工作说明书
工作岗位说明书范文
工作岗位说明书范文（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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岗位工作说明书范文(合集9篇)
岗位工作说明书范文(合集9篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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工作岗位说明书模板6篇
工作岗位说明书模板6篇在快速变化和不断变革的今天，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。
岗位职责到底怎么制定才合适呢?下面是小编为大家收集的工作岗位说明书模板，希望对大家有所帮助。
工作岗位说明书模板11、办公电脑日常维护及软硬件故障处理;2、办公相关设备的维护和处理;3、网络设备的日常维护;4、协助公司相关系统的日常维护;5、公司日常会议、活动和业务支持;6、其他工作任务(固定资产统计、工商档案整理、印章维护)。
工作岗位说明书模板21、认真执行上级指令，严格贯彻执行公司各项制度2、全面负责、管理厂部日常工作，圆满按时完成上级下达的各项指标任务3、据订单及原料情况合理安排人力、物力进行生产、提高工作效率4、控制产品质量，提高成品率，降低成本5、制订本部门的周、月度、年度工作及培训计划，并领导下属完成计划任务6、参加部门例会及时向上级汇报反映本部门的真实工作情况7、掌握、员工的思想动态，开展教育和培(育)训，培养员工良好的工作作风和职业道德，提高员工的操作技能，协同其它部门创建良好的企业文化8、配合公司人力资源部门对管理人员的业务能力及工作表现进行评估，建立良好的用人机制和激励机制。
9、严格按ISO9000，HACCP,SSOP,出口食品卫生注册要求规范生产10、与其它部门积极配合协调工作11、负责审批本部门工用具的申购工作12、定期向主管副总汇报工作工作岗位说明书模板3(1)针对项目，对销售人员进行培训、考核及择优录用和组建该项目的销售团队等有关工作。
(2)安排销售人员实际作息时间与轮休。
(3)监督销售人员出勤情况，发现问题及时解决或向上级汇报。
(4)负责督促销售人员跟踪意向客户。
(5)负责督促销售人员的考勤及仪容仪表。
(6)考核销售人员实际操作水平，并适当给予辅导。
(7)了解销售进度，了解员工思想动态，组织会议进行交流、沟通，鼓励士气。
(8)每天核实销售情况和销售人员提成情况，并做好统计输入电脑。
工作说明书范本
工作说明书范本工作说明书范本一、工作目的本工作说明书的目的是为了明确工作职责和要求，使员工明确工作目标，提高工作效率，优化组织运作。
二、工作职责根据岗位的要求和工作需求，员工的工作职责如下：1. 完成各项工作任务，包括但不限于制定计划、安排工作时间、达成销售目标等；2. 维护公司形象和利益，积极与客户建立合作关系，提供满意的服务；3. 及时处理工作中出现的问题和意见，并提供有效的解决方案；4. 遵守公司内部规章制度，保密公司的商业机密和客户信息等。
三、工作要求员工在履行工作职责的过程中，需要满足以下要求：1. 具备良好的沟通协调能力，能够与团队成员和上级保持良好的工作关系；2. 具备较强的学习能力和适应能力，能够不断提升自己的专业知识和技能；3. 具备较强的计划和组织能力，能够合理安排工作和时间；4. 具备团队合作精神，能够积极参与团队工作，共同完成工作目标；5. 具备高度的责任心和工作积极性，能够主动承担工作任务；6. 具备较强的抗压能力，能够在压力环境下保持良好的工作状态；7. 具备良好的服务意识和客户导向，能够真诚对待客户，提供优质的服务。
四、工作绩效评估为了评估员工的工作绩效，公司将采取以下方式进行评估：1. 定期召开工作评估会议，对员工的工作情况进行评估和反馈；2. 根据员工的工作任务和完成情况，制定绩效评估指标，并进行量化评估；3. 制定奖励制度，对绩效优秀的员工给予相应的奖励和激励；4. 在评估过程中，将充分考虑员工的个人能力和职责，避免主观性评价。
五、工作安排和调整员工将根据工作需要和上级安排，合理安排工作时间和工作内容。
对于工作任务的调整，将提前通知员工，并与员工进行沟通和协商。
六、工作纪律和违纪处罚员工需要严格遵守公司的工作纪律和规章制度。
对于违反公司纪律的行为，将进行相应的处罚，包括但不限于警告、扣减绩效奖金、留存岗位、解雇等。
七、工作报告和汇报员工需要定期向上级提交工作报告和汇报，包括工作完成情况、工作进展、存在的问题和建议等。
岗位说明书参考范文
