2020年机场春运工作方案范文
机场春运保障方案
机场春运保障方案机场春运保障方案15篇为确保事情或工作高质量高水平开展，时常需要预先制定一份周密的方案，方案是有很强可操作性的书面计划。
制定方案需要注意哪些问题呢？以下是店铺为大家整理的机场春运保障方案，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
机场春运保障方案1一、加强组织领导严格值班制度街道召开全体干部、社区书记主任节前安全教育大会，会上对春节假期的社会稳定、安全生产、廉政纪律等工作提出具体要求，要求街道每位干部、社区主任要高度重视春节期间的各项工作，层层负责，确保辖区稳定。
会议重申了街道应急值班的各项制度，进一步明确领导带班制度、24小时值班制度和值班情况零报告制度、96180首接办理制度。
要求假日期间从街道领导到社区社工，街道200余名值班人员层层落实，始终在岗在位，对于居民反映的各项工作问题采取首接负责制，当时落实、及时反馈，认真做好各项值班记录，确保辖区各种项社会生活的稳定。
二、掌握重点人头，化解不稳定因素针对街道辖区因大面积拆迁拆违可能存在的不稳定因素、街道综治、司法部门对辖区重点人头进行了梳理摸排，认真做好各类矛盾纠纷的调解排查调处，春节前对15名重点人员进行了慰问。
及时掌握和预测不稳定因素，街道综治、司法两个科室人员保持24小时待岗状态，信息畅通，发挥社区骨干队伍、党员队伍、志愿者队伍、低保志愿者队伍、信息员队伍的作用，一旦发生突发事件，立刻启动应急预案，及时处置。
三、排查安全隐患，确保辖区稳定节前组织检查于家巷菜场、盐大街两侧商业街等96家单位，重点对辖区5家（液化气充装站、加油站）危险化单位的进行检查督促，全面了解企业经营、储存、运输等安全管理情况，安全管理制度落实情况，杜绝违章、违规和非法运营等情况的'发生。
食品安全工作：一是通过橱窗、科普画廊等载体，宣传普及食品安全科普知识，正确引导群众食品安全健康消费观念，鼓励群众对食品安全违法犯罪行为举报。
二是结合区、街食品安委办的通知要求，节前开展了食品安全大检查活动。
候机楼春节方案
候机楼春节方案
在候机楼春节方案中，我们将通过以下几个方面来确保旅客在春节期间的舒适和顺畅出行：
1. 加强安全检查：由于春节期间旅客流量较大，为了确保旅客的安全，我们将加大对行李和乘客的安全检查力度，严防违禁品和危险品的携带，确保每位旅客的安全出行。
2. 提供便利服务：为了减少旅客等待的时间，我们将增加安检通道和人工办理柜台的数量，并提供自助值机和行李托运服务，方便旅客快速办理乘机手续。
3. 增加候机区舒适度：我们将在候机区增加座位数量，并提供免费无线网络服务，方便旅客在候机期间上网、休息和娱乐。
4. 扩大美食和零售选择：我们将引进更多的餐饮店和零售店，提供各种口味和商品选择，满足旅客的不同需求和购物欲望。
5. 加强信息发布：我们将提供及时准确的航班信息发布服务，包括航班延误、登机口变更等信息，以便旅客及时了解航班动态，避免不必要的等待和误机。
6. 加强航班调度和运力管理：我们将根据旅客流量情况，合理安排航班和提供足够的座位供应，确保旅客能够顺利乘坐航班，尽量避免航班延误和滞留的情况发生。
通过以上措施，我们将为旅客提供更加舒适便捷的候机环境，确保他们在春节期间享受愉快的旅行体验。
机场春运工作方案范文
机场春运工作方案范文机场春运工作方案一、背景介绍春运是我国人口迁徙最为集中的时期之一，每年都会出现大量的乘客涌向机场，增加了机场运营的压力。
为了保证春运期间机场的安全、顺畅运营，特制定了以下工作方案。
二、工作目标1. 确保机场运行安全，预防各类安全事故的发生。
2. 提高机场服务质量，为乘客提供更好的旅行体验。
3. 提升机场运营效率，保证旅客流动的顺畅。
三、具体措施1. 加强安全检查：春运期间，人流量大，安全风险增加。
加强安检人员培训，严格落实安检制度，确保每位乘客的安全。
同时，加大对隐患排查的力度，及时发现并处理各类安全隐患。
