金掌柜前台功能模块的应用BTP-2002CP热敏打印机的日常维护与常见故障排除培训
自助打印机常见故障及基本操作
西安普声自助打印机常见故障与日常维护一、 如何更改打印机IP 地址：用普通键盘修改。
如有否则也可普通（ps2小圆口）键盘操作，具体为切断电源、打开打印机上盖、找到主板上的普通键盘插口。
如下图：将原来连接在打印机小键盘上的线拔下、将普通键盘插好、打开电源进如打印界面、 按ESC键退出查询界面进入桌面按键盘开始键（即键盘上画有windows 窗口标记的键）普通键盘接口开始菜单网卡接口选择设置选择网络和拨号连接如图：打开PCIRTC81391修改好相应的ip地址、子网掩码、及网关确保无误后按键盘回车键再按“开始”键选择挂起将打印机重起后ip地址即可生效。
最后将将普通键盘拔下将打印机小键盘插上。
注意：一般在修改完ip地址后打印机还需要在服务器上添加本机参数才可以使用，具体操作请与计费中心联系。
二、如何更换Wince打印机的查询程序：Wince打印机的主程序存放在“我的电脑”里DiskOnchip\PsWorkCE\Print目录下。
如有新程序将其复制到以上位置即可。
具体操作如下：将U盘插到主板后面的USB接口上，打开我的电脑发现有一个硬盘驱动器，此驱动器即U盘。
将相应打印机的程序复制“我的电脑”里面的DiskOnchip\PsWorkCE\Print目录下面三、日常故障：本打印机在日常使用过程中，可能因为各种客观及人为原因造成无法正常使用，现列举可能出现的故障现象，原因及排除方法，以供参考：1 网络故障，具体查询过程中出现“网络连接失败，请稍后再查！”主要应该检查营业厅网络是否连通，IP是否有效，具体是在“开始”-“运行”中输入营业厅网关，例如 ping 130.36.247.1 -t (自助打印机在接上键盘后需按ESC 键退出查询界面，再同时按Ctrl和空格键切换到英文输入方式后才能输入英文字符)，如果更换IP地址，须在“开始”菜单中点“挂起”才能生效，否则重启后新的设置无效；再就是新设置的IP地址，必须再服务器上注册，否则会提示：“本打印机IP未在服务器上注册”2 查询及打印故障,具体为1）能查询，打印时显示“正在打印您的本月祥单或帐单”，但出纸上空白。
福州北洋条码打印机BTP-2002CP产品详细参数
福州北洋条码打印机BTP-2002CP产品详细参数北洋BTP-2002CP小票打印机（条码打印机）是新北洋推出的国内首款热敏收据打印机，其秉承公司“为客户创造价值”的理念，具有使用简便、功能丰富、运行可靠等特点，在业内众多小票打印机产品中他依然能脱颖而出，足见它的独到之处，这样的打印伙伴才是您的理想选择。
应用领域：餐饮、零售、医疗、娱乐、金融、证劵、彩票、物流、教育、保险BTP-2002CP小票打印机⏹易上纸设计，快速更换耗材，提高工作效率⏹80mm有效打印宽度，同类小票打印机产品中唯一可实现全幅面打印⏹首创纸宽可调技术，可适应多种宽度耗材⏹标配纸将尽传感器，可及时提醒用户更换纸卷⏹支持水印功能，可将企业Logo等图形作为背景与收据内容同时打印⏹独创一票一控发明专利技术，可最大限度降低丢单几率⏹BTP-2002CP小票打印机支持OPOS，可与软件系统直接挂接无需二次开发⏹全金属机芯，坚固耐用，可适应长时间连续打印⏹支持多个黑标检测位置，一款产品即可适应多种票据规格⏹声光提示专利技术，在繁忙、嘈杂的环境中仍可及时获知来单信息BTP-2002CP小票打印机打印参数打印方式行式热敏分辨率 203×180DPI打印速度 Max.150mm/s打印宽度 Max.80mm通讯接口串口，并口、USB、以太网、无线局域网（可选）一维条码 UPC-A、UPC-E、EAN-8、EAN-13 、CODABAR、CODE39、ITF 、CODE128、CODE93 字符支持标准 ASCII（12×24）、压缩 ASCII（9×17）、国际字符集、简体中文（24×24）耗材参数介质类型连续纸、黑标纸介质宽度 57.5±0.5、69.5±0.5、76±0.5、80±0.5、82.5±0.5mm介质厚度 0.06～0.07mm纸卷外径 Max.