银行会计人员年度个人工作总结
银行个人工作总结15篇
银行个人工作总结15篇20__年受市行委派我到__路支行从事会计暨合规主管工作，上岗以来本人带领工人路支行全体会计人员，加强内控核算，进行内部风险排查，开展员工培训，做好柜面服务工作，工作中坚持核算、服务和营销的有机结合，将市行有关制度扎实落到实处，力保支行前台工作运行有序。
现将在工人路支行的工作总结如下：一、会计工作质量1、根据会计结算部的统一要求，坚持每日、每周、每旬、每月、半年的检查工作，按照检查计划和市行的检查要求，认真履行会计基础规范常规检查职责，做好内控自查，对支行的重要物品管理、印章管理、查库情况、录音电话管理、会计档案管理、单位账户资料、个人开销户资料、查询查复、挂失业务、网银业务、托收业务、假币收缴、各类资料打印情况、个人存款证明、询证函、单位资信证明、信贷资金流向、理财业务、大额款项支付核实制度执行进行了全面的检查和梳理，对检查出的问题坚决予以整改，督促柜员养成良好的柜面操作习惯。
2、提高会计核算质量。
现前台柜面共有柜员11名，3人上岗不到一年，其中柜员__6月底刚刚上岗，对公柜员__由于调岗也是2月底刚刚从事对公业务。
在工作中我采取前期由老柜员帮新柜员看票，后期业务较熟悉后，新柜员之间互相看票，这样不仅降低了差错率，同时也从他人的传票中学习到了新业务。
在二季度核算中有8名柜员差错为0，大提高了柜员的核算质量，保障支行业务的健康发展。
二、员工管理及培训1、在7月末，对公会计柜员__调至__路支行，柜员由路支行调到我行，柜员__由储蓄柜员调岗到会计柜台。
一系列的调整对柜员的心理影响较大，情绪波动不稳定。
针对这种情况，我及时与柜员逐个进行沟通，经过大家的共同努力，柜员已能熟练掌握所在岗位的技能，实现了业务的平稳过渡。
2、由于总体柜员从业时间不长，他们的操作风险意识较淡薄，我利用市行财会部举行柜面合规操作竞赛之机，结合合规执行年活动，利用班前晨会和每周例会带领柜员采用领讲、讨论、提问等多种形式学习省市行制定的各项会计结算制度，会计风险管理及相关操作流程要求，并重点学习《市行柜面操作风险管理工作指引》以及柜面操作风险题库等内容，对员工进行了操作风险防范的宣贯，使柜员的操作风险意识有了一个较大的提高，在20__年季度市行柜面合规操作竞赛中支行取得了三等奖的好成绩。
银行会计主管个人年度工作总结6篇
银行会计主管个人年度工作总结6篇篇1一、背景作为本银行的会计主管，我在过去的一年中肩负着重要的职责和使命。
面对日益复杂的金融环境和不断变化的业务需求，我带领团队紧密协作，努力完成各项会计任务。
在此，我对本年度的工作进行详细的总结，以期为未来工作提供宝贵的经验和参考。
二、工作内容及成果1. 财务管理与监控本年度，我主导了全行的财务管理工作，具体包括了财务计划与预算编制、执行监控及后期分析。
通过深入分析银行的整体运营数据和财务状况，制定了合理的预算方案。
在此基础上，建立了高效的财务监控体系，确保各项财务活动的合规性和准确性。
通过定期的数据分析，及时发现并纠正了财务管理中的漏洞，有效防范了财务风险。
2. 会计核算与报表编制本年度，我负责全行的会计核算工作，确保了各项业务的准确核算和账务处理。
严格执行国家金融政策和会计制度，确保会计报表的准确性和及时性。
通过对业务数据的整理与分析，编制了各类财务报表，为银行高层决策提供有力的数据支持。
3. 内部控制与风险管理本年度，我强化了全行的内部控制体系，完善了风险管理机制。
通过制定和执行各项内部控制政策与程序，确保银行业务的合规性和规范性。
同时，加强了对信贷风险的监控和管理，通过定期的风险评估和分析，及时发现并应对风险隐患，有效保障了银行资产的安全。
4. 团队建设与培训本年度，我注重团队建设，努力提升团队的整体素质和业务水平。
通过定期组织培训和交流活动，提高了团队成员的专业技能和职业素养。
同时，积极引进和培养人才，为团队注入了新的活力和动力。
三、工作体会与反思在过去的一年中，我深刻体会到了作为一名银行会计主管的责任和挑战。
在取得成绩的同时，也意识到自身还存在许多不足和需要改进的地方。
在财务管理方面，需要进一步提高财务分析的深度和广度；在内部控制方面，需要进一步加强制度的执行和监控；在团队建设方面，需要进一步提升团队的凝聚力和执行力。
