国家开放大学2020年春季学期电大考试公共管理学考试题题库及答案
国家开放大学电大考试《管理学基础》形成性考核及答案解析
形考任务一一、单项选择（每小题2分，共30分）1下列各选项中，（）属于管理的对象。
d. 组织资源和组织活动2“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。
b. 计划3人们常说“管理是一门艺术”，这强调( ）。
a. 管理的实践性4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
b. 精神领袖5、对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。
a. 概念技能6泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
a. 提高劳动生产率7、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准 d. 效率的逻辑8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。
d. 形成了自己独特的企业文化9、计划工作的前提是（）。
c. 预测10、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。
a. 普遍性11、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。
a. 更短12、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。
a. 最满意13、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。
a. 定量预测14。
企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。
d. 权变性15、目标建立过程中要注意，目标数量要适中。
一般地，要把目标限制在（）以内。
a. 5个二、多项选择（每小题2分，共30分。
）16根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。
正确答案是：a.生产力, b.社会化大生产17、明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。
正确答案是：a.决策制定角色, b.信息传递角色, c.人际关系角色18、管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。
公共管理学基础题库及答案
《公共管理学基础》题库及答案一、单项选择题1、组织成员对命令的服从仅仅是基于领导者个人的感召力和煽动力的组织是（）A.神秘化组织B.传统组织C.合理一合法化组织D.商业组织2．提出公民的需要就像“顾客”的需要的公共管理理论是（）A.传统的行政管理理论B.新公共管理理论C.公共治理理论D.新公共服务理论3．下列组织属于非营利组织的是（）A.国务院B.妇联C.红十字会D.共青团4.中国的预算年度为（）A.6个月B.12个月C.3个月D.9个月5．就公共部门整体而言，我国国家权力机关对其他国家机关的绩效评估属于（）A.外部评估B.权力评估C.内部评估D.舆论评估6．提出政府在社会公共网络管理中扮演着“元治理”角色的理论是（）A.新公共管理理论B.新公共服务理论C.公共治理理论D.传统的行政管理理论7．公共组织的本质特征是（）A.权威性B.独占性C.政治性D.公共性8．强调没有唯一的绝对的合理领导方式，领导的有效性关键取决于领导者、被领导者和环境三因素之间的互动的领导理论是（）A.特质理论B.行为理论C.权变理论D.变革型理论9.PDCA循环中P阶段是指（）A.计划制定阶段B.计划执行阶段C.执行结果检查阶段D.处理阶段10．现代信息技术在绩效评估中的运用，说明公共部门绩效评估的重要特征是（）A.互联网的运用B.信息交流与沟通C.信息反馈D.信息发布二、多项选择题1．公共产品可以从不同的角度来加以划分。
