汽车4S店各服务人员岗位描述及工作职责资料讲解

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详述:汽车4S店各岗位的工作职责

详述:汽车4S店各岗位的工作职责

详述:汽车4S店各岗位的工作职责引言:汽车4S店是指销售、维修和售后服务为主要业务的汽车销售店。

为了有效运营4S店,各个岗位有着不同的工作职责。

本文将详细介绍汽车4S店各岗位的工作职责。

1. 销售顾问:销售顾问是4S店中重要的职位之一。

他们的主要职责包括:- 主动与顾客沟通,了解其需求并推荐适合的汽车产品。

- 展示汽车特点和优势,引导顾客进行试乘试驾。

- 提供购车建议,协助顾客完成购车手续。

- 跟进潜在客户,维护现有客户关系。

- 达成销售目标并提升客户满意度。

2. 售后服务顾问:售后服务顾问是负责售后服务的关键岗位。

他们的主要职责包括:- 接待顾客,了解汽车维修需求。

- 安排汽车维修和保养工作,确保工作质量和进度。

- 协助顾客解决售后服务问题,提供专业建议。

- 维护顾客关系,提升售后服务满意度。

- 协调与供应商和厂家的沟通,解决技术和配件问题。

3. 财务管理员:财务管理员在4S店中负责财务管理工作。

他们的主要职责包括:- 负责日常财务核算和账务处理。

- 编制财务报表,监控经营状况。

- 管理现金流,处理银行和供应商付款。

- 协助制定预算和成本控制措施。

- 遵守相关法律法规,确保财务合规性。

4. 市场推广专员:市场推广专员负责4S店的市场推广和品牌宣传工作。

他们的主要职责包括:- 制定市场推广策略,提升品牌知名度。

- 管理线上线下广告宣传活动。

- 组织促销活动和展览,吸引潜在客户。

- 分析市场竞争情况,制定应对策略。

- 跟进市场反馈,调整推广方案。

结论:汽车4S店各岗位的工作职责各不相同,但协同合作,共同努力是实现4S店运营成功的关键。

每个岗位都需充分发挥自己的优势,简化工作策略,确保工作的顺利进行,提供优质的销售和售后服务,以满足顾客需求并促进4S店的发展。

4s店全套岗位设置以及岗位职责

4s店全套岗位设置以及岗位职责

4s店全套岗位设置以及岗位职责一、销售部门销售顾问:1. 负责接待并咨询顾客,了解他们的需求并提供相关产品和服务的建议。

2. 协助顾客完成购车手续,包括填写相关文件和合同。

3. 跟进潜在客户,并进行有效的销售推广活动。

4. 协助顾客解决售后服务问题,并提供满意的解决方案。

销售经理:1. 负责制定销售目标,并制定相应的销售策略和计划。

2. 管理销售团队,指导销售顾问的工作,并确保团队达成销售目标。

3. 跟进客户满意度,并及时解决客户投诉。

4. 分析市场需求和竞争对手的动态,提供市场调研和竞争分析报告。

二、售后服务部门维修技师:1. 负责进行车辆维修和保养工作,包括故障排除、更换零部件等。

2. 检查车辆的机械和电子系统,确保其正常运行。

3. 提供客户满意的服务,解答客户关于车辆维修和保养的问题。

4. 做好维修记录和报告,及时向上级汇报工作进展。

售后服务顾问:1. 负责接待客户,了解客户的售后服务需求,并提供相应的解决方案。

2. 安排客户的维修和保养工作,确保按时完成。

3. 跟进客户的满意度,及时解决客户的投诉和问题。

4. 协助销售部门进行售后服务的推广和宣传活动。

三、财务部门财务经理:1. 负责制定和执行财务管理政策和流程,确保公司财务运作的合规性和高效性。

2. 负责编制财务预算和报表,进行财务分析和风险评估。

