酒店自助开房系统

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酒店智能化案例

酒店智能化案例

酒店智能化案例
1. 酒店自动登记系统:利用智能化技术,酒店可以实现客人自助登记和退房。

客人只需通过智能屏幕输入个人信息,系统将自动完成登记和退房手续,提供房间钥匙,简化了客人入住和退房流程。

2. 智能客房控制系统:酒店可以通过智能化技术实现客房内的灯光、温度、空调、电视等设备的集中控制。

客人可以通过手机APP或语音控制设备,实现个性化的客房控制体验。

3. 人脸识别酒店门锁系统:酒店可以使用人脸识别技术来替代传统的门锁。

客人只需通过面部识别完成开锁,提高了安全性和便捷性。

4. 智能客房清洁机器人:利用智能化技术,酒店可以引入清洁机器人来进行客房清洁。

机器人可以根据预设路线进行自动导航,携带清洁用品对客房进行清洁,提高清洁效率和质量。

5. 智能客房服务机器人:酒店可以引入智能机器人来提供客房内的服务,例如接送客人行李、送餐等。

机器人能够与客人进行简单的交流,并根据客人需求提供相关服务,提升客户满意度。

6. 智能化停车管理系统:酒店可以利用智能化技术来管理停车场,例如使用车牌识别系统进行车辆识别和进出管理,提供自助停车支付等功能,提高停车场的管理效率和客户体验。

以上是一些酒店智能化的案例。

通过引入智能化技术,酒店可以提升客户体验,提高工作效率,降低运营成本,增强竞争力。

酒店行业中的智能客房系统使用教程

酒店行业中的智能客房系统使用教程

酒店行业中的智能客房系统使用教程智能客房系统是酒店行业中的一项重要技术创新,它通过将先进的数字技术应用于客房设施和管理中,提供更便捷、高效、智能化的入住体验。

本文将为您详细介绍酒店行业中智能客房系统的使用方法和教程。

一、智能客房系统的基本功能智能客房系统是酒店行业中一种集成化的系统,主要包括以下基本功能:1. 电子门锁系统:利用射频卡或手机等电子设备实现自助开锁,不需要物理钥匙即可进入客房。

