山东理工大学管理学原理考研重点
管理学原理重点知识点总结
管理学原理重点知识点总结一、组织管理1. 组织结构：组织结构是指企业内部各个部门、岗位之间的关系和相互联系的方式。
常见的组织结构有功能型、分工型、矩阵型等。
组织结构的选择应根据企业的特点和发展目标进行合理设计。
2. 组织文化：组织文化是指企业内部的价值观、行为规范和共同理念等。
良好的组织文化可以凝聚员工，提高工作效率和团队凝聚力。
3. 工作分配：合理的工作分配可以确保每个员工按照自己的专长和能力发挥最大的作用，同时提高工作效率。
4. 绩效评估：绩效评估是对员工工作表现和贡献的评价。
通过绩效评估，可以激励员工，改进工作方式，提高工作质量。
5. 激励机制：激励机制是指通过奖励措施激发员工的工作积极性和创造力。
激励机制可以包括薪资激励、晋升机会、培训发展等。
二、领导与决策1. 领导风格：领导风格是指领导者在管理中所表现出来的行为和态度。
常见的领导风格有民主型、权威型、教练型等。
不同的领导风格适用于不同的情境和员工需求。
2. 决策过程：决策过程是指领导者在面对问题时所采取的决策步骤和方法。
常见的决策方法有个人决策、集体决策、顾问决策等。
决策的质量和效果直接影响到企业的发展和结果。
3. 沟通技巧：良好的沟通技巧可以提高领导者与员工之间的沟通效果，增强团队合作和协作能力。
4. 领导力发展：领导力是指领导者所具备的影响他人的能力。
领导者可以通过培养自己的领导力，提升自己的管理水平和能力，进而实现个人和组织的共同发展。
5. 变革管理：变革管理是指在组织中引入变革时所采取的管理措施和方法。
变革管理需要考虑到组织内外环境的因素，合理安排变革步骤和资源，以实现变革的目标。
三、市场营销1. 市场调研：市场调研是指对市场需求和竞争状况进行的调查和分析。
通过市场调研，企业可以了解市场需求，制定相应的营销策略和计划。
2. 品牌管理：品牌管理是指通过品牌策略和营销手段来塑造和维护企业的品牌形象。
优秀的品牌管理可以提高企业的市场竞争力和品牌价值。
管理学原理(00054)考试全书重点(精)
管理与管理学 1、管理:是指组织中的管理者,通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能,来协调他人的活动,使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2、管理的基本特征: a.管理是一种文化现象 b 管理的主体是管理者 c 管理的任务、职能与层次d 管理的任务:设计和维持一种环境,使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出,实现既定的目标。
3、管理的任务:也是管理者的任务:设计和维持一种环境,使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出,实现既定的目标。
具体来说,管理者在管理活动中通过承担计划、组织、人员配备、领导、控制等五项基本职能或工作,来实现管理的任务。
4、管理的普遍性:管理要成上、中、下三个管理层次进行的。
尽管每个层次的管理者拥有的概略大小不同,关注处理问题的类型方式不同,但他们的基本职能是相同的,都要承担计划、组织、人员配备、领导和控制等基本职能或工作,即便是不同组织中的管理者,其组织规模、所处行业、技术特点等有所不同,但他们的基本职能和工作还是相同的。
可见管理者工作的实质是相同的 4、管理的基本职能: (1.计划 2.组织 3.人员配备 4.领导 5.控制. 5、管理的两重性:管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。
管理的两重性反映出管理的必要性和目的性。
所谓必要性,就是说管理是生产过程固有的属性,是有效地组织劳动所必需的;所谓目的性,就是说管理直接或间接地同生产资料所有制有关,反映生产资料占有者组织劳动的目的6、掌握管理两重性(自然属性、社会属性的重要意义: (1.认真总结正反两方面的经验教训,更好的发挥社会主义制度的优越性2.学习引进国外有益的管理理论、技术和方法3.结合实际,随机制宜的学习运用。
6、管理学:是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
