网络安全事件应急预案.pdf
网络安全事故应急预案
一、总则1.1 编制目的为提高我国网络安全事故的应急响应能力，有效预防和减少网络安全事故带来的损失和影响，保障国家安全、社会稳定和人民群众利益，特制定本预案。
1.2 编制依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《国家突发公共事件总体应急预案》等相关法律法规。
1.3 适用范围本预案适用于我国境内所有网络运营单位、互联网企业、政府机构等组织，以及涉及网络安全的相关活动。
二、组织机构与职责2.1 应急指挥部成立网络安全事故应急指挥部，负责网络安全事故的统一领导和指挥协调。
2.2 应急指挥部职责（1）组织、协调、指挥网络安全事故的应急处置工作；（2）研究制定网络安全事故应急预案；（3）监督检查应急预案的执行情况；（4）总结、评估网络安全事故应急处置工作经验。
2.2.1 总指挥总指挥负责全面领导网络安全事故应急指挥部工作，决定网络安全事故应急处置的重大事项。
2.2.2 副总指挥副总指挥协助总指挥工作，负责网络安全事故应急处置的具体工作。
2.3 应急工作组根据网络安全事故的类型和影响范围，设立应急工作组，负责具体事故的应急处置工作。
2.3.1 技术专家组负责网络安全事故的技术分析、诊断、修复和防范措施制定。
2.3.2 信息发布组负责网络安全事故信息的收集、整理、发布和宣传。
2.3.3 法律法规组负责网络安全事故涉及的法律法规研究、咨询和协调。
2.3.4 综合协调组负责网络安全事故应急处置的协调、调度和保障工作。
三、应急响应流程3.1 事故报告发现网络安全事故的单位或个人，应立即向应急指挥部报告。
3.2 初步判断应急指挥部根据事故报告，对事故进行初步判断，确定事故等级和影响范围。
3.3 启动预案根据事故等级和影响范围，启动相应的应急预案。
3.4 应急处置应急工作组按照预案要求，开展应急处置工作。
3.4.1 技术处置技术专家组对事故进行技术分析、诊断、修复和防范措施制定。
3.4.2 信息发布信息发布组及时发布事故信息，做好舆论引导。
网络安全事件应急预案
网络安全事件应急预案一、为防止因单位信息系统和网络出现故障事故等而影响全单位正常秩序，结合本单位实际，特制定本预案，望各科室、单位在应急情况下遵照执行。
二、组织机构和职责根据计算机信息系统应急管理的要求，成立单位计算机信息系统应急保障领导小组（简称应急领导小组），负责领导、组织和协调全单位计算机信息系统突发事件的应急保障工作。
（一）、领导小组成员：应急小组日常工作由信息中心承担，其他各相关部门积极配合。
（二）、领导小组职责：1、制定单位内部网络与信息安全应急处置预案。
2、做好单位网络与信息安全应急工作。
3、协调单位内部各相关部门之间的网络与信息安全应急工作，协调与有关部门、供应商、线路运营商之间的网络与信息安全应急工作。
4、组织单位内部及外部的技术力量，做好应急处置工作。
二、单位信息系统出现故障报告程序，计算机访问业务平台等速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立即向信息中心报告。
信息中心工作人员对各科室、单位提出的问题高度重视，做好记录，经核实后及时反馈故障信息，同时召集有关人员及时进行讨论，如果故障原因明确，可以立刻恢复的，应尽快恢复工作。
如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除的，应立即报告领导，在网络不能运转的情况下由领导协调各科室、单位工作，以保障工作的正常运转。
三、单位信息系统故障分级根据故障发生的原因和性质不同分为三类：一类故障：由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主服务器数据丢失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、局部网络不通、财政业务数据库异常被人删除或修改、重点终端故障、规律性的整体、局部软件和硬件发生故障等造成的网络瘫痪。
二类故障：由于单一终端软、硬件故障，单一数据信息丢失、偶然性的数据处理错误。
三类故障：由于各终端操作不熟练或使用不当造成的错误。
针对上述故障分类等级，处理原则如下：一类故障——首先按照重要性原则应急处理，确需上报和特别严重的事故无法短时间内解决的由信息中心主任上报领导，由单位组织协调工作。
单位网络安全事故应急预案