2. 智能空调系统:通过设定温度、风速等参数,实现智能化的控制和舒适的环境。

3. 智能照明系统:通过触摸屏或语音控制等方式,实现灯光的开关、调节和自动化控制,满足不同场景的需求。

4. 多媒体娱乐系统:提供电视、音响等设备,支持多媒体播放和互动娱乐,让客人可以在客房内享受丰富的娱乐内容。

5. 智能窗帘系统:通过遥控或自动化控制,实现窗帘的开合、调节,增加客房的隐私性和舒适度。

6. 智能安防系统:包括视频监控、门禁系统等功能,确保客房内外的安全。

二、智能客房系统的使用教程1. 入住办理:在前台完成入住登记后,前台工作人员会为您发放一张电子卡片或提供一个虚拟钥匙,用于开启客房门锁。

将电子卡片或虚拟钥匙靠近门锁,听到“嘀”声后,门锁会自动解锁,即可进入客房。

2. 空调控制:客房内会配备一个触摸屏或遥控器,上面有各种功能按钮。

您可以根据自己的需求,调整温度、风速、模式等参数。

如何使用具体的遥控器或触摸屏,请参考相关说明书或向前台工作人员咨询。

3. 照明控制:客房内的灯具一般都会配备触摸开关或语音控制设备。

触摸开关上标有不同的按钮,可以开关灯光、调节亮度等。

语音控制设备一般会有特定的唤醒词,如“大师”或“小艾”,唤醒设备后,您可以通过语音命令来控制灯光,如“打开客厅灯”、“调暗卧室灯”等。

4. 多媒体娱乐:客房内的电视一般会配备遥控器,您可以使用遥控器来切换频道、调节音量、选取影片等。

某些高档酒店还可能提供智能电视,支持语音控制、互联网连接等功能,具体使用方法请参考相关说明书。

智能酒店-客房自助入住系统解决方案

智能酒店-客房自助入住系统解决方案

智能酒店-客房自助入住系统解决方案简介智能酒店客房自助入住系统是一种创新的解决方案,旨在提供酒店客人快速、便捷的入住体验。

该系统通过结合智能技术和自动化流程,使客房入住过程更加高效,并减少人工操作的需要。

优势- 提供自助入住功能:客人可以使用智能终端设备进行自助入住,无需等待前台办理手续,节省时间。

- 简化操作流程:系统通过简洁的界面和易于操作的功能,使客人能够轻松完成入住过程。

- 提供多种支付方式:客人可以选择使用信用卡、支付宝、微信等多种支付方式进行结算,方便快捷。

- 提高客户满意度:减少人工操作的失误,更快速地处理入住手续,提高客户体验和满意度。

- 实时房态更新:系统能够实时更新客房的使用情况,提供客人最新的房态信息,避免出现房间冲突。

功能特点1. 在线预订:客人可以通过智能终端设备进行客房预订,选择入住日期和房间类型。

2. 自助入住:客人可以通过自助终端设备进行入住登记,提交必要的个人信息和付款。

3. 一键开锁:客人通过智能终端设备生成的虚拟钥匙,可以顺利开启房间门锁。

4. 电子支付:客人可以通过智能终端设备选择合适的支付方式进行结算,无需现金支付。

5. 语音控制:客人可以使用语音指令调整房间内的灯光、温度等设备,提高入住体验。

实施步骤1. 酒店购买设备:酒店需要购买智能终端设备和房间门锁系统,并安装相应的软件。

2. 准备设施和网络:酒店需要为设备提供稳定的电源和网络连接,确保设备的正常运行。

3. 配置系统参数:酒店需要根据实际情况配置入住流程、支付方式等系统参数。

4. 员工培训:酒店需要将相关员工进行培训,教授使用智能终端设备的操作方法和入住流程。

5. 上线运行:酒店完成系统配置和员工培训后,可以正式推出智能酒店客房自助入住系统。

结论智能酒店客房自助入住系统是酒店行业的一项创新解决方案,可以提供更高效、便捷的入住体验。

通过运用智能技术和自动化流程,该系统可以简化操作流程、提供多种支付方式,提高客户满意度,并实时更新房态信息。

无人智慧酒店系统设计方案

无人智慧酒店系统设计方案

无人智慧酒店系统设计方案设计方案概述:无人智慧酒店系统是一种利用智能技术和物联网技术实现酒店自动化运营的新型酒店管理系统。