按照是否同时具有非排他性和非竞争性，公共产品可以划分为（A.纯公共产品B.准公共产品C.有形的公共产品D.无形的公共产品2．新公共服务理论的内容包括（）A.政府的职能是服务而不是掌舵B.为公民服务，而不是为顾客服务C.重视人，而不只是重视生产率D.公民权和公共服务比企业家精神更重要3．影响薪酬制定的内在因素有（）A.职员的工作性质和劳动量B.年龄和工龄C.组织的经营和财务状况D.工作的时间性和危险性4．政府全面质量管理的核心内容是（）A.以顾客满意为目的B.以质量为中心C.取得高层支持是关键D.以全员参与为基础5.戴维・H・罗森布鲁姆在《公共行政学：管理、政治和法律的途径》一书中认为，公共行政学的研究有三种主要的研究途径，即（）A.管理途径B.政治途径C.法律途径D.组织命令途径6．公共组织的物质要素包括（）A.目标B.人员C.经费D.物资设备7．公共领导的作用主要表现为（）A.导向、统领的作用B.影响、表率的作用C.协调、沟通的作用D.迎接挑战、引发变革的作用8．科学管理时代的主要代表人物有（）A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.巴纳德三、名词解释1．公共选择理论2．新公共管理理论3．公共治理4．管理层次与管理幅度5．市场化工具6．公共产品与私人物品 7．公共预算四、简答题1．简述公共行政学研究途径与公共管理学研究途径的差异。
电大公共管理学
电大公共管理学一、填空题1.公共管理是公共组织运用公共权力,为实现公共利益,对公共事务进行管理的社会活动。
2.公共管理学的研究方法主要有定性和定量研究方法、系统分析方法、比较分析方法和案例分析方法。
3.公共管理的主体是指行使公共权力,进行公共事务管理的组织和个人。
4.政府失效是指由于政府主体存在本质上的缺失,而无法使资源配臵达到最佳效率的情景。
5.非政府组织一般可分为盈利组织和非营利组织。
6.依据公共政策的从属关系，一般可分为元政策、基本政策和具体政策。
7.一般来讲，政策评估应坚持事实标准和价值标准。
8.公共组织的变革是指根据其外部环境变化,主动地对自己原有状态加以改进的一系列的组织行为和措施。
1．现代公共部门人力资源管理制度的基本精神包括功绩主义、法制主义、人本主义、市场主义和分权主义等精神。
2．国家公务员制度制度是公共部门人力资源管理制度的核心。
3政治任命、公务员、集体谈判制度和弱势群体保护行动制度。
4．世界各国公务员制度中都对公务员进行了人事分类，这主要表现为两种形式：一种是职位分类另一种是品位分类。
5．公共财政管理是政府对国家财政收支分配活动的组织、实施和监督等管理活动的总称，主要包括财政预算与决算、预算会计、政府审计等内容。
6．就整个国家预算程序来说，它可以分为三个阶段：即预算的编制与审批、预算的执行与监督和国家决算，也就是通常所说的预算周期。
．公共财政的资源配臵职能就是为全社会提供公共物品和服务，并运用经济、法律等手段矫正外部效应和维护市场的有效竞争。
8．管理信息系统是管理者为实现管理决策功能，将相关的各种内、程。
9．管理信息系统一般由四部分组成，即信息源、信息处理器、信息管理者、信息使用者。
1．公共部门绩效评估的标准主要包括经济效率、效果、公平和责任等五个方面。
2．绩效评估的指标包括费用指标时效指标数量指标、结构指标、质量指标等。
3．公共部门绩效管理过程一般包括的三个基本功能活动是：绩效评估、绩效衡量绩效追踪。
2020年电大考试《公共管理学》形成性考核
《公共管理学》形考作业任务01-04网考试题及答案100%通过考试说明：《公共管理学》形考共有5个任务，任务1和2是客观题，任务3、任务4是作品题（固定答案已附），本人对任务1和2给出了二套题答案（01任务_0001、01任务_0002、02任务_0001、02任务_0002）。
在考试中，可以多次抽取任务1和2试卷，直到出现这几套试卷中的任意一套，就可以按照该套试卷答案答题。
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01任务01任务_0001一、填空题（共 10 道试题，共 10 分。
）1. 公共政策的法律化包括制定、修改、废止、补充、认可、审查等活动，由享有立法权的国家权力机关、行政机关及部分司法机关来完成。
2. 公共管理指公共组织运用所拥有的公共权力，为有效地实现公共利益，对社会公共事务进行管理的社会活动。