2. 优化服务流程：为了缩短乘客的候车时间，机场将增设更多的自助值机设备，并开设专门的快速通道，提供快速通行服务。
同时，增加人员配备，加强信息咨询服务，提供详细的航班信息，帮助乘客更好地安排行程。
3. 加大清洁力度：春运期间，机场客流量大，容易产生大量垃圾，影响机场环境。
增加清洁人员数量，加强机场各个区域的清洁管理，保持机场环境的整洁与卫生。
4. 完善应急预案：根据春运期间的特点和机场实际情况，制定应急预案，建立高效应急指挥系统，准备应对各类突发事件。
同时，做好机场设施设备的维护，确保设备运行正常，提高故障处理的响应速度。
5. 强化员工培训：加强对机场工作人员的培训，提高他们的服务意识和应变能力。
培训内容包括乘客服务技巧、突发事件处理、安全意识等，确保工作人员能够胜任春运期间的各项工作。
四、工作推进1. 成立春运工作领导小组：设立春运工作领导小组，负责协调机场各部门的工作，确保各项工作有序推进。
2. 制定详细工作计划：根据具体任务，分解责任，明确每个岗位的工作内容和要求，并制定详细的工作计划，确保工作有序进行。
3. 加强沟通协调：加强机场与航空公司、旅行社等相关单位的沟通协调，提前了解航班计划和人流动态，共同做好备降和延误旅客的安置工作。
4. 提前准备设备和物资：提前预备好安检设备、清洁用品等物资，确保春运期间的设备运行和物资供应。
机场春运工作方案
机场春运工作方案感谢您的任务委托，请见以下机场春运工作方案：一、工作目标为了确保旅客在春运期间出行的安全和舒适，减少各种客舱事故的发生，保障机场运输安全的正常进行，制定此方案，以便更好地组织和管理机场春运期间的各项工作。
二、工作内容1. 组织安排机场运输服务制定春运期间机场班次、运输区域、旅客详细信息等数据，并委派工作人员在每个出发航站台上对旅客进行指导和服务。
2. 保障飞机起降和地面冰雪清理春季交替期容易降雪和结冰，加上机场地面情况复杂，需要做好飞机起降和地面冰雪清理工作。
机场将组织冰雪清理车辆、作业工人进行积雪融化、冲洗，保证飞机的顺利起降。
3. 提升旅客服务水平加强对旅客的细致服务，及时解答旅客遇到的问题和需求，提高机场服务质量和效率。
如设置机场问询台，开展“送客入机”、“助残服务”等活动等。
4. 做好应急处置措施制定应急预案，加强机场应急处理能力，对于各种突发事件进行快速处置，以确保机场旅客和员工的安全和舒适。
三、工作要求1. 严格执行安全标准，确保飞机操作的安全性和有序性。
2. 加强机场安保，保障旅客和员工的人身、财产安全。
3. 加强信息沟通渠道，及时发布有关机场的通知和消息，便于广大旅客了解情况。
4. 加强机场宣传，积极策划推出春运相关活动，吸引旅客参与，提升机场的美誉度和知名度。
5. 做好机场设施设备维护工作，保障机场各项服务的正常开展。
四、工作措施1. 确定领导班子和工作小组，明确工作任务和责任。
2. 制定详细的工作计划，精细化分工落实各项工作任务。
3. 加强与航空公司、机场服务企业的沟通和合作，为旅客提供全方位、优质的服务。
4. 落实机场应急预案，提高应急处理能力。
五、总结通过以上措施，我们相信机场春运工作将会进一步完善，机场服务水平也会走向更高。
希望大家共同努力，为春运保驾护航。
民航春运保障工作方案
民航春运保障工作方案一、背景介绍春运是中国民航运输的高峰期，每年农历春节前后，数以亿计的人群涌向全国各地，探亲、旅游等繁忙的出行需求给民航业带来了巨大的挑战。
为了确保春运期间的航班运行安全、舒适和准时，我们制定了一系列的民航春运保障工作方案。
二、保障工作措施1. 航班调整和加密为了满足旅客的出行需求，我们将根据预测人流量、航班分布情况等因素，合理调整和加密航班计划。
通过优化航班航线和时间安排，最大限度地提高航班的使用效率，减少航班延误和取消的情况。
2.加强安全检查力度春运期间，安全是民航保障工作的首要任务。
我们将加强机场安全检查力度，严格执行旅客登机的身份核验、行李安检等各项安全检查措施。