通过无人智慧酒店系统,酒店可以实现自动化的客房管理、安全监控、能耗管理等功能,提高酒店的管理效率和客户体验。

1. 客房管理:1.1 自助办理:通过在酒店大堂和客房门口安装自助终端设备,客人可以自助完成入住和退房手续,无需等待人工服务,提高办理效率。

1.2 智能门锁:客房门锁采用无线智能锁,实现远程开锁、密码开锁等功能,避免了传统钥匙管理的繁琐和安全隐患。

1.3 客房清扫:酒店客房配备智能清扫机器人,可以通过路径规划算法自动清扫客房,提高清洁效率。

2. 安全监控:2.1 视频监控:酒店内部和外部安装高清摄像头,通过图像识别技术进行监控,实时监控酒店的安全状况。

2.2 智能报警:系统配备智能报警装置,如火灾报警、可燃气体泄漏报警等,及时发出报警信号,提高酒店的安全性。

2.3 安全门禁:酒店入口和客房门采用智能门禁系统,只有授权人员才能进入酒店或客房,确保酒店的安全。

3. 能耗管理:3.1 灯光控制:酒店客房采用智能灯光系统,可以通过手机或者遥控器控制灯光的亮度和颜色,节省能源的同时提高客人的使用体验。

3.2 空调控制:酒店客房配备智能空调系统,通过温度传感器自动调节室温,根据客人的入住情况自动启停空调,节省能源。

3.3 水电监测:酒店配备智能电表和水表,通过实时监测能耗情况,进行节能分析和管理,提高能源利用率。

4. 客户管理:4.1 自助服务:系统提供自助售卖和订购服务,客人可以通过终端设备自助购买酒水、食物等物品,提高客人的便利性和满意度。

4.2 个性化推荐:系统通过分析客人的喜好和习惯,向客人推荐符合其需求的酒店服务和特色产品,提高客人的满意度和消费水平。

4.3 顾客反馈:系统提供顾客反馈通道,客人可以随时向酒店反馈意见和建议,帮助酒店改善服务质量和客户体验。

以上为无人智慧酒店系统设计方案的主要内容,通过智能化与自动化技术,可以使酒店更加高效、安全、节能、便利,提高酒店的经营效益和客户满意度。

酒店行业中的智能客房系统使用指南

酒店行业中的智能客房系统使用指南

酒店行业中的智能客房系统使用指南随着科技的不断发展,智能客房系统已经成为酒店行业的新宠。

智能客房系统将传统的酒店客房升级为智能化的空间,为客人提供更加便利、舒适的入住体验。

本文将为您详细介绍酒店行业中的智能客房系统的使用指南,以帮助您充分利用智能客房系统的各项功能。

1. 入住流程和技术支持智能客房系统的入住流程通常与传统的酒店入住流程相似,但也有一些额外的步骤和要求。

在预订酒店时,您可能会收到一封电子邮件,其中包含一个二维码或数字密码。

使用智能客房系统的酒店,您可以使用这个二维码或数字密码来进行自助入住,无需等待前台办理入住手续。

酒店通常会提供一个自助入住的机器,您只需扫描二维码或输入数字密码,系统会自动为您办理入住手续。

此外,在入住期间如果遇到任何技术问题,您可以随时联系酒店的技术支持团队。

他们可以通过远程控制系统来帮助您解决问题,确保您能够享受到智能客房系统的各项功能。

2. 房间设施控制智能客房系统最大的优势之一是可以让您通过智能手机或平板电脑来控制房间内的各种设施。

一般来说,您可以通过手机应用或特定的控制面板来操作照明系统、窗帘、空调、电视和音响等设备。

首先,您可以使用智能客房系统来控制房间内的照明系统。

通过手机应用或控制面板,您可以调节灯光的亮度、色彩和模式,提供舒适的氛围。

其次,您可以通过智能客房系统来控制窗帘。

通过手机应用或控制面板,您可以远程调整窗帘的开合程度,享受到宜人的自然光线。

此外,智能客房系统还可以帮助您调节房间内的温度。

通过手机应用或控制面板,您可以设置合适的温度,让房间保持舒适的环境。

有些智能客房系统还可以根据您的习惯和喜好,自动调整温度。