四、未来工作计划未来一年，我将继续肩负起银行会计主管的职责和使命，努力做好以下几方面的工作：1. 深化财务管理与监控，提高财务分析的深度和广度；2. 加强内部控制与风险管理，确保银行业务的合规性和安全性；3. 推进团队建设与培训，提升团队的整体素质和业务水平；4. 关注行业动态和政策变化，及时调整财务管理策略和方向。
银行会计运营部岗位个人工作总结
银行会计运营部岗位个人工作总结时光荏苒，岁月如梭，转眼间我在银行会计运营部的岗位上已经工作了一年。
在这一年的时间里，我在领导的关心和同事们的帮助下，不断学习、进步、成长，对自己的工作有了更深的理解和认识。
现将我在银行会计运营部的岗位个人工作总结如下。
首先，我要感谢领导的信任和支持，让我有机会在银行会计运营部这个重要的岗位上锻炼自己。
我深知银行会计运营部是银行的核心部门，承担着银行各项业务的核算、结算、监督等职责，对银行的稳健经营起着至关重要的作用。
因此，我一直把严谨、细心、负责作为自己的工作准则，力求做好每一项工作。
在工作中，我始终坚持学习，提高自己的业务能力和素质。
过去的一年里，我通过参加培训、自学、向同事请教等方式，不断加深对银行会计运营业务的理解，掌握了各种业务的操作流程和规范，提高了自己的业务水平。
同时，我也注重提高自己的综合素质，努力提升自己的沟通、协调、管理能力，以便更好地完成工作任务。
其次，我在工作中注重团队合作，与同事们保持良好的关系。
我认为，银行会计运营部的工作需要每个人的共同努力和配合，只有团结一致，才能把工作做好。
因此，我在工作中积极与同事们沟通交流，分享工作经验和心得，互相学习和帮助。
同时，我也尊重领导，遵守公司的规章制度，认真执行领导的安排和指示，为团队的发展贡献自己的力量。
在银行会计运营部的工作中，我深知风险控制的重要性。
为了防范和控制风险，我严格按照银行的规定和流程操作，时刻保持警惕，不断提高自己的风险意识。
对于各种业务操作，我始终遵循合规、审慎的原则，确保资金的安全和业务的正常运行。
同时，我也关注工作中的问题和不足，及时向领导汇报，寻求解决方案，不断提高工作的质量和效率。
在过去的一年里，我也在不断地反思和总结自己的工作。
我认识到，作为一名银行会计运营部的员工，不仅要具备扎实的业务知识，还要具备良好的服务意识。
因此，我在工作中注重提升自己的服务态度和服务质量，耐心、细心、热情地对待每一位客户，为客户提供优质的服务。
个人工作总结银行委派会计
时光荏苒，转眼间我在银行担任委派会计的岗位已过去一年。
在这一年的时间里，我在领导的关心与指导下，在同事们的帮助与支持下，认真履行岗位职责，积极做好财务及内控管理工作。
现将我的工作总结如下：一、思想认识方面我深知作为一名银行委派会计，必须具备坚定的政治立场和良好的职业道德。
因此，我积极参加政治学习，深入理解并贯彻党的路线、方针、政策，不断提高自己的政治素养。
同时，我严格遵守银行各项规章制度，严守职业道德，做到廉洁自律，树立了良好的职业形象。
二、业务能力方面1. 熟练掌握各项业务操作规程：我认真学习银行各项业务操作规程，熟练掌握各类业务的核算方法，确保各项业务处理准确无误。
2. 严谨细致，提高工作效率：在日常工作中，我注重细节，严谨细致地处理每一笔业务，确保财务数据的准确性和完整性。
同时，我善于总结经验，不断提高工作效率。
3. 不断学习，提升专业素养：我积极参加各类业务培训，学习新的会计法规和业务知识，努力提升自己的专业素养，为更好地服务客户打下坚实基础。
三、内控管理方面1. 严格执行内控制度：我严格遵守银行内控制度，确保各项业务操作符合规定，防范风险。
2. 加强财务监督：我认真履行财务监督职责，对各项财务收支进行严格审查，确保财务安全。
3. 持续改进，提升内控水平：我不断总结工作经验，查找不足，持续改进内控管理，提升内控水平。
四、团队协作方面1. 主动沟通，相互支持：在工作中，我主动与同事沟通交流，相互学习，共同进步。
遇到问题时，积极寻求解决方案，共同克服困难。
2. 发挥团队精神，共同进步：我积极参与团队活动，发挥团队精神，与同事们共同为银行发展贡献力量。
总结过去，展望未来，我将继续努力，不断提高自己的业务能力和综合素质，为银行的发展贡献自己的力量。