通过引入高新技术设备和提升工作人员的技能水平，加强对不安全因素的排查和监测，确保航班运行的安全性。
3.增加服务人员和岗位为应对旅客及机组成员的需求，我们将增加机场和航空公司的服务人员及岗位。
在航站楼和登机口设置更多的服务台和售票点，以提供更高质量和更及时的服务。
同时我们将提供培训，以确保服务人员具备更好的接待和处理紧急情况的能力。
4.密切与天气部门的合作农历春节期间，天气的不稳定性会对航班运行产生重要影响。
为了应对因天气因素导致的航班延误和取消，我们将建立与天气部门的密切合作机制，及时掌握、评估和传达天气预警信息。
同时，通过提前与航空公司和机场沟通，制定合理的航班计划和调整策略，以减少对旅客的不便。
5.加强信息宣传和管理春运期间，旅客数量激增，旅客的信息需求也同时增长。
我们将加强信息宣传和管理，通过航空公司官方网站、微博、微信公众号等渠道，提供航班信息、动态调整、机票购买等服务信息，帮助旅客及时了解最新情况。
同时，建立紧急情况下的沟通渠道，及时向旅客发布重要通知，保障旅客的权益。
三、总结民航春运保障工作方案旨在提供安全、便捷、舒适的航空服务，满足广大旅客出行需求。
通过合理调整航班计划和加密航班，加强安全检查力度，增加服务人员和岗位，密切与天气部门的合作，加强信息宣传和管理等措施，我们将确保春运期间航班的正常运行。
机场春运工作方案
机场春运工作方案一、前言随着春节的临近，国内各大机场的春运工作即将进入实质性开展阶段。
机场作为交通枢纽，承载着大量人员和货物的运输任务，在春运期间面临的压力比平时更加巨大，所以必须做好全面周密的准备工作，确保春运工作的成功完成。
二、总体要求1.严格遵守安全操作规范，确保春运期间航空运输安全和客户满意度。
2.加强航班调度和数据服务能力，提升航班信息及时性和可靠性。
3.加强服务保障能力，提高旅客服务质量，努力营造优质的旅客服务环境。
4.加强人员配备和队伍建设，保证春运期间的工作效率。
三、具体工作1.航班调度为应对春运期间的航班增加，机场必须加大调度力度，加强与各大航空公司的沟通协调。
针对节日期间客流量大、集中度高等特点，保证航班周转的高效性和灵活性，最大限度地缓解客流压力，确保航班有序稳定地运行。
2.数据服务机场要加强信息服务能力，提高预警和应急处置能力，及时发布最新的航班信息和安全提示，获得尽可能多的旅客反馈，促进旅客的预订和转移流量。
同时，要建设信息化智能化的机场系统，进行数据分析和预测，为航空公司和旅客提供准确可靠的数据参考。
3.服务保障机场要加强服务保障，保证旅客出行的便捷和舒适。
机场要根据旅客的出行需求，增加服务项目，加强活动开展，通过提供快捷取票、值机时间调配、候机厅娱乐、移动支付等多种方式，深入推进多元化服务模式，提高旅客满意度和口碑。
4.人员配备春运期间，机场要加强人员配备和队伍建设，组建专业的春运服务队伍，加强专业人员的培训和岗位交接，提高岗位工作的紧密配合和衔接，增强春节期间工作的协调性和连通性，确保春运期间各项工作有力有效地完成。
四、总结机场春运工作是为旅客提供安全、快捷、舒适的出行环境，同时也是机场应对人流高峰的重要任务。
机场要全面拉响春运战时警报，高度重视春运期间的工作，提前进行充分、周密的准备，确保春运期间客流量大、强度高的特点得到完全的应对。
参与人员要认真贯彻落实部署要求，充分发扬春运服务精神，热情周到地为每一个旅客服务，创造良好的春运环境，进一步提高了机场服务水平和管理水平。
民航春节保障方案
民航春节保障方案
为了确保春节期间民航运输的安全和顺畅，我们制定了以下保障方案：
一、航班资源增加：针对春运期间的高客流情况，增加春节期间航班的数量，提供更充足的航班资源，以应对旅客的出行需求。
二、人员调配：增派更多的机组人员和地面服务人员，确保航班准时起降和旅客服务质量。
三、机场服务保障：加强对机场设施的日常维护和检查工作，确保机场设施正常运行。
增加安检通道和登机口，并加强对旅客安全和秩序的监管。