3. 新公共服务是在传统科层制、新公共管理运动之后出现的第三种公共管理改革模式，这种治理体系中将公民置于中心位置。
4. 政策问题的结构反映的是政策问题的复杂程度，可分为结构优良的政策问题、结构中等的政策问题和结构不良的政策问题。
5. 公共政策是在特定的情境中，一定的政治实体为达到预期目标而制定的行动方案或行动准则。
6. 政府失效或政府失灵是指由于政府主体和机制等方面存在本质上的缺失，而无法使资源配置效率达到最佳的情况。
7. 20世纪40至60年代，可以说是对早期公共行政学的批评与该学科的转变时期，这种批评与转变的结果则是新公共行政学与政策科学的出现。
8. 根据公共政策的层次来划分，可分为元政策、基本政策和具体政策。
9. 2003年，党的十六大报告将政府职能的重点确立为：经济协调、市场监管、社会管理和公共服务，说明了我国政府从投资型的经济发展型政府向公共服务型的经济促进型政府的转变。
10. 根据公共事务性质的不同，可以将其划分为四种不同的类型，即管制性公共事务、基础性公共事务、服务性公共事务和保障性公共事务。
电大公共管理学(网络)作业参考答案
电大公共管理学网络）作业参考答案小抄作业一第1大题选择题根据公共事务的性质不同，可以将其归属为（ABCD）等不同的类别。
A.管制性公共事务B.基础性公共事务C.服务性公共事务D.保障性公共事务1887年，美国学者（D）在《政治学季刊》上发表《行政之研究》一文，这成为公共行政学诞生的象征性标志。
A.古德诺B.斯坦因C.泰勒D.威尔逊政策评估的（B）反映的是政策的效率和效能标准。
A.稳定标准B.事实标准C.价值标准D.成本标准公共政策的权威性来源于它的（B）。
A.合理性B.合法性C.操作性D.强制性以下哪项不是常见的政策手段？（D）。
A.行政手段B.经济手段C.思想政治手段D.文化手段我国的社会团体具有“半官半民”的特点，说的是其组织的（B）。
A.广泛性B.双重性C.针对性D.中介性非政府公共组织的基本特征有（CD）。
A.公益性公共管理者的职业能力主要包括（ABCD）方面的能力。
B.正规性C.专门性D.志愿性A.管理认知能力B.管理诊断能力C.管理决策能力D.人际沟通能力在1776年撰写《国富论》，论述了对政府角色理解的学者是（A）A.亚当•斯密B.凯恩斯C.胡德D.史蒂文•科恩界定政府职能的主要依据是（3A.财政赤字B.商品服务质量下降C.市场失灵D.政府干预公共管理学是一门研究（C）的学科A.公共决策B.公共组织维护C.公共管理活动规律D.公共环境（C）是由公共政策制定主体的本质特点决定，也是其阶级性的反映。
A.目标指向性B.权威约束性C.功能多极性D.利益选择性公共政策具有（ABCD）等特征。
A.公共性B.利益的选择性C.权威的约束性D.功能的多极性本来应当由政府承担的职能，却因没有尽到职责而出现了“真空”现象，我们称其为政府职能的（A）。
A.缺位B.越位C.错位D.不到位公共管理者主要是指（ACD）。
A.政府官员B.企业领导C.政府公职人员D.非政府公共组织的管理人员我国在计划经济体制下，政府对社会和经济实施全面的干预，是一个（B）。
国家开放大学2020年春季学期电大考试《项目管理》考题及答案
项目管理期末复习项目管理-0001试卷总分：100单选题(共20题,共40分)开始说明：结束说明：1.(2分)当风险发生的概率比较高，影响程度比较严重，并对风险的认识比较充分时，采用( )可以获得良好的效果。
A、风险规避B、风险转移C、风险减轻D、风险接受2.(2分)在项目团队发展过程中，在团队的( )阶段冲突最大。
A、形成B、规范C、表现D、磨合3.(2分)若已知BCWS=220元，BCWP=200元，ACWP=250元，BAC=1000元。
如果按照偏差分析法，则此项目的CPI和项目的成本绩效是( )。
A、0.2，实际成本与计划一致B、0.8，实际成本比计划成本低C、0.8，实际成本超过计划成本D、1.2，实际成本比计划成本低4.(2分)项目团队组建的方法不包括( )。
A、协商B、内部招聘C、外部招聘D、朋友介绍5.(2分)与项目干系人沟通的最好方法是( )。
A、烟雾信号B、面对面C、电子邮件D、电话6.(2分)现在不处理项目未来可能所面临的技术风险，这属于( )。
A、风险规避B、风险转移C、风险减轻D、风险接受7.(2分)项目质量审计发生在项目质量管理的( )阶段。
