物业公司社会实践报告
物业社会实践报告范文
一、前言随着我国城市化进程的加快，物业管理行业逐渐成为城市生活的重要组成部分。
为了更好地了解物业管理工作，提高自身的实践能力，我于近期参加了为期一个月的物业管理社会实践活动。
以下是我在实践过程中的所见所闻和心得体会。
二、实践单位及岗位本次社会实践单位为某市某小区物业管理公司，我担任的岗位是物业客服专员。
三、实践内容1. 物业服务（1）接听业主电话，解答业主疑问，处理业主投诉；（2）现场接待业主，了解业主需求，提供相应的服务；（3）协助业主办理入住、装修、退房手续；（4）参与小区巡查，发现安全隐患及时上报并处理；（5）定期开展业主满意度调查，收集业主意见，改进服务质量。
2. 物业管理（1）了解小区基本情况，包括小区规模、业主构成、设施设备等；（2）掌握物业管理制度，包括物业收费标准、服务规范、应急预案等；（3）参与物业费收缴工作，确保物业费及时足额收取；（4）协助维修人员处理业主报修，确保业主生活不受影响；（5）配合社区开展各类活动，提升小区居民的生活品质。
四、实践体会1. 物业管理的重要性通过本次实践，我深刻认识到物业管理在保障业主权益、维护小区秩序、提升居民生活质量等方面的重要性。
一个良好的物业管理环境，不仅能让业主感受到家的温馨，还能促进社区的和谐稳定。
2. 物业服务的专业性物业客服专员的工作看似简单，实则涉及众多专业知识。
例如，在处理业主投诉时，需要具备良好的沟通能力和问题解决能力；在办理入住、装修手续时，需要熟悉相关政策法规。
这些都需要我们在实践中不断学习和积累经验。
3. 团队协作的重要性物业管理是一个团队协作的过程，需要各个部门之间密切配合。
例如，在处理业主报修时，客服部门需要与维修部门、保安部门等保持良好沟通，确保问题得到及时解决。
4. 自我能力的提升通过本次实践，我在沟通能力、问题解决能力、团队协作能力等方面得到了很大提升。
同时，我也认识到自己在某些方面还存在不足，需要在今后的工作中不断努力。
(实践报告)物业公司社会实践报告
(实践报告)物业公司社会实践报告物业公司社会实践报告。
一、实践背景。
作为一家物业管理公司，我们一直致力于提供优质的物业管理服务，为社区居民创造一个舒适、安全、和谐的居住环境。
为了更好地了解社区居民的需求和关注点，我们决定开展社会实践活动，深入社区了解居民的生活状况和需求。
二、实践内容。
1. 走访调研，我们组织了一支由物业管理人员和志愿者组成的小组，走访了社区的居民，了解他们对物业管理服务的满意度、存在的问题和建议。
2. 社区活动，我们组织了一些社区活动，如健康讲座、环保知识宣传等，以增进与居民的交流和沟通。
3. 问题整改，根据走访调研的结果，我们及时整改了一些存在的问题，如小区环境卫生、设施维护等，以改善居民的居住环境。
三、实践收获。
通过这次社会实践活动，我们更深入地了解了社区居民的需求和关注点，同时也增进了与居民的沟通和理解。
我们及时解决了一些存在的问题，得到了居民的肯定和支持。
同时，我们也意识到了自身在服务中的不足之处，为今后的工作提供了宝贵的经验和借鉴。
四、实践反思。
这次社会实践活动让我们深刻认识到了物业管理工作的重要性，也让我们更加明确了提升服务质量的重要性。
我们将继续加强与居民的沟通和交流，不断改进服务质量，为社区居民提供更好的居住环境和服务。
五、实践展望。
我们将继续开展类似的社会实践活动，不断了解居民的需求和关注点，及时解决存在的问题，提升服务质量，努力为社区居民创造一个更加舒适、安全、和谐的居住环境。
同时，我们也将不断提升自身的管理水平和服务意识，为社区居民提供更加优质的物业管理服务。
寒假社会实践实习报告范文7篇
寒假社会实践实习报告范文7篇寒假社会实践实习报告篇1寒假社会实践调查报告通过在新乐物业公司各处的实习，我对各处的物业管理情况有了初步的了解。
在这一过程中，我学到了物业管理工作中的具体业务知识，丰富了所学的专业知识。
为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。
在实习期间，我深深体会到了新乐物业的优势，以及在张掖市的影响地位。
虽然新乐物业仅经过了短短几年的发展，却取得了如此大的成绩，这与新乐人辛勤工作勇于创新，敢于挑战的精神是分不开的。
但在看到成绩的同时，我也发现了这其中存在的一些影响新乐物业发展的问题，现总结整理如下。
第一，内部管理不规范。
首先，新乐物业受张掖整个物业管理发展的影响，几处的物业管理差不多都沿袭了旧有的管理模式。
部门分工不够明确，制度不健全，少有程序化、规范化的工作流程，大部分进行着简单粗放的的管理。
其次，由于物业管理牵扯到的问题众多，各处体制不健全，各种关系错综复杂，需要协调、处理的关系众多，使得各物业处把大量的精力放在处理各种关系上，包括处理物业处与集团公司之间的关系，物业与行政部门的关系，与有关业主之间的关系。
