经典管理培养经理人的管理素养
经理人8大素质模型
经理人8大素质模型经理人在现代企业中担负着重要的职责和角色。
他们需要具备以下八大素质模型，以有效地管理团队和推动组织发展。
1. 领导能力领导能力是经理人的核心素质之一。
经理人需要具备良好的领导能力，包括激励团队成员、制定目标和愿景、指导员工、解决问题等。
2. 沟通能力良好的沟通能力对于经理人来说至关重要。
他们应该能够清晰地传达信息、倾听他人、有效地表达观点和意见，并能够处理冲突和解决问题。
3. 团队合作能力经理人需要具备良好的团队合作能力，以便有效地与团队成员合作，共同实现组织的目标。
他们应该能够建立团队精神、处理团队冲突、促进协作和合作。
4. 解决问题能力解决问题能力是一名优秀经理人必备的素质之一。
他们应该能够快速识别问题，并采取有效的解决方案。
他们的决策应该基于分析、创新和前瞻性思维。
5. 组织能力良好的组织能力对经理人来说非常重要。
他们应该能够有效地组织和安排工作，制定明确的计划和时间表，并能够合理地分配资源。
6. 自我管理能力经理人需要具备自我管理能力，包括时间管理、情绪管理和压力管理等方面。
他们应该能够有效地管理自己的工作和情绪，以保持高效和平衡。
7. 持续研究能力经理人应具备持续研究的能力，以跟上快速变化的商业环境和管理趋势。
他们应该持续研究新知识、技能和管理理念，不断提升自己的专业素养和领导能力。
8. 资源整合能力经理人需要具备资源整合能力，包括有效地整合和利用组织的各种资源，如人力资源、财务资源和信息资源等。
他们应该能够有效地将资源分配到最需要的地方，以实现最佳的效益和成果。
经理人的八大素质模型为他们提供了有效管理团队和推动组织发展的基础。
通过不断提升这些素质，经理人能够更好地应对挑战、处理问题和实现组织目标。
经理人要具备哪些素质？
五、 要 有 良好 的 人 格 、 善 于 做 人 德 是第 一 位 的 ， 要在行事 、 言谈 、 行 为
上 品人 是根 本 就 不 生 气 ， 中品 人 是
很快就能蒯 川， 品 人 是 被 这些 情 绪 所 带好一个团队难 ， 能 保 持 一 个 高 效 的 团 队是 更 难 的。 鼓 动 团 队 士 气 的最 高层 面
一
起做 事 ． 怎么 可能会产 生士气 ？ 人 之 所
的 永远 不是 物 质 方 面 的 ． 但 是 物 质 方 面 是
一
当的 行 动 。 有 志于 成就 经 理 人 的朋 友 们 ， 只看眼前 ， 有 的人眼光 比较长远 ． 有 的 人 以 区 别 于 动 物 ， 主要就是德 ， 要会做人 。 不
经理人 要 具备 哪些 素质 ？
情 绪 ，特 别 是 那 些 负 面 的 情 绪 的能 力 。 你 的 业 务领 域 具 有 强 的做 事 能 力 让 大 家 实 际 能 力 不 够 的人 ． 这 就 是 我 们 常 说 的 专
失落 、 愤怒 、 大喜 、 大悲 等 ， 这 些 负 面 情 觉 得 可 靠 、 可信 ， 愿意服从 。 只在 具 备 了这 家 ， 专 家害死人 ， 我 们 提倡 实 战 且 能 实 际 绪 是 影 响 自身 能 力发 挥 、 击倒 团 队 士 气 样 的 能 力 ． 才 能 具 备 带 动 团 队 士气 的 基 本 做 事 的 人 。
经理人是全面通。就是 在你的团队内部 、 的 。但 是 一 定要 小心 那 些 夸 夸 其 谈 ， 但 是
匿 队 中逐 渐 树 立 ｆ ｊ 己 的 权威 。 我 们 知道 权 益 ， 都 会 得 到 各 类 回报 ． 要晓之以理 ， 不是 无 完 人 ， 但是人 又可能各有 所长 ． 总 有 值 力 除 了 公 司授 于 你 的 ． 还 来 源 于 其 他 方 去 忽 悠 谁 ． 利 用 你 的经 验 、 认识 去培训 、 沟 得 大 家 赞 美 的 地 方 。 赞 美 实 际 上 是 自身 修
成功经理人的十二项自我管理能力
经理人的十二项自我管理能力每个经理人，甚至包括那些资质平平的经理人，都应该学会自我管理，学会把自已造就成一个成功的经理人。
我的一个朋友和我在一起聊天的时候，说到他曾经担任过大中型企业的高层管理者，又作为多年的培训师，在长期的企业管理实践中发现，我国企业很多经理人实际上缺乏自我管理能力。