岗位说明书参考范文岗位说明书参考范文（通用24篇）岗位说明书参考范文篇1职务名称：行政人事专员所属部门：行政部直接上司：办公室主任直接下属：前台岗位职能：职业发展：办公室主任、人资经理岗位职责：1、负责各类重要文件的保管2、负责员工的入职报到、转正、调动、离职手续办理；3、负责员工资料的录入、整理和归档工作；4、协助领导组织实施员工培训及相关资料的收集整理；5、协助领导做好员工绩效考核、考勤统计、人员资料库统计等；6、按照公司招聘管理流程和审批流程、岗位职责、任职要求组织招聘工作，做好简历甄选，安排面试7、负责各项人事报表的填报及上报8、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围9、负责各类办公用品的编制、保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符10、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。
协助总经理制定样品室管理制度的制定与实施11、负责样品室的日常管理，样衣的编制，及出库、入库的手续办理12、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况13、完成各项勤杂、采购工作。
14、负责组织各部门的信息传递工作，保证各部门信息沟通顺畅；协调各部门的工作行为，使工作流程顺畅，实现共同的战略目标；15、负责公司各种会议的筹备、组织工作，做好会议记录纪要。
16、负责组织公司企业文化建设，提炼和宣传企业理念，举办各种活动，促进员工凝聚力。
17、组织收集和了解各部门的工作动态，协助公司领导协调各部门之间有关的业务工作，掌握公司主要活动情况，为公司领导决策提供意见和建议。
18、领导安排的其他工作。
任职资格：220—30周岁，正规大专以上学历，一年以上人事、行政工作经验，掌握现代人力资源管理理念；性格开朗活泼，负有热情；工作积极主动，具备较强的责任心和事业心。
岗位说明书参考范文篇2岗位工资：780一、岗位条件：（一）基本任职条件1、遵守宪法和法律，具有良好的品行和岗位所需的专业技术水平和身体条件;2、具备相应的专业技术职务任职资格和高等学校教师资格。
个人工作说明书范文(推荐33篇)
个人工作说明书范文第1篇个人工作报告总结1本人自xx月xx日加入公司已近两个月时间，在部门**和同事的指导帮忙下，已渐渐融入了这个大家庭。
对我的报建员工作总结范文总结我作为一名前期报批报建专员，主要完成以下工作：一、业务方面1、顺利补办盛世景园会所《工程竣工验收合格证》为完善会所竣工手续，自10月份开始补办相关手续，因为涉及部门较多，加上供给的资料必须贴合相关部门要求，项目发展部与工程部认真做好资料整理工作，多次与城建局、环保局、建管处和档案馆等部门协调沟通，经过不懈努力，最终在11月底取得《工程竣工验收合格证》，到达各项竣工资料齐备。
2、提前办理完成四期预售证工作为配合营销部分期推出预售房源，项目发展部12月份一项重要工作是办理四期4#、13#楼预售证。
根据房产局要求于12月5日递交申请资料后，几乎每一天到房产局进行督促和追踪，进取与房产处人员联系沟通。
在**的协助下，最终在12月24日发证。
目前已完成4#、6#、7#、8#、11#、12#、13#楼共330套预售证办理工作，确保了营销工作的顺利开展。
3、协助**办理院后土地储备准备工作新项目是集团__年度新开工的重点项目，前期与区国土资源局、市国土资源局、村委等进行了多次协调沟通，获取地块面积和地形地貌等信息，掌握院后村拆迁安置位置和户数等，为明年的土地摘牌做好各项准备工作。
4、办理三期土地证“两证合一”个人工作说明书范文第2篇在大型的百货公司里担任保安工作，责任重大，压力千钧。
为了保质保量完成、履行好肩负的使命，一年来我们重点抓了三项工作。
一、是抓队伍建设。
一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我们在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。
二、是抓**建设。
工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的**作保证，“不以规矩，不成方圆”。
三、是抓思想建设。
由于我们的同事来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。
工作说明书的名词解释
工作说明书的名词解释工作说明书，又称作业说明书或工作手册，是为了确保工作质量和进度而编写的一种文件。
它是一份详细描述工作各个方面的文档，包括工作目标、流程、具体步骤、责任分工、所需资源等信息。