处理好这些关系当然有利与物业管理的发展，但当因此而忽视了内部管理与对外服务时，就难免本末倒置了。
这样就影响了物业管理的健康发展。
第二，责权利不明。
责权利不明，是影响企业发展的主要障碍。
这包括两个方面，一方面是各物业处与总公司之间。
虽然，建管一家的局面，也曾给物业管理带来过一定的好处，例如，一些房屋维修问题、设备设施配备问题，都可以较好的协商解决。
但的却是使物业管理工作无法独立开展。
许多问题都需要层层审批，造成了多头管理，影响了物业管理的服务质量的提高和物业管理企业的健康发展。
另一方面，是各物业管理处内部、各岗位之间权责不明，岗位职责分工不合理，人员配备不科学，造成了工作效率低下，人员富余，工作链断档，工作流程不顺畅，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影响了服务水平的提高。
关于物业的社会实践报告9篇
关于物业的社会实践报告9篇我是来__物业管理有限公司实习的__大学高职学院物业__级的__同学，在一个月的实习期内，用我的实际行动，给公司全体员工留下了深刻的印象。
我们__物业公司隶属于新疆__股份有限公司，位于__市__路与__路交汇处，是__齐市商业最繁华、人员最集中的场所，__物业公司主要对___大厦、___中学、___中学、___医院等进行物业管理以及公共秩序维护、公共卫生维护等专项服务，因所管理的项目涉及商业、教育、医疗等多种行业，对物业服务人员的要求很高我来实习的这一个月，正处冬季最冷的时候，加上逢春节大假物业公司工作最忙，我和公司各部门员工一起，发扬了吃苦耐劳、务实团结的精神，我受到了公司员工的一致好评。
公司由行政办公室、保安部、保洁部、工程部等部门组成，我这一个月分别被分配到保安部、保洁部、工程部这三个一线部门进行实习。
虽然一个月在不同的部门和工作岗位，但我在工作中所表现的积极性和主动性，以及与各部门员工之间的沟通能力和协调能力，都真实体现了我对待此次实习生活的重视度和强烈完成实习任务的使命感。
我被分配在各部门实习后，我能够迅速进入工作角色，虚心向班组负责人了解部门工作的相关程序和要点，并认真运用到实际工作之中，同时经常与部门负责人沟通，汇报自己的思想和工作中的认识，实习后期，能在无人督促的情况下较好的完成部门布置的各项工作。
在保安部实习时，我与部门其他员工一样值班、加班，在寒冷的风雪中疏导停车场进出车辆，认真巡查大厦设施设备和安全防范，把自己的对待工作的态度放在公司正式一员的高度，在工作实践中锻炼了意志;在工程部实习期间，我认真向部门负责人及公司老员工请教各设施设备的功能、使用方法、操作规程和注意事项，同时，与部门维修人员一起进入一线现场进行检查、维护和维修，从不因是实习便放松对自己的要求，因他虚心好学，勤劳踏实，部门员工已经习惯的把他当作部门的一员;在最苦、最累的保洁部实习期间，他与其它员工一起打扫卫生，一起值班，再苦、再累也没听到过一声怨言与牢骚，我不但体会了工作上的苦与累，还更深一层了解了在工作中人与人之间的团结协作是多么重要;因在各部门实习时的工作非常紧张，我充分利用业余时间(甚至放弃了公司给予的春节期间的休息)向公司领导及办公室负责人请教物业行业相关知识，了解协调和处理业主与物业之间各种关系的方法，对物业管理与服务都有了较为深刻的认识。
物业服务社会实践报告
随着我国经济的快速发展，城市化进程不断加快，物业服务行业作为现代服务业的重要组成部分，越来越受到人们的关注。
为了深入了解物业服务行业的发展现状、存在问题及发展趋势，提高自己的实践能力和综合素质，我于2021年暑假期间，选择了我国某知名物业服务公司进行为期一个月的社会实践活动。
以下是我在此次实践中的所见所闻和所思所想。
二、实践背景及目的1.实践背景随着我国城市化进程的加快，物业服务行业得到了迅速发展。
然而，在快速发展的同时，物业服务行业也面临着诸多问题，如服务质量不高、管理不规范、业主满意度低等。
为了深入了解物业服务行业，提高自己的实践能力，我选择了此次社会实践。
2.实践目的（1）了解物业服务行业的发展现状及发展趋势；（2）掌握物业服务的基本流程及服务标准；（3）提高自己的沟通能力、团队协作能力和解决问题的能力；（4）为今后从事相关工作积累实践经验。
三、实践内容1.参观学习在实践期间，我参观了该公司旗下的多个住宅小区和商业项目，了解了物业服务公司的组织架构、工作流程、服务内容等。
同时，我还与公司的管理人员、员工及业主进行了交流，了解了他们在工作中的困惑和需求。
2.跟岗实习在实践期间，我跟随公司的客服人员进行了跟岗实习。
主要工作内容包括：接听业主电话、处理业主投诉、解答业主疑问、协调物业与业主之间的关系等。
通过实习，我掌握了物业服务的基本流程和服务标准，提高了自己的沟通能力和解决问题的能力。
