2013年产说会现场注意事项话术
产说会话术（共5篇）
产说会话术（共5篇）第一篇：产说会话术小东沟产说会促成第一轮：自己促成王先生，不知您感觉怎么样？【如果客户说不错！】1、王总，您很有眼光，今天机会难得，要么我们先投资10万2、今天搞活动，还有礼品好拿，不能空手回去！投资8万好吗？3、今天公司开通绿色通道，我们不能错过，赶快投资吧！那您看这儿有些资料是不是可以先填一下？【拿出确认单】【如客户要考虑】您是考虑什么，是投保10万还是20万的问题么？【我要看看是否划算】刚才我们的专家不是帮您测算过了吗？与其让家里的闲钱在家里贬值，还不如让保险公司的专家帮您创造更高的收益，更何况鸿鑫人生是一个固定收益高、返还速度快、保单有分红、年年有惊喜、投资兼保障、资产可保全的产品，能够为您和您的家人带来长久坚实的保 1 / 3 障和丰厚的投资回报，请问如果买保险的话，您打算让谁做投保人？您看，我们今天特别开通了绿色通道，机会真是难得，而且今天办理还有这么好的礼品赠送，这是平时没有的，您就别犹豫了，您看您是存5万还是存10万？王总，您看现在交单已经有.....万了，离绿色通道服务结束时间只有几分钟了，今年是我们太保20年司庆，机会特别难得，您就别犹豫了，您是存5万还是存10万？王总，今天现场签单有奖品，反正保险是早晚都要考虑的，这次机会真的难得，您就别犹豫了，您是存5万还是存10万？我们先去把奖品拿回来！第二轮：计划书（电脑促成）您还有什么不明白吗？【有-要及时解答再次说明计划书/还是挺清楚的-继续】我们现在都是电脑联网，我给您现场演示一下，我请我们的工作人员为您演示一下，【介绍，这是王总】第三轮：理财顾问促成：这样王总，今天我们的资深理财顾问【互相介绍，顾问热情、笑容】/ 3第四轮：争取刷卡话术1：王总，既然您的投资意向已经签了，那我们今天就把手续交了吧，现场还可以带走公司额外赠送的礼品，公司在现场安排有POS机，我们可以直接刷卡，这样您还能得到银行积分，请您稍等一下，我这就去拿POS机！话术2、今天是太平洋保险20年司庆的客户特别答谢活动，我们公司的主要领导都在场，所以今天演示会上的内容，都是权威而客观的，绝对没有任何误导，所以您不用有任何的担心，现在是个讲求效率的时代，您看很多客户都选择了现场刷卡，我现在就去拿POS机，您稍等一下好么? 话术3、李总，恭喜您为自己做了一个稳妥的人生财务规划，这是一张正式的投保单，还需要您签个字，这样回公司我们就可以马上通过绿色通道为您先核保了，同时为了方便您以后的给付与领取，我们需要您提供伊一个建行或邮政银行的借记卡或者存折账户，拿您以后的缴费与领取都可以在这个账户内进行，这样您就更方便还能确保资金的安全，您平时喜欢哪家银行？请问您的卡号是？/ 3第二篇：产说会话术新版产说会邀约话术——2010-1-26版老客户理财：您好，请问是_______先生/女士么？客户：是，你是？理财：我是中国人寿的_______。
产说会注意事项
会
（24小时内收单效果最佳）； 24小时内收单效果最佳） 小时内收单效果最佳
后
1、及时将现场签单的保费追踪到位，二日内收单并交至公司 及时将现场签单的保费追踪到位，
2、如客户犹豫不决时，巧用放弃函再次促成； 如客户犹豫不决时，巧用放弃函再次促成； 3、保单出来后将保单和奖品及时送至客户家中； 保单出来后将保单和奖品及时送至客户家中； 4、总结报告会成功签单或失败的原因，以便提升今后其他产品 总结报告会成功签单或失败的原因， 说明会签单率。 说明会签单率。
会
中
会议期间，自觉遵守会场纪律——严禁接打电话， 严禁接打电话， 1、会议期间，自觉遵守会场纪律 严禁接打电话 通讯工具设置在静音（侧面提醒客户）， ），严禁随意 通讯工具设置在静音（侧面提醒客户），严禁随意 走动——保证客户接受质量； 保证客户接受质量； 走动 保证客户接受质量 2、客户被抽中奖项，鼓励客户及时上台领取礼品； 客户被抽中奖项，鼓励客户及时上台领取礼品； 在专家讲解的过程中要配合互动， 3、在专家讲解的过程中要配合互动，伙伴表示认同观 念时，需要不停的点头； 念时，需要不停的点头；如果有客户对名词不是太 清楚的可以适当小声给客户进行解释； 清楚的可以适当小声给客户进行解释；
