电商设计人员-绩效考核表绩效考核方案

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电商员工工作绩效考核方案

电商员工工作绩效考核方案

电商员工工作绩效考核方案一、背景随着电子商务的迅猛发展,电商企业对于员工的工作绩效要求也越来越高。

为了激励员工的积极性、促进员工个人能力的提高以及推动企业的发展,制定一套科学合理的电商员工工作绩效考核方案势在必行。

二、目的本考核方案旨在明确、公正地评估电商员工的工作表现,以激励员工积极工作,提升绩效和公司业务发展。

三、考核指标1. 业绩指标:a) 销售额:考核员工负责的产品或服务销售额,以月度为计算周期;b) 客户满意度:考核员工对客户的反馈、投诉处理情况以及客户评价,以客户问卷和电话调查为依据;c) 回款率:考核员工所负责的客户回款情况,以月度为计算周期。

2. 工作质量指标:a) 销售文案质量:考核员工编写的销售文案的准确性、吸引力等;b) 售后服务质量:考核员工对客户投诉的处理速度、解决方案的准确性;c) 产品知识掌握:考核员工对所负责产品的了解程度,包括特性、优势及竞争对手信息等。

3. 团队合作指标:a) 团队协作能力:考核员工在团队工作中的合作精神和沟通能力;b) 资源共享:考核员工对于团队资源共享的积极性和主动性。

四、考核周期和频率考核周期为季度,具体考核日期根据实际情况确定。

每个季度结束后,由直接上级对员工的工作表现进行评估。

五、考核流程1. 目标设定:a) 上级与员工共同讨论并设定季度目标;b) 目标要具体、可衡量,并与员工实际工作职责相符。

2. 数据收集:a) 对于可量化指标,例如销售额、回款率等,通过系统记录获得;b) 对于非量化指标,例如客户满意度、售后服务质量等,通过调查问卷、电话调研等方式收集。

3. 绩效评估:a) 直接上级根据考核指标,对员工的表现进行评估;b) 综合考虑各项指标的权重,给出相应的评分。

4. 反馈与激励:a) 直接上级与员工面谈,详细说明评估结果;b) 针对优秀员工给予奖励和表彰,例如加薪、晋升等;c) 针对表现不佳的员工,进行告诫、辅导和相关培训。

六、考核结果使用根据绩效评估结果,将其应用于员工奖惩、薪资调整、晋升评定以及培训发展等相关事项。

电商公司员工绩效考核方案(精选6篇)

电商公司员工绩效考核方案(精选6篇)

电商公司员工绩效考核方案电商公司员工绩效考核方案(精选6篇)为保障事情或工作顺利开展,通常需要预先制定一份完整的方案,方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。

那么应当如何制定方案呢?下面是小编为大家整理的电商公司员工绩效考核方案(精选6篇),仅供参考,大家一起来看看吧。

电商公司员工绩效考核方案11、考核目的为确保产品研发目标的达成,推动研发项目的进展,提升研发部整体研发水平和研发工程师的工作效率,提高研发人员的工作主动性,特设定此绩效考核方案。

2、考核原则公正公正原则3、薪资结构3.1工资结构工资结构=标准工资+项目绩效奖金3.2项目绩效奖金为鼓舞公司研发部门的员工不断进行技术改良及创新,加强公司的研发力量及竞争力,对公司年度打算项目设立项目绩效奖金。