另外,您还可以通过智能客房系统来控制电视和音响设备。

通过手机应用或控制面板,您可以随时切换电视频道、调整音量大小、播放音乐等。

有些酒店的智能客房系统还提供了流媒体服务,您可以登录自己的账号,观看您喜爱的电影和电视节目。

3. 客房服务和信息查询智能客房系统不仅可以控制房间设施,还可以提供一系列客房服务和信息查询功能。

酒店智能系统方案

酒店智能系统方案

酒店智能系统方案1. 引言随着科技的进步和智能化的发展,酒店行业也在不断探索智能化的解决方案,以提高客户满意度和运营效率。

本文将介绍一种酒店智能系统方案,从客房管理、安全管理、能源管理和服务管理四个方面进行详细阐述。

2. 客房管理2.1 自助办理酒店智能系统可以允许客人在手机或电脑上自助办理入住手续。

客人通过扫描身份证或输入预定信息,在系统中完成入住登记、办理房卡等手续,无需排队等待。

这大大提高了客户的入住效率,同时也减轻了酒店前台的工作压力。

2.2 智能控制客房内部设备可以与智能系统相连,实现智能控制。

客人通过手机或者智能控制面板,可以方便地调节空调温度、开关灯光、打开窗帘等。

此外,智能系统还能根据客人的习惯自动调节房间设备,提供个性化的服务体验。

3. 安全管理3.1 无线门锁酒店智能系统可以采用无线门锁技术,客人的手机可以作为门锁的钥匙,通过蓝牙或NFC进行开锁操作。

这种无线门锁方案不仅方便快捷,还提高了安全性,避免了传统钥匙的丢失或遗忘问题。

3.2 视频监控酒店智能系统可以设置视频监控系统,实时监测酒店内的各个区域。

通过智能分析算法,可以自动识别异常行为,并及时报警。

这样能够有效提升酒店的安全性和防范能力。

4. 能源管理4.1 智能照明酒店智能系统可以实现对客房内灯光的智能管理。

当客人离开房间时,系统能够自动关闭灯光,从而节省能源。

此外,系统还可以根据光线感应,自动调节灯光亮度,实现能源的最优利用。

4.2 智能空调智能系统可以通过温度感应器控制客房内的空调设备。

在客房没有人时,系统可以自动关闭空调,避免浪费能源。

当客人入住时,系统可以根据温度设定自动调节空调温度,提供舒适的环境。

5. 服务管理5.1 智能客服智能系统可以搭配智能语音助手,客人通过语音指令可以查询酒店信息、预定餐厅、叫醒服务等。

这样能够极大提升客户的便利性和满意度。

5.2 数据分析酒店智能系统会收集和分析大量的数据,如客房入住率、客人偏好、设备使用情况等。

酒店行业中的智能化客房服务系统操作手册

酒店行业中的智能化客房服务系统操作手册引言:随着科技的发展和智能设备的普及,智能化客房服务系统已经逐渐成为酒店行业的一项重要变革。

这一系统旨在提供更加智能、便捷和舒适的客房服务体验。

本操作手册将详细介绍酒店行业中智能化客房服务系统的操作流程和使用方法,帮助用户更好地利用该系统,提升住宿体验。

第一章:系统概述1.1 系统简介:介绍智能化客房服务系统的基本概念和作用。

1.2 硬件设备:详细列出智能化客房服务系统所需的硬件设备及其功能。

1.3 软件平台:介绍智能化客房服务系统所使用的软件平台及其优势。

第二章:系统安装和设置2.1 系统安装:详细介绍智能化客房服务系统的安装步骤和注意事项。

2.2 网络连接:指导用户将智能化客房服务系统与酒店网络连接,确保系统的稳定性和正常工作。

第三章:系统使用3.1 登录与注册:指导用户如何登录和注册智能化客房服务系统的账号。

3.2 房间控制:介绍房间内各种设备的控制方法,如灯光、空调、电视等。

3.3 客房信息:展示客房信息的查询方法,包括房间号、房间类型、房间价格等。

3.4 预订与取消:指导用户如何使用系统预订和取消客房。

3.5 服务需求:介绍用户如何通过系统提交各类服务需求,如叫醒服务、清洁服务等。

