IP-PBX 之基本功能.
IP-PBX统一通信系统
IP-PBX统⼀通信系统IP-PBX统⼀通信系统1.系统概述OO集团信为了充分利⽤内部⽹络资源、节约电话通讯成本、开发新的应⽤、提⾼⽣产效率，现有IP⽹络基础上搭建⼀套性能稳定、功能完备、技术先进的IP统⼀通信系统。
项⽬建设以O集团⼤楼为主。
统⼀通信系统建设需满⾜O集团⼤楼的多种信需求，同时还要为将来⽤户数量扩容及功能应⽤留下良好的扩展空间。
系统⽀持电话语⾳、融合会议、⼀号通、传真、语⾳；电话、电视会议；电脑终端UC；多种功能的信息服务。
建⽴的统⼀通信系统应达到以下⽬标：1.利⽤现有的⽹络系统，建⽴⼀个能满⾜语⾳、视频、数据等多媒体信息传输、处理的统⼀通信平台，降低信息系统使⽤和管理成本；2.建⽴⼀套完善的统⼀通信系统，以满⾜各职能部门的通信要求；能实现会议、传真、语⾳信箱多种功能为⼀个⼯作平台3.电话、传真、电话会议、即时消息、短消息、电⼦邮件等各种通信⽅式整合在⼀起，提⾼沟通效率；4.IP语⾳系统具有好的开放性和可扩展性，未来可在该系统上能够进⾏特定业务的开发和定制。
⽅案的重点设计思想是“应⽤为核⼼，融合为重点，通信为基础”。
1.1 IP语⾳系统设计原则建设统⼀通信系统⾯临的挑战是如何在现有的⽹络基础上，既可以保护原有投资和⽤户使⽤习惯，⼜可以让语⾳业务和数据业务在同⼀张IP⽹络上协调运作，同时⼜可以满⾜⽤户未来长期的发展需要，我们选择统⼀采⽤华为的IP统⼀通信遵循以下的设计原则来满⾜上述需求：1.充分利⽤已有设备、线路；利⽤现有的数据链路承载内部VoIP通信业务，最⼤程度发挥IP⽹络的作⽤；原语⾳通信设备可以集成⾄新系统中继续使⽤，⽤户原拨号习惯需最⼤程度保持不变。
2.采⽤国际标准协议；在话⾳⽹络建设中，需尽量采⽤国际标准(如SIP等)。
采⽤业界流⾏的国际标准，可以保证今后⽹络的规范性以及灵活⽅便地增加新的⽹络应⽤。
3.⾼可靠性；系统应采⽤⾼可靠性结构，能够实时的进⾏故障切换和恢复，不会因为单点故障⽽影响到语⾳的呼叫建⽴和连接。
IPPBX功能及应用
Part Five
5G技术在IPPBX中的应用 人工智能与IPPBX的融合
虚拟化技术的进一步发展 云端部署的普及和优化
5G网络融合
视频会议优 化
AI语音助手 集成
物联网设备 连接
IPPBX与云计算的 结合，实现弹性伸 缩和高可用性
IPPBX与AI技术的 集成，提升语音识 别和智能路由能力
IPPBX与物联网的 整合，支持更多设 备接入和智能化管 理
降低通信成本：通过IP网络传 输语音，降低长途通信费用
增强移动性：支持移动办公， 随时随地进行通话
丰富的功能：提供多方通话、 语音信箱、自动应答等丰富功 能
易于扩展：支持平滑扩容，满 足企业不断增长的需求
Part Two
支持多方通话，方便企业进行远程会议和团队协作 语音通话质量清晰稳定，可实现高质量的语音通信 支持移动办公，员工可在外出时通过IPPBX进行通话 可与其他通信系统无缝集成，实现统一通信
IPPBX支持远程通话和会议功能，方便员工在异地办公时保持联系。
IPPBX支持移动办公，员工可以在家中或其他地方使用IP电话进行工作。
IPPBX可以与视频会议系统集成，支持远程视频会议功能，方便企业进行远程协作和沟 通。
IPPBX可以支持远程团队建设，通过电话会议和语音聊天等功能，方便员工进行跨地域 团队协作。
IPPBX与SDN技术 的融合，实现网络 流量优化和智能控 制
汇报人：
பைடு நூலகம்
视频会议：支 持多人视频通 话，提高沟通
效率
语音会议：支 持多人语音通 话，方便远程
协作
会议录制：支 持会议录制功 能，方便回顾
和总结
会议管理：支 持会议预约、 邀请、签到等 功能，方便管
移动融合通信业务(IP PBX)
来电弹屏 黑名单 电子传真 短信应用 OA融合
行业应用 ·酒店
PSTN
酒店总机
T600 （调度台） IPA软件
LAN