在实践期间，我参与了公司组织的业主活动，如节日庆典、社区公益活动等。
通过参与活动，我加深了对物业服务的理解，也提高了自己的团队协作能力。
四、实践总结1.物业服务行业的发展现状从此次实践来看，我国物业服务行业呈现出以下特点：（1）市场规模不断扩大；（2）服务内容日益丰富；（3）服务质量逐步提高；（4）管理方式不断创新。
2.物业服务行业存在的问题尽管我国物业服务行业取得了长足的发展，但仍然存在以下问题：（1）服务质量不高，业主满意度低；（2）管理不规范，存在腐败现象；（3）行业人才匮乏，专业素质不高；（4）政策法规不完善，制约行业发展。
关于物业的社会实践报告范文
物业的社会实践报告关于物业的社会实践报告范文辛苦的社会实践已经告一段落了，这次社会实践让你有什么触动呢？此时需要写一份实践报告，做好总结。
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物业的社会实践报告1自今年6月份调入xx物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报。
一、自觉加强学习，努力适应工作。
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。
一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责。
（一）耐心细致地做好财务工作。
自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
一是做好每一笔进出账。
对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。
同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。
二是搞好每月例行对账。
按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。
三是及时收缴服务费。
结合xx的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20xx年全年的服务费已全额到账。
四是合理控制开支。
合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。
物业社会实践报告
物业社会实践报告一、实践背景与组织本次社会实践是由学校组织的一项活动，旨在增加学生对社会实践的了解和体验，提升学生的社会责任感和实践能力。
本次实践的主题是物业管理，参与者是我所在的班级。
二、实践内容与过程1. 实践内容我们的实践内容主要包括对小区物业管理工作的学习和了解，参与小区居民活动的组织和策划，以及与小区物业公司的交流和合作。
通过这些活动，我们能够更好地了解物业管理的工作内容和重要性，培养团队合作和组织能力。
2. 实践过程在实践过程中，我们首先对小区物业管理的主要岗位和职责进行了介绍，包括物业管理处的工作人员与小区居民之间的沟通和协调，小区设施和环境的维护，以及应急处理等。
我们还参观了小区的各项设施和服务，了解了物业管理和维护的具体工作流程。
在参与小区居民活动的过程中，我们主要负责活动的组织和策划工作。
我们与小区居民委员会合作，共同策划了一次文化活动，包括舞蹈表演、美食分享和手工制作等。
通过这次活动，我们不仅提供了居民们的交流和欢乐的机会，还加强了与居民之间的联系和沟通。
与小区物业公司的交流和合作是本次实践的重要环节。
我们与物业公司的工作人员进行了多次会议，就物业管理的问题进行了交流和讨论。
我们向他们了解了物业管理的具体工作情况和困难，并提出了一些建议和改进措施。
三、实践成果与收获1. 实践成果在实践过程中，我们成功地组织了一次小区居民文化活动，得到了居民们的积极参与和好评。
通过这次活动，我们不仅促进了居民之间的交流和互动，还为居民们带来了快乐和欢乐。
与物业公司的交流和合作也取得了一定的成果，我们为他们提供了一些有价值的建议和意见，帮助他们改善了工作中的一些问题。
2. 实践收获通过这次物业社会实践，我深刻体会到物业管理在社区中的重要性和作用。
物业管理人员需要具备良好的沟通和协调能力，能够有效地解决居民的问题和需求。
我也意识到物业管理需要团队合作和组织能力，只有团结协作，才能提供更好的服务和保障。
物业实践报告【三篇】
物业实践报告【三篇】篇一一实践单位简介贵州大地联创物业服务有限责任公司于2002年10月18日成立，具有独立法人资格，注资500万资金，拥有国家二级物业管理资质。
是从事物业管理服务的专业公司。
以“至真至诚，尽善尽美”为服务宗旨，一“致力于每个细节”为服务理念。
