汽车4S店关键岗位岗位职责及KPI考核指标
汽车4S店岗位职责
汽车4S店岗位职责汽车4S店岗位职责(汇编15篇)在社会发展不断提速的今天，岗位职责使用的频率越来越高，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。
那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面是小编收集整理的汽车4S 店岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
汽车4S店岗位职责11、在汽车营销行业协助项目经理和公司，针对客户需求完成方案的设计和开发。
2、利用在产品、流程、技巧、销售管理、市场管理、服务管理或流程优化、绩效管理等方面四种以上专长赢得客户信赖并提交计划书。
3、利用掌握的`咨询项目的流程、相关工具和考评方法为客户独立完成阶段性任务。
4、可以独立完成现场辅导工作并提交有价值的报告。
5、主动和其他团队配合完成整合解决方案的设计、实施。
6、主动对项目新成员进行TTT，并保证项目实施的质量。
汽车4S店岗位职责21、来电、来客的前台接待；2、展厅流量登记；3、引导来访用户给销售顾问接待；4、日检查展厅额的营业设施和环境状况；5、交车用户的交车字幕及恭贺播报工作；6、完成客户总监、展厅经理交待的.其它工作。
汽车4S店岗位职责3一、每日工作1、维修收款:根据打印的维修单收款,审核售后优惠权限,注意事项1)对超权限的要服务顾问补全手续。
2)收款后,要将系统中的结算单收银,时间要与交款日一致。
3)禁止无业务开票,不允许高开发票,对于特殊情况,需财务总监或总经理签字同意。
4)一般来说,发票过月不再补开。
5)将当时的营业款交出纳，并在交接表上签字(钱款交接与签字同时进行)交接表一式两份，出纳留一份备档。
(不允许有相互欠款)特殊情况要财务经理或财务总监批准同意。
6)次日将维修单据交财务审核。
7)收银员相互之间钱帐交接要有完备的手续。
2、统计当月保险明细。
3、统计当月所有挂帐客户，并做流水记录，要有总表、按客户分类表，并将结算单整理作为附件。
3、整车:注意事项1)客户交定金时开具收据。
2)根据销售部优惠让利申请表开具整车发票,并全额收取车款，客户若是贷款,厂家贷款通知单视同现款，其他银行贷款通知单须总经理或副总经理签字同意方可开票。
4s店各岗位人员岗位职责
4s店各岗位人员岗位职责在4S店的运营中，各个岗位人员扮演着不同的角色和职责，协同合作，为顾客提供高质量的服务和产品。
本文将逐一介绍4S店中各岗位人员的职责。
1. 销售顾问销售顾问是4S店最重要的角色之一。
他们负责接待顾客，了解顾客的需求，提供专业的商品咨询和建议，促成销售成交。
销售顾问需要了解各类车型的特点、性能以及价格，能够针对不同顾客需求进行个性化推荐，并解答顾客对车型的疑问。
此外，销售顾问还需要把握销售技巧，与潜在顾客进行有效沟通，争取更多的销售机会。
2. 售后服务顾问售后服务顾问是4S店与顾客之间的桥梁，负责售后服务的安排和协调。
他们与顾客密切配合，接听顾客的投诉和问题，确保及时有效地解决。
售后服务顾问也需要协调内部资源，与汽车制造商、维修部门等进行沟通，保障顾客的权益和满意度。
此外，他们还负责提供保养建议和售后产品的介绍，以延长顾客的关注和忠诚度。
3. 采购员采购员是4S店的重要环节，负责与供应商进行沟通、协商和合作，以获得低成本、高质量的汽车商品。
他们需要关注市场行情，对产品价格、质量和供货周期进行评估和把控。
采购员还需要与销售团队密切合作，根据销售数据和市场需求，制定符合市场趋势的采购计划和策略。
他们的目标是确保4S店所售产品的品质和供货的稳定性。
4. 财务会计财务会计是负责4S店财务管理的重要岗位。