酒店管理系统 接口（PMSI） 计费系统 外置语音系统
NTX
酒店管理系统
前台
客房电话
入住/退房
自动叫醒
内置/外置语音系统
SMDR输送至计费系统
行业应用 · 小型呼叫中心（一体化低成本）
移动全业务运营---
IP PBX融合通信系统
主要内容
1
2 3
背景分析 融合通信系统介绍
价值体现
常见问题Q&A
4
业务发展趋势
业务融合发展趋势
固话 固话 宽带 手机
宽带
手机
产品融合 业务融合 应用融合 技术融合（2G网络与3G 网络平滑过渡） 面向集团和家庭客户的固 移解决方案
简单产品和业务组合
客户价值 之 增值语音
视频通信
本地/异地视频分机
PC客户端 多级自动 电脑话务员
工程
手机
分机
销售
外部固话
PC客户端
来电排队
客服
……
多方电话会议
语音门户
客户价值 之 个人助理
个人联络中心 统一消息管理 呼叫控制
个人规则设置
状态感知
客户价值 之 协同办公
运营商 网络
NTX
提供标准TAPI业务接口 OA/CRM/ERP服务器
议、借助新型的IP终端并通过与传统网络的配合，向用户提供随时随 地、随心随意并可融合语音、数据和视频的多媒体通信 。
ippbx外呼系统组网方案
简介传统的电话系统对于企业来说已经不太适用于现代办公环境，尤其是对于外呼业务的需求。
采用IPPBX外呼系统可以帮助企业实现高效的外呼管理，提高工作效率和客户满意度。
本文档将介绍IPPBX外呼系统的组网方案。
系统架构IPPBX外呼系统由以下组件构成：1.IPPBX服务器：负责处理电话呼叫、路由和呼叫控制等功能。
2.呼叫中心应用服务器：负责管理外呼任务、坐席管理和报表统计等功能。
3.外呼终端设备：包括软电话、硬电话和软终端等。
4.网络设备：包括交换机、路由器和防火墙等。
以下是IPPBX外呼系统的组网架构图：graph TDsubgraph IPPBX服务器ISP1 --[WAN口]--> Router1Router1 --[LAN口]--> PBXServerendsubgraph 呼叫中心应用服务器ISP2 --[WAN口]--> Router2Router2 --[LAN口]--> ApplicationServerendsubgraph 外呼终端设备Agent1 --[SIP]--> PBXServerAgent2 --[SIP]--> PBXServerAgent3 --[SIP]--> PBXServerendsubgraph 网络设备PBXServer --[LAN口]--> Switch1Switch1 --[LAN口]--> Agent1Switch1 --[LAN口]--> Agent2Switch1 --[LAN口]--> Agent3end组网方案网络设备配置1.配置Router1和Router2的WAN口，设置ISP提供的网络连接参数，包括IP地址、子网掩码、网关和DNS。
2.配置Router1和Router2的LAN口，设置私有IP地址段，确保与其他网络设备不冲突。
3.连接Router1和Router2的LAN口到交换机Switch1。
IP-PBX技术解决方案
IP-PBX技术解决方案一、简介企业通信解决方案(IP-PBX业务),以IP-PBX设备为核心,实现了传统模拟技术与IP技术的完美融合,提供数据､语音和视频等多业务交换功能｡系统除了兼容传统小交换机(PBX)的各类业务外,还可提供基于IP的分布式组网､移动办公､语音及视频通话､统一通信､统一消息等多种业务,从而提高企业沟通效率,降低通信成本,增强企业的核心竞争力｡二、 IP-PBX特性随着企业业务的不断扩展,很多企业机构日趋庞大,内部通讯需求突出｡并且一些企业需要在不同地区增设分支机构,往来分支机构间和总部的电话也越来越频繁｡采用中国移动IP-PBX电话业务可以使企业的各部门､各分支机构间联系更方便､高效､快捷,内部通话费用为零｡