2021年市场营销期末复习题
2021年新整理《市场营销学》期末考试试题五套汇编附全答案
2021年新整理《市场营销学》期末考试试题五套汇编附全答案《市场营销学》试卷（1）一、单项选择题1、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的oA.欧洲B. 0本C.美国D.中国2、从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令——控制式组织”）的致命弱点是oA.高度集权B.效率低下C.执行过时的营销观念D.阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播3、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为oA.营销环境B.宏观营销环境C.微观营销环境D.营销组合4、反映广告费用与商品销售额之间的比例关系的指标，被定义为广告的。
A.社会效果B.本身效果C.直接效果D.促销效果5、指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。
A.刺激物B.诱因C.反应D.驱使力6、是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。
A.风险业务B.市场机会C.困境业务D.环境威胁7、运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0.5+0.3x （亿元），则第8年可能实现的营业额预测值是OA. 2.6亿元B. 2.9亿元C. 0.8亿元D. 1.7亿元8、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的原则。
A.可衡量性B.可实现性C.可赢利性D.可区分性9、市场领导者保护其市场份额的途径是0A.以攻为守B.增加使用量C.转变未使用者D.寻找新用途10、品牌暗示了购买或使用产品的类型。
A.生产者B.经销商C.代理商D.消费者11、 当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时,企业便具备了的可能性。
A.渗透定价B.撇脂定价C.尾数定价D.招彿定价12、物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和oA.销售水平B.市场规模C.成本费用D.存货水平 二、多项选择题1、市场营销学的研究方法很多，主要有oB.数量研究法 D.历史研究法A.传统硏究法 C.管理研究法 E.系统硏究法2、 对环境威胁的分析，一般着眼于 A.威胁是否存在 B.威胁的潜在严重性 C.威胁的征兆 D.预测威胁到来的时间 E.威胁出现的可能性3、产品销售的时间序列，其变化趋势主要是 共同作用的结果。
2021年北邮《市场营销学》期末答案
2021年北邮《市场营销学》期末答案北京邮电大学远程、函授教育《市场营销学》期末复习题一、填空题：1．以生产者为中心的传统营销观念包括_生产观念___、__产品观念_、推销观念__。
2．市场微观环境包括企业的供应商_、营销中介_、_顾客_、竞争者_、社会公众以及企业内部影响营销管理决策的各个部门。
3．依据恩格尔定律：随着家庭收入的增加，用于购买食品的支出占总支出的比例应_下降____，而用于其他方面的开支〔如娱乐、教育、保健等〕和储蓄所占的比重将_上升____。
鉴于我国城乡之间存在着一定的差距，一般而言，城市居民家庭的恩格尔系数要_低于____较为落后的乡村居民家庭的恩格尔系数。
4．市场营销学将市场分为组织市场和_消费者市场__，组织市场通常又被分为_生产者市场_，中间商市场__和_非盈利组织市场__三类。
5．影响消费者购买行为的因素包括_社会文化_、_个人_和__心理__。
6．企业密集性增长策略包括__市场渗透_、市场开发__、_产品开发__。
7．市场定位的主要策略主要有避强定位___迎头定位、__重新定位__。
8．产品的整体概念包涵三个层次，核心产品__、_形式产品__和_延伸产品__。
9．产品生命周期一般可分为四个阶段，即_投入期_、成长期_、_成熟期_、_衰退期__。
10．企业定价的基本方法有__成本导向定价法___、___竞争导向定价法__和__必需求导向定价法__三类。
11．企业进行促销沟通的工具主要有__人员推销、_广告__、公共关系____、_销售促进〔营业推广〕____和直接营销。
二、单项选择题：〔在以下每题四个备选答案中选出一个正确答案。
〕1.市场的基本活动是〔 B 〕。
A. 生产活动B. 交换活动C. 销售活动“以质取胜〞的经营观念属于〔 B〕观念。
“环保〞、“健康〞旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是 ( D )。