他们负责日常的记账、票据管理、财务报表的编制和分析，确保4S店的资金流转和账目的准确性。
此外，财务会计还需要协助管理层进行财务决策，帮助管理层优化运营成本、提高利润率。
他们需要具备扎实的财务知识和熟练的操作技巧，以保障4S店财务的健康运作。
5. 维修技师维修技师是4S店售后服务团队的核心成员，负责车辆的维修和保养工作。
他们需要具备扎实的汽车维修知识和操作技能，能够快速准确地诊断和修复车辆故障。
维修技师还需要与售后服务顾问密切配合，及时反馈维修进度和维修建议，保证顾客的满意度。
在4S店中，维修技师是维护品牌声誉和顾客信赖的重要角色。
汽车4S店岗位职责
汽车4S店岗位职责汽车4S店岗位职责在当下社会，岗位职责对人们来说越来越重要，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。
制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编收集整理的汽车4S店岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
汽车4S店岗位职责11.根据国家相关财务制度的`要求，负责设置核算账簿体系，协助相关部门建立必要的台账2.认真审核原始凭证，正确编制记账凭证，准确登账3.按规定进行成本核算，月末进行存货盘点核对4.负责定期核对各项往来账款，如发现差异，查明差异原因5.按规定进行费用控制，开展费用分析6.按时编制相关会计报表，保证及时性与准确性7.依法进行纳税申报工作，严格按照发票管理条例进行发票管理工作8.负责会计档案的收集、整理、归档工作汽车4S店岗位职责21、负责日常客户的接待工作，提供售后服务，配合完成市场调研及其他相关工作；2、负责处理客户的投诉、业务联系工作、管理客户的档案和车辆档案；3、跟踪服务客户的车辆维修工作，与客户做好沟通工作；4、协助保险业务员做好保险应收款回款工作的跟进；5、对于增加的维修保养项目及时通知用户，取得用户认可后，完成相关内部任务委托；6、负责检查修好的车辆，完成客户交车工作。
7、严格执行交、接车规范。
8、根据维修需要，在征求客户同意的前提下调整维修项目。
9、协助用户做好车辆的结算工作，热情服务，提高客户的满意度。
10、善于与客户沟通，全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认识。
11、定期向客户进行回访，征求客户的意见，考察客户的满意度，并根据相应项目做好记录。
12、加强服务理念，待客真诚热情，使客户永远愿意成为我们的朋友。
13、处理好客户的投诉，根据实际情况认真耐心的做好解释，最大限度的降低客户的投诉。
14、认真检查核对车辆及送修人的.相关信息，及时准确的完成西讯系统的录入。
15、认真听取和记录客户提出的建议、意见和投诉，并及时向上级主管汇报。
汽车4S店关键岗位岗位职责及KPI考核指标
汽车4S店关键岗位岗位职责及KPI考核指标一、销售顾问1. 岗位职责：- 负责接待顾客，了解客户需求并提供专业的汽车销售咨询服务；- 主动推荐适合客户的汽车产品，并进行销售谈判和促成交易；- 负责跟进客户定单，确保交车及时，并提供售后服务；- 定期进行市场调研和竞争对手分析，提供销售策略和方案。
2. KPI考核指标：- 销售数量：按月度、季度和年度销售目标进行考核；- 销售额：按月度、季度和年度销售目标进行考核；- 客户满意度：通过客户反馈和调查问卷进行评估；- 销售谈判技巧：通过销售数据和客户评价进行评估；- 售后服务质量：通过客户反馈和售后服务评估进行评估。
