2016电大电子商务概论考试题及答案试题库(带答案)

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《电子商务概论》考试题+参考答案

《电子商务概论》考试题+参考答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、hao123属于什么类型的搜索引擎：（）A、网址大全B、垂直索引C、元索引D、全文索引正确答案：B2、在最近流行的APP“疯狂彩图”游戏中，融入广告品牌营销，把Nike.IKEA 之类的品牌作为关键词，既达到了广告宣传的效果，又不影响用户玩游戏，而且因为融入了用户的互动，广告效果更好，这种APP营销模式是：（）A、内容植入模式B、道具植入模式C、背景植入模式D、用户营销模式正确答案：A3、计算机网络给人们带来了极大的便利，其基本功能是（）A、数据传输和资源共享B、内存容量大C、安全性好D、运算速度快正确答案：A4、（）是指具备一定实力和信誉保障的独立机构，采用与各大银行签约的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支持平台的网络支付模式。

A、移动支付B、智能支付C、网上支付D、第三方支付正确答案：D5、以下哪个权利是公民网络隐私群的核心：（）A、安全请求权B、选择权C、控制权D、知悉权正确答案：C6、直播开场时，主持人借王思聪吃热狗事情抛出主题，属于（）形式的直播活动开场。

A、提出问题B、抛出数据C、直白介绍D、借助热点正确答案：D7、下列不属于制作网络广告任务的是：（）A、准确表达广告信息B、树立企业的品牌形象C、保证网站信息安全D、引导消费正确答案：C8、我国最早产生的电子商务模式是（）A、B2BB、C2CC、B2CD、B2G正确答案：C9、2005年10月由（）颁布了《电子支付指引（第一号）》，其中描述了电子支付的类型。

A、阿里巴巴公司B、商务部和财政部联合C、中国银行D、中国人民银行正确答案：D10、酷我音乐网站可以提供音乐的下载服务，它属于：（）A、社区服务商B、门户网站C、内容提供商D、交易经纪人正确答案：C11、在电子商务交易中，（）是基础。

A、资金流B、商流C、信息流D、物流正确答案：D12、假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏T（）A、数据的延迟性B、数据的完整性C、数据的及时性D、数据的可靠性正确答案：B13、商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主要的生意平台。

国家开放大学《电子商务概论》章节测试参考答案

国家开放大学《电子商务概论》章节测试参考答案第一章导论1.E-business指的是（）。

A.广义电子商务B.狭义电子商务2.电子商务的主体是（）。

A.物流B.信息技术C.信息流D.商务活动3.电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的（）。