项目负责人及成员参加项目奖金安排。

4、绩效考核方案项目绩效以项目完成状况进行考核,项目绩效在项目完成后一个月内进行评审,并发放奖金,长周期项目设置项目关键节点进行评审。

详细操作方案如下:4.1项目绩效4.1.1研发项目以项目负责人负责的形式进行工作;为检验项目研发的成果及效益,为项目维护及改善供应根据,设立项目绩效考核制度。

4.1.2由项目研发部门拟定项目打算书,内容包括项目研发进程打算、项目达成目标打算、项目研发经费预算等内容。

报送总裁审批,人力资源部门进行项目备案。

4.1.3项目完成后即对项目进行考核,考核指标主要分为五部分:项目本钱改良、项目完成进度掌握、项目完成质量、项目研发费用掌握、项目技术难度。

其中:A项目本钱改良:本钱降低百分比,参考本钱降低的难度。

B项目完成进度掌握:由考评人依据项目的实际研发进度与打算进度时间进行对比;综合考评整个项目的完成状况。

如项目研发的某个阶段受到不行预见的因素影响,导致阶段研发进度无法达成,但整个项目在打算内完成的,不影响考核结果。

C项目完成质量掌握:由考评人根据项目目标实际达成率进行考评。

D项目研发费用掌握:结合财务中心的数据,对比实际支出的研发费用占打算费用的比例进行考评。

电商部绩效考核方案

电商部绩效考核方案

电商部绩效考核方案二零一XXX一、考核目的1. 为了加强电子商务部的整体工作效率和工作质量,提高部门成员的整体职业水平,提升电商运营平台网站内容质量,增加销售业绩,激励成绩突出员工,鞭策落后员工,使每个员工自觉自发地与企业共同成长,同时为自己谋得更好的职业发展和薪水提升,特制定本方案。

2.为员工的薪酬决策、培训规划、职位晋升、岗位轮换等人力资源工作提供决策依据。

二、适用对象适用于公司电商部员工。

三、薪资构成解释总体薪资=基本工资+绩效工资+销售提成+团队提成+其它补助+其它福利基本工资:岗位基本工资是公司依据国家法律法规,根据岗位员工从业经验、岗位技能级别等为员工发放的工资部分。

绩效工资:绩效工资为固定金额的工资基数,根据职位不同绩效工资基数也有所不同。

根据岗位绩效考核按照对应比例发放绩效工资。

销售提成(拟):根据岗位绩效考核结合店铺销售额按照一定的比例发放的销售提成奖励。

团队提成(拟):若店铺销售额达到规定额度且团队所有成员绩效考核都达到80分以上,予以发放的额外团队奖励。

团队所有成员按照特定的比例提成团队奖励。

(团队提成按照超过规定额度部分计算)其它补助(拟)其它福利(拟)四、考核方法1、考核每月考评的方式,考核采用百分制计分。

2、员工的工资10%作为绩效考核工资3.工资计算方法:考核分数<80分,本月工资=员工工资-绩效工资*(100-考核分数)%80<考核分数<90分,本月工资=员工工资考核分数>90分,本月工资=员工工资+绩效工资*(5-(100-考核分数)%))(奖励绩效工资从销售毛利里出,如销售毛利低于奖励绩效工资,则以销售毛利为准)4.连续二个月被评为差评员工将被警告,三个月被差评将予以劝退。

5.每月被评为优秀员工的绩效奖励6.连续三个月被评为优秀员工获年终特别奖。

7.接受考核所有人绩效工资*(100-考核分数)总和作为团队活动资金。

(原则上一个月至少组织一次团队活动)五、考核的内容与指标10。

电商设计kpi绩效考核方案(精选13篇)

电商设计kpi绩效考核方案(精选13篇)

电商设计kpi绩效考核方案电商设计kpi绩效考核方案(精选13篇)为确保事情或工作高质量高水平开展,时常需要预先开展方案准备工作,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。

优秀的方案都具备一些什么特点呢?下面是小编整理的电商设计kpi绩效考核方案,仅供参考,欢迎大家阅读。

电商设计kpi绩效考核方案篇1为确保公司发展战略的顺利实施,建立和完善公司绩效考核体系,特制定本办法。

一、基本原则(一)坚持科学、系统、客观、公开、公平、公正的原则;(二)建立面向公司战略、全过程监控的绩效考核体系;(三)按照权责对等的要求,进一步明确上级和下级之间的管理关系、责任关系;(四)按照现代人力资源管理的要求,公司各级管理者要认真履行绩效管理的职责,切实承担起绩效责任和绩效管理责任;(五)绩效考核工作与评选先进工作相结合,兼顾部门绩效与员工个人绩效,兼顾业务部门与综合部门;(六)注重持续不断的绩效沟通和绩效改进。

二、总体要求(一)考核工作要建立在客观事实的基础上,考核者应当根据公司制定的考核评价标准,客观、公正的对被考核者进行绩效评估;(二)考核者要把绩效考核作为一项重要的管理工作,通过绩效考核过程中的绩效辅导、绩效沟通、绩效反馈,指导、帮助、激励直接下属更好的工作、更好的成长,不断提升自身的管理能力;(三)加强对绩效考核工作的监督,对员工反映的问题,要按职责范围及时检查和处理,追究有关人员的责任。

三、考核指标(一)部门绩效考核:结合年度全面预算工作,在各部门上报、汇总分析的基础上,由公司财务管理部牵头组织,各部门配合,共同制定部门年度绩效考核指标(即各部门经济指标和重点工作)、方法和程序,报公司经理办公会议审定,并以部门工作目标责任书作为部门的绩效合约,在公司年度工作会议上签订。

