目标管理培训教材2

•具体明确的：
让我们清晰、明了地知道什么是我 们想达到的结果。
•在T时间内，通过X行为达成Y结果。
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目标管理培训教材2
•目标管理
• 有效目标的特性
目标管理的流程
•确立目标
•可以衡量的：
帮助我们观察进度和衡量最终结果。
•在T时间内，通过X行为达成Y结果，以Z 标准来衡量。
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•Internet时代，从观念到文化的转变
•目标导向与观念转变
•员工 •螺丝 钉
•发动 机
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•Internet时代，从观念到文化的转变
•螺丝钉
•上级驱动 •打工： •被动完成任务 •对领导负责
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•目标导向与观念转变
•发动机
•增值轴
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•目标管理
为什么实行目标管理
•为什么实行“目标管理”?
•是岗位责任体系的要求 是矩阵式管理结构的要求
是团队工作的要求 是个人工作的要求
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•目标管理
如何理解目标管理
•如何理解“目标管 理”？
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目标管理培训教材2
•目标管理
•衡量标准写法
目标管理的流程
•确立目标
定性
准确性、及时性、完备性、可靠性或行为结果： 完成、认可、批准、同意、通过、使用
定量：
物理单位或结果。如台数、人次、分析报告
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•目标管理
目标管理的流程
•衡量标准写法（定量举例）•确立目标
•数量 产品的数量 处理零件的数量 接听电话的数量 约见客户的次数 销售额/利润
合。
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•目标管理
目标管理的好处
•“目标管理”有什么好 处？
——下属
•明确工作；避免只对上级负
责，强调对目标负责到底；
公平化；有更多发挥才能的
机会和舞台。
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•目标•管“理目标管理”的流
目标管理的流程
程
•工作月/日历 •（Notes）
•确立目标
•目标导向与观念转变
•坐官
•行商
•对
•发令员
待下 属员
•指导员 •资源提供者
工
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•Internet时代，从观念到文化的转变
•坐官
•封闭:把员工 当作私有财产
•目标导向与观念转变
•行商
•开放:为员 工提供舞台
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•舞台
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•Internet时代，从观念到文化的转变
目标管理培训教材2
•目标管理
影响目标达成的因素
•小组讨论：
•成功/失败的原 因
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•目标管理
影响目标达成的因素
•影响目标达成的因素
•资源
•方法
•能力
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•心理
•协作
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•目标管理
•确立目标
影响目标达成的因素
•工作月/日历 •（Notes）
预测计划实施中可能发生的意外情况。
监控点:行动方案、资源
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•目标管理
•过程监控
目标管理的流程
•进行目标监 控
• 适当的资源在适当的时间用于适当的地方， 获得最佳的效果。
监控点：资源、成本、进程和阶段效果
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•目标管理
•事后监控
目标管理的流程
积极参与完成 与下属充分讨论 协助下属完成
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•目标管理
目标管理的流程
•确立目标
•确立岗位工作目标程序
主管向下属说明处/团队工作目标 下属草拟自己的岗位工作目标 主管与下属一起讨论工作目标 确定工作目标协议 明确目标考核标准
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•目标管理
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•目标管理
•目标监控
目标管理的流程
•进行目标监 控
事前监控
（制定行动计划时）
过程监控
（计划实施中）
事后监控
•小组讨论
• 为什么进行监控？ • 监控点是什么？
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•目标管理
•事前监 控
目标管理的流程
•进行目标监 控
• 协助下属制定合理、有效的行动计划；
•制定行动计划 •计划实施
•计划修订
•进行目标监控
•目标修订
•考核结果反馈/奖惩
•目标考核 •（绩效考
核）
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•目标管理
•公司目标分解程序
目标管理的流程
•确立目标
•公司长期发展战略和目标
•需要确立的目标
•部门年度工作目标 •处年度工作目标 •处季度工作目标 •岗位季度工作目标
•目标管理
目标管理的好处
•“目标管理”有什么好 处？
•分工专业化
•有助于我们安排轻重缓急
•有助于评估进展
•使我们把重点从工作本身移到 工作成果上
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•目标管理
目标管理的好处
•“目标管理”有什么好 处？
——管理者
•有更多的时间从事 “规划”
与“监控”；能充分调动下
属的积极性；有利于资源整
•为什么实行“目标管理”?
