如家酒店员工满意度调查表
乌鲁木齐如家快捷酒店(北门店)顾客满意度调查分析
乌 鲁木 齐如 家 快 捷 酒 店 （ 门店 ） ２０ 北 于 ０ ７年 １ ２月
中 旬 营 业 ， 店 楼 高 ６层 ， 有 布 置 温 馨 的 商 务 大 床 酒 拥
数 值 之 和／ ５ 有 效 问 卷 的 总 数 ） ５（
，
某 调 查 项 目 顾 客 满 意 度 的 平 均 值 ＝该 调 查 项 目
查 内 容 ， 查 问卷 所 涉 问 题 根 据 影 响 顾 客 满 意 度 的 调
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
顾 客 满 意 度 的 总 均 值 ：问 卷 中所 有 调 查 因 子 对 应 的 数 值 之 和 ／ ６（ 卷 中 调 查 因 子 总 数 ） ２ 问 从 表 １中 我 们 可 以 看 出 ， 客 对 乌 鲁 木 齐 如 家 顾 快 捷 酒 店 （ 门 店 ） ６个 调 查 因 子 的 满 意 度 的 总 体 北 ２ 状况 ， 酒 店 顾 客 满 意度 的 总 均 值 为 ３ ９ 表 明顾 该 ． ２， 客对酒 店 客房 总体 满意 度一般 。
莲 山滑 雪 场 、 山体 育 馆 以 及小 西 门批 发 市 场 等 商 红 业 繁华 区和特 色 旅 游 景 点 。 门前 有 １ ７条 可 达 全 市 各 处 的 公 交 路 线 ， 通 四通 八 达 、 分 便 捷 ， ６路 、 交 十 如 ５ ０路 、 ８路 、 ２ ５ ９ ７路 等 多 趟 公 交 车 直 达 火 车 站 ； 近 靠 外 环路 、 滩快 速路 等 交通 主干 线 ， 返火 车站与 机 河 往
因素 设计 ， 调查 内容 包 括服 务 、 宿 环 境 、 房 影 其 住 客 响 因 素 、 务 员 、 体 形 象 等 ５个 调 查 项 目及 其 所 包 服 整
含的２ ６个 调 查 因 子 （ 表 １ 见 ）。 乌 鲁 木 齐 如 家 快 捷
员工满意度调查表范本
员工满意度调查表范本员工满意度调查表调查目的：本调查表的目的是了解员工对公司或组织的满意度，包括对工作环境、领导力、薪酬福利、培训发展、工作满意度等方面进行评价，以便为公司或组织改进管理、提高员工满意度提供参考和依据。
调查说明：请您阅读以下问题并选择您的答案。
本调查表保证您的答案将被妥善保密，并只用于统计和分析的目的。
我们欢迎您对公司或组织的任何意见和建议。
工作环境部分：1.您对公司或组织的工作环境是否满意？（a）非常满意（b）满意（c）一般（d）不满意（e）非常不满意2.您认为公司或组织的工作环境是否有助于员工的工作效率和工作情绪？（a）非常有助于（b）有助于（c）一般（d）不太有助于（e）没有助于领导力部分：3.您对公司或组织的领导力满意度如何？（a）非常满意（b）满意（c）一般（d）不满意（e）非常不满意4.您的直属领导是否对您的工作给予足够的支持和指导？（a）非常支持和指导（b）支持和指导（c）一般（d）缺乏支持和指导（e）没有支持和指导薪酬福利部分：5.您对公司或组织的薪酬福利制度满意度如何？（a）非常满意（b）满意（c）一般（d）不满意（e）非常不满意6.您认为公司或组织的薪酬福利是否与您的工作表现相符？（a）非常相符（b）相符（c）一般（d）不太相符（e）不相符培训发展部分：7.您对公司或组织的培训发展机会和计划满意度如何？（a）非常满意（b）满意（c）一般（d）不满意（e）非常不满意8.您认为公司或组织是否提供足够的培训和发展机会？（a）非常足够（b）足够（c）一般（d）不太足够（e）不足够工作满意度部分：9.您对自己的工作满意度如何？（a）非常满意（b）满意（c）一般（d）不满意（e）非常不满意10.您是否愿意推荐公司或组织作为一个好的工作机会给其他人？（a）非常愿意（b）愿意（c）一般（d）不太愿意（e）不愿意意见建议部分：请您简要说明对公司或组织的意见和建议。
感谢您参与此次满意度调查。
餐厅员工满意度调查表最新
餐厅员工满意度调查表最新
调查目的
本次调查的目的是了解餐厅员工的满意度水平，以便发现存在
的问题并采取相应的改进措施。
通过员工的意见和反馈，我们可以
评估餐厅的工作环境和管理体系，并提供更好的工作体验和福利待遇。
调查方法
我们将通过分发问卷的方式进行调查。
请员工根据实际情况，
选择最符合自己实际感受的答案。
所有答案都将被匿名收集和处理。
调查内容
1. 您对餐厅的工作环境是否满意？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 您是否觉得餐厅提供的培训和发展机会足够？- 是