工作说明书是一种重要的管理工具，可以提高工作效率、减少工作中的偏差，并帮助团队成员更好地理解工作要求。
一、工作目标工作说明书中最重要的部分之一是工作目标。
工作目标是指明工作的具体目的和需求，它可以帮助工作人员明确工作的重点和方向。
工作目标应该是明确、可衡量和可实现的，以确保工作能够达到预期效果。
二、工作流程工作流程是描述工作流程和步骤的部分。
它详细说明了工作的开始、中间和结束阶段，以帮助工作人员了解工作的整体框架。
流程图、图表和文字描述等形式可以被用来说明工作流程。
通过清晰地描述工作流程，团队成员能够更好地理解工作的进展，并更好地协同合作。
三、具体步骤具体步骤是工作说明书中最具体和细节的部分。
它详细描述了每个任务的具体执行步骤，包括所需的操作、时间安排和参与人员。
这一部分通常使用有序列表或表格形式呈现，以便于工作人员理解和遵循。
具体步骤的编写需要考虑到工作的具体特点和要求，以确保工作能够高效地进行。
四、责任分工在工作说明书中，责任分工是明确每个团队成员的职责和角色。
它可以帮助工作人员明确各自的职责边界，提高工作的协同效率。
责任分工应该明确、具体和可操作，以确保团队成员能够清楚地了解自己的任务，并按照规定的标准完成工作。
五、所需资源所需资源是指完成工作所需要的各种资源，包括人力资源、物资、设备、技术支持等。
在工作说明书中，应该列举并说明所需资源的来源和具体要求，以确保团队成员能够及时获取所需资源，并顺利完成工作。
六、影响和衡量影响和衡量是工作说明书中容易被忽视的部分，它们描述了工作结果的影响和如何对工作进行评估。
工作说明书可以指明工作的关键成功因素、工作成果的价值以及对工作质量和效果的评估标准。
这个部分的编写可以帮助工作人员更好地把握工作的重要性和效果，提高工作的质量和结果。
工作说明书范文【三篇】
工作说明书范文【三篇】工作说明书范文一：销售代表一、岗位基本信息岗位名称：销售代表所属部门：销售部直接上级：销售经理直接下级：无二、岗位职责1、客户开发与维护积极寻找潜在客户，通过各种渠道收集客户信息，建立客户档案。
定期与客户沟通，了解客户需求，提供个性化的解决方案，维护良好的客户关系。
2、产品销售熟悉公司产品的特点、优势和价格，向客户进行有效的产品推广和销售。
解答客户关于产品的疑问，提供专业的产品咨询服务。
3、销售合同签订与执行与客户协商销售合同的条款，确保合同的签订符合公司的利益和法律法规。
跟踪销售合同的执行情况，确保按时交付产品，及时处理客户的投诉和问题。
4、市场调研与信息收集关注市场动态和竞争对手的情况，收集相关信息并进行分析，为公司的市场营销策略提供参考。
反馈客户的意见和建议，协助公司改进产品和服务。
5、销售目标达成按照公司制定的销售目标，制定个人的销售计划，并努力完成销售任务。
定期汇报销售工作进展和业绩情况。
三、任职资格1、教育背景：大专及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先。
2、工作经验：具有X年以上销售工作经验，熟悉所在行业的市场情况。
3、技能要求：具备良好的沟通和谈判技巧，能够与不同层次的客户进行有效的沟通。
具有较强的市场开拓能力和销售能力，能够独立完成销售任务。
熟练使用办公软件和销售管理工具。
4、素质要求：具备较强的责任心和团队合作精神，能够承受工作压力。
具有良好的客户服务意识和商业道德，诚实守信。
四、工作条件1、工作场所：主要在办公室和客户现场工作。
2、工作时间：按照公司规定的工作时间上班，需要根据客户需求和市场情况安排加班和出差。
3、工作设备：配备电脑、电话、打印机等办公设备。
五、绩效考核1、考核指标：销售业绩、客户满意度、市场调研报告质量、销售合同执行情况等。
2、考核方式：由直接上级根据工作表现和业绩完成情况进行定期考核，考核结果作为薪酬调整、晋升和奖励的依据。
工作说明书范文二：人力资源专员一、岗位基本信息岗位名称：人力资源专员所属部门：人力资源部直接上级：人力资源经理直接下级：无二、岗位职责1、招聘与人才管理协助制定并执行公司的人才招聘计划，确保公司的人力资源需求得到满足。
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Human Resource Management
练 习
选择一个同伴。 确定你的工作。如果你是学生，就把学生作为你的工作。 就你的同伴的工作对他（她）进行采访。你可以问以下问题： 请描述您的一个典型的工作日。 您管理哪些人？ 您归谁管？ 您的主要责任是什么？ 您在每周中都有哪些活动？ 您在每项活动中都投入多少比例的时间？ 您的工作对脑力和体力都有哪些要求？ 胜任您的工作需要些什么知识、技能、经历？ 您的工作的主要成果（产出、产品）是什么？ 您的工作做到怎样就可以说做得不错了？ 交换角色。 利用采访得到的信息，写出您的同伴的工作描述、业绩评价标准。