A.开发层B.应用层C.服务层D.基础层4.电子商务的“三流”包括（）。

A.信用流B.资金流C.人流D.信息流E.物流5.以下属于电子商务服务业的有（）。

A.咨询服务业B.金融服务业C.物流服务业D.电子商务交易平台服务业E.代运营服务业6.电子商务的支撑体系包括（）。

A.数据层B.开发层C.应用层D.基础层E.服务层7.在实际中，完全电子商务占了大多数。

（×）8.电子商务使得生产活动以消费者需求为主导向工业生产主导转变。

（×）第二章面向企业的电子商务1.（）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。

A.询价采购B.逆向拍卖C.电子易货方式D.正向拍卖2.下列网站不属于B2B模式的是（）。

A.阿里巴巴B.敦煌网C.环球资源D.淘宝3.下列属于垂直型B2B网站的是（）。

A.环球资源B.中国化工网C.中国制造网D.京东商城4.下列不属于买方B2B交易方式的是（）。

A.联合采购B.目录销售C.询价采购D.逆向拍卖5.属于卖方B2B交易方式的是（）。

A.目录销售B.询价采购C.逆向拍卖D.联合采购6.交易主导企业，B2B电子商务模式分为（）。

A.外贸型B2BB.卖方集中模式C.买方集中模式D.内贸型B2BE.多对多市场模式7.行业覆盖范围不同，B2B电子商务模式分为（）。

A.买方集中模式B.多对多市场模式C.卖方集中模式D.水平型B2BE.垂直型B2B8.B2B的交易方式包括（）。

A.询价采购B.逆向拍卖C.网上采购D.目录销售E.正向拍卖9.型B2B是指覆盖全行业的电子商务市场。

（×）10.B2B平台中，产品卖方占据主导地位。

（√）第三章面向消费者的电子商务1.网站不属于B2C模式的是（）。

《电子商务概论》试卷及答案

一、判断题（本大题共10小题，每个1分，共10分）1．电子商务仅是指因特网环境下企业利用商务网站，从事产品销售的经营活动。

（）2．电子邮件地址格式是用户名@主机名。

（）3．电子商务包含三大流，即信息流、资金流、物流，其中物流起控制作用。

（）4．如果要通过Internet在远程计算机上运行程序，应该使用Teln et协议。

（）5．在数据加密类型中，RSA采用的是对称密钥体制。

（）6．防火墙是一种隔离控制技术，在内部网和Internet之间设置的屏障，以保护内部网。

（）7．信用卡按照清偿方式划分为金卡和普通卡两种类别。

（）8．专业化、社会化的第三方物流的承担者是商贸企业。

（）9．电子货币是一种以电子脉冲代替纸张进行资金传输和储存的信用货币。

（）10．《电子商务示范法》是欧盟贸易法委员会于1996年通过的，这将促进协调和统一国际贸易法。

（）二、单项选择题（本大题共10小题，每个2分，共20分）1．下列哪个说法是不正确的？( )A、电子商务安全性是要求系统提供一种端到端的安全解决方案，以防止窃取、篡改、病毒和入侵等不安全行为。

B、电子商务的集成性是指新老技术和事务处理的协调统一。

C、客户服务不受时间、空间的限制，从而实现周全的服务内容和良好的服务质量是电子商务服务性的特点。

D、电子商务的可扩展性指电子商务的应用范围可不断扩大。

2．根据电子商务使用的网络类型，电子商务类型可以分为( )A、B2B、B2C、B2G。

B、EDI、Internet、Intranet/Ex tranet。

C、因特网、局域网、广域网。

D、虚拟网、互联网、城域网。

3．电子商务一般的交易过程分为4个阶段，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等”，这些行为属于（）。

A、交易前准备阶段B、洽谈和签定合同阶段C、办理合同履行前手续阶段D、交易后处理阶段4．中国庐山网站（http://www.chin ）把众多的供应商、中介、旅游者联系在一起提供交易平台。

电子商务概论练习题库及参考答案

电子商务概论练习题库及参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、在局域网中，常采用常采用多种网络拓扑结构技术、其中最常用的是（）技术A、共享和交换B、以太网C、双环D、令牌环正确答案：B2、网络营销产生的现实基础是O竞争的日益激烈化A、实力B、国家C、人才D^商业正确答案：D3、我国目前的网上证券交易模式是（）A、非完全网上电子交易模式B、券商网上电子交易模式C、券商理财模式D、完全网上电子交易模式正确答案：B4、下列哪项是通信安全最核心的部分（）。

A、信息安全B、计算机安全C、网络安全D、密码安全正确答案：D5、电子商务服务平台属于电子商务服务业生态系统的（）A、社会层Bs核心层C、扩展层D、相关层6、我们在访问某个网页时，出现“403-Forbidden"，可能是以下哪个原因？（）A、用户浏览器的设置错误B、所访问的网站过于繁忙C、网页不存在D、用户未被授权访问该网页正确答案：D7、柔性化是为实现（）的理念而在生产领域提出的。

A、以销售为中心B、以服务为中心C、以顾客为中心D、以生产为中心正确答案：C8、ED.I与MHS互联，是利用MHS何种功能实现ED.I报文的完善传递的？（）A、地址功能和文电传输服务功能B、准确和快捷功能C、存储和翻译功能D、安全和认证功能正确答案：A9、设计电子商务赢利模式需要考虑一些要素，其中“企业提供的商品或服务的购买者和使用者群体”指的是（）A、利润对象B、利润点C、利润杠杆D、利润屏障正确答案：A10、B2B的中文意思是（）A、企业对消费者的电子商务B、企业对企业的电子商务C、企业对政府的电子商务D、消费者对消费者的电子商务11、下列说法正确的是（）A、客户关系管理只注重吸引新顾客B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”C、上述说法都不正确D、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系正确答案：B12、下列不属于物联网的特点的是（）。

A、万物互联B、整体感知C、可靠传输D、智能处理正确答案：A13、（）是指企业向目标市场提供&种适合消费需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标。