1、 IP-PBX功能特点✧PBX业务:呼出限制､呼叫转移､呼叫保持､同组代答､指定代答､秘书台/秘书业务､闹钟､呼叫驻留､呼叫拾取､总机､广播､用户漫游……✧标准开放的接口协议:支持SIP､MGCP终端接入,支持POTS终端接入,支持标准的维护协议(TELNET､HTTP)｡✧丰富的业务类型:一号通(同振､顺振),移动办公(号码随身携带);✧先进的语音质量保障:支持多种语音编码,舒适噪音生成､动态抖动缓冲､自适应回音抵消和802.1p包优先级等功能来保证通话质量｡✧嵌入式IVR:丰富的嵌入式IVR资源,实现友好语音提示和二次拨号,提供个性化的提示音､欢迎音录制｡✧IP话务台:支持扩展IP话务台高质量的单路录音,录音文件统一上传管理｡✧宽窄带一体化:支持TDM､TDM-IP交换,以及纯IP交换｡✧高系统集成度:融合传统程控用户交换和软交换,语音网关的功能,设备性价比高,易于部署,方便用户维护｡✧支持多种接入方式:普通模拟电话､IP电话､IP软终端和软话务台､IAD/AG接入,满足不同组网需求｡✧良好的系统兼容性:采用TDM+IP交换的双平面架构设计,实现传统PBX向IP-PBX的平滑过渡｡✧运营级的可靠性设计:关键部件热备份,实现主备倒换,支持断电逃生｡✧灵活的IP地址配置:静态配置､DHCP动态获取､PPPoE拨号获取,支持DSL方式接入｡✧先进加密技术:可以对数据包进行加密,保证语音､传真等的安全性｡✧方便有效的系统维护与管理:支持TELNET､CONSOLE､Web等多种管理方式,适应不同用户的使用习惯｡2、托管式IP-PBX架构图三、主要功能及业务1、基本业务✧IP语音通过移动IP网络,实现语音通话｡✧IP传真通过移动IP网络,实现传真｡✧IP视频(需配视频终端)IP-PBX用户之间可实现视频通话｡✧来电显示如用户具有主叫号码显示业务权限,当该用户作为被叫时,如果主叫不限制显示其号码,该用户的话机可以显示主叫号码｡✧呼叫转移若用户登记了呼叫转移业务,则允许该用户(可为主叫或被叫)在通话中通过拍叉操作将来话转移到另一个用户,以便原通话方与新的被叫建立连接｡✧呼叫保持用户可以在呼叫中通过拍叉或按话机Hold键将通话保持,使对方听等待音乐｡✧呼叫等待若用户登记了呼叫等待业务,则当该用户正在通话中时,如果有新的呼叫找它,则该用户将会听到呼叫等待提示音,表示另有用户等待与之通话｡2、补充业务✧本机查号本业务允许用户拨打*114字冠查询本机的号码｡✧三方通话若用户登记了三方通话业务,则当该用户(可为主叫或被叫)正处在通话中时,可以在不中断当前通话的前提下,呼叫第三方用户,实现三方共同通话或分别与两方通话｡✧免打扰用户登记免打扰业务后,呼叫方只能听到音乐｡✧同振业务当用户A设置了用户B为同振号码,其他用户拨打用户A的时候,用户B也会一起振铃｡✧顺振业务当用户A设置了用户B为顺振号码,其他用户拨打用户A时,如果20秒钟内用户A不摘机,则用户A停止振铃,用户B开始振铃｡✧无条件呼叫前转若用户登记了无条件呼叫前转业务,则所有对该用户的呼叫将被转移到预先设定的号码,而不管用户是在什么状态下｡✧遇忙呼叫前转若用户登记了遇忙呼叫前转业务,则对该用户的呼叫在该用户遇忙时均自动转到预先设定的号码｡✧无应答呼叫前传若用户登记了无应答呼叫前转业务,则对该用户的呼叫在20秒内无应答时均自动转到预先设定的号码｡✧DDI业务指局外用户拨打局内用户的PSTN(Public Switched Telephone Network)长号,即可接通该局内用户,不需要经过自动总机转接｡✧软电话根据客户需要可在用户电脑上配置软电话,方便出差使用｡3、增值业务功能✧集团彩铃和欢迎音客户在拨打企业员工的座机或手机时,清晰地听到集团彩铃或企业自己录制的欢迎音,使客户对企业的形象留下深刻的印象并迅速掌握企业信息,提升企业专业形象｡✧值班总机设定下班时间使用值班总机｡在下班时间,系统自动将呼入总机的来话转接到值班总机上,到上班时间自动取消转移,恢复由总机来响应｡✧同组代答用户使用了同组代答业务后,可以使用代答接入码的形式代答同一组内的任一用户｡