公司管理
7个最基本的公司管理方法
7个最基本的公司管理方法公司管理是指对企业的组织、计划、领导、控制等方面进行有效管理，以实现企业目标的过程。
以下是七个最基本的公司管理方法：1.目标管理：目标管理是公司管理的核心方法之一、通过设定明确的公司目标，然后将这些目标细化为可衡量的部门和个人目标，以确保全体员工的努力都朝着达成公司整体目标的方向努力。
目标管理可以通过制定关键绩效指标（KPIs）来实现。
关键绩效指标可以量化目标的达成情况，为员工提供明确的目标和衡量标准，从而激发员工的工作积极性和动力。
2.计划管理：计划管理是公司管理的重要方法之一、它涉及制定战略规划、年度计划和项目计划，确保每个人都有明确的任务和时间进度。
计划管理包括确定资源需求、设定优先级、协调不同部门之间的关系等。
通过有效的计划管理，可以提高工作效率，确保项目按时交付，并调整和优化资源的使用。
3.组织管理：组织管理是指将公司的各个部门和员工进行适当的组织和分配，以实现公司目标。
在组织管理中，需要考虑到员工的技能、经验和兴趣，将人员分配到最适合他们的岗位上。
同时，还要建立良好的沟通和协作机制，保障部门之间的合作和信息的流通。
4.领导管理：领导管理是公司管理的重要方法之一、领导者应该具备良好的领导能力和管理能力，能够激励员工，发挥他们的潜力，同时指导他们朝着公司的整体目标努力。
领导管理中，领导者需要展示良好的榜样作用，建立积极的工作氛围，并与员工进行有效沟通和反馈，以帮助员工提高工作效率和满意度。
5.管理控制：管理控制是确保公司目标达成的关键方法之一、通过建立合适的管理控制机制，可以对公司的运营进行监控和调整，确保各项工作按照计划进行。
管理控制包括建立有效的绩效评估体系、制定适当的制度规范、建立风险管理机制等。
通过管理控制，可以识别问题并及时进行修正，以确保公司的稳定和可持续发展。
6.激励管理：激励管理是公司管理的重要方法之一、通过建立激励机制，可以激发员工的工作动力，提高工作积极性和效率。
公司管理制度完整模版（五篇）
公司管理制度完整模版第一章总则第一条为加强公司内部管理，规范员工行为，提高企业经营效益，根据国家有关法律法规，制定本管理制度。
第二章人事管理第二条公司在职员工必须具备以下条件：1. 受过法律法规规定的教育和培训；2. 具备与所聘岗位相适应的学历、专业背景和工作经验；3. 有良好的道德品质和职业操守；4. 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神。
第三条公司通过招聘、面试等程序录用员工，新员工在入职前需签订劳动合同，并办理相关手续。
第四条公司建立健全员工考核机制，定期对员工进行考核，以激励员工积极工作，提高工作效率和质量。
第五条公司制定规范的员工晋升和调动政策，根据员工的工作表现和能力，合理安排员工的晋升和调动，提供发展机会。
第三章工作时间和休假第六条公司规定工作时间为每周五天，每天工作8小时。
具体的工作时间和休息时间根据实际情况进行安排。
第七条员工享有法定的休假权利，包括带薪年假、婚假、陪产假、产假、丧假和病假等。
员工在需要休假时需提前向上级主管提交假期申请。
第八条公司鼓励员工合理安排休假，提倡员工在休假期间进行身心放松和充电，但员工需确保工作的正常进行。
第四章劳动关系第九条公司建立和谐劳动关系，保护员工的合法权益，维护员工的劳动权益。
第十条公司规定员工在工作期间必须遵守相关法律法规和公司规章制度，严禁违反劳动纪律、损害公司利益的行为。
第十一条公司鼓励员工参与工会组织，保障员工权益。
公司与工会组织建立良好的合作关系，共同促进员工的发展和公司的稳定。
第十二条公司遵守国家劳动法律法规，按时足额支付员工的工资，提供良好的工作环境和劳动保障设施，保障员工的合法权益。
第五章纪律处分第十三条公司对严重违反公司规章制度的员工，将给予相应的纪律处分，包括警告、记过、记大过、降薪、停职或开除等。
第十四条公司对员工处以纪律处分时，应当依法保障员工的合法权益，听取员工的申辩和提供相关证据。
第十五条公司对员工实施纪律处分应当按照程序进行，确保公正、合法、公平。
公司管理规定(7篇)
公司管理规定为了加强管理，提高公司员工的工作责任心，保证公司的正常运作，特制定本制度，公司的全体员工必须严格执行。
一、准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。
二、服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。
三、尽忠职守，保守业务上的秘密。
四、爱护本公司财物，不浪费，不损公利己。