4.以下表述中，反映推销观念的是〔 C 〕。
市场营销期末考试题及答案
市场营销期末考试题及答案一、选择题1. 哪种市场营销战略强调产品的独特性，通过高价销售，并且在市场上创建高度差异化的形象？A.差异化市场营销B.市场细分C.定位战略D.成本领先策略答案：A.差异化市场营销2. 以下哪个是市场营销的核心概念？A.商品B.销售C.需求D.利润答案：C.需求3. 市场细分是指将市场划分为不同的区域或者人群，以便更好地满足其需求和期望。
以下哪个不是市场细分的基本原则？A.相似性B.可区分性C.可测量性D.可扩展性答案：D.可扩展性4. 市场调研是一种系统性的数据收集和分析方法，用于了解市场和消费者行为。
以下哪个不是市场调研的常用方法？A.问卷调查B.深度访谈C.实地观察D.网络搜索答案：D.网络搜索5. 以下哪个不是市场营销中最经典的4P模型之一？A.产品B.价格C.推广D.位置答案：D.位置二、论述题在市场营销中，一个成功的品牌战略对企业的发展至关重要。
品牌战略不仅能够提升产品竞争力，还可以塑造企业形象和价值观，吸引目标消费者，并实现市场份额的增长。
首先，品牌战略可以增加产品的差异化竞争优势。
在同质化产品泛滥的市场环境中，一个独特的品牌可以使企业从竞争对手中脱颖而出。
通过强调产品的独特性和创新，品牌战略可以吸引消费者的注意力，并形成品牌认同感。
其次，品牌战略有助于塑造企业形象和价值观。
一个成功的品牌不仅仅是一个标志或名称，它象征着企业的核心价值观和承诺。
通过与品牌相关的产品和市场活动，企业可以向消费者传达自己的价值观和使命，增强消费者对企业的认同感。
此外，品牌战略还能够吸引目标消费者并建立忠诚度。
一个成功的品牌战略可以定位目标市场，并针对目标消费者制定相应的营销策略。
通过准确地满足目标消费者的需求和期望，品牌战略可以增加消费者对企业的忠诚度，并促使消费者进行口碑传播。
最后，品牌战略可以实现市场份额的增长和盈利能力的提升。
通过建立一个有影响力的品牌，企业可以吸引更多的消费者，并获得更大的市场份额。
《市场营销》期末考试试卷(A卷)
《市场营销》期末考试试卷（A卷）广州市机电技师学院市桥校区2021―2021学年度第一学期《市场营销》期末考试试卷（A卷）注意事项1、请首先按要求在试卷的标封处填写您的专业、姓名、学号和所在的班级名称；2、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案；3、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。
使用对象：高技考试时间：90分钟考试形式：闭卷。
题答题号一二三四总分统分人得不内线线得分号封学密；效无得分绩成评卷人一、单项选择题（每小题2分，共100分）：则否 1、Snow Crop果汁，是依顾客购买柳橙汁数量的差别，提供不等的退费优待。
即买3罐退50美分，，外线买5罐退1美元，买12罐退3美元。
这属于( )类型的退费优待。
名在姓填得封 A、同一厂商多种产品的购买优待 B、单一商品购买优待不 C、相关性商品的购买优待 D、同一商品重复购买优待时号 2、不属于不正当的价格行为的是( )。
学、名 A、捏造、散布涨价信息，哄抬价格姓、 B、以成本价处理鲜活商品、季节性商品级级班、 C、利用虚假的价格手段诱骗消费者业班 D、对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视专写填3、企业为吸引消费者而采取的只要消费者在购买某种特定商品的同时提供赠品的部分费用就可以在密：获得赠品的销售促进方式是( )。
意注 A、赠送样品 B、包装促销 C、付费赠送 D、零售补贴 4、蓝图技巧借助( )来分析服务传递过程的各个方面。
业专 A、流程图 B、直方图 C、控制图 D、帕累托图 5、以打电话的形式来寻找客户的方法，被称为( )。
A、电话寻找B、连锁介绍C、广告搜寻D、逐户访问6、当我方在谈判竞争中处于不利境地，但又急于获得成功时，应该采用的让步策略是( )。
A、让步策略限定让步值18元、初期让步18、二期让步0、三期让步0、四期让步0 B、让步策略限定让步值18元、初期让步9.6、二期让步5.1、三期让步3.9、四期让步2.4广东省创业工贸技工学校试卷用纸 C、让步策略限定让步值18元、初期让步14.7、二期让步0.3、三期让步0、四期让步3 D、让步策略限定让步值18元、初期让步15、二期让步3、三期让步3、四期让步-3 7、债务人或者第三人将其动产移交债权人占有，将该动产作为债权的担保是( )。
市场营销期末考试题及答案