经理人要想有所作为，就必须重视提升自我管理能力！在此我编写成功经理人要想成功就必须注重以下十二项自我管理能力的提升。
1．自我心态管理能力：在我们不断塑造自我的过程中，影响最大的莫过于是选择积极的态度还是消极的态度。
自我心态管理是个人为要达到人生目标进行心态调整以达到实现自我人生目标、实现最大化优化自我管理，随时调整自我的心态，持续地保持积极的心态。
2．自我心智管理能力：主观偏见是禁锢心灵的罪魁祸首，经理人的见识、行为总是受制于它。
心智模式是人们在成长的过程中受环境、教育、经历的影响，而逐渐形成的一套思维、行为的模式、每个经理人都有自已的心智模式，但每个经理人的心智都会存在一定的障碍。
经理人要善于审视自我心智，要善于塑造正确的心智模式。
3．自我形象管理能力：作为经理人，你的身上吸引了许多人的目光，所以、形象很重要。
经理人懂得如何更加得体的着装，如何适应社会对商务礼仪的要求，可以让经理人更有魅力！加强自身形象，自身修养，举动，谈吐等方面的形象管理，是每一个经理人都应该重视的。
4．自我激励管理能力：在我们每个人的生里，潜藏着一种神秘而有趣的力量，那就是自我激励。
人的一切行为都是受到激励而产生的，善于自我激励的经理人，通过不断地自我激励使自已永远具有前进的动力。
自我激励是一个人事业成功的推动力，其实质则是一个人把握自已命运的能力，经理人要有健康的心理，善于运用一定方法自我激励。
5．自我角色认知能力；经理人的角色夹插于公司、上级、同级及部属、客户这间，若在定位上没有一套正确的认知能力，往往会落到上下难做人、里外不是人的地步。
培养经理人的管理素养
培养经理人的管理素养?【本讲重点】职业经理的核心价值职业经理的执行能力课程介绍我们所说的职业经理，不仅仅指的是以经理为职业的人，关键指的是具备或具有职业经理的管理素养的人；不仅仅指的是企业的高层的经理，也包括企业的中层管理人员。
很多企业的总经理、副总经理等等，既是职业经理人，也是公司的雇员，是董事会任免的。
除此以外，还有更大的经理人群体，就是企业的中层管理人员，他们构成了企业庞大的经理层。
这样，高层的管理人员和中层的管理人员就共同组成了企业的职业经理队伍。
?职业经理的核心价值?要成为企业的脊梁，取决于是否能够提高管理素养，是否可以把职业经理的能力修炼起来，以满足企业的需要。
?职业经理的执行能力?职业经理的主要角色那么，在实现企业的执行能力方面，职业经理扮演什么角色呢大家知道，企业高层的主要的角色是制定战略。
而职业经理的主要角色是执行者。
在很多的教科书上，在企业的实践中，我们把企业的经理也叫做执行层，也就是说，企业的执行主要靠职业经理队伍去完成。
如果职业经理队伍缺乏了执行能力，那么，企业很多的想法就会扭曲变形。
职业经理的执行能力表现在两个方面：一是业务能力，二是管理能力?【自检】假如你是一位职业经理，你是否认识到你自己在公司的战略执行中发挥的作用________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________?职业经理的执行能力的构成职业经理的执行能力主要表现为两个方面：业务能力和管理能力。
由于不同的行业、职位的业务能力存在着很大的差异，所以本课程主要介绍职业经理的管理能力。
?1.角色认知能力职业经理既是企业高层的下属，又是下属的上级，同时与平行部门又是同级关系，另外还是外部的供应商和客户。
经理的能力素质
经理的能力素质作为一名优秀的经理，具备一定的能力素质是至关重要的。
经理不仅需要有扎实的专业知识和丰富的经验，还需要具备一系列良好的管理能力和领导素质。
本文将介绍一些经理应具备的能力素质。
1. 沟通能力沟通能力是经理必备的一项重要技能。
良好的沟通能力可以帮助经理与团队成员、上级和其他部门有效地进行交流和协作。
有效的沟通不仅涉及到语言表达的清晰和准确，还包括倾听、理解和回应他人的能力。
经理应该能够以清晰简洁的语言向团队传达信息，并能够倾听团队成员的问题和意见，合理做出回应。
2. 领导能力领导能力是一名经理必不可少的素质。
作为团队的领导者，经理应该能够激发团队成员的潜力，帮助他们实现个人和团队的目标。
领导能力包括制定明确的目标、指导团队成员、赋予责任、激励团队成员等。