五、遵守公司一切规章及工作守则。
六、保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。
七、待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。
八、本公司员工因过失或故意使公司遭受损害时，应负赔偿责任。
九、清洁工作中，不得妨碍客人的行动。
发现工作会妨碍客人时，应先停止工作，面带笑容，退出等待，并对客人致歉。
十、工作中，应时刻牢记文明工作语言。
不得以粗俗语言对待客户，不得与客人发生争吵。
十一、树立全局观念，员工之间要团结一致，相互协作，互相帮助，和睦相处。
公司管理规定（二）大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。
一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
四、公司实行“岗薪制”的分配制度，为不同岗位的员工提供不同的薪资。
并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
五、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
六、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
七、本规则是劳动合同之一部分，聘用员工违反本规章制度视为违反劳动合同员工守则。
公司管理规定（5篇）
公司管理规定为创造一支以公司长久健康发展为准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，为了维护公司利益，维护员工权益，体现多劳多得，公平公正，公司制定了以下管理规章制定，请每一位员工自觉遵守：一、总经理职责：全面负责公司重大经营方针、战略目标的制定与决策，全面负责公司的日常经营管理工作，负责编制公司年度预算计划并实施，负责制定公司总体战略目标和年度经营计划，以实现公司的远景目标，制定公司的总体战略规划与发展目标，并领导公司员工共同完成，负责公司组织结构的设置或建立健全公司管理体系，决定部门人员的任免、奖惩，审定、批准公司财务和管理制度或相关规定，检查、督促和协调公司各部门的工作进展，对各部门工作进行监督、指导和考核，参与社会活动，处理各种事件或对外关系，负责防范重大经营风险以及领导和指挥处理重大应急事件，提升公司文化建设水平，提高公司知名度、信誉度和信任度，全面负责公司市场的管理与规划，制定管理规范的相关制度及条例，组织销售部其它人员建立好市场交易与管理方面的档案，对下属人员进行工作指导，并监督和考核其的工作质量及数量，建立交易客户的档案系统和回访系统并进行管理，收集同行交易市场潜在客户信息，分析全国交易市场战略规划、产品供需信息、国家宏观政策及准入制度，管理各部工作人员并监督管理制度的执行情况，编制与扩大市场交易额有关的广告宣传与计划，调查竞争对手与消费顾客的情况，并分析宏观经济与微观经济发展情况;二、销售经理职责：按公司规定时间准时参加例会、培训等活动，应收帐款的回收及相关后续工作的跟踪与监督，提供销售报告(工作日志纪录，年度、季度和月销售计划，工作日志要求把每日遇到的工作难题、每日的工作和对公司业务及管理的意见和建议纪录上去，由主管人员不定期抽查，随时解决在工作中遇到的各种难题)、销售分析及销售统计，进行相应的市场调查、竞争对手分析及销售预测，制定销售计划和总结汇报工作情况，发掘及开拓客户资源，制定访问计划及销售开拓计划，拜访新开发客户、平时拜访问候、售后服务拜访，熟悉产品、营销技巧并成为产品及营销专家，进行产品演示、掌握销售过程并排除异议，做好市场方面的工作，并执行销售计划，负责企业客户的沟通与联络，建立顾客综合信息目录或档案，负责建立企业与顾客良好的关系与信誉体系，开拓企业产品市场，完成销售目标和任务，负责有关市场沟通、联络、公关活动的策划与实施，并对市场策略提供意见或建议，提供顾客关系及渠道开拓的联络与支持，进行联络信息档案的建立和管理，每月月底开工作总结例会一次，总结一个月的工作，内容一、各部门主管总结上周本部门工作提交主管周报表汇报下周工作总体安排提出疑难。
公司管理制度及细则
公司管理制度及细则•相关推荐公司管理制度及细则（通用6篇）在不断进步的时代，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。
制度到底怎么拟定才合适呢？以下是小编为大家收集的公司管理制度及细则（通用6篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