一、编制依据为提高本单位网络安全防护能力，确保网络安全事件得到及时、有效处置，根据《中华人民共和国网络安全法》、《网络安全等级保护条例》等相关法律法规，结合本单位实际情况，特制定本预案。
二、预案目的1. 及时发现、报告和处理网络安全事件，最大限度地减少网络安全事件造成的损失。
2. 提高网络安全防护水平，保障单位业务系统的正常运行。
3. 增强网络安全意识，提高全体员工的网络安全素养。
三、预案适用范围本预案适用于本单位所有网络安全事件，包括但不限于以下情况：1. 网络攻击、网络入侵、恶意软件传播等。
2. 数据泄露、信息篡改、数据丢失等。
3. 网络设备故障、网络服务中断等。
4. 其他影响网络安全的事件。
四、组织机构及职责1. 成立网络安全事故应急指挥部，负责统一领导和协调网络安全事故应急工作。
2. 应急指挥部下设以下工作组：（1）应急响应组：负责网络安全事故的发现、报告、处置和恢复工作。
（2）技术支持组：负责网络安全事故的技术分析、处置和恢复工作。
（3）宣传报道组：负责网络安全事故的宣传报道和舆论引导工作。
（4）后勤保障组：负责网络安全事故应急物资的调配和保障工作。
3. 各部门职责：（1）信息部门：负责单位网络设备的日常维护和管理，确保网络安全。
（2）业务部门：负责业务系统的正常运行，配合应急响应组做好网络安全事故的处置工作。
（3）人力资源部门：负责组织应急培训，提高员工的网络安全意识。
五、应急预案流程1. 网络安全事件发现（1）应急响应组通过监控系统、安全设备等手段发现网络安全事件。
（2）应急响应组立即向应急指挥部报告网络安全事件，并启动应急预案。
2. 网络安全事件处置（1）应急响应组根据网络安全事件情况，采取相应措施进行处置。
（2）技术支持组对网络安全事件进行技术分析，协助应急响应组进行处置。
（3）后勤保障组根据需要调配应急物资，保障网络安全事故的处置工作。
3. 网络安全事件恢复（1）应急响应组根据网络安全事件处置情况，制定恢复计划。
网络安全突发事件应急预案
（四）一般网络安全事件：指对单个领域、地区、部门造成较小影响，可自行处置的网络安全事件。
四、应急响应流程
1.信息收集与报告
（1）发现网络安全事件时，应立即启动应急预案，进行信息收集和报告。
（2）及时收集事件相关信息，包括事件类型、发生时间、影响范围、危害程度等。
三、事件分类
根据网络安全突发事件的影响范围、危害程度和涉及领域，将事件分为以下四级：
（一）特别重大网络安全事件：指对国家安全、经济安全、社会稳定等造成严重影响，涉及多个领域、多个地区、多个部门的网络安全ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ件。
（二）重大网络安全事件：指对一个或多个领域、地区、部门造成严重影响，但未达到特别重大的网络安全事件。
3.网络安全跨区域事件
-条款增加：
*建立跨区域网络安全事件协调机制，明确各区域之间的职责和协作流程。
*建立统一的网络安全事件信息平台，实现跨区域信息的实时共享。
*制定跨区域应急资源调度和支援方案，确保资源快速整合和利用。
详细说明：
跨区域网络安全事件需要不同地区之间的紧密合作，因此需要特别的协调机制和信息共享平台，以及资源调度方案。
网络安全突发事件应急预案
一、预案目的
为有效应对网络安全突发事件，降低或消除事件造成的负面影响，保障我国关键信息基础设施的安全稳定运行，制定本预案。本预案旨在明确网络安全突发事件的应对流程、措施及责任分工，提高网络安全应急响应能力。
二、适用范围
本预案适用于我国各级政府机关、企事业单位、社会团体及公民个人在网络安全突发事件的应对和处置工作。
实际问题及注意事项：
1.问题：应急预案更新滞后。
网络安全突发事件应急预案
一、总则1. 编制目的为建立健全网络安全突发事件应急工作机制，提高应对网络安全事件的能力，预防和减少网络安全事件造成的损失和危害，保护公众利益，维护国家安全、公共安全和社会秩序，特制定本预案。
2. 编制依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国网络安全法》、《国家突发公共事件总体应急预案》、《信息安全技术信息安全事件分类分级指南》等相关法律法规和规范性文件。
3. 适用范围本预案适用于各级政府、企事业单位和互联网企业，以及其他可能遭受网络安全突发事件的组织和个人。
二、组织体系1. 领导机构与职责成立网络安全突发事件应急指挥部，负责统一领导和协调网络安全突发事件的应对工作。