7、管理学的特点: (1.一般性 2.多科性 3.历史性 4.实践性 8、管理学研究的内容与范围(三个层次或侧重点:1.根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的,其研究内容分为:生产力方面、生产关系方面、上层建筑2.从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程3.从管理者的基本职能或工作出发,研究管理活动的原理、规律和方法。
管理学原理考试重点
管理学原理考试重点（一) 管理与管理学1。
识记：（1）管理的概念：（P5）管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程.（2) 管理的基本职能：（P6)计划、组织、领导、控制、创新。
2. 领会：（1) 管理学的研究对象：（蔡P5）管理学的一般规律。
（2）管理二重性:（蔡P15)与生产力相联系的自然属性和与生产关系相关联的社会属性。
(3) 管理既是一门科学，又是一种艺术:（蔡P3）科学性：A、管理是有一定的规律可以遵循的；B、管理要以科学的管理理论和方法为指导。
艺术性：在管理实践中，必须灵活运用管理理论和方法，经验和技巧都很重要。
统一性：在管理中，科学性与艺术性相辅相成。
（4）管理者的角色：（P7）A、人际角色: a代表人 b 领导者c联络者;Ｂ、信息角色：b传播者a监督人c发言人；C、决策角色：a企业家b冲突管理者c资源分配者d谈判者（5) 管理者的技能：（P8）a 技术技能b人际技能c概念技能(二）、管理理论的形成与发展1. 识记：（1）霍桑试（实）验：（P18)是指梅奥作为一位心理学家和管理学家，他领导了1924-—1932年在芝加哥西方电器公司霍桑工厂进行的试验。
包括四个阶段：第一阶段，工作场所照明试验;第二阶段,继电器装配室试验；第三阶段，大规模访谈；第四阶段，接线板接线工作室试验。
梅奥在总结霍桑试验成果的基础上写出了《工业文明中的人的问题》一书，并于1933年出版。
梅奥开创了人际关系学说,并为后续的行为科学理论奠定了基础。
人际关系学说的主要内容如下:1、工人是社会人,而不是经济人。
2、企业中存在着“非正式组织”。
3、生产效率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。
(2）学习型组织:（P22)是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织.彼得圣吉认为,判断一个组织是否是学习型的组织，具有以下四条基本标准：1、人们能不能不断检验自己的经验；2、人们有没有生产知识；3、大家能否分享组织中的知识；4、组织中的学习是否和组织的目标息息相关.（3）核心资源：是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉。
管理学原理重点内容(1-17章)
管理学原理重点内容（1-17章）第一章1、管理的定义：一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导和控制来协调他人的活动，带领人们既有效果又有效率地实现组织目标的过程。
2、效率和效果的关系3、管理的职能：就是管理者在管理过程中所从事的活动或发挥的作用。
管理活动可视为由计划、组织、领导和控制这四大职能所构成的一个过程。
4、管理活动的三方面的特征：⏹管理具有二重性⏹管理具有普遍性⏹管理是科学性和艺术性的统一。
5、（一）管理者的纵向分类(1)高层管理人员(2)中层管理人员(3)基层管理人员（二）管理者的横向分类综合管理人员专业管理人员6、管理者的技能：⏹技术技能。
指对于某种特定的专业领域的知识的熟悉和掌握，也就是业务方面的技能。
⏹人际技能。
指管理者在与人沟通，激励、引导和鼓舞人们的热情和信心方面的技能。
⏹概念技能。
指对复杂事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。
不同层次管理者对技能的要求不同7、组织（名词）的含义：由复数的人所组成的、具有明确的目的和系统性结构的社会实体。
各种组织均存在着一些共同的特征。