(二)员工绩效考核:包括中层管理人员的绩效考核和一般员工的绩效考核。

1、考核指标采取“定量+定性”的方式设计,尽可能量化,不能量化的尽量细化。

电商行业绩效考核方案(精选6篇)

电商行业绩效考核方案(精选6篇)

电商行业绩效考核方案电商行业绩效考核方案(精选6篇)为了确保事情或工作有序有效开展,往往需要预先进行方案制定工作,方案属于计划类文书的一种。

我们应该怎么制定方案呢?下面是小编为大家整理的电商行业绩效考核方案(精选6篇),仅供参考,欢迎大家阅读。

电商行业绩效考核方案1一、总体设计思路(一)考核目的帮助部门建立一个有效的双向沟通平台,建立绩效考核反馈机制,提高员工工作素质和个人绩效。

(二)适用范围采购部及下属各仓库人员(备品备件库、板材库、长网车间原材料库、圆网车间原材料库)(三)考核指标及考核周期针对采购部的工作性质,将采购部的考核内容划分为工作业绩、工作态度、工作能力进行考核。

考核周期分布表(见附表1)(四)绩效考核原则1、公开原则:管理者向被管理者明确说明绩效管理的标准、程序方法等,确保绩效考核的透明度。

2、客观性原则:绩效考核要以确立的目标为依据,对被考评人的评价应避免主观臆断。

3、开放沟通原则:在整个绩效考核过程中,目标设立、过程督导、结果考评及提出改进方向等环节均应进行充分的交流与沟通。

4、发展原则:通过绩效考评的约束与竞争促进个人与团队的不断发展。

(五)绩效奖发放标准1、绩效考核每月进行一次,如遇法定节假日,考核时间顺延,必须与次月五号前评定结论,全额绩效奖为300元2、全年考评分数由每月考核平均值构成。

(六)、考核关系由财务部及相关部门组成考评小组对采购部进行考核二、考核内容设计(一)工作业绩指标(总分100分)扣分细则1、出勤考核:旷工一天扣除100分。

2、工作内容:采购员和采购计划员管理:从采购及时率、采购物资质量合格率、采购成本控制、供应商信息管理、发票管理、ERP数据录入、工作能力、工作态度等方面进行考核。

备品备件仓库管理:物品分类不清2分,错发物品扣5-10分(视情节轻重)。

因物品发放延误生产扣10分。

仓库物品丢失未及时上报造成公司损失扣10-30分。

仓库环境不整洁扣5分。

完整版)电商绩效考核方案

完整版)电商绩效考核方案

完整版)电商绩效考核方案电商绩效考核方案要点电商绩效考核方案包括月度提成、回款考核、季度利润考核和库存考核。

不同订单类型和岗位属性的考核方式也不同。

每月都会设置回款目标,并且所有提成都是按回款额计提。

部门经理可以设置浮动工资,季度结算,该方案已于2015年7月1日开始实施。

月度提成当期只发放提成的80%,20%留存发放;季度超利润奖励当期只发放奖励的50%,50%留存发放。

电商组织架构和职责电商的组织架构包括部门经理、店长、平面设计师、网页设计师、销售人员、客服人员和财务人员。

每个人都有自己的职责,比如经理负责电商的产品策划和整个店铺的运营,店长负责推广和分销管理,平面设计师负责店铺装修和产品设计,网页设计师负责产品设计和店铺装修,销售人员负责活动策划和库存管理,客服人员负责售前和售后,财务人员负责ERP数据录入。

2015年提成计算方式月度提成是以当月回款额为提成基数计算的。

部门一般岗位的月度提成根据不同的回款额段和岗位属性有不同的提成比例。

部门店长、运营及经理的月度提成是根据部门总业绩回款额来计算的,不同的业绩回款额段有不同的提成比例。

平面设计师、网页设计师、推广和客服主管的提成比例是根据个人回款额和超业绩X来计算的。

团队订单提成由经理按岗位系数分配,而部门其他人员的提成是平均额的3倍。

2015年经营目标2015年电商的经营目标包括销售额、营业利润和营业利润率。

月度和年度目标都有具体的数值要求。

营业利润已经计算了除经理以外的所有员工的提成。

客服月度KPI考核及经理考核得分计算客服月度KPI考核和经理考核得分计算是电商绩效考核方案的一部分。

具体的计算方式可以参考方案中的相关规定。

根据市场需求进行调整和优化。

销售额万元实际销售额/目标销售额440/500=88%2客户服务KPI权重计量单位计算公式目标数据来源客户满意度30%百分比客户满意度调查结果90%3工作效率KPI权重计量单位计算公式目标数据来源工作完成率20%百分比完成任务数/总任务数90%4团队协作KPI权重计量单位计算公式目标数据来源团队合作精神10%百分比团队评估结果80%5个人能力KPI权重计量单位计算公式目标数据来源个人能力提升20%百分比个人自我评估结果90%为了提高客户的购物体验,我们对销售客服进行了KPI考核。