A、质量规划B、质量保证C、质量控制D、质量改进8.(2分)项目质量控制和项目质量保证的关系是( )。
A、截然分开的B、有不同的目标C、采取相同的方法D、互相交叉、相互重叠的9.(2分)项目干系人识别是在项目的( )阶段进行的。
A、启动B、规划C、执行D、收尾10.(2分)项目整体管理过程中，制定项目章程最常使用的方法是( )。
A、专家判断法B、观察调研法C、偏差分析技术D、计划评审技术11.(2分)项目型组织结构适用于( )情况。
A、项目的不确定性因素较多，同时技术问题一般B、项目的规模小，但是不确定因素较多C、项目的规模大，同时技术创新性强D、项目的工期较短，采用的技术较为复杂12.(2分)随着项目生命期的进展，项目风险（）。
国家开放电大2020年行管本科《公共政策概论》期末考试试题及答案
国家开放电大2020年行管本科《公共政策概论》期末考试试题及答案考试手段及成绩：形考手段为纸质(比例30%)，终考手段纸质(比例70%)。
一、单项选择题1.“政策科学”的概念是由美国政治学家(C)最早提出的。
C拉斯韦尔2.个人决策模式包括个人专断式和(B)两种具体形式。
B.个人负责制3.在政策方案执行过程中，偶然失效是指执行过程进入(A)时的失效。
A.正常状态4.在知识经济时代，公共政策主体应该树立(B)政策理念。
B.发展型5.决策权力的横向分化反映为政治结构中立法、司法、(A)权力的分化和行政部门的分化.A.行政二、多项选择题6.公共政策是政府在对全社会公共利益进行(ABCD)中所制定的行为准则。
A.选择B.综合C.分配D.落实了7.公共政策主体体系包括(BCD)。
B.准公共政策主体C.社会公众D.核心主体8.确定决策目标的标准是(ABCD)。
A.目标与手段的统一B.目标有效协调C.目标具有可操作性D.目标具体明确9.政策环境因素的基本特征有(ABCD)。
A.交叉性B.动态性C.突发性D.多样性10.以下哪些说法体现了公共政策的未来基本走向？(ABCD)A.公共政策应当是讲究公平的B.公共政策应当是问题取向的C.公共政策应当追求民主化D.公共政策应当实践科学化三、名词解释11.公共政策监控系统：是指由政策系统之外的人员和机构组成，对政策行为、政策方案的内容和执行，进行监督和控制的机构。
12.因果理论：大致包括两类内容：(1)把政策决定看成是一种假设，一张“指导人们从当前情况导出设计目标的地图”。
政策执行是按地图所指引的方向到达目的地；(2)把政策中的潜在因果假设分为两个因素：贯彻影响力和技术能力。
13.非正式评价：指对评价者、评价形式、评价内容没有严格规定，对评价的最后结论也不作严格要求，人们根据自己重点掌握的情况对公共政策做出评价。
14.德尔菲法：是一种直觉预测技术。
它是1948年由兰德公司的研究人员首先发明的，以古希腊神话中的神谕之地、可预卜未来的阿波罗神庙原址“德尔菲”命名。
电大考试公共管理学试题答案
一. 单选题（共20题,共40分）1. 在我国，人民代表大会是（），它是我国政策制定和立法的主要机关，也是政策执行的监控机构。
（22. 根据霍普金斯非营利部门比较项目的成果，西方第三部门收入来源于政府财政拨款的比例超过了（）。
4. 政府充当（），为时常公平竞争创造和维护必要的制度环境。
（2分）6. 我国从20世纪70年代末80年代初开始在经济体制和政治体制上实行全面改革，改革使政府间关系在7. 许多城市的政府定期出版时事通讯并对某些重要会议进行电视转播，尽可能树立政府在媒体中的良好形14. 我国最早的古代社团兴起于（）。
（2分）二. 多选题（共10题,共20分）三. 判断题（共20题,共40分）2. 政府再造指对公共体制和公共组织进行根本性的转型，以大幅提高组织效能、效率、适应性以及创新的能力，并通过变革组织目标、组织激励、责任机制、权力结构以及组织文化等来完成这种转型过程。
（25. 在美国，政府间合作网络有三种主要的类型，它们是政府协商会、特区和地方政府之间在特定领域的合作。
（2分）8. 政府绩效：指政府在社会经济管理活动中的结果、效能，是政府在行使其共功能、实现其意志过程中体9. 合作网络的权威从根本上来源于国家权威的认同，是政治系统以法律或默认的方式将公共权利赋予了其10. 改革开放以来，我国政府间关系的等级制结构出现较大的变化，主要体现在两方面，一是准层级减少，12. 财政补助：即为了支持某些与公共利益相关的项目及其群体，政府部门在财政上给予帮助，如对重大13. 政府与市场是人类社会的两种最基本的组织形式，也是推动、控制和影响社会发展的两股强大的力量。