8、系统原理（系统的三个基本特征、系统的边界）9、组织的系统观：⏹首先，管理者的工作就是要协调组织中各个部分的活动，以确保所有的相互依存的部分能够在一起工作从而实现组织的目标；⏹其次，组织的某一个部分所采取的决策和行动会影响到组织的其他部分；⏹再次，管理者必须认识和理解外部各种因素的影响。
11、组织的环境：(1)一般环境，亦称宏观环境或社会大环境。
(2)具体环境，亦称微观环境或任务环境。
12、组织范式的转变：⏹“范式”是指人们共有的思考、感知和理解世界的基本方式。
⏹我们所具有的范式支配着我们的行为。
⏹要使组织能够适应时代的变化，这种范式的转变便成为必然的前提。
13、企业：是依法设立的从事营利性的商品生产、流通或服务性经营活动，进行独立核算的社会基本经济组织。
企业的特征：1.企业是依法设立的经济组织。
2.企业是社会基本经济组织。
管理学原理重点要点(考试考研重点)
第一章管理与管理学一、管理的定义管理是一种在正式组织由一个或更多的人来协调其他人活动的活动过程。
注意四个关键点：（1）管理存在于政治组织（2）管理工作的中心是管理其他人的工作（3）管理工作是通过协调其他人的活动来进行的（4）管理人员需同时考虑到两个方面——①其他人的活动，即被管理者的工作②其他人，即被管理者。
二、管理的必要性：管理的必要性在于资源的有限性。
三、管理成效和组织成效1、管理成效是指管理活动的效果。
管理活动是组织为了实现组织的目标而开展的许多种活动中的一种2、组织成效是指组织目标实现的程度。
3、在组织成效与管理成效之间，并没有存在必然的线性相关的关系，即高的管理成效并不一定能导致高的组织成效；反之，低的管理成效也不一定必然导致低的组织成效P8 图1-1 图1-24、管理成效和组织成效的高低首先取决于管理者的个人因素。
管理者在组织中具有双重人格：（1）组织人格，即管理者在组织中的行为必须以有利于组织目标的实现为基本的准则。
管理者的这种组织人格的特点使得不同的管理者所从事的管理活动具有延续性和相似性（2）个人人格，即管理者在组织中的所作所为又受管理者个人因素的影响。
这种管理者的个人人格特点使得不同的管理者所从事的管理活动具有很大的差异性。
对管理成效和组织成效的正确认识和理解，有助于了解在实践中的“管理万能论”和“管理象征论”各自的不足和偏颇之处，从而正确评价管理者与组织成效的关系。
四、管理者类别（关注高层、中层和基层划分）按管理者所处的管理层次，可以划分为高层管理者、中层管理者和基层管理者五、管理者技能结构（与管理者三层划分相结合）1、技术技能：指对某一特殊技能——特别是包含方法、过程、程序或技术的技能——的理解和熟练运用。
包括专门知识、在专业围的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧。
技术技能主要是涉及“物”的工作2、人际技能：是管理者与他人一起工作和作为一名小组成员而有效工作的能力，其中包括激励、帮助、协调、领导、沟通和解决冲突的能力。
山东省考研管理学复习资料重点知识点梳理与案例分析
山东省考研管理学复习资料重点知识点梳理与案例分析一、绪论在考研管理学的复习过程中，对重点知识点的梳理和案例分析是非常重要的，可以帮助考生对所学内容进行深入理解和应用。
本文将针对山东省考研管理学的复习资料，对其中的重点知识点进行梳理，并结合相关案例进行分析，以帮助考生更好地备考。
二、战略管理1. 定义与重要性战略管理是组织实现既定目标的长期计划和行动的过程，对于组织的发展至关重要。
通过对企业内外环境的分析，制定合适的战略，并通过战略实施和评估来推动企业的发展。
2. 核心概念与模型（1）SWOT分析：通过对组织自身的优势、劣势以及外部环境的机会、威胁进行评估，确定企业的战略定位。
（2）五力模型：通过对产业竞争力的分析，确定企业在特定行业中的竞争地位，包括供应商的谈判能力、顾客的谈判能力、潜在竞争者的威胁、替代品的威胁以及现有竞争者之间的竞争程度。
3. 案例分析：A公司的战略分析与制定A公司是一家电子产品制造企业，由于市场竞争激烈，需要通过战略管理来提升竞争力。
首先，通过SWOT分析，确定了公司自身的优势在于技术研发实力和供应链管理，劣势在于品牌知名度和市场渗透率较低；外部环境的机会在于智能产品市场的快速增长，威胁在于来自低成本竞争对手的挤压。
在此基础上，A公司制定了以提升品牌知名度和扩大市场份额为目标的战略，并通过技术创新和营销策略调整来实现。
三、组织行为与人力资源管理1. 组织行为的概念与理论组织行为是研究组织中个体、团队和组织本身的行为和相互联系的学科。