3. 监督和管理财务团队的工作,确保财务数据的准确性和及时性。

4. 协助管理层进行财务决策,提供财务建议和分析报告。

会计:1. 负责日常的记账和账务处理工作,包括收入、支出、应收账款、应付账款等。

2. 编制财务报表和财务分析报告,确保财务数据的准确性和完整性。

3. 协助财务经理进行预算编制和财务分析,提供相关数据支持。

4. 协助进行年度审计和税务申报工作,确保合规性和准确性。

四、市场推广部门市场推广经理:1. 负责制定市场推广策略和计划,提高公司品牌知名度和市场份额。

2. 管理市场推广团队,指导团队成员的工作,并确保目标的达成。

4s店各岗位人员岗位职责

4s店各岗位人员岗位职责

4s店各岗位人员岗位职责在4S店的运营中,各个岗位人员扮演着不同的角色和职责,协同合作,为顾客提供高质量的服务和产品。

本文将逐一介绍4S店中各岗位人员的职责。

1. 销售顾问销售顾问是4S店最重要的角色之一。

他们负责接待顾客,了解顾客的需求,提供专业的商品咨询和建议,促成销售成交。

销售顾问需要了解各类车型的特点、性能以及价格,能够针对不同顾客需求进行个性化推荐,并解答顾客对车型的疑问。

此外,销售顾问还需要把握销售技巧,与潜在顾客进行有效沟通,争取更多的销售机会。

2. 售后服务顾问售后服务顾问是4S店与顾客之间的桥梁,负责售后服务的安排和协调。

他们与顾客密切配合,接听顾客的投诉和问题,确保及时有效地解决。

售后服务顾问也需要协调内部资源,与汽车制造商、维修部门等进行沟通,保障顾客的权益和满意度。

此外,他们还负责提供保养建议和售后产品的介绍,以延长顾客的关注和忠诚度。

3. 采购员采购员是4S店的重要环节,负责与供应商进行沟通、协商和合作,以获得低成本、高质量的汽车商品。

他们需要关注市场行情,对产品价格、质量和供货周期进行评估和把控。

采购员还需要与销售团队密切合作,根据销售数据和市场需求,制定符合市场趋势的采购计划和策略。

他们的目标是确保4S店所售产品的品质和供货的稳定性。

4. 财务会计财务会计是负责4S店财务管理的重要岗位。

他们负责日常的记账、票据管理、财务报表的编制和分析,确保4S店的资金流转和账目的准确性。

此外,财务会计还需要协助管理层进行财务决策,帮助管理层优化运营成本、提高利润率。

他们需要具备扎实的财务知识和熟练的操作技巧,以保障4S店财务的健康运作。

5. 维修技师维修技师是4S店售后服务团队的核心成员,负责车辆的维修和保养工作。

他们需要具备扎实的汽车维修知识和操作技能,能够快速准确地诊断和修复车辆故障。

维修技师还需要与售后服务顾问密切配合,及时反馈维修进度和维修建议,保证顾客的满意度。

在4S店中,维修技师是维护品牌声誉和顾客信赖的重要角色。

详述:汽车4S店各岗位的工作职责

详述:汽车4S店各岗位的工作职责

详述:汽车4S店各岗位的工作职责一、引言汽车4S店作为汽车销售和服务的主要渠道,其服务质量直接关系到汽车品牌的市场口碑和消费者的满意度。

本文档旨在详细阐述汽车4S店中各岗位的工作职责,以帮助新进员工更好地了解并投入工作,同时也为管理层提供参考。

二、前台接待员前台接待员负责店面来访客户的接待工作,主要包括:- 客户接待:主动迎接客户,了解客户需求,为客户提供咨询服务。

- 信息登记:准确记录客户的基本信息和来访目的,为后续服务提供数据支持。

- 来电处理:接听客户电话,解答客户问题,并按需转接至相关部门。

- 日程管理:协助客户进行售后服务预约,并做好相关日程安排。

三、销售顾问销售顾问主要负责汽车销售工作,工作职责包括:- 产品介绍:向客户详细介绍车辆性能、配置、价格及购车政策。