电商设计师月度绩效考核表

电商设计师月度绩效考核表
小型项目,能让公司积累经验,但没有明显的或就没有营销作用
0-3分
专业复杂程
度5分
设计高要求(如更换整体页面风格)有很大的挑战性
5分
设计难度要求一般,在设计师正常水平之内,有一定的挑战性
3-4分
正常页面优化,基本无难度
1-2分
工作创新
5分
有突破性的创新设计思路,能推动项目运营带动销售额提升
5分有一定的创新思路,能避免来自计雷同性并做好水印处理防止盗图
3-4分
没有创新,设计依靠模板或已知内容,工作雷同
0-2分
工 作 态 度
工作主动性
15分
工作热情高,能对计划内和计划外的设计任务提供有意义的意见和见解
13-15分
能主动考虑问题并提出解决方案,对职责内的工作事务尽心尽责
8-12分
有一定的主动性和热情,但还需要主管或领导的监督与指导
4-7分
工作消极被动,缺乏热情,需要上级不断督促与指导
工作量不饱和,完成率达到85%以上,部门内部排名中等
4-7分

工作量有空余,完成率低于80%且不能有效安排工作时间,部门内部排名垫底
0-3分
工 作 难 度
项目重要性
10分
大型项目,设计的页面能为营销活动起到推波助澜的作用
8-10分
一般项目,设计或SEO的页面起到了良好的宣传等作用,营销层面意义不大
4-7分
0-3分
沟通有效性
10分
能与厂商或项目经理进行很有效的沟通,准确把握产品或营销活动的中心设计方向
8-10分
与项目经理的沟通一般,能理解到部分中心思想,且需要指导
4-7分
不能做到有效沟通,设计偏离中心,完全无效果

电商的绩效考核方案

电商的绩效考核方案

电商的绩效考核方案电商的绩效考核方案范文(精选5篇)为了保障事情或工作顺利、圆满进行,时常需要预先制定一份周密的方案,方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。

我们应该怎么制定方案呢?以下是店铺收集整理的电商的绩效考核方案范文(精选5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

电商的绩效考核方案范文(精选5篇)1一、总则(一)目的和宗旨为加强公司对全体员工的绩效管理和绩效考核工作,客观公正地考核评价员工的工作业绩,规范和约束员工行为,持续改进提高员工绩效,激励员工奋发向上,确保员工工作目标与公司目标保持一致,特制定本制度。

绩效管理宗旨包括:1、考察员工的工作绩效;2、作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据;3、了解、评估员工工作态度和能力;4、作为员工培训与发展的参考;5、有效促进员工不断提高和改进工作绩效。

(二)适用范围本制度适用于公司全体计时员工,不含劳务派遣工。

(三)考核原则1、业绩导向原则:坚持树立积极正确的绩效考核导向,突出效益和贡献,兼顾公平和公司、员工的可承受能力,合理拉开绩效考核档次,减少考核等级的平均化。

2、岗职考核原则:以目标管理为重点,针对各级管理人员和各类员工各自的岗位、职责,抓住关键绩效指标和工作目标进行考核。

3、公开公平原则:以充分调动每一名员工的积极性为目的,切实做到考核办法的制定、考核过程对员工公开,确保考核结果公平、公正。

4、持续改进原则:考核目的在于监督责任者的职能履行与实施,促进责任者对公司/部门/岗位目标的有效贯彻与实现,因此在考核中要注重对责任者的自我纠正和改进情况的评价。

二、考核组织与责任(一)组织保证和权责1、公司成立绩效考核领导小组,负责全局绩效考核工作。

公司总经理任考核领导小组组长,公司副总经理/总监为考核领导小组成员。

总经理负责:批准公司级绩效考核总体方案;批准各部门第一负责人(包括主管副总经理、各部室经理,下同)的绩效考核实施方案;负责考评范围内的绩效考核评价及结果审定。

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