3.6 在线支付:指导用户使用系统进行客房费用的在线支付,并确保支付安全。

3.7 个人中心:介绍用户个人中心的功能和使用方法,如修改个人信息、查询订单等。

3.8 离店流程:帮助用户顺利完成离店流程,包括结账、退房等。

第四章:系统故障处理4.1 常见问题指南:列出系统常见问题及其解决方法,如网络连接失败、系统崩溃等。

4.2 联系客服:提供用户联系客服的方式,并告知用户可以通过客服获得更详细的帮助。

结语:随着智能化客房服务系统的不断普及,其在酒店行业中的应用将会变得越来越广泛。

本操作手册详细介绍了该系统的安装、设置和使用方法,帮助用户更好地利用智能化客房服务系统,提升住宿体验。

酒店智慧入住系统设计方案

酒店智慧入住系统设计方案酒店智慧入住系统设计方案一、需求分析在设计酒店智慧入住系统之前,首先需要对需求进行分析。

酒店智慧入住系统的目标是提高客户的入住体验,简化入住流程并提供更多的个性化服务。

基于这个目标,我们可以确定以下的需求:1. 自助办理入住:客户可以通过自助办理入住机,在不需要酒店员工帮助的情况下完成入住流程。

2. 无接触操作:系统需要提供无接触的操作方式,让客户可以通过手机或其他智能设备进行办理入住、房间开锁等操作。

3. 个性化服务:系统需要能够根据客户的喜好和需求提供个性化的服务,例如推荐附近的餐厅、景点等。

4. 实时反馈:客户需要能够随时随地得到酒店员工的帮助和反馈。

二、系统设计基于以上需求,我们设计了以下的酒店智慧入住系统:1. 自助办理入住机:在酒店大堂或入口处设置自助办理入住机,客户可以通过触摸屏完成入住流程,包括填写个人信息、选择房型和支付等。

2. 移动应用程序:酒店提供一个移动应用程序,客户可以通过手机进行预订、办理入住、房间开锁等操作。

客户可以提前下载应用程序,在到达酒店后直接办理入住。

3. 人脸识别技术:为了实现无接触操作,我们可以使用人脸识别技术代替传统的身份证校验。

客户只需要站在设备前,系统就可以通过摄像头识别客户的面部特征,并与预先录入的客户信息进行匹配,完成入住流程。

4. 物联网技术:通过将房间的门锁、温度控制器等设备和系统连接,可以实现远程控制和管理。

客户可以通过手机或移动应用程序控制房间的门锁、电器设备和温度等,同时酒店员工也可以实时监控、调节。

5. 数据分析与智能推荐:系统可以通过分析客户的消费记录、喜好和偏好来为客户提供个性化的服务。

例如,客户在之前的酒店住宿中喜欢吃酸辣粉,系统可以推荐附近的酸辣粉店。

6. 在线客服:客户可以通过手机或移动应用程序与酒店的在线客服进行实时沟通和咨询。

客户可以随时随地得到酒店员工的帮助和反馈。

三、系统实施在实施酒店智慧入住系统时,我们需要注意以下几点:1. 硬件设备:需要选择和配置适合的硬件设备,包括自助办理入住机、摄像头、门锁等。

酒店住宿自助服务系统-需求分析

杭州创谐信息技术股份有限公司 酒店住宿自助服务系统 需求规格分析说明书第 1 页 共 1 页酒店住宿自助服务系统 需求规格分析说明书二零一六年 月 日系统需求规格分析说明书文档修改历史记录系统需求规格分析说明书{ TC \* MERGEFORMAT }第一章引言1.1编写目的酒店住宿自助服务系统需求规格分析说明书描述了“酒店住宿自助服务系统” 1.0 版本的软件功能性需求和非功能性需求,这一文档计划由实现系统功能和验证系统功能正确的项目团队成员来使用,除非在其它地方另有说明,这里指定的所有需求都具有高优先级,而且都要在 1.0 版本中得以实现。

1.2文档约定正文格式:宋体小四突出部分:斜体加粗如有继承关系:高层需求需要明确注明被继承(继承),细化功能同样需要明确注明继承的高层需求(@继承)需求优先级:【附录B】中需求优先级表格1.3预期的读者和阅读建议该需求规格分析说明针对开发人员、项目经理、销售人员、用户及测试人员。