Φ83mm物理参数出纸方式全切、半切、撕离可靠性打印头寿命≥100Km（标准测试条件）切刀寿命≥150万次（标准测试条件）外形尺寸 146（W）×194（D）×144（H）mm重量约2.3Kg钱箱接口可控制1–2路钱箱电源适配器输入 110～240V AC，50/60Hz输出 24V DC，平均电流1.5A环境参数工作环境 5～45℃，20～90%RH（40℃）储存环境 -40～60℃，20～93%RH（40℃）BTP-2002CP小票打印机配置标准配置：串口、电源适配器、通讯线、挡纸板可选配置：并口/USB/以太网/无线局域网接口，打印提示模块、壁挂组件、防水盖、电缆盖。
收银机常见故障及处理方法
收银机常见故障及处理方法一、并口打印机（一般指前台小票打印机）1、不打印1.1 检查打印机是否通电开机，是否有纸.(一般红灯闪表示缺纸或者纸装错)1。
2 检查打印机是否可以打自检页（方法：将小票机关机，按住出纸键（FEED）不要松，打开开关，松掉出纸键）若不行，则硬件故障。
1。
3按电脑的开始—运行，输入cmd,按确定，输入dir >prn 回车,看打印机是否出纸,若不出纸，则并口线未接好或者硬件故障。
2、打印卡纸、出一半字、打印不出字2。
1检查收银纸是否装正确、打印机是否盖好、滚轴是否有问题。
检查打印头是否有小纸屑卡住，用无尘布蘸酒精轻轻擦拭打印头，然后再测试自检页。
如果在这些操作后还是原来的故障现象，则打印头或主板故障。
3、打印出乱码、打印不停3.1检查自检页是否正常（方法：将小票机关机，按住出纸键(FEED）不要松，打开开关，松掉出纸键）若不行,维修硬件。
3.2更换并口线.3.3清除打印任务.3。
4检查电源供电是否不足,若店里不止一台打印机，更换电源线看是否正常.如果在这些操作后还是原来的故障现象,则硬件故障。
二、网口打印机（一般指厨房打印机)1.不打印1.1检查电源是否通电开机，是否有纸.（一般红灯闪表示缺纸或者纸装错）1。
2检查是否可以打自检页：将小票机关机，按住出纸键（FEED）不要松，打开开关，松掉出纸键。
若不行,则硬件故障.1.3美食杰餐饮软件中用作厨房打印机的，检查打印服务器(如美食杰V5是)是否打开. 1。
4检查网线是否连接好：自检页上有该网口打印机的IP地址,连接好打印机后，开始-运行—输入“cmd”后确定--—-1。
5检查菜品是否选择厨打。
以美食杰餐饮V5为例：选择单品信息，1.6检查IP是否设置正确。
首先,收银机的IP地址和打印机的IP地址必须在一个网段，打印机信息中的打印机IP是否与打印机自检页上的IP地址一致,打印自检页方法：将小票机关机，按住出纸键（FEED）不要松，打开开关,松掉出纸键。
操作教程--金绿雅酒店管理餐饮系统点菜宝无线基站常见故障及解决方法
操作教程--金绿雅酒店管理餐饮系统点菜宝无线基站常见故障及解决方法收银员每日日常工作1、检查打印机电源是否打开，有无卷纸或卷纸是否足够。
2、打印测试页检测打印是否正常。
如不能正常打印，检测下网络是否正常(运行桌面的各打印机测试连接程序)，如不能正常打印，请找网络管理员处理。