公司管理制度及细则1一、目的为使公司的各类接待工作有章可循、有条不紊，并不断提升公司的综合能力，就同行、业务关系往来单位及行政主管部门的考察、参观特制定本制度。
二、接待流程1、各部门/项目在接到有要来公司考察、参观信息后要提前通知预订参观项目负责人或相应职能部门负责人，以便各项目/部门做好充分的接待准备。
2、各项目/部门在接到考察、参观信息后应及时做好准备，以便检查、参观。
三、接待前准备1、对小区进行大扫除，做到辖区地面上没有明显垃圾；绿篱中没有白色垃圾；小区没卫生死角；2、辖区内及消防通道没有乱堆乱放的现象；3、办公室卫生:做到干净整洁；桌上的物品摆放整齐；4、所有员工须着工装、带工号牌、系领带，保安人员系素带，带帽子(温度超过32摄氏度可以不带)；5、打扫会议室，并根据气温的不同开空调或风扇，准备茶水、水果、烟及槟榔；6、预定参观路线，并在接待前对预备参观路线进行摸底，以确保留给检查人员最好的影响；8、选定陪参观的人员要对检查的内容及实施的情况、项目的基本情况以及公司的基本情况进行了解，以便更好的进行接待；四、检查接待1、小区出入口对来访的人员、车辆按照公司的制度实行来访登记，值班人员在检查人员进出时要敬礼；2、有专人陪同检查人员进行检查，并对提出的问题进行解答；3、会议室有专人进行接待；五、注意事项1、倒茶不能倒满杯只能倒60%―70%，上茶时应一手拿柄一手托杯底；2、准备水果时应尽量选不用剥皮、不用吐子，梨类不能购买；3、会议桌上要准备相应数量的`抽纸和烟灰缸，并视情况及时清理垃圾；4、客户人员在当检查人员到来时应起身，表示迎接。
公司的主要管理制度（通用5篇）
公司的主要管理制度（通用5篇）公司的主要管理制度（通用5篇）在不断进步的社会中，制度使用的频率越来越高，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。
这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。
拟定制度需要注意哪些问题呢？以下是小编为大家整理的公司的主要管理制度（通用5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
公司的主要管理制度1为了给员工创造一个良好和谐的办公环境，经公司高层认真研究决定，自本日起实施以下规章管理制度，以期各位同仁遵守。
一、作息时间：1、公司实行八小时工作制；2、公司实行夏季作息（五月份至十月份）和冬季作息（十一月份至次年四月份）两种；夏季作息时间：冬季作息时间：早8：00上岗早8：30上岗上午8：00—————12：00办公上午8：30———12：00办公中午12：00————14：30午休中午12：00———14：00午休下午14：30————18：00办公下午14：00———17：30办公二、休息日：公司每周日休息。
（可依据工作需要选择串休。
）三、出勤：迟到、早退一次罚款5元，（超过一小时扣半天工资）月累计迟到、早退三次者按旷工一次处理，扣罚20元，旷工三次者视为自动离职，不予结算任何工资。
四、请假：员工请假须提前向部门负责人批准后方可休假，同时，不予结算假期内薪金，如有紧急情况员工本人应亲自向总经理汇报审批，不可以发短信或转告的形式请假，未经批准缺勤者均作旷工处理。
（详情请见《章程》）五、加班：根据工作需要，员工的工作未完成，应主动加班予以完成，薪金根据公司总体业务调整，给以奖励，不按点、日加班计算。
六、公司推行礼貌接待，接电话按规范用语：“您好，智道广告”，接待客户用语：“您好，请问找谁？”，不讲粗话和讲有损公司形象的话，违者罚款5元。
七、上班时间内，举止文明，应着装整齐，大方得体，保持个人卫生干净整洁，不可着奇装异服，不可污头垢面，不可梳另类发型、留长指甲，违者罚款10元。
公司的主要管理制度(通用6篇)
公司的主要管理制度（通用6篇）公司的主要管理制度1第一章总则1、本制度是公司全体员工在实施公司经营目标过程中的指导规范和行为准则。
2、公司全体员工应认真学习、贯彻执行，维护公司利益和形象。
3、公司员工应发扬“严谨、细致、进取”的企业精神，为公司的发展而努力。
4、公司员工应倡导“品质、高效、诚实”的企业文化。
5.本制度的解释权属于公司行政人事部。