万能追加 扬州必胜
会
前
公司客服人员电话（公司固定电话）回访话术（ 4、公司客服人员电话（公司固定电话）回访话术（组训 或训练专员用普通话 普通话）： 或训练专员用普通话）：
**总您好：我是泰康人寿客服部， **总您好：我是泰康人寿客服部，现在与您做个电话回访 总您好 有时间吗？ 有时间吗？ 是这样的，我们公司将于12 13号在扬州迎宾馆贵芳园举办 12月 是这样的，我们公司将于12月13号在扬州迎宾馆贵芳园举办 万能投资收益报告会，您是我们公司总经理室特邀嘉宾， 万能投资收益报告会，您是我们公司总经理室特邀嘉宾，我们 公司专门委派**经理为您递送了请柬，请问您收到了吗？（ **经理为您递送了请柬 ？（收 公司专门委派**经理为您递送了请柬，请问您收到了吗？（收 到了）请您准时来参加本次会议，我们会议时间是13号下午2 13号下午 到了）请您准时来参加本次会议，我们会议时间是13号下午2： 08，届时我们会准时在扬州迎宾馆敬候您的光临！ 08，届时我们会准时在扬州迎宾馆敬候您的光临！ 祝您身体健康，合家欢乐！ 祝您身体健康，合家欢乐！ 强调：此步骤一定要在会前完成回访，摸清客户参会意向。 强调：此步骤一定要在会前完成回访，摸清客户参会意向。
产说会话术
我要和家人商量后，再做决定
• 是啊！凡事多参考一下别人的意见，总是件好事 嘛，不过，有时意见一多，要做决定就更难了， 何况他们并不一定真的了解保险，意见也就难免 会不正确，更何况保险可让你及家人生活的更安 心，相信他们是不会反对的，他们还会因为你对 家人的责任感而大受感动呢！不信的话，就试试 看吧！ • 再者说了，我们不就是存钱吗，又不是消费，同 样是存钱，存在银行只有微薄的利息，在我们公 司不但除了高息以外，还有高额的身价保障金和 健康保障金。你说是吧？你看是存5万还是存10 万。
会中促成后
• 结束后，陪同客户一起离开，并强调去取钱的时间。但不 能太直接。最佳追踪时间产说会结束后三天内。 • 话术：---大哥/大姐，感谢您的配合，今天的会议因为有 您参加而显得更加精彩。同时您恭喜您获得了一个理财金 账户！ • 今天下午我就帮你把手续办齐，你看你是准备现金呢还是 准备账号呢？ • 现金承保比较快，保单会尽快生效，也可以帮你尽快拿到 奖品。 • 当然也可以划帐，你有没有建行的帐户，如果有你给我一 个存折复印件就可以了，如果没有今天下午我可以一起去 开个户。
会中促成
• 一、刚才的产品你听得怎么样？1、（客户：挺好 或还行）这么好的理财产品，（适当讲解产品特 色）你准备存多少，用谁的名来存（客户---------） • 二、刚才的产品你听得怎么样？2、（客户：有个 地方不明白-----说明客户已经感兴趣有购买的意 愿），你说说看我再给你讲一下，或找我们经理 来给你讲一下------- （讲解产品特色）。 • 那这样，这么好的理财产品，你如果存的话想考 虑给谁？根据您的家庭情况存多少合适？（直接 将金额写在投保单上，如果感觉少的话要引导向 高金额:您看奖品设置，您如果再加上****元就可 以得到***奖品了。您可以的，没问题！那您在这 里签上字，我给您交上去。
产说会相关话术30页
河北分公司 13
HEBEI BRANCH
会前
充分的准备
1,优质准客户开拓,拜访和积累,筛 优质准客户开拓,拜访和积累, 选邀约,面谈说明; 选邀约,面谈说明; 充分的理解说明会所涉及到的险种, 2,充分的理解说明会所涉及到的险种, 能够灵活运用; 能够灵活运用; 学会配合产说会的方法, 3,学会配合产说会的方法,专业技巧 及话术并通关训练; 及话术并通关训练;
╳╳╳,你的意思是说以后等时机成熟了你会买这 ╳╳╳,你的意思是说以后等时机成熟了你会买这 个保险的是吗?其实现在才是最好的时机啊,现在的你 年轻,健康,富有,符合买保险的要求,还有现在买我 们公司还有奖品好领,反正总要买的,还是现在买最划 算. 再说,你看那天我们请来的客户都是象你一样的高 端客户,他们也和你一样是生意场上的精明人,个个都 是聪明人,他们也都买了这个保险,和聪明人一起办的 事还会有错吗?别犹豫了,今天就把手续办了吧.