3、询问厨师长是否有菜品更新，如有添加菜单，并重新下载到点菜宝。
4、检查点菜宝是否正常使用，电量是否足够等。
无线基站常见故障及解决方法看指示灯即可知道故障所在，正常状态:红灯常亮，黄灯闪烁。
故障现象原因及处理方法 1、红灯不亮检查电源是否未接好2、红灯常亮，黄灯不亮无线管理服务器程序未运行，打开该程序即可3、红灯常亮，黄灯常亮无线管理服务器未运行(或者只有A运行)，把A程序退出，无线管理服务器程序重新运行下点菜宝使用注意事项下载流程:金绿雅酒店管理软件先点击无线管理服务器的“菜品下载”，然后点OK，然后点右下角的A，再点击‘正在下载’，输入密码123456，确定;下载完后，再点下“正在下载”按键，输入密码123456，确定，停止下载，然后即可正常使用点菜宝，金绿雅酒店管理软件1、使用点菜宝的数据编码规则。
菜品的菜单编号必须五位数菜单分类必须两位数，金绿雅酒店管理软件备注口味等设置3位编码，整单备注编码从900开始菜单的名称、单位、单价、助记码不能为空。
台号不能为空 2点菜宝下载密码。
菜单下载，电脑和点菜宝同时输入密码:123456。
管理密码是080512，在修改基站串口号及修改点菜宝编号时使用。
3、所有点菜宝都无法登陆，显示通讯失败，软件运行正常电脑和基站通讯故障引起，金绿雅酒店管理软件无线通设备管理器未启动，金绿雅酒店管理软件下载点菜宝数据时，无线PAD服务器(A)的下载功能未关闭。
下载时不要拿着点菜宝走来走去，不要距离基站太近，取消重新尝试一遍。
下面是赠送的几篇网络励志文章需要的便宜可以好好阅读下，不需要的朋友可以下载后编辑删除～～谢谢～～出路出路，走出去才有路“出路出路，走出去才有路。
热敏打印机故障检修
F. 打印机无法正确打印外部数据
首先利用一般数据电缆与其他型号的打印机进行确认。
检查 1：使用串行I/F，如果打出“？”，则表明参数与主机不匹配。
检查 2：若出现数据丢失，则检查信号交换是否与主机和数据缓冲区大小相匹配。
检查 3：检查电缆和主机引线分配是否符合用户手册B.2部分的所规定的要求。
检查 2-2：检查24V-GND、5V -GND是否短路。如果短路，则更换主板。
检查 2-3：如果LED闪烁表示电源故障，断开CN16，检查PS60电缆的输出电压。
#1-#2 = 24V。如果24V上有问题，则更换PS60。
检查 2-4：如果LED闪烁表示Flash ROM的不可恢复故障、RAM或CPU故障，更换主板。
检查 3：机械装置
检查 3-1：如果错误LED不亮，则检查PE传感器的输出电平。如果为高位，则调整PE传感器（参阅技术手册）。如果错误LED依然不亮，则更换PE传感器。
检查 3-2：如果LED闪烁表示电源故障，断开CN16，检查PS60电缆的输出电压。
#1-#2 = 24V。如果24V上有问题，更换PS60。
检查 3-2：如果错误LED闪亮，检查上盖传感器接触情况（CN6 #2）。如果处于高位，则检查上盖传感器的定位。如果错误LED依然发亮，则更换上盖传感器。
D．走纸开关不起作用
检查 1：机芯
检查 1-1：检查或观察走纸按钮的反应，听操作后有无卡嗒声。如果无法操作，亦听不到卡嗒声，则更换按钮。
检查 3-3：如果LED闪烁表示切纸器故障，更换自动切纸器。
检查 3-4：如果LED闪烁表示热敏电阻故障，更换打印头电缆。如果依然有问题，则更换打印头或主板。
siemensATM日常操作及常见故障处理
siemensATM日常操作及常见故障处理SOP操作方法1. 进入SOP主菜单方法：穿墙式按SOP面板上任意键。
大堂式按保险柜门前绿色SOP按钮。