以下是我在过去一年中取得的主要成绩：1. 完成全年储蓄、会计、外币、信用卡、房信业务的核算工作，确保数据准确无误。
2. 参与制定并实施内控制度，有效防范风险。
会计个人年度工作总结(15篇)
会计个人年度工作总结(15篇)会计个人年度工作总结1一年即将过去，回顾一年来本部门所做的工作：未了的历史遗留事宜、会计核算业务的变化、会计核算体系的调整、会计人员的调整、银行还贷压力、资金筹措压力、大量资金结算业务，繁杂的日常报销工作、日常财务、会计监督工作，繁杂的分部门、分项目核算工作，财务预算、计划执行情况的核算，各种财务票据的领取、规范化使用、票据核销工作，财务规范的贯彻落实、资金借贷合同的草拟、公文写作知识的学习、运用，内部部门间工作的协调，外部财政、物价、税务、银行、审计等工作的协调，财务新知识的学习与实践等等，全体财务处人员真是感慨万千。
只要精神不滑坡，办法总比困难，全体财务人员正是牢牢记住了这一点，始终牢记全院工作一盘棋，以本部门的年度工作目标为中心，通过群策群力，全体财务人员拎成一股绳，发挥财务人员的整体力量。
年在学院财务人员较少、财务人员和财务核算体系较大调整的情况下，财务处全体人员克服了工作中的种种压力与困难，在院领导和上级有关主管部门领导及相关人员、相关部门的关心、指导、帮助下，全面完成了年度部门既定的工作目标，并在会计核算、会计监督、会计报告、内外联系等多方面取得了阶段性的工作成绩，受到学院领导和上级有关部门领导的充分肯定。
现将年学院财务处总体工作总结如下，不足之处还望领导和相关人员在多多包涵的基础上不吝指正。
一、财务会计核算方面（一）精心设计会计核算体系，全面、真实、及时的提供财务会计信息，为领导决策等提供有用的决策信息，得到领导的肯定和赞扬凡事预则立，年学院全体财务人员在学院领导和有关专家的指导、帮助下，总结了以前年度会计核算经验的基础上，结合学院的具体情况和年度财务工作目标，通过会议研讨、日常交流、向专家请教、向兄弟单位学习和再实践再总结等多种形式，事先根据学院发展目标对会计核算资料的要求，利用现代化的会计核算手段，精心组织、设计学院的会计核算体系和会计信息报告系统。
2024年4月银行会计人员个人总结
2024年4月银行会计人员个人总结尊敬的领导：
您好！我是2024年4月银行会计人员，我很荣幸能为您做个人总结。
在过去的一段时间里，我积极履行职责，努力完成各项工作任务。
我主要负责银行的日常记账、凭证处理和财务报表的编制，确保了公司财务数据的准确性和及时性。
同时，我也与其他部门保持良好的沟通，协助解决了一些会计处理上的问题，并提出了一些建议来改进公司的财务管理工作。
此外，我还参与了银行的年度审计工作，配合审计人员开展工作，积极提供所需的财务资料，并配合完成审计的相关要求。
在这个过程中，我不断提升自己的专业知识和技能，并深入了解了公司的运作流程和财务管理制度。
在工作中，我意识到自己在沟通和协调能力上还有提升的空间。
为此，我参加了一些相关的培训课程，学习了更多的沟通技巧和团队合作的方法。
我相信这些学习和实践的经验将帮助我在未来的工作中更好地与同事合作，提高工作效率和质量。
未来，我将继续努力学习，提升自己的专业素养和业务水平。
我将密切关注行业的动态和政策变化，不断更新自己的知识，以适应日益变化的工作环境。
同时，我也会加强团队合作意识，与同事密切合作，共同完成公司的目标和使命。
感谢领导对我的信任和支持，我会更加努力，不断提升自己的能力，为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢！。
会计年度工作个人总结10篇
会计年度工作个人总结10篇会计年度工作个人总结 (1) 回顾一年来的工作，在上级行的大力支持和行领导的正确领导下，本人能奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职能，加强人员管理和培训，增强风险防范能力，*完成了全年各项工作任务。
支行的会计工作有了全面提高，受到上级行和支行的肯定，现将本人一年来的工作总结如下：思想方面本人思想品德好，上进心较强，自20xx年起开始接受党组织的考验，定期向党组织做思想汇报。
对自己严格要求，廉洁自律，团结领导及同事，团队精神强，组织协调能力也较强。
不计较个人得失，敬业精神强。