✧指定代答指定代答是指定同组的某一用户代答｡拨打指定代答接入码及被代答分机号码,可代答指定分机｡✧黑白名单黑白名单提供给管理员使用来定义呼叫限制组,每个用户分属不同的呼叫限制组,各个呼叫限制组之间存在限呼关系当主叫为黑名单时,其只能呼叫白名单的被叫;当主叫为普通限呼组时,其可以呼叫白名单和普通限呼组的被叫,但不能呼叫黑名单的被叫;当主叫为白名单时,其可以呼叫任意被叫｡✧秘书业务任意指定局内的一部话机作为经理的秘书,所有呼叫经理的电话先被转到秘书处,只有秘书可以呼通经理的电话｡✧闹钟业务在指定的时间内由系统发起呼叫,以提醒分机用户约定的事务｡✧分机权限管理企业可根据自身需求,给每部分机设置独立的权限,权限分四种:国际长途､国内长途､市话､内部分机｡另外还可以禁拨某些指定号码,杜绝了利用公司座机拨打声讯台､游戏币充值等现象,加强企业的管理力度｡✧综合V网在原有手机V网的基础上,建立座机V网,合成综合V网｡手机与手机互打､座机与座机互打､座机与手机互打都是短号,并通话免费｡✧来电短信提醒(需与MAS对接)员工外出,可预先设置好短信提醒功能,当座机无人接听时,可发送相关短信到指定号码或员工手机,确保与客户联系及时｡另外也可座机遇忙转短信,或无条件转短信｡✧一机多号企业每部座机根据需要可以同时拥有多个号码,包括内部分机短号､移动公司提供的号码､原有座机号码,可以保证企业电话号码的平滑过渡｡✧计费管理配置计费软件,为企业提供内部计费功能,实现对每个座机进行计费､话费限制､开停机控制,方便企业财务部对企业各部门及个人进行通信费用管理｡四、方案设计1、家庭用户组网⏹组网说明:移动侧利用托管式IP-PBX平台,用户侧采用家庭网关,携带一个语音口及3个上网口｡⏹方案特点:1) 享受移动IP语音业务,话费低廉;2) 采用最新通信技术,语音､数据二合一｡⏹拨号规则:与传统电话一致｡⏹建设清单:设备名称设备型号数量(台) 备注家庭网关IAD3000-G10 设备数量根据小区家庭数2、无分支企业组网⏹组网说明:移动侧利用托管式IP-PBX平台,用户侧采用IAD,根据用户数的多少选择8路､16路或32路的IAD,超过32路可以对IAD进行叠加,无缝对接｡⏹方案特点:1) 享受移动IP语音业务,话费低廉;2) 企业内部分机互打,零话费;3) 采用最新通信技术,语音､数据二合一;4) 享受IP-PBX提供的特色业务｡⏹分机编号规则及拨号规则:编号规则——根据用户需要提供相应位数的分机短号,长号使用铁通8位号码｡拨号规则——内部分机短号互打,拨外线前缀加“9”或其它数字｡呼入规则——采用移动公司提供的号码呼入｡⏹建设清单:设备名称设备型号数量(台) 备注IAD IAD3000-P32(32S) 每台支持32路IAD IAD3000-P32(16S) 每台支持16路IAD IAD3000-TD80 每台支持8路3、多分支企业组网⏹组网说明:移动侧利用托管式IP-PBX平台,用户侧采用IAD,根据企业各分支机构用户数的多少选择8路､16路或32路的IAD,超过32路可以对IAD进行叠加,无缝对接｡⏹方案特点:1) 享受移动IP语音业务,话费低廉;2) 企业内部与各分支机构之间短号互打,并且零话费;3) 采用最新通信技术,语音､数据二合一;4) 享受IP-PBX提供的特色业务｡⏹分机编号规则及拨号规则:编号规则——根据用户需要提供相应位数的分机短号,长号使用移动8位号码｡拨号规则——内部分机短号互打,拨外线前缀加“9”或其它数字｡呼入规则——采用移动公司提供的号码呼入｡⏹建设清单:设备名称设备型号数量(台) 备注IAD IAD3000-P32(32S) 32FXSIAD IAD3000-P32(16S) 16FXSIAD IAD3000-TD80 8FXS4、保留用户原有号码组网⏹组网说明:移动侧利用托管式IP-PBX平台,用户侧采用携带FXO口的IAD,FXS口接用户分机,FXO口接各分机原有的电信线路;根据企业各分支机构用户数的多少选择16路或32路的IAD,超过32路可以对IAD进行叠加,无缝对接｡