四、延误应急措施：针对不可预测的天气等突发情况，建立了延误应急预案，及时通知旅客并提供必要的住宿和食品保障。
五、信息发布及服务：加强航班信息发布的及时性和准确性，提供多种渠道的旅客服务，包括电话咨询、网络查询以及机场服务中心的开设等。
六、客户投诉处理：设立专门的客户投诉处理渠道，及时处理和解决旅客的投诉与纠纷，提高服务质量和满意度。
以上是我们制定的民航春节保障方案，旨在为旅客提供安全、
便捷、舒适的春运体验。
我们将全力以赴执行这些措施，确保春节期间民航运输的顺利进行。
航空公司春运保障工作方案
航空公司春运保障工作方案1. 简介春运是每年中国人民在春节期间返乡的高峰时期，也是航空公司业务量高涨的时期。
为了确保春运期间的航班运营顺利和安全，航空公司需要制定一套完善的春运保障工作方案。
本文档将介绍航空公司在春运期间进行的保障工作的各项内容和具体措施。
2. 机场和航班资源管理为了应对春运期间大量的航班需求，航空公司需要与机场合作，合理调配机场和航班资源。
具体措施包括：•与机场管理部门密切合作，及时获取航班资源信息；•根据航班需求情况，提前申请新增航班时段；•调配适当数量的航班以满足旅客需求；•配置足够数量的燃油、食品、饮料等航材。
3. 人员管理在春运期间，航空公司需要增加人员数量，确保运营的顺利进行。
具体措施包括：•结合历年春运经验，提前预估人员需求；•招募和培训临时工作人员；•加强值班人员管理，确保工作秩序和效率；•提供必要的培训和培训材料，提高员工的服务质量。
4. 安全保障安全是航空公司春运工作的重中之重。
为了确保航班的安全进行，航空公司需要采取以下措施：•加强航班维护和检修力度，确保机身设备的正常运行；•定期进行航班安全演练，提高员工应急处理能力；•严格执行安全标准和规定，确保操作的规范性；•加强对行李和货物的安全检查工作。
5. 旅客服务旅客服务是航空公司春运工作中不可或缺的一部分。
为了提供良好的旅客服务，航空公司可以采取以下措施：•提供更多的舒适设施，如增加候机室座位、提供充电设备等；•加强对旅客的信息服务，提供航班动态查询、延误等信息；•提供贴心的服务，如提供纸巾、雨伞、旅行包等；•优化旅客值机和登机流程，提高效率。
6. 信息管理为了更好地管理春运期间的航班信息，航空公司需要加强信息管理系统的建设和维护。
具体措施包括：•提供实时有效的航班信息查询系统；•完善与第三方平台的信息对接，提供更多的信息渠道；•增加手机APP等移动端服务，方便旅客获取信息；•拓展自助服务设施，如自助值机、自助行李托运等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2020年机场春运工作方案范文
2020年春运自1月26日开始至3月6日结束，为期40天。
在“以客为主、科学组织、协调配合、安全有序”的春运工作原则指导下，为切实做好春运安全服务保障工作，确保春运安全服务保障工作顺利实施，积极营造机场安全有序，运行高效的生产经营秩序。
根据上级管理部门的文件精神，结合本单位实际，制定本方案。
一、指导思想
2020年临沂机场春运工作的指导思想是：认真贯彻落实全国、省市春运电视电话会议精神和民航局《关于认真做好2020年春运航空运输工作的通知》(局发明电〔2020〕95号)以及《国家发展改革委关于认真做好2020年春运工作的通知》(发改运行〔2020〕4053号)要求。
二、工作目标
遵循“以客为主、科学组织、协调配合、安全有序”的春运指导原则，加强组织领导，狠抓落实，努力做好2020年春运工作，满足广大旅客的出行需要，实现和谐春运的目标。
三、工作要求和主要措施
(一)加强组织领导，做好宣传动员
为加强春运工作的组织领导，确保春运工作顺利进行，结合本公司实际，成立了以民航局赵建义局长为组长的春运工作领导
小组，下设春运办公室，具体负责机场春运工作的组织协调和落实。
领导小组及成员：
组长：赵建义
副组长：聂怀祥傅步军石振雷王子鹏