- 需求分析:通过与客户沟通,了解客户购车需求,为客户提供合适的车型推荐。

- 商务洽谈:与客户进行价格、付款方式等商务洽谈。

- 合同签订:协助客户完成购车合同的签订工作。

- 交车服务:在客户提车时,负责车辆交付,并解释车辆使用注意事项。

四、售后服务顾问售后服务顾问主要负责售后服务流程的接待与协调,工作职责包括:- 客户接待:了解客户车辆状况,为客户提供专业的维修、保养建议。

- 服务预约:接受客户的服务预约,并安排服务日程。

- 维修跟踪:跟进车辆维修进度,及时与客户沟通维修情况。

- 费用结算:协助客户完成维修费用的结算。

- 客户反馈:收集客户对服务的反馈,提高服务质量。

五、维修技师维修技师主要负责车辆的维修与保养工作,工作职责包括:- 故障诊断:根据车辆故障,进行准确诊断,并提出维修方案。

- 维修作业:按照维修标准,进行车辆的维修与保养工作。

- 质量检查:维修完成后,进行质量检查,确保车辆安全。

- 零件更换:根据车辆需求,更换磨损严重的零部件。

- 设备维护:负责维修工具和设备的日常维护和保养。

六、零件经理零件经理主要负责零件的采购、库存管理和销售工作,工作职责包括:- 零件采购:根据销售需求,制定零件采购计划,并确保零件质量。

汽车4S店中工作人员的角色和职责

汽车4S店中工作人员的角色和职责

汽车4S店中工作人员的角色和职责汽车4S店是指销售、服务、配件和售后保养为一体的综合汽车销售服务机构。

在4S店中,不同的工作人员扮演着不同的角色,并有各自的职责。

以下是汽车4S店中常见的工作人员角色和职责的概述:1. 销售顾问- 负责与客户沟通,了解客户需求,并介绍适合的汽车产品。

- 提供汽车销售相关的咨询和建议。

- 协助客户完成购车手续和金融贷款等相关事宜。

- 负责销售目标的达成,并与客户建立长期的关系维护。

2. 车辆展示员- 负责展示汽车产品的特点、性能和配置。

- 介绍汽车的外观、内饰和功能,并解答客户的疑问。

- 提供客户试驾的机会,引导客户了解汽车的驾驶感受。

- 维护展示区域的整洁和有序。

3. 售后服务顾问- 负责接待客户,了解客户的维修保养需求。

- 协助客户预约维修保养服务,并安排适当的时间和技术人员。

- 提供客户关于车辆保养、维修和保险的咨询和建议。

- 跟踪维修保养进度,确保客户满意度。

4. 财务经理- 负责处理客户的购车付款、金融贷款和分期付款等事宜。

- 协助客户办理车辆过户手续和相关保险。

- 确保销售合同和财务文件的准确性和合规性。

- 协调与银行、保险公司等合作伙伴的业务关系。

5. 维修技师- 负责汽车的维修、保养和故障排除。

- 进行车辆检测和诊断,找出故障原因并提供修理方案。

- 按照制定的维修标准和流程进行维修作业。

- 确保维修质量和客户满意度。

6. 配件销售员- 负责销售汽车配件和相关产品。

- 根据客户需求提供合适的配件选择和建议。

- 维护配件展示区域的整洁和有序。

- 协助客户安装和更换汽车配件。

以上是汽车4S店中常见的工作人员角色和职责的概述。

不同的角色在销售、售后服务、财务管理和技术维修等方面发挥着重要的作用,共同为客户提供优质的汽车销售和服务体验。

汽车4s店岗位职责阐述

汽车4s店岗位职责阐述

汽车4S店是指销售、售后服务、配件销售和维修保养等一体化的汽车销售和服务机构。

在汽车4S店中,不同的岗位有不同的职责,下面是一些常见的汽车4S店岗位职责的阐述:
1. 销售顾问:负责接待客户,了解客户需求并提供相应的汽车产品和服务解决方案。

