区管理团队，确保安全相关政策的执行，如未成年人购票、特定人群购票等。
7. 提供导游服务，为游客介绍景区的特色和故事，增加游客的体验价值。
8. 协助管理景区的票务系统，包括票务信息的录入、查询、打印等工作。
9. 收取现金、信用卡等支付方式的票款，确保资金的安全和准确。
10. 做好交接班工作，将当班情况交接给下一位售票员，确保工作的连续性和准确性。
11. 遵守景区的相关管理制度和规定，维护景区的形象和声誉。
12. 参与景区的培训和学习活动，不断提升自己的专业素养和服务水平。
13. 做好售票资料的整理和报表的生成，为景区管理层提供数据支持和决策参考。
14. 关注售票工作的市场动态和竞争对手的情况，及时调整自身的工作策略和方式。
15. 积极参与景区的营销活动和宣传推广工作，提升景区的知名度和市场影响力。
关于售票员岗位职责模版(2篇)
关于售票员岗位职责模版1、严格执行票房的各项制度，熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术，保持售票室、设备、工作台和工具的完好、清洁卫生。
2、售票时必须严格做到热情待客，有问必答，“五问一唱五交代”。
3、熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价、运行时间等。
4、注意观察客流动态,及时向有关部门提供客流信息，以便增(减)班次。
5、按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。
6、严格遵守现金存放、保管制度和交接班制度，确保票款安全。
7、票房、票亭及机房内严禁吸烟和动用明火;严禁使用电炉、热得快、电茶壶等用电器具;8、发现起火点，按警铃报派出所、报消控室，票房工作人员立即处理各自的相关工作，把各自的相关重要物品或现金带撒离现场。
9、恐怖分子实施持刀抢劫，售票员立即按动派出所和消控室报警按钮。
关于售票员岗位职责模版（2）一、售票业务相关职责1. 接待客户，提供优质的服务，解答客户的咨询和需求。
2. 熟悉和掌握所负责售票的产品信息，包括票价、座位情况、演出时间等。
3. 根据客户的需求，准确地为其选择合适的票价和座位，努力实现销售目标。
4. 根据相关规定和公司政策，按照规定的流程完成售票操作，确保操作的准确性和高效性。
5. 负责处理客户的投诉和问题，积极沟通和解决，保证客户的满意度。
6. 及时更新售票系统中的演出信息和票价信息，确保信息准确无误。
7. 按照公司规定的流程和要求办理售后服务，包括退票、改期等。
8. 完成上级领导交办的其他工作任务。
二、事务性工作职责1. 负责每日售票报表的统计、生成和汇总工作，确保数据的准确性和完整性。
2. 定期对售票系统进行备份和维护工作，确保系统的正常运行和数据的安全性。
3. 根据公司要求，完成巡检工作，确保售票设备的正常运行和维护。
4. 定期整理和维护售票台区域的清洁和整齐，保持工作环境的良好状态。
5. 配合相关部门进行排片和票源更新，确保销售工作的顺利进行。
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售票员安全生产职责示范
文本
In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each
Link To Achieve Risk Control And Planning
某某管理中心
XX年XX月
售票员安全生产职责示范文本
使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。
（1）、严格按照车辆核定人数售票，严禁售超员票。
对每车可载多10%的儿童时要作好宣传和记录。
（2）、严格执行“军人优先”制度，对老、弱、病、
残、孕等旅客实行优先购票照顾。
（3）、对1.1米以下儿童实行免票，伤残军人凭证半
价购票。
（4）、注意旅客的流量、流向并及时向调度汇报，以
便增减班次。
（5）、及时将票款上交财务，不得挪用。
3、检票、验票员安全生产职责
（1）、认真学习相关政策、法律法规，努力提高自身
素质，微笑服务、文明用语、礼貌待客、耐心解答旅客提
出的问题，做客运站精神文明形象的宣传员，严格遵守客运站的规章制度，认真履行验票职责。
为展现旅游县城的窗口形象积极工作。
（2）、验票员应着装整齐，保持站姿，佩证上岗，坚持原则，不循私情，严格按规定检票，检查旅客行包是否安检。
制止无票和不到检票时间得旅客进站。
上班时间不做与验票无关的事情，岗位之间要互相协调工作，确保验票工作正常有序进行，认真作好交接班工作。
（3）、严禁利用职务之便谋取私利，发现问题，应及时报告有关职能部门及站领导，研究处理。
（4）、提高安全法制观念，树立安全意识，定期参加安全学习
4、播音员安全生产职责
（1）、按照规范的宣传用语，使用普通话，文明宣传。
（2）、宣传党和国家的方针、政策，客运规定，安全乘车知识、危险品禁运规定。
（3）、准确播报发车情况，遇班车误点或天气变化造成班车停开时，及时向旅客播报改乘措施。
（4）、坚守岗位，不得擅自离岗，认真完成领导临时交给的播报任务。
请在此位置输入品牌名/标语/slogan
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