自考电子商务概论试题及答案

全国2016年10月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码：00896一、单项选择题1.将分离的设备、功能、信息等要素集中成为一个相互关联的、统一的系统”体现的电子商务特点是（C）A.协调性B.安全性 c.集成性 D.可拓展性2.下列关于电子商务产生原因的叙述中，不汇确的是（B）A.市场竞争是催化剂B.智能手机的普及与应用c. 国际经济交往的客观要求 D. 信息网络技术为电子商务奠定了技术基础3.电子商务最基本的安全措施是（A）A.加密技术B.认证技术技术D. SET技术4.下列关千数字时间戳叙述正确的是（B）A.数字时间戳由金融机构提供B. 数字时间戳的实现需要数字签名C. 数字时间戳的实现无需加密技术D. 数字时间戳的时间可以任意设定5.下列关于3G主要特点叙述正确的是（C）A.单速率传送B.单业务传送C.采用宽带射频信道D.应用低频段频谱资源6.下列不属于B2B电子商务细分模式的是（D）A.买方集中模式B.卖方集中模式C.第三方交易市场模式D.第四方交易市场模式7.企业管理层次减少、管理幅度增加的组织结构变化称为（B）A.柔性化B.扁平化C.网络化D.团队化8.互联网金融的行业本质是（A）A.金融B.零售C.互联网D.数字产业9.下列关于电子商务战略叙述正确的是（D）A.电子商务战略是局部的B.电子商务战略必须服从于电子商务策略C.电子商务战略一旦制定就不能再发生变化D.电子商务战略要求企业采取主动态势预测未来10.下列属于电子商务产品创新中产品定义阶段的工作是（D）A.形成产品概念B.研发部门做出设计方案C.调查收集消费者对新产品的反馈意见D.划分完整产品的核心产品、外围产品和外延产品等层次11.大规模定制的市场法则是（C）A.强调大批量B.强调低成本C.围着顾客找产品D.守着产品找顾客12.借助于互联网络、信息通讯技术和数字交互式媒体来实现营销目的的活动指的是（A）A.网络营销B. 战略管理C.网络金融D. 市场营销13.搜索引擎营销中，符合关键词选择原则的是（D）A.关键词越长越好B.关键词越特殊越好C.关键词越宽泛越好D.关键词越紧扣网站主题越好14.利用社交网络、在线社区、博客或者其他互联网协作平台媒体来传播和发布资讯的营销方法是（D）A.定制营销B.电子邮件营销C.网络广告营销D.社会化媒体营销15.客户关系管理系统中，具有记录客户查询和购买活动功能的模块是（B）A.客户分析模块B.销售过程管理模块C.营销自动化模块D.客户信息管理模块16.多源、异构、多模态体现的大数据特征是（A）A.多样性B.实时性C.稳定性D.低价值密度17.下列不属千市场进攻战略主要目的的是（C）A.获取超额利润或潜在利润B.支待和扩张现有的经营领域C.增强市场竞争和激发竞争对手斗志D.扩大市场占有率并增强企业的核心竞争力18.某珠宝网店通过与百年珠宝零售店合作拓展其业务，这一电子商务市场战略属于（B）A.市场防御战略B.与传统企业合作战略c.职能拓展战略 D.与相关行业合作战略19.下列属于自营物流模式优点的是（D）A.投资大B.服务外包C.投资回收周期长D.充分利用自身的资源20.下列属千电子商务一般业务服务层伦理问题的是（A）A.商业信用缺失B.网络病毒的威胁C.信息安全性的破坏D.网络攻击者的不道德行为二、多项选择题21. 按照交易对象分类，电子商务分为（BE）电子商务B.有形商品电子商务C. Internet电子商务D. Intranet电子商务E. 无形商品电子商务22.云计算的主要功能包括（ABCE）A.提供存储资源B. 提供动态的数据服务C. 提供计算资源D. 提供绝对可靠的安全监管机制E. 提供网络资源23.电子商务一体化战略类型包括（ABC）A.前向一体化战略B.后向一体化战略C.横向一体化战略D.多元一体化战略E.市场一体化战略24.消费者决策的基本原则包括（ABCD）A.最大满意原则B.相对满意原则c.遗憾最小原则D.预期满意原则E.无差异原则25.电子商务中不正当竞争行为包括（ABCDE）A.虚假宣传行为B.商业坻毁行为C.侵犯商业秘密行为D.挟持网络舆论评价行为E. 擅自使用他人商标标识行为三、简答题26. 简述企业外联网CExtranet)的主要应用。