河北分公司 17
HEBEI BRANCH
"那就写他吧!" 那就写他吧! "您看,我们现场不是还有抽奖活动和签单礼 您看, 品赠送吗,这是抽奖券请你填一下, 品赠送吗,这是抽奖券请你填一下,等会我带你 到台上去领一份礼品,礼品虽然不值什么钱, 到台上去领一份礼品,礼品虽然不值什么钱,但 礼轻情重嘛,我真的是很谢谢你对我的支持. 礼轻情重嘛,我真的是很谢谢你对我的支持."
河北分公司 16
HEBEI BRANCH
"我现在没有钱买这个保险!" 我现在没有钱买这个保险! 我现在没有钱买这个保险 "我很理解你的心情,你看,以我对您的了解,一个月拿出 个千把块钱对您来说应该不是件难事,你犹豫的原因是不是怕 本金收不回来,您看,鸿运年年是一定还本,而且还有固定的 利息返还,外加保障和分红,你根本就不用怀疑,我觉得以你 的家庭状况买10份比较合适,您说呢?" "我做不了主,要回家跟我爱人商量一下" "我做不了主,要回家跟我爱人商量一下" 那没关系,这对于一个家庭来说是一件大事,应该和爱人好 好商量一下,但我们可以先填写投保单,我先帮你拿到公司去 核保,你看受益人是不是写你爱人的名字?
产说会注意事项
会前 会中 会后
会前
会前准备
自己：着装、形象、夹子、笔、单证、白纸、 礼品确认书、提前打好的计划（了解客户需求） 团队：职场卫生、礼品摆放
值日小组配合好 接待、后门看守
给客户留下一个好的印象 1，表情 2，态度
3，语言
4，穿着
寒暄赞美，道明来意
送客户到楼下或电梯口 送客户的过程中可以聊一下生活，回去坐什么 车，路上注意安全等 半个小时左右给客户发短信祝福语及感谢配合 工作
团队配合
自我介绍（包装自己） 赞美（穿着，气质，年龄） 道明来意（公司为什么请你来，变化，公司取 得的成绩，都能做什么）
会中
中国平安
会后
会后
1.填写礼品确认书 2.现场加微信，存电话号 3.促成、配合
寒暄赞美，道明来意
1.自我介绍（包装自己） 2.赞美（穿着，气质，年龄） 3.道明来意（公司为什么请你来，变化，都能做 什么）
品感兴趣”（客户多，筛选客户） 填写礼品确认书（严格按照程序走，规章制度， 专业化，锻炼自己） 打计划（为客户专门设计一份计划，具体年龄， 性别，计划不要打印出来，用纸写！） 配合礼品促成(团队配合，礼品就今天办理才 有，今晚12点公司系统会关闭。）
审核
上传资料
（投保人，被保险人的身份证，户口本，或出 生证明，银行卡） 单证一定要签 （让客户有已经认购的心理，后首先要跟经理或主管做配合，申请帮助客户回
家取资料（避免客户家人的一些问题，服务） 直接送签单礼品（创造下次见面的机会）
铺垫下次见面的时间
•
•
针对意向客户可以以抽奖的名义进行铺垫，时 间要具体。 参加本次活动的嘉宾，公司会打回访电话，您 配合接一下。
产说会注意事项
13、快速促成，促成的时候要借力使力，在有领导 或主管帮助促成的时候会配合。 14、不自制问题；每次促成后及时让客户填写理财 确认卡 15、沟通时不能相互询问保费，遇到熟悉的客户不 要去搭讪。 16、业务员协助客户带奖品回座，索取投保资料， 填写保单，不得带客户离场，等主持人宣布结束 再领取奖品、离场。 17、客户未签单或已签单时注意自己的语言、表情， 勿表现出不良反应
《确认卡》流向说明： • 1、确认卡在沟通时间到数据组领取；本次 现场领奖品不需要交押金。 • 2、数据组统计每张确认卡的投保保费等数 据； • 3、由礼仪人员将确认卡传递至主持人，唱 卡； • 4、由礼仪人员将确认卡传递至奖品组，领 奖；
会后使用的工具
• 感谢短信： 感谢您出席民生人寿“客户答谢会”，并为自己 和家人作出理财规划，为确保您投资收益最大化， 特别提示，越早存款越早受益。民生人寿保民生， 民生人寿必将以更优质的服务赢得您的信任！