二、售后服务顾问1. 岗位职责：- 负责接待顾客，了解客户汽车售后服务需求，并提供专业的售后服务咨询；- 安排客户的汽车维修和保养工作，并确保工作质量和进度；- 跟进客户的售后服务反馈，解决客户投诉和问题；- 维护客户关系，提供持续的售后服务支持。
2. KPI考核指标：- 客户满意度：通过客户反馈和调查问卷进行评估；- 售后服务质量：通过客户反馈和售后服务评估进行评估；- 维修工作量：按月度、季度和年度维修工作量目标进行考核；- 维修工作效率：通过维修工作进度和质量进行评估。
三、财务主管1. 岗位职责：- 负责制定和执行汽车4S店的财务管理策略和制度；- 监督和管理财务团队，确保财务数据的准确性和及时性；- 负责编制财务报表和财务分析，提供决策支持和财务建议；- 跟进和管理店铺的财务预算和成本控制。
2. KPI考核指标：- 财务报表准确性：通过内部审计和财务报表审核进行评估；- 财务数据及时性：通过财务数据报送和分析报告进行评估；- 成本控制效果：通过成本预算和实际成本对照进行评估；- 财务团队管理：通过团队绩效和员工满意度进行评估。
四、市场推广经理1. 岗位职责：- 负责制定和执行汽车4S店的市场推广策略和计划；- 管理市场推广团队，负责品牌宣传、广告投放和市场活动的组织；- 跟进市场竞争对手的动态，进行市场调研和分析；- 协调各部门合作，提供市场销售数据和市场趋势分析。
汽车4S店岗位职责
汽车4S店岗位职责
一、汽车4S店售前服务岗位职责
2、根据客户需求推荐合适的汽车产品，结合客户的实际情况提出适合的交易方案；
3、定期组织客户的汽车体验活动，建立会员服务记录，并不定期给客户发送会员服务短信；
5、维护4S店的客户关系，促成汽车订购销售；
二、汽车4S店售后服务岗位职责
1、接受客户报修、投诉或汽车问题反馈，按照要求及时处理；
2、负责汽车保养、维修及检测，保障汽车安全性；
3、及时处理客户购买汽车后的相关服务和理赔等；
4、按照各大保险公司的相关规定进行汽车事故理赔，提供必要的协助；
5、及时反馈客户针对汽车使用的投诉和建议；
6、根据客户的要求提供汽车定期跟踪服务，负责汽车使用过程中产生的质量问题，及时处理。
汽车连锁4S店各岗位员工KPI绩效考核管理办法 汽车销售服务公司KP
汽车连锁4S店各岗位员工KPI绩效考核管理办法汽车销售服务公司KP汽车连锁4S店各岗位员工KPI绩效考核管理办法第 1 页共 147 页绩效考核管理办法编号：SZDS-HR-04 版本：A/0 生效日期：年11月1日 1. 目的检查、管理各类人员工作效绩，挖掘各类人员的潜能，充分调动雇员的工作积极性和主动性。
通过主管上级与员工之间就工作职责、工作绩效和员工能力发展等问题进行持续的双向沟通，帮助员工不断提高工作绩效，促进员工发展，确保个人、部门和公司绩效目标的实现。
2. 范围公司全体。
3. 职责序号 3.1 职务职责总经理 A．负责对所分管部门负责人的月度绩效考核； B．对分管部门负责人报送员工月度绩效考核评分表的审核； C．对各部门负责人员工月度绩效考核评分表的审核； D．每季度至少一次BI检查，或授权专人执行，并建立相关记录，由行政人事部备份； E．对公司月度绩效考核评分汇总表的审批; F．对公司月度BI考核评分汇总表的审批; G．对公司月度客服考核评分汇总表的审批.3.2 副总经理 A．负责对分管部门负责人的月度绩效考核； B．对分管部门负责人报送员工月度绩效考核评分表的复评； C．对客服部报送《客户回访报告》和行政人事部报送《BI检查表》予以督促整改； D．每季度至少一次BI检查，或授权专人执行，并建立相关记录，由行政人事部备份。
3.3 部门、A. 负责对本部门（展场）员工、班组长的月度绩效考核；展场 B. 本部门员工月度绩效考核评分表呈分管副总审核；负责人 C. 每天随时进行现场BI检查与现场整改,并建立相关记录，由行政人事部备份。
D. 将客户回访报告和BI检查表于次日早会作训导。