- 否
3. 您是否认为餐厅的工资待遇合理？
- 是
- 否
4. 您对餐厅的管理体系是否满意？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
5. 您是否觉得餐厅的激励措施有效？
- 是
- 否
6. 您是否愿意推荐其他人来就职于餐厅？
- 是
- 否
7. 您是否认为餐厅给员工提供足够的福利待遇？
- 是
- 否
8. 如果您对餐厅存在任何不满意的地方，请简要说明。
调查结果分析
我们将根据员工的反馈和回答，对调查结果进行分析和总结。
涉及到的问题和不满意的地方，我们将积极采取改进措施，以提高餐厅员工的满意度。
结语
感谢您参与本次员工满意度调查。
您的意见和反馈对我们极其重要。
我们将认真对待每一个意见，努力改进餐厅的工作环境和待遇，为所有员工提供更好的工作体验。
如有任何疑问，请随时与我们联系。
谢谢！。
酒店员工满意度问卷调查表(定)
金玛国际酒店员工问卷调查表为了更全面地了解酒店员工对酒店在工作的发展、薪资福利及工作环境等各方面的满意程度，特制定本调查问卷，以期通过调查能为酒店的各项制度及方案的制订提供依据，最终能更大程度地实现酒店与员工的共同发展。
一、调查问卷说明：(1)本调查问卷中涉及的信息将严格保密，所以你可以放心做答；(2)请完全按照自己的真实意见作答，本调查结果不作为酒店对个人的考评依据，对个人不会产生任何负面影响；二、背景资料：请您根据实际情况在相应项前面的□上打“√”姓名可不填填表日期年月日职务性别□男□女年龄□25岁以下□26-35岁□36-45岁□46岁以上文化程度□初中□高中/中专□大专□本科及以上三、(选择你觉得最合适的答案，并在该选项上打“√”)工作/发展很不同意不同意一般同意非常同意我觉得目前的岗位很适合我不愿意调整岗位了 A B C D E 我的才能在酒店得到充分发挥了吗？ A B C D E 我的工作使我有个人成就感 A B C D E 我认为酒店为我提供了成长和发展的机会 A B C D E 我认为目前的待遇和我的工作付出是否对等 A B C D E 即使不增加报酬，只要对我发展有利，我仍愿意承担更多的压力 A B C D E 在我们部门，每个人很明确自己的工作职责，且紧密合作完成工作 A B C D E 我认为其他部门都真正了解我们在做些什么 A B C D E 如果部门间沟通良好，我的工作效率可以提高 A B C D E 我很明确自己的工作职责与工作范围内的每个服务流程 A B C D E 我希望在酒店工作多久半年1年2年3年更长能成为金玛国际酒店的员工，我非常自豪 A B C D E工作环境/员工关系很不不一般同意非常我认为酒店目前的工作时间安排及加班制度合理 A B C D E 我的直接主管/经理非常关心我的个人生活 A B C D E 我认为我的工作环境很舒适 A B C D E我对领导给我的支持和指导满意 A B C D E工作/发展很不同意不同意一般同意非常同意我很信任我的主管/经理，在我需要时他总能帮助我 A B C D E我很愿意向上司或酒店管理层提出好的建议或意见 A B C D E上司在与我说话时的表情、语气、态度让我感觉不舒服 A B C D E我认为同事的工作关系很融洽,沟通的渠道很畅通 A B C D E我是总是有机会向上级畅谈我的感受与看法 A B C D E我觉得我的直接上司有时很官僚，并不真正了解我工作具体情况 A B C D E我觉得在工作中可以学到了很多新东西，包括专业知识、管理知识、岗位技能知识等？A B C D E如果酒店发展困难，对我将来的工作及生活影响很大 A B C D E我们有很强的团队荣誉感 A B C D E有时因为工作环境或布局给我带来工作上的不方便 A B C D E薪酬与福利很不不一般合理非常与其他同类企业比较，我们的薪酬与福利 A B C D E薪资与工作量是否成正比例 A B C D E薪资与能力是否成正比例 A B C D E我对酒店奖金的计算与付给很满意 A B C D E其它：1、 1.我希望我的工资待遇为：（含基本工资、各项补贴、社保补贴）A 2000B 2100-2300C 2400-2600D 2700-3000E 3100-3400 F3500以上2.以个人能力，个人认为工资待遇为多少？A 2000B 2100-2300C 2400-2600D 2700-3000E 3000-3500 F3500-40002、1.