⏹方案特点:1) 享受移动IP语音业务,话费低廉;2) 不改变用户原有分机设置､原有拨号习惯､原有号码,平滑过渡｡⏹分机编号规则及拨号规则:编号规则——分机与原有保持一致;如用户原来没有短号,可根据需要进行配置｡拨号规则——内部分机短号互打,拨外线前缀加“9”或其他数字｡呼入规则——原有号码呼入不变,新增移动公司提供的号码呼入｡⏹建设清单:设备名称设备型号数量(台) 备注IAD IAD3000-P32(16A16S) 16FXS+16FXOIAD IAD3000-P32(8A8S) 8FXS+8FXO 5、保留用户原有PBX组网⏹组网说明:移动侧利用托管式IP-PBX平台,用户侧采用全FXS口的IAD,并与用户原有PBX的FXO口互连;根据企业各分支机构用户数的多少选择1台16路或32路的IAD｡⏹方案特点:1) 享受移动IP语音业务,话费低廉;2) 不改变用户原有分机设置､原有拨号习惯､原有号码,平滑过渡｡⏹分机编号规则及拨号规则:编号规则——分机与原有保持一致,仍用原PBX短号｡拨号规则——内部分机短号互打,拨外线前缀加“9”或其他数字,需在用户PBX 上作配置｡呼入规则——原有号码呼入不变,新增移动公司提供的号码呼入｡⏹建设清单:设备名称设备型号数量(台) 备注IAD IAD3000-P32(32S) 32FXSIAD IAD3000-P32(16S) 16FXS6、酒店用户组网⏹组网说明:移动侧利用托管式IP-PBX平台,酒店侧采用IP-PBX､IAD和计费软件,根据用户数的多少选择相应用户数的IP-PBX及8路､16路或32路的IAD,超过32路可以对IAD进行叠加,无缝对接｡⏹方案特点:1) 享受移动IP语音业务,话费低廉;2) 企业内部与各分支机构之间短号互打,并且零话费;3) 采用最新通信技术,语音､数据二合一;4) 在酒店前台配置计费软件,方便酒店对每个分机进行计费;5) 提供叫醒等业务,满足酒店正常功能需求;6) 享受IP-PBX提供的特色业务｡⏹分机编号规则及拨号规则:编号规则——根据用户需要提供相应位数的分机短号,长号使用移动8位号码｡拨号规则——内部分机短号互打,拨外线前缀加“9”或其它数字｡呼入规则——采用移动公司提供的号码呼入｡⏹建设清单:。
IPPBX配置说明
点击下一步进入IP分机号码：在此页面对IP分机号码进行放号。在配置IP分机时使用如下分配的IP分机号码。
图8
点击下一步向导配置基本参数完成。
图9
点击左边资源信息里查看IP中继号是否注册到软交换平台：当所配置的IP中继号码显示200时表示该IP中继号码已注册到软交换平台。
图10
设置IP中继、模拟中继拨号和智能外线的拨号前缀：首先设置拨号键，然后设置拨号前缀功能包括ＩＰ中继拨号，模拟中继拨号、和智能拨号；智能选择外线规则设置中用户区号填写０２９ 落地区号为默认。
图18
按照申请的账号登陆PC小助理设备地址填写ＩＰＰＢＸ的ｉｐ地址端口号默认。
图19
登录后PC小助理自动显示IPPBX的所有分机号码，在分机号码上面点击右键拨打所选分机号码。并自动弹出通话状态和通话记录如图２０．
图20
点击右边功能菜单的通话记录可以查询未接电话、已接电话、和已拨电话的基本信息。
点击功能菜单中的通讯录，可以分组添加联系人并可以批量导入和导出联系人所有信息。添加联系人后在通讯录中可点击右键直接拨号。并可将该号码列为拒接号码。
其他设置默认。
第五步、查看AG的IP分机号码是否注册到IPPBX：点击AG页面设置中的资源信息选项如果所配置号码显示：response：401表示注册成功。IP分机设置完成就可以使用了。
图17
4设置PC小助理
登录PC小助理之前必须在Officium10_admin中分配PC小助理使用帐号密码以及其它参数。在账号信息中：填写账号密码和账号级别包括（总机、普通用户、特权用户）、分组信息、并给账号分配分机号码包括（模拟分机和ＩＰ分机）、通话权限以及账号基本信息。点击提交ＰＣ小助理账号申请成功。