其中，个体行为研究包括个体的价值观、动机、情绪等；团队行为研究包括团队的决策过程、协作能力等；组织行为研究包括组织结构、文化、领导力等。
2. 人力资源管理的重要内容与挑战（1）人力资源规划与招聘：根据组织发展战略，进行人力资源规划，并通过招聘流程吸引和选拔合适的人才。
（2）培训与发展：为员工提供培训机会和发展通道，提升其专业能力和职业发展。
（3）绩效管理与激励：建立绩效评估体系，通过激励机制激发员工的工作积极性和创造力。
山东省考研管理学复习重难点梳理
山东省考研管理学复习重难点梳理管理学作为一门重要的学科，对于山东省考研管理学专业的学生来说，是需要重点复习掌握的内容之一。
然而，由于管理学的内容繁多，学生们需要有针对性地进行复习，重点关注一些比较难以理解或者考试频率较高的内容。
接下来，本文将对山东省考研管理学复习的重难点进行梳理，并提供相应的解决思路。
一、组织理论与实践1. 组织结构与设计组织结构是一个组织内部各个部门、层级之间关系的总体形式。
学生需要掌握各种组织结构的特点、优缺点以及适用场景，例如职能式、事业式、矩阵式等。
同时，还需要了解组织设计的原则和方法，以便在实践中能够灵活应用。
2. 组织文化与组织变革组织文化是指一个组织内部成员所共同拥有的信念、价值观和行为规范。
学生需要了解不同类型的组织文化，如创新型文化、稳定型文化等，并理解组织文化对于组织绩效的影响。
此外，组织变革也是一个重要的研究方向，学生需要熟悉组织变革的类型和推动变革的策略。
二、人力资源管理1. 招聘与选拔招聘与选拔是人力资源管理中的重要环节，学生需要了解如何制定招聘计划、设计招聘流程、进行面试评估等。
此外，学生还需要关注招聘与选拔中可能遇到的问题，如人员流动性和背景调查等。
2. 绩效管理与薪酬激励绩效管理是通过设定目标、评估绩效、提供反馈并进行改进来实现组织目标的过程。
学生需要掌握不同的绩效管理方法和工具，如360度评估、KPI评估等。
同时，薪酬激励是一种常用的激励手段，学生需要了解薪酬激励的原则和设计方法。
三、营销管理1. 市场细分与目标市场选择市场细分是将市场划分为若干个具有相似需求的群体，而目标市场选择是在市场细分的基础上选择适合自己的目标市场。
学生需要掌握市场细分的方法和标准，如地理细分、行为细分等，并了解目标市场选择的策略和考虑因素。
2. 品牌管理与推广策略品牌是企业最宝贵的资产之一，学生需要了解品牌管理的原则和方法，如品牌定位、品牌形象塑造等。
同时，推广是营销活动中的重要环节，学生需了解不同的推广策略，如广告、公关、销售促进等。
管理学原理重点知识
管理学原理重点知识管理学原理重点知识之管理与管理学名词解释1.管理：是指组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动。
使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2.管理学：管理学是一门系统的研究管理过程的普遍规律，基本原理和一般方法的科学。
3.系统：系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体。
问答1. 管理的基本特征：(1)管理是一种文化现象和社会现象(2)管理的主体是管理者 (3)管理的任务只能与层次(4)管理的核心是处理好人际关系2. 管理的两重性及其意义：管理的两重性包括自然属性和社会属性，管理的两重性反应出管理的必要性和目的性。
意义：(1)认真总结我国在管理理论与时间上正反两面的经验教训，更好的发挥社会注意制度的优越性。
(2)注意学习引进国外对我们有益的管理理论、技术和方法。
(3)要结合实际，随机制宜地学习与运用。
3. 管理学的特点：(1)一般性(2)多科性(3)历史性(4)实践性4. 系统的特征和观点：系统的特征---(1)整体性(2)目的性(3)开放性(4)交换性(5)相互依存性(6)控制性系统的观点---(1)整体观点(2)“开放性”与“封闭性”(3)封闭则消亡的观点(4)模糊分界的观点(5)保持“体内动态平衡的观点”(6)信息反馈观点(7)分级观点(8)不断分化和完善的观点(9)等效观点5.为什么要学习研究院理学?(1)管理的重要性决定了学习研究管理学的必要性(2)学习研究管理学是培养管理人员的重要手段之一(3)学习研究管理学是未来的需要管理学原理重点知识之管理学的形成与发展名词解释：1. 霍桑实验：四个阶段--(1)工厂照明试验(2)继电器装配室试验(3)大规模的访问者和普查(4)电话线圈装配工试验。