工作环境
工作场所 职业病 工作的均衡性 工作环境的危险性 工作时间特征 工作环境的舒服程度
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A公司培训专员工作描述
职务名称：培训专员 所属部门：人力资源部 直接上级职务：人力资源部经理 工资等级：8—12级 职务代码：XL—HR----018 第一条 工作要点 1．制订和执行企业的培训计划； 3．安排具体培训工作。 第二条 工作要求：组织性强、认真负责、热情周到 第三条 工作责任 1．根据企业发展情况，制订人员培训计划； 3．制定、完善和监督执行企业的培训制度； 5．具体组织员工培训； 7．主讲专家的邀请与储备； 9．协助人力资源部经理完成相关工作任务。 第四条 衡量标准 1．上交的报表及报告的时效性和建设性； 2．培训的效果； 2．执行企业培训计划； 4．制定培训工作流程； 6．培训人员材料管理； 8．负责建立企业人才库； 2。制定、完善和监督执行企业的培训制度； 工作目的：为企业培训优秀、合适的人才
编写工作规范的准则
①以受过训练的工作承担者为主要对象 ②注重管理人员、HR专员的经验和判断 ③注重探索预测关系的统计分析结果。 资格条件： 担任此职务的人员应具备的基本资格和条件, 包括受教育水平、经验、培训、性别、年龄、体能要求、 知识、技能。 证书要求： 如会计证、律师证、锅炉工上岗证、计算机等级证书等。
2．对培训内容和进度能够严格系统地把握。
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工作说明书形式2——合并式
填表人姓名： 岗 位 名 称： 岗 位 代 码： 工 作 内 容 时 间 1. 2. 工 作 职 责 范围： 1. 下 属 2. 设 备 3. 预 算 范 围 4. 其 他 工 作 环 境 1. 物 理 环 境 2. 社 会 环 境 3. 人 际 环 境 4. 各 种 待 遇 工作涉及的企业内外部联系图 岗 位 对 工 作 的 要 求 ： 1. 一 般 要 求 2. 生 理 要 求 3. 心 理 要 求 4. 技 能 要 求
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工作说明书形式1——分立式
基本资料
（1）工作名称；（2）直接上级职位； （3）所属部门； （4）工资等级；（5）工资水平； （6）所辖人员； （7）定员人数；（8）工作性质。
工作描述
工作概要 工作活动内容：活动内容；时间百分比；权限等 工作职责 工作结果 工作关系：受谁监督；监督谁；可晋升、可转换的职位及可升迁至 此的职位；与哪些职位有联系。 工作人员运用设备和信息说明
声音：普通话发音标准、语音和语速正常 第二条 知识和技能要求 1。学历要求：本科以上(含本科)。 3．专业背景要求：曾从事人事培训工作2年以上 5。计算机：熟练使用Windows和M5—06ce系列 第三条 特殊才能要求 1．语言表达能力：能够准确、清晰、生动地向员工介绍有关培训情况，并准确、巧妙地解答培训员工提出的各种问 题。 2．组织能力：能够有效地组织员工并安排相关专家，做好培训的各项工作。 3．观察能力：能够很快地把握员工的心理。 4．逻辑处理能力：能够将多项并行的事务安排得井井有条。 第四条 综合素质 1．有良好的职业道德素质。 2．独立工作能力强，能够独立完成布置会场、接待专家、培训效果评价等工作。 3．工作认真细心，能认真保管好各类培训材料。 4．有较好的公关能力，能准确地把握同行业的培训情况。 第五条 其他要求 1．能够随时准备出差。 2。工作经验：两年以上大型企业工作经验。 4。外文水平：英文四级以上水平。
费用低；速度快，调查面广； 可在业余进行；易于量化； 可对调查结果进行多方式、 多用途的分析 短期内可掌握的工作
实践法
不适用于需进行大量训练或危险 的工作 费时；难以形成对一般性工作行 为的总的概念
典型事 例法
可揭示工作的动态性，生动 具体
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如何撰写工作说明书
1、职位分析问卷法（PAQ） 2、职能性工作分析法（FJA） 3、弗莱希曼工作分析系统法 4、关键事件法（CIT） 5、工作分析计划表法（JAS）
• 二、定量的工作分析方法
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工作分析信息的收集方法