一、公司管理制度大纲（一）、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项管理规章制度及决议；（二）、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、任何个人做无损公司形象、利益、声誉和破坏公司发展的事情；（三）、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工作的思想素质，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司的实力和经济效益；（四）、公司提倡员工刻苦学习专业技术知识，努力提高其自身的思想素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍；（五）、公司鼓励员工发挥聪明才智，为公司的发展提出合理化的建议；（六）、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高，逐步提高员工的福利待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司实行岗位责任制，实行考勤、绩效考核制度、评优树先，对做出贡献者予以表彰、奖励；（七）、公司倡导求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团队的凝聚力和向心力；(八)公司全体员工必须维护公司纪律，任何违反公司章程和公司各项规章制度的行为都将受到追究。
二、员工守则（一）、遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度；（二）、热爱公司，热爱本职工作，关心并积极参与公司的各项管理；（三）、树立全局观念，服从指挥，主动配合，不推诿，不扯皮，共同搞好相关工作；（四）、遵守社会公德，团结友爱，相互尊重，礼貌待人，树立公司良好形象；（五）、保守公司商业机密，爱惜公司财物，自觉维护公司信誉及利益；（六）、不营私舞弊，不滥用职权，不拉帮结派，自觉维护公司的团结稳定及良性运作；（七）、恪守职责，不越权行事，如遇紧急情况，妥善处理后要及时向上级报告；（八）、实事求是，不搞形式主义；坚持原则，不利用工作之便谋私利；（九）、不得将公司物品擅自带出公司，不得将公司资料据为己有，对内封锁，对外泄露；（十）、不任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电；（十一）、工作时间要精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄重；(12)严格要求自己，积极进取，努力学习，与公司共同成长。
公司管理工作方案（通用8篇）
公司管理工作方案（通用8篇）公司管理篇1一、指导思想以提高企业竞争力为核心，以提高班组管理水平及班组成员素质为重点，以开展班组对标、规范化管达标考评为抓手，强化基础建设，打造班组文化，全面提升班组管理水平，注重提高班组成员素质，切实抓好班组安全生产，广泛开展班组竞赛，完善班组民主管理，加强班组思想工作，打造一流员工队伍，展示企业良好形象。
二、总体目标通过班组建设活动，使公司班组建设制度更加完善，机制更加健全，管理更加规范，实现班组工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化。
班组长和员工队伍整体素质普遍提高，把班组长培养成为政治强、业务精、懂技术、会管理的基层管理者，把班组员工培育成为具有一流职业素养、一流业务技能、一流工作作风、一流岗位业绩的劳动者。
班组的战斗堡垒作用得到充分发挥，在企业生产经营中的基础地位进一步巩固。
通过创建“五型一化”班组建设活动，到20__年，班组达标率达到60%，标杆班组达到3个，示范班组达到5个;到20__年，班组达标率达到80%，标杆班组达到5个，示范班组达到7个;到20__年，班组达标率达到100%，标杆班组达到7个，示范班组达到10个，逐步打造电力分公司班组建设的特色品牌。
三、定义班组建设：是指通过导入方法、模式和工具，提升员工素质，夯实企业管理基础的一个持续改善过程，使班组成为规范、高效的作业单元，最终带来企业安全、质量、成本、效率的改善或提升。
五型：安全型、管理型、创新型、学习型、效益型。
一化：管理标准化，认真贯彻国家发布的管理标准和技术标准，做到同类班组工作环境标准化、工作行为标准化、工作质量标准化、工作考核奖惩标准化、文化建设标准化。
四、主要内容和标准(一)“安全型”班组1、安全意识强、安全氛围浓厚。
通过对上级文件精神、工作要求的学习和对典型事故案例的分析，不断提高员工的安全意识，营造人人懂安全、人人讲安全、人人会安全的良好氛围。
公司管理制度完整版