市场营销期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是什么？A. 产品B. 价格C. 顾客满意度D. 交换2. 以下哪项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 心理特征C. 人口统计D. 产品种类3. 4P营销理论包括哪些要素？A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、公共关系C. 产品、价格、地点、公共关系D. 产品、价格、地点、服务4. SWOT分析中的“T”代表什么？A. 机会B. 威胁C. 优势D. 劣势5. 以下哪个不是市场调研的方法？A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 经验法二、填空题（每空1分，共10分）6. 营销组合是指企业可以控制的营销______，包括产品、价格、地点和促销。
7. 市场导向的营销策略强调以______为中心，满足顾客需求和欲望。
8. 品牌资产是指品牌所具有的能够为公司带来______的无形价值。
9. 营销渠道是指产品或服务从生产者向消费者转移过程中所经过的______。
10. 营销沟通的目的是建立和维护与______的关系。
三、简答题（每题10分，共20分）11. 简述市场细分的作用和重要性。
12. 解释什么是市场渗透策略，并举例说明。
四、案例分析题（每题15分，共30分）13. 假设你是一家手机制造商的市场营销经理，你的产品在市场上的定位是高端智能手机。
请分析当前市场环境，并提出一套营销策略。
14. 描述一个你认为成功的品牌推广案例，并分析其成功的原因。
五、论述题（20分）15. 论述数字化营销在现代企业中的重要性，并提出几个有效的数字化营销策略。
参考答案：一、选择题1. D2. D3. A4. B5. D二、填空题6. 变量7. 顾客8. 经济利益9. 中间环节10. 顾客三、简答题11. 市场细分的作用在于帮助企业更准确地识别和理解不同顾客群体的需求和偏好，从而制定更有针对性的营销策略。
其重要性体现在能够提高营销效率，降低成本，增强顾客满意度和忠诚度。
市场营销期末试题及答案
市场营销期末试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）A. 产品B. 价格C. 顾客D. 渠道答案：C2. 下列哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计特征C. 产品生命周期D. 消费者行为答案：C3. 4P营销理论中的“P”代表的是（）A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、人员、促销C. 人员、价格、地点、促销D. 产品、价格、地点、政策答案：A4. 以下哪个不是市场调研的方法？（）A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 访谈法答案：D5. 以下哪种策略是市场渗透策略？（）A. 增加产品线B. 增加现有市场的市场份额C. 进入新市场D. 增加新用户群体答案：B6. 以下哪个不是市场定位的步骤？（）A. 确定目标市场B. 确定竞争对手C. 确定产品特性D. 确定产品价格答案：D7. 以下哪个不是SWOT分析中的内容？（）A. 优势B. 劣势C. 机会D. 风险答案：D8. 以下哪个不是市场细分的原则？（）A. 可测量性B. 可进入性C. 可盈利性D. 可替代性答案：D9. 以下哪个不是市场调研的目的？（）A. 了解消费者需求B. 了解竞争对手C. 了解产品特性D. 了解产品价格答案：D10. 以下哪个不是市场推广的策略？（）A. 广告B. 公共关系C. 人员推销D. 产品包装答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 下列哪些是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计特征C. 心理特征D. 行为特征答案：ABCD2. 以下哪些是市场调研的方法？（）A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 访谈法答案：ABCD3. 4P营销理论中的“P”包括以下哪些内容？（）A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销答案：ABCD4. 以下哪些是市场定位的步骤？（）A. 确定目标市场B. 确定竞争对手C. 确定产品特性D. 确定产品价格答案：ABC5. 以下哪些是市场推广的策略？（）A. 广告B. 公共关系C. 人员推销D. 产品包装答案：ABC三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述市场细分的作用。
市场营销期末试题及答案