物业类型涵盖高档公寓、别墅、写字楼、商业、住宅。
贵州大地联创物业服务有限责任公司有着高效的工作效率和服务质量，为此公司聘请了拥有丰富的理论和实践经验的酒店服务人才，搭建了精干的专业队伍，将五酒店的服务理念植根与物业服务中。
公司中高层管理团队平均年龄30岁，专业涉及物业管理、企业管理、计算机、自动化控制、给排水、电器等诸多领域，不但具有丰富的专业知识和执业资格，还拥有多年的实践经验。
一打造物业行业品牌为己任，致力于每个细节服务，从未松懈。
严格贯彻和执行以“每个细节无微不至”为客户之承诺，以科学的管理手段和高品质的服务标准服务于业主。
为适合专业物业服务的运行，公司设有行政人事部、品质管控部、工程管理部、财务部、市场拓展部，下设物业客服服务中心和其他分支。
公司拥有一支训练有素、经验丰富的专业技术管理队伍，有规范健全的管理制度，有完善的经营管理体系，有系统的《客服服务手册》。
在多年的经营中，取得客户和使用人的信赖。
二实践情况报告2.1实践时间主要工作职责以及其他相关职责一、办理手续：1负责业主入伙，装修手续办理及其跟进工作2负责业主房屋设施、公共设施的检查、保修及跟进工作3即时发现并跟进业主的服务需求。
严格执行“一站式”服务态度，跟进工作认真彻底。
二、费用收缴：1按规定时间向业主派发各种费用的交费通知单2对延迟交费的业主即时提醒、催缴、按时将费用收缴情况上报服务中心经理三、业主接待工作：1受理业主来访或电话投诉，详细记录业主的投诉内容2严格执行“首问责任制”，对业主的投诉就自己职责范围内的问题给予简答或联系相关人员解决，知道事情结束3将自己无权处理的问题即时上报物业服务中心经理并即时跟进事件处理结果，将结果反馈给业主。
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物业公司社会实践报告 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】
物业公司社会实践报告
材料科学与工程学院高分子科学与工程马鹏内容摘要改革开放以来，随着我国国民经济持续稳定的发展和人民生活水平的逐步提高，以及人们对居住空间的可持续发展的要求，物业管理逐渐走进人们的生活，为人民服务，并正走向一个逐渐完善，逐渐自我提升的过程。
但在这过程中仍存在不少问题。
在这次社会实践过程中认识到的一些问题。
迄今为止，中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间，已经具备了一定的规模和形态。
今年一月二十日开始，我能够有幸在太西物业公司进行了物业管理实践工作。
在实践中，我在管理处指导人员的热心指导下，积极参与了该公司物业管理的相关工作。
虽然实践时间不长，但收获颇多，使我对物业管理有了深层次的感性与理性认识。
在这一实践过程中，我了解到了物业管理工作中的具体业务知识，学到了专业以外更多的知识，现将此实践活动的有关情况报告于下：
改革开放以来，随着我国国民经济持续稳定的发展和人民生活水平的逐步提高，以及人们对居住空间的可持续发展的要求，物业管理逐渐走进人们的生活，为人民服务，并正走向一个逐渐完善，逐渐自我提升的过程。
但在这过程中仍存在不少问题，以下是我在这次实践过程中认识到的一些问题。
（1）物业管理工作宣传不到位。
很多群众对其认识还不够，这就增加了物业管理工作开展的难度。
（2）服务人员的人性化意识不强。
在实践的接触中，我发现有些服务人员对待业主不够周到热情，有的甚至和业主发生了口角，并且有些服务人员对答允业主的事情不能及时的处理，一拖再拖的态度使管理处的诚信产生了严重的危机。
（3）内部管理不规范。
表现为部门分工不够明确，制度不健全，少有程序化、规范化的工作流程，大部分进行着简单粗放的的管理，这样就影响了物业管理的长期健康发展。
（4）缺乏专业的管理人员。
太西物业公司物业管理处的从业人员相对缺少专业知识，大部分是中途开始从事物业管理，尽管经验或许相对丰富，但缺乏系统的理论知识。
并且由于观念、资金等问题，很少引进专业的管理人员，这就导致了服务意识较差，观念创新匮乏，使得物业管理难以进入良性发展的轨道。
这些问题，都在一定程度上阻碍了物业管理的发展。
为解决这些问题，规范物业管理，促使物业管理从法制化、规范化的角度不断完善自身的服务水平，堵塞各种管理漏洞，防止质量事故的发生，不妨采取以下措施，以促进小区物业管理得到快速、健康、可持续的发展。
（1）加强物业管理重要性的宣传力度，提高全社会对物业管理的认识。
小区物业管理应加强与业主之间的沟通及自我宣传，使群众对这一新兴行业有正确的认识，令每一位业主及社会各方面
人士都积极地参与，以消费者的眼光审视物业管理企业的经营行为、服务行为是否规范。
并可以通过媒体的正面引导，使群众了解这一行业的政策法规和特点，体会到物业管理行业的酸、甜、苦、辣，取得他们的理解和支持，从而推动物业管理行业健康的发展和壮大。