公司管理制度完整版公司管理制度完整版(5篇)如今，各个企业都有明确的管理制度，管理制度是指企业在管理思想、管理组织、管理人才、管理方法、管理手段等方法的支配,那么详细什么是公司管理制度呢?以下是我整理的公司管理制度完整版，欢迎大家借鉴与参考！公司管理制度完整版（篇1）1、上班提前10分钟到岗，不得无故迟到、早退；2、工作时间须佩戴统一工号牌，工牌应佩戴在左胸前，严禁穿拖鞋上班；3、女员工化淡妆，涂口红，不得留长指甲和涂有色指甲油，长头发要统一盘起来，不染异色，不梳怪异发型；4、男员工不得留长发，以发脚不过耳和衣领为准，不得蓄胡须，不得留长指甲；5、上班时间要保持良好的个人卫生，不能吃有异味的食物；6、工作期间，肯定听从和执行上司指令、工作支配与调配；7、在公司范围内严禁打架、赌博现象；8、不得随地吐痰，乱扔垃圾；9、不得违反员工宿舍管理制度；10、敬业爱岗，喜爱本职工作，愿意为客人服务；11、遵纪守法，严格执行公司的各项规章制度；12、不得对客人或上司无礼，不得对上司、同事或客人有恐吓、围攻、殴打或恶意中伤行为；13、要讲文明礼貌，留意个人形象和个人仪表；14、熟记同事和上司姓名及职位，主动与其打招呼，增进彼此之间的感情和合作精神；15、不要说和做有损国格、人格及影响公司形象的话和事；16、要养成使用文明敬语的习惯，随时而自然地使用礼貌而文静的语言；17、不得有诈骗、偷窃行为；18、不准组织小团体与领导或管理人员搞对抗；19、乐观参与各种培训，努力提高个人素养，加深与拓展个人学问及业务学问的广度，养成良好的品德和高尚的道德情操；20、上班时间不准吃零食、饮料、抽烟、喝酒、会见亲友；21、上班时间不准看书、报、信、电视、谈天、唱歌、哼小调或聚赌；22、上班时间不准追闹和大声喧哗，不准干私事或睡觉；23、上班时间不准戴婚戒以外的饰物；24、上班时间不准接听私人电话，如特别状况，须经部长或主管允许后方可接听，且不得超过5分钟；25、按时、按质、按量完成上司交给的各项工作；以上制度，望各位员工严格遵守，如有违反纪律者，部门将视情节赐予肯定的惩罚，情节严峻者部门将退还人事部处理。
怎样管理一家公司【优秀3篇】
怎样管理一家公司【优秀3篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如合同协议、条据文书、策划方案、总结报告、党团资料、读书笔记、读后感、作文大全、教案资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as contract agreements, documentary evidence, planning plans, summary reports, party and youth organization materials, reading notes, post reading reflections, essay encyclopedias, lesson plan materials, other sample essays, etc. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!怎样管理一家公司【优秀3篇】公司利益高于一切作为一名员工，首先要有一个“公司属于自己”的心态。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
高等教育自学考试公司管理专业毕业设计题目：天地华宇物流发展现状及对策研究专业：公司管理考号：考生姓名：指导教师：2013年3月15日天地华宇物流发展现状及对策研究摘要随着当今经济全球化和信息化进程的不断加快，企业在通过提高生产技术水平和加强内部管理来降低成本之外，发现在运输、仓储、配送、库存等物流环节上存在着巨大的潜力。
物流也就成为除生产、销售之外的又一新的利润源泉。
新兴物流产业在迅猛发展，出现了专业性和功能性更强的第三方物流。
我国第三方物流起步晚，虽然近几年得到迅速发展，但是与发达国家相比，仍存在很大差距。
就我国第三方物流企业本身而言，多半物流企业由原先的仓储、运输企业改造而成，存在一系列问题：机械化程度低、运输方式单一、规模小、融资能力弱、服务功能少、人力资源管理欠缺等，这些问题又加剧阻碍我国第三方物流的发展。
通过以我国第三方物流为背景，以曾经实习的天地华宇物流公司为例，在了解分析天地华宇物流的经营现状，探析天地华宇物流在发展中存在的问题，针对这些问题提出了促进天地华宇物流长远发展的有效策略。