我未来3到5年以内个人奋斗想实行个人的目标：A 买台价值元的小车B 房子首付C 通过工作个人存款达到10万D 做到酒店中层骨干 E做到酒店高层骨干，成为一名职业酒店经理E 只为生存，没有目标就这样拿点工资过日子2.为取得所期待的工资待遇，我是否愿意付出：A、延长工作时间B、增加工作量C、提高业绩D、不愿意E、努力争取提高职位3、我对将来的想法:个人认为哪种适合现在状态：A继续服务酒店 B可能跳槽 C就这样做吧不如意就辞职 D努力晋升经理（主管） F其它4、我认为目前会让我跳槽的最主要原因是：A酒店没前途，谋求个人发展 B工资太低 C个人能力没有充分发挥D人际关系不好 E福利不好 F其它原因5、对于我，选择职业时重要的因素有（可多选）：A 薪酬B 提高能力的机会C 人际关系D 工作成就感E 上班地点6、我认为酒店目前存在的哪些问题，哪个版块需要加强:A市场 B管理 C技术 D人才 E环境 F其它7、我最希望用____方式奖励员工的出色表现:A加薪 B奖金 C表彰 D升职 E培训 E其它8、1.我对于自己目前工作量的看法是：A非常的多 B比较多 C刚好 D太少 E可增加2.如果觉得工作量多的原因是：A个人能力不够 B个人办事效率不高 C工作中人员配合不佳 D不知道如何将工作合理分工9、如果酒店有培训的机会，你会选择参加哪些方面的培训？（可多选）Ａ计算机 B礼仪礼貌 C管理方法 D专业技能 E交际能力 H其它_ __10、你认为酒店在开展集体活动、娱乐活动、精神文化活动方面：A做得很好 B做得一般 C有一些欠缺 D做得很不够该怎么样展开：11、你在酒店最满意的地方是：A、无B、收入不错C、关系融洽D、工作有保障E、能发挥才能F、福利好G、工作有兴趣H、充实I、其它__________________________________12、你在酒店最不满意的地方是：A、无B、收入C、同事关系D、和上级的关系E、不能发挥才能F、福利G、工作无兴趣H、其它___________________________________________________13、你认为本酒店存在的主要问题是：A、人员素质差B、人际关系复杂C、职权不清D、分配平均E、考核流于形式F、沟通不畅G、权力过分集中H、制度不健全I、发展目标不明 J、其它：_____________________________________________________________14、促使你在酒店中努力工作的主要动机是：A、为得到更好的待遇B、对工作的热爱和兴趣C、为完成上级交给的任务D、为将来的晋升E、为了体现自身的价值F、其他__________________________________15、你对酒店的总体感觉是:A、满意B、比较满意C、一般D、不太满意E、不满意不满意具体体现在哪里16、你留在本酒店，你认为酒店对你最大的吸引力是什么？（可以多选）A、酒店有良好的发展前景；B、酒店领导者的人格魅力C、较好的薪资福利D、同事之间良好的人际关系E、有良好的个人学习和能力提升机会E、有良好的成长晋升空间F、工作及时被认可G、有成就感H、喜欢现在的工作 I、其它_______________________________________________17、你对酒店的伙食的满意度：A、很差B、一般C、还不错D、很好E、非常好18、你对酒店的住宿的满意度：A、很差B、一般C、还不错D、很好E、非常好19、如果酒店开展全体成员文娱活动，个人兴趣爱好及建议是：20、除此以外，你个人在工作上还有哪些需求？或者对酒店现有的管理方法有哪些意见或建议？人类在漫长的岁月里，创造了丰富多彩的音乐文化，从古至今，从东方到西方，中国文化艺术，渊源流长。
员工满意度调查表E
员工满意度调查表
此问卷调查是为了充分了解员工对宾馆的认识，倾听员工的心声，广纳员工的建议，以此
作为改善管理水平，制定各项规章制度的依据，非常希望了解您的真实想法。
例如:1、我对目前获得的收入感到满意
如果您对上述的问题感到“比较同意”，请您在“比较同意”前的□打上“√”，其余的选项则不必填写。
注意：每一题只能有一个选择。
1、我对宾馆的总体满意度
2、我对目前薪酬的满意度
3、我认为宾馆的奖励制度完善、公平
4、我对企业提供的福利、补贴感到满意
5、我清楚自己的工作职责和内容
6、我觉得宾馆管理制度合理
7、我的收入充分反映了我的工作能力
8、我觉得管理人员的态度很好
9、我觉得自己的工作效率很高
10、我觉得与同事相处和谐
11、我对员工餐厅的环境、饭菜满意度
12、我对宾馆员工更衣室条件的满意度
13、我对宾馆住宿条件的满意度
14、我对宾馆员工活动的满意度
15、宾馆提供我很多学习机会
