医患沟通学-结业考试

医患沟通学-结业考试以下题目答案是错误的1.该法第（）条还规定了地方性规章的制定：省、自治区、直辖市和较大的市的人民政府，可以根据法律、行政法规和本省、自治区、直辖市的地方法规，制定规章。

显然，北京市卫生局无权制定这样的规范性文件，属越权立法。

2.从鉴定程序的启动上看()。

3.对鉴定人鉴定能力、鉴定资质、鉴定水平等诸多因素的考察属于()？4.北京市卫生局发布了《北京市医疗事故行政处罚暂行办法》，共（）条内容。

5.强调重视鉴定人才，应该（）。

6.下列哪一项不属于司法鉴定改革的目的（）7.医患双方形象上的差异是（）。

8.以下说法正确的是：9.以上说法不正确的是()?10.属于医患双方情感上的物化的是（）。

• B. 前馈控制（预期出现的问题）、同期控制（纠正发生的问题）、反馈控制（纠正发生后的问题）• C. 前馈控制（纠正发生后的问题）、同期控制（预期出现的问题）• D. 前馈控制、同期控制、反馈控制和联合控制•5) 以下说法错误的是（）？• A. 医生和病人沟通的技巧可以通过有意识的培养而获得。

• B. 沟通技巧可以通过不断的实践得到。

• C. 目前医患的沟通是充分的，不需要培养沟通技巧。

• D. 医生运用沟通技巧能够加强医患沟通。

•6) 交往双方决定其人际关系发展的继续或终止一般发生在（）。

• A. 开始注意状态• B. 表面接触状态• C. 双向注意状态• D. 情感卷入状态•7) 关于医患双方地位上的落差，叙述不正确的是（）。

• A. 医患关系上存在天然的不平等• B. 患者在医疗过程中的主体平等地位和知情同意权尚未立法确认• C. 医方对患者隐私权和“知情同意权”的漠视和剥夺• D. 医学专业术语是患者难以真正行使知情同意权的拦路虎•8) 与病人进行谈话中避免哪些• A. 不要背对病人• B. 不要只关注文字材料或在电脑上进行记录• C. 如果需要记录，停止谈话再记录信息• D. 以上均正确•9) 以下说法正确的是：• A. 病历的应该由医院保管• B. 任何伪造、涂改、毁弃病历的行为，均为法律所不允• C. 在没有充分证据证明病历被患者取走的情况下，病历的丢失该由医院负责，所造成的一切后果也应该由医院承担• D. 以上说法都正确•10) 《患者陪护风险告知书》的主要内容不包括：• A. 告知患者家属陪护的重要性• B. 要求患方尽量做到24小时不间断陪护• C. 明确陪护人员的职责• D. 要求陪护人员具有护理的专业知识•11) 医疗服务管理者沟通的内容主要包括哪些方面• A. 对上沟通，对外沟通• B. 相互间沟通，与医生及临床工作人员沟通• C. 与患者及其家属沟通• D. 以上均正确•12) 作为一个社会人自杀，主要责任承担者是：• A. 自杀者家属• B. 自杀者自己• C. 自杀发生场所负责人员• D. 发现其自杀的人员•13) 我国医疗费用筹措支出中，患者自己承担的比例为：• A. 85％以上• B. 55％以上• C. 35％以上• D. 15％以上•14) 为防止患者坠床，可采取的措施是：• A. 设立陪护• B. 定时查看患者• C. 做好告知工作• D. 对患者睡眠情况进行记录•15) 在构建和谐医患关系中，做好计划的目的是()• A. 根据医院的实际情况，设定医患关系管理的目标并制定战略，开发分计划以协调活动。