通过积极销售和推广汽车产品,完成销售目标并保持客户满意度。

2. 售后服务顾问:负责接待车主,了解车辆故障或需求,并提供相应的维修保养服务解决方案。

协助车主办理保险、年检等手续,并跟踪维修进度,确保车主满意度。

3. 配件销售员:负责销售汽车配件和相关产品,根据客户需求提供合适的配件选择和购买建议。

协助客户安装和调试配件,并提供售后服务。

4. 维修技师:负责车辆维修和保养工作,包括故障排除、更换零部件、检查车辆性能等。

根据维修手册和工作指引进行操作,确保维修质量和车主满意度。

5. 市场推广专员:负责制定和执行汽车4S店的市场推广活动,包括广告宣传、促销活动、线上线下推广等。

通过市场调研和分析,制定
销售策略和推广方案,提高品牌知名度和销售业绩。

6. 财务会计:负责汽车4S店的财务管理和会计工作,包括日常记账、财务报表编制、税务申报等。

确保财务数据的准确性和合规性,为经营决策提供财务支持。

7. 仓管员:负责汽车配件的仓储管理和物流配送工作,包括收货、入库、出库、盘点等。

保证配件的及时供应和库存管理,确保售后服务的顺利进行。

总的来说,汽车4S店的各个岗位都是为了提供优质的汽车销售和售后服务而存在的。

每个岗位都有自己的职责和工作目标,通过协作和配合,共同为客户提供满意的汽车购买和维修保养体验。

4s店全套岗位设置以及岗位职责

4s店全套岗位设置以及岗位职责

4s店全套岗位设置以及岗位职责一、销售部门岗位设置及职责1. 销售顾问销售顾问是4S店销售部门的核心岗位,主要负责与客户沟通、了解客户需求,并推荐适合的汽车产品。

具体职责包括:- 主动接待客户,提供专业的产品咨询和解答客户疑问;- 根据客户需求进行车型推荐,并提供相关的销售方案;- 协助客户办理购车手续,解答购车过程中的问题;- 负责与客户保持良好的沟通和关系维护,提高客户满意度。

2. 销售经理销售经理是销售部门的管理者,负责团队的日常管理和销售目标的达成。

具体职责包括:- 制定销售计划和目标,并监督销售团队的执行情况;- 指导销售顾问进行销售活动,提高销售绩效;- 负责销售数据的分析和报告,为销售策略的制定提供依据;- 协调与其他部门的合作,确保销售流程的顺利进行。

3. 销售助理销售助理是销售部门的支持岗位,协助销售团队完成各项销售活动。

具体职责包括:- 协助销售团队进行销售数据的整理和分析;- 负责销售合同和文件的归档和管理;- 协助销售顾问进行客户跟进和售后服务;- 协助销售经理完成其他销售相关的工作。

二、售后服务部门岗位设置及职责1. 售后服务顾问售后服务顾问是4S店售后服务部门的重要岗位,负责为客户提供售后服务和解答售后问题。

具体职责包括:- 接待客户,了解客户的售后需求,并提供相应的解决方案;- 协助客户办理售后服务手续,解答售后保修和维修问题;- 跟踪客户的售后反馈,解决客户投诉和问题;- 维护客户关系,提高客户满意度和忠诚度。

2. 售后技术员售后技术员是负责汽车维修和保养的专业人员,具体职责包括:- 进行汽车维修和保养工作,包括更换零部件、检测故障等;- 根据客户的需求和车辆情况,提供专业的维修建议和解决方案;- 负责维修记录的填写和维护,保证维修工作的准确性和可追溯性;- 不断学习和更新汽车维修技术,提高维修水平和服务质量。