第 2 页共 147 页3.4 人事文员 A. 每天执行BI检查,并建立考核记录； B. 每天收集客户回访记录以及客户资料报送不合格信息，并建立考核记录； C. 月度绩效考核评分表的收集，审核，汇总月度考核评分汇总表，并交由行政人事经理复核，交总经理审批; D. 月度BI考核评分汇总表呈部门经理审核,报总经理审批后发全体; E. 月度客服考评汇总表呈部门经理审核,报总经理审批后发全体。
4S店各岗位员工绩效考核表
4S店各岗位员工绩效考核表4S店各岗位员工绩效考核表绩效考核是评价员工工作表现和工作质量的重要手段，对于提高员工的工作积极性，激发员工的工作热情，提升企业绩效具有重要意义。
下面是4S店各岗位员工绩效考核表，以此来评估各岗位员工的工作表现和绩效。
【岗位：销售顾问】1. 销售业绩指标：- 月度销售额：销售员个人当月实际销售额，满分5分；- 客户满意度：通过调查问卷对销售员服务的满意度进行评估，满分5分；- 新增客户：销售员个人当月新增的客户数量，满分5分； - 客户维护：销售员对现有客户的维护情况，包括回访、售后跟进等，满分5分。
2. 个人素质：- 客户沟通能力：销售员与客户沟通的能力和态度，满分5分；- 团队合作：销售员与同事之间的合作情况，满分5分；- 品牌意识：销售员对品牌形象和企业文化的理解和展示，满分5分；- 专业知识：销售员对产品知识和行业知识的掌握情况，满分5分。
3. 自我提升：- 学习积极性：销售员参与培训和学习的积极性，满分5分； - 学习效果：销售员学习后的应用效果和工作表现，满分5分；- 创新意识：销售员对工作的创新思维和能力，满分5分。
【岗位：售后顾问】1. 售后服务指标：- 客户满意度：通过调查问卷对售后顾问的服务满意度进行评估，满分5分；- 维修质量：对售后顾问维修的质量进行评估，满分5分；- 维修效率：售后顾问的维修工作效率，满分5分；- 售后问题解决：售后顾问对客户问题的解决能力，满分5分。
2. 个人素质：- 客户沟通能力：售后顾问与客户沟通的能力和态度，满分5分；- 团队合作：售后顾问与同事之间的合作情况，满分5分；- 服务态度：售后顾问的服务态度和敬业精神，满分5分；- 专业知识：售后顾问对车辆知识和维修知识的掌握情况，满分5分。
3. 自我提升：- 学习积极性：售后顾问参与培训和学习的积极性，满分5分；5分；- 创新意识：售后顾问对工作的创新思维和能力，满分5分。
汽车4S店的岗位说明(岗位职责以及任职要求)-网
汽车4S店的岗位说明（岗位职责以及任职要求）汽车4s店岗位的说明，包括岗位的职责以及任职要求，都有比较明细的说明。
完善各岗位的职责以及任职要求，既有利于人员的招聘管理，也更方面各部门的工作协调。
606job中国汽车人才网小编归纳某汽车4s店的各岗位职责和要求供参考。
岗位：销售主管汇报关系：向上：销售经理向下：销售顾问、展厅接待、整车管理员、销售计划员、销售信息员岗位职责：1.在销售经理的领导下，贯彻厂家的销售政策，组织开展整车销售业务，对所属管辖内的销售经营指标负责。
2.根据销售经理下达的指标任务，制定周工作进度、月工作进度，并安排人员实施，在实施过程中给予必要的指导、监督和控制。
3.负责指导和协调销售顾问进行整车销售，拟定工作程序并组织实施，对销售顾问的日常业务进行有序性负责。
4.要积极洞察市场变化，在销售经理的指导下制定持续的市场开发计划和实施方案，并组织销售顾问贯彻实施，对销售日常业务负责。
5.负责对所属销售顾问销售合同的监督检查，在其能力范围内对销售价格进行控制。
6.负责对整车销售服务人员服务质量、销售质量和水平的控制。
7.协调团队合格关系，对所属销售顾问进行业务培训，指导和陪同销售顾问进行项目攻关。
8.考核所属销售顾问的销售业绩、个人能力、工作表现。