作为领导者，经理还应该能够带领团队应对各种挑战和困难，保持团队的凝聚力和积极性。
3. 解决问题能力解决问题能力是经理处理各种工作中遇到的问题和困难的重要能力。
经理需要具备分析和解决问题的能力，能够识别问题的根源，制定适当的解决方案，并协调团队成员一起解决问题。
解决问题的能力包括分析、判断、决策和执行等方面的能力。
4. 团队管理能力团队管理能力是经理必备的核心能力之一。
经理应该能够理解和管理团队的各个成员，激励团队成员的个人动力并调动整个团队的合作精神。
团队管理能力包括组建团队、分配任务、监督和评估团队成员的工作以及培养团队的凝聚力和合作性等。
5. 时间管理能力时间是非常宝贵的资源，良好的时间管理能力可以帮助经理更好地管理工作和提高工作效率。
经理需要具备合理安排时间、制定优先级、合理分配任务和把握工作节奏等能力。
良好的时间管理能力可以帮助经理更好地控制工作进度，提高工作效率和工作质量。
6. 学习能力学习能力是经理不可或缺的素质之一。
随着时代的变迁和技术的快速发展，经理需要不断学习新知识和技能，才能适应工作的需求和挑战。
经理应该保持谦虚的态度，在工作中不断提升自己的能力和素质，接受新的思维和观念，并能够将学习到的知识和技能应用到实际工作中。
经理人的素养
经理人的素养作为一名经理人，素养的重要性在职场中无可忽视。
素养是指一个人在道德、品质、知识和技能等方面的修养和素质，包括社交礼仪、沟通能力、人际关系、领导力等多个方面。
本文将从不同角度探讨经理人素养的重要性及其对职业发展的影响。
首先，作为经理人，良好的社交礼仪是必不可少的。
在职场中，与人相处是经理人工作中的常态，无论是与下属、同事还是上级，一个有素养的经理人都应该具备与人相处的基本礼仪。
比如，注重言谈举止的得体，尊重他人的意见和权益，不以身份高低对待人等。
这些社交礼仪的表现将直接影响到他人对经理人的印象和对其职业素养的评价。
其次，沟通能力是经理人必备的重要素养。
在团队合作、业务推进和问题解决中，良好的沟通能力是关键。
经理人需要善于倾听他人的意见和需求，清晰明确地表达自己的想法和指导，有效地传递信息和指示。
同时，还需要善于应对不同性格和背景的人，了解并适应他们的沟通风格，从而更好地协调团队和达成共识。
只有具备良好的沟通能力，经理人才能在工作中与各方保持有效的沟通，使工作更加高效和顺利。
此外，良好的人际关系是经理人发展的重要保障。
在职场中，人际关系的存在对职业发展至关重要。
一个有良好人际关系的经理人，不仅能够建立广泛的人脉资源，获取更多的信息和机会，还能够得到他人的支持和帮助。
通过与同事、上下级以及其他行业人士建立良好的人际关系，经理人可以获得更多合作机会和职业发展的空间。
同时，一个善于处理人际关系的经理人，也能更好地解决和化解团队中的冲突，促进团队的和谐与稳定，对整个组织的发展起到积极的推动作用。
最后，领导力是经理人展现素养的重要方面。
作为一名经理人，不仅需要具备一定的管理技能，还需要展示出良好的领导力。
领导力包括对团队的激励和引导，对员工的发展和成长的关注，以及对整个组织目标的前瞻性思考和引领。
一个具有领导力的经理人能够激发团队的工作热情和创造力，带领团队顺利完成任务和实现目标。
通过展现出良好的领导力，经理人才能够得到团队成员的认可和尊重，从而更好地推动团队的发展和组织的进步。
经理人基本素质培训
经理人需要定期跟踪工作进度，评 估团队成员的工作表现，以确保任 务按时完成。
压力管理
压力识别
经理人需要能够识别并理解压力 来源，以便采取适当的应对措施
。
应对策略
经理人应掌握有效的压力应对策 略，如放松技巧、时间管理、寻
求支持等。
保持平衡
经理人需要保持工作与生活的平 衡，避免过度疲劳和压力对身心
有效沟通
经理人需要具备良好的沟通能力，能够清晰、准确地传达自己的想 法和意见，同时倾听他人的意见和建议。
团队合作
经理人需要具备团队合作的精神，能够与同事共同协作，共同完成 工作任务。
上下级关系
明确职责
01
经理人需要明确自己的职责和权限，能够准确、及时地完成工
作任务，同时向上级汇报工作进展和成果。
积极反馈
沟通能力
总结词
良好的沟通能力是经理人领导力的重要体现，能够有效地促进团队内部的协作和 外部的交流。