7、让客户坐在自己的左边，关键的地方要记录 8、会议开始之前和客户一起看公司介绍的短片 9、提前根据客户情况进行产品设计，以便于促成， 保费设计以略高于期望交费标准为好 10、到场客户都会有奖品赠送，领奖时间为会议结 束后，会议期间不进行兑现。 11、凡是当天保费能进账的都会获得60万平安卡一 张。 12、本次说明会的奖品为玲珑白玉碗，1万元（含） 以上有奖品。
第5天-产说会注意事项
五、开场后
1、主持人问好,下面只用掌声回应，不要应答；对于会议中 主持人问好,下面只用掌声回应，不要应答； 出现的小高潮要带头热情鼓掌； 出现的小高潮要带头热情鼓掌；领导上台要有热烈的掌 领导归座时掌声应更加热烈； 声，领导归座时掌声应更加热烈； 2、会中请勿与客户多讲话,应全力引导客户耐心听讲,自己 会中请勿与客户多讲话,应全力引导客户耐心听讲, 同样要表现出全神贯注的样子来； 同样要表现出全神贯注的样子来； 观察客户在整个过程中的反映， 3、观察客户在整个过程中的反映，对于客户感兴趣的地方 要进行简单的记录，便于在未来的沟通中把握要点； 要进行简单的记录，便于在未来的沟通中把握要点； 如中途客户去洗手间，可用手掌做一示意， 4、如中途客户去洗手间，可用手掌做一示意，一般情况下 不用陪同客户出去,为减少客户中途离场的次数, 不用陪同客户出去,为减少客户中途离场的次数,可会前 提醒客户； 提醒客户； 礼仪人员展示奖品时应主动邀约观赏, 5、礼仪人员展示奖品时应主动邀约观赏,并利用二择一话 您是选**奖品还是**奖品呢？）； **奖品还是**奖品呢 术（您是选**奖品还是**奖品呢？）； 对于中途打盹的客户,应给予提示。 6、对于中途打盹的客户,应给予提示。
六、酒会中
餐前问清客户可有何种饮食禁忌。 餐前问清客户可有何种饮食禁忌。 在领导祝酒之前，可以先将酒水、饮料倒上。但切记 在领导祝酒之前，可以先将酒水、饮料倒上。 再饿也得忍着不能先动筷子。 再饿也得忍着不能先动筷子。 宣布晚宴开始后当本桌领导或年长者动筷后其他人方 宣布晚宴开始后当本桌领导或年长者动筷后其他人方 本桌领导或年长者动筷 可开动。 可开动。 席间有表演时应注意配合掌声表示感谢和尊重。 席间有表演时应注意配合掌声表示感谢和尊重。 配合掌声表示感谢和尊重 有抽奖时无论抽中与否不要失态。 有抽奖时无论抽中与否不要失态。 不要失态 散席时应与领导和同桌打招呼后方可陪同客户离场！ 散席时应与领导和同桌打招呼后方可陪同客户离场！
产说会主讲技巧
产说会主讲技巧
1. 产说会主讲时，你得像个导游一样充满激情啊！比如说，你在介绍产品时，不就像是导游给游客介绍景点一样嘛，要把产品的特点、优势说得绘声绘色，让大家听了就像马上能看到那美丽的风景一样激动！这样大家才会对你的讲解感兴趣，才会有深入了解的欲望呀！
2. 要善于互动呀！在产说会上，别只顾着自己讲，要像跟朋友聊天一样时不时问问大家的看法。
就好比一场有趣的座谈会，主讲人抛出问题，大家热烈讨论，那氛围能不好吗？比如问“大家觉得这个功能怎么样”，这一下子就能调动起大家的积极性啦，效果肯定超棒！
3. 表情和肢体语言也很重要啊！难道不是吗？想想看，如果你像个木头人一样呆呆地讲，谁会被吸引呀！可是如果你肢体动作丰富，表情生动，那不就像一场精彩的表演嘛！比如说到兴奋处手舞足蹈，大家不就被你感染了嘛，那注意力不就都在你身上了嘛！
4. 讲故事呀，这是最能打动人心的！就像给孩子们讲睡前故事一样，让大家沉浸其中。
比如说讲一个客户因为使用了这个产品而改变了生活的故事，大家听了肯定会很有感触，也会更想了解产品到底有什么样的魔力呢！
5. 语言要简洁明了呀！别啰嗦半天让人摸不着头脑。
就像给别人指路一样，简单直接地告诉大家关键信息。
像说“这产品的好处就是方便快捷”，这不就很清楚嘛，别整那些复杂的词儿，简单点不好吗！
6. 保持自信呀，伙伴们！你要是自己都没信心，人家怎么能相信你说的呢！就好比你自己都怀疑一道菜不好吃，还怎么能说服别人去尝尝呢！你要站在那里，胸有成竹，让大家感受到你的底气，这样大家才会觉得靠谱呀！
结论：产说会主讲技巧真的很重要，掌握了这些技巧，就能让产说会变得精彩有趣，吸引大家的关注，有效地传达产品信息，促成更好的成果。