9.上级交办的其他工作。
任职要求：1.教育背景：专科以上或同等学历2.年龄：35岁以下3.工作经验：3年以上相关工作经验4.气质和素质要求：1)应变能力强，能承受较强的工作压力2)责任心强，有较强的组织和沟通能力，团队协作和领导管理能力3)具有服务意识和开拓创新精神4)公正务实5)热爱汽车行业5.知识和技能要求：1)熟悉汽车销售工作流程和销售技能2)了解市场动态，善于分析市场3)电脑操作熟练4)有驾照岗位：市场主管汇报关系：向上：销售经理向下：销售顾问、销售计划员、销售信息员岗位职责：1.在销售经理的领导下，负责一汽大众品牌的市场推广和开发。
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关键岗位岗位职责及KPI考核指标公司关键岗位岗位职责一、岗位职责编写说明：关键岗位是各公司的重要职能部门的岗位，在公司的日常经营及决策中担负着重要的作用，明确了各关键岗位的职责，为公司管理流程的确立，扫清了障碍。
二、关键岗位组织结构示意图：三：岗位职责1、岗位名称：董事长（执行董事）2、岗位名称：总经理3、岗位名称：营销副总4、岗位名称：服务经理：5、岗位名称：CRM经理6、岗位名称：市场部经理：7、岗位名称：财务综管部经理8、岗位名称：品牌销售经理公司关键岗位KPI考核管理办法第一章总则第一条为了实现企业发展目标，指导与激励关键岗位人员达到组织目标，保障关键岗位人员在各公司各项经营活动的发挥积极而又重要的作用，长期、稳定、规范地推行KPI 考核工作，特制定本管理办法。
第二条通过考核，为对关键岗位人员在奖金分配、提薪、升迁等方面提供依据第三条通过考核，发现关键岗位人员在工作技能方面的存在的不足，以及每个人的工作潜力，为中高层岗位人员的职业生涯设计和在职培训提供指导第四条通过考核，为企业人力资源的开发，中高层人员的招聘引进提供依据第五条为关键岗位人员提高工作绩效提供及时的指导和帮助，提高关键岗位人员的满意度，进而提高企业的竞争力第六条本考核管理办法适用于江西江铃、江西全顺、江西陆风、赣州江铃、赣西江铃、赣东北江铃公司各关键岗位。
第二章考核组织及基本原则第七条各公司高层（董事长、总经理）岗位考核由江西江铃投资管理中心统一进行；其它关键岗位的考核由各公司组织的绩效考评小组进行（绩效考评小组人员构成：各公司人员为主，投资管理中心人员参与）；第八条对各公司的考核：董事长、总经理考核以年度为准，其它关键岗位以季度为时间段，实行年底总考核。
（具体见各岗位KPI考核标准）第九条考核要求及工作程序1、定量指标以实际完成结果为依据，并对其真实性进行确认；定性指标要求客观公正、实事求是地做出评议，考核小组对定性指标的考核具有裁量权；2、股东大会将对董事长、总经理的最终考核结构进行审核、裁定第三章关键岗位KPI考核内容及标准岗位1：董事长（年度考核）1、公司经营利润的评分标准：公司整车、服务净利增长率达到计划增长率评分为15分,每增(减) 1%，评分增(减)0.5分；2、公司销量的评分标准：①任务完成100%,评20分，每增1％增1.5分；②95%≦任务完成﹤100%评20分；③完成90≦任务完成﹤95%：完成90%评11分，每增1%，评分增1分；④80≦任务完成﹤90%，完成80％评3.7分，每增1%，评分增0.7分；⑤75≦任务完成﹤80%,评2.6分,每增1%，评分增0.6分；⑥任务完成﹤75%,评0分；3、销售、服务流程评分标准5分：每增(减)1分，评分增(减)0.5分；销售、服务评分低于80分，该项评0分；4、CVP评分标准5分：每增(减)1%分，评分增(减)0.5分；单项最高不超过7分；销售低于40分、服务评分低于35分，该项评0分；岗位2：总经理（年度考核）说明：1、公司经营利润的评分标准：公司整车销售/服务净利增长率,每增(减) 