2. SOP功能键盘说明：F1：退出键F2：光标上移或向前翻页键F3：光标下移或向后翻页键F4：确认键Correction：删除(更正)键，按一次删除一个字符注：穿墙式ATM各功能键均在SOP面板上。
Correction键为SOP面板上的黄色按键。
大堂式ATM显示器右边四个键从上往下依次为F1，F2，F3，F4键，Correction键在客户操作面板上。
对账1、在柜台停止服务，打报表前将ATM停机并打出ATM上的账务(SOP6·2)，再在柜台上打出ATM的主机账，与A TM上的账务对平。
2、平账务后，(SOP6·4)进行盘库清点钞票工作，清点完后将钞箱依SOP操作提示放入保险柜中。
3、退出SOP，再次进入服务状态。
另外：1)注意定期作账务初始化(主机作)避免数据溢出。
2)注意退出SOP时应退到最上一级菜单。
常见功能与SOP操作对应功能SOP操作1.打ATM账6，22.加钞票6，4(要输入钞票张数)3.处理机器不能认钞箱拔出钞箱4，1，1，2(钞箱出故障)插入钞箱4，1，1，1(钞箱出故障)4. 卡1，15. 钞6，30常见故障处理1、当屏幕上显示“日志打印机故障”时，(1)请检查是否卡纸；(2)请检查是否缺纸；注意：不同版本的程序如日志打印机缺纸或故障，机器可能停止服务直到加纸或故障排除。
2、当屏幕上显示“通讯故障”时，(1)请稍等；(2)重新进入服务(先进入SOP，再退出)；(3)重启机器；(4)检查线路(如用终端连接到ATM线上测试通讯是否正常)3、进入“选择交易”画面，与取款有关的选项全无，请检查是否缺钞4、当SOP操作面板上的第三个红灯亮而屏幕未显示“日志打印机故障”时，表示凭条打印机故障，(1)请检查是否缺纸(2)请检查是否卡纸；(3)请同时按下两个绿色进纸键。
BTP-2002CP热敏打印机的日常维护与常见故障排除培训
打印胶辊清洁步骤如下： (1)关闭打印机的电源，打开上盖； (2) 用柔软的棉布蘸中性清洗剂（应拧干）擦除打印 胶辊表面的灰尘、污点； (3)等待清洗剂完全挥发后，合上上盖。
注意!
(1)打印机日常维护时必须确保电 源被关闭。
(2)不要用手和金属物品触摸打印 头表面，不得使用镊子等工具 划伤打印头、打印胶辊和传感 器表面。 (3)不得使用汽油、丙酮等有机溶剂。
(4)等待无水乙醇完全挥发后，再打开电源继续 打印
第三章 易损零件的拆卸与安装
3.1工具 1、一字螺丝刀 2、十字螺丝刀 3、斜口剪钳 3.2拆卸步骤: 主体拆卸 机芯拆卸
(1)弹开上盖至图示位置 (2)卸下固定外壳上盖的两个螺钉ST2.6x6，取下外 壳上盖 (3)沿图示方向抽出刀盖
3.3.4外壳上体拆卸
(1)卸下固定外壳上体的两个螺钉M3x5 (2)沿图示方向取下外壳上体
3.3.5线路板组件的拆卸
(1)将固定通讯板挡板的两个螺钉 M2.5x4卸下,再卸下两个 通讯板紧固螺钉，取下通讯板挡板。 (2)沿图示方向拔下通讯板。 (3)卸下紧固线路板组件的四个螺钉M3x4,取下线路板组件.
打开上盖，检查切刀，清除堵塞的 纸 检查是否正确装纸
使用推荐的热敏纸 清洁打印头或打印胶辊 将打印浓度增加 10 ～ 20 档，满足需 要即可 清洁打印头或打印胶辊
打印不清或有污点
打印头或打印胶 辊脏 打印浓度设置低 纵向打印内容丢失 打印头或打印胶 辊脏
小结 在以上部分我们简要探讨了BTP-2002CP 热敏打印的性能特点、日常维护及常见故 障排除 。因时间较短，可能有未讲到的地 方，希望大家多多包涵 ！ 非常感谢大家的光临,希望我们的合作 再上新台阶,同时希望大家常来美丽的威海 做客,新北洋期待着您的再次光临,再见!