关键词第三方物流；经营管理；内部成本；TNT Hoau Logistics Development PresentSituation and Countermeasure ResearchAbstractAlong with the economic globalization and informatization process accelerate ceaselessly, the enterprise through improve the level of production technology and strengthen internal management to reduce cost, found in the transport, storage and distribution, inventory and logistics sectors has huge potential.Logistics is in addition to the production, sales and a new profit source.Emerging in the rapid development of logistics industry, the appearance of professional and stronger function of the third party logistics.Third party logistics in China started late, though in recent years has been the rapid development, but compared with developed countries, there is still a very big gap. China's third party logistics enterprise itself, most logistics enterprises from the original storage, transportation enterprises to transform into, there are a series of problems: low level of mechanization, single mode of transport, small scale, financing ability is weak, service function, human resource management, these problems hinder, aggravate our country third party the development of logistics.Based on the third party logistics in China as the background, in order to have internship TNT Hoau company as an example, in the understanding of analysis TNT Hoau logistics management status, analysis TNT Hoau logistics in the development of the existing problems, aiming at these problems, put forward to promote TNT Hoau logistics development strategy.Keywords：Third party logistics; Operation and management; Internal cost目录摘要 (I)Abstract (II)第1章绪论 (1)1.1 论文研究的背景 (1)1.2 国内外物流的现状 (1)1.2.1 国外物流研究现状 (1)1.2.2 国内物流现状 (2)1.3 论文研究的目的和意义 (3)第2章第三方物流的概念及特征 (5)2.1 物流的定义 (5)2.2 现代物流的提出 (5)2.3 第三方物流的概念 (6)2.4 第三方物流的特征 (6)第3章天地华宇物流存在的问题分析 (8)3.1 天地华宇企业简介 (8)3.2 天地华宇物流现存的问题分析 (8)3.2.1 企业经营管理分析 (9)3.2.2 人力资源管理分析 (10)3.2.3 客户管理分析 (10)3.2.4 运输方式和营销模式分析 (11)第4章天地华宇物流发展对策分析 (12)4.1 经营管理方面 (12)4.2 人力资源管理方面 (12)4.3 客户管理方面 (13)4.4 运输方式和营销模式方面 (13)结论 (15)致谢 (16)参考文献 (17)第1章绪论1.1 论文研究的背景随着现代信息技术以及电子商务的发展，国外企业纷纷利用现代物流管理来提高企业的竞争力。