1%，评分增(减)1分；2、公司销量(渠道\本部)的评分标准：①任务完成100%,评20分（渠道10分），每增1％增1.5(1)分；②95%≦任务完成﹤100%评20（10）分；③完成90≦任务完成﹤95%：完成90%评11分（6分），每增1%，评分增1分(0.5分)；④80≦任务完成﹤90%，完成80％评5.5分（2.3分），每增1%，评分增0.5分(0.3分)；⑤75≦任务完成﹤80%,评分3分（2分）每增1%，评分增0.4分(0.2分)⑥任务完成﹤75%,评0分；3、销售、服务流程评分标准：每增(减)1分，评分增(减)0.5分；销售、服务评分低于80分，该项评0分；4、CVP评分标准：每增(减)1%分，评分增(减)0.5分；单项最高不超过10分；销售低于40分、服务评分低于35分，该项评0分；5、公司基础管理制度及执行根据实际情况评分，好（5分）、较好（4分）、中（3分）、较差（2分）、差（1分）; 财务管理制度(差旅\报支) 根据实际情况评分，好（3分）、较好（2分）、中（1分）、较差（0.5分）、差（0分）; 劳保制度及执行根据实际情况评分，好（2分）、较好（1.5分）、中（1分）、较差（0.5分）、差（0分）6、公司管理费用控制的评分标准：每增(减) 1%，评分(减)增0.5分岗位3：营销副总(年度考核)说 明：1、①任务完成100%,评25分（渠道15分），每增1％增1.5(1)分；②95%≦任务完成﹤100%评25（15）分；③完成90≦任务完成﹤95%：完成90%评16分（11分），每增1%，评分增1分(0.5分)；④80≦任务完成﹤90%，完成80％评5.5分（7.3分），每增1%，评分增0.5分(0.3分)；⑤75≦任务完成﹤80%,评分3.8分（2.2分）每增1%，评分增0.3分(0.2分) ⑥任务完成﹤75%,评0分；2、年度销售计划执行、季度会议执行，根据实际情况评分，好（5分）、较好（4分）、中（3分）、较差（2分）、差（1分）；3、广告、促销费用控制：每增(减)1%分，评分减(增)1分；单项最高不超过13分；4、销售折让，销售佣金每增(减)1%分，评分增(减)0.5分5、CVP 评分标准：每增(减)1%分，评分增(减)0.5分；单项最高不超过8分；服务评分低于40分，该项评0分；6、销售流程评分标准：每增(减)1分，评分增(减)0.5分；销售评分低于80分，该项评0分；7、业服共战：每增(减)1%分，评分增(减)2分；单项最高不超过8分；低于3%，该项评0分；8、管理费用控制：每增(减)1%分，评分减(增)0.5分；单项最高不超过7分； 9、季度考核一次，最后得分以加权平均数计。
岗位4：财务，管理部经理(季度考核)1、成本管理和税务筹划效果的评分标准：在考虑与上年度同期及本年度计划相比的基础上，结合客观因素评分;2、年度考核评分=（四个季度考核评分之和/4）*80%+公司绩效评分（公司绩效评分标准：公司净利率达到计划增长率为10分,每增(减)0.1%,增(减)1分;维修产值和整车销量达到计划销售额为各为5分, 每增(减)1%,增(减)0.5分）3、管理费用控制：每增(减)1%分，评分减(增)0.5分；4、季度考核一次，最后得分以加权平均数计（其中财务占60%，管理占40%）5、其他考评标准，根据实际情况评分，好、较好、中、较差、差；岗位5：DCRC经理说明：1、年度服务计划执行、季度会议执行，根据实际情况评分，好（10分）、较好（8分）、中（6分）、较差（4分）、差（2分）；2、售前电访、新车电访、维修关怀电访、维修预约电访，每增(减)1%分，评分增(减)0.5分；单项最高不超过8分；低于90%该项目得0分。
3、5S、CVP、SUP管理，必须有报告及改善意见及检查（电访）原始记录，根据实际情况评分，好（10分）、较好（8分）、中（6分）、较差（4分）、差（2分）。