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•目标管理
•职责分解
为什么实行目标管理
•公司岗位责任体
系
•目标分解
•公司宗旨和长远发展战略
•公司长远发展目标
•组织结构
•公司年度发展目标
•部门宗旨
•各专项规划
•部门职责 •工作流程
•部门考核
•部门年度目标 •部门季度目标
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•处职责 •岗位职责
•进行目标监 控
• 进行归纳、整理和总结
监控点：结果、成功/失败的原因
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•目标管理
目标管理的流程
•进行目标监
•管理者在目标监控中的控作用
把握全局
推进计划实施
协调和整合资源
辅导下属
化解冲突
自我激励和激励下属
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•目标管理
目标管理的流程
•目标考核和反馈 •月/日历
•没有目标， •就象漫无目的地 •开始旅程， •手上既没有地图， •也没有指南针。
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谢谢大家
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•目标管理
赠语
•发挥自身的领导力
无论你所拥有的优点是什么——可能 是一份坚持、钢铁般的意志；丰富的 想象力；积极的态度；或强烈的价值 观——你都可以把它蕴育为领导力。 而且要记住！坐而言不如起而行。
•客户驱动 •目标驱动 •主人： •主动体现价值 •对自己负责
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•目标管理
如何理解目标管理
•如何理解“目标管 理”？
•是指管理者以工作“目标”来管理下属
•符合“民主管理”和“参与式管理”原则
对管理者强调“充分授权/激励” 对员工强调“自我管理/监控”
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•成本
支出费用的数额
实际费用和预算的对比•
接听电话的数量
质量
约见客户的次数
合格产品的数量
销售额/利润
错误的百分比
投诉的数量
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•目标管理
• 有效目标的特性
目标管理的流程
•确立目标
•切合实际的：
目标要符合实际现状，但是要具 有挑战性。
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•目标管理
•（Notes）
•确立目标
•制定行动计划 •计划实施
•计划修订
•目标修订
•进行目标监控 •考核结果反馈/奖惩
•目标考核 •（绩效考
核）
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•目标管理
•目标考核
目标管理的流程
•目标考核和反馈
•“公司员工/经理绩效考核表”
表现方面
能力方面
•请见附件五
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业绩方面（目标考
目标管理的流程
•确立目标
•为人知道的：
让我们每个人都清楚地知道努力 达成的目标是什么。
•公司级和部门级年度规划考核
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•目标管理
•练
习
目标管理的流程
•确立目标
确立有效目标练习 制定下季度工作计划
•请见附件二
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•目标管理
•思
考
目标管理的流程
•确立目标
•制定行动计划 •计划实施
•计划修订
•目标修订
•进行目标监控 •考核结果反馈/奖惩
•目标考核 •（绩效考核）
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•目标管理
•目标监控
目标管理的流程
•进行目标监 控
根据目标的衡量标准，对行动计 划的制定和实施过程进行全程监控。 必要时，对行动计划或目标进行及 时地修订。
•目标管理
如何理解目标管理
•目标与目的关系
•目标
•时间
•目 的
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•目标管理
如何理解目标管理
•如何理解“目标管 理”？
•是指管理者用工作“目标”来管理下属
•符合“民主管理”和“参与式管理”原则
对管理者强调“充分授权/激励”
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•Internet时代，从观念到文化的转变
•目标管理
•优先顺序原则
目标管理的流程
•行动计 划
20/80原则 时间管理四象限
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•目标管理
目标管理的流程
•行动计 划
•充分授权于下属
• 制定行动计划和实施计划。
管理者的作用
•???
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•目标管理
•进行目标监 控
目标管理的流程
•工作月/日历 •（Notes）
•坐官
•目标导向与观念转变
•行商
•对 待
•占有资源，被动 其 为别人解决问题 他
部 门
•主动出击，部 门价值推销员
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•目标管理
如何理解目标管理
•如何理解“目标管 理”？
•是指管理者用工作“目标”来管理下属
•符合“民主管理”和“参与式管理”原则
对管理者强调“充分授权/激励” 对员工强调“自我管理/监控”
•练
习
目标管理的流程
•行动计 划
从“季度工作计划”中选择一 个目标，制定其“行动计划”。
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•目标管理
•计划实施
• ——工作月/日历
目标管理的流程
•行动计 划
•多个目标
个人日历（Notes）
•多个行动计划
•月/日工作
•请见附件四
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•日常工作和突发事件
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核）
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•目标管理
目标管理的流程
•目标考核和反馈
•考核结果反馈/奖惩
绩效面谈 个人发展
…...
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•目标管理
•游戏：坠蛋
影响目标达成的因素
• 用20根吸管和1卷胶带，在10分钟 内为生鸡蛋做保护层，使之从二楼坠下不
摔碎。
•一个有创意的名字 •美观
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•有效目标的特征
目标管理的流程
•确立目标
•具体明确的
•可以衡量的
•目
•切合实际的
•标
•可以接受的
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•为人知道的
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•目标管理
• 有效目标的特性
目标管理的流程
•确立目标
•可以接受的：
被我们普遍接受和认可的，并愿 意为之努力。
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•目标管理
• 有效目标的特性
•岗位考核
•处季度工作目标 •岗位季度工作目标
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•目标管理
为什么实行目标管理
•公司矩阵式管理结构
•业 务 轴
•我该听谁的？
•业务 N
•……
• 领导
•业务4
•业务3
•业务2 •业务1
•领 导
•产 •研 •质 •资 •商 •制 •渠 •品 •服 •企 •信 •人 •财 •品 发 量 材 务 造 道 牌 务 划 息 力 •务
•制定行动计划 •计划实施
•计划修订
•目标修订
•进行目标监控 •考核结果反馈/奖惩
•目标考核 •（绩效考
核）
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•目标管理
影响目标达成的因素
•思考问题：
•管理者如何带领团队 克服障碍，达成目标。
•???
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•目标管理
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结束语
•确立目标
管理者在确定目标中的作用
•???
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•目标管理
•行动计 划
目标管理的流程
•工作月/日历 •（Notes）
•确立目标
•制定行动计划 •计划实施
•计划修订
•目标修订
•进行目标监控 •考核结果反馈/奖惩
•目标考核 •（绩效考
核）
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•目标管理
目标管理的流程
•公司季度工作计划/考核表 •确立目标
•请见附件一
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•目标管理
•有效目标的特征
目标管理的流程
•确立目标
•具体明确的 •切合实际的
•可以衡量的
•目
•标
•可以接受的
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•为人知道的
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•目标管理
• 有效目标的特性
目标管理的流程
•确立目标
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2020/11/29
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•目标管理
学习内容
•学 习 内 容
•为什么实行目标管理
•如何理解目标管理 •目标管理的好处
目标管理的流程
确立目标 行动计划 进行目标监控 目标考核和反馈
影响目标达成的因 素
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•目标管理
为什么实行目标管理
•行动计划
目标管理的流程
•行动计划
如果，“职责”是我们要做什么事；
•
“目标”是我们要做到什
么程度； 那么，行动计划是我们怎样去做。
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•目标管理
•行动计划表
目标管理的流程
•行动计 划
•请见附件三
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•Microsoft Project
目标管理培训教材2
•目标管理