图28
IP-PBX话机总机功能设置
IP-PBX话机总机功能设置总机1.自动话务员外线（模拟外线、SIP外线）来电时，设备在接通后向主叫方播放语音导航（欢迎词），该语音导航可在总机>自动话务员中进行配置（全局生效）或者在外线配置>模拟外线/SIP外线中设置（每线生效）。
缺省情况下，每条外线都是使用自动话务员中配置的语音导航（总机欢迎词），当某条外线需要单独设置时，需要进入外线的配置界面修改。
设备出厂默认有两个语音文件，分别作为工作时段和非工作时段的语音导航（欢迎词），如错误!未找到引用源。
，您也可以生成新的语音文件供选择为语音导航（欢迎词）。
表1-1出厂默认欢迎词类型欢迎词文件名内容工作时段welcome欢迎您的来电，请直拨分机号码，查号请拨0。
非工作时段offhour欢迎您的来电，现在是下班时间，请直拨分机号码。
总机欢迎词（语音导航）可分别在工作时段和非工作时段设置不同语音文件以播放不同内容，某条外线单独设置的欢迎词只对工作时间有效，非工作时段使用总机欢迎词的语音文件。
设置总机欢迎词（全局）步骤1点击基本设置>总机，进入自动话务员配置界面。
步骤2划分时段（默认为全工作时段）。
步骤3为工作时段和非工作时段选择相应的语音导航（欢迎词）。
自动话务员配置界面表1-2自动话务员参数名称说明时段定义自定义：设置一周中工作时段的时间范围，时段范围外的时间为非工作时段。
点击，可定义每天的工作时段，最多三段。
定义完成后，在时段内的外线来电听到的为工作时段欢迎词，时段外的时间听到的为非工作时段欢迎词。
全工作：始终播放工作时段欢迎词。
全休息：始终播放非工作时段欢迎词。
工作时段语音导航显示当前工作时段的语音文件。
点击试听，可听取当前语音文件内容。
点击新增IVR ，可以配置多级IVR 。
非工作时段语音导航显示当前非工作时段欢迎词。
点击试听，可听取当前语音文件内容。
点击新增IVR ，可以配置多级IVR。
步骤4保存设置。
设置单条外线的欢迎词（每线）注意：●下列步骤表示在每线上配置单个语音文件，每线上配置的单个语音文件只在工作时段内生效。
奇昔网络IPPBX功能用法
奇昔网络IP-PBX功能用法1.奇昔网络IP-PBX功能用法说明 (3)1.1适应中小企业网络部署条件 (3)两个10M/100M网络接口, 支持路由功能，可以同时作为路由器使用 (3)支持DMZ部署 (4)支持DHCP/PPPoE(ADSL)/静态IP接入Internet (4)支持动态域名DDNS机制，实现域名和动态IP的绑定 (5)支持OpenVPN/PPTP VPN连接，支持加密通信（终端配合），防止封杀 (6)支持NA T检测和穿越 (7)支持DHCPD，可以为内网主机动态分配地址 (7)1.2 QoS控制机制 (8)支持基于Tag的VLAN 802.1P/802.1Q (8)支持语音优先标记（TOS/DSCP） (8)动态抖动缓冲处理与舒适噪音生成 (9)1.3 支持多种外部通信服务连接 (9)支持通过SIP Trunk 和SIP虚拟运营服务系统（ITSP）连接 (9)支持通过FXO接口的入境和出境呼叫 (11)支持ENUM Trunk (12)1.4 可配置的拨号规则和呼叫路由 (12)配置不同呼叫前缀路由到ITSP/FXO Trunk或者与其他IP-PBX域间通信 (12)支持LCR（Least Cost Routing）配置 (14)支持分级分组 (15)1.5 典型PBX功能 (15)分机（用户）的注册/呼叫/挂断 (15)分机（用户）开户/销户 (16)呼叫前转（无条件、遇忙、无应答、不在线） (18)呼叫后转（Call Transfer）/呼叫保持（Call Hold） (18)呼叫组内通话驻留（Call Park） (19)一号通（Find