电子商务概论及答案

《电子商务概论》试卷及答案一、单项选择题（每题1分，共计16分）1、广义上的电子商务的标准英文是 ( A )。

A、e-BusinessB、e-commerceC、e-mailD、e-Internet2、著名的亚马逊书店（）网站的类型是( C )。

A、B2BB、C2CC、B2CD、B2G3、Internet上计算机的IP地址有哪两种表示形式（ A ）。

A、IP地址和域名B、IP地址和中文域名C、IP地址和网络D、网络和域名4、目前我国出口带宽最大的ISP是（ D ）。

A、UNINETB、CHINAGBNC、CERNETD、CHINANET5、目前我国智能卡的推广应用中还存在一些障碍，主要是安全问题和（ C ）。

A、资金问题B、政策问题C、成本问题D、观念问题6、收发电子邮件，一般应使用何种软件？（ C ）A、资源管理器B、Internet ExplorerC、Outlook ExpressD、Office 20007、在Internet上完成名字与地址间映射的系统称为（ B ）A、URLB、DNSC、DBMSD、DHCP8、在A类网络中，每个网络能容纳多少台主机？（ A ）A、16387064B、254C、64516D、655369、关于电子商务信息的传递以下正确的是（ A ）。

A．网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性。

B．电子商务信息，由于传递速度慢、传递渠道不畅，经常导致"信息获得了但也失效了"。

C．无论怎么样，网络信息都是最快最准确的。

D．电子商务信息，都是很迟后的。

10、网上商店的____是商家与用户之间交易的凭证。

（ B ）A、购物单B、单证C、定单网页D、服务器中的保留数据11、网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，所以（ A ）是最重要的事情。

A、商店的商标B、漂亮的页面C、优惠的价格D、绚丽的动画12、电子钱包(E-wallet)是一个在SET交易中运行在（ C ）的软件。

电大电子商务概论题库

模拟试题一一、名词解释1．电子商务（是商务主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动总称。

2．WWW(是全球信息网（World Wide Web)的缩写，能够处理文字、图像、声音、视频等多媒体信息.3．网络拓扑结构（是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构,反映出网络中各实体间的结构关系，也就是说这个网络看起来是一种什么形式。

4．数字签名（是通过加密算法对证明消息发送者身份及消息本身真实性的认证技术.5．电子货币是利用银行的电子存款系统和各种电子结算系统进行金融资金转移的方式.它是计算机介入货币流通领域后产生的，是现代商品经济高度发展、要求资金快速流通的产物。

二、单项选择1．对于客户集成而言，其成功的关键在于客户是否能够真正地参与到企业的(B）.A．产品设计中B．生产中C．营销活动中D．售后服务中2．虚拟专用网非常适合于（A）。

‘A．电子数据交换B．防火墙C．BtoB D．仿真终端上网3．向域网的覆盖范围是（A)公里。

A．10公里以内B．100公里以内C．上千公里D．上万公里4．当电缆上的某一段发生断裂时，整个网络都会陷入停顿，且对网络故障的定位比较困难，这是(D)的主要缺点。

A．星形拓扑结构B．网状拓扑结构C．环形拓扑结构D．总线拓扑结构5．负责发放数字证书的机构是（C）.A．银行B．政府监管部门C．认证中心D．信息产业主管部门6．数字时间戳是一种(A）.A．加密算法B．协议C时间凭证D．印章7．占主导地位的网络广告形式是（B）。

A．按钮式B．横幅式C．插播式D．电子邮件式8．制定网络营销的根本出发点是(A)。

A．满足顾客个性化需求B．满足顾客不断变化的需求C．满足顾客的真实需求D．满足顾客潜在的需求9．电子钱包最早于l997年7月由（A)开发成功.A．英国西敏寺银行B．美国花旗银行C．中国银行D．中国招商银行10．电子税收包括（A）环节。

A．电子申报和电子结算B．电子查询和电子结算C．电子申报和电子查询D．电子申报和电子通知三、多项选择1．电子商务的法律问题主要有哪些方面？(AbeDA．操作基本规则B．司法管辖与法律冲突C．安全方面D．知识产权保护E．物流方面2．有关域名系统的论述正确的有（ABD)。

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电大《电子商务概论》考试题及答案目录电大《电子商务概论》考试题及答案1 (2)电大《电子商务概论》考试题及答案2 (50)作者建议：下载前请务必确认本文档的适用性！电大《电子商务概论》考试题及答案1一、名词解释或填空1.IP地址：是用______来表示的因特网上主机地址的一种数字型标识。