2. 办事机构与职责设立应急办公室，负责日常网络安全事件信息的收集、分析和报告，以及应急响应的组织和协调。
3. 其他相关单位职责各级政府、企事业单位和互联网企业应按照本预案要求，建立健全应急组织体系，明确职责分工，确保应急预案的有效实施。
三、事件分级1. 特别重大事件：对国家安全、公共安全和社会秩序造成严重影响，可能引发连锁反应的事件。
2. 重大事件：对国家安全、公共安全和社会秩序造成较大影响，可能引发区域性连锁反应的事件。
3. 较大事件：对国家安全、公共安全和社会秩序造成一定影响，可能引发局部连锁反应的事件。
4. 一般事件：对国家安全、公共安全和社会秩序造成较小影响，不引发连锁反应的事件。
四、监测预警1. 事件监测：各级应急机构应建立网络安全事件监测系统，对网络安全风险进行实时监测。
2. 预警监测：对可能引发网络安全突发事件的隐患进行监测，及时发布预警信息。
3. 预警分级：根据事件可能造成的影响和危害程度，将预警分为一级、二级、三级、四级。
4. 预警发布：预警信息应包括预警级别、起始时间、可能的影响范围、造成的危害、应采取的防范措施等。
五、应急处置1. 响应分级：根据事件等级，启动相应的应急响应程序。
2. 先行处置：事发单位应立即启动应急预案，组织应急队伍和工作人员采取应急处置措施。
网络安全事件专项应急预案
网络安全事件专项应急预案第一章网络安全事件专项应急预案概述 (3)1.1 预案目的与适用范围 (3)1.1.1 预案目的 (3)1.1.2 适用范围 (3)1.1.3 法律法规依据 (3)1.1.4 国家标准和行业标准 (4)1.1.5 国内外网络安全事件应急响应最佳实践 (4)1.1.6 预案体系结构概述 (4)1.1.7 预案具体内容 (4)第二章组织体系 (5)1.1.8 领导机构 (5)1.1 领导机构组成 (5)1.2 领导机构职责 (5)2.1 应急小组组成 (5)2.2 应急小组职责 (5)3.1 人力资源保障 (6)3.2 物资与经费保障 (6)3.3 技术保障 (6)3.4 信息保障 (6)3.5 社会动员保障 (6)第三章网络安全事件分类与分级 (6)3.5.1 按照攻击手段分类 (6)3.5.2 按照攻击目标分类 (7)3.5.3 按照攻击目的分类 (7)3.5.4 影响范围：分析网络安全事件可能涉及的系统、网络、设备等范围。
(7)3.5.5 影响程度：分析网络安全事件对系统、网络、设备等的影响程度。
(7)3.5.6 影响对象：分析网络安全事件可能影响的对象，如个人、企业、部门等。
(7)3.5.7 潜在风险：分析网络安全事件可能带来的潜在风险，如数据泄露、业务中断等。
(7)3.5.8 应对措施：根据影响评估结果，制定相应的应对措施，如修复漏洞、加强安全防护等。
(8)第四章预警与监测 (8)3.5.9 预警信息来源 (8)3.5.10 预警信息收集方法 (8)3.5.11 预警信息应用 (8)3.5.12 预警信息筛选 (9)3.5.13 预警信息分析 (9)3.5.14 预警信息评估 (9)3.5.15 预警信息发布 (9)3.5.16 监测体系建立目标 (9)3.5.17 监测体系建立原则 (10)第五章应急响应流程 (10)3.5.19 事件报告的定义 (10)3.5.20 事件报告的内容 (10)3.5.21 事件报告的流程 (10)3.5.22 事件评估的定义 (11)3.5.23 事件评估的内容 (11)3.5.24 事件评估的流程 (11)3.5.25 应急处置的定义 (11)3.5.26 应急处置的内容 (11)3.5.27 应急处置的流程 (11)第六章网络安全事件应急处理 (12)3.5.28 应急启动的概念 (12)3.5.29 应急启动的流程 (12)3.5.30 事件调查与取证的概念 (12)3.5.31 事件调查与取证的流程 (12)3.5.32 事件处理的概念 (13)3.5.33 事件处理的流程 (13)3.5.34 事件恢复的概念 (13)3.5.35 事件恢复的流程 (13)第七章信息发布与舆论引导 (13)第八章应急保障 (15)3.5.36 人力资源配置 (15)3.5.37 救援队伍建设 (15)3.5.38 物资储备 (15)3.5.39 设备保障 (16)3.5.40 技术支持 (16)3.5.41 培训工作 (16)第九章应急演练与培训 (16)3.5.42 应急演练计划的编制 (17)3.5.43 应急演练计划的审批 (17)3.5.44 