学习方面本人能吃苦耐劳勤奋好学，能全面掌握支行所有柜面业务知识。
在20xx年参加了省行dcc讲师团培训班，被省行评为优秀学员。
学成后与其他三位共同完成了娄底分行柜面人员的全员培训工作。
为dcc系统的顺利上线做出了应有的贡献。
个人获得省行数据集中工程推广项目贡献奖。
利用业余时间不断给自已充电，参加了20xx年11月国际注册内部审计师资格考试。
工作方面做为管理者，能与支行负责人一起奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职能，加强人员管理和培训，增强风险防范能力，*完成了全年各项工作任务。
用心管理，进行人性管理，并与支行领导达成共识：业务发展与风险防范的最终目标都是一致的，规范经营是基础，均是为了建行业务的稳健发展。
使支行*地完成了各项任务。
20xx年度安全行建设综合考核中被市分行确认为15个a类行之一，考评分为97.7分，名列第一。
会计基础工作等级被市分行确认为8个二级等级行之一。
在市分行20xx年11月至20xx年3月开展的“抓服务、树形象、促营销”的柜面服务竞赛活动中获得二等奖。
具体如下：一、会计核算方面1、委派会计主管能认真贯彻国家有关财经法规和建行各项财务会计规章制度及操作流程，正确组织会计核算，对重要会计事项进行审批、授权、签字，在全行员工的努力下，顺利完成了全年储蓄、会计、外币、信用卡、房信业务的核算工作。
银行会计主管个人年终工作总结6篇
银行会计主管个人年终工作总结6篇银行会计主管个人年终工作总结 (1) 2020xx年底岗位调整，现在的我由一个普通员工成为一名主管会计，压力也相应的增加了!羡慕的眼神、支持和赞许的话也听了不少!而我到觉得没什么，心里比较平静，心中似乎也没有什么可喜悦的!可能是因为上学就当过班干部，工作后也有从事过管理的岗位。
又是一个新的起点新的开始银行会计工作总结，确实是个锻炼人的机会!20xx年将要过去，回顾近一年来的工作，感触良多，收获不小。
近一年来，在行长的正确领导下，各部门的全力支持下，严格自律，规范管理，踏实工作，热情服务，履职尽责，任劳任怨，锻炼了自己，提高了财务管理水平。
当然，也存在些许不足，在此，对大家给予我的关爱和帮助表示衷心的感谢!下面就我近一年的工作情况简要汇报一下：一、主要工作本人将工作重点放在财务服务、规范上，我感到只有搞好服务才能做好工作，只有坚持规范才能减少风险与差错。
此后，以优质服务为先导，以规范制度为理念，立足做好常规工作，着眼推进重点工作。
取得了一定进展，收到了一定成效，做了大量事务性的工作。
工作方面：踏实工作，履行职责，认真执行《会计法》，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。
按规定时间完成每个季度单位存款账户的对账工作，另外按时完成市行布置的补发信用机构代码证得工作，及时申报各项税金。
在各类年中审计、年终预审及财政税务检查中，积极配合相关人员工作。
学习方面：虚心请教，不断提高，完善各项财务基础制度，加强业务学习，提高业务水平，提升思想境界，剖析自我，查找不足，摆正自身位置，寻求良好的工作方式，提高工作效率，探寻人性化管理，振作精神，严格要求，胜任本职工作。
在工作中学习，在总结中提高，在培养全面素质上下功夫，注重细节，养成良好习惯，做好工作。
思想方面：积极上进，团结协作，充分发挥主观能动性和工作积极性，不断提高团队整体素质，营造和谐氛围，树立开拓创新、务实高效的形象。
2024会计个人年度总结参考5篇
2024会计个人年度总结参考5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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银行会计主管年度工作总结报告6篇
银行会计主管年度工作总结报告6篇篇1一、岗位概述作为银行会计主管，我负责领导和管理会计团队，确保会计工作的准确性和高效性。
我的主要职责包括：1. 制定会计政策和流程，确保符合银行和行业规范；2. 监督和管理会计团队的工作，确保高质量完成各项任务；3. 协助管理层做出决策，提供准确的财务数据和分析；4. 确保银行资产和负债的准确记录和报告；5. 协调与其他部门的工作，确保信息畅通和业务顺利进行。