由于试验是在霍桑工厂进行的，因此称之为霍桑试验。
2. 全面质量管理：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径3. 战略管理：是指组织制定和实施战略的活动过程，其核心问题是确保组织的自身条件与外部环境相适应，求得组织长期稳定的发展。
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管理学原理考试重点整理
1、管理的定义KG
管理是管理者为了有效地。
各项管理职能的相互关系如图
管理的角色与技能KG
管理学以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象。
管理者的技能—人际技能
2、泰勒的科学管理理论（观点及评价）KG
3、人际关系理论（及得到的结论）
4、X、Y理论（大致了解）KG
5、决策理论学派（代表人物、基本概念）KG
决策理论学派是以统计学和行为科学作为基础的。
6、人本原理（定义、观点）
7、课后复习思考题：何谓以人为主体的管理？
8、影响管理道德的因素
9、企业为什么强调社会责任KG
10、管理哲学的构成（重点）/MH/
把第一节管理哲学这块都看看
11、决策的定义（解释决策。
非常重要）KG
12、集体决策的优点
13、行为决策理论
前后看看，自己总结一下
14、决策的影响因素
15、决策的方法(考计算题：量本利分析法、决策树、非确定型决策方法—小中取大、大中取小、后悔值法) 线性规划不考KG
16、5W1H内容P234
17、什么是非程序性计划
18、计划编制的过程（计划怎么做）KG
19、目标管理(基本思想；目标的特征；在绩效考核人力资源中的应用看一下) KG
20、目标的可接受性（讲的什么意思。
重点）
21、目标管理的过程（重点）
22、管理幅度（定义）KG
23、扁平结构优缺点KG
24、影响管理幅度的因素KG
25、组织设计的原则
26、什么叫部门化
这部分考察点较多
27、什么叫职能部门化KG
28、职能部门化优缺点
29、产品部门化（定义、特点：优缺点）（去年考过特点）KG
比较容易考
30、过分集权弊端（重点）
31、分权的途径
两种途径概念及区别
32、分权两种途径的区别KG
33、人员配备的任务是什么
34、外部招聘与内部提升（定义、优缺点）KG
35、管理人员考评的内容及从哪些方面考评
36、什么是工作轮换
37、什么是彼得现象
38、怎样消除彼得现象KG
39、非正式组织的作用及怎样积极发挥非正式组织的作用KG
40、委员会的局限性
41、怎样提高委员会的工作效率KG
42、什么是组织变革
43、组织变革的动因
44、组织变革的内容（从哪些方面变革）
45、组织文化的概念（去年考过）KG
46、广义的文化
47、组织文化的主要特征
48、什么是组织的价值观
49、组织文化的功能
50、案例分析（领导、激励、沟通等。
）
51、领导与管理的区别KG
52、领导的作用
53、领导方式及其理论（详细看，案例分析）
54、领导方式的基本类型（重要）
55、领导方式的连续统一体理论（重要）
56、管理方格理论P412（重要）
57、权变理论P414（重要）
58、激励的定义P424
59、激励理论（着重看需要层次理论、强化理论（什么叫正强化）很重要/ / 期望理论、公平理论也好好看看）
60、沟通的过程（怎样实现有效沟通）
61、怎样管理利用非正式沟通（特点，怎样对待）KG
62、沟通的障碍及其克服（这部分都看看）
63、冲突处理的办法KG
由于沟通差异、结构差异和个体差异的客观存在，冲突不可避免地存在于一切组织之中。
处理办法：回避、迁就、强制、妥协、合作
64、什么是预先控制
65、控制的过程KG
这个答题时要多写一点，每一个大的要点下面的小标题也要写上
66、什么是预算控制
67、什么是损益控制
往年考过的用KG标记了一下；
题型：名词解释5分*4 判断1*10 简答6*10 论述15*2 案例分析15 计算15*1
总体：不考的点：中国传统管理思想；中国现代管理思想的发展只作了解；计划的实施里边只考目标管理；控制里边管理信息不考；创新一篇都不考。