成员：韩杰杨进军戚兆强陈超尼玛曹景芹刘丕忠赵传光赵峰朱洪伟刘虎山吴超陈长海张梅任超
领导小组办公室设在客运公司
办公室主任：韩杰
制作下发《临沂机场2020年度春运工作方案》，并在联席会议上向各部门负责人传达机场春运工作方案，贯彻机场公司对春运工作的部署和要求。
在联席会议后以部门形式向全员传达，号召机场全体员工打好2020年工作的第一仗，全力做好春运各项工作。
(二)加强安全管理，营造和谐安全的春运氛围
1、春运是安全生产的高峰期，机场公司全体员工一定要高度认识春运工作的重要性，始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，认真贯彻持续安全理念。
各级管理人员一定要以身作则，切实加强安全防范，有序组织生产运营。
2、在春运以前开展安全教育和安全生产大检查，加强对各种设施设备，如导航、助航灯光、安检设备、离港系统、网络设备和车辆等涉及航空和地面安全设施设备的安全检查和保养，严禁
带故障运行，对检查中发现的问题及时进行整改，确保其处于良好的运行状态。
通过检查，全面提高全员的安全意识，增强安全工作的责任感和紧迫感。
3、春运期间，各单位要密切关注辖区内设施设备的运行状况，做好日常检查和监控工作，同时做好节日期间技术力量的备勤并责任到人，发生故障及时到位处置。
涉及飞行、空防和地面安全的重要单位要特别加强对员工的安全教育，做好易燃、易爆、危险品查堵工作和配合有关单位做好严禁节假日期间在机场周边燃放烟花爆竹的宣传工作。
4、加强应急管理，积极应对突发事件。
春运期间仍是冰雪、大雾等恶劣天气的相对高发期，极易引起大面积航班延误。
机场相关职能部门一定要加强应急管理，积极做好春运前的准备工作，提高应急处置能力，当发生突发情况时根据情况要求及时启动各类相关预案。
各职能监管部门要加大安全和服务的监管力度，对发生的违规现象要进行及时通报和防范，扎实做好应对各类突发事件的准备工作，确保春运秩序。
(三)加强运行管理，树立文明高效的服务形象
1、春运期间，公司全体员工要在确保安全的前提下，关注旅客需求，努力为旅客提供周到优质的服务。
在服务提供过程中，要加强信息沟通，积极满足旅客的需要。
2、要加强员工的服务意识教育，从容应对春运生产高峰，为旅客提供规范文明的服务。
不以任何借口，在春运和春节期间降
低服务的品质和标准，积极维护机场公司品牌形象。
要加强服务监督，组织必要的服务质量检查活动，共同维护公司春运期间的安全服务保障秩序。
3、针对春运期间客流大、天气复杂多变等特点，各相关部门要预先研判、服务前置，在遇到恶劣天气和大面积航班延误时及时启动相关预案，各岗位相互合作，密切配合，积极协调航空公司做好航班不正常情况下的服务工作，妥善处理不正常航班引起的各类纠纷，做好旅客解释、疏导、签转、食宿等服务工作，为旅客提供妥善的后续服务工作。
(四)加强沟通协调，提供畅通的信息保障
1、各级领导要坚持带班制度，中层干部电话要24小时保持畅通。
各级干部要深入工作一线，及时发现并解决运行中出现的问题。
值班人员要坚守岗位，严格执行规章制度，同时要确保信息畅通，遇到突发情况及时上报、迅速合理处置。
2、春运领导小组办公室要加强与各部门的协调联系，及时收集、整理春运期间的生产统计数据、好人好事、不正常情况，并向相关单位反馈。
各有关单位须按要求及时、准确上报相关情况。
3、各部门要落实一名春运联络人，及时准确的搜集、整理、汇总、上报春运期间的各类信息、数据、报表。
特别是航管、运输、值机部门要及时、准确的统计春运期间飞行架次、正常率、旅客吞吐量、货邮吞吐量数据，每天上午10：00以前报春运领导
小组办公室。
春运领导小组数据统计人员要根据各部门的数据及时汇总，每天按时向上级部门报送数据。
4、各单位要注意收集春运工作中典型事例和工作经验，春运结束后，要认真进行总结。
同时做好对外宣传工作，为旅客提供出行信息和乘机知识，大力宣传机场春运工作中的先进事例和亮点。
临沂机场有限公司
2020年1月15日。