二、工作亮点与成果在过去的一年中，我带领会计团队取得了以下亮点和成果：1. 成功实施了新的会计系统，提高了会计核算的效率和准确性；2. 优化了会计流程，减少了重复劳动和时间成本；3. 加强了内部控制，确保了财务数据的真实性和完整性；4. 提供了准确的财务数据和分析，为管理层做出了科学决策；5. 协调了与其他部门的工作，促进了信息共享和业务协同。
三、工作难点与解决方案在工作中，我也遇到了一些难点和挑战，通过不断努力和探索，我找到了相应的解决方案：1. 针对会计核算中的复杂问题，我组织团队成员进行了多次培训和交流，提高了团队的整体水平；2. 在内部控制方面，我引入了风险管理的理念和方法，确保了财务数据的合规性和安全性；3. 在与其他部门协调时，我积极沟通，建立了良好的合作关系，促进了信息共享和业务协同。
四、个人能力提升与学习成果在过去的一年中，我注重个人能力提升和学习成果的积累，通过不断学习和实践，我取得了以下成果：1. 深入学习了会计和财务管理的理论知识，提高了自己的专业素养；2. 参加了多次行业培训和交流活动，拓宽了视野，了解了行业最新动态；3. 在实际工作中不断摸索和创新，提高了自己的实践能力和解决问题的能力。
五、未来工作计划与展望在未来的工作中，我将继续努力，做好以下工作计划和展望：1. 进一步优化会计流程和系统，提高会计核算的效率和准确性；2. 加强内部控制和风险管理，确保财务数据的合规性和安全性；3. 协调与其他部门的工作，促进信息共享和业务协同；4. 注重个人能力提升和学习成果的积累，不断提高自己的专业素养和实践能力。
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银行会计人员年度个人工作总结
篇一：
经过XX年的岗位调整，我本人被聘任为“XX级执行会计师”,在新的岗位面前，我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色，因为营业
室不允许有无所事事的人。
卸掉了部分管理方面的担子，我把精力集
中到抓前台业务和产品营销上，尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销，更是紧抓不敢松懈。
1、“求生存”压力变成了动力
进入XX年，通过认真学习领会我行的一系列职工大会、中层干
部会议及我行的第一次“经营分析会议”的会议精神，新一届领导班
子超常规、跳跃式发展的崭新思路，既激发了营业室全体人员的工作
热情,同时也拓宽了我本人的工作思路。
“求生存”压力变成了动力，在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题,持续增大工作力度,在充分挖掘各方面潜力的基础上针对实际情况，站在快速发展的高度上,我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差别,在会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案,切实遵循行党总支确立的“大发展、大市场、大营销”的工作思路,在土地补偿资金归集、职工买断资金代发、收复失去的代发工资阵地、
集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点,巩固扩大了营业室的客户群体。
营业室作为核算主体行，是全行各项工作的枢纽，是全行会计
核算的中心。
要提升我行的会计管理水平和会计核算质量，必须从营
业室的会计基础工作抓起。
按照内部控制制度的要求，通过对营业室不同岗位、不同业务种类实行认真分析，重新制定和细化了岗位职责，调整了轮岗制度，严
格了操作流程，制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券
业务管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理
规定。
明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户实行实时监控，确保出现问题，即时发现，即时解决。