14. 公共管理：公共管理是以政府为核心的公共部门整合社会的各种力量，广泛运用政治的、经济的、管理的、法律的方法，强化政府的治理能力，提升政府绩效和公共服务品质，从而实现公共公的福祉与公共利益。
（2分）15. 委员制：又称合议制，指行政组织的法定最高决策权由两个以上的委员通过委员会集体执掌的组织体17. 公共政策集中反映和体资产阶级的意志和愿望，是执政党、国家或政府进行政治控制或阶级统治的工20. 公共决策系统：公共决策系统（政策系统）是由政策主体、政策客体和政策环境三种因素极其相互作。
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题目
题干
公共危机管理的财力资源主要来自（ ）
he correct answers are: 国家财政支出, 社会救助, 国际援助, 政府通过其强制力取得的临时性财产征用
题目
题干
为了更好的调动联想，除经常地进行联想训练外，在创新活动中还应注意以下哪些方面？
The correct answers are: 全方位的知识信息存储, 海阔天空，大胆联想, 独辟蹊径，奇特新颖
对
错
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正确的答案是“错”。
题目
正确
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题干
突发社会安全事件就是群体性事件，对社会影响十分严重。
选择一项：
对
错
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正确的答案是“错”。
题目
不正确
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题干
解决物理矛盾的惟一办法是利用分离原理与发明原理间的对应规律解决问题。
选择一项：
对
错
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正确答案是：15
题目
题干
继方便面之后，超市中我们常见到的方便米粉、方便蔬菜、方便米饭等以“方便”为特点的创新产品，体现了奥斯本检核表法中检核项目的哪个项目？
正确答案是：能否借用
题目
题干
对比联想可以从下列哪些角度进行对比联想。
The correct answers are:
从性质属性对立的角度,
从优越点角度,
正确答案是：类比
题目
题干
突发公共卫生事件监测与报告信息管理遵循（ ）的原则。
正确答案是：网络直报、分层管理、逐级审阅、分级处置
题目
题干
自然灾害的应急救助是以（ ）为基本行政单元实施灾情管理。
正确答案是：县级
题目
题干
重大、较大、一般事故，负责事故调查的人民政府应当自收到事故调查报告之日起（）日内做出批复；特别重大事故，30日内做出批复，特殊情况下，批复时间可以适当延长，但延长的时间最长不超过30日。( )
标记题目
题干
突发公共卫生事件监测与报告信息管理遵循（ ）的原则。
a. 共同参与、协调配合
b. 早期发现、早期报告和早期处置
c. 动员社会力量、加强国际合作
d. 网络直报、分层管理、逐级审阅、分级处置
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正确答案是：网络直报、分层管理、逐级审阅、分级处置
a. 接近联想
b. 因果联想
c. 相似联系
d. 对比联系
反馈
正确答案是：因果联想
题目
正确
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题干
类比类创新方法，是以两个不同事物的（ ）为主导的一类创新方法。
a. 组合
b. 臻美
c. 联想
d. 类比
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正确答案是：类比
题目
正确
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题干
突发社会安全事件一旦发生，首先要做的就是（ ）。