(数字)2.网络市场调研：是指在网络环境下，运用科学的方法，系统地进行有计划、有目的的收集、______、加工、统计分析市场资料，并向管理者提交调研报告，以供其进行______的经济活动。

(整理；市场决策)3.数字现金：是一种以______形式流通的、能被消费者和商家接受的、通过INTERNET购买商品或服务时使用的货币。

(数据)4.计算机网络：将分布在不同______位置上的具有独立工作能力的计算机、______及其附属设备用通信设备和通信线连接起来，并配有软件，以实现计算机资源共享的系统。

(地理；终端)5.HTTP：指______传输协议。

它是客户端浏览器WEB服务器之间的______通信协议，也即浏览访问WEB服务器上的超文本信息时所使用的协议。

（超文本；应用层）6.网络安全：指网络______的安全。

(层面)7.网络拓扑结构：是通过网中节点与______之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体间的______关系，也就是说这个网络看起来是一种什么形式。

（通信线路；结构）8.数字签名：是通过加密算法对证明消息发送者身份及消息本身真实性的______。

（认证技术）9.广播式网络：在广播式网络中，所有联网计算机都共享______。

当一台计算机利用共享信道发送报文分组时，所有其它的计算机都会“______”该分组。

(一条公共通信信道；收到)10.SET：是______的简称，它是一个为了在______上进行在线交易而设立的一个开放的、以电子货币为基础的电子付款协议标准。

(安全电子交易；因特网)11.HTML：是一种______标识语言。

(超文本)12.网络经营战略：是企业网络______的科学规定，也是企业使命的集中体现。

(经营范围)13.网络协议：是连网的______之间用来保证相互通信的规则。

(实体)14.认证机构：是一个权威的对电子商务活动中的______进行有效的管理，颁发证书证明密钥的有效性的机构。

(密钥)15.电子货币：是利用银行的电子存款系统和各种电子结算系统进行______的方式。

它是计算机介入货币流通领域后产生的，是现代商品经济高速发展、要求资金快速流通的产物，是相对______而言的一种新型的支付手段。

(金融资金转移；传统货币)16.非对称加密：在非对称加密体系中，密钥被分解为一对，即一把______密钥和一把专用密钥。

专用密钥只能由______密钥对的贸易方掌握。

这对密钥中的任何一把都可以作为公开密钥(加密密钥)通过非保密方式向他人公开，而另一把则作为专用密钥(解密密钥)加以保存。

(公开；生成)17.电子征税：是利用计算机或电话机，通过网络、分组交换网、互联网等通讯网络系统，完成______和______的过程。

（纳税申报；纳税结算）18.局域网：运用于有限距离内的计算机之间进行数据和______的传递，一般覆盖范围在10公里内的网络。

(信息)19.防火墙：是指一个由软件系统和______组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障。

(硬件设备)20.电子钱包：是用______来储存电子货币并被顾客用来作为电子商务购物活动中常用的一种______，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。

(集成电路芯片；支付工具)21.信息加密技术：是采用数学方法对原始信息(通常称为“明文”)进行______，使得加密后在网络上公开传输的内容对于非法接收者来说成为无意义的______。

(再组织；文字)22.URL：意为统一资源定位器，是为了能够使客户端程序查询不同的信息资源时有统一的______而定义的一种地址标识方法。

(访问方法)23.政府采购：指各级政府为了开展______活动或为公众提供公共服务的需要，在财政监督下，以______的方式、方法及程序，从市场上为政府部门和所属______购买商品和服务。

(日常政务；法定；公共部门)24.电子支票：是一种借鉴______转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式。

(纸张支票)25.智能卡：类似于______，是指在芯片上存储消费者信息和______的卡，可以用来购买产品、服务和存储信息。

(信用卡；电子货币)26.网上银行：是指银行利用Internet技术，通过建立自己的Internet站点和WWW主页，向消费者提供______、销户、查询、行内转账、______、网上证券、投资理财等传统服务项目，使消费者足不出户就能安全便捷地管理活期存款、支票、______及个人投资等。

(开户；信贷；信用卡)27.TCP/IP：是参照开放系统互连参考模型制定的在Internet上统一使用的整套______协议，它包括：TCP(传输控制协议)；IP(网际协议)；FTP(文件传输协议)；HTTP(WWW服务程序所用的协议)；SNMP(简单网络管理协议)；DNS(域名服务器)；UDP(用户数据报协议)；ARP(地址解析协议)和PPP(端对端协议)等协议。