应急演练准备 (17)3.5.45 应急演练实施 (17)3.5.46 应急演练总结 (17)3.5.47 应急培训 (18)3.5.48 应急评估 (18)第十章跨部门协作与信息共享 (18)3.5.49 协作机制的内涵 (18)3.5.50 协作机制的建立原则 (18)3.5.51 协作机制的建立方法 (18)3.5.52 信息共享平台的内涵 (19)3.5.53 信息共享平台建设原则 (19)3.5.54 信息共享平台建设方法 (19)3.5.55 联动处置流程的内涵 (19)3.5.57 联动处置流程建立方法 (20)第十一章应急预案修订与更新 (20)3.5.58 修订原则 (20)3.5.59 修订程序 (20)3.5.60 更新周期 (21)3.5.61 更新内容 (21)第十二章应急预案管理与监督 (21)3.5.62 预案编制 (21)3.5.63 预案审批与发布 (22)3.5.64 预案修订与更新 (22)3.5.65 预案培训与演练 (22)3.5.66 监督主体 (22)3.5.67 监督内容 (23)3.5.68 监督方式 (23)3.5.69 预案评估 (23)3.5.70 预案改进 (23)第一章网络安全事件专项应急预案概述1.1 预案目的与适用范围1.1.1 预案目的本预案旨在建立健全网络安全事件应急响应机制，提高应对网络安全事件的能力，保证网络安全事件的及时、有效处置，降低网络安全事件对信息系统和业务运营的影响，保障我国关键信息基础设施的安全稳定运行。
网络安全事件应急预案
网络安全事件应急预案一、总则1、目的为有效预防、及时控制和最大限度地消除网络安全事件的危害和影响，保障公司信息系统的安全稳定运行，特制定本应急预案。
2、适用范围本预案适用于公司内各类网络安全事件的应急处理。
3、应急处置原则（1）预防为主，常备不懈。
加强网络安全监测和防范，做好应急处置的各项准备工作。
（2）快速反应，及时处置。
一旦发生网络安全事件，应迅速采取措施，控制事态发展，减少损失。
（3）分级负责，协同应对。
按照“谁主管谁负责、谁运行谁负责”的原则，建立健全应急处置机制，各部门协同配合，共同做好应急处置工作。
二、应急组织机构及职责1、应急组织机构成立网络安全应急领导小组，组长由公司分管领导担任，成员包括各部门负责人。
领导小组下设应急处置工作小组，由信息技术部门相关人员组成。
2、职责（1）应急领导小组职责负责统一领导和指挥网络安全事件的应急处置工作；研究制定网络安全事件应急处置工作的重大决策；协调相关部门和单位共同做好应急处置工作。
（2）应急处置工作小组职责负责具体实施网络安全事件的应急处置工作；监测网络安全事件的发展态势，及时向领导小组报告；组织开展应急处置技术研究和培训；总结评估应急处置工作。
三、预防预警1、预防措施（1）建立健全网络安全管理制度，加强网络安全管理。
（2）定期开展网络安全检查和评估，及时发现和消除安全隐患。
（3）加强网络安全技术防护，部署防火墙、入侵检测、防病毒等安全设备。
（4）对重要信息系统进行数据备份和恢复演练，确保数据安全。
2、预警监测建立网络安全监测预警机制，通过技术手段和人工监测相结合的方式，对网络安全事件进行实时监测。
3、预警发布当监测到可能引发网络安全事件的情况时，及时发布预警信息，通知相关部门和人员做好防范准备。
四、应急响应1、事件分级根据网络安全事件的危害程度和影响范围，将其分为四级：特别重大网络安全事件（Ⅰ级）、重大网络安全事件（Ⅱ级）、较大网络安全事件（Ⅲ级）和一般网络安全事件（Ⅳ级）。
网络安全事故应急预案
一、编制目的为提高我国网络安全事件应对能力，预防和减少网络安全事故造成的损失，保护国家安全、公共利益和人民群众的合法权益，特制定本预案。
二、编制依据1. 《中华人民共和国网络安全法》2. 《中华人民共和国突发事件应对法》3. 《国家网络安全事件应急预案》4. 《信息安全技术网络安全事件分类分级指南》（GB/Z20986-2007）三、适用范围本预案适用于我国境内发生的网络安全事故，包括但不限于以下类型：1. 网络攻击事件：包括黑客攻击、病毒入侵、木马植入等。
2. 网络信息泄露事件：包括个人隐私泄露、企业商业秘密泄露等。
3. 网络设备故障事件：包括服务器故障、网络设备损坏等。
4. 网络设施破坏事件：包括网络设备被破坏、网络线路被切断等。
5. 其他网络安全事故。
四、组织指挥体系1. 成立网络安全事故应急指挥部，负责网络安全事故的应急处置工作。