ATM取款机常见故障及解决方法
一、 ATM取款机常见故障及解决方法ATM常见故障如能及时排除，可减少停机时间，因此遇到下列故障可按照相应步骤处理。
（一）用户打印机问题及处理方法1、用户凭条卡在面板内（1)检查凭条出口是否有异物堵塞；（2)检查面板有无受力变形；（3)拉出打印机检查传送部分有无异常,推入打印机重试；（4)如仍卡纸, 需进行专业维修。
2、打印纸堵塞在切纸位置（1)松开传送部件；（2)拉动蓝色手柄,使打印头露出；（3)清除堵塞的纸；（4)查看打印机控制板上有无黄灯常亮；（5)如无,重试打印机；（6)如黄灯长亮,需进行专业维修。
3、凭条双倍长度（1)检查打印纸上的黑色标记是否清晰；（2)检查黑标方向是否正确；（3)重试,如仍不正常, 需进行专业维修。
（二）流水打印机问题及处理方法4、打印纸堵塞在切纸位置（1)清除堵塞的纸；（2)查看打印机控制板上有无黄灯常亮；（3)如无,重试打印机；（4)如黄灯长亮，需进行专业维修。
（三）读卡机问题及处理方法1、读卡机堵塞（1)按照关机程序关机；（2)取出读卡机；（3)查看读卡机内有无异物,有则取出；（4)开机,执行读卡机清洗程序；（5)重试读卡机。
2、卡不能插入（1)按程序关机；（2)取出读卡机,查看有无异常；（3)如流水打印机上无读卡机故障信息,检查面板插卡口有无异常；（4)检查读卡机口有无异常；（5)装回,开机重试; 如仍不正常, 需进行专业维修。
（四）吐钞机问题及处理方法1、出钞不整齐（1)拉出吐钞机,检查送钞皮带是否脱落；（2)检查出钞口有无异常(如里面低,外面高)；（3)检查钱箱内钱币是否整齐；（4)重试, 如仍不正常, 需进行专业维修。
2、只有挖钞声,钱不吐出来（1)检查钱箱内是否有钱；（2)检查废钞箱内的钱币质量；（3)如上述正常,做加钞程序中的吐钞机诊断；（4)如诊断不能通过,将钱箱换一个通道；（5)再做吐钞机诊断；（6)如仍不正常, 需进行专业维修。
3、吐钞机报“钱币堵塞”（1)按程序关机；（2)拉出吐钞机；（3)查看有无钱币卡在上面传送带；（4)查看有无钱币卡在侧面传送带；（5)取出钱箱,查看通道内有无钱币堵塞；（6)清除堵塞的钱币；（7)重新装回钱箱,开机重试；（8)如故障依旧,检查传感器；（9)更换传感器或进行专业维修。
条码打印机热敏打印机一般故障排除指南
条码打印机/热敏打印机一般故障排除指南编辑:oa161办公商城下面的指南是不特定的任何型号的热敏打印机，而是应该作为一个一般故障排除指导，条形码打印机和热敏打印机和纠正问题。
几乎所有的问题陷入或重叠三类：1）打印质量问题，2）设置和配置问题，3）无操作/差操作。
1.打印质量问题打印质量问题是最常见的类型，遇到的问题与此一般打印机类。
他们中的大多数都是通过简单的清洁打印机纠正。
其他可以得到纠正，作出轻微的调整，以弥补一般打印头的磨损和驱动滚筒。
一些操作指南中提到的这些调整。
其他调整，最好还是留给专业的维修技术人员。
有提供给您的服务技师也将有助于理清很多的原因在这里，因为上市的原因，症状和进行多次重叠。
光打印一般不足的黑暗环境引起的。
人们普遍纠正通过增加黑暗设置。
但要注意的黑暗增加的设置，因为这样做会增加花费的时间打印头传输图像的标签。
太多可以燃烧，造成色带或标签材料建立对打印头造成打印头过早故障。
它也可以造成打印模糊或涂抹。
很多时候，用户提高打印的暗房时间来弥补轻印刷故障时，真的是由于在图像由于灰尘或碳带及标签材料被使用或不正确的打印头调整之间的不相容线。
之前的黑暗增加设置是否正确可能会导致任何上述的情况发生。
有很多类型的标签和色带的组合，这取决于应用程序，可以用来。
例如，树脂碳带将不转让时正确使用普通纸股票。
另外，蜡或蜡树脂色带可能看起来确定上多晶硅薄膜标签，但将涂片或连擦关闭。
修正打印头调整，不管模型，需要做以有组织的方式或其他的打印质量会变差。
涂抹打印和打印模糊，也可能导致较差的机械调整打印机或打印头。
过多或过少的打印头压力，碳带供应紧张，或色带卷取张力会导致色带表现不佳。