详细描述
经理人需要具备良好的口头和书面表达能力，能够清晰、准确地传达自己的思想 和意图，同时能够倾听他人的意见和建议。此外，经理人还需要掌握沟通技巧， 如有效沟通、谈判技巧等，以更好地与他人进行交流和合作。
团队建设能力
总结词
团队建设能力是经理人领导力的关键要素， 能够有效地提高团队的凝聚力和战斗力。
详细描述
经理人需要了解如何组建和管理团队，善于 发掘和利用团队成员的优点和潜力，合理分 配资源和任务。同时，经理人还需要关注团 队内部的沟通和协作，及时解决矛盾和问题 ，营造积极向上的团队氛围。通过有效的团 队建设，经理人能够提高团队的凝聚力和战 斗力，实现团队的目标。
02
专业知识素质
行业知识
职业经理人在团队管理中的素质要求
职业经理人在团队管理中的素质要求人力资源管理06A班 2111006A49 张雷【内容摘要】企业要进行真正的团队协作，核心因素是其行为的协调与统一,即管理团队致力于建立一种共同的集体互动。
一个行为协调的管理团队能够做到信息、资源和决策的共享。
而经理,是团队的领导，也是更大团队的成员。
合作,让下属们合作，更要同其他经理合作.职业经理人有效领导团队的真谛,这就是通过沟通、授权、教练、积极关系，建设鼓励创新的团队氛围，提高团队凝聚力.本文主要通过阐述职业经理人在团队中的主要作用,来解释职业经理人在团队管理中本身的素质的要求。
【关键词】职业经理人素质要求团队管理中的职业经理人素质要求素质培养一、职业经理人的基本素质要求美国普林斯顿大学莫顿教授给合格的职业经理人提出了以下十点要求:(1）合作精神。
愿意与他人一起工作,能赢地人们的合作,对职工不是压服而是说服。
（2）决策才能。
依据事实而非依据主观想象进行决策，具有高瞻远瞩的能力。
(3）组织能力。
能发挥部属的才能，善于组织人力、物力、财力。
(4）精于授权。
能大权独揽，小权分散；能抓住大事,而把小事分给部属。
（5）勇于负责。
对上级、下级、产品用户及整个社会拥有高度责任心。
（6）善于应变。
权宜通达，机动灵活,不抱残守缺,不墨守成规。
（7）敢于求新。
对新事物、新环境、新观念有敏锐的感受能力。
（8）敢担风险。
对企业发展中不景气的风险敢于承担，有改变企业面貌、创造新局面的雄心和信心。
(9）尊重他人。
重视采纳他人的意见，不武断专权.（10）品德超人。
良好的品德为社会和企业职工所敬仰。
职业经理人不是部门级的专项管理人才,而是负责企业日常经营管理的复合型人才。
中国尽管有一批职业经理人，但素质层次普遍偏低，同真正意义上的职业经理人素质相比有很大差距。
针对国际经济的竞争形势，现代职业经理人要求具备三个方面的素质结构：专业知识、管理艺术、管理思想。
（1）专业知识结构专业知识结构主要应包括：文学基础、战略管理、企业文化、品牌管理、营销管理、人力资源管理、财务管理、企业策划、生产管理、电脑操作、行业技术、生活阅历等。
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第1讲培养经理人的管理素养
【本讲重点】
职业经理的核心价值
职业经理的执行能力
课程介绍
我们所说的职业经理，不仅仅指的是以经理为职业的人，关键指的是具备或具有职业经理的管理素养的人；不仅仅指的是企业的高层的经理，也包括企业的中层管理人员。
很多企业的总经理、副总经理等等，既是职业经理人，也是公司的雇员，是董事会任免的。
除此以外，还有更大的经理人群体，就是企业的中层管理人员，他们构成了企业庞大的经理层。
这样，高层的管理人员和中层的管理人员就共同组成了企业的职业经理队伍。
职业经理的核心价值
企业的需要。
职业经理的执行能力
职业经理的主要角色
那么，在实现企业的执行能力方面，职业经理扮演什么角色呢？大家知道，企业高层的主要的角色是制定战略。
而职业经理的主要角色是执行者。
在很多的教科书上，在企业的实践中，我们把企业的经理也叫做执行层，也就是说，企业的执行主要靠职业经理队伍去完成。
如果职业经理队伍缺乏了执行能力，那么，企业很多的想法就会扭曲变形。
职业经理的执行能力表现在两个方面：一是业务能力，二是管理能力？
【自检】
假如你是一位职业经理，你是否认识到你自己在公司的战略执行中发挥的作用？