3. 售后主管售后主管是售后服务部门的管理者,负责团队的日常管理和售后服务质量的提升。

汽车4S店中工作人员的角色和职责

汽车4S店中工作人员的角色和职责

汽车4S店中工作人员的角色和职责1. 销售顾问销售顾问是汽车4S店中的核心角色之一。

他们的职责是与客户沟通,了解客户的需求和喜好,提供专业的汽车产品知识和建议,推销适合客户的汽车产品,促成销售交易。

销售顾问需要具备良好的沟通能力和销售技巧,能够主动接触客户并建立信任关系。

他们要熟悉所销售汽车的各项特点和技术参数,并能够根据客户的需求进行推荐和比较不同车型。

此外,销售顾问还需要了解汽车销售政策和流程,与客户协商价格和交付条件,并处理相关的销售文件和手续。

2. 售后服务顾问售后服务顾问负责提供售后支持和维修服务。

他们的职责包括接待客户的售后服务需求,协助客户解决汽车使用中的问题,安排维修和保养工作,提供汽车保险和延保等增值服务。

售后服务顾问需要了解汽车的维修原理和常见故障处理方法,能够准确诊断问题并提供解决方案。

他们还需要熟悉汽车保险和保养计划,能够向客户解释相关政策和费用,并协助客户办理相关手续。

3. 零配件销售员零配件销售员负责销售汽车的零部件和配件。

他们需要了解不同车型的零部件和配件规格,能够根据客户的需求提供合适的产品选择和价格报价。

零配件销售员需要具备良好的产品知识和销售技巧,能够向客户解释产品特点和使用方法,并提供售后支持和技术咨询。

他们还需要与供应商和仓库保持良好的合作关系,确保及时供货和库存管理。

4. 接待员接待员是汽车4S店的门面角色,负责接待客户、提供信息咨询和协调各项工作。

他们需要友好热情地接待客户,解答客户的问题,指引客户到达目的地,并协调销售和售后服务人员的工作安排。

接待员需要具备良好的沟通能力和服务意识,能够处理客户投诉和纠纷,并及时向相关部门汇报。

他们还需要熟悉店内的布局和产品展示,能够向客户提供准确的信息和导购建议。

5. 财务管理员财务管理员负责处理汽车销售和售后服务的财务事务。

他们的职责包括记录销售和服务交易的收支情况,核对账目和凭证,办理相关的财务报表和税务申报。

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鞍山荣威汽车销售服务有限公司124小时急修服务人员岗位描述及工作职责24小时急修服务人员岗位描述24小时急修服务人员是售后服务中心面向客户实施紧急救援的第一线人员也是上海汽车售后服务的形象代表应为客户提供标准、及时、热情的服务。

24小时急修服务人员工作职责一负责本中心的24小时急修服务。

二负责急修服务的统计及汇总。

任职资格一具备高中以上学历。

二有三年以上汽车修理方面或相关工作经验具备对车辆故障进行检查和判断的能力。

三执B照驾驶证。

任职者签字直接上级签字总经理签字日期鞍山荣威汽车销售服务有限公司1车间设备管理员岗位描述及工作职责车间设备管理员岗位描述车间设备管理员是车辆设备保管、保养及维护的负责人。

车间设备管理员工作职责一售后服务中心车辆维修设备的维修、保养校核及添加。

二及时向上海汽车售后服务部设备专员汇报本中心设备方面的信息。

三负责本中心车辆维修设备保养方面的培训。

四负责车间专用工具的使用和保管。

五负责检查维修人员对设备使用是否正长操作及维护任职资格一具备高中以上学历。

二一年以上汽车维修设备管理工作或相关经验。

任职者签字直接上级签字总经理签字日期鞍山荣威汽车销售服务有限公司1服务顾问岗位描述及工作职责服务顾问岗位描述服务顾问是售后服务中心面向客户的主要窗口服务顾问作为一线的服务人员是上海汽车售后服务中心的形象代表应以客户满意为中心专业、热情、及时地为客户提供全面
贴心乃至个性化的服务。