• B. 给各科室分摊任务。

• C. 为了给患者做好承诺。

• D. 控制医患关系恶化。

•16) 我国民事诉讼中规定关于医疗侵权案件的举证是：• A. 举证责任制• B. 谁主张谁举证的原则• C. 举证责任倒置• D. 当事人对自己提出的主张，有责任提供证据•17) 以下哪些是可能导致医患关系紧张的社会背景• A. 医疗成本高于其他众多行业• B. 医学相对于疾病仍然落后• C. 人际关系紧张,缺乏信任感• D. 以上均正确•18) 当交往双方进一步了解后，其（）将对其人际吸引起主导作用。

• A. 人生信条• B. 价值体系• C. 需要互补• D. 个性品质•19) 行政鉴定主要解决的是:• A. 问题是否属于医疗事故的问题和赔偿调解问题• B. 给双方当事人一个说法• C. 最后确定谁对谁错• D. 解决案件中的专业技术问题•20) 鉴定机构在适当的时候，下列哪一项不是可以考虑的范围（）。

• A. 引入外资参股或者引入境外鉴定机构合营，可以获得大量的资金保障鉴定机构的硬件投入• B. 引入境外鉴定机构的管理经验、鉴定技术、鉴定人才，充实、完善鉴定机构的鉴定能力• C. 是一个新设立的鉴定机构快速获得鉴定能力提升的最佳捷径• D. 允许国外人事经营鉴定机构•21) 证据包括：• A. 书证、物证• B. 视听资料、证人证言• C. 当事人陈述、鉴定结论、勘验检查笔录• D. 以上都是•22) 自杀的外因不包括：• A. 自杀者的生活环境• B. 自杀者的学习环境• C. 自杀者的心理健康问题• D. 自杀者的工作环境•23) 司法鉴定的鉴定人员是：• A. 医学专家• B. 鉴定机构的鉴定人员• C. 鉴定机构的鉴定人员和医学专家• D. B＋C•24) 手术记录由()书写？• A. 第一手术者• B. 参与手术的人• C. 第一助手书写，但第一手术者必须审阅签字• D. A＋C•25) 病历中的关键部分指：• A. 反映病人入院时的状况的文字记录、图形图像• B. 反映病人住院期间病情变化的文字记录、图形图像• C. 反映病人病情及其变化和医师处理情况的文字记录、图形图像• D. 反映病人术前、术后的变化的文字记录、图形图像•26) 作为管理的基本职能，控制的过程是()• A. 控制的过程主要是为了发现问题。

• B. 首先衡量实际绩效，即统计并量化本院/ 本科室的医患关系管理数据，然后与自己设定的标准对比，发现标准高了，调低标准。

• C. 首先衡量实际绩效，即统计并量化本院/ 本科室的医患关系管理数据，然后将实际绩效与自己设定的原标准对比，最后根据比较结果进行纠偏调整。

• D. 控制的过程就是发现一个问题解决一个问题，问题总是存在的。

•27) 某人跟友人谈及其兴趣、爱好，表明交往双方的情感卷入程度处于（）的自我暴露。

• A. 第一层次• B. 第三层次• C. 第二层次• D. 第四层次•28) （）是树立品牌战略，构建鉴定机构的核心竞争力的关键性因素，是鉴定机构获得可持续发展不容回避的问题。

• A. 拥有必要的认证级别和鉴定质量管理体系• B. 拥有必要的大量人员和鉴定质量管理体系• C. 拥有必要的先进设备和鉴定质量管理体系• D. 拥有必要的先进设备和鉴定资格管理体系•29) 医院沟通中应多说什么• A. 绝对的话• B. 推卸的话• C. 褒扬的话• D. 指责的话•30) 下列关于医闹的说法，正确的是：• A. 医闹是法律术语• B. 医闹是医学名词• C. 医闹也可称为患方非理性维权• D. 医闹是一个正式的名词概念•31) 在鉴定领域中，（）是营造鉴定机构核心竞争力的第一要务。