许多常见的调整列出这些组件的操作手册，但他们往往需要维修和更换小零件。
黑暗打印是最常见的引起太高的黑暗设置或热与直接热定型，并通过前面板操作，可以迅速纠正，但很多时候，我们看到在使用劣质的碳带。
这种色带可能不符合或超过OEM标准，并最终导致过早的打印头故障。
热敏打印机的常见故障现象和解决方法
热敏打印机的常见故障现象和解决方法日常生活中，我们所购买物品的小票以及银行办理资料的一些数据清单，这些都是利用热敏打印机来实现的，相信大家肯定见过打印机出故障，尤其是在情急的时候打印机出故障的时候我们该怎么办?今天小编就为大家讲解一下热敏打印机设置常出现的故障及其解决方法下面一起来看看吧!热敏打印机的工作原理与热敏式传真机原理相似，是在一定温度下进行加热产生化学反应形成图案的。
而在不同的温度条件下这些反应速度是大大的不一样。
当温度低于60℃时，纸张需要经过相当长的时间才能变成深色，而当温度为200℃时，这种反映会在几乎在微秒内就能完成。
热敏打印机的设置1、打印机能够正常运行却不能打印。
其故障原因可能有：热敏打印头的电缆未连接好或者电压超出使用范围等。
其解决方法是：重新安装打印纸、检查电缆是否连接好以及检测电压是否超出规范值等? ? ? ? 。
2、打印机不能正常运行。
其故障原因可能有：收据盖打开、打印纸用完、PCC板出现故障、打印头过热而造成打印机自动关闭。
其解决方法是：关好收据盖、重新安装打印纸、更换PC板调节合适的温度等。
3、打印效果出现压缩感。
其故障原因可能有：打印纸输送不顺畅、送纸滚轴不干净、打印机速度不合适、PC板出现故障。
其解决方法是：检查打印纸的宽度是否合适、将送纸滚轴清理干净、调整打印速度以及更换PC板等。
? ? ? ?4、打印机的“PAPER LOW”报警指示不正确。
主要是检测“PAPER LOW”的传感器有问题。
解决方法是更换传感器或者是检查PC板上的接口是否连接好。
5、打印纸剪切不准确。
其故障原因有：打印纸堵塞、切纸马达出现问题。
其解决方法有：清理堵塞的打印纸，找出堵塞的原因，还有就是更换切纸马达、更换黑点传感器以及检查PC板的接口的连线是否接好。
扩展资料爱普生打印机故障分析现象：控制板上指示灯会发光，并向计算机返回一个报警信号原因：忘记关闭盖板、打印机在打印时取出纸张、打印纸张不合规格、送纸辊运转不正常、送纸路径有纸屑、碎纸等异物、装纸盘安装不正常、纸张质量不好(过薄、过厚、受潮)、纸张传感器出错等。
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缺纸传感器清洗步骤如下：
(1)关闭打印机的电源，打开上盖； (2)用柔软的棉布蘸无水乙醇（应拧干）擦除传感器表面的 灰尘、污点； (3)等待无水乙醇完全挥发后，合上上盖。
2.2.3打印胶辊清洗 当打印机出现以下情况之一时，应清洁打印 胶辊：
1.2胶辊浮动安装方式
打印胶辊采用浮动安装方式，胶辊与打印头之间有定位 装置,保证每一次关闭上盖时打印头与胶辊之间的相对位置 不变，同时保证切刀动、静刃的相对位置,从而有效保证了 打印效果与切刀工作的稳定性。
1.3切刀动刃快速手动复位
切刀动刃设计有可开启式盖板，当由于操作不当或出现 塞纸等情况导致切刀动刃不能复位时，可以打开盖板，手 动使切刀动刃复位。
(2)不要用手和金属物品触摸打印 头表面，不得使用镊子等工具 划伤打印头、打印胶辊和传感 器表面。 (3)不得使用汽油、丙酮等有机溶剂。
(4)等待无水乙醇完全挥发后，再打开电源继续 打印
第三章 易损零件的拆卸与安装
3.1工具 1、一字螺丝刀 2、十字螺丝刀 3、斜口剪钳 3.2拆卸步骤: 主体拆卸 机芯拆卸
3.4.5胶辊组件的拆卸
(1)卸下胶辊齿轮。 (2)卸下固定胶辊轴套的两个开口挡圈，取下胶辊轴套。 (3)卸下胶辊。
3.4.6纸卷壳组件的拆卸
(1)用斜口剪钳间断捆绑缺纸传感器线的扎线卡 (2)卸下紧固纸卷壳组件的两个螺钉M3x5,取下纸卷壳组件。