服务顾问工作职责一及时热忱地接待客户并实行“首问负责制“原则对所有接待的客户负责及时联系和解答客户疑问。

二严格按照售后服务指南的服务流程进行业务超作。

三严格遵循上海汽车索赔政策进行索赔超作。

四将影响客户满意度方面的抱怨及时反馈给质量信息反馈员。

五负责客户档案的建立、统计管理六负责维修估价单和委托派工单的整理、检查和归档任职资格一具备相当大专以上学历。

二二年以上汽车实际修理或相关经验具有对车辆故障进行检查和判断的能力。

三熟悉电脑操作具有办公自动化软件操作的合格证书。

四很强的与人沟通交谈的能力。

任职者签字直接上级签字鞍山荣威汽车销售服务有限公司 2 总经理签字日期
鞍山荣威汽车销售服务有限公司1服务质量跟踪员岗位描述及工作职责服务质量跟踪员岗位描述3日后回访跟踪是发现售后服务中心不足的重要手段。

服务质量跟踪员是售后回访跟踪及信息汇总的主要负责人及时完成跟踪任务获得客户真实反馈信息提升客户满意度。

服务质量跟踪员工作职责一及时整理和完善客户及车辆维修档案资料。

二及时电话跟踪维修保养交车后3个工作日内对客户进行电话跟踪访问确认客户对修车的满意度记录并及时反馈信息给站长。

三定时后续跟踪服务提前二周提醒客户定期保养车辆并记录并在日期将至时再次通知。

四提供定期上门访问名单选择一定比例的客户名单进行上门访问。

五将跟踪信息按时汇总。

六及时将质量跟踪的结果与相关的部门
进行沟通和协同消除客户抱怨。

七统计和整理客户档案科学地进行管理。

任职资格一具有大专以上学历。

二有二年以上汽车修理方面或相关工作经验很强的与人沟通能力。

鞍山荣威汽车销售服务有限公司2 任职者签字直接上级签字总经理签字日期鞍山荣威汽车销售服务有限公司1技术部经理岗位描述及工作职责技术部经理岗位描述技术是售后服务中心的生命。

技术部是技术指导和攻克疑难问题的核心技术部经理带领技术人员完成售后服务中心的技术诊断、技术培训、质量问题分析与解决、质量信息问题收集与反馈等所有与技术有关的工作。

技术部经理工作职责一负责同上海汽车售后服务TAC的沟通和交流以得到和落实各种技术支持。

二指导和落实技术内训师的工作。

三指导和落实质量信息反馈员的工作。

四指导和落实索赔员的工作。

五指导和落实技术诊断技师的工作。

任职资格一具备大专以上学历。

二有三年以上汽车修理方面工作经验具备对车辆故障进行检查和判断的能力。

三有良好的语言表达能力和沟通能力。

任职者签字直接上级签字总经理签字日期鞍山荣威汽车销售服务有限公司1技术顾问岗位描述及工作职责技术顾问岗位描述技术顾问是售后服务中心面向客户的技术代表应能为客户提供专业、热情、准确的技术咨询服务。

技术顾问工作职责一是ASC面对客户的技术代表。

二负责提供客户层面的技术指导。

三负责客户车辆预检时的技术指导和客户的技术咨询诊断。

四将影响客户满意度方面的抱怨及时反
馈给质量信息反馈员。

五、在与顾客达成一致后负责填写和签订修理委托书六负责建立顾客档案和顾客车辆档案任职资格一具备相当大专以上学历。

二五官端正具有亲合力。

三三年以上汽车实际修理或相关应验具有对车辆故障进行检查和判断的能力。

四很强的与人沟通交谈的能力。

任职者签字直接上级签字鞍山荣威汽车销售服务有限公司2总经理签字日期鞍山荣威汽车销售服务有限公司1技术诊断技师岗位描述及工作职责技术诊断技师岗位描述技术诊断技师是售后服务中心所有技术问题的诊断、落实及质量信息问题反馈的负责人。