市场营销期末试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是：A. 产品B. 价格C. 顾客满意度D. 利润最大化2. 4P营销组合理论中不包括以下哪一项：A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）3. 以下哪项不是市场细分的依据：A. 地理位置B. 人口统计特征C. 心理特征D. 产品价格4. 营销组合策略中，哪个P代表“人”：A. ProductB. PriceC. PlaceD. Promotion5. 以下哪个不是SWOT分析中的要素：A. StrengthsB. WeaknessesC. OpportunitiesD. Revenue6. 营销计划中，STP指的是：A. 销售、团队、产品B. 细分、目标、定位C. 策略、团队、产品D. 细分、团队、定位7. 以下哪个不是营销传播工具：A. 广告B. 公关C. 直接邮件D. 供应链管理8. 以下哪项不是市场调研的目的：A. 确定目标市场B. 收集市场数据C. 评估营销活动效果D. 增加产品种类9. 以下哪个是市场渗透策略：A. 增加产品线B. 进入新市场C. 提高市场份额D. 改变产品定位10. 以下哪个是市场开发策略：A. 增加产品线B. 进入新市场C. 提高市场份额D. 改变产品定位二、简答题（每题10分，共30分）1. 描述市场营销的4C原则，并解释它们与传统4P原则的区别。
2. 什么是品牌忠诚度？它对企业营销策略有何影响？3. 描述市场定位的步骤，并举例说明如何为一个新产品进行市场定位。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 案例：某公司推出了一款新的智能手机，但市场反应平平。
请分析可能的原因，并提出改进建议。
2. 案例：一家餐厅在开业初期吸引了大量顾客，但随着时间的推移，顾客数量开始下降。
分析可能的原因，并为餐厅提出营销策略。
市场营销期末试题答案一、选择题1. C. 顾客满意度2. D. 促销（Promotion）3. D. 产品价格4. D. Promotion5. D. Revenue6. B. 细分、目标、定位7. D. 供应链管理8. D. 增加产品种类9. C. 提高市场份额10. B. 进入新市场二、简答题1. 市场营销的4C原则包括：顾客（Customer）、成本（Cost）、便利性（Convenience）、沟通（Communication）。
市场营销期末考试试题及答案
市场营销期末考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品开发B. 市场调研C. 顾客满意度D. 品牌建设2. 以下哪个不是市场细分的依据（）。
A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品价格3. 目标市场选择的策略不包括（）。
A. 市场渗透B. 市场开发C. 产品开发D. 多元化市场选择4. 产品生命周期的第一阶段是（）。
A. 成熟期B. 介绍期C. 成长期D. 衰退期5. 以下哪个不是有效的促销手段（）。
A. 广告B. 公关C. 价格战D. 销售促进6. 营销渠道的主要功能不包括（）。
A. 产品分销B. 信息反馈C. 资金流动D. 产品生产7. 服务营销与传统商品营销的主要区别在于（）。
A. 产品的实体性B. 服务的不可分割性C. 服务的有形性D. 服务的存储性8. 以下哪个是市场领先者的主要竞争策略（）。
A. 价格领导B. 产品创新C. 市场挑战D. 市场跟随9. 消费者购买决策过程的第一阶段是（）。
A. 信息搜索B. 评估选择C. 购买决策D. 购后行为10. 品牌忠诚度的形成主要依赖于（）。
A. 产品质量B. 价格优势C. 品牌形象D. 顾客服务二、填空题（每题2分，共20分）1. 市场营销的四个主要要素被称为________，包括产品、价格、地点和________。
2. 市场细分是将市场划分为具有相似________的消费者群体的过程。
3. 目标市场是指企业选择的、准备为之提供产品和服务的特定________群体。
4. 在产品生命周期中，当产品进入________期，销售增长开始放缓。
5. 促销组合通常包括广告、公关、销售促进和________。
6. 渠道冲突可能发生在渠道成员之间的________、垂直或水平方向上。
7. 服务营销的三个主要特征是无形性、不可分割性和________。
8. 市场挑战者是指那些试图从市场领先者那里________市场份额的企业。
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第一章市场营销学导论
1、市场含义：原意：买卖场合
经济学：买卖双方集合
营销学：卖方---行业买方---市场
2、市场规模=人口+购买欲望+购买力
3、公司基本职能：（1）市场营销（2）创新
4、市场营销管理哲学演变过程：
(1) 市场营销学形成
•大概在1900 —1930年
•美国→欧洲→日本→其她国家
•市场营销学科、市场营销课程
•当时研究内容仅局限于流通领域，真正市场营销观念尚未形成(2) 市场营销学发展