16、我能够从自己的工作中体验到一种成就感
17、我适应目前的工作环境和生活环境
18、如果您还希望针对这份调查问卷中的相关话题发表其他见解，请将您的意见写在下列空白处：
19、与您曾经任职的其他宾馆相比，总体来说，您如何评价唐华？
20、您认为目前宾馆存在哪些问题？其中最迫切需要解决的三件是什么？。
员工满意度调查表
员工满意度调查表基本信息1.姓各(可选填，保证匿名性) :2.部门:3.职位:4.入职时间:一、工作环境与设施1.您对当前的工作环境(如办公室布局、清洁度、光线等)满意吗? 非常满意●满意●一般●不满意●非常不满意2.公司提供的办公设备和工具是否满足您的工作需求?●完全满足●基本满足●一般●不太满足●完全不满足二、工作内容与压力3.您对当前的工作内容是否感兴趣并感到有挑战性?●非常感兴趣且充满挑战●感兴趣，但挑战性适中●一般●有点乏味。
缺乏挑战●完全不感兴趣4.您认为工作压力是否适中?●压力适中，能够激发动力●有点压力，但可以承受●压力较大，但尚能应对●压力过大，难以承受●没有压力，缺乏动力三、薪酬福利5.您对目前的薪酬水平满意吗?●非常满意●满意●一般●不满意●非常不满意6.公司提供的福利待遇(如保险、年假、节日福利等)是否满足您的期望?●完全满足●基本满足●不太满足四、管理与沟通7.您对直接上级的管理方式和领导能力满意吗?●非常满意●满意●非常不满意8.公司内部的沟通渠道是否畅通。
您的意见和建议能否得到及时反馈?●非常畅通，意见总能得到重视●较为畅通，大部分意见能得到反馈●一般，偶尔能收到反馈●不太畅通，意见常被忽视●完全不畅通五、职业发展9.您对公司提供的职业发展和晋升机会满意吗?●非常满意,有很多成长机会●满意，有一定的成长机会●一般●不满意，机会有限●非常不满意，几乎没有机会10.公司是否提供了足够的培训和学习资源来提升您的专业技能?●完全足够●一般●不太够●完全不够六其他建议与反馈11.您对公司还有哪些具体的建议或想要反馈的问题? (开放性问题)感谢您抽出宝贵时间完成此问卷!您的意见对我们非常重要，将直接帮助我们改进工作,提升员工满意度。
酒店员工服务态度问卷调查表模板(完整版)
酒店员工服务态度问卷调查表模板(完整版)酒店员工服务态度问卷调查表模板（完整版）调查背景本问卷旨在评估酒店员工的服务态度，以进一步改善客户的入住体验。
我们衷心邀请您花费几分钟时间填写以下问题，以便为我们提供宝贵的反馈和建议。
个人信息请您以下信息：- 姓名：- 联系方式（选填）：评价指标请根据您在入住期间的实际体验，对以下问题进行评分。
1. 员工的主动性和积极性请您对酒店员工在以下方面的主动性和积极性进行评分（1-10分，1表示非常差，10表示非常好）：- 主动提供帮助和解决问题的能力- 积极向客人提供相关信息和建议- 对客人需求的敏感度和响应速度2. 员工的专业知识和技能请您对酒店员工在以下方面的专业知识和技能进行评分（1-10分，1表示非常差，10表示非常好）：- 提供准确的酒店和当地信息- 清晰地解释酒店设施和服务- 具备良好的沟通和协调能力3. 员工的友好和礼貌程度请您对酒店员工在以下方面的友好和礼貌程度进行评分（1-10分，1表示非常差，10表示非常好）：- 与客人交流时的微笑和亲切表情- 沟通中的友好和尊重态度- 对客人提出的问题或投诉的应对和解决方式4. 员工的效率和服务质量请您对酒店员工在以下方面的效率和服务质量进行评分（1-10分，1表示非常差，10表示非常好）：- 入住和退房办理的效率- 客房清洁和维护的质量- 餐饮服务的质量和效率5. 员工的反馈和改进能力请您对酒店员工在以下方面的反馈和改进能力进行评分（1-10分，1表示非常差，10表示非常好）：- 主动听取客人的意见和建议- 反馈客人的问题给相关部门- 对客人意见的跟进和改进措施意见和建议请您在以下文本框中提供意见和建议，以帮助我们改进员工服务态度：[文本框]非常感谢您的参与！您的宝贵意见将有助于我们提高服务质量并为客人创造更好的入住体验。
员工满意度调查表