同时通过制定二次分配办法，将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、
服务质量、劳动纪律等内容相结合，打破了分配上的“小锅饭”“小
平均”，促动了各项任务目标的完成和服务质量、核算质量的提升。
此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去，班上谈存款、班下
跑存款，以自身的行动启发引导前台柜员提升存款意识、指标意识。
并和同志们总结了“新客户以服务吸引，老客户用感情稳固”这个经验，3月份一个XX年存入营业室1000美圆的老年客户密码遗忘，我先后xxxx上门为其办理挂失解挂手续，该客户非常感动，将其他银行的
各种存款都转存到营业室来。
为了提升自身和营业室人员的业务素质，保证我行会计核算质量，我们制定了详细的培训计划和文件传阅学习
制度，利用业余时间组织营业室人员实行会计业务、会计法规学习和
职业道德教育，此外，我还积极参加行里举办的统一业务培训，学习中，注重实效，不走过场，使自己的业务知识趋向全面，业务操作更
加熟练规范。
2、以身作则，努力学习内控制度，提升工作效率。
XX年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求，研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置
和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责，严格了操作流程，
并根据不同的营业人员经办的业务权限，确定相对应的职责。
同时，
根据上级行的要求和我行各网点的实际情况，今年先后参与制定了钱
箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订
管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度，进一步规范各网点
帐务，使我行的核算手续更加严密，业务办理程序更加安全科学，做
到了相互制约、职责分明。
强化了内部控制，提升了工作效率。
在日
常工作中，通过主动观察和总结，发现问题和业务操作中不合理的地方，都能即时给主任和主管汇报，并能即时给柜员和网点提醒，起到
了警示建议作用。
3、努力提升自身服务和业务素质。
优质文明服务是金融行业永恒的话题，但如何落实行动上，彻底
改变我行社会形象，营业室全体人员确实动了一番脑筋。
一是摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠存款保住
饭碗。
消除了思想上的松懈和不足，彻底更新了观点，以客户满意为
标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。
二是把业务技术和熟练水准作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。
虽然我们营业室尽心尽
力的搞服务，但是，因各种因素，营业室的服务质量仍是不尽人意。
三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域，创造
良好的发展环境。
对于我本人来讲，尽力做到了“三个服务”。
一是给客户服好务，因为我主主要任务是分管前台，柜员几乎每
天都有不好处理的业务和客户介绍给我，本着“客户就是上帝”的意识，每次我都能圆满的让客户满意而归，有一些较难处理的事情，我
都是带着礼物主动上门，最终看到的都是客户满意的笑脸。
就这样，
有的客户甚至已经和我交上了朋友，也成为了建行的忠实客户。
二是给本营业室的柜员服好务，不论柜员业务、设备出现了问题，我都能主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能主动关心和协助。
三是给各网点服好务，因营业室是全行业务的中心枢纽，我和各
网点的业务联系也较为频繁，工作中不论网点因设备问题或业务问题
找到我，我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的协助他们解决。
4、做好新业务学习和营销工作。