本文分别介绍了产品的远景规划、用户功能及运行环境,系统的功能点具体描述及外部接口的需求。

1.4项目范围“酒店住宿自助服务系统”主要功能是让酒店客人到店后可以自助完成选房支付并入住功能。

同时,对所有运行终端进行监控,确保终端正常工作。

提供酒店管理系统允许人工方式处理客人入住,并提供App客户端方便酒店管理人员管理和处理。

详细的项目描述请参见(酒店住宿自助服务系统前景和范围文档)杭州创谐信息技术股份有限公司酒店住宿自助服务系统需求规格分析说明书【1】。

文档中这一部分的标题为“初始版本和后续版本的范围”,列出了按照进度计划在这一版本中实现的全部或部分功能。

1.5参考资料1.5.1第二章总体描述2.1 产品远景规划杭州创谐信息技术股份有限公司酒店住宿自助服务系统需求规格分析说明书”是一个**** 系统2.2 产品的功能杭州创谐信息技术股份有限公司酒店住宿自助服务杭州创谐信息技术股份有限公司酒店住宿自助服务Array系统需求规格分析说明书第7页共7 页杭州创谐信息技术股份有限公司酒店住宿自助服务杭州创谐信息技术股份有限公司酒店住宿自助服务2.3 用户类和用户功能2.3.1 用例图杭州创谐信息技术股份有限公司酒店住宿自助服务2.3.2 组件图2.4运行环境( Operating Environment,OE )OE-1:“酒店住宿自助服务系统”的服务端将运行在Linux debian 8.0 上,运行方式待定( web服务,应用程序服务) 。

智能酒店客房控制系统使用指南

智能酒店客房控制系统使用指南第一章智能酒店客房控制系统概述 (3)1.1 系统简介 (3)1.2 功能特点 (3)1.2.1 设备控制 (3)1.2.2 信息交互 (4)1.2.3 安全监控 (4)第二章系统安装与配置 (4)2.1 硬件安装 (4)2.1.1 准备工作 (4)2.1.2 安装步骤 (4)2.2 软件配置 (5)2.2.1 准备工作 (5)2.2.2 配置步骤 (5)2.3 网络设置 (5)2.3.1 准备工作 (5)2.3.2 设置步骤 (6)第三章用户注册与登录 (6)3.1 用户注册 (6)3.1.1 注册流程 (6)3.1.2 注意事项 (6)3.2 用户登录 (6)3.2.1 登录流程 (6)3.2.2 注意事项 (7)3.3 密码找回与修改 (7)3.3.1 密码找回 (7)3.3.2 密码修改 (7)第四章客房预订与入住 (7)4.1 预订流程 (7)4.1.1 预订渠道 (7)4.1.2 预订信息录入 (7)4.1.3 预订确认 (7)4.2 入住登记 (8)4.2.1 办理入住手续 (8)4.2.2 领取房卡 (8)4.2.3 房间使用说明 (8)4.3 房源管理 (8)4.3.1 房源信息维护 (8)4.3.2 房源分配策略 (8)4.3.3 房源预警机制 (8)4.3.4 房源数据分析 (8)第五章智能控制系统操作指南 (8)5.2 空调控制 (9)5.3 照明控制 (9)5.4 电器设备控制 (9)第六章安全防范与监控 (10)6.1 安全防范措施 (10)6.1.1 防盗措施 (10)6.1.2 防火措施 (10)6.2 视频监控 (10)6.2.1 监控范围 (10)6.2.2 监控画面存储 (10)6.2.3 监控中心 (10)6.3 报警系统 (11)6.3.1 报警类型 (11)6.3.2 报警处理 (11)第七章客房服务与管理 (11)7.1 服务请求 (11)7.1.1 服务请求流程 (11)7.1.2 服务响应 (11)7.2 客房清洁 (11)7.2.1 清洁流程 (11)7.2.2 清洁标准 (12)7.3 物品管理 (12)7.3.1 物品清单 (12)7.3.2 物品补充 (12)7.3.3 物品报废 (12)第八章客户体验与满意度提升 (12)8.1 个性化服务 (13)8.1.1 客房设置 (13)8.1.2 个性化推荐 (13)8.1.3 特殊需求服务 (13)8.2 信息推送 (13)8.2.1 实时信息推送 (13)8.2.2 定制化信息推送 (13)8.2.3 个性化提醒服务 (13)8.3 互动评价 (14)8.3.1 便捷的评价渠道 (14)8.3.2 有效的激励机制 (14)8.3.3 定期分析评价数据 (14)第九章系统维护与故障处理 (14)9.1 系统维护 (14)9.1.1 维护目的 (14)9.1.2 维护内容 (14)9.1.3 维护周期 (14)9.2 故障诊断 (15)9.2.1 故障分类 (15)9.2.2 故障诊断方法 (15)9.2.3 故障诊断流程 (15)9.3 故障处理 (15)9.3.1 硬件故障处理 (15)9.3.2 软件故障处理 (15)9.3.3 网络故障处理 (15)9.3.4 故障处理流程 (15)第十章系统升级与扩展 (16)10.1 系统升级 (16)10.1.1 升级概述 (16)10.1.2 升级流程 (16)10.1.3 升级注意事项 (16)10.2 功能扩展 (16)10.2.1 扩展概述 (16)10.2.2 扩展方式 (16)10.3 用户体验优化 (17)10.3.1 优化概述 (17)10.3.2 优化措施 (17)第一章智能酒店客房控制系统概述1.1 系统简介智能酒店客房控制系统是一种集成了现代信息技术、网络通信技术、自动控制技术等多种技术手段的综合性系统。