•20世纪30年代—二战结束
•1929—1933年资本主义大危机；供＞求
产品销售困难→市场调研→“创造需求”
•美国市场营销协会（1937年）
•研究重点集中在销售推广方面，应用范畴仍局限于商品流通领域(3) 市场营销学“革命”
•第二次世界大战后
•当代科技进步，增进了生产力高度发展
顾客需求多样化→产品多样化
•确立以消费者为中心观念
(4) 市场营销学在中华人民共和国传播和发展
•20世纪三、四十年代，市场营销学在中华人民共和国曾有一轮传播
•1978-1983年，是市场营销学再次被引进中华人民共和国启蒙阶段•1984-1994年，是市场营销在中华人民共和国迅速传播时期
•1995年后来，是市场营销理论研究与应用进一步拓展时期
5、推销观念与营销观念比较
出发点中心办法目标
推销厂商产品推销和通过扩大需
观念促销求获取利润
营销目的顾客整合通过满足需
观念市场需求营销求创造利润
第二章规划公司战略与市场营销管理1、公司战略层次：总体战略（公司层面）经营战略（事业部层面）
职能战略（职能部门层面）
2、BCG矩阵类型及特性
（1）问号类
（2）明星类
（3）金牛类
（4）瘦狗类
3、密集式成长战略
原有产品新产品
原有市场
新市场
4、
5、波特竞争战略模型
成本战略基本 差别战略基本
所有市场范畴
局部市场范畴
第四章消费者市场和购买行为分析1、消费者购买行为类型
2、消费者购买决策普通过程
（1）确认问题（2）收集信息（3）备选产品评估（4）购买决策（5）购后过程3、影响消费者购买行为影响因素
消费者购买行为受到
文化因素、社会因素、个人因素、心理因素影响
4、
第七章目的市场营销战略
1、市场细分原则
（1）地理细分：公司按照消费者所处地理位置、自然环境细分市场
- 变量：国家或地区、都市规模、气候、人口密度…
例：服装、化妆品、饮食、建筑装饰—地区、气候
（2）人口细分
依照人口记录变量把市场分割成群体
- 变量：年龄、婚姻、职业、性别、收入、教诲限度、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层…
（3）心理细分
按照消费者心理特性来细分市场
- 变量：生活方式、个性、购买动机、价值取向…
（4）行为细分
按照消费者购买行为细分市场
- 变量：追求利益、使用状况、使用频率、购买时机…
2、选取进入细分市场方式
3、目的市场战略类型
•无差别性营销战略
4、市场定位方式
•1．避强定位
•2．迎头定位
•3．重新定位
第九章产品方略
1、产品整体概念
2、
产品组合：公司提供应市场合有产品线和产品项目组合
产品线：产品组合中某一产品大类，是一组密切有关产品
产品项目：产品线内不同品种、规格、质量和价格特定产品
3、产品组合宽度：产品组合中所拥有产品线数目
产品组合长度：产品组合中产品项目总数
产品组合深度：产品线中每一产品品种数
产品组合关联度：各条产品线在最后用途，生产条件，分销渠道或其她方面
密切关联限度
4、产品生命周期各阶段特性及相应战略
5、新产品类型
全新产品：运用新一代科技革命创造整体更新产品
换代产品：在原有产品基本上，采用或某些采用新技术、新材料、新工艺研制出来新产品
改进产品：对原有产品质量、性能、构造、造型等方面加以改进，使其与原有产品有较明显差别
6、新产品采用此类型
第十一章定价方略
1、定价办法
成本导向定价法：(1)成本加成定价法(2)增量分析定价法(3)目的定价法需求导向定价法：(1)认知价值定价法(2)反向定价法
竞争导向定价法：(1)随行就市定价法(2)投标定价法
2、定价方略
一、折扣定价方略
二、地区定价方略
三、心理定价方略
四、差别定价方略
五、新产品定价方略
六、产品组合定价方略
折扣定价方略
心理定价方略
新产品定价方略
第十二章分销方略
1、营销渠道和分销渠道区别
2、分销渠道层次（长度）
•在产品从生产者转移到消费者过程中，任何一种对产品拥有所有权或负有推销责任机构，就可视为一种渠道层次
直接渠道、间接渠道
3、分销渠道宽度
指渠道中每个层次使用同种类型中间商数目
•密集分销：制造商尽量通过许多负责任、恰当批发商和零售商销售产品•选取分销：制造商在某一地区仅仅通过少数精心挑选、最适当中间商销售产品
•独家分销：制造商在某一地区仅选取一家中间商销售产品
4、分销渠道设计环节
（1）分析顾客需要服务产出水平
（2）拟定渠道目的
盼望达到服务产出水平整个
渠道费用最小化
（3）明确渠道备选方案
1）选取适当渠道层次（长度）
2）中间商数目（宽度）选取
3）渠道成员特定任务
(4) 评估渠道备选方案
5、批发商与零售商区别
•批发商：指那些重要从事批发业务组织或个人
•零售商：指那些销售量重要来自零售组织或个人
第十三章促销方略
1、促销方式：人员促销非人员促销
2、人员推销方式：上门推销柜台推销会议推销
3、广告媒体种类
•报纸杂志广播电视互联网户外广告邮寄4、公共关系活动方式
宣传性公关征询性公关交际性公关服务性公关赞助性公关。