正确的答案是“错”。
题目
正确
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题干
突发公共卫生事件可分为特别重大，重大、较大和一般四级，依次用红色、橙色、黄色和绿色进行预警。
选择一项：
对
错
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正确的答案是“错”。
题目
正确
获得1.00分中的1.00分
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题干
能否处理好突发社会安全事件的关键原则是（ ）。
a. 依法处理原则
标ห้องสมุดไป่ตู้题目
题干
重大、较大、一般事故，负责事故调查的人民政府应当自收到事故调查报告之日起（）日内做出批复；特别重大事故，30日内做出批复，特殊情况下，批复时间可以适当延长，但延长的时间最长不超过30日。( )
a. 20
b. 10
c. 15
d. 18
反馈
正确答案是：15
题目
正确
获得1.00分中的1.00分
b. 以人为本原则
c. 当地领导负责原则
d. 尽早化解原则
反馈
正确答案是：尽早化解原则
题目
正确
获得1.00分中的1.00分
标记题目
题干
门捷列夫发现了化学元素周期律并制成元素周期表，他认为，化学元素原子结构的特殊性可按一定次序排列，按次序排列的元素经过一定的间隔（周期）它们的某些主要属性就会重复出现。从这个过程中，你认为门捷列夫自觉不自觉的运用了下列哪一种联想类创新方法。
窗体底端
题目
正确
获得1.00分中的1.00分
标记题目
题干
突发事件的善后重建，不仅要注意恢复事件中受损的物质与环境，更要注意恢复和重建事件中参与人的精神和心理。
选择一项：
对
错
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正确的答案是“对”。
题目
正确
获得1.00分中的1.00分
移除标记
题干
通过创新方法的实施步骤来创新，就一定可以完成创新。
选择一项：
从结构颠倒的角度,
从物态变化的角度
题目
题干
以下属于是类比类创新方法的有（ ）。
The correct answers are: 提喻法, 等价变换法, 仿生学法
题目
题干
下面说法正确的是( )
The correct answers are:
综合协调包括政府的协调和办事机构的协调,
分级负责是指突发事件应对工作由不同层级的政府负责,
正确答案是：因果联想
题目
题干
运用形态分析法设计某种自行车，下列性质不属于形态的是？
正确答案是：用户
题目
题干
突发社会安全事件一旦发生，首先要做的就是（ ）。
正确答案是：迅速控制事态
题目
题干
综合创新文化观的倡导者是谁？
正确答案是：张岱年
题目
题干
类比类创新方法，是以两个不同事物的（ ）为主导的一类创新方法。
a. 主导舆论导向
b. 动用武装力量
c. 迅速控制事态
d. 领导与群众直接对话
反馈
正确答案是：迅速控制事态
题目
正确
获得1.00分中的1.00分
标记题目
题干
运用形态分析法设计某种自行车，下列性质不属于形态的是？
a. 形状
b. 大小
c. 材料
d. 用户
反馈
正确答案是：用户
题目
正确
获得1.00分中的1.00分
公共危机管理/►
形考1
窗体顶端
题目
题干
通过各类社会组织与普通民众的积极参与来构成多元化的危机处理网络，是当今危机治理的世界性趋势。
正确的答案是“对”。
题目
题干
直接查阅矛盾矩阵表即可解决技术矛盾。
正确的答案是“错”。
题目
题干
臻美推理是一种必然性的线性推理。
正确的答案是“错”。
题目
题干
矛盾是对立的统一体,矛盾的双方相互对立,又相互依存,缺一不可。
正确的答案是“对”。
题目
题干
进化趋势是技术系统发展中重要的规律，如由宏观向微观的进化，将系统分为更小的部分等。
正确的答案是“对”。
题目
题干
能否处理好突发社会安全事件的关键原则是（ ）。
正确答案是：尽早化解原则
题目
题干
门捷列夫发现了化学元素周期律并制成元素周期表，他认为，化学元素原子结构的特殊性可按一定次序排列，按次序排列的元素经过一定的间隔（周期）它们的某些主要属性就会重复出现。从这个过程中，你认为门捷列夫自觉不自觉的运用了下列哪一种联想类创新方法。