2. 应急指挥部下设办公室，负责日常管理工作。
3. 各相关部门和单位根据职责分工，配合应急指挥部开展应急处置工作。
五、应急响应程序1. 网络安全事件报告（1）发生网络安全事故的单位或个人应立即向应急指挥部报告，报告内容包括事故发生时间、地点、类型、影响范围等。
（2）应急指挥部接到报告后，应立即启动应急预案，组织开展应急处置工作。
2. 应急处置（1）分析事故原因，采取针对性措施，控制事故扩散。
（2）开展事故调查，查找事故原因，追究相关责任。
（3）组织专家团队，对事故进行技术分析和评估。
（4）加强网络安全防护，防止类似事故再次发生。
3. 信息发布（1）根据事故情况和应急处置进展，及时向公众发布信息。
（2）通过官方渠道发布权威信息，避免虚假信息传播。
4. 应急恢复（1）根据事故情况，制定恢复方案，恢复网络正常运行。
（2）对受损的网络设备、系统进行修复和升级。
（3）加强对网络安全的监测和防护，提高网络安全防护能力。
六、应急保障措施1. 人力资源保障：加强应急队伍建设和培训，提高应急处置能力。
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网络安全事件应急预案
为切实做好网络突发事件的防范和应急处理工作，进一步提高预防和控制网络突发事件的能力和水平，减轻或消除突发事件的危害和影响，确保我局网络与信息安全，根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等有关法规文件精神，结合我局实际情况，特制定本应急预案。
一、指导思想
认真落实“教育在先，预防在前，积极处置”的工作原则，牢固树立安全意识，提高防范和救护能力，以维护正常的工作秩序和营造绿色健康的网络环境为
中心，进一步完善网络管理机制，提高突发事件的应急处置能力。
二、组织领导及职责
成立计算机信息系统安全保护工作领导小组
组长：xx
副组长：xx
成员：xx
主要职责：负责召集领导小组会议，部署工作，安排、检查落实计算机网络
系统重大事宜。
副组长负责计算机网络系统应急预案的落实情况，处理突发事故，完成局领导交办的各项任务。
三、安全保护工作职能部门
1. 负责人： xx
2. 信息安全技术人员：xx
四、应急措施及要求
1. 各处室要加强对本部门人员进行及时、全面地教育和引导，提高安全防
范意识。
2. 网站配备信息审核员和安全管理人员，严格执行有关计算机网络安全管
理制度，规范办公室、计算机机房等上网场所的管理，落实上网电脑专人专用和日志留存。
3. 信息所要建立健全重要数据及时备份和灾难性数据恢复机制。
4. 采取多层次的有害信息、恶意攻击防范与处理措施。
各处室信息员为第
一层防线，发现有害信息保留原始数据后及时删除；信息所为第二层防线，负责对所有信息进行监视及信息审核，发现有害信息及时处理。
5. 切实做好计算机网络设备的防火、防盗、防雷和防信号非法接入。
6.所有涉密计算机一律不许接入国际互联网，做到专网、专机、专人、专用，做好物理隔离。
连接国际互联网的计算机绝对不能存储涉及国家秘密、工作秘密、商业秘密的文件。
附：
应急处理措施指南
（一）当人为、病毒破坏或设备损坏的灾害发生时，具体按以下顺序进行：
判断破坏的来源与性质，断开影响安全与稳定的信息网络设备，断开与破坏来源的网络物理连接，跟踪并锁定破坏来源的IP或其它网络用户信息，修复被破坏
的信息，恢复信息系统。
按照灾害发生的性质分别采用以下方案：
1、网站、网页出现非法言论事件紧急处置措施
(1)网站、网页由信息所值班人员负责随时密切监视信息内容。
(2)发现在网上出现内容被篡改或非法信息时，值班人员应立即向本单位信
息安全负责人通报情况；情况紧急的，首先中断服务器网线连接，再按程序报告。
(3)信息安全相关负责人应在接到通知后立即赶到现场，作好必要记录，清
理非法信息，妥善保存有关记录及日志或审计记录，强化安全防范措施，并将网站网页重新投入使用。
(4)追查非法信息来源，并将有关情况向本单位网络领导小组汇报。
(5)信息化领导小组召开会议，如认为事态严重，则立即向市政府信息化办
公室和公安部门报警。
2、黑客攻击事件紧急处置措施
(1)当发现黑客正在进行攻击时或者已经被攻击时，首先（）将被攻击的服
务器等设备从网络中隔离出来，保护现场，并将有关情况向本单位信息化领导小
组汇报。
(2)信息安全相关负责人应在接到通知后立即赶到现场，对现场进行分析，
并做好记录，必要时上报主管部门。
(3)恢复与重建被攻击或破坏系统。