通用方法 以人为基础的方法 以工作为基础的方法 传统方法 访谈法 工作元素分析法 观察法 职位分析问卷法 文献分析法 管理职位分析问卷 主题专家会议法 工作诊断调查法 非定量问卷法 工作成分清单 工作日志法 基础特质分析系统
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任职资格说明
最低学历； 所需培训的时间和科目； 从事本职工作和其他相关工作的年限和经验。 一般能力 兴趣爱好 个性特征 性别、年龄特征。 体能要求： 工作姿势 对视觉、听觉、嗅觉有何特殊要求 精神紧张程度 体力消耗大小。
工作分析表
部门领导人签字： 直 接 上 司 职 务： 直 接 下 属 职 务： 质 量 标 准 数 量 标 准 日期：
与工作相关的岗位
工 作 使 用 设 备 1. 2. 3. 4. 本岗位在企业的位置图
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工作说明书范例
部门：办公室 职等：7 职位：办事员
编写工作说明书的准则
编写工作描述的准则 ①清楚明了:工作职责一般不超过4或5项。 ②指明范围：工作内容应具体、明确。 ③标准化的词汇 核心词汇:确保、保证、实现、完成、达到、负责。 管理人员:多用概括性词汇，如组织、领导、进行、审核、 考察、决定等； 非管理人员:多为具体动作词汇，如：操作、倾倒、开动、 填制、计算、发放、检查、运送等。 ④简单化（易懂） 注意事项： 最后一项岗位职责统一表达为“完成上级领导交办的其它 任务”；
Human Resource Management
Human Resource Management
各种工作分析方法的优缺点
观察法
能较多、较深刻地了解工作 要求 不适用于高层领导、研究工作、 耗时长或技术复杂的工作、不确 定性工作 面谈对象可能持怀疑、保留态度； 对提问要求高；易失真 对问卷设计要求高；可能产生理 解上的不一致
面谈法
效率较高
问卷调 查法
工作说明书
职系：行政管理
工作任务：负责公司人事及总务管理咨询 1、人员招聘与训练 2、人事资料登记与整理 3、人事资料的统计 4、员工请假、考勤管理 5、人事管理规章草拟 6、人员任免、调动、奖惩、考勤、薪酬等事项办理 7、劳工保险加退保与理赔事宜 任职资格： 1、专科毕业，曾任人事及总务工作二年以上 2、高中毕业，曾任人事、总务工作六年以上 3、现任分类职务7职等以上 4、具有服务精神与善于处理人际关系者 5、男性为佳，女性亦可 8、文体活动与员工福利事项办理 9、员工各种证明熟的核发 10、文具、设备、事物用品的预算、采购、修善、管理 11、办公环境安全及卫生管理工作 12、公司文书、信件等的收发事宜 13、书报杂志的订购与管理 14、接待来访人员
功能性职位分析法 关键事件法 工作-任务清单 管理职位功能清单
时间研究法 动作研究法 标杆工作法 工作负荷法
Human Resource Management
选择工作分析信息收集方法时应注意 ★每一种岗位分析方法都有其独特之处，应该根据具 体的目的和实际情况，有针对性地选择一种或几种方 法。如有的岗位的活动比较外显，以操作机械设备为 主，可以使用现场观察法；有的岗位的活动以内隐的 脑力活动为主，那么观察法就不适用。对一些文化水 平要求低的岗位的任职者，用开放式问卷的方法就不 合适。
回顾
工作分析
• 工作分析信息的收集方法 • 工作说明书的编写
工作分析起源于19世纪末,由美国工程师泰罗, 吉尔布雷斯夫妇首先提出
Human Resource Management
• 一、定性的工作分析方法
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1、观察法 2、工作实践法 3、访谈法 4、非定量问卷调查法 5、工作日志法
Human Resource Management
动词运用
策略层
核准 授权 界定 决定 发展 指导 建立 策划 运帷
管理层
完成 评估 确保 检定 实施 改进 维护 监督 评论
专业层
分析 鉴定 使能 预测 说明 调整 提出 建议 支持
特定层
检核 校对 分配 提供 获得 执行 填写 传达 供给
Human Resource Management
3．培训组织的严密周到程度。
第五条 工作难点 如何制定适合的计划并完成培训工作。 第六条 工作禁忌 好大喜功，工作粗心，不能有效地实施培训。
第七条 职业发展道路
培训经理、人力资源部经理。
Human Resource Management
A公司培训专员工作任职资格书
职务名称：培训专员 所属部门：人力资源部 工资等级：8—12级 第一条 生理要求 年龄：23—35岁 性别：不限 听力：正常 视力：矫正视力正常 健康状况：无残疾、无传染病 直接上级职务：人力资源部经理 职务代码：XL——HR—018