员工满意度调查表基本信息1. 部门：____________________2. 职位：____________________3. 入职日期：____________________4. 性别：□男□女5. 年龄：____________________6. 教育程度：□高中□大专□本科□研究生及以上一、工作环境与条件1. 您对公司的办公环境是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意2. 您认为工作场所的设备、工具是否足够支持您的工作？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意3. 您对公司的安全管理和卫生条件是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意二、薪酬与福利4. 您对目前的薪酬待遇是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意5. 您对公司的福利制度（如保险、假期、补贴等）是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意6. 您是否认为公司提供的福利足以支持您的生活需求？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意三、工作内容与挑战7. 您对自己目前的工作职责是否清楚？□非常清楚□较清楚□一般□不清楚8. 您是否认为工作内容具有挑战性并能帮助您成长？□非常认可□认可□一般□不认可□非常不认可9. 您是否有足够的资源和支持来完成您的工作？□非常有□有□一般□没有□非常没有四、领导与团队合作10. 您对直属领导的管理能力是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意11. 您是否感到在团队中能得到足够的支持和帮助？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意12. 团队成员之间的合作和沟通是否顺畅？□非常顺畅□较顺畅□一般□不顺畅□非常不顺畅五、职业发展与培训13. 您对公司提供的职业发展机会是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意14. 您是否参与了公司提供的职业培训或技能提升机会？□经常参与□偶尔参与□从未参与15. 您是否认为公司的培训能够有效提升您的工作能力？□非常有效□较有效□一般□无效六、总体满意度16. 您对在本公司的总体工作体验是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意17. 您是否愿意向朋友或熟人推荐在本公司工作？□非常愿意□愿意□不确定□不愿意□非常不愿意七、意见与建议18. 您对公司还有哪些意见或建议？____________________________________________________________________________________________________感谢您抽出宝贵时间填写此调查表，您的反馈将帮助我们改进和提升员工的工作体验！员工签名：____________________ 填写日期：____________________。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
员工满意度调查
酒店
致信
致：全体酒店员工
自：如家酒店连锁人力资源部
关于：员工满意度调查日期：2008年11月17日
各位员工：
大家好!
在即将过去的2008年度，公司迅速的发展，获得了一系列的荣誉与成绩，这是全体员工不懈努力与热情奉献的结果。
在此，对您的辛勤工作报以最诚挚的感谢！
员工是如家最宝贵的财富，如家也一直致力于“家”的企业文化。
如家的使命：为宾客营造干净温馨的“家”，为员工提供和谐发展的环境，为伙伴搭建互惠共赢的平台，为股东创造持续稳定的回报，为社会承担企业公民的责任。
为了实现这个使命，公司在快速发展的同时也会一如既往的关注您在如家的工作情况，重视您的满意度，希望大家能够通过本次员工满意度调查，真实的反映您在“如家”的工作环境和工作感受，提出您的宝贵意见，便于我们更好的完善管理工作，共同为大家营造一个公平、尊重、积极、愉快的工作氛围。
此次员工满意度调查涉及到员工在酒店的工作环境、上级领导、企业文化、薪酬福利、职业发展、公司经营等各个方面，我们将致力于在各方面都给大家提供更好的服务，希望大家能够认真、如实的回答所有的问题。
我们向您承诺：您的问卷采取无记名方式填写，您的意见将会得到完全保密，个人身份不会泄露。
各店人事专员全权负责员工问卷的发放与回收。
再次感谢所有员工的真诚奉献，愿各位在“如家”工作愉快，身体健康！
如
家酒店连锁
人力资源部
我们的愿景：成为大众住宿业的卓越领导者
员工满意度调查表
满意度调查内容
请在以下内容栏中选择您认为最适合的赞成程度圈一个数字：
它建议：
感谢您参加此次满意度调查
活动。