Me） (19)同组用户代答 (20)分机代答总机 (20)自动提示音代答总机 (21)免打扰 (21)呼叫限制 (21)等待音乐（Music on Hold），个性化提示音（总机提示音等） (22)费率设定和计费功能 (22)呼叫记录查询和导出，支持费率设定和计费功能 (23)支持传真（T.38 Pass Trough） (24)支持语音邮件（个性化提示音/MWI） (24)1.6 高级PBX功能 (25)支持呼叫队列和自动呼叫分发（ACD：随机、轮转、空闲最长、全部振铃、接听最少） (25)支持语音会议室（依据不同的型号支持6—12方会议） (27)支持视频通信（需终端配合，支持H.264视频通信[Pass Through]） (29)分机和手机绑定 (30)同组用户群振 (30)支持自定制的IVR呼叫流程（XML描述IVR） (30)支持用户状态呈现（Presence）/即时消息（需终端配合） (30)内嵌“点击呼叫”插件（Microsoft IE/Firefox PlugIn），支持Web800功能 (31)1.7 需要终端配合支持的功能 (32)终端自动配置 (32)基于分组的IP语音广播 (32)终端对讲机 (34)1.8 附送管理员/总机话务员软件 (34)支持对IP-PBX会话事件进行监控。
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分机互拨
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东京
网关
中华电信
洛杉矶
网关
中国电信
IP Network
2000 网关 网关
台北
上海
拨 拨 拨 “3000” “2000” “1001”
1000
1001
3000
抓取当地及远程外线
日本电信 美国电信 拨号音
拨号音 拨号音
东京
网关
中华电信
洛杉矶
网关
中国电信
LAN
SIP 分机
FXS
移动办公室：一号多机
拨打分机号码 4
移动 SIP 分机 不在线
CO
模拟中继
GSM
ITSP
2
Ip pbx
Internet
SIP 中继
欢迎词
模拟 中继
1
LAN WIFI SIP 分机 不在线
Internal bus
模拟 分机线 FXS
SIP 分机线
模拟分机 Ip pbx
3
固定 SIP 分机 无应答
IP Network
2000 网关 网关
接待语
台北
上海
拨“1000”
转接“ 2000 转接“ 3000 ” ” 转接“1001”
1000 1001 3000
外线拨入后其它分机代接
日本电信 美国电信
东京
网关
中华电信
洛杉矶
网关
中国电信
IP Network
2000
接待语 拨“1000”
网关
网关
台北
上海
响铃 1000
1001
代接
3000
呼叫转移
日本电信 美国电信
东京
网关
中华电信
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ洛杉矶
网关
中国电信
IP Network
2000
接待語 拨“1000”
网关
网关
台北
上海
設跟隨至 呼叫转移至 “2000” 1001” “大陆手机”
1000
1001
3000
IP-PBX 之 高级应用功能
多方会议
日本电信 美国电信
东京
网关
中华电信
洛杉矶
网关
中国电信
IP Network
会议桥 2000 网关 网关
台北
上海
1000
1001
3000
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外线拨入及电脑话务员
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Agent 2
IP-PBX 之 Sip应用功能
Sip分机及中继
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