（2）重视规范服务人员形象。
规范形象包括仪表、语言、行为三个方面，仪表规范要求服务人员要持证上岗，统一着装，佩带明显的标志；语言规范要求服务人员在接待中语言要尽量热情委婉，包括在与业主产生矛盾的时候；行为规范要求每一个岗位的职工要工作规范，尽显专业风采，并且表情愉悦的工作人员可以平息由于服务缺陷给业主带来的不满和怨言。
（3）强化内部管理。
良好的内部管理，是一个企业生存的保障。
小区物业管理必须健全内部规章制度，科学的设置岗位，合理的部门划分，系统地对员工进行培训，在员工的思想中培植风险意识，最大限度地避免因管理责任而导致事故的发生，从而把经营风险降到最低。
如保安员在指引车辆停放时，应对车身四周进行巡视，如发现有破损等问题及时向车主指出，以免产生麻烦和纠纷。
真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一个责任事故的发生都能找出相应的责任人，并能配合相应的奖罚激励措施。
（4）加强人力资源管理。
首先，应严把员工招聘关。
如招聘维修人员须具备相关技术条件，并持有《》；招聘安保人员对其
身高、体能、知识、心理素质等都进行严格考核挑选。
其次，要做好员工的入职、在职培训工作。
并且，由于知识、技能的不断更新和提高，对在职员工还应提供各类专业性的培训机会，使员工个人素质及能力得以提高，从而使管理处的管理服务水平和管理效益得以提高。
短暂的实践转眼而过，回顾实践生活，我在实践的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。
通过实践，加深了我对物业管理知识的理解，丰富了我的物业管理知识。
我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的微利性服务行业。
因此，在物业管理实际工作中，要时刻牢记物业管理无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求出发。
不断学习，不断创新，与时俱进，为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境。
由于实践时间短暂，对物业管理有些工作的认识还仅仅停留在表面，更多的时间是在看人做，听人讲如何做，未能更多地去具体处理一些工作，未能领会其精髓，所以不免有一些遗憾。
总之，在整个实践过程中，让我更深入的了解了物业管理，让我认识到物业管理确实是一个朝阳行业，对高素质管理人才的需求非常大，就业前景十分看好。
我们应该坚信物业管理将有一个崭新的未来，作为物业人，要抓紧机遇，更好的服务物业。
一个多月的实践就这样匆匆结束了，整日呆在学校中的我，尝到了生活的现实和不易。
或许，这种真切的体会，才是我最宝贵的收获。
实习期间，我利用此次难得的机会，努力工作，严格要求自己，这一次参加社会实践，我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是促使大学生投身改革开放，向人民群众，培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。
通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。
社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，一个多月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西。
例如待人要真诚踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。
我微笑着和他们打招呼。
仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我想，这应该是我真诚待人的结果
其次要善于沟通。
沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。
尤其是作为物业管理要时时刻刻和业主进行沟通，这期间又提高了我的沟通能力
再次就是要有热情和信心。
其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。
作为物业管理热情和信心更是不可缺少的。
这一次的社会实践使我明白；大学生只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的状态，不断提高自身
的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。
参考文献。