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酒店自助开房系统
1、概述
酒店自助开房系统,是针对目前酒店业信息化大潮的需要,实现酒店客人自助入住、无停留自助退房,和会员卡房卡一卡通的新型自助管理系统。

(以下以时下最知名软件佳驰酒店自助开房系统为例进行介绍说明)。

2、系统宗旨
佳驰酒店自助开房系统旨在结合成熟完善的酒店管理系统基础上,再增加面向酒店客人的一款自助系统,实现酒店的科学管理和客人优质服务双需求。

是酒店提升服务水平,提高客人入住率最新型的得力帮手。

3、系统适用酒店
佳驰腾云酒店自助开房系统适用酒店如下:
1、星级酒店:酒店客人以高端为主,注重尊贵体验,客人无须等待查房是一种特权,体现尊贵服务。

2、主题(精品)酒店:酒店客人以高端人群和年轻群体为主,客人注重个人隐私,喜欢体验时尚、贴心的服务。

3、连锁酒店(商务、连锁):这类酒店的会员客人是主要客人来源,他们之中以年轻人、商务人士、旅行者等为主,会员更希望享受方便,快捷的服务,入住快,离店快能够更多的引得他们的青睐。

佳驰酒店自助开房系统系统功能介绍:
•会员自助开房
通过会员储值卡进行入住,实现会员卡识别扣款、身份证识别、并制房卡,打印入住凭证;•会员退房
可实现自助退房,清房卡并收回,并自动扣减房费,退回押金,打印退房凭证;该项功能可以实现会员无停留退房。

•会员自助充值
通过会员卡登入后,可以通过插入纸币充值或者刷银联卡充值,并打印充值凭证;
•会员自助查询消费和改密码
会员卡登录后可自助查询以往消费记录和充值记录,并可查询余额、积分、可自助修改密码;•散客自助开房
通过身份证识别入住,插入相应数目纸币或刷银联卡,自助制房卡,打印入住凭证入住;•散客退房
散客自助退房,可实现自助无停留退房,并自动扣减房费后进行找零;
•信息查询
为客人提供航班票务信息查询、火车票查询、旅游信息查询
•房型介绍
能够详尽的了解到每种房型的价格、设备和实拍图片,能够全方位展示酒店客房的场景和特点,让免去大部分客人实际看房的繁琐流程;
•酒店介绍
为客人提供详细的酒店设施、服务内容和消费项目等信息;
•促销和广告
酒店自助开房系统首页可以展示酒店各类促销信息,最大程度的将促销信息传达给每个可能有需要的客人;
酒店自助开房系统可提供广告位给有关单位,进行轮番播放,增加酒店广告收益,或可以免费赠送给合作旅行社等合作伙伴。

5、特色功能
酒店自助开房系统可以实现会员卡、门卡集成至同一张卡。

会员卡客人随身携带,到酒店时,可直接作为门卡进行自助制卡和开门。

可以与腾云星级酒店管理系统中其他部门如餐饮部、康乐部等部门实现一卡通,即该会员卡既可以用于客房消费,可以在餐饮或者康乐部消费时出示会员卡,并进行扣费使用。

一、大大减轻酒店管理人员的工作强度会。

二、大大提高酒店管理工作效率。

三、有力促进提高酒店管理工作规范化。

7、自助系统流程
客人到店——自助选房——确定时间、金额——自助制房卡——扣款——入住——自助退房——确认扣款——离店。

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