• A. 充分重视人才，引进高级鉴定人才• B. 充分重视人才，引进中级鉴定人才• C. 充分重视仪器，引进高级鉴定人才• D. 充分重视资金，引进高级鉴定人才•32) 以下表现正确的是• A. 一般来说，重病人没有能力也没有欲望来修饰自己• B. 患者和医务人员，其仪容仪表均代表了其内在状况• C. 为得到好的沟通效果，医务人员必须注重自己仪容仪表• D. 以上均正确•33) 妇产科纠纷中，最重要的证据是：• A. 病历文书• B. 可疑医疗物品（药品、输液器、注射器、输血袋等——物证）• C. 医务人员和其他患者及其家属的陈述• D. 录音录像资料•34) 举证责任指：• A. 当事人对自己提出的主张提供证据加以证明的责任• B. 由谁负责举证证明案件事实，也即举证责任的• C. 不能证明自己的主张时应承担什么样的法律后果• D. 以上都正确•35) 医患沟通中以人为本精神体现在哪些方面• A. 以病人为中心,给予患者全方位的服务• B. 尊重医务人员的劳动• C. 保护医务人员的人格• D. 以上均正确•36) 下列对于“三无”人员的说法，错误的是：• A. 无姓名• B. 无亲人陪同• C. 无法联系家人• D. 无子女•37) 《关于司法鉴定管理问题的决定》在（）实施。

• A. 2005年11月1日• B. 2001年12月1日• C. 2005年10月1日• D. 2005年9月1日•38) 《办法》第（）条表述为“对于严重不负责任涉嫌犯罪的移送司法”，该项规定可能成为司法机关执行《刑法》第335条“医疗事故罪”的依据，因而有法律解释的性质。

作为一个地方行政机关，显然无此项权力。

• A. 11• B. 12• C. 13• D. 10•39) 卫生行政部门启动的鉴定属于：• A. 行政鉴定• B. 自我鉴定• C. 司法鉴定• D. 刑法鉴定•40) 如何来认定生产过程中发生的并发症是难以避免的呢？• A. 告知义务的履行• B. 是否履行其法定注意义务和危害结果回避义务• C. 病历书写是否规范• D. 由患者决定最后处理办法•41) 该法第（）条还规定了地方性规章的制定：省、自治区、直辖市和较大的市的人民政府，可以根据法律、行政法规和本省、自治区、直辖市的地方性法规，制定规章。

显然，北京市卫生局无权制定这样的规范性文件，属越权立法。

• A. 82• B. 77• C. 73• D. 63•42) 语言沟通表现不适宜的是• A. 在沟通中贬低同行和同事• B. 态度诚恳• C. 沟通应看对象，做到知己知彼,有的放矢• D. 不能恐吓对方,不能贬低对方•43) 语言沟通表现适宜的是• A. 态度诚恳,注意营造有利沟通的气氛• B. 沟通过程中注视对方,不可分心• C. 语气要适当• D. 以上均正确•44) 从鉴定程序的启动上看()。

• A. 司法鉴定优于医疗鉴定• B. 医疗鉴定优于司法鉴定• C. 两者相等• D. 以上都有可能•45) 医患双方经济上的矛盾发展表现为（）。

• A. 医闹、黑社会性质的团伙也介入其中• B. 逼着医生自己挣钱• A. 第一层次• B. 第三层次• C. 第二层次• D. 第四层次•50) 北京市卫生局发布了《北京市医疗事故行政处罚暂行办法》，并于（）正式实施。

• A. 2005年10月1日• B. 2005年12月1日• C. 2005年11月1日• D. 2005年9月1日•51) 沟通失败后的做法正确的是• A. 控制“恶意”行为• B. 为可能接受的行为设定界限• C. 态度冷静但坚定• D. 以上均正确•52) 下列不属于医疗机构患者发生自杀主要原因的是：• A. 患者生活遇到挫折• B. 患者精神异常• C. 患者对疾病的治疗丧失信心• D. 患者不愿拖累家人•53) 造成医患双方归因上的偏差的原因是（）。