3.4.7切刀组件的拆卸
(1)将固定切刀组件的两个螺钉M3x5卸下。 (2)取下切刀组件。
9－电源接口 10－钱箱接口 11－通讯接口
12－切刀动刃 13－纸将尽传感器 14－打印胶辊 15－切刀静刃
16－纸仓宽度调插板 17－头抬起传感器 18－缺纸传感器
2.2日常维护： 当BTP-2002打印机在灰尘较大的环境中使用一 段时间后,一些关键零件需及时进行清洗,以保证打 印机的正常运行。 2. 2.1清洗打印头 当打印机出现以下情况之一时，应清洗打印头：
(1)打印不清晰； (2)打印的页面纵向某列不清晰； (3)进纸、退纸噪音大。
打印胶辊清洁步骤如下： (1)关闭打印机的电源，打开上盖； (2)用柔软的棉布蘸中性清洗剂（应拧干）擦除打印 胶辊表面的灰尘、污点； (3)等待清洗剂完全挥发后，合上上盖。
注意!
(1)打印机日常维护时必须确保电 源被关闭。
3.3主体拆卸 3.3.1挂板拆卸(根据用户需要配备） 卸下四个螺STM3X6取下挂板
3.3.2控制板组件的拆卸
(1)卸下固定控制板组件的两个螺钉M3x5。 (2)沿图示折线方向水平向外拉控制板组件组件至 一定距离，然后向上移动一定底距离,拔下各连接线,取下 控制板组件组件。
3.3.3外壳上盖及刀盖的拆卸
4.1切刀故障处理 :
当切刀因塞纸或突然断电等原因卡住不能复位时，打 印机上盖会因被切刀动刃压住而不能抬起，这时切勿用 力扳动打印机上盖，否则将造成切刀损坏而影响打印机 的正常使用。
按下述步骤手动使切刀复位以排除故障：
(1)关闭打印机电源； (2)双手按在切刀上盖左右两侧，按下图所示方向，向外抽 出切刀上盖，使切刀动刃手动旋钮暴露出来。 (3)按图示方向旋转旋钮(半切时,按与图示相反的方向旋动旋 钮) 同时从出纸口观察切刀的动作情况，直到切刀动刃完全 脱离静刃后方可打开上盖。
1.4柔性式纸仓设计
在纸仓内设有纸仓宽度调节插板，通过调节该插板位置 即可实现打印不同宽度的记录介质。
1.5多角度安装方式
BTP-2002CP不但可以水平放置工作,而且可以垂直悬挂 打印,适应不同的空间要求，满足多样化的工作环境。
第二章 BTP-2002CP的日常维护
2.1外观与组件：
1－切刀上盖 2－撕纸刀 3－打印机上盖 4－电源指示灯 5－告警指示灯 6－进纸键 7－上盖扳手 8－电源开关
3.4.8电机与齿轮的拆卸
(1)用斜口剪钳剪断固定电机线的扎线卡； (2)用一字螺丝刀卸下固定各齿轮的开口挡圈，取下各齿轮； (3)卸下紧固电机的螺钉M3x6，取下垫圈，弹性垫圈； （）取下电机。
3.4.9打印头组件的拆卸
(`)卸下压簧板与打印头压簧； (2)取下打印头组件； 重装时注意：不可划伤打印头表面。
3.3.6拆卸机芯
(1)将紧固机芯组件的五个螺钉ST2.9x8卸下。 (2)将机芯组件上的电源开关置于“关”的位置，取出 机芯。
3.4机芯的拆卸
3.4.1纸将尽传感器的拆卸
(1)用斜口剪钳将传感器连接线的扎线卡剪断，从扎线孔拉出 连接线。 (2)用一字螺丝刀卸下螺钉M3x8卸下,取下纸将尽传感器。
切刀动刃 复位前状态
切刀动刃 复位后状态
4.2 打印过程中出现的问题
出现的问题 可能的原因 解决方法
纸张出现有色条文
纸张不能正常输出 打印机开始打印， 但打印过程中停止
纸将尽
塞纸 塞纸
更换纸卷
打开上盖，检查走纸通道和切刀， 清除塞纸 打开上盖，检查切刀，清除堵塞的 纸
纸张未切断
塞纸
纸卷安装不正确 纸张不符合要求
(1)弹开上盖至图示位置 (2)卸下固定外壳上盖的两个螺钉ST2.6x6，取下外 壳上盖 (3)沿图示方向抽出刀盖
3.3.4外壳上体拆卸
(1)卸下固定外壳上体的两个螺钉M3x5 (2)沿图示方向取下外壳上体
3.3.5线路板组件的拆卸
(1)将固定通讯板挡板的两个螺钉 M2.5x4卸下,再卸下两个 通讯板紧固螺钉，取下通讯板挡板。 (2)沿图示方向拔下通讯板。 (3)卸下紧固线路板组件的四个螺钉M3x4,取下线路板组件.