(网络通信)28.WWW：是全球信息网（World Wide Web）的缩写，能够处理______、______、声音、视频等多媒体信息。

（文字；图像）29.电子商务：是商务主体在法律允许的范围内利用______和其他客体要素所进行的商务活动总称。

(电子手段)二、填空题1.网络营销是以______为基础、借助______、通讯和数字媒体技术，来实现营销目标的商务活动，是科技发展、顾客价值变革、______等综合因素促成的；是______的必然产物。

(现代营销理论；网络；市场竞争；信息社会化)2.加密技术分为两类：即______和______。

(对称加密；非对称加密)3.用户身份认证的三种基本方式是：______、______和______。

(人体生物学特征方式；口令方式；标记方式)4.市场调查的步骤：______、______、______、______。

(明确调查目的；预备调查；正式调查；结果处理)5.企业网络经营发展战略可分为______、______、______、______、______。

(战略分析；战略要素配置；总体进入战略；基本竞争战略；战略管理过程)6.电子商务活动按其对象类型进行分类：可分为______、______和______的电子商务。

(企业对企业；企业对消费者；企业对政府)7.企业的宏观分析主要包括______、______、______和______。

(技术环境分析；社会环境分析；法律环境分析；经济环境分析)8.数字时间戳包括：需要加时间戳的文件的______、收到文件的______和______共三个部分。

(摘要；日期和时间；数字签名)9.计算机网络必须有以下三部分组成：两台分离需要共享资源的______、______和通信规则。

(计算机；接触通道)10.大批量生产是以______为基础的，而订单生产是以______为基础的。

（以机械自动化生产线；电子信息技术）11.电子商务交易实体的组成包括：______、______和______。

(机构；团体；个人)12.目前运用的数据恢复技术主要有：______、______和______。

(瞬时复制技术；远程磁盘镜像技术；数据库恢复技术)13.信用卡的基本功能主要表现在______、______、______三种功能。

(ID功能；结算功能；信息记录功能)14.电子商务发展的成功之路应具备三要素：______、______和______。

(整合；创新；基础设施)15.网络经营的市场定位可分为网络经营的______定位和______定位。

(对象；商品)16.计算机网络的发展，经历了面向终端的计算机通信网、______、______和______四个阶段。

(分组交换网；计算机网络体系结构；因特网的应用与高速网络技术)17.目前较为通行的三种网络营销理论是：______、______、______。

(网络整合营销；网络软营销；网络直复营销)18.网络营销的价值在于架起企业与顾客之间的______，使价值的______更充分和更有效。

(信息交流之桥；交换)19.电子邮件传输协议主要包括两个协议：______、______。

(SMTP(简单邮件传输)协议；POP3(邮局协议3)协议)20.局域网中主要的拓朴结构有：______、______、______三种。

(总线型；环型；星型)21.SET协议规范所涉及的对象有：消费者、在线商店、______、______、______。

(收单银行；电子货币；认证中心)22.目前国内外一些银行在网上实现的服务大体可分为三类，即______、______、______。

(信息服务类；查询类；交易类)23.数字现金的属性有四个，即______、______、______、______。

(货币价值；可交换性；可存储性；不可复制性)24.我国企业电子商务的实施需要经历四个阶段：______、______、转变和______。

(利用；运行；建立)25.网上支付是以______为基础，以商用化电子机具和______为媒介，以计算机技术的______为手段，以______形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和______的货币。

(金融电子化网络；各类交易卡；通信技术；电子数据；支付功能)26.电子商务系统的安全问题主要包括：______、______、______、______和电子商务立法。

(物理安全；网络安全；系统软件安全；人员管理安全)27.一般来说，网络调研的对象可分为三类：______、______、企业合作者和行业内的中立者。

(企业产品的消费者；企业的竞争者；)28.电子商务的交易过程可分为信息的交流、______、______、______和______五个环节。

(商品的订购；资金的支付；实物的交割；售后的服务)29.电子货币最大的问题就是______。

(安全问题)30.网络的拓朴结构是通过网中的节点与______的几何关系，表现______，反映出网络中______的结构关系。

(通信线路之间；网络结构；各实体间)31.智能卡的应用范围包括______、______、______。

(电子支付；电子识别；数字存储)32.网络产品策略包括：______、______、______三个方面。