4、CVP评分标准：每增(减)1%分，评分增(减)0.5分；单项最高不超过10分；服务评分低于35分，该项评0分；5、顾客关怀、顾客抱怨处理、促销活动考评、顾客档案管理：每减1%，评分增(减)0.5分；6、管理费用控制：每增(减)1%分，评分减(增)0.5分；单项最高不超过7分；7、季度考核一次，最后得分以加权平均数计岗位6：服务经理说明：1、年度服务计划执行、季度会议执行，根据实际情况评分，好（10分）、较好（8分）、中（6分）、较差（4分）、差（2分）；2、服务配件产值及利润，完成100%-110%评35分110%以上评40分，完成95-100%评27，完成90-95%评25，完成80-90%评20分，低于80%评15分。
3、一次性修复率评分标准：每增(减)1%分，评分增(减)0.5分；单项最高不超过10分；低于85%该项目得0分。
4、CVP评分标准：每增(减)1%分，评分增(减)0.5分；单项最高不超过12分；服务评分低于35分，该项评0分；5、服务流程评分标准：每增(减)1分，评分增(减)0.5分；销售、服务评分低于80分，该项评0分；6、业服共战：每增(减)1%分，评分增(减)2分；单项最高不超过12分；低于3%，该项评0分；7、管理费用控制：每增(减)1%分，评分减(增)0.5分；单项最高不超过12分；8、季度考核一次，最后得分以加权平均数计。
岗位7：市场部经理说明：1、年度营销计划，季度会议报告，对报告深度、实用性，可行性进行评估：好（15分）、较好（10分）、中（8分）、较差（6分）、差（4分）2、广告、促销实际费用控制：（单台广告促销费与上年度比）：每增加（减少）10%，增(减)1分3、软文投放的次数，必须保证每月自己撰写一篇，投放媒体必须达到2家（网络、报纸）4、月度分析案例的分析情况：根据实际情况评分，好（10分）、较好（8分）、中（6分）、较差（4分）、差（2分）；5、销售报表统计及递交，根据其及时性、准确性、质量评为好（5分）、较好（4分）、中（3分）、较差（2分）、差（1分）；6、管理费用控制：每增(减)1%分，评分减(增)0.5分；单项最高不超过8分；7、季度考核一次，最后得分以加权平均数计。
岗位8：品牌销售经理说明：1、年、季销售计划执行：按计划完成情况进行评估：好（10分）、较好（9分）、中（8分）、较差（6分）、差（4分）2、展厅成交数、老客户成交数:①任务完成100%,评20分（渠道15分），每增1％增1.5(1)分；②95%≦任务完成﹤100%评20（15）分；③完成90≦任务完成﹤95%：完成90%评11分（8分），每增1%，评分增1分(0.5分)；④80≦任务完成﹤90%，完成80％评5.5分（4.3分），每增1%，评分增0.5分(0.3分)；⑤75≦任务完成﹤80%,评分3.8分（4.2分）每增1%，评分增0.3分(0.2分) ⑥任务完成﹤75%,评0分；3、开拓成交数、二手车成交数:①任务完成100%,评5分，每增1％增1.5分；②95%≦任务完成﹤100%评5分；③完成90≦任务完成﹤95%：完成90%评3分，每增1%，评分增1分(0.5分)；④80≦任务完成﹤90%，完成80％评0.3分，每增1%，评分增0.3分；⑤任务完成﹤80%,评0分；4、CVP评分标准：每增(减)1%分，评分增(减)0.5分；单项最高不超过10分；评分低于40分，该项评0分；5、服务流程评分标准：每增(减)1分，评分增(减)0.5分；评分低于80分，该项评0分；6、业服共战：每增(减)1%分，评分增(减)1分；单项最高不超过8分；低于3%，该项评0分；7、管理费用控制：每增(减)1%分，评分减(增)0.5分；单项最高不超过7分；8、季度考核一次，最后得分以加权平均数计。