技术诊断技师工作职责一负责车辆疑难杂症的判断和诊断。

二协助上海汽车售后服务TAC、技术部经理、车间主管等对产品质量进行信息收集和整理工作。

三指导维修工的操作。

四落实技术部经理、车间主管等对车辆故障、产品质量方面的工作要求。

五配合技术顾问进行有关客户抱怨的咨询工作。

六重大的产品质量信息及时通告给质量信息反馈员和技术部经理。

任职资格一具备大专以上学历。

二有三年以上汽车修理方面工作经验具备对车辆故障进行检查和判断的能力。

三有良好的语言表达能力。

任职者签字鞍山荣威汽车销售服务有限公司2直接上级签字总经理签字日期鞍山荣威汽车销售服务有限公司1客户服务经理岗位描述及工作职责客户服务经理岗位描述客户服务经理是售后服务中心进行客户关系管理的主要负责人包括客户信息分析、客户活动方案设计、服务后跟踪、预约等事
宜。

客户服务经理工作职责一负责本中心的客户关系管理分析客户信息如忠诚客户一般客户流失客户设计相应的活动提高客户保留率。

二负责本中心的预约和跟踪服务运作。

三负责预约和跟踪信息的汇总和分析。

四负责处理预约和跟踪中所遇到的客户投诉。

五负责所辖员工的半年培训需求及计划。

六负责预约及跟踪工作流程的不断优化。

七建立客户信息系统并且维护保证信息的及时性和真实性。

八将客户的投诉反馈给相关部门协调解决。

任职资格一具备大专以上学历。

二有二年以上汽车修理方面或相关工作经验。

三具有很强的管理经验组织协调能力和指挥能力。

任职者签字直接上级签字总经理签字鞍山荣威汽车销售服务有限公司2日期鞍山荣威汽车销售服务有限公司1内训师技术岗位描述及工作职责内训师技术岗位描述内训师技术是售后服务中心进行内部技术培训提高维修技术人员技能的直接负责人应有较高的技术水平、讲解和总结能力。

内训师技术工作职责一和技术诊断技师一同落实维修车间的现场技术指导工作。

二确实落实上海汽车的技术培训计划。

三确实掌控内部技术的培训率并根据培训率的高低提出改进的意见和建议。

四对员工的内部技术培训进行考核和评定工作。

五收集和分析重大技术案例配合技术部经理同上海汽车售后服务的交流沟通工作。

六根据上海汽车发布的各类技术资料结合本中心的人员能力、维修质量等实际状况落实内部技术培训。

任职资格一具备大专以上学历。

二有三年以上汽车实
际修理经验具备对车辆故障进行检查和判断的能力。

三有较好的语言表达能力。

鞍山荣威汽车销售服务有限公司2任职者签字直接上级签字总经理签字日期鞍山荣威汽车销售服务有限公司1配件计划/订购员岗位描述及工作职责配件计划/订购员岗位描述配件计划/订购员是合理安排库存进行配件计划和
订购的实施人。

配件计划/订购员工作职责一熟悉本中心车辆维修业务需求仓库或物流管理合理安排库存确保售后服务中心业务的正常开展。

二根据上海汽车的要求和市场的需求合理备货保证充足的配件供应。

三根据上海汽车有关配件计划、订购的规定开展配件的计划、订购、配件的索赔工作正确及时填写和传递配件订货单、维修配件索赔申请单、维修配件索赔回运单。

四对配件供应的及时性、正确性负责并保证只向上海汽车订购纯正配件。

五跟踪保证金余额遇到保证金不足的情况及时向配件经理汇报。

六根据上海汽车的要求制作配件预测单。

七按照售后服务中心的要求制作每周工作计划。

八按照售后服务中心的要求填写5S自我检查表。

任职资格一中专以上学历有二年以上汽配工作或相关经验。

二熟悉汽车配件并能熟练使用计算机进行操作。

鞍山荣威汽车销售服务有限公司2三对汽配市场信息较敏感工作踏实责任心强。

四熟悉仓库管理或物流管理。

任职者签字直接上级签字总经理签字日期。

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