在发达国家现代物流已成为一项新兴的重要产业，被称为“第三利润源泉”。
从发达国家发展物流的过程来看，第三方物流在国外的物流市场上已占据了相当可观的份量。
欧洲目前使用第三方物流服务的比例约为76%，美国约为58%，日本约为80%。
在美国，通过第三方物流进行业务的重组，物流成本从1980年占GDP的17.2%下降到1997年的10.5%，再到2004年的7.5%。
实践证明，第三方物流服务的运营成本和效率，远远优于企业自营物流。
物流社会化的发展趋势很明显，物流产业能对宏观经济的增长提供良好的支持。
目前我国第三方物流在整个物流市场中的比重仅为18%，而日本为80%，美国为58%。
发展第三方物流，是加快我国物流的现代化进程，提高企业的竞争力和整个国家经济运行效率的重要保证。
相对于发达国家的物流产业而言，中国的物流产业尚处于起步发展阶段，其发展的主要特点：一是企业物流仍然是全社会物流活动的重点，专业化物流服务需求己初露端倪，这说明我国物流活动的发展水平还比较低，加强企业内部物流管理仍然是全社会物流活动的重点；二是专业化物流企业开始涌现，多样化物流服务有一定程度的发展。
走出以企业自我服务为主的物流活动模式，发展第三方物流，已是中国物流业发展当务之急。
1.2 国内外物流的现状1.2.1 国外物流研究现状物流的概念自产生以后，随着物流理论和物流实践的飞速发展，物流概念的内涵和外延也在不断地变化，各种物流定义层出不穷。
在不同的经济发展阶段，为适应不同的经济活动目的，第三方物流的定义也在不断进化和完善。
在1988年美国物流管理委员会的一项顾客服务调查中，首次提到“第三方服务提供者”。
这种新思维被纳入到顾客服务职能中。
在美国的有关有著作中，将第三方物流提供者定义为“通过合同的方式确定回报，承担货主企业全部或者一部分物流活动的企业。
所提供的服务形态可以分为与运营相关的服务，与管理相关的服务以及两者兼而有之的服务三种类型。
无论哪种形态都必须高于过去的公共运输业者和契约运输业者所提供的服务。
”美国东北大学供应链管理教授RobertC.Lieb(1993)认为，TPL 指的是用外部公司去完成传统上由组织内部完成的物流功能(包括全部物流功能或所选择的部分功能)。
宾夕法尼业州大学工商管理学院的荣誉教授和供应链研究中心主任JohnCoyle(1996)认为 TPL 是对单一公司提供全部或部分物流功能的外部供应者；Simehi-Levi(2000)认为TPL就是通过一家外部公司来执行公司的物料管理或产品配销的部分或全部功能。
美国著名的MERCER管理顾客公司对第三方物流的定义为:“向发货人或收货人提供从物流节点的功能服务，到更大范围的物流渠道的一体化服务；把运输管理、存货调度和信息技术结合起来，以较低的渠道总成本向客户提供增值服务。
”美国物流管理协会于2002年10月公布的《物流术语》是这样解释第三方物流：第三方物流是将企业的全部或者部分物流运作任务外包给专业物流公司管理经营，而这些能为顾客提供多元化物流服务的专业公司称之为第三方物流提供商。
它们提供的服务包括运输、仓储、码头装卸、库存管理、包装以及货运代理在内的诸多业务。
在1996年日本内阁会议上通过的“经济结构的变革和创新计划”中，第三方物流定义为:由买卖双方以外的第三者按照货主的要求受托完成相关的物流业务。
在日本的物流书籍中，第三方物流有两种解释。
一种解释是，第三方物流是指为第一方生产企业和第二方消费企业服务的中间服务商，即专业的物流企业；另一种解释是第一方物流是指生产企业和流通企业自己运作物流业务，第二方物流是指物流企业提供诸如运输、仓储等单一服务的企业，而第三方物流则是指专业物流企业为客户提供包括设计规划、解决方案以及具体物流业务运作等全部物流服务的企业。
西方对第三方物流的现有研究相对偏重于管理学、工学和理学的范畴，其经济学属性方面的研究尚有欠缺，从现代产业经济学(包括产业结构、规模经济、纵向体化、交易费用、博弈论、信息不对称、不确定性等)角度对第三方物流的深入研究并不多，一般他们不从产业结构角度来分析第三方物流。
1.2.2 国内物流现状我国的物流学者对物流给出许多不同的定义，但具有代表性的是国家标准的定义。
“物流是物品从供应地到接受地的实体流动过程，根据客户需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合来实现用户要求的过程”。
从目前国内物流中的第三方物流来看我国第三方物流专著并不多，但理论研究涉及很广，相关讨论的文章不少，可以归为以下几点。