(1)打印不清晰； (2)打印的页面纵向某列不清晰； (3)进纸、退纸噪音大。
打印头清洗步骤如下： (1)关闭打印机的电源，打开上盖； (2)如果刚打印完毕，应等待打印头完全冷却；用柔软的棉 布蘸无水乙醇（应拧干）擦除打印头表面的灰尘、污点； (3)等待无水乙醇完全挥发后，合上上盖。
2.2.2清洗缺纸传感器 当打印机出现以下情况之一时，应清洗缺纸 传感器：
3.4.3上盖组件的拆卸
(1)卸下左右两侧的三个开口挡圈。 (2)取下上盖扭簧。 (3)抽出上盖转轴，取下上盖组件。 重装时注意： 扭簧的两端扭臂卡入指定的扭簧安装槽中并注意其安装方向。
3.4.4胶辊支架组件的拆卸
(1)取下连接胶辊支架和上盖之间的两个拉簧。 (2)卸下固定胶辊支架转轴的两个开口挡圈并抽出转 轴，取下胶辊支架组件。
3.4.10拆卸打印头
(1)卸下紧固打印头的两个螺钉M3x6，取下两个弹簧垫圈和 平垫。 (2)将打印头及连接线从打印头护板孔中抽出，取下打印头护 板及打印头护板2
பைடு நூலகம்
3.5重装步骤 重装每个部件只需按照拆卸步骤的相反顺序 即可（参照拆卸步骤3.4），在重装步骤中 需注意的情况，按上面所述操作。
第四章 常见故障处理
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BTP-2002CP热敏打印机 日常维护与常见故障排除
第一章 概述
BTP-2002CP是一款高性能的热敏打印机，可广 泛应于商业POS系统、餐厅收费系统、ATM等各种需 要现场实时打印的场合。 BTP-2002CP可以通过并行接口或串行接口和其 他设备连接，同时提供WINDOWS 95 /98 /NT4.0 /2000/XP操作系统下的驱动程序。BTP-2002CP自从 问世以来，以其美观典雅的造型，卓而不凡的品质， 深受国内外用户好评。 1.1方便快捷的上纸结构: BTP-2002采用全开放式走纸通道设计，采用分 体式切纸刀，胶辊和切刀静刃安装在上盖上，当打 开上盖时，走纸通道完全暴露，放入打印纸，压下 上盖即可打印，无需有单独的上纸过程。
打开上盖，检查切刀，清除堵塞的 纸 检查是否正确装纸
使用推荐的热敏纸 清洁打印头或打印胶辊 将打印浓度增加10～20档，满足需 要即可 清洁打印头或打印胶辊
打印不清或有污点
打印头或打印胶 辊脏 打印浓度设置低 纵向打印内容丢失 打印头或打印胶 辊脏
小结 在以上部分我们简要探讨了BTP-2002CP 热敏打印的性能特点、日常维护及常见故 障排除 。因时间较短，可能有未讲到的地 方，希望大家多多包涵 ！ 非常感谢大家的光临,希望我们的合作 再上新台阶,同时希望大家常来美丽的威海 做客,新北洋期待着您的再次光临,再见!