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职业经理的执行能力的构成
职业经理的执行能力主要表现为两个方面：业务能力和管理能力。
由于不同的行业、职位的业务能力存在着很大的差异，所以本课程主要介绍职业经理的管理能力。
1.角色认知能力
职业经理既是企业高层的下属，又是下属的上级，同时与平行部门又是同级关系，另外还是外部的供应商和客户。
因而，职业经理实际上需要经常转换角色，这就很容易出现偏差。
所以，角色认知能力在其管理作用的实现方面起到基础作用。
2.时间管理能力
优秀的经理人和糟糕的经理人的效率可能会相差十倍以上。
导致这种差距的重要原因可能是对时间管理的不同。
职业经理处在企业的枢纽地位，对时间的管理不仅影响其本身的效率，也会影响他的上级、
同级和下属。
因而，高效的时间管理是职业经理人必备的能力。
3.沟通能力
关于沟通存在两个“70%”的说法：第一个说法是经理人把70%时间用于沟通方面，第二个说法是企业70%的问题是由于沟通障碍引起的。
这两个说法都说明了一个问题：职业经理必须花大量的时间和精力用于解决沟通的问题。
4.目标管理能力
假设一个企业的每一个成员都有自己的想法，而没有共同的目标，那么企业就很难发展。
目标管理就是要实现大家一条心，共同为企业的目标努力。
5.激励能力
企业里的激励手段一般由高层提供，如提高薪酬、晋升、股票期权、显示地位等方式，而在职业经理队伍中占大部分的中层经理却没有这么多权力或者资源为其下属提供这些激励，所以，对于职业经理的激励能力就有着更高的要求。
6.绩效评估能力
企业每年都对员工的工作进行绩效考核，目的是评估员工的工作状态和工作成果，并根据考核的结果进行人事决策，这个考核关系到员工的薪酬调整、职位升迁、任免等各个方面。
过去，职业经理在这个过程没有多大作用，但是现代的管理要求职业经理必须和下属保持绩效伙伴的关系，也就是要为下属的工作绩效的提升负责。
7.领导能力
关于领导能力存在这样的误区：有一些职业经理，尤其是资深的职业经理，习惯于通过直接下命令的方式来实现其领导作用。
实际上，领导能力是一种影响力，它的最高境界是使下属自觉自愿的为公司的目标去努力工作。
8.教练技能
在企业里，员工70%的能力来源于他的上司，是他的上司在工作当中辅导或教练来的。
另外的30%可能才来自于企业的培训和教育活动。
这就意味着，如果职业经理不懂得如何去教练、培养、辅导自己的下属，就意味着下属很可能不具备那70%的能力。
实际工作中，很多职业经理都有这样的体会：感到下属能力不够，不敢把工作交给他们。
但想一想，职业经理教给下属多少能力，下属的能力是否是在我们的辅导下成长和具备的呢？对于现代的职业经理来讲，教练能力是一个十分重要的能力。
9.授权
有一些职业经理可能会以为高层对他的授权范围很小，因而他无法或没有必要对下属授权。
实际上，有调查表明，普通员工对于职业经理在授权方面的要求比起中层对于高层在授权方面的要求更加强烈。
由于管理一般要通过他人来达成工作目标，因而只有对下属进行有效授权，才能调动他们为实现共同目标而努力的积极性。
所以，授权对于职业经理也是非常重要的。
10.团队发展
现在，无论是跨国企业、民营企业，还是国有企业，它们都很注重团队精神和团队建设。
实际上，一个企业发展的关键，30%是可以通过文字形式描述的管理制度，而70%则是靠团队协作完成的。
一个团队里，每个成员各有自己的角色，各有自己的长处和短处，成员间的互补能够实现团队的协作的功能。
中层管理人员必须善于发掘下属的优点，以及在成员间发生冲突时，提出解决的办法。
课程介绍
本课程的结构如下图所示：
图1-1 课程结构
三大模块：自我管理、绩效管理和团队发展。
十大技能：角色认知、时间管理、有效沟通、目标管理、激励、绩效评估、领导、教练、授权、团队发展。
本讲是整个课程的绪论。
讲述了职业经理的核心价值，并提出两种对职业经理截然不同的评价。
职业经理必须具备很强的执行能力，这种执行能力主要由十大技能构成。
了解和学习这十大技能的内容，是本课程的主要任务。
【心得体会】
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